2020年鄉鎮信訪工作計劃範例

為認真貫徹縣委、縣政府關於進一步加強信訪工作的意見，提高信訪工作水平，努力控制集體訪、越級訪、重複訪上升勢頭，維護全鎮社會穩定。下面好範文小編為你帶來一些關於2020年鄉鎮信訪工作計劃範例，希望對大家有所幫助。

2020年鄉鎮信訪工作計劃範例1

根據目前的信訪形式和任務，按照縣級有關工作重點和目標要求，以控制和減少羣眾性越級上訪為重點，加大防控和解決問題的力度，以規範信訪工作秩序，暢通信訪信息渠道為目的，加快信訪信息化系統建設，提高信訪工作制度化、規範化水平，強化工作、落實基礎。充分發揮信訪工作的基礎性作用，為推進本社區發展做出新的貢獻。

一、加強組織領導，提高思想認識。

成立芭溝鎮信訪工作領導小組，建立健全信訪組織網絡，提高信訪工作重要性，增強做好信訪工作的責任感和使命感，進一步強化信訪工作責任制。堅持和完善一把手親自抓，負總責的責任制度，定期研究、部署、指導、檢查，努力在破-解難題、建立信訪工作長效機制上下功夫。定期召開工作會議，研究分析處理信訪突出問題，及時解決來信來訪所反映的問題。

二、落實基礎，提高工作能力。

堅持矛盾糾紛排查預警機制，定期排查本轄區矛盾隱患，對發現有越級上訪的苗頭和線索，做到早發現、早處理、早穩控、早辦結，限度地控制和減少各類集體訪、越級訪、重複訪的發生;加強初信初訪的處置力度，強化責任意識，落實來信來訪首問首辦責任制，堅持“誰接待、誰處理”的原則，認真處理羣眾初信初訪所反映的問題;加緊解決信訪老户的問題，以信訪相關條例和有關法規、政策為依據，認真梳理信訪老户的問題，切實解決羣眾合理訴求;突出解決重大疑難問題，對一些影響大、帶有普遍性的疑難信訪問題，通過領導包案、集中會辦等形式，加快問題的解決。

三、加強自身建設，提高工作素質。

學習宣傳信訪相關條例，努力維護信訪工作秩序，通過綜合利用、政策引導、法制教育、思想交流、心理疏導、協商對話等辦法，教育和引導信訪人正確行使權力，履行應盡義務，依法有序提出訴求，努力營造友好和諧的信訪環境;牢固樹立“羣眾利益無小事”的宗旨意識，不斷提高為羣眾服務的本領，加強業務學習，不斷提高業務能力作為重要而緊迫的任務來抓，努力提高業務素質和工作素質，在實踐中提高。增強宗旨觀念，樹立羣眾觀點，努力加強自身建設，心繫羣眾，限度地保障羣眾的合法利益;建立完善的工作機制，嚴格規範管理，對工作做得好的要給予表彰和獎勵，對工作造成負面影響要實行責任追究制，同時加強重要信訪事項等基礎資料的立卷歸檔、管理和

2020年鄉鎮信訪工作計劃範例2

20--年，我鎮信訪工作在市委、市政府的正確領導下，在市信訪局的指導下，在鎮委、鎮政府的高度重之下，在鎮直機關和各村的大力支持下，緊緊圍繞社會穩定，經濟快速發展的工作方針，切實把羣眾反映的熱點、難點問題解決在基層，以杜絕進京、到省、赴市上訪和控制大規模越級集體上訪為重點，始終堅持分級負責、誰主管誰負責的原則。現將我鎮20--年信訪工作總結如下：

一、落實信訪工作領導責任制

1、黨委、政府堅持每月召開一次黨政領導聯席會議，專題研究解決信訪突出問題和安排部署信訪工作。

今年以來，鎮委、鎮政府共召開黨政領導聯席會議12次。

2、認真落實領導幹部接訪、下訪和包案制度。

一是每月舉行一次領導幹部大接訪活動。今年以來，我鎮領導幹部大接訪、下訪活動12次，化解疑難信訪案件36件;二是黨政領導每週一信訪值班制。鎮委、鎮政府每週一安排一名領導班子成員到信訪辦輪流值班，處置當週發生的各類突發事件。20--年，我鎮領導通過值班接訪、約訪、帶案下訪，化解給類信訪案件58件。

二、矛盾糾紛排查化解工作

為使矛盾糾紛排查化解工作經常化、制度化，我們堅持每月定期召開鎮、村信訪工作三級例會做到鎮每半月開展1次全面排查，鎮直部門每月開展1次全面排查，村(居)每週開展1次全面排查。重要節點和敏感時期，開展集中排查、排查要建立台賬，明確責任單位，限期妥善化解。對工作所掌握的重大，緊急信訪事項及時上報市信訪部門，並積極參與處置。今年以來，全鎮通過積極推進三級例會制度，全鎮共受理各類矛盾糾紛141件，網上信訪調解5起，突發事件10起，人民調解61起，村調解65起，調處成功率達98%，有力地促進了社會和諧穩定。

三、信訪積案化解

1、我們嚴格按照接訪、辦案、督查三位一體要求辦理，定期接待羣眾，對進京非正常上訪、赴省集體上訪和重要上訪實行鎮領導包案(包來訪接待、包解決問題、包教育轉化、包穩控管理、包依法處置)。

20--來以來，已實行鎮領導包案12次，包案化解疑難案件36件，已辦結32件。

2、為了責任落實到基層，矛盾化解在當地，我們將一些可以由村(居)和相關部門解決的信訪案件，按照屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責的原則，交辦到有權處理單位。

20--年以來，我們先後向下交辦各類信訪案件141件，截止目前已化解136件，還有5件已研究意見，正在落實和穩控中。

3、對於中省交辦、轉辦件、市領導批示件以及市信訪局交辦、轉辦件的網上信訪件，我們嚴格按照八要件(信訪訴求、呈報單、交辦函、受理告知書、答覆意見書、答覆意見、辦結報告、審批表、附件)的要求辦理，20--年以來，網上信訪案件5件。

辦結回覆率達到100%。

四、首訪責任制落實

按照屬地管理、分級負責誰主管、誰負責，依法、及時就地解決問題與疏導教育相結合的原則，落實首訪責任單位和首訪責任人的責任，按照登記、受理、辦理、受訪事項，並逐案建立台賬檔案，首訪事項一次性辦結率不低於90%，本級重信重訪率不高於20%，我們研究出台了《陳場鎮信訪工作首訪責任制實施辦法》，明確規定，凡初信初訪，各地各部門接待人員要一問到底，責任單位承辦人員要一辦到底、包案領導要一督到底。凡因初信訪處理不及時或處置不當，導致重信重訪或越級上訪的，要實行責任追究。全年全鎮共受理各類各項信訪事項141件，其中一次性辦結136起，辦結率達98%。

五、規範信訪秩序和處置進京赴省來市非正常上訪

綜觀今年我鎮進京赴省來市上訪情況，我鎮蔡橋村唐敦樹因宅基地問題和王橋村謝鬆平因徵地問題重複上訪依然突出。主要以責任田承包、宅基地信訪問題居多，村來鎮上訪信訪總量的80%以上。如:蔡橋村唐敦樹宅基地問題;青福村賈月枝土地承包問題;沙埂壩村吳鳳蘭醫療糾紛問題，多次重複來鎮上訪。集體上訪頻繁。如:王橋村謝鬆平因徵地問題;陳場村胡均如因鑫夢圓老闆嚴某拖欠工資問題多次集體來鎮上訪，其規模之大。羣體性事件高發頻繁。今年以來，全鎮已先後發生非正常死亡事件10起，這些非正常死亡案件逢死必賠、逢死必鬧，給信訪維穩工作帶來巨大壓力。如溝口村付文軍因扁桃體發炎在溝口村衞生室就診，注射藥物時，出現過敏反應，經搶救無效當場死亡。其家屬堅持過高賠償，經政府相關部門一直調解到臘月29日凌晨，才圓滿的調解成功。

六、基層基礎建設

一是健全信訪網絡，1、我鎮除成立信訪領導小組外，還配備了2名專職信訪幹部;2、及時調整了各村、各單位信訪信息員和聯絡員;3、聘請部分市人、鎮大代表和市政協委員、村支部書記為我鎮信訪調解員。

二是加強業務指導，為了提高信訪信息員的業務水平，今年我鎮於五月份、八月份舉辦了兩期信訪幹部培訓班。通過培訓使全鎮信訪幹部提高了業務水平，取得了良好的培訓效果。

一年來，雖然我鎮在信訪舉報的工作中取得了顯著成績，但距離上級領導的要求還有一定差距，因此我們必須清醒地認識到工作中存在不足:一是信訪工作機制不夠完善，依法信訪政策法規宣傳不夠透徹;二是不安定因素處理不夠到位。針這些不足，我們全力改正，爭取20--年的工作做得更好。

2020年鄉鎮信訪工作計劃範例3

在村黨委、政府的堅強領導下，在縣信訪局的精心指導下，在全鎮上下的共同努力下，以“科學發展，共創和諧”為核心，以“降量退位，爭先創優”為目標，以減少重複訪、越級訪為重點，以暢通信訪渠道，規範信訪秩序，有效化解矛盾為主線，真正做到小事不出村，大事不出鎮。

常規性工作

加強信訪制度建設。加強信訪目標管理責任書，村級信訪工作崗位責任制考評細則，信訪穩定及人民調解工作獎懲實施辦法，橋頭集鎮信訪穩定工作月評制考評細則等相關制度建設，通過制度建設進一步明確責任、規範獎懲，調動廣大幹部從事信訪工作的積極性、主動性和創造性。

健全信訪工作機制。堅持“屬地管理，分級負責，誰主管，誰負責”的原則，形成以村為主，一般問題片長、分工幹部抓，疑難問題分管抓，重大問題主要領導親自抓的信訪工作機制。同時，綜治、公安、司法、信訪等相關部門進一步密切配合、整合資源，齊抓共管，形成合力。

做好信訪隱患的排查。各村(居)、社區認真開展轄區內的信訪隱患的排查工作，每週五上報至鎮信訪辦，未發現信訪隱患的也要實行“零報告”，鎮信訪辦通過彙總、梳理後上報至鎮主要領導。

做好信訪接待工作。堅持黨政領導信訪接待日製度，每日安排1名黨政領導接待羣眾來訪，做到熱情接訪，以誠相待，依法按政策解決訴求，用真心實意感化羣眾，對能夠當場解決的，當場予以解決;當場解決不了的，明確責任和解決期限;應當通過法定途徑解決的，明確告知上訪人，並做好思想引導工作。

做好材料上報及歸檔工作。對信訪事項，在經過調查，弄清事實的基礎上，依法按政策撰寫處理意見書，答覆信訪人並上報縣信訪局。同時做好材料的歸檔工作。

階段性工作

1、1月份認真總結20--年度的信訪穩定工作。

積極謀劃20--年度的信訪穩定工作，並做好20--年度村級信訪工作崗位責任制的考評等相關工作，同時高度重視春節返鄉羣眾的各種利益訴求。

2、2月份認真做好“兩節期間”的信訪穩定工作，高度重視特困羣眾等社會弱勢羣體的生產、生活及拖欠農民工工資等敏感問題。

3、3月份認真做好全國“兩會”期間的信訪穩定工作。

獨立或會同鎮綜治成員單位聯合開展一次《信訪條例》等相關法律法規的宣傳活動。

4、4月份擬召開全鎮信訪穩定調度會。

(信訪隱患長期得不到解決的單位參加)

5、5月份安排各村(居、社區)進行信訪隱患排查並穩控。

6、6月份客觀總結10年度上半年信訪穩定工作並認真制定09年度下半年信訪穩定工作計劃。

7、7月份兑現10年度上半年信訪工作獎懲。

8、8月份梳理全鎮信訪穩定存在的重大隱患並落實包保責任。

9、9月份在全鎮開展一次重複訪、信訪老户專項清理活動，把解決重大疑難信訪問題和上訪人員息訴罷訪作為工作落實的重點。

為建國62週年慶典營造更加穩定和諧的社會環境。

10、10月份認真做好建國62週年慶典期間的信訪穩定工作。

11、11月份加大農閒期間信訪隱患排查力度，並做好穩控及調處工作。

12、12月份對10年度全年的信訪工作進行總結，並制定下一年度的信訪工作計劃，同時兑現10年度下半年的信訪工作獎懲。

2020年鄉鎮信訪工作計劃範例4

20--年全鎮信訪工作的指導思想是：高舉中國特色社會主義偉大旗幟，認真學習和領會黨的十-大精神，以“-”重要思想和科學發展觀為指導，緊緊圍繞全縣經濟社會發展目標謀劃和推動信訪工作。創新工作理念，完善工作機制，暢通信訪渠道，確保羣眾合理訴求得到及時有效解決，着力構建大信訪工作格局，全力維護社會穩定，為構建和諧襄安做出新的貢獻。

一、進一步強化領導責任，努力推進信訪工作

信訪工作是黨和政府密切與人民羣眾聯繫的重要渠道和窗口，要以講政治、講宗旨、講穩定的高度來認識重視信訪工作，把信訪工作作為一項重要工作來抓，擺上鎮、村(社區)兩級組織和鎮各職能部門的重要議事日程，進一步加強對信訪工作的領導，形成主要負責人負總責，主要負責人、分管負責人親自抓，其他領導配合抓的工作體系，進一步調整和充實各村、社區、企事業單位的信訪工作組織，在全鎮建起橫向到邊，縱向到底的信訪工作網絡，達到領導整體重視到位，思想認識到位，工作措施到位。按照“誰主管、誰負責”和“分級負責，歸口辦理”的原則，繼續深化信訪工作領導責任制。

二、進一步強化信訪排查預測，努力掌握信訪工作主動權

高度重視初信、初訪的處理，努力把問題解決在始發階段和萌芽狀態，堅決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現象，切實提高初信、初訪一次性辦結率。充分發揮司法信訪聯動服務中心作用，實行信訪與司法調解、綜合治理“三位一體”，力量統一調配使用，發揮整體合力。力求做到小事不出村、社區，一般事不出鎮，大事不出縣，形成就地化解矛盾糾紛的工作機制。加大對不安定因素的分析和預測，及時掌握信訪動態，靈通信息主動超前解決問題，發現信訪苗頭和重要情況，特別是羣體性集體上訪苗頭，要及時報告並積極研究對策及採取措施，防止矛盾的擴大和激化，做到就地化解矛盾和解決問題。進一步完善矛盾排查調處預警機制。建立健全常規排查每半個月一次報，預警排查隨查隨報、應急排查即查即報、專項排查專查專報，牢牢掌握工作主動權，涉及村、社區和鎮有關部門切實增強政治敏鋭性，全力做好解釋勸導。

三、進一步強化信訪辦理工作，努力在解決問題上下功夫

切實加大調處力度，提高調處率，按照“分級負責、歸口辦理”，“誰主管、誰負責”的原則，建立領導包案調處、督查督辦工作機制。認真做好每件信訪案件，做到本職範圍內對符合法律、法規和現行政策規定的，及時處理，儘快解決，對條件暫不具備，一時解決有困難的，積極創造條件，爭取早日解決，對不符合政策規定或不切合實際的要求，耐心做好思想工作，向羣眾解釋清楚，堅持説服疏導，爭取羣眾的理解配合，對羣眾反映的一些突出問題，要依據急事急辦，特事特辦，難事盡力辦的要求，做到一不推，二不拖，三不上交矛盾，合力採取各種辦法和措施，及時妥善加以處置，努力在解決實際問題上下功夫。

四、進一步強化基層工作，努力在控源治本上出實效村、社區基層單位是信訪問題的發源地，也是化解矛盾的主陣地，充分發揮調解委員會的作用，完善村、社區、單位信訪領導組織，正確處理信訪領導小組與調解組織的關係，做到相互促進，良性運行。進一步完善信訪工作目標管理責任制和考核辦法，明確和分解工作職責，責任到人，將信訪工作列入幹部崗位考核內容。加強民主監督，實行政務、財務公開，凡涉及村(居)民切身利益的熱點問題，必須提請村(居)民代表會議討論決定，對實事項目建設，實行招投標，並對項目的經費使用進行公佈，提高工作透明度。要適時抓住信訪熱點、難點問題，有針對性開展重點治理活動。對傾向性、苗頭性、普遍性的問題，認真開展調研，及時總結經驗教訓，制定和完善政策，尋求切實可行的處理方法和解決途徑。對一些可能越級上訪的問題，要實行領導包案處理、集中化解和跟蹤督查。

五、進一步強化信訪隊伍建設，努力提高自身素質

要加強信訪工作組織網絡建設，建立健全縱向到底、橫向到邊的信訪工作組織網絡，通過加強學習培訓、開展活動等途徑提高信訪幹部隊伍的政治素質和業務技能。繼續強化村、社區、基層單位信訪工作，發揮基層組織協調、化解矛盾的功能。樹立良好的信訪幹部窗口形象，維護黨和政府的威信，密切黨羣關係。加強學習，不斷提高政治業務素質，進一步增強政治責任感和事業心，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，自覺實踐“-”，牢記羣眾利益無小事，堅持與時俱進，更好地履行工作職責，努力為黨和政府分憂，為人民羣眾解難，為維護穩定作貢獻。

2020年鄉鎮信訪工作計劃範例5

一、加強組織建設

加強對信訪工作的領導，鎮領導班子定期研究、分析信訪工作，實行領導接待日製度;成立信訪工作領導組，分管領導責任明確，組織機構健全，人員配備落實。

二、抓好領導信訪接待日工作

進一步完善領導信訪接待日製度，規範領導接待日程序，接待人員要按時到崗，處理羣眾來信來訪，耐心細緻地做好羣眾來訪接待工作，認真做好接待記錄。對自己職責範圍內的能夠當場答覆的儘量當場答覆;對職權外的，及時向黨委、政府報告，跟蹤調查處理，實行一抓到底，直到案結事了。

三、抓好信訪事項排查調處工作

認真組織對全鎮重點信訪事項進行排查，對排查出的問題和羣眾反映及上級交辦的事項，要按照“五個一”要求，及時組織人員進行認真細緻地調查處理，及時辦結，防止因處理不當而造成上訪，確保全年無非正常上京、到省、市上訪現象，信訪事項與去年相比有所下降。嚴格控制“三訪”(集體訪、越級訪、重複訪)。過去有“三訪”村(社區)或單位，必須嚴格控制，努力實現“集體訪不出鎮的目標”。

四、做好信訪日常工作

1、重視來信處理，做到領導批閲來信100%;

2、及時妥善地處理好上級交辦的各種信訪事項，按時、按要求完成上級交辦的信訪事項，年終結案率達100%;

3、高度重視信訪信息工作，按時報送重大上訪信息，及時做好跟蹤勸返工作;

4、加強信訪宣傳工作，積極開展兩個《信訪條例》等法律法規貫徹宣傳工作，使兩個《信訪條例》家喻户曉，並做好領導包案、領導接待日、領導約訪、基礎資料和台帳管理。

五、加強信訪工作建設

1、加大對信訪部門的投入，改善辦公條件，逐步完善信訪工作“多位一體”接待模式;

2、規劃全鎮信訪硬件建設，構建全鎮信訪工作上台階、上水平;

3、加強信訪幹部的作風建設和培訓力度，增強化解矛盾的能力和業務辦理水平。