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跑市場2023年工作計劃多篇

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跑市場2023年工作計劃多篇

跑市場2023年工作計劃篇1

市場分析

年度銷售工作計劃制定的依據,是對過去一年市場形勢及市場現狀的分析,而李經理採用的工具便是目前企業經常使用的swot分析法,即企業的優劣勢分析以及競爭威脅和存在的機會,通過swot分析,李經理可以從中瞭解市場競爭的格局及態勢,並結合企業的缺陷和機會,整合和優化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經理很清晰地知道了方便麪的市場現狀和未來趨勢:產品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

營銷思路

營銷思路是根據市場分析而做出的指導全年銷售計劃的“精神”綱領,是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點,李經理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內容:

1.樹立全員營銷觀念,真正體現“營銷生活化,生活營銷化”。

2.實施深度分銷,樹立決戰在終端的思想,有計劃、有重點地指導經銷商直接運作末端市場。

3.綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略,形成強大的營銷合力。

4.在市場操作層面,體現“兩高一差”,即要堅持“運作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚長避短,體現獨有的操作特色等等。營銷思路的確定,李經理充分結合了企業的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進,體現了創新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發揮了很好的指引效果。

銷售目標

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點,因此,科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那麼,李經理是如何制定銷售目標的呢?

1.根據上一年度的銷售數額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當前年度的銷售數量。

2.銷售目標不僅體現在具體的每一個月度,而且還責任到人,量化到人,並細分到具體市場。

3.權衡銷售目標與利潤目標的關係,做一個經營型的營銷人才,具體表現就是合理產品結構,將產品銷售目標具體細分到各層次產品。比如,李經理根據企業方便麪產品abc分類,將產品結構比例定位在a(高價、形象利潤產品)∶b(平價、微利上量產品)∶c(低價、戰略性炮灰產品)=2∶3∶1,從而更好地控制產品銷量和利潤的關係。銷售目標的確認,使李經理有了衝刺的對象,也使其銷售目標的跟蹤有了基礎,從而有利於銷售目標的順利達成。

營銷策略

營銷策略是營銷戰略的戰術分解,是順利實現企業銷售目標的有力保障。李經理根據方便麪行業的運作形勢,結合自己多年的市場運作經驗,制定瞭如下的營銷策略:

1.產品策略,堅持差異化,走特色發展之路,產品進入市場,要充分體現集羣特點,發揮產品核心競爭力,形成一個強大的產品組合戰鬥羣,避免單兵作戰。

2.價格策略,高質、高價,產品價格向行業標兵看齊,同時,強調產品運輸半徑,以600公里為限,實行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標準根據距離遠近不同而有所不同的定價策略。

3.通路策略,創新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細作,做好傳統通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業資源,大力度地開拓學校、社區、網吧、團購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

4.促銷策略,在“高價位、高促銷”的基礎上,開創性地提出了“連環促銷”的營銷理念,它具有如下幾個特徵:一、促銷體現“聯動”,牽一髮而動全身,其目的是大力度地牽制經銷商,充分利用其資金、網絡等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。二、連環的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內設獎同時出現,以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現市場“動銷”,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

跑市場2023年工作計劃篇2

一、工作重點闡述

中山88酒吧市場部正在全面組建,目前公司業務來源主要為運營部會員部;鑑於市場上的主流營銷模式為同盟商家、活動促銷以及廣告營銷的現狀,我提出以下部門規劃:市場部職能部門暫為三塊:活動營銷,同盟商家合作,廣告互利。

廣告互利:暫定1人,採用制,每日講評制度;門店廣告互傳

同盟商家:暫定1人,市場部經理直接負責,每日講評制度;主要負責日常石岐區駐點任務及公司促銷活動策劃,實施; 網絡營銷部門:暫定1人

另市場部根據主流裝飾企業的業務特點以及主要競爭對手的銷售情況,擬定工作目標如下:

①市場部業務量提升至公司總業務量的10%;

②提升公司品牌形象和號召力。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足,並更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。

(一)充實成員,完善組織

本年度市場部計劃增強如下崗位的'人員配備。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱 需求人員 主要工作內容 需求時間

廣告互利:暫定1人,採用制,每日講評制度;門店廣告互傳 同盟商家:暫定1人,市場部經理直接負責,每日講評制度;主要負責日常石岐區駐點任務及公司促銷活動策劃,實施; 網絡營銷部門:暫定1人

二、重點工作安排

1。市場銷售部門業績提升

市場銷售部門作為市場部的拳頭部門,為實現市場部20xx年戰略目標和銷售計劃,我認為應該通過“開拓、挖掘、管理、協調”四個方面來實現市場銷售部門的業務提升:

開拓:

市場部在完成充分的市場調研以後,定期確立重點攻克的石岐區,制定一個較長期的開拓計劃,

挖掘:

重點石岐區的更深層次消費能力,尋求與桑拿,招商中心,宵夜檔,髮廊,温泉的合作,並視情況舉辦業主家裝講壇等活動。並且在日常工作中,派出一名業務人員實行掃街式營銷活動,目標客户為鋪面,中小型娛樂消費場所,餐館等公裝項目。

管理:

市場部管理按照業務日報,早間講評的形式經行,並不定期開展

學習和心態激勵活動。

協調:

市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及會員銷售部門、運營營銷部門、演藝部門之間的工作配合。

2.品牌推廣

公司品牌經過1年的運營運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我們公司的市場份額,並使公司品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、裝修市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象

為了樹立中山88酒吧品牌在娛樂界和消費者心目中的“彰顯不凡氣質,締造經典空間”品牌形象,建議公司採用“明星設計師+明星工程“的雙線品牌戰略,通過對於品牌的強調和宣傳,完成開拓市場的目標。

(2)產品定位

通過細分若干套餐形式,可以根據每個套餐市場定位的不同,分別進行套餐市場定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的“980元名士套餐產品的定位是高端消費者,那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的“身份”;而“550元芝華士套餐”品牌產品的定位是追求一般性舒適工薪階層,在價格定位上就要考慮在保證質量的前提下市場偏高定價+打折優惠來吸引消費者眼球。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

(2)在省市級的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。

(3)積極參加全省性行業展覽會、社會公益活動及與各地產公司、管理公司、招商中心、中介公司聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與家裝產品。

(4)利用多種形式與同盟商家開展促銷活動,促進簽約量。

跑市場2023年工作計劃篇3

一、工作重點闡述

在過去的一年中,經過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場佔有率、新品利潤貢獻率等業績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在着一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。

市場部根據上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:

①市場佔有率達到×%,進入行業前三甲;

②新產品利潤貢獻率達到×%;

③重點商品利潤貢獻率達到×%。

二、支持與輔助工作

為了彌補上一年度工作中的不足,並更好地完成本年度工作目標,近期應做好如下工作。

(一)統一思想、明確責任

市場部計劃於1月10日~15日組織崗位技能培訓,主要目的如下:

①使市場部工作人員明確企業總體市場策略,統一思想認識;

②讓市場人員從事務型的辦公室職能裏解脱出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能;

③樹立以消費者需求為中心的市場開發意識,減少不必要的市場開發費用。

(二)駐點營銷、貼近市場

從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便於貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:

(1)通過全面的調研,發現市場機會點,並有針對性地拿出市場提升方案;

(2)蒐集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢提出新產品的開發思路;

(3)指導市場做好終端標準化建設,推動市場健康穩定發展;

(4)有針對性地制定並組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

(5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰鬥力;

(6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場複製等,工作計劃《[工作總結]市場部工作計劃》。

3.充實成員,完善組織

隨着公司業務的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉,在上一年度後期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

市場部人員需求計劃表

崗位名稱需求人員主要工作內容需求時間

市場開發人員3主要負責東北區、西南區及華東區的市場開發工作×月~×月

市場信息人員2負責市場信息的整理於分析工作×月~×月

廣告策劃人員1腐惡企業廣告及宣傳的策劃工作×月~×月

三、重點工作安排

1.品牌推廣

公司品牌經過多年的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產品的市場份額,並使產品品牌獲得長久的發展,我們將以公司的發展戰略為核心,從產品的品牌形象、產品定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃品牌推廣策略。

(1)品牌形象

為了樹立"×"品牌在消費者心目中的"品位、內涵"形象,建議公司採用母子品牌戰略,通過子品牌不同的戰略定位,完成細分市場的目標。

(2)產品定位

通過細分若干子品牌,可以根據每個品牌市場定位的不同,分別進行產品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的"×"品牌產品的定位是高端消費者,那麼在價格上就必須能夠體現其與眾不同的"身份";而"×"品牌產品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產品更具價格優勢。

2.銷售網絡建設

銷售渠道是我公司的無形資產,也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優勢,多年的市場運作,我公司已經建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網絡渠道,但是隨着廣大農村市場的不斷開發,我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農村聚集區的銷售網絡建設將作為市場部今年的主要工作目標。

3.市場推廣

(1)積極利用公司內部宣傳網站及各種招聘網站宣傳企業及品牌。

(2)在全國性的專業報刊、雜誌或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。

(3)積極參加全國性大型行業會議、行業展覽會、社會公益活動及與各地經銷商聯合舉辦多種形式的講座、產品推廣等會議,宣傳展示公司與產品。

(4)利用多種形式與經銷商開展促銷活動,促進產品銷量。

跑市場2023年工作計劃篇4

①使市場部業務人員明確企業總體市場策略,統一思想認識;

②讓市場人員掌握適合教育培訓行業的業務專業技能,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、客户深開發等基本的崗位職能; ③心態培訓;

3、電話招生部門駐點開展諮詢、貼近市場

從8月17日開始電話諮詢人員將分批、分階段到個招生點駐點,以便於貼近市場,更好地完成市場拓展工作。 三、重點工作安排 1、市場招生部門業績提升

市場招生部門作為市場部的拳頭部門,為實現市場部20xx年戰略目標和招生計劃,我認為應該通過“開拓、挖掘、協調”四個方面來實現市場招生部門的業務提升: 開拓:

市場部在完成充分的市場調研以後,定期確立重點攻克的學校或住宅片區,制定一個較長期的開拓計劃, 其中包括:前期業務員小區蹲點並採集信息,日常設點宣傳。 挖掘: 挖掘:

重點小區的更深層次消費能力,尋求與小區管理處,並且在日常工作中,派出一名業務人員實行掃街式招生活動,目標客户為鋪面,小區,學校等。 協調:

市場部經理的日常工作還包括協調公司內部資源及市場招生部門、電話招生部門、網絡招生部門之間的工作配合。 2.學校口碑推廣

學校口碑經過幾個月的市場運作,已具備了一定競爭優勢,為了能夠迅速有效的擴大我校的市場份額,並使我校獲得長久的發展,我校將學校的發展戰略為核心,從學校的品牌形象、教育市場定位、市場網絡建設、市場推廣等四個方面系統規劃口碑推廣策略。

(1)品牌形象

為了樹立有愛教育品牌在業界和家長者心目中的品牌形象,建議學校採用“學校名師+名校考試機會“的雙線品牌戰略,通過對於品牌的強調和宣傳,完成開拓市場的目標。

(3)市場網絡建設

整合教育培訓市場資源,建立市場招生網絡始終是各種市場招生手法當中相當重要的一種手段。目前我考慮和市場上一些培訓機構(書法、舞蹈等)合作,整合雙方的資源:如果雙方達成了合作,可以介紹他們學校的學生來我校補習文化課,並返還該機構應得的業務提成;作為回報,我校在以後的發展不斷完善管理模式和教學模式,以滿足家長的需要,從而達到雙贏的目的。

3.市場推廣

(1)網絡招生。

家長或學生通過點擊“有愛教育”的網站進行了解情況。必須將網站裏面的內容做好(版面設計、有愛特色等)。

(2)學校門口招生。

1>發放傳單:早晨上課,家長會 調查好各個學校的上課及開家長會時間

2>發放禮品:再學校門口發放有愛教育的精美小禮品(如書皮、手提袋、文具盒等),同時留下自己的信息(家長手機號、家庭住址等)。

3>設立諮詢點:和各個學校附近的商户商量,看能否在其門口長期擺放有愛教育易拉寶作為宣傳,每週固定的幾天,有專門的諮詢師進行諮詢答疑,一年給相應的報酬。

4>設立代理宣傳點:和各個學校附近的商户商量,將有愛教育的名片放在其店裏,如有家長來店購物,就給其一張有愛教育的名片(該名片寫商鋪老闆的姓名)。如有家長拿該名片來,報名有愛教育可以打九五折。一個學生給商鋪老闆20元提成,如沒有人報名,則給商鋪老闆30元(看情況而定)報酬。

(3)蹲守其他教育附近招生:

在報名高峯期,我們可以派幾個人在其他教育機構(如學大、學海、興邦等)附近,對諮詢出來的的家長介紹我們有愛教育的優勢(如價格、師資、教學環境等)説服家長來有愛教育參觀

? (4)現場招生:

在我們有愛教育的門口處擺放一套桌椅、易拉寶、宣傳單和報名表等。如有家長前來諮詢,引導家長上教室參觀或直接報名。

(5)同學引導招生:平時多於報名的學生(國中、高中)交流,告訴他們如果感覺有愛教育使自己的成績進步,那麼可以介紹你們同學來我們有愛教育,只要報名,我們有愛教育將給其一定的獎勵。(如報名費打折、送禮品等)

(6)舉牌走街:在即將開學的前幾天,招收一些兼職人員(可以是有愛教育的學員),每人發放一個寫着有愛教育的宣傳牌,從文化街出發文化街。(宣傳知名度)

(7)街道招生:

貼報欄:每天利用2個小時將周邊的所有報欄貼上有愛教育的宣傳單。 發傳單:在發放傳單時,我們主要以放在汽車上為主,如果有家長要或者諮詢的話,知道的可以直接告訴,不知道的千萬別亂説,告訴家長可以打電話詳細諮詢。

跑市場2023年工作計劃篇5

一、【檢討與願景】

20xx年公司成立市場部,它是公司探索新管理模式的重大變革。但在經過一年之後,市場部成為雞肋,嚼之無味,棄之可惜;市場部除了做了很多看起來似是而非的市場活動,隔靴搔癢的市場推廣,就是增加了很多直接或間接的費用,而看起來對市場沒什麼幫助。但在公司領導高層的支持和我們不斷地學習中,在後幾個月的工作中也探索我們的生存和發展之路,在公司的各項市場活動中,公司資源整合過程中,不斷進步。

二、【工作思路】

1、明確工作內容

首先就必須讓市場部從圍繞營業部轉、擔當營業內勤的角色中快速轉變過來,從事務型的辦公室職能裏解脱出來,真正賦予市場部戰略規劃、策略制定、市場調研、產品開發等基本的崗位職能,以消費者需求為中心,根據不同的市場環境,對市場運作進行策劃及指導。

2、駐點營?

駐點市場的推行既鍛鍊、提升市場部人員自身,又貼身服務了一線業務人員,市場部只有提供了這種貼身、顧問、教練式的全程跟蹤服務,市場部才能徹底改變一線人員對其的片面看法。(此工作策略需建立在市場部有較寬鬆及多餘的自由支配工作時間及較合理的人員配備條件下開展實施)

市場部駐點必須完成六方面的工作:

a、通過全面的調研,發現市場機會點,並針對性地拿出市場提升方案;

b、蒐集競爭品牌產品和活動信息,捕獲市場消費需求結合行業發展趨勢,提出新產品的開發思路;

c、指導市場做好終端標準化建設,推動終端門店健康穩定發展;

d、針對性地制定並組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策使用情況進行核查與落實,發現情況及時予以上報處理。

e、及時全面宣貫公司政策,提升一線人員的戰鬥力;制定不同時期的有針對性的員工激勵方案,提升員工積極性,進一步為公司提升競爭力;

f、在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結出方法和經驗,及時推薦給市場複製;

3、與營業部強強聯合,營運部相互配合促進提升,成立品牌推廣小組市場部要在市場一線真正發揮作用,除了調整市場部定位及提升市場部自身服務水平外,還離不開一線部門的支持和配合。如果得不到市場一線的認可和有效執行,即使再好的方案,最終也只能是一紙空文。由市場部和營業部兩部門的主管和骨幹組成品牌小組,由市場部確定活動企劃方案,再由品牌小組成員發表意見,主要對方案提出看法和改進建議,對於需進一步修改完善的方案,由市場部負責調整;對於會議討論通過的方案,由總經辦最終確認執行,交營業部執行,由品牌小組負責跟蹤執行進度和效果。而公司的態度和做法,決定了市場部能否與營業部實現共融和共榮。思想彙報專題品牌小組計劃主要執行工作:

1、【規範終端門店品牌形象】20xx年4-5月份制定家家知連鎖門店統一門店形象標準,包括門店陳列規範、音樂播放(不同季度及節日音樂)、家家知統一服務禮儀、家家知終端宣傳品使用規範等終端門店統一形象,方便對家家知連鎖品牌的統一性進行規範;

2、【門店稽核管理制度】由品牌小組成員及總經辦成員組成門店督察小組,建立門店稽查制度,不定期對上述第一條中規範內容進行稽查,稽查結果算入門店店長及責任員工績效考核中,幫助公司建立統一的終端形象和後期品牌形象的管理維護;品牌小組組成:

組長:市場部經理副組長:營運部總監顧問:副總經理

執行隊長:營業部經理組員:門店主管

備註:各項規範制度由整個品牌小組共同協商制定,經總經辦批准確定後長期執行,後期門店運營管理中,品牌小組中成員每次對門店進行巡店均為一次稽核過程,稽核內容如上,稽核過程中會根據各項稽核內容對門店店長及責任人進行現場評分(相應巡店表格及評分標準會附帶於各項規範制度中),最終由門店店長及責任人現場簽字確認獎罰。

三、【管理團隊】

1、合理配置人員:

a市場信息管理員一名負責市場調查、信息統計、市場分析工作;協助相關品牌推廣活動的執行。

b策劃人員一名負責新產品推廣策劃、促銷策劃、廣告語提煉和資料彙編;宣傳方案制定等;。c設計師一名負責公司日常宣傳品的設計、跟單、下發監督使用等。

d客服專員一名負責公司日常線上現下業務諮詢、投訴接待、大宗業務客户資料管理等。目前,市場部前三項工作統一由剛入職不久的市場專員及市場經理負責執行,市場工作僅限於被動應付執行

跑市場2023年工作計劃篇6

一、目前市場部現狀分析

我認為,市場部工作就應是分析市場、研究市場、總結市場規律,具體進行市場開發工作。對市場工作則主要進行工作業績的考核。醫院市場部在某種程度上等同於企業的銷售部。而作為營銷人員就應具備什麼樣的基本素質呢形象要端正,市場意思強,溝通潛力、應變潛力強,能夠吃苦,有比較好的團隊合作精神等。而從事醫療營銷的市場人員,個人基本要求更高。

醫院市場部目前做了哪些工作呢發傳單、掛户外牌、以及進行車套廣告的維護等。掛多少牌做多少車套廣告以及資料如何組織,設計等更大程度上就應是策劃人員的宣傳工作。而執行這些工作,的是要求體力活(很多單位是將類似工作直接交給廣告公司來完成的)。本院的具體掛户外牌等工作,交給幾個身手敏捷的人,就應能夠搞定。

市場部是否能夠正常運轉能開展有效的市場開發工作決定於醫院制定的市場思路、市場開發人員基本的素質高低和市場部管理水平等。如果説策劃工作要求的是有創意,求新,側重於文字表達潛力、平面設計潛力等方面,是點對面的'宣傳工作。那麼市場工作則基本上是根據市場開發工作的需要,側重於公關潛力、溝通潛力等方面,是進行點對點的宣傳工作。工作本身的要求市場人員較高的個人素質,以及較好的工作主動性、自覺性等方面。如果市場人員總是等着別人來安排其工作,同時其又不能很好的與人溝通,那麼這樣的市場人員原本就不合格。

一般單位用人,是因為“崗位”而選取“人”、用“人”。而我們此刻的市場部工作是因“人”而設置“崗位”。如此,市場部工作怎樣開展市場部的業績考核如何進行

二、本院市場部的工作職能描述

1、調查市場、分析市場、總結市場規律,制定市場開發工作方向。

①、透過適當方式深入市場調查,分析、總結市場規律。

②、及時收集本醫院病人信息,進行客觀統計分析,找準市場方向。

上述工作,一是為了更好的明確市場工作方向,二是檢驗市場工作的業績。當然,對醫院策劃部來説,也有必要進行市場分析工作。

2、適當的時候,進行醫院全員營銷培訓,逐步提高醫院整體營銷水平。

醫療服務營銷,不同於有形產品的營銷。產品營銷,可能是與生產者關係不大的工作。而醫療服務過程是病人來醫院後的具體醫療行為,涉及到醫療服務的各環節,聯繫到帶給醫療服務的所有醫務人員。如何讓病人來醫院理解比較滿意的醫療服務,自然就涉及到相關醫務人員的營銷觀念,以及具體的營銷行為。

提高我醫院醫務人員的營銷意思、營銷水平,進行醫院內部的營銷培訓工作、營銷工作,有時候更重要。

3、客服工作。

規範醫療服務,根據醫院實際狀況進行必須程度的客服工作,提高醫院現有客户的滿意度,忠誠度,促進醫院的良好口碑,從而促進醫院的經濟效益。客户服務工作也是銷售工作配套的慣例。

這同時也是全體醫務人員共同的工作。

三、明確工作職能,有計劃的有效率的進行市場開發工作

1、透過舉辦系列活動進行市場開發

①、策劃、組織、舉辦各種活動:如大學生青春期健康講座活動(女大學生人流總是比較多),針對農村市場的大型免費體檢活動,以及其他各種公益活動等。

策劃、組織、舉辦各種公益活動,對市場人員要求的素質。工作本身涉及到市場人員對相關政府職能部的公關潛力,以及有效舉行活動的執行潛力,活動效果的分析、統計潛力。

年後計劃在湛江各高校,以及各級各類職業技術學院,有計劃、有目的開展青春期健康講座活動。為此,市場部還需要配備一名健康講座人員。活動能成功進行,既是醫院形象、醫院品牌的進一步推廣,也能夠直接促進醫院經濟效益。

年後計劃針對湛江農村市場,做進一步的市場開發活動。主要以鄉鎮、甚至有代表性的村為單位,組織必須規模的免費體檢活動,或者專題講座活動,進而發現病人,從而直接帶來醫院的經濟效益。適時組織、安排周邊社區相關工作。

②、活動類人員要求:大專以上文化程度,醫學類、市場營銷類相關專業畢業,25歲以上,性別不限,溝通潛力強,工作態度端正,團隊意思強,從事市場開發工作一年以上,有醫藥、醫療器械,醫療市場開發工作經驗優先。

2、轉診類業務工作

一方面是針對大的醫療機構的轉診業務,主要是大的醫療機構的收費高而病人相對承受不起的病人。這一塊操作的可能性不大,因為我醫院的收費也不低。

另一方面主要是針對小的診所,門診機構,大小藥店等進行轉診業務工作。我院以前的轉診活動不大成功,我們的就應從自身找原因。什麼樣的人適宜做轉診市場的開發轉診患者的接待程序以及個性化的服務要求等等以及我們對轉診醫務人員的勞務報酬及時合理支付等問題。

如果把轉診開發行為僅僅當成是下個通知給對方,以為通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,開展轉診業務工作要強調兩點:市場人員良好的溝通潛力,以及對轉診病人帶給個性化的服務潛力。為了取得客户的信任,有些客户還要有計劃的多次拜訪。