“10月1日至7日，神農架共接待遊客約43.2萬人次，較2019年、2020年同比分別增長30.6%、29.7%；實現旅遊總收入3.67億元，較2019年、2020年同比分別增長38.5%、38%。”神農架融媒體中心發佈的數據。
2021年9月24日孟晚舟回國，9月17日神舟十二號榮耀歸來，穩穩地降落在了酒泉東風着陸場，當艙門緩緩打開，3名航天英雄對着攝像機招手時，全國人民沸騰了。
人們更是歡慶建黨100週年，建國72週年。9月27日，神農架旅遊發展大會在神農架木魚鎮召開，木魚鎮被林區黨委政府定位“神農架旅遊國際會客廳”，在“會客廳裏”活躍着一羣“金融店小二”，他們就是神農架林區農商銀行木魚支行的員工們，一名70後支行黨支部書記、行長李恆為領頭人，7名90後跟隨。他們在做好“國際會客廳”金融服務中會有怎樣的工作祕笈，做出了怎樣的業績呢？
一切滿足客户需要
11日上午10點多，在木魚鎮搖籃湖路開民宿和經營茶葉加工銷售的個體工商户李豔説:“感謝木魚農商銀行給我辦理了方便的掃碼貸款，國慶節前用款10萬元，讓我們在國慶節期間賺了一大筆。”
“滿足發展旅遊和農業客户的隨時金融需要，是我們工作的目標。”支行副行長、負責信貸業務的夏偉介紹，“為方便木魚旅遊度假經濟特色金融用户，資金週轉説不定什麼時候急需的具體實際，大力開展了碼商e貸業務。”木魚支行按照“讓利商户”競賽活動要求，通過商户走訪，像李豔這樣在木魚鎮街上開門店，做民宿，賣土特產，服務旅遊的個體工商户老闆，截止目前辦理掃碼商户934户，比年初淨增386户，商户活户率達80%，優質商户佔比31.05%，辦理碼商e貸商户369户，已用信貸111户，碼商貸餘額1255萬餘元，授信商户佔比39.51%。
青峯村村民陳愛軍在紅花集鎮開一家餐飲住宿的山青水秀山莊民宿，離木魚集鎮有12.5公里，木魚支行信貸人員給他辦理了碼商貸業務，在11日上午採訪他時説:“木魚農商銀行人員的服務態度真好，想我們村民所想，急我們農户所急，一切為了方便我們發展旅遊。”
不只是行外部信貸業務員服務到位，行內部櫃枱業務服務也是一樣優質。木魚支行行長李恆介紹，支行大堂經理向雲，無論嚴寒還是酷暑，用耐心、細心、貼心這“三心”服務好每一位客户是她的標籤，嚴寒時給人以温暖，酷暑時給人以清涼。
採訪向雲時，她説:“我在大堂工作時，面對的人羣各種各樣，要經常攙扶老年人進出行門口進入櫃枱辦理業務，還要幫助年輕媽媽照顧小孩方便其辦理業務，需要耐心詢問並幫助殘障人士填寫辦理信息。”目前，她已經轉崗學習信貸員業務，之前有過在旅遊行業工作的經歷，對客户有一種很自然的親和力。
還運用現代科技為客户帶來方便。走進業務大廳，右手邊就配有自助設備，能補登打印存摺、也能開掛卡，電子銀行業務基本都能辦理，通過科技創新，客户再也不用排隊在櫃枱補登存摺查賬、辦理開卡掛失等業務，快捷高效節省人力的同時方便了廣大客户，使客户享受到科技帶來的便捷服務。
支部會議苦練內功
今年是建黨100週年，我們知道在中國革命發展歷史上秋收起義失敗後，面對敵強我弱、人員陳雜、人心不齊等現實困難，毛澤東同志作為前委書記，帶着腳傷一路調查研究，為了保住革命武裝力量不斷思考尋找解決問題的辦法。
在這一過程中，他堅持“工農革命軍是人民的軍隊”，堅持官兵平等，看見因負傷不能行走的革命傷員，將自己的馬讓給受傷的士兵，和士兵們吃一樣的伙食；堅持強調軍隊紀律，軍隊進駐村莊不許叨擾羣眾，全部駐紮在外；堅持為羣眾辦實事、解難題，用實際行動詮釋黨的根本宗旨是“全心全意為人民服務”。
2021年神農架林區農商銀行黨委開展了“把支部建在支行上”的活動，木魚支行黨支部有3名黨員，2名納新成員，3名積極分子，每月把支部主題學習會同業務會一起召開，圍繞“學理論，增技能，出業績，同提高”開展廣泛討論，同時，都落實到工作當中。
黨支部書記、行長李恆以身作則，有着“責任重於泰山”的意識，對支行一切工作都能做到“專心、細心、耐心”，默默無私地奉獻着自己滿腔熱血。“一步一個腳印才能走出農商行支農支小的責任，今天淌的汗水就是明天輝煌業績的最好證明。”這句話經常掛在李恆的嘴邊，也時時影響着支行的每一名員工。
副行長夏偉接受採訪時説，無論“春天行動”還是“兩個勞動競賽專項活動”，李行長總是衝在第一線，一邊總攬支行全局完成支行全年任務計劃，一邊苦思良策如何做好現階段各項業務工作。
幾名員工都一直記得，李恆行長在“春天行動”時，根據任務安排，制定詳盡對接計劃，每一天都是一早出門對接，大力攬存，晚上回來整理對接台賬，再根據資金實際到位情況重新制定對接計劃，周而復始直至資金能按時到位；“兩個勞動競賽專項活動”期間，根據分組下鄉情況，他每天干勁十足，準時9點帶領走訪小組下鄉簽約授信。統計數據表明：自開展微貸助力鄉村振興以來，木魚支行範圍內8個村農户累計成功預授信1005户，授信金額5021萬元。
木魚支行在建黨100週年活動中，緊密結合工作實際，學黨史，贊農商行，每天晨會3-5分鐘，總結第一天工作得失，以昂揚鬥志完成新一天工作任務，總結出來木魚支行的《農商行人譜新曲》:
我們是新時代的農商銀行人，
牢記總書記的“七一”重要講話精神，
“人民就是江山，江山就是人民”
我們有敢為人先的魄力敢於思想破冰，
踐行“學黨史、悟思想、辦實事”的承諾
我們“愛行如家”、“親如兄弟姐妹”，
“重温歷史、重拾信心、重塑形象、重振雄風”。
我們是新時代的農商銀行人，
我們改革前行初心不改，
我們踐行“為農”“務農”“姓農”的承諾，
我們樹立“農商文化興，則事業興”理念，
我們弘揚“為農、誠信、創業、合作”的新時代
農商合作共贏精神，
我們不忘初心使命、砥礪奮進前行。
旅遊產業重點支持
“神農旅遊興，鄉村就振興。”已經被很多人達成共識，木魚支行也把服務旅遊產業作為金融支持的重點。神旅集團及其下屬子公司是神農架旅遊龍頭企業，為林區旅遊事業、旅遊經濟發展貢獻了重要力量，取得一定經濟效益和社會就業穩定社會效益。2020因疫情影響，其集團子公司資金週轉較為困難，財務壓力大，木魚支行第一時間向其5家子公司發放復工復產專項貸款3200萬元，解決了燃眉之急。今年，本該在8月來臨的旅遊旺季，因疫情的局部爆發而受到極大的影響，神旅集團上述5家子公司在償還完到期貸款後，資金鍊則是處於緊張狀態，木魚支行深入企業調研，瞭解到相關情況後，又第一時間向他們發放了共計3500萬元貸款支持，這體現出來木魚支行在金融重點服務旅遊經濟的社會責任擔當精神。
無獨有偶，木魚支行支持國營企業，同時也支持神農架重點民營企業。神農架炎帝奇峯茶業集團有限公司是木魚支行服務範圍內的一家茶旅融合民營企業，今年入選了“湖北省農業產業化重點龍頭企業”。
2020年1月，炎帝奇峯茶葉公司因茶產業園建設向農商行申請了800萬元的流動資金貸款，今年3月在新茶即將上市時該公司急需400萬元用於收購鮮葉和加工，木魚支行通過擔保貸款的方式，第一時間向該公司旗下全資子公司神農架林區明發農產品開發有限公司發放了400萬元流動資金貸款，18萬斤鮮葉如期送到加工車間，助力小微企業復工復產可持續發展。
炎帝奇峯茶業集團公司辦公室相關負責人介紹，公司目前和410户農民簽訂了合作協議，企業惠及農户約1500户。目前通過農商行貸款融資1200萬元，佔公司整個銀行貸款資金的50%，在木魚鎮經營茶葉2800多畝，年產值1800餘萬元。因此，木魚支行向這樣農業產業化龍頭企業貸款，也是直接支持了木魚鎮農村茶農的茶葉經濟發展，是思想破冰，一舉多得的事情。
木魚支行支持國營大企業，支持民營龍頭企業，同時也沒有忘記更廣大的農村農民發展旅遊度假經濟的金融支持。就在神農架茶祖博物館區域的有一個小區，是木魚鎮青天村車溝小區。
這個小區的農户多數是由木魚鎮青天村龍降坪範圍扶貧移民生態搬遷新建而形成，總户數114户，其中從事旅遊民宿、餐飲、超市經營的約100餘户，房屋建築統一為三層半磚混結構，外型統一，內部風格各異，均裝修成旅遊民宿風格，旅遊旺季時前來小區避暑的賓客絡繹不絕，綠色旅遊經濟提高了廣大村民的生活幸福指數。但是小區農户建房大部分都遇到資金週轉困難，從而尋求在木魚支行給予資金貸款支持，小區農户貸款類型多樣靈活，有精準扶貧小額信用貸款、個人創業擔保貼息貸款、掃碼貸、荊楚小康貸等信貸支持,截止目前貸款餘額達到550餘萬元，户平均接近5萬元。
採訪時，向李恆支行長提出了農商銀行為什麼敢從“做大做強”轉向“做小做好做強”這一問題，他説支行就是嚴格落實上級行精神，特別是落實習近平總書記提出的“人民就是江山，江山就是人民”理念，農商銀行也是“不忘初心，方得始終”，不忘記人民，不忘記當初是人民羣眾用3元、5元、10元最初的原始股本金建立起來農村信用合作社才有今天的農商銀行。
10月，是神農架滿山金黃葉紅的季節，是祖國大地豐收收穫的季節。通過幾天的採訪，終於讓我們明白，神農架林區農商銀行木魚支行為“神農架國際會客廳”木魚鎮的旅遊發展注入金融力量，取得優異成績的祕笈在於始終跟黨走，根植於人民。
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