新的一年已經到來。雖然説加入公司才不長時間，很多關於產品還有行業裏面的知識和操作都不太熟悉，但這對於我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20xx年銷售部門工作的一個安排。
一、開發客户
剛剛從事這一行業，部門手頭上沒有現成的客户，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發客户作為重中之重，畢竟業務是要有足夠多的客户來支持的。而具體開發客户的計劃如下：
1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客户需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪，我現在沒有很多客户資源需要這樣積累更多的客户資源。
2、陌生拜訪。每次出差可以瞭解客户周圍相關產業的大致分佈，拜訪客户之後利用剩餘時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。
3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然後爭取預約上門拜訪。
4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。
(2-6月將所有工作重點放在新客户開發，同時2-3月份完成對林致佳移交給我的客户資源梳理，進行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。)
二、產品知識的學習和積累
產品是一個公司企業的心臟，過關的質量還有過硬的技術知識才更具有説服力。剛加入公司不久，對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的瞭解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客户、工程師等渠道加強對產品方面的瞭解，讓自己更有信心去銷售。
三、新老客户的維護
當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客户這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客户再到進一步維護客户客情。而新老客户之間的維護又有很大的差異。相對於新客户而言，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客户的時候我必須得花費大的精力去與客户溝通，例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和麪對面溝通，這些都要在以後有新客户的時候根據客户情況做的跟進和維護計劃。而對於老客户而言，在維護時困難度較小，相對來説較容易，但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客户時也要有一套適當的銷售維護計劃。
四、工作時間的安排
根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷售業績完成計劃，給部門員工適當的增加壓力，保持每個月都有大的進展和突破。
五、對部門員工有以下要求
1、每週要增加2個以上的新客户，還要有到5-8個潛在客户。
2、一週一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3、見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求。拜訪後和老闆彙報拜訪大體情況。
4、對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。
5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料。
6、對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7、客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8、自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9、和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10、每個月底定期向老闆彙報客户回款情況。
外聯部可謂是學院外聯內引的一個窗口，從增進學院與其他院校的交流到對外的招商引資，從院內活動到學院對外的宣傳，都是外聯部的活動空間，就其部門本身來説是一個工作環境相對靈活的部門。這個學期外聯部的主要工作是加強校內外的聯繫，輔之以做好與贊助商的聯繫，做到做好協助、擴大影響、加強聯繫。為了更好的開展外聯部的工作，現將工作計劃列出：
一、做好協助，做好院內協助的工作為本部的常規工作。
1、協助學院的各個部門搞好各種工作，保障院內其他部門開展活動所需的場地，物品以及服裝等需要。此項還需要根據學院的活動計劃針對不同的活動做出更詳細的內容安排。比如説迎新工作，迎新晚會，院的運動會等。
2、在學院舉行活動時要細心細緻地做好聯繫、接待嘉賓的工作，以保障活動的順利進行。其中的具體工作包括：聯繫嘉賓確定好到達的時間地點，派工作人員去接待，安排就坐，後勤服務等，或者還有通知演出的相關事宜等相關工作。
3、要加強與院內其他部門的聯繫和交流，從而在工作上更好的相互配合，共同為同學服務。
二、擴大影響
所謂擴大影響主要是指通過加強與校內其他學院的聯繫以及發展與大學城內其他高校的友好關係，通過與其他學院，其他高校的聯繫交流，把他們的特色引入我院，把我院的工作推廣到其他高校，達到豐富廣大同學的課餘生活，擴展同學的視野，加強學院間，高校間同學的聯繫交流的目的，從而展現我們學院的風采，擴大我們學院的影響力。
1、展現風采，抓住一切的機會展現自己。主要是通過加強活動的交流為主。
第一，在我們自己舉辦活動的時候，邀請其他學院，其他學校的社團幹部參與觀看，在對方舉辦活動的時候，我們派人蔘觀學習。
第二，爭取在這個學期，與其他學院或者其他學校搞一次聯誼活動，內容可能傾向於外聯經驗的交流。具體內容及時間安排還有待確定。
2、擴大影響，主要是通過舉辦一些在校內，在大學城內較有影響的活動來達到目的。目前的設想有，通過我們學院自己成功舉辦大型的活動，加大宣傳，擴大影響力；或者通過我們學院牽頭的形式，與其他學院一起或者與其他學校一起舉辦活動，以達到目的。
三、加強聯繫
這裏的加強聯繫主要是指加強與學校以外的公司、企業、事業單位的聯繫。
1、我們部門要尋求潛在的贊助商，來支持和能與贊助學院的各種活動，使彼此建立和維持友好的合作關係。這對我們學院搞好學生工作，為學院活動提供資金支持，打出學院品牌，樹立我們學校在社會上的良好形象是很有幫助的。
2、做好實踐基地的初步工作，建立完善的客户資料檔案，維持與客户的友好聯繫。這是一個任重機而道遠的工作，它需要日積月累才能有完善的資料。雖然此項工作有所困難，但它對我部門甚至於學院的外聯工作都有很重要的意義，我們會把重心放在此項工作上，加強與外界的聯繫。此項工作的具體計劃還有待商定。
四、部門的內部工作
1、制定完整的部門規章制度，並要求部門人員嚴格遵守其制度。
例如，外出聯繫工作，應先制定工作計劃，工作結束歸校後，亦及時作總結、彙報，決不私下聯繫任何活動。
2、對本部部員的定期培訓活動
活動時間：每週一次或根據情況而定。
活動內容：理論加實踐，讓部員儘快掌握外聯部工作技巧。會請一些外聯經驗豐富的人來給部門成員做交流，同時也會提供各種機會給部門成員鍛鍊。
3、鑑於寫策劃的重要性。
我們部門將會進行專門的培訓，甚至可以開展部門內部的小型的比賽活動。
以上是我們對外聯部的策劃、構思，其中還存在許多不足。我們將在實踐中發揮外聯部靈活變通的工作方法，務真，務實地做好部門的常規工作。以開拓進取的精神協助團總支、學生會推廣學院品牌。以真誠的態度與各單位，各部門搞好聯絡工作。爭取使本屆外聯部在已往的工作成績上更上一層樓。
一、目標概述：
協調處理好勞資雙方關係，合理控制企業人員流動比率，是人力資源部門的基礎性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標，也未進行規範性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質量標準的項目之一。
人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10％以內，保證不超過15％；
勞資關係的協調處理目標：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》等，熟悉勞動法規，儘可能避免勞資關係糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、具體實施方案：
1、xx年元月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與涉及相關工作的每一位員工簽定上述合同。並嚴格按合同執行。
3、為有效控制人員流動，只有首先嚴格用人關。人力資源部在xx年將對人員招聘工作進行進一步規範管理。一是嚴格審查預聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續就自行安排工作。人力資源部還會及時地掌握員工思想動態，做好員工思想工作，有效預防員工的不正常流動。
三、實施目標需注意事項：
1、勞資關係的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業的整體利益，也關係到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的關係，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統一的合作關係。人力資源部必須從公司根本利益出發，儘可能為員工爭取合理合法的權益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協調好勞資雙方的關係。避免因過多考慮公司方利益而導致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流動率的控制要做到合理。過於低的流動率不利於公司人才結構的調整與提高，不利於公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經驗、社會認識程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業文化，不利於公司的變革和發展；但流動率過高容易造成人心不穩，企業員工忠誠度、對工作的熟悉度不高，導致工作效率的低下，企業文化的傳承無法順利持續。人力資源部在日常工作中要時刻注意員工思想動態，並瞭解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應對方法，確保避免員工不正常流動。
四、目標責任人：
第一責任人：人力資源部經理
協同責任人：人力資源部經理助理（人事專員）
五、實施目標需支持與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協助；
2、控制人員流動率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態反饋工作。人員招聘過程中請各部門務必按工作流程辦理。
xx年度人力資源部工作目標之九：
本部門自身建設
一、目標概述：
長期以來，人力資源部在本地區企業中沒有能處在一個相應的位置。至今許多企業還繼續將人事與後勤統一在行政部的組織架構中。公司自20xx年設立人力資源部以來，公司領導對人力資源部的建設也極為關心。人力資源部的自身建設也正在逐步走向規範，職能作用也逐漸得到體現。
人力資源工作作為未來企業發展的動力源，自身的正規化建設十分重要。因此，人力資源部在xx年將大力加強本部門的內部管理和規範，嚴格按照現代化企業人力資源工作要求，將人力資源工作從簡單的人事管理提升到戰略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結果成為公司高層決策的參考依據之一。
人力資源部xx年度自身建設目標為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業人員專業技能和業務素質；提高部門工作質量要求；圓滿完成本部門年度目標和公司交給的各項任務。
一、發展定位
1、市場業務部同志
2、網絡部自建網站及合作的網絡平台
3、電話營銷的同時，對外將主要業務範圍鎖定為：用現有及老客户帶動精裝修家裝工程的開展工作，同時慢慢地向別墅設計、高端家裝設計、誠信全包等業務擴展。
二、技術創新
對於設計行業而言，創意體現了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創新，我們採取以下措施：每次設計後都進行經驗總結，並錄入設計檔案庫;
②考察其他設計師的成果，吸取精華;
③借鑑其他優秀的設計理念;
④鼓勵設計師在設計手法上創新，注重新材料的應用。
此項可作為培訓中的部分內容來實行，每月培訓計劃中定期舉行優秀設計作品鑑賞會和新型設計材料的介紹和運用。
三、前期工作計劃
1、根據公司規定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責;
2、制定每月、每季度的工作計劃;
3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;
4、瞭解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率;
5、定期安排設計師培訓，瞭解最新裝修材料及施工工藝，進行專業知識的經驗交流;
6、完善並培訓《設計部工作手冊》中的內容;
7、完成公司下達的其它任務。
四、加強團隊隊伍，共創美好未來
一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿幹勁的團隊。根據公司目前配備，是不夠的。首先對整個設計部的發展有一定的侷限性，一個完整的設計隊伍，應該是往多元化去發展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。
職位名稱：首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。
職位描述：詳見工作手冊職務描述
職位要求：詳見工作手冊職務描述
五、設計部運作方案。
從現公司新項目的流程來説，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利與本公司品牌的建設和設計品質的推廣。
通過去年末的培訓和現階段的部門工作了解，經過本人多年的設計部的整個運行方案，總結出一些經驗。設計部20xx年是一個基礎階段，一切的運作都不是那麼的完整。相信20xx年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟着流程走，按制度辦事。
六、設計師的培訓計劃
好團隊需要好的團隊質量更需要各隊員好的能力培養，20xx年培訓計劃如下：
1、完善設計部日常工作規章制度
2、講解設計部製圖標準
3、規範設計部出圖流程
4、規範設計部工作流程
5、建立和培養設計團隊
6、強化設計師談單所涉及的問題
7、每月典型設計案例談論會
8、定期市場新型材料的認識及運用
9、公司安排的其它培訓計劃
七、內部資料整理，完善對外宣傳材料
1、每年設計整理資料
2、每年文案整理資料
3、項目完整的推廣方案
4、簡版對外宣傳ppt稿
八、加強設計資料建設
購買新版的設計年鑑設計作品書籍資料，加強設計師的設計品質的提高
九、制定員工職業發展計劃
員工為企業服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調個人自我價值得實現，我們深知這一點。因此，建議公司制定完善的員工職業發展規劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現員工職業生涯規劃的有利保障。
有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這裏擁有寬廣的成長空間。針對員工不同特長、興趣，為他們量身訂製可以充分發揮自身能力的工作崗位。適當的崗位、適合的人才，是企業追求的人力資源優化配置目標。
鼓勵員工通過競聘方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。
一、指導思想
總務處以學校工作計劃為指導，在學校校長室的統一領導下，進一步明確“服務於教學，服務於師生”的原則。緊緊圍繞學校工作中心，圍繞後勤工作為教育教學服務，全心全意為師生生活服務的宗旨，進一步強化後勤內部管理機制，認真做好後勤人員的管理、學校的教學設施管理、學校安全管理、食堂食品安全衞生管理、學校財物的管理，財務管理等各項工作。全面提高後勤人員的思想素質和業務素質，努力增強服務意識，提高服務質量和服務水平，把優質高效的後勤服務工作作風落到實處，使後勤工作在制度化、規範化、高效化方面有新突破，再上新台階。
二、工作目標
1.總務工作必須做好為教學服務，為師生的生活服務。
2.認真做好學校教育設施、體育設施、電器設備、生活設施的保養和維修工作，保證教育、教學、生活的順利進行。
3.抓好學校食堂食品管理、宿舍管理工作，杜絕事故的發生。
4.加強學校的安全管理工作，做好學校安全保衞工作。
5．做好學校財產的登記工作，實行電腦化管理。
三、主要工作及措施
（一）．抓好食堂管理工作工作。加強食堂伙食的檢查與監督力度，發現問題及時處理，確保食品衞生安全，杜絕事故。加強食堂環境管理和個人衞生管理，保持就餐環境的優美和整潔，認真抓好工作人員的個人衞生工作，保持穿着整潔。及時徵求師生的建議與意見，不斷改進食堂工作，做到讓師生滿意。
（二）、抓好校產的常規性管理
1、總務處後勤人員要時刻關注學校所有硬件的安全，經常檢查，發現問題，及時解決，及時做好維修工作，做到能修則修，能代則代，降低維修的成本，維修人員在維修中要力爭做到小修不隔夜，大修不隔天，如果修不好，要和教工打招呼，提高服務效率，並根據維修情況，提出校產維護意見。
2、在總務處對各教室、專用教室財產登記造冊的基礎上，明確各教室、專用室等管理人員的職責，總務處期末進行核對，發現短缺、毀損財產的現象，查明原因，明確責任，作出處理意見。
3、我校的電腦、多媒體等現代化設備逐年增加，電教設備的日常維修、保養工作十分繁重，總務處要加強現代化技術裝備的常規性管理，定期檢查，發現問題，及時處理，做到不影響教學的順利進行。
（三）、加強收費管理，合理使用資金。
1、學校任何一項代辦服務費項目都要符合政策；堅持學生自願、家長簽字的原則，堅決杜絕亂收費現象。
2、做好學校領導的財務參謀工作，執行好經費使用計劃，準確提供有關數據、情況。在經費使用上，努力做到精打細算，少花錢，多辦事。
（四）加強校園綠化、衞生管理
總務處要認真抓好校園的綠化工作，對花草樹木的生長情況經常關心，及時督促養護人修剪、施肥、鋤草、施藥等。全體教師都要教育學生逐漸養成愛護花草樹木的良好習慣，自覺維護校園綠化環境。繼續實行晨掃檢查制度，確保校園衞生整潔。
總之,總務後勤人員要努力熱情待人,以身作則,以高度的事業性和責任感,主動開展各項工作,依靠全體員工把後勤工作搞好,為實現學校的教育教學作出應有的貢獻。
四．具體安排
二月份：
1、對護校工作進行檢查
2、教學辦公用品購買及分發
三月份：
1、調整各班多餘桌凳。
2、住宿生的生活費清理
3、學生奶的徵訂
4、綠化工作
四月份：
1．對上學期班級財產進行檢查損壞的造冊登記，重新維修。
2、對教學樓門窗玻璃進行一次全面檢修。
3．做好學校體育及實驗操作考試的準備工作。
4、做好期會考試後勤服務工作。
五月份：
1、對學校用電進行檢查，確定教職工用電價格。
2、對貧困生生活補助兑現情況進行核查。
3、對校園花草樹木進行施肥，除草，治蟲。
4、聯繫會考住宿
六月份：
1.做好會考、期末考試後勤服務工作
2.整理總務資料存放檔案室。
3.本學期結束總務工作總結.
七-八月份：
1、做好下學期物資添置的準備工作。
2、學期結束前的其它後勤事務。
3、做好暑假維修工作。
4、安排暑假值班，做好安全保衞工作。
【實踐部】
1、召開部降會議，商討工作規劃。
2、誠招一批成員開展工作。
3、“求知書場”運作開始。
4、配合開展好校園文化節。
5、完善議定的活動內容，並逐步開展，具體內容有：
a、走出校門，實踐社會
注：與環保局等部門聯繫，開展社會調查等活動。
b、“招商引資”助學子
注：社會上有一批商界名流素質較好，十分願意做善事，準備拉上一批贊助款，形式是一對一或一對多，保證困難同學高中的全部學費、生活費。而且他們這批善心人不需要任何回報。但我們記得他們，適當為其做做宣傳，一來為他們擴大社會影響，二來也盡同學一份心，有了這筆相當客觀的資金，為學校同學、家長都可減輕負擔。
c、創辦時事政治、黨團知識有關的報刊
【衞生部】
1、衞生先鋒隊，每週二疏導課對各班進行大掃除檢查（包括教室、包乾區有關衞生方面等）。
2、後勤監督小組對後勤公司進行管理和監督，對食堂衞生進行定時或不定時的抽查，成績公佈。向食堂負責人反應同學們的看法、建議，探討食堂的衞生狀況（一般每月一、二次）。
3、後勤監督小組還負責小店商品價格的合理性，保障同學們的利益。衞生先鋒隊還對各值周班的工作進行抽查。
4、衞生宣傳小組負責每二週一期的衞生專刊，向同學們傳遞衞生信息，幫助同學們培養良好的衞生習慣。大掃除檢查成績公佈其中。
5、專設一個信箱，讓同學們對衞生部的要求、建議以及對學校後勤服務公司等的工作情況以書面形式反映上來，切實使衞生部真正為同學服務。
6、組織衞生知識競賽，如小測試、健康問答、跟蹤報道等。
【學習部】
1、招集學習幹事，擴大學習部規模，以《寧中學習報》為主打產品，提高《寧中學習報》的質量和聲望，努力在本學期出滿10期。
2、籌備成立一個可供學生自由發揮的組織，主要以學習生活為主，形式不拘一格，可開展課外創新教學及辯論賽等。
3、計劃在校園文化節中推出特別節目，如徵文比賽等，獲獎作品在《寧中學習報》中專刊登出。
4、計劃為週六留校生開展特色活動，與文娛部聯繫，舉辦知識競賽等活動。
5、通過一系列活動來增進班與班之間的交流，讓大家知己知彼，開展班級競爭以提高大家的學習積極性。
6、以學習幹事為紐帶，適當的開展一些調查，制訂一些有利於大家學習的活動，如讓高二、高三的學長們給高一演講學習方法和心得。
【體育部】
1、適當調節和安排早晨的跑步，提高跑步效率，學生參與積極性。
2、適當吸收、招納若干體育部幹事，以便更好地開展體育活動。
3、對上屆學生會體育部工作總結歸納，取長補短。熟悉學生會體育部工作，以便更好地為學生、為學校服務。
紀檢部學期計劃
紀檢部的主要責任是維持學校以及各項活動的秩序，對學校的紀律進行不定期的檢查，給同學們營造一個優美寧靜的學習環境。
本部與同學們的生活密切相關，發揮着舉足輕重的作用。而且本部門涉及範圍廣，擁有龐大的羣眾基礎。
鑑於上一屆紀檢先鋒隊有許多不盡人意的地方，沒有向同學們深入瞭解情況，沒有對一些不良現象進行遏制，因而吸收了一批素質較好，成績理想的同學重新組建了一支紀檢先鋒隊。
在校運會上，紀檢先鋒隊，承擔運動會期間維持秩序和安全防預的任務。三天以來，先鋒隊隊員始終監宇在崗位上，不怕苦不怕累，保質保量的完成了保衞任務。
完成運動會的任務，緊接着又將迎來校園文化節，先鋒隊隊員在卡拉ok大獎賽以及英語劇表演等大型活動中，將擔任檢票和秩序維持的任務（具體分工在校園文化節開始之前分配）。
除了對大型活動秩序的維護，平時，不定時的對寢室紀律進行抽查，堅決制止大吵大鬧，在走廊內玩三大球、打架等事情的發生，適當地對食堂秩序進行維護，若有重大事件發生，則及時向校領導彙報。
紀檢部將與衞生部聯手，制止校園內違反相關規定的行為；抽調部分隊員與宣傳部共同管理各報刊團體的電腦使用情況，杜絕聊天上網等情況發生。
總而言之，我們將盡的努力協助學校和教師教育學生增強組織紀律性，遵守學生守則，執行校規校紀，維護學校正常秩序。
一、【檢討與願景】
20xx年公司成立市場部，它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後，市場部成為雞肋，嚼之無味，棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動，隔靴搔癢的市場推廣，就是增加了很多直接或間接的費用，而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中，在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路，在公司的各項市場活動中，公司資源整合過程中，不斷進步。
二、【工作思路】
1、明確工作內容
首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來，從事務型的辦公室職能裏解脱出來，真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能，以消費者需求為中心，根據不同的市場環境，對市場運作進行策劃及指導。
2、駐點營?
駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身，又貼身服務了一線業務人員，市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務，市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)
市場部駐點必須完成六方面的工作：
a、通過全面的調研，發現市場機會點，並針對性地拿出市場提升方案;
b、蒐集競爭品牌產品和活動信息，捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢，提出新產品的開發思路;
c、指導市場做好終端標準化建設，推動終端門店健康穩定發展;
d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案，對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實，發現情況及時予以上報處理。
e、及時全面宣貫公司政策，提升一線人員的戰鬥力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案，提升員工積極性，進一步為公司提升競爭力;
f、在市場實踐中搜集整理亮點案例，重點總結出方法和經驗，及時推薦給市場複製;
3、與營業部強強聯合，營運部相互配合促進提升，成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用，除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外，還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行，即使再好的方案，最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組，由市場部確定活動企劃方案，再由品牌小組成員發表意見，主要對方案提出看法和改進建議，對於需進一步修改完善的方案，由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案，由總經辦最終確認執行，交營業部執行，由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法，決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想彙報專題品牌小組計劃主要執行工作：
1、【規範終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準，包括門店陳列規範、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象，方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範;
2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組，建立門店稽查制度，不定期對上述第一條中規範內容進行稽查，稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中，幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護;品牌小組組成：
組長：市場部經理副組長：營運部總監顧問：副總經理
執行隊長：營業部經理組員：門店主管
備註：各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定，經總經辦批准確定後長期執行，後期門店運營管理中，品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程，稽核內容如上，稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中)，最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。
三、【管理團隊】
1、合理配置人員：
a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。
b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。
d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。目前，市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行，市場工作僅限於被動應付執行
蒙田範文網