20xx年，在上級領導部門的正確領導和各級主管部門的關心指導下，我公司全面落實科學發展觀，根據年初總體工作部署和要求，結合本公司實際，認真努力工作，完成各項工作任務；現將20xx年上半年工作總結和下半年工作計劃安排具體彙報如下：
一、上半年工作總結
（一）、業務完成情況
圍繞年初下達的目標任務，今年上半年共完成各項建築材料批次，其中常規試驗部分有：鋼筋原材1414組、鋼筋焊接2843組、砂103組、石子76組、水泥物理性能100組、砂漿抗壓1780組、混凝土抗壓17495組、混凝土配合比209組、砂漿配合比42組、電線電纜83組、開關插座59組、管材28組，檢測數據及報告準確率大於95%。與去年同期相比，今年上半年完成的檢測任務量比去年同期相比上升了19%；各項檢測任務量的增加，直接反應出了今年全市建築市場繼續擴大的趨勢，面對這一形式，我們將解放思想，抓緊機遇，積極開展各項檢測業務，為全面完成各項任務奠定堅實的基礎。
（二）、上半年5月滁州市市場技術監督局檢查組對我公司進行檢查，針對檢查組提出的問題，我公司積極建立健全質量管理體系，不斷加強內部管理，有關試驗人員對公司《質量手冊》和《程序文件》進行了認真學習，切實保證各類檢測工作的科學性和檢測業務的獨立性，工程質量檢測工作的公正性、準確性進一步提高。同時對試驗室人員定崗定責、合理分配試驗任務，制定了管理制度和崗位職責，真正做到了分工明確、相互協作、各司其職、各負其責。
二、下半年工作安排
1、我公司下半年積極完善資質延期工作，該項工作尤為重要，涉及到檢驗檢測工作能否順利開展；繼續完善好《程序文件》新版的工作；確保修訂後管理體系正常有效運行。
2、進一步加強試驗人員操作技能，定期組織省建科院專家來我公司集中學習，提高試驗人員學系技術，學業務的主動性、自覺性、建立公司良好學習氛圍。
3、努力完成下半年試驗工作目標，保障全市建築業的健康穩定發展，為廣大服務對象提供可靠數據，按照“科學、嚴謹、熱情、高效”的管理思想積極開展各項檢測檢驗工作。
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20_年迎面而來。回想過去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悦，亦有工作中失誤的愧疚。即將過去的一年是我們全體倉庫人員接受挑戰勇敢邁進的一年。用心思量總結工作當中的利弊、得失。從教訓中汲取經驗，為以後的工作做好了充分的準備。20_年倉庫主管總結報告如下：
一、工作總結
1、堅持執行公司的早會制度，提高員工精神面貌；為了提高工作效率，確保工作能按時、保質保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結，找出不足加以改善，並做好當天工作計劃。通過早會，提高內部人員士氣，加快了各類信息的流動，能及時地發現並解決問題。
2、及時收發物料，並定期進行自盤；督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發整理，並定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務做到日清月結。
3、堅持執行6S工作，做好物料的標識和防護；改善工作環境，做到讓人一目瞭然，規劃倉庫物料的區域標識。
4、調整物料擺放，實行倉庫定位工作；瞭解各倉管員的所管區域物料擺放後，針對於倉儲規劃的不明確，做了一個相應的倉儲區域規劃整改方案圖。對物料現場的大面積區域劃分進行了相應的調整再次細分與標識，以更有利於現場物料管理。避免倉管員在備料過程中存在找不到料，及找料時間太長，為了提高他們的工作效率，要求他們對庫位表及時更新，對於部分倉管沒有做庫位表的，要求他們對這一缺陷進行了整改。現所有貨架基本都已貼上了庫位表，做到了，方便不本職倉管員走到物料區短時間內也能及時的找到所需物料。
5、退供應商不良品的及時處理；每週統計不良品給相關部門並及時跟進，在相關部門的協助下，不良品得到了及時的處理。
6、加大了物料的追蹤工作；對即將斷貨的物料進行合理追蹤，並和採購、生產等個個部門積極溝通，確保到料及時。降低生產滯留。
20_年即將過去，回想自己在這一年的工作，由於剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據調查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。2、倉庫區域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規劃，如：合格區，不合格區，待檢區，退料區，呆滯物料區等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調整，並及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優化，簡化。降低犯錯機率，提高工作效率。
2、對倉庫區域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規劃出合格區，不合格區。呆滯料區，報廢區等。並做出每個倉庫的平面分佈圖。
四、20_年工作計劃
1、保證工作順利開展；確保平時的收發業務順暢，及時發料，及時進倉，保證車間的正常生產，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；在20_年上半年完成所有倉管員的崗位調換工作，可以培養倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調休的情況下可以幫忙處理業務。發展多面手人員，作好人員儲備，為以後的工作打基礎。
3、建全倉庫流程；建全倉庫收、發、存、管的業務流程，使每個人都可以按制度作業倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規劃；做好倉庫的整體規劃，規劃和建立倉庫平面圖及相關標示牌。
5、建立數據化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現，而是以準確數據來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；A、B、C管理法是將產品分為三大類重點盤點A類物資（佔倉庫資產的70%）A類物資具有佔資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。重點管理C類物資（佔倉庫資產的10%）C類物資是常用物資，且數量大，資金小。倉儲人員應每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產滯留。B類物資（佔倉庫資產的20%）可適當不做重點管理。A類物資可做每月全盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓；培訓計劃，對員工進行6S、安全、崗位操作技巧和ERP系統操作的培訓。作為公司的職員，我不要求什麼，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設成一個認真，仔細，富有工作_優秀團隊。各部持續改進的結果，就是公司的發展！
20xx年上半年，區農業局在區委、區政府的正確領導和市農業局、市水務局的指導下，堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹中央、省、市、區農業農村工作會議精神，密切聯繫羣眾，緊緊圍繞區委、區政府的統一部署，狠抓工作落實，取得了一定的成效。現將今年上半年工作總結和下半年工作計劃彙報如下：
一、努力做好各項工作
（一）切實做好種植業和養殖業發展工作。一是積極部署農資打假保春耕行動。根據市農業局的統一部署，結合我區的實際，在3月21日，由市相關部門和我局組成聯合行動小組，對轄區內龍歸鎮和西聯鎮的農資、種子、獸藥銷售門店進行檢查。進一步了維護農資市場秩序，確保人民羣眾的利益不受損害；二是認真謀劃和指導春耕生產工作。完成各類農作物種植面積7.5萬畝（其中： 水稻3.2萬畝、蔬菜2萬畝、玉米0.3萬畝、大豆0.3萬畝、花生1.7萬畝），與去年同期基本持平；三是根據市病蟲測報預報，指導農户積極做好病蟲害防治工作，目前全區農作物長勢良好，豐收在望；四是按照省、市的統一部署，全區全年種植的水稻都購買了政策性水稻保險，達到了市要求全覆蓋的目標，為全區水稻增加了新的保障；五是畜牧水產生產持續發展。今年1-6月份，全區生豬飼養量和出欄量為11.68萬頭和4.5萬頭，分別比去年增長3%和2%，家禽飼養量和出欄量為69萬隻和38.22萬隻，比去年增長4%和3%；母豬存欄量8108頭；山羊飼養量為2010頭，牛飼養量為2965頭；水產養殖面積868公頃，其中池塘585公頃；起水水產品1592噸，比去年增長1.47%；六是動物防疫工作有序推進，較好完成了禽流感、口蹄疫等防疫任務，有效地防止重大動物疫病的發生，上半年全區沒有發生重大動物疫病；七是積極推進養殖方式轉變，大力推行標準化和生態養殖模式，確保污水等污染物達標排放。2015年納入減排計劃共38個養殖場，主要建設4500立方米沼氣池、4500立方米堆肥場、沼液儲存池7600立方米以及生化塘等環保設施建設、並完成了雨污分流改造。各項減排工程建設已完成90%；八是加強飼料、獸藥市場及投入品的有效監管。上半年，我局共出動執法人員130多人次，對全區飼料、獸藥市進行執法檢查，抽查存欄50頭以上的適度規模養殖户80多户、採集尿樣350頭份，抽查生豬屠宰場2家、採集檢測尿樣100頭份，均未發現屠宰環節生豬有違禁藥物殘留以及養殖環節違法添加違禁藥物情況，生豬生產經營秩序穩定。
（二）切實做好農田水利設施建設工作。一是做好基本農田保護工作。去年下達我區的基本農田保護補助資金8萬元，已下達到龍歸、江灣、重陽、西河4鎮，目前已全面完成了建設任務；二是及時啟動小型農田水利重點縣建設項目和山區五市中小河流整治項目的建設工作。目前重點縣建設項目由於招投中遇投訴，我局正在加緊協調處理，爭取解決，早日進入施工階段。山區五市中小河流整治項目工程已全面完成“兩清”工作，並順利通過了市水務局的核查；工程的設計工作已進入審核、定稿階段，預計本月下旬完成設計成果並上報；三是協助做好2015年10000畝高標準農田建設項目的前期準備工作，爭取項目早日動工興建；四是推進龍歸河治理工程建設。在各參建單位的共同努力下，工程進展順利，至6月底已完成投資2000多萬元，完成工程建設任務的80%；五是積極做好水利工程維護。加大投入對我區基礎設施相對薄弱的水利設施進行維修整治。
（三）切實做好三防工作。一是落實值班制度。自進入汛期以來，我局嚴格實行24小時值班制，並由1名領導帶班。按要求做好值班記錄和交接班記錄；二是認真落實防汛責任制。根據各單位領導變動情況，及時調整充實區三防指揮部領導成員。4月16日，我辦組織召開了全區三防工作會議，劉擁軍副區長代表區政府在會上與各鎮（街）簽訂了防洪責任書。進一步完善了《XX區防汛防旱防風防凍應急預案》，明確部門防汛工作責任。三是認真做好安全檢查，管好、用好防洪設施。立足於“防大汛、抗大災”的宗旨，我區組織人員對轄區內的27宗水庫、50宗山塘、92宗水電站進行全面的安全檢查，防患於未然。四是做好防洪搶險物資落實及搶險隊伍培訓的工作。汛前，區三防辦檢查添置了部分區三防倉庫的防汛物資，確保防洪搶險的需要。落實小（二）型以上水庫防汛搶險隊伍，以及由鎮幹部、村委幹部、村民組成的各鎮防汛搶險隊伍。組織區防汛搶險民兵輕舟三大隊和輕舟應急中隊到樂昌參加為期10天軍事化集訓，提高了解救落水羣眾等救援技能和對各類災害的快速反應能力；五是全力做好搶險救災工作，最大限度地降低災害損失。5月份，我區出現強降雨天氣過程，區三防辦及時組織各鎮（街）和區三防指揮部成員單位召開聯席會議，部署落實各項防禦措施。同時根據雨情變化啟動防汛ⅲ級應急響應。同時，區、局、辦領導帶隊前往一線對防禦工作進行督促檢查，要求加強巡查，及時彙報和處置險情。據統計，此次強降雨我區無人員傷亡、無住人房屋倒塌。
（四）切實做好農產品質量安全工作。一是及早部署，明確工作任務。制定全年工作計劃，完善《XX區農業局2015年農產品質量安全監管與監測工作方案》，進一步明確了監管目標、監管原則、監管重點，明確工作任務、責任分工和工作要求，細化巡查、檢測等具體工作安排，確保各項工作和任務落到實處；二是落實生產經營主體責任。全區57家專業合作社和11家家庭農場、60户種養大户 37家農資銷售店等共筆簽訂承諾書95份、發放告知書以及各類宣傳資料450餘份；三是深入開展農產品質量安全專項整治，加強農產品質量安全執法。開展了春季、夏季農資產品專項整治行動，全區共出動檢查人員45人次，檢查獸藥、飼料、農藥等生產經營企業12家。四是開展畜禽養殖環節濫用添加劑整治和病死豬處理整治行動。我局畜牧系統積極組織工作人員到各養殖場進行檢查，到目前共檢查6個養殖場、1家定點屠宰場，在檢查過程中做到“三個突出”；五是加大了對農產品的檢測力度，上半年以來我局共開展蔬菜農藥殘留定性速測6批次，樣品144份，檢測結果合格率達100%生豬 “瘦肉精”等尿樣速測123份，檢測結果合格率達100%；六是加大對種植基地日常巡查和重大節假日農產品質量安全的監測力度，規範基地生產、經營行為，確保農產品的消費安全。
（五）紮實做好水（漁）政工作。一是加強法律法規宣傳，提高水法意識。積極開展“世界水日”活動，通過懸掛橫幅、標語、出動宣傳車等多種形式，深入基層廣泛宣傳，發放宣傳資料1000餘份、張貼標語50餘份，懸掛橫幅10條。有效提高了全社會的水法制意識；二是紮實開展巡查制度，依法行政執法。半年來，我們按照縱向到底橫向到邊的管理要求，任務到人，加強巡查。對水事違法案件發現一起就教育、查處一起，形成了有法必依、違法必究、執法必嚴的水行政執法局面。1-6月份妥善地調解了水事糾紛8起；三是強化最嚴格的水資源管理、依法徵收水資源費。以“三條紅線”為基礎，嚴格執行最嚴格水資源管理制度，實行用水總量控制，嚴格控制入河排污總量，堅決遏制用水浪費。切實做好水資源費徵收工作，做到水規費應收盡收，上半年共徵收水規費51.71萬元(其中水資源45.47萬元，河砂開採管理費3.84萬元，河砂開採權出讓費2.4萬元)；四是積極開展河道採砂專項整治工作。按照省、市河道採砂專項整治辦的統一部署和要求，積極應對，迅速行動，對河道內非法採砂等行為進行了堅決的打擊處理，收效明顯，進一步規範了全區河道採砂秩序。截止目前，我區河道採砂專項整治活動組織執法行動70餘次，出動執法人員210餘人次、出動檢查車輛70餘台次，登船檢查30餘次，下達《停止水事違法行為通知書》11份、《水行政執法告知書》14份，取締非法採砂點砂場8處，較好的完成了上級部門下達的各項任務。五是積極開展汛前檢查工作，確保安全度汛。為貫徹以防為主的原則，我局於3月份下發了《關於加強河道採砂管理確保安全度汛的通知》，提前開展汛前清障檢查， 消除河道採砂安全隱患，杜絕安全生產事故發生，進一步加強河道採砂安全管理工作。六認真規劃漁業發展，大力推進漁業結構調整。截至目前，共辦理馴養證、經營證共20個，另有3個經營證、2個馴養證正在辦理申請；七是積極抓好春季禁漁工作。至目前，共出動宣傳車和執法行動10餘次，從而有效遏制了全區的違法毒、電、炸魚之風。
（六）切實做好提高農業組織化、產業化程度工作。今年我區農業組織化、產業化工作目標是新培育1家市級農業龍頭企業、爭取有1家合作社升級為市級示範、新增加1個養植基地和新培育家庭農場1-2家。目前我局正積極組織相關人員深入基層調查摸底，根據申報條件，結合實際情況進行指導，抓緊組織實施，逐步形成申報材料，積極向目標任務推進各項工作。
（七）做好農電和移民工作。一是加強對我區92宗小水電站安全生產日常巡查工作，落實安全生產和防汛責任，確保我區小水電正常、安全生產；二是認真做好電站增效擴容改造工作，進一步發揮我區資源優勢。三是做好移民歷史遺留問題協調工作，及時化解矛盾和糾紛，維護了社會的穩定；四是加快移民安置區基礎設施工程建設工作，爭取儘快發揮工程效益；五是積極做好移民“十三五”後扶專項規劃工作，確保我區移民後期扶持工作順利開展。六是做好移民後期扶持項目申報工作，爭取上級資金，進一步改善移民安置區生產生活條件。
（八）努力做好農機管理工作。一是做好農機購置補貼發放工作。2015年我區共獲得中央農機購置補貼資金款44.5萬元，上半年共辦理購置補貼農機具49台(套)，收益農户41户，指標確認書49份。已落實補貼資金11.44萬元，完成總額25.03%。二是做好“雙夏”農機服務準備工作。我局專門成立了“雙夏”服務小組，統籌協調指揮全區“雙夏”農機化服務工作，同時及早邀請技術人員走村入户，檢查、維修拖拉機、收割機、插秧機、旋耕機、水泵、植保機械等各類農機具10台（套），為“雙夏”農機社會化服務提供了有力的保障；三是加強農機安全監理工作。加大安全知識的宣傳，加強安全生產督查，組織農機安全監理人員深入生產一線，杜絕重特大農機事故的發生。
（九）抓好安全生產監管工作。一是召開專題會議，明確“一崗雙責”職責，統一思想，高度重視；二是狠抓責任制的落實，與相關施工單位和部門簽訂責任書，做到責任到人，任務明確，使安全工作落實到☆☆實處；三是加強安全生產監督檢查，加大日常巡查力度，及時消除安全隱患。四是有針對性地抓好在建工程、農機生產、小水電站、河砂開採等方面的安全檢查，加強山塘水庫安全管理，確保安全度汛，落實多項非工程措施，為我區農業系統安全生產工作奠定基礎；五是積極開展安全生產專項整治行動，發現問題及時整改。上半年，我區農業系統安全生產 事故零發生。
（十）扶貧開發工作紮實有效、名村示範村建設全面推進。今年以來，我局紮實推進扶貧開發工作，做到了領導到位、認識到位、措施到位，全區扶貧開發“雙到”工作總體進展順利，成效顯著。目前，全區共落實幫扶資金2284.65萬元，平均每個村571.16萬元。新增村幫扶項目如蓮藕、冬菇、木耳、蔬菜、水果等82個，其中生產經營類項目14個，基礎設施類項目61個，民生類項目7個。預計年底貧困户人均年純收入達預計今年將達到7500元以上；各村平均集體收入將達到10萬元以上。同時我們繼續抓好名村示範村建設。制定了《XX區第四批名村示範村實施方案》和《XX區創建市級幸福村居示範片實施方案》。已下達了芙蓉新村和車頭新村2個幸福村居示範片、鍋溪村委和西聯鎮沐溪村委2個名村及5個示範村的市、區專項資金150萬元。目前各項目工程正在有序推進，名村建設已完成工程總量的31.14%，示範村建設已完成工程總量的21.04%。
（十一）完善局黨組織和充實局中層幹部隊伍建設。年初，根據區政府辦《印發XX市XX區農業局主要職責內設機構和人員編制規定的通知》（韶武府辦〔2014〕89號），原區水務局工作職責和人員劃入區農業局，單位機構設置、人員有了較大的變化，為加強黨組織的領導，推進我局各項工作，經請示區委組織部同意後，對農業系統黨組織進行了重組，即撤消區水務局黨支部和區畜牧水產黨支部併入區農業局黨支部，並對局黨支部進行了改組，選舉年青黨員擔任委員。同時做了大量細緻的。調查和思想工作，根據各自的特點專長，對局各股室負責人進行了調整和任命，充實了中層幹部隊伍，增添了工作活力，此外還進一步完善工作制度，規範了工作程序，為今後工作的順利開展奠定了基礎。
二、存在的問題
1、我局承擔工作任務較重，特別是部分工程建設任務，時效性較緊，而我局人員有限，影響工作任務完成進度，有待改善人員配置。
2、農村農業工作直接面對的廣大人民羣眾，部分羣眾對我們工作的開展支持力度不夠，甚至有阻礙的現象，有待增加協調力度。
三、下半年工作計劃
下半年，我們將繼續以科學發展觀為指導，認真貫徹落實中央、省、市、區委全會精神，努力開創我區農業工作新局面。重點抓好以下工作：
（一）繼續抓好種植業和養殖業生產的各項工作，確保實現我區農業增加值達到4%，農村居民年人均純收入的增長達到10%的目標任務。
（二）認真做好農產品質量安全檢查和動物預防工作等。繼續實施農產品質量安全專項整治，不斷加大巡查力度，完善制度，健全機制，逐步提升農產品質量安全水平。進一步做好重大動物疫病防控工作，加強飼料、獸藥市場及投入品的監管，確保我不發生動物疫情、不發生畜產品安全事故。
（三）切實做好扶貧“雙到”工作。以嚴肅認真負責的政治態度，求真務實的工作作風，查漏補缺，全力以赴迎接省扶貧開發“雙到”工作年終“大考”，確保我區扶貧開發工作以優異成績實現目標。
（四）抓好水利工程建設工作。完善甲衝坑水庫和甘棠水庫除險加固工程項目竣工驗收工作；全面完成龍歸河（龍歸段）治理工程建設任務。加快重點縣建設項目和中小河流治理工程建設進度，確保按時保質完成建設任務；加強山塘、水庫等水利基礎設施運行管理和維護使用，確保水利設施正常運轉。
（五）進一步抓實三防工作，確保我區三防工作紮實開展。同時做好防洪為主轉入防洪抗旱相結合工作，在做好防汛工作的基礎上，加強各山塘水庫的管理，管好水，用好水，以防禦秋季乾旱。
（六）繼續抓好水政工作。加強對河道的日常監管巡查，強化水事違法案件的查處力度。加強水利規費徵收，力求做到應收盡收。同時加大新砂場建設及取締非法砂場力度。
（七）抓移民工作。進一步加強移民信訪維穩工作，落實水庫移民有關政策，抓緊水庫移民項目實施，努力改善移民生產生活條件。
（八）抓好安全生產工作。進一步提高認識，落實安全生產責任和措施，加強監督，努力實現安全生產零事故。
（九）抓好農電工作。切實加強小水電站安全生產及年檢工作，按省、市有關要求，進一步規範對小水電開發建設、生產經營的監督與管理，同時加快農電技改工作。
（十）抓好農村土地承包經營權確權登記頒證工作。一是擴大農村土地經營權確權登記頒證試點工作成果，總結試點工作經驗；二是適時策劃土地確權招標工作，為全面鋪開我區農村土地經營權確權登記頒證工作打下堅實基礎。
上半年，我局各項工作開展順利，成效明顯。今後的工作將按照年度工作計劃有序推進，狠抓落實，爭取取得更好的成績。
自打畢業之後就加入了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取着大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。
過去的幾個月裏，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客户量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人説我們這裏一個人的業務量是民生一間支行的業務量，或許有誇張的成分，但證明我們的業務量的確很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客户再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行裏規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年裏始終如一地要求自己，即使不能避免完全的沒差錯，也要把差錯事件分佈在小概率事件的範疇，直至變為不可能事件。
在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客户負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫助我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每週的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。
在認真總結220xx年工作的基礎上，對比當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己櫃員工作中，一定要嚴保服務質量，以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，從某種程度上講，客户就是我們的一切，沒有客户的支持，我們不可能完成國家對銀行的基本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為櫃員，工作地點又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客户服務，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。
沒有最好，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以後的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回憶的美好裏面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞台上演好自己的每一齣戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬於永遠的大家庭——支行，我們時時刻刻在準備着迎接明天的挑戰。
一、上半年工作回顧
上半年，區旅遊工作在區委、區政府的正確領導和上級主管部門的指導下，緊緊圍繞“文化之旅”和“世博之旅”兩大主題，真抓實幹，開拓創新，抓住發展機遇，全面提升旅遊形象，較好地完成了各項目標任務，促進了全區旅遊業的協調、持續、健康發展。全區上半年預計完成旅遊接待286萬人次，旅遊經濟總收入26.3億元，同比分別增長30%、31.5%，實現旅遊增加值12.8億元，基本實現了時間過半任務過半。
1、旅遊規劃進一步完善。在對我區__期間旅遊業的發展進行調研和分析總結的基礎上，完成了《區旅遊業“__”發展規劃》初稿。同時積極指導並參與全區各景區(點)規劃工作，南田文化城、嘉澤玫瑰園、紫薇園設計規劃通過專家組評審，太湖灣後庭山地塊規劃工作啟動並取得進展。姬山古鎮、江南花都產業園、楊橋古街等項目規劃設計在建設中不斷完善和優化。
2、項目開發進一步加快。半年來，各板塊和旅遊景區嚴格按照區委區政府“五大行動”要求，嚴抓投入、精細管理、強力推進，各項目進展順利。淹城春秋樂園如期開園併成功創建成4A景區，為我區旅遊事業添上濃墨重彩一筆。太湖灣環球動漫嬉戲谷即將完成土建和市政施工，中華孝道園一期三大主要建築封頂，三勤“花都水城”項目已進入後期裝修階段，温泉順利出水，出口温度達48攝氏度，日出水量400頓。新天地不夜城，南京1912主題街區建設取得新進展。西太湖攬月灣、萬澤天海度假村、藝林園景區提升工程、九洲喜來登酒店、富都香格里拉國際酒店等一批在建工程按期推進。
3、宣傳促銷進一步增強。成功舉辦了20__“花都水城·浪漫”旅遊節，共組織了開幕式暨淹城春秋樂園開園、20__“萬澤杯”第九屆亞洲龍舟錦標賽、海峽兩岸盆景奇石根雕藝術展、中外魔術雜技展演、“相約花都、情繫”第二屆新市民節、非物質文化遺產與民間藏品展示、第二屆農家菜、名車自駕遊、“茂業百貨杯”車展、淹城野生動物園吉尼斯現場挑戰秀、“新城上街”開街焰火表演等11項活動。旅遊節期間，投入近40萬在現代快報、江南時報、晚報、日報、電視台等各級媒體進行集中宣傳。同時及時更新、充實了旅遊網、中紅網旅遊專欄的宣傳內容。本屆旅遊節在組織籌備、活動安排、宣傳促銷等方面大膽創新，共吸引了中央、省、市、區20多家媒體到場採訪報道。組織淹城春秋樂園、環球動漫嬉戲谷等景區參加了全國國內旅遊交易會，製作了8000份指南投放全市各大賓館飯店，編輯出版了六期《旅遊時尚·旅遊專刊》。通過眾多宣傳促銷，旅遊的知名度得到了明顯提升。
4、行業管理進一步規範。一是進一步落實全區服務業發展政策。根據《關於促進全區現代服務業加快發展的政策意見》，出台了《20__年旅遊地接考核獎勵辦法》，對20__年優秀地接旅行社進行了表彰獎勵；二是積極開展旅遊飯店評星工作。啟動了假日酒店、太湖灣金陵大飯店的五星創建工作，對金色南都、金鼎明都兩家20__年度掛牌的四星飯店進行了跟蹤服務。對轄區內12家星級飯店進行了明查暗訪，對多家飯店提出整改意見，促使他們規範工作。三是強化旅遊安全工作。堅持把規範市場秩序和行業安全工作放到重要位置，聯合區工商、公安、消防、安監等部門，對全區旅遊單位進行了安全檢查，督查整改了一批安全隱患，確保了全區旅遊安全。
半年來，全區旅遊工作取得了一定成效，但與區委、區政府的要求，特別是與周邊兄弟城市相比，還存在一定的不足。主要體現在幾個方面：
1、旅遊政策扶持不夠。我區的旅遊發展配套政策還不夠完善。重點旅遊項目引導資金和旅遊人才培養專項資金的財政扶持上尚未形成常態機制，旅遊專項促銷經費遠遠少於周邊區縣。在旅遊項目建設用地和減輕旅遊企業負擔等方面，旅遊政策配套和扶持仍顯不夠，政策匯聚資源的槓桿效應和對旅遊業發展的引導作用還有待進一步增強。
2、旅遊拳頭產品較少。目前，除了淹城春秋樂園和野生動物園外，我區建成的旅遊拳頭產品偏少，還沒有能夠真正納入國內“華東線”的景點。旅遊景區(點)的規模偏小，逗留時間偏短，知名度和影響力不夠。
3、配套設施建設較慢。旅遊是關聯度高的產業，旅遊產品的熱銷會帶動周邊及相關產業的發展，同樣，配套設施的建設也會影響旅遊產品的銷售。中心城區建設已有一定規模，但相關的購物、娛樂、旅店、公交等，特別是景點景區周邊的配套設施建設與發展要求仍有一定的差距，對形成旅遊目的地建設有着相當大的影響。
4、人才隊伍儲備較少。經營管理人才和整體隊伍素質的高低，直接影響旅遊行業的發展。我區旅遊人才相對缺乏，真正懂得旅遊經濟規律、掌握旅遊專業知識、具備旅遊經營管理才能的旅遊專門人才偏少，旅遊從業人員整體素質不高，一定程度上影響了部分企業的產品質量，導致後勁不足。
二、下半年工作計劃
1、提升規劃水平。旅遊產品的開發，規劃是龍頭。產品是否符合市場需求，是否具有強大的市場競爭力，規劃極其重要。下半年，全區旅遊規劃工作主要圍繞三個層面展開：一是以完善__規劃為核心，重新審視全區旅遊資源，細分類別，分清主次，提升全區整體性規劃水平；二是進一步完善動漫嬉戲谷、中華孝道園、嘉澤農博園等重點在建項目規劃，以市場為導向，以需求為目標，不斷充實新內容，拓展新思路，賦予新，精雕細琢，保持旅遊產品的唯一性、獨特性，增強市場競爭力；三是積極參與地方性旅遊資源規劃。大力推進以楊橋古鎮、橫山財神景區為代表的地方性旅遊資源規劃，避免重複建設，資源浪費，規劃建設好一批內容豐富、特點鮮明、做工精緻的景點景區。
2、加快項目建設。以項目建設為抓手，快速推進全區各景點景區的建設步伐。一是抓好原有景區提升工程。全力推進三勤生態園“花都水城”項目和淹城煙雨春秋水影秀建設，完善基礎設施、技術支持和人員培訓，確保10月前全面向遊客開放，以全新的面貌帶動兩園發展再上新台階；二是抓好在建景區推進工程。嚴格按照暨定時間，倒排計劃，高質量快速度推進太湖灣動漫嬉戲谷、中華孝道園工程，年內完成景區正式開園前的各項準備工作。全面推進西太湖攬月灣、姬山古鎮、紫薇園、藝林園等項目建設，打造特色精品工程。
3、推進要素配套。積極推進旅遊要素配套，造氛圍、聚人氣，以優良的旅遊環境促進行業的整體發展。要加大招商力度，引進名優產品，建設好新城上街、又一城、新天地不夜城、茂業百貨、購物中心、天祿商務廣場等旅遊購物場所；要協調公交資源，組合旅遊線路，加快景點景區間線路建設，改善通達條件，方便遊客出行；要提升接待水平，彰顯地方特色，引導民間資本建設經濟型酒店、青年旅館、家庭旅館，改善食宿條件，滿足不同消費層次遊客的需求；要加快娛樂設施建設，豐富娛樂內容，改善春秋豪門經營，加快推進南京1912主題酒吧街建設，延長城市作息時間，促進旅遊目的地建設。
4、強化宣傳促銷。一是要圍繞目標市場，合理制定宣傳促銷計劃，提高旅遊宣傳促銷的專業性、針對性和有效性。主要是提升現有景點景區的宣傳促銷力度和檔次，同時全力做好部分景區開放前宣傳和促銷工作；二是要加大促銷投入，進行多形式、多方法、多渠道宣傳促銷。融於大格局，借勢促銷，整體促銷。三是要精心培育地接市場，引導景點景區與旅行社開展深度合作，互惠互利、合作共贏；四是要區域互動促銷，與周邊城市建立互惠合作關係，實現資源共享、客源分享。
5、加強行業管理。加強旅遊行業質量管理，大力開展誠信旅遊創建活動，提升旅遊整體形象。一是加大創建力度。紮實推進藝林園、牟家農業旅遊觀光園創A工作，太湖灣金陵大飯店、假日酒店力爭年內完成星級評定；二是堅持部門聯動工作機制，維護旅遊市場公平公正競爭秩序，為企業發展創造良好的環境；三是建立和完善各級人才引進、培養機制，引導校企合作、加大對外交流，為旅遊業加快發展提供有力的人才支撐。
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙併收穫着，累並快樂着”是我工作的集中體現。半年來，在部門領導和同事們的幫忙下，本人始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將半年來的學習、工作狀況總結匯報如下：
半年工作狀況
學習淨化，學以致用。一方面結合黨的羣眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的羣眾路線活動有關會議、文件精神，着重學習了為羣眾排憂解難的相關章節資料，透過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的羣眾路線的現實好處以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設身處地地為喪主服好務，也是在本職崗位上落實黨的羣眾路線的一個重要體現；另一方面，結合本部門業務工作實際，重點學習了禮廳佈置、悼念程序等相關業務知識，做到為自己充電，為他人服務。
虛心請教，努力工作。在服務中心這個大家庭裏，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經驗豐富，有的專業性強，技術過硬，這在很大程度上給我帶給了學習知識的“温牀”。在那裏，我看到了化粧時的“白裏透紅”；縫合時的內線外隱，書寫輓聯時的規則飄逸，懷着這樣的目標，我也在努力。
轉變作風，提升形象。服務工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務窗口中的一名成員，半年來，結合業務工作實際，不斷轉變自己的工作作風，叫有應聲，勤請示多彙報，注重邊想邊做，邊做邊總結，邊總結邊整改，力爭辦事快捷，服務到位，避免糾紛，到達喪主滿意，提升服務窗口形象。
遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規和館內值班、着裝等一系列規章制度，尊重領導、團結同事、和善待人。
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