1、奧林匹克運動的格言是（C）
A.敢於勝利、不斷超越
B.友誼、團結、公平競爭
C.更快、更高、更強
2、奧林匹克五環標誌上面三個環的顏色依次是（C）
A.藍、黃、綠
B.黃、綠、藍
C.藍、黑、紅
3、北京奧運會和殘奧會的開幕時間分別是（B）
A.2008年8月24日，2008年9月8日
B.2008年8月8日，2008年9月6日
C.2008年8月1日，2008年9月1日
4、北京奧運會的三大理念是（A）
A.綠色奧運、科技奧運、人文奧運
B.創新奧運、綠色奧運、科技奧運
C.創新奧運、科技奧運、和諧奧運
5、北京奧運會的主題口號是（C）
A.綠色奧運、科技奧運、人文奧運
B.新北京新奧運
C.同一個世界同一個夢想
6、北京奧運聖火取火的時間是（A）
A.2008年3月24日
B.2008年3月20日
C.2008年3月28日
7、北京奧運會的會徽名稱是（B）
A.天、地、人
B.中國印？舞動的北京
C.心心相印
8、北京殘奧會的會徽名稱是（C）
A.中國印？舞動的北京
B.同一個世界同一個夢想
C.天、地、人
9、中國第一個獲得奧運會金牌的選手是（C）
A.劉長春
B.楊傳廣
C.許海峯
10、以下關於西裝的説法中，哪種是錯誤的？（B）
A.西裝袖口上的商標應在拆除後才可以穿着
B.西服上衣的袖子要比裏面的襯衫袖子長一些
C.西裝的外袋不宜存放物品
11、正式場合男士穿着西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應該是（B）
A.白色的
B.深色的
C.淺色的
12、參加自助餐宴請，再次取菜時應做到（C）
A.為減少服務員麻煩，應繼續使用剛剛用過的餐盤
B.換個座位，更換全套餐具
C.不使用已經用過的餐盤，使用新的餐盤
13、參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（C）
A.立刻表示歉意
B.親自為其擦拭
C.請服務員幫助
14、以下哪種使用手機短信的做法是不禮貌的？（A）
A.在與人談話時不停地查看或編髮短信
B.在內容後面署名
C.儘量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略
15、在沒有標出“一米線”的地方排隊，以下哪種做法是正確的？（C）
A.排在最前排的幾個人可以並列集中在櫃枱處
B.排隊的人與人前後距離也應該保持在一米之外
C.給最前排的人留出足夠的操作空間
16、排隊過程中有事暫時離開，再次返回後，以下哪種做法是錯誤的？（A）
A.不必向原位身後的人説明直接回到原來的位置上
B.從隊伍末端重新排起
C.向原位身後的人説明情況並獲得同意回到原處繼續排隊
17、參觀旅遊時，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（C）
A.公共場所高聲交談
B.強拉外賓合影
C.不攀爬觸摸文物
18、看到殘疾人遇到困難時應適當施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（A）
A.事先徵得對方同意方可提供幫助
B.不必徵詢對方，迅速直接上前幫助
C.只有在殘疾人向自己發出請求時才前往幫助
19、觀看交響音樂會時，什麼時候鼓掌是有禮貌的表現？（B）
A.只要樂曲有停頓即可鼓掌
B.演奏完一支完整的樂曲後方可鼓掌
C.演到精彩之處，隨時都可以鼓掌
20、與人握手時，以下哪種做法是正確的？（A）
A.目光應注視對方，以表示對對方的尊重
B.目光應轉向他處，以表示對對方的尊重
C.目光看哪裏都行，只要熱情就好
21、給別人遞送名片時，以下哪種做法是正確的？（B）
A.應將名片正面朝向自己
B.應將名片正面朝向對方
C.名片的朝向無所謂
22、登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（A）
A.未經主人邀請和許可，不進入卧室
B.入座之後不能走動
C.主動參觀主人家裏的擺設，自由進入各個房間
23、在我國，由專職司機駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（B）
A.副駕駛座
B.後排右座
C.後排左座
24、乘坐自動扶梯時，應站立在什麼位置？（C）
A.靠左邊站立
B.在中間站立
C.靠右邊站立
25、騎車進出有人值守的大門，正確的做法應該是：（C）
A.不下車，快速通過
B.不下車，減速騎行
C.下車推行，以示尊重
26、在商場裏，當顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時，售貨員應與顧客之間（A）
A.保持適當距離，既不干擾顧客，又能及時提供服務
B.保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品
C.保持遠距離觀察，等待顧客的諮詢
27、銀行服務人員在收到客户填寫的不清楚的個人信息表格時（A）
A.應小聲與客户交談核對
B.應大聲讀出來請客户確認
C．應請客户大聲讀出來確認
28、餐館服務人員在客人點菜時，如果客人所點菜餚夠用時，服務人員應該（B）
A.不必提醒以免客人丟面子
B.主動提醒客人飯菜數量已足夠
C.鼓勵客人多點菜
29、出租汽車司機在客人提着重行李上車時（A）
A.應主動下車幫助客人提拿擺放行李
B.無須下車，讓客人自己擺放
C.提醒客人別把車弄髒了
30、下列哪種行為不符合執法人員禮儀要求？（C）
A.按規定着裝上崗，服裝整潔
B.崗位值勤時，身體姿態端正，精神飽滿振作
C.執行公務時調侃對方以示友好
31、在奧運志願服務中，下列哪項不符合禮儀要求？（C）
A.儘量穿着體現特色、彰顯個性的服裝。
B.重視服務對象，牢記服務對象的姓名
C.瞭解並尊重外國賓客的宗教信仰、文化背景和風俗習慣
32、什麼是國際社會公認的“第一禮俗”？（A）
A.女士優先
B.長者優先
C.少兒優先
33、在國際交往場合，對哪些人士可稱為“閣下”？（C）
A.只對王室人士
B.只對有爵位的人士
C.地位較高的官方人士
34、在國際交往場合，如果由第三人居中介紹，正確的介紹順序是（A）
A.先把身份高的介紹給身份低的
B.先把身份低的介紹給身份高的
C.先介紹誰都可以
35、在國際交往場合，與人交談應避免打聽哪些情況？（B）
A.對方的工作單位
B.對方的個人收入
C.對方的個人愛好
36、進入無人操控電梯，陪同人員應該（A）
A.請客人先進入並操控電梯
B.自己先進入並操控電梯
C.誰方便誰先進入電梯
37、西餐座次安排的原則是（B）
A.男女交叉排列
B.男士相對集中在一起，女士相對集中在一起
C.熟人相對集中在一起，生人相對集中在一起
38、使用西餐餐具的原則是（A）
A.左手持叉，右手持刀
B.右手持叉，左手持刀
C.憑個人的習慣而定
39、參加涉外自助餐時，取用食物的得體方式是（B）
A.按涼菜、熱菜、點心和水果的順序分盤取用
B.為減少取菜次數，應儘量把各種菜品裝在同一個盤裏
C.一次多取用幾盤菜品，擱在餐桌上以方便別人同時享用
40、涉外交往中，收到對方的禮物之後，得體的做法是（B）
A.致謝後擱在一邊不動
B.致謝後經對方認可打開禮物並表示喜歡
C.致謝並當面打開後對禮物不作評價
41、賽場升國旗、奏國歌時應注意的禮儀是（C）
A.升本國國旗才站立，升其他國家的國旗不必站立
B.升與本國有外交關係國家的國旗才站立，升未建交國家的國旗不必站立
C.升所有國家的國旗都應面向國旗站立
42、拉拉隊在比賽過程中，應該（A）
A.根據比賽的種類適時吶喊助威
B.對所有比賽都自始至終吶喊助威
C.只為本國運動員吶喊助威
43、拉拉隊的橫幅帶到體育場內應該遵循哪些要求？（C）
A.必須表明觀眾立場
B.可以使用帶有商業廣告內容的橫幅
C.經過允許帶入、尺寸不能過大、亮出時不影響正常比賽和其他觀眾觀賽
44、在觀看比賽時，如果觀眾認為裁判不公，應該（A）
A.理性剋制對待
B.當場向裁判抗議，要求改判
C.立刻呼喊運動員或教練員向裁判交涉
45、觀看什麼項目比賽的觀眾不許使用閃光燈拍照？（B）
A.足球
B.體操
C.馬拉松
46、與殘疾人運動員交往時，下列哪種做法是得體的？（B）
A.儘量不要過分強調其殘疾的特點
B.應儘量表現出熱情和主動，隨時扶助對方
C.應主動詢問其致殘的經歷並表示同情
47、在觀看乒乓球比賽時，觀眾可以（C）
A.使用閃光燈拍照
B.在比賽場館內吸煙
C.為每個死球鼓掌喝彩
48、在籃球運動員入場儀式上介紹運動員時，觀眾應該（B）
A.只為自己喜歡的球員鼓掌
B.應為每一位球員鼓掌
C.保持安靜不鼓掌
49、在觀看鐵人三項比賽時，觀眾（A）
A.不得向運動員遞送飲料
B.可以在運動員經過時向其身上潑水降温
C.應主動幫助發生自行車故障的運動員修車
50、觀看田徑項目比賽時，下列哪種做法不符合要求（B）
A.跳躍項目比賽時，根據運動員的助跑節奏鼓掌
B.馬拉松和競走比賽中，主動給運動員遞送水和毛巾等物品
C.中、短跑項目比賽，裁判員發出各就各位的口令時，觀眾需保持安靜
一、選擇題：（共計20道題，1-15題為單選題，16-20題為多選題，每題3分，共計60分，錯選、漏選、多選均不得分）
1、一般而言， 職業工作者應具備的基本禮儀素養主要涉及儀表、（ A ）、舉止。
A、儀態 B、修養 C、穿着
2、握手有伸手先後的規矩：（ A ）
A、晚輩與長輩握手，晚輩應先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應先伸手。
C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。
3、作為交談一方的聽眾，下面哪一句話最入耳？（ D ）
A、你懂不懂呀？ B、你聽懂沒有？ C、你聽明白沒有？ D、我説清楚了嗎？
4、在公共汽車、地鐵、火車、飛機上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間説話應該（ C ）。
A、隨心所欲 B、高談闊論 C、輕聲細語，不妨礙別人
5、形象是個體的（ A ）
A、張揚； B、財富； C、力量； D、關鍵。
6、穿着西裝，鈕釦的扣法很有講究，穿（ D ）西裝，不管在什麼場合，一般
都要將釦子全部扣上，否則會被認為輕浮不穩重。
A.兩粒扣； B.三粒扣； C.單排扣； D.雙排扣。
7、在正式場合，男士穿的西服有三個釦子，只能扣（ B ）
A、下面1個； B、中間1個； C、上面1個； D、三個都扣；
8、宴會上，為表示尊重，主賓的座位應（ A ）。
A、在主人的右側 B、在主人的左側 C、隨其所好 D、自由選擇
9、在升降國旗、奏國歌時要（ B ）。
A、停止走動，跟着唱 B、肅立、脱帽、行注目禮，少先隊員行隊禮
C、立正站好，向國旗行鞠躬禮 D、應將鞋帶繫好
10、現代文明禮儀要求迎送客人時應該（ A ）。
A、行鞠躬禮 B、起立 C、問好 D、擺手道別
11、穿西服套裙時，應（ C ） 。
A、穿肉色長統絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網襪
12、為客人端上頭一杯茶時，通常不宜斟的過滿，更不允許動輒使其溢出杯外。得體的做法是應當斟到杯身的（ A ）處，不然就有厭客或逐客之嫌。
A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、3/5
13、在正式場合，女士不化粧會被認為是不禮貌的，若必須適當補粧，在（ C ）不能補粧。
A、辦公室 B、洗手間 C、公共場所 D、盥洗室
14、在電話禮儀中一個國際上通行的原則，叫（ B ），體現打電話以簡短精煉為佳。
A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則
15、通話者的（ C ）、態度和使用的語言被人們稱做“電話三要素”。
A、內容 B、情感 C、聲音 D、談吐
一、填空題
1、上班時間，服務人員應着統一（職業裝），統一佩帶（工號牌） 。
2、男員工的領帶正確的長度應該是：（皮帶扣正中間）。
3、女士V字型站姿腳的角度根據場合不同可以有(15)度(30)度(45)度
4、男士和女士握手應（女士）先伸手； 年長和年輕的人士見面應（年長者） 先伸手；
領導和下屬見面，應（領導）先伸手。
5、微笑服務提倡“(3)米微笑原則”，窗口行業服務應做到賓客到，（微笑）到
6、座次禮儀（面門）為上、（遠門）為上、（居右）為上（國際）、（前排）為上
7、遞送帶尖、帶刃或易於傷人的物品時，應使其朝向（自己），切不可朝向（客人）。
8、服務四聲是指：（來有迎聲）、（問有答聲）、（提醒聲）（去有送聲）
9、服務四到：（眼到）、（口到）、（心到）、（意到）
10、文明十字是：（請)、(您好）、（謝謝）、（對不起）、（再見）
11、二人並排走（右)為尊，三人並排走（中）為尊，前後走(前）為尊。
12、客户在我們三米之外運用(15)度鞠躬，面帶（微笑）並説（您好，歡迎光臨）
二、選擇題
1、穿着襯衫時袖口____，襯衫下襬______裙內或褲內，裙裝必須穿連褲絲襪，不可穿挑絲、有洞或補過的襪子，顏色_____為宜。（ C ）
A.須扣上、須束在、任何顏色 B.無須扣上、須束在、膚色 C.須扣上、須束在、膚色
2、女員工為了美觀可以染彩發、染指甲、留長指甲。（ B ）
A.對 B.錯 C.其他
3、當客人在公共區域投訴時，部門負責人應該（ B ）
A、就在公共區域受理 B、帶離公共區域到安靜的場所受理 C、不理不睬
4、男士在正式場合可以穿T恤或短袖襯衣（ B ）
A.對 B.錯
5、在引導、陪同客人時，應走在客人的（ B ）。
A.右前方
B.左前方
C.身後一米
6、男士為方便可以將鑰匙扣和手機別在皮帶上(B)
A.對 B.錯 C.其他
7、介紹自己或介紹他人時應掌握“尊者居(A)”的順序
A.後 B.前
8、送別禮儀：（ B ）
A.道別應由主人率先提出，並快速起身相送；
B.道別應由來賓率先提出，客人起身在後，並加以挽留；
C.道別應送至門口即可
9、會議、會談禮儀應做到：（ B ）
A.應儘量壓低聲音接聽電話；
B.不要接聽電話
10、“客人永遠都是對的”含義是説：（ C ）
A.服務人員和客人之間是不平等的；
B. 是指客人比服務人員講道理些；
C. 是指無論誰對誰錯，為了體現對客人的尊重，我們把“對”的面子讓給客人
1、假如你校將在中國教育電視台舉辦的“專業導航”欄目作一期祕書專業推介節目，請你設計製作一份本專業介紹文案，並作現場介紹。
在競賽中，你遇到一個這樣的情境模擬題：設想你將分別參加剛進大學時班級舉辦的新同學見面會、大三時學院舉辦的祕書形象大賽、畢業時人才招聘會時的面試，你會如何做出合適的自我介紹？請分別進行表演。（第一組）
2、新力公司是一家大型的、產品具高科技含量的保健品公司，請模擬新力公司舉行個人形象設計大賽的情景，學生分角色選擇自己認為最適合的工作服裝、社交服裝、休閒服裝進行展示，根據着裝選擇合適的髮型、狀容、佩帶合適的飾物、包袋。並展示站姿、坐姿、蹲姿、微笑示意等基本體態禮儀。設計評分表，評分由全體學生共同參與，最後評出“最佳祕書形象設計”、“最佳社交形象設計”、“最佳休閒形象設計”。（第二組）
3、廣州美迪藥業邀請了國內着名戰略管理專家、博士生導師來給公司培訓課程主講。請
模擬祕書小方陪同公司總經理、總經理辦公室主任夏小姐赴機場迎接唐教授、安排轎車座次、祕書上下車姿勢的情景。
模擬祕書小芳和總經理辦公室主任夏小姐在辦公室大樓門口迎接唐教授、陪同唐教授乘坐電梯、進入接待室的情景。
模擬在接待室內，祕書小李泡茶、端茶、敬茶、交談、介紹引見公司董事長、遞接名片等情景。
模擬辦公室夏主任向唐教授及其助手贈送禮品、送別唐教授和助手的情景。（第三組）
4、人物：負責接待的祕書、三位大學生、人力資源部經理、參加招聘的祕書一人。北江利達金屬製品公司近期在招聘各個崗位的人員，其中需要招聘祕書兩人。三位祕書專業畢業的大學生今天來應聘，由利達公司的祕書接待了他們，並告訴他們招聘的地點，三位大學生來到招聘辦公室應聘，請演示接待及招聘、應聘的全過程。（第四組）
祕書禮儀涵蓋的範圍十分廣泛，覆蓋辦公、接待、外事、社交、形象塑造等方面的禮儀規範，祕書禮儀的內容大致可劃分為兩個方面
（一）整體形象設計。包括外在的具體表現和內在綜合素養，外在表現包括穿着打扮、儀容儀表、言談舉止，表現着祕書人員的外在素質，它是和祕書人員內在的禮儀修養相對應的，是內在禮儀修養的具體要求和表現形式。內在素養是祕書人員的禮儀形象的非常重要的組成部分。形象體現於細節，細節展示素質。
（二）是溝通技巧。溝通技巧是祕書禮儀的核心內容，禮儀是人際關係的潤滑劑，而良好的溝通對於祕書來説十分重要，祕書工作千頭萬緒，需要和各種各樣的人交往，如果掌握了良好的溝通技巧和方法，運用恰到好處的禮儀方式，工作起來就會十分順暢，達到事倍功半的效果，反之，則出力不討好，工作處處受挫。
古人顏元曾説過：“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身尚禮則身正，心尚禮則心素。”這説明禮儀作為社會規範在社會生活的方方面面具有重要作用。現代禮儀要社會成員按照社會認同的標準來調整自己的言行，使自己自覺的唾棄陋習，尊重他人。這有利於營造相互理解、信任、關心、友愛的良好社會氛圍，有利於社會秩序的穩定和融洽，有利於促進社會主義精神文明建設，其作用大致體現在以下三個方面。
（一）有利於塑造良好的形象。形象是指一個人的言談舉止給他人留下的印象，一個人不僅尊在個人形象，當他從事某種職業時還存在職業形象，職業形象的好壞直接影響到組織的形象。特別是祕書行業的工作人員，得體的言談舉止和良好的儀表形象，既是職業的需求，也體現了對人的尊重，更反映出組織的良好形象。
（二）有助於協調與他人的關係。禮儀在人際交往中起着協調人際關係的“潤滑劑”的作用。人們在交往時按照禮儀規範的要求去做，相互之間彼此尊重，友好相處，就會減少不必要的摩擦，緩衝不必要的矛盾，協調人際關係，有利於社會的穩定與發展。
（三）傳承中國文化，促進精神文明建設。“禮”作為中國文化核心，自古以來，對人類的生活產生着重要的影響。我國古代有關禮儀的論着論述都是寶貴的文化財富，現代禮儀也是對古代禮儀的繼承基礎上發展而來的，禮儀文化在不斷的發展。所以學好禮儀，用好禮儀不僅是自身良好素質和美好品質的體現，也是對中國文化的繼承和發揚。特別是在國際效活動日益頻繁的今天，中國的禮儀文化越來越多，使中國的20xx年06月學術探討“禮儀之邦”的美名遠揚。禮儀與祕書人員輔助決策，協調關係，自身提高都有密不可分的關係，它在祕書工作中發揮着極其重要的作用，是祕書人員不可忽視的一種修養和技能。
一、判斷題
1、與他人交談時，要盯着他人的雙眉到鼻尖的三角區域內。(√)
2、有人問路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手禮時，與多人同時握手時，可以交叉握手。(×)
4、使用手機時，手機不宜握在手裏或掛在腰帶上。(√)
5、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。（× ）
6 、接待來訪時，結束接待，婉言提出，也可用起身的體態語言告訴對方。(√)
7、陪同客人乘無人管理的電梯，由客人先進入並摁住開關。(×)
8、要想在社會中，增強競爭能力，不但要掌握一定的專業技能，還要有良好的禮儀修養。(√)
9、對一個國家來説，個人禮儀是一個國家文化與傳統的象徵。(√)
10、與同學發生爭執時應先冷靜，理智面對。如果解決不了應及時找老師幫助或與同學之間協調。(√)
11、保護好學校的公共設施應該做到不在牆上亂寫亂畫，不在課桌椅上亂寫亂畫，不用腳踹門。(√)
12、在國際交往中，對不瞭解婚姻情況的女子稱女士。(√)
13、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼，但不必讓其先行。（× ）
14、遇到老年外國女遊客，我們不知其婚否，應該稱呼她太太。（ × ）
15、男女同學交往時，要相互尊重，有些場合男生要體現出應有的禮貌風度。（ × ）
16、進出門上下車時男生不必謙讓女生。（ × ）
17、享用自助餐時，應遵守的基本原則是“多次少取”，還要注意不要圍在餐枱邊進食。(√)
18、如果主人親自駕駛汽車，副駕駛座應為首位。(√)
二、選擇題
19、“不學禮，無以立”的古訓是（ C ）
A、孟子 B、荀子 C、孔子
20、早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應(A)。
A、學生給老師讓路 B、學生或老師讓路都可以 C、老師給學生讓路
21、路遇他人應（B ）。
A、靠右側行走B、主動側身讓路C、快步行走
22、遞接文件或名片時應當注意字體的（ A）。
A、正面朝向對方B、側面朝向對方C、反面朝向對方
23、與他人在正式場合交談時要嚴肅認真，還要注意語言的（A ）。
A、準確規範B、慢條斯理C、聲音洪亮
24、客人來訪時，我們要為客人打開房門。當房門向外開時（A ）進。
A、客人先進B、我們先進C、同時進門
25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人（ C）的感覺。
A、隨意、整齊、乾淨B、漂亮、美觀、時髦C、端莊、大方、美觀
26、做客時入座動作要（C ）。
A、快捷B、輕穩C、緩慢
27、日常生活中鄰里之間應（A ）。
A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關係
28、男生的'頭髮長度應前發不覆額 、側發不掩耳、後發(B)。
A、不過肩 B、不過領 C、不超過髮際
29、為他人作介紹時，方法不正確的是（B ）
A、先把男士介紹給女士B、先把長輩介紹給晚輩C、先把晚到的客人介紹給先到的客人
30、國際社會公認的“第一禮俗”是（A ）
A、女士優先B、尊重原則C、寬容的原則
31、在正式場合，女士不化粧會被認為是不禮貌的，要是活動時間長了，應適當補粧，但要在（ B）補粧。
A、辦公室B、洗手間C、公共場所
32、在公共場所時，女士着裝應注意（C ）不能外露，更不能外穿。
A、襪子B、短裙C、內衣
33、正式場合着裝，整體不應超過（B ）種顏色。
A、兩B、三C、四
34、一般情況下，男子不宜佩戴的飾物是:（C ）。
A、戒指B、項鍊C、耳環
35、成年男女在人行道上並行，男子應靠馬路一側，並應幫助女子提東西，但不能幫助女子提（ C ）。
A、行李B、揹包C、坤包
36、在參加各種社交宴請賓客中，要注意從座椅的（B ）側入座，動作應輕而緩，輕鬆自然。
A、前側B、左側C、右側
37、拜訪他人應選擇（C ），並應提前打招呼。
A、清晨B、用餐時間C、節假日的下午或平日的晚飯後
38、一般性的拜訪多以（B ）為最佳交往時間。
A、1小時左右B、半小時左右C、十分鐘左右
39、在機場、商廈、地鐵等公共場所乘自動扶梯時應靠(B)站立，另一側供有急事趕路的人快行。
A、左側B、右側C、中間
40、上下樓梯或在樓道行走時應（ A）。
A、靠右側行走B、靠左側行走C、走中間
41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品，經考慮又不需要了，應將商品（A ）。
A、放回原處B、隨手放到貨架上C、放在地上
42、正確握手的時長一般為（A ）
A、3—4秒B、5—6秒C、10秒
43、呈遞名片中不正確的説法是（A ）。
A、只能用右手呈遞B、要將名片正面朝向接受方C、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中
44、女士隨身攜帶的小手提包，在參加宴會就餐期間應放在（A ）。
A、放在背部與椅背之間B、掛在自己椅子的靠背上C、掛在衣架上
45、在參加宴請中，應等（ B）坐定後，方可入座。
A、主人B、長者C、女士
46、拜訪親朋好友時，如需送禮物時，除鮮花外，都必須帶着（C ）。
A、價格標籤B、售貨發票C、禮品包裝
47、用餐中途需離開時，筷子暫時不用時應該放在（ B）。
A、插在碗裏B、擱在餐碟邊上C、放在碗上
48、在涉外交往中，對外國部長以上的高級官員可稱為:（C ）。
A、陛下B、殿下C、閣下
49、與西方人交談時可以談論:（C ）。
A、對方年齡B、對方婚姻C、天氣情況
50、當你離開朋友家，請主人不要送的時候應説:（A ）。
A、留步B、失陪C、拜訪
51、下列幾種花中，（ C）花最適合贈送給母親。
A、玫瑰B、月季C、康乃馨
52、到醫院探望病人，與病人交談時應選擇（A ）話題。
A、輕鬆的話題B、嚴肅的話題C、有關死亡的話題
53、看完體育比賽後，如果身邊有雜物你應（B ）。
A、帶走自己的垃圾或雜物B、連鄰座的垃圾和雜物一併帶走C、起身就走
54、升國旗時應肅立站好，如旁邊人與你交談，你應該（B ）。
A、與他交談B、及時制止C、不予理睬
55、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是（B ）。
A、並排放在盤子上B、交叉放在盤子上C、隨意放在桌子上
56、中國人收到禮物一般（C ）時候打開。
A、接過禮物時B、客人出門時C、送走客人後
57、探望病人時宜送（C ）。
A、菊花B、玫瑰花C、康乃馨
58、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是（B ）
A、晚輩先伸手B、女士先伸手C、男士先伸手
59、在手勢語運用中，切忌談話時伸出食指指點(C)，這是一種不禮貌的行為 。
A、天空 B、自己 C、對方
60、探望病人的時間長短大約(B)較為適宜。
A、1—10分鐘 B、10—30分鐘 C半個小時以上
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