一、培訓目標
1、明確責任和權力、迅速適應崗位要求
對於一個新員工而言，當他們剛剛進入一個新企業時，面對的企業的戰略、產品、同事、企業文化，一切都是嶄新的。
明確崗位內容，即關於崗位基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的彙報線、崗位的內外部工作聯繫、崗位的工作目標及考核項目等。可以使員工對本職工作有較深的瞭解，從而可以迅速適應崗位要求。
2、統一核心理念
新員工必須在企業的核心理念與員工的價值觀達成統一，形成一個信仰，這是對企業最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契，員工帶着情緒工作，每天做着與自己價值觀向背的事情，工作效率必然低下。
3、瞭解企業文化、提升自我
新員工入職培訓是一個系統性的項目，既要培訓崗位所需的基本技能、介紹公司的基本情況，瞭解企業文化、工作氛圍，還要考慮員工的短期發展和長期發展，因此要系統地設計培訓課程，使之成為一個系統化的整體。
通過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發展的重要性，從而積極與企業合作，努力提升自己。
二、培訓課程安排
（1）企業的基本情況的培訓
（2）具體培訓
培訓課程表
備註：培訓期間中午公司為提供員工自助中餐。
三、培訓流程介紹
A、前期培訓準備工作：
1、聯繫講師，講師提前備課、準備考評方案
2、尋找培訓場地，
3、準備培訓設備、培訓需要材料必需用品，購買教材等等。
B、中期培訓進行工作：
1、培訓主管進行講話
2、發放教材、課程表等資料
3、正式進行培訓課程
4、組織培訓考評。
C、後期培訓總結反饋工作：
1培訓工作總結、反饋
2、跟蹤調查
四、培訓考評
6月17日進行考試：
9：00——10：00 筆試 （內容為6月15的內容） 10：30——11：30 實操 （內容為6月16的內容） ※筆試成績由店長進行評定考評結果：綜合總分數最高的前三名評為優秀實習生，進行表揚並頒發證書。
五、培訓反饋
1、培訓對象
填寫培訓調查問卷（問卷由運營主管進行設計）
大致分為：
培訓組織情況、培訓課程評估、培訓講師評估、受訓對象意見四個部分。
2、培訓講師
授課的每人提交一份反饋報告，格式不限，字數500以上
3、運營主管
根據問卷結果分析和講師反饋報告彙總結果提交一份培訓總結，格式不限，字數1000字以上
六、培訓預算
為認真落實《礦山救援工作指導意見》，進一步加強安全生產管理，促進礦山救援體系建設，完善礦山救援工作機制，防止事故擴大化，能迅速有效地實施救援，保障礦工生命和集體財產不受損失，使我礦的安全生產工作穩步發展，特制定事故應急救援培訓計劃：
一、培訓目標
以科學發展觀為指導，嚴格執行“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，全面貫徹落實安全發展的總體思路和工作部署，切實提高應對突發性安全事故的能力，強化職工的責任意識，提升職工的自救、互救意識，提高職工對突發性安全事故的應對能力。
二、培訓時間及地點
每月組織全體職工在安教室培訓一次，每次不少於4個課時。
三、培訓對象
煤礦全體從業人員
四、培訓內容
1、《消防安全管理》
2、職工自救、互救知識
3、《預防安全生產重大事故應急救援預案》
五、授課教師
董新魁 李鳳文 趙亮 李於峯
六、培訓方式、方法
脱產和業餘時間或利用班前、班後會和節假日，強制性進行培訓。
七、培訓考核
每半年組織職工進行一次自測考試，對不及格者進行停班學習，直至考試合格後方可上崗。
八、管理措施
1、教師必須按教學大綱要求認真備課。
2、教師講課時必須嚴格課堂紀律，對不認真聽講的學員、無理取鬧者進行嚴肅處理，屢教不改者按“三違”論處，並注安全工程帳户。
3、學員必須認真聽講，並認真做好學習筆記，按時完成作業。
4、每次培訓必須按照培訓計劃、培訓方案培訓，必須有聽課記錄、考核結果，有總結並存檔備案。
每個學員必須弄清弄懂應急救援工作的重要性和必要性，掌握基本的災害防治和應急救援知識，並能用於安全生產實踐中，為煤礦生產經營創造良好的安全氛圍，保證職工的身心健康，確保安全生產工作順利進行。
一、前言
力邁外國語學校自20xx年開始對全校在校生推廣赴美冬、夏令營，得到了學生和家長們的認可。為了進一步將赴美營會做好、做精，現計劃於20xx年9月開學後對20xx年冬令營進行設計推廣。
二、在校生情況分析
大多數國際學校推廣的赴美營會以高中生、國中生為主體，以插班到美國當地學校為主要特色的營會。我校在校生以低齡段為主體（參考20xx年寒假、暑假營數據）二年級至五年級為報名主體。所以當時設計的營會項目以“迪斯尼英語營、童子軍營、西部學習東部遊玩營”這種以邊玩邊學習的形式地位營會。但是隨着20xx~20xx學年國際部招生人數的擴張，學生的英語水平與家庭收入情況都有明顯提高，家長對中高端的營會會有一定的需求，所以，在20xx學年的我寒假營設計上將增加名校插班營、特色體驗營會、迪斯尼營會，以滿足不同家庭學生的需要。
三、赴美營會項目分類
1）名校插班營
學生在開學後即可申請到加州著名的我私立學校進行4周至10周不等的插班營，併入住當地中高產階級的家庭中，體驗美國高端國際教育，並利用假期安排周邊及美國東岸的遊覽。時間：20xx年9月開學後即可申請赴美時間為11月、12月、1月、2月、3月課程週期：4周、6周、8周、10周收費：課程費用以當地學校報價為主，我校方加價8000元~1.5萬元（項目管理費）合作方：利佛莫爾學校（李總、劉校此次參觀訪問的學校）、赫爾門藝術教育。 2）特色體驗營會以美國太空探夢之旅、童子軍户外訓練營、中美藝術節之旅為主體，深受低齡段學生的歡迎。喜愛科技探索的可以選擇太空之夢，喜愛户外挑戰的學生可以選擇童子軍，喜愛唱歌表演樂器的學生可以選擇藝術營時間：20xx年寒假課程週期：2周或3周收費：含機票4萬左右合作方：大唐和楓
3）“迪斯尼玩轉科技”營會以在營地學習體驗一週，然後飛到西部參觀遊覽為主，洛杉磯（7天）夏威夷（3天）舊金山（2天）遊覽，體驗感受美國文化。時間：20xx年寒假課程週期：3周收費：含機票4萬左右合作方：首都旅行社——海外遊學部。
四、推廣形式
1）校內環境宣傳：海報、宣傳頁、易拉寶
2）班主任動員，在家長羣裏發信息，初步溝通等，動員學生參加，在班裏進行講解
3）説明會：利用家長會或年級家長活動等機會直接宣講説明4）對外招生：與招辦合作，在招生的同時宣傳營會，招外校生5）班會主題：“走進美國~中美文化差異”
五、時間節點
1）確認項目合作：8月中旬~9月初開學
2）第一輪宣傳：9月~10月印發宣傳頁、海報，班主任發送通知3）第二輪宣傳：10月中旬~11月初開家長説明會，進班宣傳4）報名收費：11月中~12月初5）赴美：1月寒假。
註明：以上簡略粗糙的方案已與合作方溝通，待李總和劉校回國會進一步完善，請黃總放心。
一、心理建設：
1、貴接部的性質及職能
2、貴接行業存在的原因及生存空間
3、接待員如何給自己定位，正確的心理定位對日後工作的影響
4、貴接行業的發展空間及接待員個人價值的體現
二、技能培訓：
1、禮貌：（注重習慣的養成）要求：親切 自然
2、規範：（注重整體的統一及絕對的服從性）要求：整齊 協調
3、酒水知識：掌握酒水的分類、品名、配飲及飲用方法
4、點單 點歌：要求：速度 準確度
5、書寫房消費卡 出入卡：要求：書寫標準、字體規範
6、促銷意識、促銷手法及客人的消費心理
7、常見的房內遊戲及作弊手法
三、房內服務：
1、進房服務流程：要求二十個步驟無遺漏，能夠靈活運用
2、進房的服務標準：衞生標準、杯具的取換方法、開酒、倒酒
3、積極、友善的促銷
4、溝通能力及公關技巧：
a：客人的分類及應對方法
各種狀態房的突破口
與客人間接溝通的橋樑
b：瞭解男性客人的虛榮心理
正確的`外在偽裝
清醒的頭腦、準確的感情投入
客人離場後的感情聯絡
公司架構及有關部門的操作流程
各種突發事件及解決方法：停電
打架
客人逃單
房內服務時公司管理人員進房
營業中房內電器出現故障
公安例行檢查
六、培訓總結、上崗前的心理建設：
強調團隊精神、協作精神、加強員工的自信心
建設面向二十一世紀的高素質的教師隊伍，是完成學校教育教學目標的最根本保證，是全面實施素質教育的必要條件，學校辦學宗旨要始終以師資隊伍建設為根本，加強教師隊伍建設，加強校本業務培訓。
一、培養一支適合學校未來發展的高素質的教師隊伍
學習經驗：學校通過走出去、請進來的方式，及時瞭解教改信息和教改經驗。
①學校創造儘可能多的機會，讓教師外出學習，然後進行通過校內報告、講課活動，達到資源共享目標。
②請專家來學校做報告。請各地專家、名校教師到學校作報告、指導教學，學習他們的先進經驗。
③與名校聯誼，加強學校之間的交流。
二、加強繼續教育，提高教師的專業知識水平
教師的專業文化知識水平直接影響了教師的教育涵養與能力，學校採用多形式、多層次、多渠道的模式，堅持業餘、自學、短訓為主的原則，開展繼續教育，不斷提高教師的文化素養。
1、鼓勵教師參與繼續教育，不斷提高學歷層次，使每位教師更為系統地提高文化層次，以適應教育教學需要。
2、通過開展讀書學習活動，過好“知識積累關”。督促教師在熟練掌握學科專業知識的基礎上，大量閲讀古詩詞、美文、哲文，提升教師文化層次，鼓勵教師創辦各種形式的讀書學習組織，形成濃厚的讀書學習氛圍。
三、關注教師的身心健康，建立一支心理健康的教師隊伍
培養教師良好的興趣愛好、性格，具有適應現代教育教學需要的良好身體素質和健康的心理。
1、加強法制、法規教育，培養教師們依法施教的意識。
提高教師的法律意識、法制觀念，定期請法律專家、教育專家到校做報告，組織教師學習分析教育典型事件，教育廣大教職工遵守憲法、法律和各種法規，注重職業道德，遵守校規校紀，尊重學生人格，保護受教育的權力，不歧視差生，不體罰學生，正確對學生進行政治思想品德教育和知識傳授。
2、加強校園文化建設，組織一些教師參加的文體娛樂活動，豐富教師的課餘文化生活，幫助教師主動改善工作環境，協調好人際關係，改變較為單調的學校生活，增加教師與教師之間的相互溝通相互合作的機會。
3、融洽師生關係。有計劃地組織教師學習一些教育學、心理學的書籍，瞭解不同年齡階段學生的心理特點，增強對學生的理解，提高與學生溝通的技巧，從而進一步改善師生之間的關係。
4、倡導合作意識，增強學校工作的凝聚力。
我提倡合作，共同進步。注重教師羣體的共同發展，促進教師加強合作，形成合力，通過新老教師、骨幹教師與一般教師的結對幫扶等活動，增強教師凝聚力。
四、加強課堂教學管理，提高教師的課堂教學水平
用現代教學理念指導自己的教育教學行為，運用於教學常規活動中去，利用現代教學手段與學科有機整合，提高教育教學質量。
1、規範常規管理，進行日常工作科研化研究。
制定規範的教學常規，使教師有法可依，有規可循，使課堂教師進一步規範，有條不紊地進行教學活動，另外進行日常教學工作科研化研究，在日常工作中，主動學習、深入研究，對自己的教學工作認真地反思、大膽地實踐，將教學每一環節進行詳細分析，整理好教學每一環節的資料，將日常工作上升到科研的角度認識，使學校工作的每一個環節都富有挑戰性。
2、開展課堂教學達標爭優活動以課堂教學為中心，按照整體規劃分項達標的要求，從課堂教學的各個環節入手對不同層次的教師制定相應的達標計劃，讓教師在教學實踐過程中，自己發現問題，找出差距，制定措施，通過自己努力，同事幫助，學校領導指點等方式提高課堂教學水平，達到預定目標。首先將課堂教學的各個環節進行分解，然後分階段逐向達標。如導課、就一個知識點的上課、説課、板書設計等達標活動。實行校內公開課制度，為教研組提供互相切磋共同提高的機會。
3、開展骨幹示範、結隊幫扶活動
在校本業務培訓計劃中，充分發揮本校各層次骨幹教師的輻射、幫帶、示範作用，對全體教師進行相關內容的培訓。讓他們或帶領大家一起開展教育教學研究，或獨立進行教育教學活動示範、現身説法等，讓普通教師從骨幹教師成長髮展中吸取經驗和營養，有利於提高教育素養。另外開展“結隊幫扶”活動，採用雙向選擇、學校統一協調的形式將骨幹教師與年輕教師結成師徒式的“一幫一”或“互動式”關係，對教學的整個過程、各個方面進行交流、指導，使教師師徒之間相互促進，共同發展。
4、完善學校領導、教研組聽評課制度。
通過完善各種類型的聽評課活動，及時瞭解教學現狀，肯定成績，總結經驗，同時掌握教學中帶有傾向性的問題，及時研究和改進教學工作。
①在一個班內進行系統的聽課。瞭解一個班的學習情緒、學習紀律及各科教師教學情況。
②對同一學科不同教師的連續聽課。瞭解某一學科的教學情況，有利於幫助教師總結教學經驗或確定教學研究的方向，激勵教師鑽研教學。
③對同一年級同一學科教師連續聽課。瞭解教師集體備課情況，掌握教師教學質量上的差異情況。
④對一個教師的連續聽課。瞭解教師備課情況，教材掌握情況和教學質量情況。
⑤圍繞一定的研究內容或檢查目的而進行的連續聽課。在廣泛的聽課活動中，對某一方面的情況做集中的瞭解與研究，有利於解決教學中的傾向性問題。
⑥推門聽課，隨時監督瞭解教師課堂常規和學生學習常規掌握情況。
5、自我反思
鼓勵教師寫好教後札記，養成自我反思的好習慣，在反思已有行為與新理念、新經驗間的差距中完成更新理念的飛躍，在反思理性的教學設計與學生實際收穫間的差距中完成向行為轉移的飛躍。使教師在制度約束與政策激勵下不斷地進行反思，在反思中得到不斷的提升。
6、開展學科競賽活動，檢驗教育教學效果
將學科競賽活動常規化，豐富教育教學活動，既檢驗了教育教學效果，又培養一批有學科特長的學生。
五、加強教學改革的實驗與研究，提高教師的教育科研能力
實施素質教育的過程中會遇到許多新問題、新情境，以教育現象為研究對象，以探索教育規律、解決教育問題為宗旨的教育科研自然就成了學校教育的必然選擇。學校力爭通過培訓，使教育科研成為每位教師的基本能力，使教師掌握當今世界教育發展動態，有較強的科研意識和教育教學改革的積極性，具有承擔教育教學實驗課題的能力，並自覺運用於教學實際中去，進行教育教學及課程改革。
1、完善教育科研管理制度，鼓勵教師積極承擔教研課題，將課題與學校的發展結合起來，將課題研究統一到學校的整體發展上來。
2、鼓勵教師進行校本課程開發。
在對每一位教師進行校本培訓的同時，有目的、有計劃地組織他們進行課程分析、課程選擇、課程新編、課程補充、課程整合和課程拓展等，把對教師的培訓與課程的開發有機結合起來，將教師潛在的創造能力發揮於課程開發的有益工作之中，使教師的教育素養與力量得以大大提升
六、規範教育教學管理培訓。
向管理要質量使教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法，進行平時的教育教學管理，形成自己的管理特色。
通過業務培訓計劃，使全體教師掌握科學的教育教學管理理論，運用科學的方式方法進行平時的教育教學管理，進行具體工作技巧指導：如：活動的組織、學生思想工作具體做法、家長工作、班級管理等，力爭形成自己的管理特色。
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