一年來，在辦公室主任的正確領導下，在其他副主任和相關科室、部門的大力支持配合下，緊緊圍繞辦公室年初確定的工作思路和任務目標，認真貫徹落實縣委、縣政府有關會議和文件精神，立足崗位，紮實工作，較好地完成了本職工作和領導交辦事項。現將一年來的思想、學習和工作情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身工作能力
隨着形勢的變化、角色的轉換及工作重點的轉變，我深知要適應工作需要，的方式就是加強學習，只有通過學習才能時刻保持思想上的清醒和政治上的敏鋭。一是加強政治學習，自身的理論水平、政治素質進一步提高。特別是結合“創先爭優”活動，系統地學習了社會主義和諧社會等理論，接受了一次系統的教育和洗禮，更加堅定了共產主義信念，並使自己對黨的方針政策有了更深刻的理解，對縣委、政府各項政策有了更準確的把握，提高了個人分析解決問題的能力。二是加強業務學習。堅持以領導為師、以同事為師、以實踐為師，擠出時間自學社會主義市場經濟理論、人文科學和自然科學等方面的知識，特別是對有關政務督查、政務信息方面的業務知識，認真學習，仔細研讀，儘快進入角色，更好地勝任本職工作，確保在思想上、行動上緊跟時代步伐，在工作中不掉隊、不落伍，不斷提高了服務工作的主動性、自覺性和科學性。
二、勤勉敬業，踏踏實實做好崗位工作
祕書科作為政府辦公室的一個重要“窗口”，接待服務工作是辦公室工作的一個“窗口”、“橋樑”、“紐帶”。作為辦公室的一名幹部，既要為領導當參謀，做助手，更要搞好各項服務。一年來，按照辦公室倡導的“細節決定成敗”的嚴謹作風、倡導的“精益求精無差錯”的敬業精神、倡導的“高效快捷熱情周到”的服務理念，進一步強化細節，規範程序，認真做好祕書科各項工作。一是嚴把公文處理關。切實把好行文關、法規政策關、內容關、文字關、體例格式關，嚴格控制發文規格和數量，狠抓公文辦理質量和公文運轉效率，公文處理能力明顯提高。今年以來，共接收辦理傳真電報400餘件，接收、傳閲、分發上級來文600餘件，辦理縣政府值班報告350件，無錯、漏、壓、丟和泄密現象發生。二是規範會務活動組織程序。在會務組織中，狠抓會前準備、會中服務以及會後總結等環節，籌劃周密、協調有力、服務到位，確保了縣政府全體會議等縣政府召開的各類會議的順利開展。三是精細做好事務性工作。牢固樹立“辦公室工作無小事”的思想，用“零失誤”的標準做好羣眾來信、來電、來訪等工作，堅持值班制度，保證辦公室人員24小時通訊聯絡暢通，確保快速反應、及時處置突發事件。高度重視細節，堅持“嚴謹、嚴密、嚴格”的原則，超前、周密、細緻、規範地做好縣政府領導交辦的各項事務性服務，特別是對基層部門呈報的請示報告和需要解決的一些事務性工作，堅持熱心辦、耐心辦、急事急辦、特事特辦，提高工作效率，做到熱情周到服務，保證縣政府日常事務工作井然有序。四是在推進機關建設中出力獻策。本着將主任決策、班子部署落到實處的原則，積極徵求科室意見，根據辦公室各科室的職能，制定完善了《縣政府辦公室工作程序和規範》，從值班工作、接待工作、會議承辦工作、信息調研工作等25個方面詳細規範了縣政府辦公室各項工作程序，同時進一步細化了各科室工作職責，促進了辦公室工作的規範有序運轉。同時，在推進機關環境建設中，帶頭做好祕書科、打字室、收發室的衞生工作，並派專人搞好值班室工作。同時，積極徵求大家意見，提煉科室座右銘，將辦公室倡導的人文精神上牆，激勵大家奮發圖強，機關的面貌有了新的變化。
三、搞好團結，切實加強自身廉潔自律
一是尊重領導，團結同志。自覺服從領導的安排，對辦公室佈置的工作一絲不苟，積極進取，主動工作，努力完成。注意搞好團結，自覺服從大局，努力做到正正派派做人、誠誠懇懇待人，表裏如一，本着對事業、對工作、對同志、對團結高度負責的態度去辦事、去處人，努力把團結搞好，把事情辦好，確保工作落實。二是嚴於律已，廉潔奉公。堂堂正正做人，踏踏實實做事，是對黨員的基本要求，也是一個人立身處世的根本。作為一名辦公室的工作人員深知自己的一言一行，不僅僅代表着個人，還代表着辦公室，甚至政府的形象，作為一年輕幹部，今後的路還很長，自己只有踏實為黨工作，全心全意為人民服務的義務，而沒有索取個人利益的權力。為此，多年來，始終自警自勵，謹慎從事，自覺加強黨性鍛鍊和修養，嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律生活紀律，嚴格約束自己，立身為公，勤政廉潔，甘於清苦，耐得寂寞，保持平常心，固守淡泊志，努力做到不正之風不染，不法之事不幹，不義之財不取，拒腐蝕，永不沾，立志在為人民服務的奉獻中充實自己的人生，實現自身的價值。
總之，一年來，自己在政治思想、政策理論和工作生活上都有了新的進步，但也還存在着上些不足：一是學習的系統性不夠。對理論、政策、業務的系統性學習、深層次鑽研還不夠深入；二是工作的創新性不強。對這些問題，我將不斷奮發進取，認真加以改進，更好地做好崗位本職工作。
崗位職責：
1、負責開發、建立各類媒體良好的合作關係，維護並拓展各類媒體之間關係及聯絡渠道；
2、對新媒體運營有基本的瞭解；
3、根據媒介策略、客户需求、媒介預算等制定媒介計劃；
4、能將客户的宣傳文件有效傳達給媒體，並緊密跟蹤執行情況；
5、能獨立完成傳播媒體簡報，並對傳播效果作出分析。
任職要求：
1、本科及以上學歷，公關、新聞、文祕、法律、媒介類相關專業；
2、對媒體有較深刻認知，瞭解媒體的運作程序和規律；
3、具有較強的公關能力、應變與判斷能力、溝通協調能力及語言表達能力；
4、責任心強，嚴謹踏實，有開拓精神，團隊意識強，能勝任往復及快節奏工作狀態；
5、熟練使用PPT、EXCEL、WORD等辦公軟件。
1、擬定、辦理公文
擬定公文是指根據領導者意圖和領導班子的決定精神起草公文或在領導者主持、指導之下，起草領導講話稿。
擬定公文是祕書工作的傳統職能。現代社會，擬定公文更成為祕書工作的一項極其重要的日常工作。因為公文具有發佈政令、傳達意圖、溝通情況、憑證記載等重要功能，因此，擬定公文是一項非常嚴肅的工作，祕書人員應該以高度的責任心對待。
辦理公文簡稱辦文，是圍繞公文的形成、處理、管理所進行的全部工作，反映了公文在機關內部處理的全過程。
辦理公文是祕書工作中一項最基本的工作內容，大致可以分為發文處理和收文處理兩類。其中，發文過程包括擬製、核籤、繕印、審核、簽發、立卷、歸檔等主要環節；收文過程包括簽收、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、立卷、歸檔等主要環節。在日常工作的發文和收文過程中，祕書人員都要按照黨和政府頒佈的`公文處理條例、法規和標準辦理，做到分工合理、責任明確，確保公文處理過程的嚴謹、規範、優質、高效，為公文發揮應有的效能創造條件。
2、辦理組織會務
辦理組織會務簡稱辦會，是指機關祕書部門或臨時設立的會議祕書機構辦理與會議有關的各類具體事務，目的是為領導人開好會議做會前、會中和會後的各種綜合輔助性服務。辦會過程中應主要做好以下工作：一是會議議題的協調與安排，應與各方面協調聯繫，將會上討論決定的事項預先整理形成文件形式後，再將其中已經立題的成熟文件交給主管領導，決定是否提交會議討論；二是會議的統籌安排，即從整體上安排好會議的各項方面事宜，如會議時間、地點、議程、參加人員、會場佈置等；三是會議文件材料的印發、傳遞、清退、立卷、歸檔等；四是會議期間的各項服務；五是會議善後工作，如整理會議記錄、編寫簡報和會議紀要、督促檢查會議決策的落實等。
3、調查研究工作
調查研究工作是指圍繞中心工作，針對當前領導關心和急需解決的有關問題，調查瞭解相關情況，並進行分析研究，寫出調查報告呈交給領導機關或領導人。這是發揮祕書工作的參謀、助手職能，直接為領導決策服務的一項重要工作。
每一項調查研究均應做好調查準備、調查實施和調查總結收尾這三個階段的工作。其中，準備階段應根據領導工作的需求確定調查題目，擬製提綱；實施階段要注意選準調查研究對象，採用多種方式，廣泛蒐集、認真整理、深入研究調查得來的材料；總結收尾階段就是對調查研究工作進行整體分析，在以前階段工作的基礎上，寫出調查報告。
4、信息處理工作
祕書信息處理工作是指按照黨政領導機關工作的要求，採集與處理信息，為領導正確決策和實施決策服務的一項工作。凡是領導工作中要掌握的各種動態、情況以及實際工作領域中帶有苗頭性、傾向性的問題，都需要收集並及時反饋給領導部門。 開展信息處理工作首先要建立和健全信息網絡，這是搞好信息處理工作的基礎；其次要建立一支德才兼備、思路開闊、反應敏捷，具有較強的觀察和分析問題能力的信息員隊伍；最後要實現信息處理工作手段的現代化，以便快速傳遞和處理信息。開展信息處理工作應確保信息的收集、加工、存儲、輸出、反饋等基本環節的工作質量。
5、溝通協調工作
對祕書工作而言，溝通協調工作的內容極為廣泛，依據協調對象劃分，有對上的協調（即對領導者之間和領導機關之間的協調）、對下的協調、同級之間的協調、上下級雙方的協調、同屬部門的協調、業務工作的協調等，而其中最常見的是業務工作的協調，如會議協調、公文活動協調、事項協調等。總之，凡是與領導決策和指導工作有關事項的協調，均屬於祕書工作的業務範圍。開展祕書協調工作時，可以利用的方式有電話協調、送文上門協調、請人進門協調、登門拜訪協調、召開會議協調等。
6、信訪接待工作
信訪接待工作是處理羣眾來信和接待羣眾來訪工作的總稱，是各級黨政機關、企事業單位、社會團體的祕書工作的一項經常性的重要工作。收到羣眾來信，要及時拆封，認真閲讀，做好摘記，準確交辦，按“分級負責，歸口辦理”的原則妥善處理或轉交有關部門辦理。有羣眾來訪時，要熱情接待，認真聽記，恰當處理。
7、監督檢查工作
監督檢查工作的主要內容分為三個方面，即對黨的路線、方針、政策和黨政機關工作部署落實情況的督促檢查；對領導人批辦事件承辦情況的督促檢查；對文件和會議事項的督促辦理。監督檢查工作的具體做法主要包括催辦檢查、實地調研、日常查辦、綜合反饋等工作形式，其工作的最基本的方式就是向下瞭解情況，向上反映情況。
8、公務接洽工作
公務接洽工作是指辦理領導機關、平行單位、下級組織與本機關聯繫公務事宜的接洽工作。這是黨政機關、企事業單位、社會團體均不可缺少的一項工作，是作為機關“窗口”的祕書工作經常性的重要工作內容，主要包括：承辦處理各機關單位直接派人或通過電話形式來本機關商洽或聯繫的公文事宜，有協助聯絡公務，安排領導人接見，答覆詢問，落實承辦單位，解決來訪者食宿、交通等事項。為確保公務接洽工作的順利進行，祕書人員應做到忠於職守、認真執行交接班制度和請示報告制度，做好值班日記和電話記錄。同時，還應熟悉領導者情況，與有關部門保持密切聯繫。此外，還應善於處理人際關係。
任職以來，我須臾不敢忘記肩負的光榮使命，努力踐行重要思想，認真貫徹市委、市政府的決策部署和市人大及其會的決定、決議，積極適應崗位調整，恪盡職守，勤奮工作，較好地完成了職責任務。
一、堅持依法行政，積極推進行政行為的法制化和規範化
為適應政府工作法制化的需要，我始終把法律知識的學習放在突出位置，利用業餘時間較為系統地學習憲法、法律和地方法規，始終堅持用法律的觀點審視工作，用法律的手段解決問題，努力做到慮及必法、行必循法，確保自己的各項工作在法律框架下運行。《行政許可法》頒行以來，一方面，我對法律文本進行了深入學習，努力做到吃透弄懂，掌握精髓。另一方面，協調組織市法制辦等單位認真抓好行政許可法的宣傳貫徹，開展了一系列執法單位和執法人員培訓班，並牽頭對行政許可事項和實施機關進行了全面清理，組織制定了《宿州市人民政府貫徹國務院〈全面推進依法行政實施綱要〉實施方案》，為《行政許可法》的深入實施創造了條件。根據市政府第一次常務會議要求，牽頭修訂完善了《市政府工作規則》，為規範政府工作程序，推進科學民主決策提供了重要依據。在平時工作中，始終自覺接受市人大會的法律監督和工作指導，定期向市人大會報告工作，認真做好人大代表議案、建議的辦理工作，去年共承辦人大代表議案、建議138件，均按照規範、快捷的要求及時辦結。
二、加強綜合協調，有效保障市政府重點工作的推進和落實
各項工作千頭萬緒，紛繁複雜。作為參謀助手，我堅持把主要精力放在全局性大事要事的研究、謀劃上，放在市政府重大決策、重點部署的推進落實上，放在重要問題的協調解決上，協助市政府主要領導做了大量細緻的工作。重點項目建設一直是市委、市政府推進我市工業化和城市化的工作着力點，因此，我將其作為綜合協調的重點內容緊抓不放。重點項目積極參與調研論證、立項報批、規劃設計和工程建設中的協調等工作，多次跑省跑部，一個部門一個部門去協調，一個環節一個環節求突破，想方設法化解工作困難，解決關鍵問題，完善審批手續，全力予以推進。通過努力，____電廠2×600MW項目各項前期工作進展順利，土地、環保、水保、接入系統等已經國家相關部委核准完畢，並上報國家發改委待批，項目的初步設計已通過了電力規劃總院審查，今年初有望開工建設。____#4機組目前已完成投資3.6億元，主體工程已基本結束，三大主機和輔助設備正在陸續到貨，預計今年上半年可投產運行併發揮效益。林漿紙一體化項目已完成初步可行性研究，前期工作正在穩步推進。“6+3”工程是市委、市政府瞄準國家產業政策，立足____市情，從戰略和全局的高度提出的一項重大戰略決策。為確保工程順利實施，我參與組織起草了《關於加快推進六項產業基地三項基礎設施建設的實施意見》和“6+3”工程調度管理考核辦法，組織市計委從市直部門和各縣區篩選了40個項目作為市政府的重點調度項目，並被市委、市政府明確為____電廠#4機組、____電廠等項目的直接責任人。在招商引資方面，積極協助市政府領導抓任務分解、抓督查調度、抓外出招商。參與組織了____黨政代表團赴蘇北魯南考察、皖魯經濟合作洽談會以及赴上海、浙江等地招商活動，尤其是皖魯經濟洽談會，效果非常明顯，我市與山東有關企業共簽定協議16項。赴上海、浙江等地招商期間，協助市政府主要負責人，一個企業一個企業跑，一個項目一個項目談，不僅簽訂了一批協議，而且掌握了一大批項目線索，為下步招商奠定了基礎。
三、發揮參謀助手作用，確保政令暢通
在抓好綜合協調的同時，堅持當好“第一辦事員”，既當參謀，又搞服務，既抓政務，又抓事務，尤其是為提高市政府辦公室的政務服務質量和工作效率，有針對性地採取了一系列改進措施，強化了辦文辦會、文稿起草、督辦反饋、信息調研等工作，確保了政府機關的有序運轉。市__屆人大一次會議結束後，我就安排市政府辦公室對2004年政府工作各項目標進行分解落實，同時結合會議提出的今後五年發展任務，根據市政府主要負責同志意見，排出煤電產業、加工製造業、勞務供應、商貿流通、城市建設與發展等14個專題，逐一分解制定實施方案。目前這些方案全部經市政府專題會議研究通過，為今後一個時期宿州發展理清了思路，明確了方向。為確保政務信息快捷暢通，進一步健全信息工作機制，實行信息報送工作責任制和責任追究制，基本做到了重大敏感信息、突發事件不漏報、不遲報。為確保政令暢通，始終把政務督查工作放在重要位置，結合市政府2004年確定的73項重點工作，對藥價虛高、教育亂收費等熱點問題組織重點督查，對生產救災、招商引資、重點工程和重點項目進行了階段性督查，全年共開展專題督查25項次，涉及經濟工作、社會事業、城市建設等諸多方面；全年共處理領導批示82件次，均及時反饋結果，做到件件有落實，事事有迴音。為便於市政府領導把握政策、科學決策，積極適應宏觀環境變化，啟動了政府系統政策研究工作，成立了政府系統政策研究小組，初步建立政策研究網絡，組織創辦了政研刊物《內部參閲》，對領導關心、羣眾關注和經濟社會發展中的熱點難點問題開展調查研究，目前已編髮高質量的參閲文章13篇。
四、抓好自身建設，樹立政府良好形象
一是注重理論學習。面對知識社會的挑戰，為勝任政府工作，不斷強化危機意識，注意學習新的知識，接受新鮮事物，更新知識結構，始終不敢懈怠，不甘落伍。去年以來，重温了___和“___”重要思想，認真學習了黨的__大、__屆__全會精神，努力在思想和行動上___高度一致，增強執行決策的堅定性。特別注重對社會主義市場經濟知識和現代經濟管理知識的學習，努力使自己成為一個懂經濟、會管理的行家裏手。堅持理論聯繫實際，深入思考帶有全市性的經濟、社會問題，積極為市政府領導建言獻策。近年來，通過不斷“充電”，我感到自己在掌握經濟工作規律，協助領導駕馭經濟工作全局的本領上有了提高，在依照經濟規律辦事、依照法律法規行政的能力上有了進步。二是努力改進作風。充分發揚刻苦鑽研、積極探索的學風，積極倡導勤奮學習、研究問題的風氣，並堅持身體力行，達到了以學習促知識更新、以調研促能力提高的效果。堅持雷厲風行的工作作風，對市人大及其會作出的決議和市政府作出的各項部署，始終堅持一抓到底，鍥而不捨。大力弘揚求真務實的作風，根據市政府安排，對市政府發文、全市性的會議和檢查活動進行嚴格控制，力戒形式主義，降低了行政成本。認真落實民主集中制，重大事項及時報告，重大問題堅決服從集體決定。積極參加___，勇於開展批評和自我批評，善於取人之長，補己之短，改進工作。注意處理好市政府與市委、人大、政協的關係，在重大活動、重要會議、接待安排等方面，保持密切聯繫，及時溝通信息，增進協調，促進了幾大班子關係的緊密和諧，為政府工作的順利開展營造了良好氛圍。三是堅持勤政廉政。牢固樹立為民宗旨，堅持以服務為天職，盡全力為領導、為基層、為羣眾搞好優質服務。篤信勤能補拙，堅持勤勉不輟，兢兢業業做好每一件事，解決每一個問題。時刻用“兩個務必”教育自己，用反面典型案例作以警示，從思想深處築牢道德堤壩。認真落實黨風廉政建設責任制，無論是在工作上還是在生活中，始終堅持自重、自省、自警、自勵，堅守原則，遵守法紀，做到防微杜漸。追求敬業奉獻的價值取向，保持一顆平常心，當好一個普通人。
過去一年，在工作中取得了一定成績，除了本人自身努力以外，與市政府的正確領導，與廣大同志的支持配合是密不可分的。對於一些方面存在的差距和不足，今後我將進一步總結經驗教訓，克服缺點和不足，不斷加強學習，紮實工作，依法行政，廉潔奉公，切實擔負起服務領導、服務羣眾、服務社會的光榮職責。
1、協助會長辦理消費理事會日常事務工作，當好協會的參謀、會長的助手。
2、負責擬定消協的活動計劃、宣傳、教育計劃，並具體組織實施和貫徹落實。
3、主持消協辦公室的工作。提出辦公室工作人員的聘任、獎罰建議，確定工作人員的分工，並檢查、指導他們的工作。
4、組織處理消費者的投訴、調查、調解等具體事務。
5、實施調查研究，瞭解市場銷售狀況，向有關部門反映消費者的要求、意見，提出加強市場管理的建議。
6、聯繫協會的理事單位，經常向他們通報情況協調與他們之間的關係。
7、負責消協各種會議的籌備工作，組織起草協會工作報告，總結和其它文稿，編印《消協簡報》。
8、檢查、指導基層消協(站)的工作。
9、完成領導交辦的各項任務。
1、是學生會的一員，參與對學生會的管理工作，對學生會負責。協助團學生會對各個部門的工作做好相關協調工作；
2、負責祕書處的對外工作，協調好與學生會其它部門及學院其它系學生會的合作關係。對祕書處的工作進行全面監督，做好承上啟下的工作；並及時做好每次活動的登記；
3、根據學生會階段性的具體情況和工作重點研究安排各項相關工作，並制定相關工作計劃，並與副祕書長進行溝通交流；
4、負責祕書處工作的審核、落實和工作總結，協調祕書處開展活動；
5、負責每週學生會會議記錄以及各部門重要會議記錄的整理。
崗位職責：
1、負責協助中心經理制定《辦公用品管理制度》，與各中心部門做好辦公用品申購申領溝通；
2、負責協助經理制定《辦公環境管理制度》，按時監督巡查各中心部門辦公環境衞生、設備情況；
3、負責協助經理制定《固定資產管理制度》，做好固定資產申購申領、報廢清算、出入庫台賬記錄，定時進行固定資產盤點；
4、負責協助經理制定《會議室使用管理制度》，集團日常會議室使用及管理；
5、負責集團員工宿舍租賃、管理工作；
6、負責集團重要客人來訪接待、公司重要活動、重要會議的組織籌備工作，協調及會場佈置等外聯事務；
7、負責集團企業文化建設、員工活動組織籌備工作。
崗位要求：
1、本科及以上學歷，中文、行政管理、計算機或相關專業；
2、三年以上大、中型企業辦公室行政文祕、行政主管等工作經驗；
3、瞭解有關行政管理和本部門各業務的工作流程；
4、具備良好的服務意識，協調能力、責任心強。
蒙田範文網