一、發展現狀
提供網上法律服務和法律諮詢；各級司法行政機關都已普及計算機和網絡應用。本系統網上公文傳輸系統、公文電子公章系統、視頻會議系統均已完全開通使用；市司法局開通門户網站。
二、發展思路和目標
1、發展思路。以提高應用水平為重點。以政府電子政務網絡為依託，以信息資源開發利用為主線。建立信息共享和業務協同機制，完善信息安全保障體系，加強各項基礎工作，帶動信息化發展，面向政務要求，服務人民羣眾。
2、發展目標。依託現有電子政務基礎設施。基本建立信息資源共享和政務信息公開機制；提升拓展內網功能，構建功能相對完善、安全可靠的電子政務基礎平台；完善外網門户網站在線服務和互動功能。加強業務應用系統建設，實現機關內部辦公信息化。
三、重點內容
1、繼續推進政務信息公開。嚴格執行國務院《政府信息公開條例》和市政府關於信息公開的各項制度。做好各類主動公開信息的加載及各類依申請公開信息的答覆工作，以市政務信息公開平台為依託。做到及時、準確、便民。
2、真正實現辦公自動化。2加強內網應用系統建設。規範本系統內部公文收發文管理、信息報送、業務數據管理。
3、提升網站服務水平。3完善外網門户網站建設。強化網站面向公民的線服務和互動交流功能。
4、實現政府各部門信息系統的互聯互通。建設跨部門、集約化的協同辦公平台和信息共享系統。實現各部門間的數據資源共享，把各個部門孤立的信息系統聯繫起來。高效傳輸各種數據，並在此基礎上實現公文傳輸、信息共享和交換、政府部門間審批等功能。
四、保障措施
1、健全管理體制和工作機制。電子政務工作原則上由主管領導負責。特別是技術力量調配、資金投入、工作環境等方面給予鼎力支持，並設立專管或兼管部門；加大組織、協調和建設力度。幫助協調解決建設中的問題。
2、加大經費投入。將電子政務建設和運行維護費用納入年度經費預算。加大投入力度。研究制定具體措施。
3、加強隊伍建設。加強對機關工作人員電子政務應用技術培訓。提高電子政務建設的科學性和實用性，提高信息化應用水平。高度重視電子政務建設和維護人員的培養。推動電子政務又好又快發展。
20xx年，區法律援助工作着眼於服務保障和改善民生，深入開展法律援助便民惠民服務活動，加快推進民生建設、維護社會和諧穩定，着力提升法律援助辦案數量和質量，着力強化法律援助服務困難羣眾的能力和水平，着力加快法律援助基層基礎建設的步伐和進程，推動全區法律援助事業實現新的發展。
1、提升業務總量。繼續鞏固、完善、發展以辦案服務為中心的新型工作格局，進一步調動法律服務人員拓展業務、為民服務的積極性、主動性、創造性，實現法律援助業務總量穩中有升。
2、降低受援門檻。鼓勵和支持各工作站逐步放寬經濟困難標準，把有關民生事項納入援助範圍，不斷完善適應區情、覆蓋廣泛、滿足公眾需求的法律援助服務體系。
3、創新服務方式。深化與公、檢、法等部門的協調配合，拓寬對農民工討薪等弱勢羣體訴訟案件的援助渠道。繼續拓展和規範非訴訟調解業務，積極探索完善法律援助與人民調解、司法鑑定、公證等服務手段的銜接配合機制，不斷改進服務方式方法，努力為基層困難羣眾提供多層次、多樣化的法律幫助。將辦結非訴訟調解案件納入法律援助工作考核體系，推動非訴訟調解業務的開展。延伸法律援助服務渠道，探索在有條件的社區成立社區法律援助工作站。
4、強化質量監管。健全完善法律援助案件質量評估體系，科學合理制定案件質量標準，細化評估指標，完善保障措施。採取發放監督卡、跟蹤調查、旁聽庭審、聘請監督員等形式，及時糾正存在的薄弱環節和突出問題，切實提高法律援助的社會認可度和公信力。制定法律援助案卷評查辦法，做到以案卷質量定補貼標準，嚴把案卷質量。
5、注重輿情分析。完善法律援助工作機制，建立法律援助建議制度，積極介入社會關注的熱點難點問題，及時化解不和諧、不穩定因素，努力為各級黨委、政府及有關部門進行社會穩定風險評估、施行依法科學決策提供有價值的意見和建議。
6、加強標準化建設。積極貫徹司法部有關安排部署，認真總結“法律援助便民服務”主題活動的經驗和做法，結合本區實際，着手建立健全法律援助實體標準、程序標準、質量標準和業務流程，完善相關制度規範，推動便民服務工作標準化、常態化、長效化。
7、加強信息化建設。繼續全面應用司法部法律援助信息管理系統，加強對各類信息的綜合、分析、研判，不斷提升服務決策的功能和作用。
8、加強執法執業監督管理。充分利用2612348專線、便民窗口等形式，進一步暢通投訴渠道，規範投訴處理工作，主動接受社會各界和廣大羣眾的批評監督。健全完善區、鄉、村三級培訓機制，合理制定培訓計劃和內容，加強業務培訓。按照“1+1”法律援助志願者項目的要求，做好法律援助志願者管理工作。
9、突出宣傳重點。深入開展法律援助進社區、進鄉村、進企業、進學校、進軍營等活動，強化針對性和實效性，力求內容豐富多彩、形式生動活潑、羣眾喜聞樂見，擴大基層法律援助公眾知曉率。
10、強化機制保障。對現有的規章制度予以清理、修訂、補充、完善，把接待、申請、受理、審查、指派、監督、補貼發放、歸檔管理等各環節工作制度建立並完善起來，形成用制度規範行為、按制度辦理業務、靠制度管理工作的新型機制，進一步推進法律援助工作專業化、規範化水平。
（一）人民調解工作
加大人民調解員的業務培訓和指導，繼續完善和加強人民調解隊伍建設，開展好人民調解“以獎代補”、“以案定補”工作，努力發揮人民調解在“大調解”體系中的主導作用，把大量的穩定問題解決在基層，化解在基層，以基層的穩定贏得全縣的穩定。
（二）社區矯正及幫教安置工作
進一步明確社區矯正、安置幫教工作的意義和作用，貫徹服刑在社區、改造在社區、服務在社區的基本矯正思路，以實際矯正工作成績改變人民羣眾對社區服刑的模糊認識。組織社區矯正工作者參加專業知識學習培訓，不斷提高業務能力。落實各項工作措施，做好刑釋解教人員必接必送工作，加強日常管理，防止和減少社區服刑人員和刑釋解人員的重新違法犯罪率。不斷創新社區矯正和安置幫教工作思路，使社區矯正和安置幫教工作有新的起色。
（三）普法依法治理工作
做好“六五”普法規劃和“四五”依法治縣工作規劃的起草、審定工作，全面啟動“六五”普法和“四五”依法治縣工作，紮實開展普法依法治縣工作，積極探索工作新機制、新方法，使之出成效、出典型。
（四）法律服務工作
積極拓展法律服務領域，加大對法律服務市場的監管力度，加強對律師、法律服務工作者的職業道德教育，減少投訴案件的發生。切實加強法律援助案件的指派、跟蹤和監督工作，不斷擴大法律援助覆蓋面，提高人民羣眾對法律援助的知曉率。創新律師、公證、基層法律服務、法律援助工作方法，使其預防、化解社會矛盾糾紛功能作用得到充分發揮，提高法律服務質量和效率，為創建省級“平安縣”保駕護航。
（五）繼續抓好各項學習教育活動的組織實施，不斷提高黨建和隊伍建設工作水平認真抓好各項學習教育活動後續步驟的組織實施，繼續加強政治理論學習和業務培訓，加強領導班子和黨員隊伍建設，繼續深入開展爭先創優活動，打造一支政治堅定、業務過硬、作風優良、紀律嚴明的司法行政隊伍。
（六）圍繞科學發展、和諧發展的要求，推進新農村建設和各項扶貧掛鈎工作，積極完成縣委、政府交辦的各項工作任務。
一、7月份我局主要開展以下工作：
20xx年以來，桂陽縣司法局在縣委、縣政府和市司法局的領導下，全局幹部職工努力創先爭優，以紮實的工作作風，高度創事幹業的熱情，努力推進省廳、市局部署的“44834”工作和縣委經濟工作(127項)任務及“四個年”活動的落實。我們把工作任務明確分管領導、責任股室和完成時間，有力地推進各項工作的順利開展。於7月12日和7月15日分別迎接了省司法廳副廳長方華堂帶隊和市司法局副局長周學泉帶隊的兩個檢查小組來對我局就“44834”工作任務的落實情況進行半年檢查。省廳、市局的領導對我局半年來的工作給予了充分肯定和高度評價。
(一)人民調解工作
開展矛盾糾紛排查，維護社會穩定。截至20xx年7月20日，本月全縣各級各類調委會共開展矛盾糾紛排查153次，調處矛盾糾紛555起，防止羣體性上訪7起。通過大力開展矛盾排查調處工作，重點做好重大複雜矛盾糾紛排查化解，各單位積極開展內部排查，跨縣區、跨部門、跨行業矛盾糾紛積極協調行動，共同做好協調工作。
積極推進全縣自然村(組)、社區人民調解矛盾糾紛受理點建設工作。落實在全縣自然村組(社區)建立矛盾糾紛人民調解受理點工作會議精神，按照“四個一”的要求，在轄區內建立村(組)、社區矛盾糾紛人民調解矛盾糾紛受理點。在全縣建立矛盾糾紛受理點1900餘個，組織開展矛盾糾紛排查化解活動，讓老百姓有矛盾糾紛在家門口就可以得到調解，維護了社會大局穩定。
落實人民調解工作案件“以獎代補”制度。按照《關於在全縣建立社會矛盾“大調解”工作機制的實施意見》(桂辦發〔[20xx]1號)的要求，按照“誰調解，誰受益”的原則，落實一季度人民調解案件“以獎代補”。對各鄉鎮(街道)上報的調解成功案件進行核實督導，據統計一季度全縣開展重大矛盾糾紛排查化解25件;調處一般矛盾糾紛30件，村級調委會化解矛盾糾紛98件;同時開展二季度案件化解統計工作。
在全縣司法行政系統開展“春風化雨、情繫和諧”人民調解演講選拔賽。以分片的方式分別在龍潭街道、太和鎮、流峯鎮、舂陵江鎮四個鄉鎮開展了初賽選拔工作。
(二)法治建設工作
籌備20xx年國家工作人員普法無紙化工作。對全縣各單位的普法管理員進行摸底，完善、更新相關資料並上報市司法局。對全縣無紙化普法考試人數進行了統計，20xx年全縣共計約11178人蔘加普法考試。
嚴格落實《桂陽縣建設全國法治廉政文化先進縣工作方案》，打造“六個一”法治廉政文化示範陣地。建設一個法治廉政文化、社會主義核心價值觀主題公園，建設一個法治廉政文化、社會主義核心價值觀廣場，建設一個青少年法治文化教育基地，建設一個法治廉政文化企業，建設一個法治廉政文化社區，在全縣上下形成以法治廉政為價值取向的思想觀念和行為方式。目前正在規劃設計中。
印發《全國機關單位“誰執法誰普法”考評辦法的通知》，落實“誰執法誰普法”制度。起草“法治校園”創建方案，籌備“法治進校園”專項活動事宜。主要突出憲法宣傳教育，青少年法治教育，治安管理和刑事法律法規宣傳教育，努力營造濃厚的校園法治宣傳氛圍，增強廣大師生學法尊法守法用法意識，推進我縣依法治校工作。
(三)法律援助及律師工作
在龍潭街道、正和鎮、北關社區、柏樹村開展公共法律服務工作站、點試點工作。7月4日，分管領導深入到龍潭街道、北關社區檢查指導公共法律服務工作站、點建設情況，為下一步試點工作開展做準備。
7月15日，郴州市司法局對公共法律服務中心半年工作開展情況進行了檢查，就實體建設、人員配置、“如法網”使用情況等進行了重點檢查。
參評桂陽縣文明辦組織的評選最美志願者服務組織、最美志願者活動。根據縣委政法委的安排，上報桂陽縣“法潤三湘”公共法律服務志願者大隊、候選人廖石根參評最美志願者服務組織及最美志願者活動，並組織相關人員準備參評材料。
紮實開展法律援助工作。據統計，本月接待羣眾諮詢32人(次)，完成法律援助案件21件，累計完成194件，佔全年任務79.1%。7月8日對第二季度法律援助案件辦理情況及補貼發放情況進行網上公示。
與檢察院聯合舉辦桂陽縣首屆公訴人與律師團隊論辯賽。多次與檢察院銜接辯論賽相關事宜，7月6日，桂陽縣首屆公訴人與律師團體辯論賽在縣檢察院會議室舉行。賽場上，參賽選手旁徵博引、脣槍舌戰，送上了一場刑事辯論的“饕餮盛宴”。截止七月，我縣律師參與接待處理信訪32人(次)，處理信訪事項14件(次)，挽回經濟損失100萬;擔任政府相關部門法律顧問14家，處理相關法律事務18件(次);擔任企業法律顧問9家，處理相關事務60件(次)。
(四)社區矯正工作
截至今年7月20日，現有在矯社區矯正對象401人，其中管制0人，假釋43人，暫予監外執行(保外就醫)33人、緩刑325人。本月新增19人，解除27人,收監1人。本月開展社會調查評估19例。
7月15日,提請收監建議，將暫予監外執行情形消失雷某進行收監。在縣檢察院的監督下，湖南省女子監獄幹警依法執行收監行為。有力地維護了法律的尊嚴，體現了執法的嚴肅性。
(五)公證工作
截至7月20日，本月辦理公證28件，其中國內25件，涉外3件。累計辦理公證330件。
(六)新聞宣傳工作
截至7月22日，本月我局在各媒體刊登信息16篇(省級4篇，市級6篇，縣級6篇)。累計刊發81篇。
二、8月份工作計劃：
(一)人民調解工作。
1、深入開展人民調解專項活動。針對全面深化改革中出現的社會熱點、難點矛盾糾紛，聚焦拆遷、勞資、醫療、環保、民間金融等重點領域的矛盾糾紛，充分發揮人民調解和三調聯動職能優勢，按照市局方案的要求，草擬“人民調解化糾紛、防範風險促發展”專項調解活動方案，並組織實施。
1、切實加強人民調解工作基層基礎建設，督促全縣自然村組建立矛盾糾紛人民調解受理點掃尾工作。針對撤併鄉鎮村的情況，調整鞏固村(社區)人民調解委員會，督促各鄉鎮矛盾糾紛受理點建設的掃尾工作。
2、不斷強化人民調解工作保障。按照工作安排，做好一季度人民調解“以獎代補”掃尾工作，落實一季度的經費保障，開展二季度人民調解“以獎代補”上報和督查工作。
3、在全縣司法行政系統開展“春風化雨、情繫和諧”人民調解演講，參加全市選拔賽。
4、開展“全市司法所規範建設與管理年”活動，抓基層、強基礎，整合撤併鄉鎮後司法所的資源，推動轄區內司法所規範化建設提質升級，創建1—2個高標準、示範性的省級規範化司法所。
(二)加強法治文化建設。推動法治“六一”示範工程建設。做好全縣無紙化考試系統協調聯繫工作;對全縣無紙化考試單位進行清查並組織無紙化考試操作人員培訓;進一步落實執行《桂陽縣建設全國法治廉政文化先進縣工作方案》，完成全縣法治陣地建設“六個一”示範徵地工程預算。
(三)法律援助工作。繼續深入開展《桂陽縣關於開展全省“萬名律師鄉村(社區)行”專項法律服務活動》。
一、高度重視，強化局務公開工作領導
今年我局政務公開工作將繼續堅持分管領導負責，辦公室落實具體日常工作，辦公室主任督促、審核，確保政務公開工作做到領導、機構、人員和經費“四落實”。
二、完善公開制度，大力推進本系統政務公開工作
一是重點健全和完善政務公開等相關制度，形成科學、規範、嚴格的內部約束機制，保證政務公開紮實有效地開展。
二是建立和完善政務公開機制，建立完善主動公開工作機制，明確職責、程序、公開方式和時限要求;制定依申請公開政府信息的工作規程，明確申請的受理、審查、處理、答覆等各個環節的具體要求;完善信息發佈保密審查機制，進一步明確有關保密審查的職責分工、審查程序和責任追究辦法;建立政務公開工作責任考核機制，把局務公開工作納入黨風廉政建設責任制和幹部年度工作考核的一項重要內容。
三是根據市政府的統一要求，按時完成本單位政府信息公開報告，並通過本單位門户網站等形式向社會公佈司法行政各項政策法規、機構設置、辦事指南、最新政務動態、各種新出台的文件等。四是完善政務公開欄，根據司法行政業務和政務公開工作的需要，在局機關顯著位置上牆公佈司法局主要職能、科室職能、辦事指南、業務流程等內容。五是擴大政務公開途徑。加強與其他傳播媒體聯繫，充分藉助報刊、電視、廣播等新聞媒體渠道及時公開司法行政重大事項;六是在幹部大會、民主生活會、局長辦公會等會議上對機關重大事項、經常性工作、階段性工作、領導幹部廉潔自律情況以及幹部羣眾普遍關心的事項實行公開。七是進行政務公開檔案資料的歸集、整理、保存工作，為當前和今後的'工作提供借鑑。
三、紮實推進基層政務公開
在遵守《中華人民共和國政務信息公開條例》的基礎上，指導本系統加大對法律援助、法律諮詢、人民調解、安置幫教、社區矯正、法制宣傳等事關羣眾利益事項的公開力度，保證黨和政府各項惠民政策、幫扶政策落到實處，要指導督促司法所、法律服務所、公證處、律師事務所、司法鑑定所等單位編制好辦事公開指南和目錄，公開收費標準，規範好公開程序和辦事行為，切實通過有效途徑提高政務公開力度和服務水平。
四、強化監督檢查
市司法局機關政務公開領導小組對機關各科室的政務公開工作定期開展監督檢查。檢查有無公開不及時或應公開而未公開的政務公開信息，並通報檢查結果。同時把各科室的政務公開工作納入機關年度目標考核內容，將檢查考核結果情況作為評選先進科室的重要依據。
1、繼續深化人民調解工作
做好人民調解與行政調解、司法調解銜接、醫患糾紛調解、勞動爭議調解、旅遊糾紛調解工作，確保調解成功率96%以上。進一步抓好毗鄰地區矛盾糾紛治調聯動工作，解決跨界地區矛盾糾紛、治安管理真空問題。
2、繼續深化法制宣傳教育工作
深入開展“法律六進”活動，教育廣大幹部羣眾自覺學法律、講權利、講義務、講責任。創新載體，更新形式，提高法制宣傳的質量和效果。作好法律知識的培訓、考試和考核工作。積極探索普法培訓的新方法，建立考核機制，逐步形成科學的實施辦法。
3、繼續深化社區矯正工作
出台《遂昌縣社區矯正工作考核辦法(試行)》，以提高社區矯正質量為核心，以防止矯正對象漏管、脱管為重點，推進社區矯正工作的規範化建設。將市委辦和市府辦聯合發佈的《關於進一步加強刑滿釋放解除勞教人員安置幫教工作實施辦法》與實際情況相結合，制定切實可行方案。加大對刑釋解教人員的幫扶力度，切實提高刑釋解教人員安置幫教工作實效。
4、繼續深化援助中心規範化建設工作
按照《浙江省法律援助工作規範化建設考核評分細則（試行）》的要求，認真審查受理法律援助申請，為各類弱勢羣體提供法律服務，監督辦理過程，接待法律諮詢，提高法律援助中心接待諮詢窗口的工作能力和質量。
5、繼續深化基層法律服務工作
組織律師圍繞縣委、縣政府的中心工作，提升社會責任，抓好服務民生工作。以律師事務所、基層法律服務所年度考核和執法監督檢查工作為契機，開展法律服務隊伍行風建設，確保隊伍堅定正確的政治方向。加大監管力度和投訴查處力度，堅持投訴必查，查處結果必反饋，違法違紀必處理的原則。
6、繼續深化公證業務拓展工作
堅持疑難公證事項集體討論制，嚴格審核，提升公證辦案質量。堅持對公證人員的業務素質和崗位技能培訓，強化公證服務職能。繼續為縣重點工程、為“三農”提供公證法律服務，發揮預防優勢，為縣域經濟的發展及社會和諧穩定作貢獻。宣傳公證業務，開拓一些公證新領域，擴大公證影響力。
7、繼續深化司法大樓改建工作
目前，辦公大樓的改造工程正緊湊、平穩有序地推進，大樓5月開始動工改建，整改面積約3000平方米，擴建重點為大樓的基礎加固、內外牆粉刷翻新以及對老化的給排水系統、電路系統等相關配套設施的更新。臨街的600餘平方米辦公用房已完成改建，配套的硬件設施也已齊備，並作為遂昌縣司法行政法律服務中心率先於9月開始投入使用，其他改建工作也正緊鑼密鼓地進行，以爭取大樓的整體改建可在20xx年初完工並投入使用。
一、立足本縣實際，抓住重點，以維護穩定為中心，充分發揮法律保障職能作用
1、進一步加強司法所規範化建設，機關重心下移，夯實基層基礎，為地區發展提供有力保障。
以司法所規範化建設為重點，全面提升司法所工作實力和工作業績;抓好司法所職能作用的發揮，為黨委、政府解決難點、熱點問題，擔當基層領導的參謀助手，為鄉鎮經濟的發展出謀劃策、提出合理司法建議，推動當地政府依法行政工作;完善制度建設，以檔案建設的規範化為主要內容，使司法所管理規範化再上新台階;抓好司法所長的培訓和指導，增強基本素質和組織協調能力,通過開展爭當優秀司法所長活動，全面提升所長的各項能力;每半年開展一次司法助理員業務培訓、練兵及工作觀摩交流活動,切實提高司法助理員業務工作能力。
2、探索人民調解新途徑，充分發揮“第一道防線”作用，切實維護基層社會穩定。
一是完善人民調解工作機制，加強對人民調解員的業務培訓，提高調解工作及調解書質量;發揮鄉、村兩級調解組織作用，採取以防為主，調防結合的工作方針，堅持每月一次的矛盾排查工作，將矛盾化解在基層，確保小糾紛不出村，大糾紛不出鎮，達到標本兼治的目的。
二是拓展人民調解工作新領域，加大投入力度，繼續把因土地問題引發的矛盾糾紛作為化解調處的重要任務，同時致力於參與化解拆遷補償、簡單經濟糾紛，構築基層司法防線工程;進一步建立以信息員為主的糾紛預防排查機制，從早、從小入手化解各類矛盾糾紛，尤其要加強對羣體性矛盾糾紛的感知能力和疏導化解能力，減少羣體訪、越級訪。
三是整合人民調解、行政調解、司法調解等各種調解機制，不斷豐富調解手段和方式，建立和完善治安行政調解和人民調解相銜接的機構模式，以應對新形勢下的新矛盾、新問題。
四是推廣千家店鎮把人民調解工作和當地政府的信訪接待相銜接，每月一次，深入村(居)，變羣眾上訪為幹部主動下訪，使化解矛盾的關口前移，加大預防和化解的比例。
五是加強基層調解能力建設，繼續做好村(居)調解組織的規範化建設，提高基層化解矛盾糾紛的能力和水平。
六是加強規範企業調解委員會建設，做好這一領域的矛盾糾紛化解工作。
3、以重點人教育監控為着眼點，以維護社會穩定為立足點，做好社區矯正和安置幫教工作，最大限度地降低重新犯罪率。
今年全縣社區矯正工作的重點任務是鞏固基礎，完善制度和程序，為矯正工作的推進提供保障。
一是加強與相關單位的協調聯繫，強化對基層單位的業務指導，加強對社區矯正工作的調研力度，完善與矯正工作相配套的各項措施。尤其是要抓好延慶縣社區矯正中心的建立和作用的發揮，整合相關單位和社會志願者等社會力量的資源，建立社會公眾參與社區矯正的組織機制。
二是完善從接收到解除矯正的一整套制度，嚴格按照程序做好每一個環節;抓好業務培訓和內部管理，以制度規範工作，以措施提高效果，以考評激勵實績，逐步使社區矯正工作運行規範。
三是把工作重心放在重點人的管理教育和監控上，在思想教育上給予傾斜，勤走訪、勤評估、勤分析，工作中實施分類管理、分階段教育;嘗試利用刑釋解教人員對矯正對象開展思想教育，探索一條管理教育的新路子。
四是嚴格做好對矯正對象的監督管理工作，最大限度地降低重新犯罪率。
20xx年，我區基層司法行政工作將繼續發揮職能作用，制定具體可行的工作計劃， 深化全區“大調解”工作。鞏固我區人民調解工作的成果，推動出台人民調解組織管理、調解室規範化建設標準，鼓勵人民調解進入行業協會以及信貸、知識產權等矛盾糾紛高發領域，全面提升人民調解的規範化、專業化水平。主要做好以下幾項工作：
（一）進一步加強人民調解業務培訓。
定期組織人民調解員業務培訓，原則上一年不少於兩次；除了邀請法官為調解員開展法律理論知識及司法確認實務方面的培訓課程外，還邀請有經驗的一線辦案民警、優秀調解員把調解工作中的好經驗、好做法分享給大家，培訓形式多種多樣、不拘一格，注重實戰操作、強化調解技能，做到培訓工作更接地氣。全面提升行業性專業性人民調解員的綜合素質和業務水平，打造精英隊伍。擬製作一本調解技能的小冊。
（二）建章立制，加強管理。
完善工作制度，細化工作指引，建立評估制度，按照市局文件精神，結合我區實際出台《區專職人民調解員調解工作百分制評分標準》，對中標律師事務所和人民調解員的日常管理、工作表現、調解質量等進行定期考核，確保值班期間在崗在位，獎優罰劣。
（三）加強宣傳，讓羣眾把人民調解作為化解各類矛盾糾紛的首選渠道。
進一步加大對派駐調解室的地點位置、功能作用和人民調解便捷、高效、免費等優勢特點的宣傳力度，提高羣眾知曉率。各調解室要加強標識，凸顯第三方派駐性質，讓矛盾雙方當事人清楚知曉專業調解室是街道人民調解委員會派出的中立調解機構，而不是隸屬於公安、醫院、行業協會等派駐單位，彰顯調解公信力。計劃製作一本關於調解的宣傳小冊。
（四）加強司法確認工作。
司法行政、人民法院等部門密切配合，積極支持基層人民調解組織，做好調解協議的司法確認工作，賦予協議法律效力，促進當事各方自覺履行協議。
（五）積極探索開拓我區行業人民調解新領域。
着力打造1-2個有亮點、有特色的物業小區人民調解組織作為示範點。探索人民調解進入其他行業協會以及信貸、知識產權等矛盾糾紛高發領域的可行性。聯合有關街道辦事處，初步嘗試在我區商圈人流密集地段設立派駐調解室，如在東門步行街、南湖人民南等商業地區和蓮塘工廠企業密集地段增設調解室，開展人民調解工作。
蒙田範文網