通過與高校合作，錄用高校旅遊專業 學生實習，通過培訓成為一個合格的銷售代表，優秀者晉升客户經理。通過人才市嘗網絡進行招聘。(高校：略)
二、崗位概述
負責分管地區的市場調研、銷售，掌握市場動態，完成片區銷售指標。
三、工作內容
第一階段
1、參加公司新員工培訓，瞭解、熟悉、掌握《員工手冊》內容、公司文化、公司產品;(如：《員工手冊》、禮儀素質訓練、心理心態訓練、公司簡介和景點景區知識)
2、部門培訓，瞭解、熟悉、掌握企業經營知識、銷售途徑、銷售方法、市場調研方法、提高開拓和執行能力;(如：熟悉旅行社產品、旅遊線路操作流程，瞭解旅行社計調工作等)
第二階段
1、根據市場目標，細化並制定所轄區域旅行社調研內容，確定拜訪計劃，做好調研表及拜訪日誌;
2、負責對所轄區域的旅行社及各類客户進行拜訪、洽談，確定目標旅行社及客户;
3、邀請重要旅行社及目標客户參觀考察，確定合作方式，建立良好的合作關係;
4、在實際操作中熟悉市場動態;
第三階段
1、掌握市場動態及合作旅行社、客户的情況，並及時向上級遞交書面報告;
2、認真做好訪客日誌記錄、瞭解近期旅行社線路推薦情況、旅行社收客情況、旅行社廣告上線情況、旅行社的特殊要求，從中瞭解客户對公司的各項意見和要求，及時將有關情況向上一級領導彙報、反映;
3、負責瞭解所轄區域的市場信息，積極尋找 和發現潛在的客户並及時整理、彙報，以便公司對該區域的市場掌控、調整;
4、負責重要團隊、大型團隊的銜接、接待工作;
5、及時對客户進行回訪，瞭解公司接待質量，並將問題反饋至公司;
6、積極參加部門及公司組織的培訓，不斷提升業務技能;
7、建立合作旅行社的檔案;
8、負責所轄片區廣告投放的跟蹤工作;
9、負責公司政策調整、重大活動舉辦的信息傳達工作;
10、負責催收所轄區域合作客户的欠款;
11、每週日下班前將上週工作小結及下週工作計劃提交旅行社市場主管審批;
四、重點業務片區及輔助業務片區
略
自20xx年“五一”開業以來，員工們團結一心，合作共處，在大家的共同努力下，在不到9個月的時間裏，營業額達到近600萬元，湧現出許多有經驗、有實力、積極配合商場管理的優秀商户。過去的一年，我們把顧客的利益和商户的利益放在第一位，抓管理，抓創新，抓質量，抓市場，抓效益。目前，##服飾已成為xx縣最具知名度、客流量最多、效益比較好的服裝商場。
為了更好的提升管理理念，提高經營效益，使工作更有起色，佔有垣曲更有利的市場地位，我們將認真總結過去的經驗教訓，對20xx年的工作做如下規劃：
一、完善各種管理制度
商場各種規章制度雖然齊全、明細，但在實際的管理操作中難免出現一些漏洞，給管理帶來了極大的不便，所以我們應將各種制度進行進一步的完善。
1、完善商户的合同
（1）一年內不準私自將商鋪轉讓他人；
（2）不準私自空櫃，影響商場的營業；
（3）自願退場的如在三個月以內把合同保證金作為違約金。其餘櫃枱費兩個月以後退還。如在三個月以後自願退出的，合同保證金作為違約金，其餘櫃枱費不予退還。
（4）二次裝修自願退場的一律不得向商場或後入駐的商户索要二次裝修費。
2、完善供貨商管理制度
針對平時管理中出現的各種問題，對鞋區和服裝區規定以下管理制度：
服裝區每週檢查至少一次磁扣，少一個磁扣罰款10元。鞋區檢查庫存與實際的數量是否相符，多與少都要有明確的處罰制度。檢查與處罰制度將減少商户在實際的經營中出現的各種漏洞。
3|、完善售後服務制度
在把顧客的利益放在第一位的前提下，希望供貨商在最短時間內把售後問題處理好。否則，如果交到辦公室，值班經理直接按小票上的處理，不用經供貨商同意。
4、後門管理方面的問題
出於商場消防安全考慮，商場營業期間後門不能關閉。給後門管理帶來很大難度。個別商户私自從後門外出，出現了管理上的漏洞，建議在後門安裝報警器以方便管理。
二、對商户進行摸底，調整理優化櫃組。、
在過去的管理中，出現了許多有經驗有經濟實力能很好配合商場管理的優秀商户，也出現了一些業績差私自銷售不配合商場管理，既沒有經驗又沒有積極性，擾亂商場的商户。所以對商户要進行詳細的摸底，重新調整櫃組，優化商場管理模式。鞋區，如童裝區，a7、a-1、b-3，b4要求增加商區面積，商場應大力支持這些優秀商户，對業績差不配合商場管理的商户應勸其退出商場。
三、招商優秀商户，招聘優秀管理者、員工
商場櫃組調整後勢必出現空櫃組，招商時要優先發展有市場經驗，有一定實力的商户充實商場。同時招聘優秀的業務主管、收銀員，加強商場管理。
四、改進員工工作作風
為了加強員工的管理理念和工作作風，要加強培訓學習，增加外出學習交流機會，定期開會提高員工的工作積極性和工作熱情，要商場員工以身作則，盡職盡責。
1、管理層
通過外出交流、培訓學習、自我充電等形式，提升管理理念，改進管理方法，提高工作效率。
2、收銀員的工作要求
加強解磁管理力度，如發現商户有私自到收銀台銷磁的每次罰收銀員工10元，平時只留一個消磁器給收銀員，其餘消磁器由會計鎖起來管理，如有退場商品，下午六點以後由值班經理親自消磁。
2、安全、衞生方面。
通過學習提高管理理念和認識改進以前工作中的問題，以身作則，保證商場的安全、衞生整潔。
在不到一年的時間裏，商場有業績也有許多需要改進的地方，特別是目前垣曲在原有的市場基礎上出現了許多服裝超市等競爭對手，給我們商場了工作上的壓力，同時也帶來了動力，要想在垣曲贏得市場，獲得最好的效益有相當大的難度，我們相信有老總先進的管理理念，有商場員工的大力配合，我們團結一心，將##服飾打造成全縣最具潛力、最有知名度、最能賺錢的服裝商場。
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客户參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大***公司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客户感情，以期組成一個強大的客户羣體。適當的尋找小一些的投放客户將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關係，廣告市場會迎來一個小小的高峯期，並且隨着天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨着我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的終端鋪設、客户推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外，在20xx年年末的時候，我報考了***大學的****專業，因為我瞭解到其中有很多的做影視前期、後期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20089，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力.
1、抓規劃，繪就發展藍圖
規劃是旅遊業發展的基礎，科學前瞻性的規劃可以為旅遊業發展導向領航。一是完成大馬路風情一條街的規劃工作；二是完成xx區旅遊總體規劃工作；三是積極參與濱江風光帶的規劃工作；四是對潛洲島規劃進行前期調研工作。
2、抓投入，做強旅遊產業
一是加大旅遊產業投入。積極編制旅遊項目，推進渡江勝利紀念館的選址擴建工作，努力爭取國家和省政府旅遊專項資金投資。二是積極推進招商引資。創造條件，把握時機，大力激活民資，多渠道集聚資金，形成多元化投資體系，引導各類資金投入景區景點開發、旅遊基礎設施建設和旅遊商品生產等領域。三是加快重點項目建設步伐。積極推進濱江風光帶、大馬路風情一條街的規劃、招商和開發。四是完成獅子山南門改造工程。
3、抓整合，有效開發資源
我區旅遊資源十分豐富，但目前缺乏有效整合，旅遊還不成氣候，存在着單兵作戰，力量薄弱，影響力小，吸引力不足。加大旅遊資源整合力度，有效開發利用旅遊資源勢在必行。加快旅遊資源綜合開發，推出以明城牆風光帶和濱江風光帶為重點的觀光旅遊線，充分挖掘我區豐厚的文化旅遊資源，積極與有關部門合作，聯手推出富有下關特色的旅遊精品線路。
4、抓促銷，開拓客源市場
加大宣傳促銷力度，積極開拓客源市場。第一，有選擇地參加各類旅遊交易會，培育中間商幫助促銷，創造條件在主要客源地開設宣傳窗口，建立營銷網絡。第二，與文化局、旅遊開發公司和仙人湖度假村合作，辦好“媽祖文化民俗節”、“閲江樓文化旅遊節”、“重陽幕府登高節”“迎新年祁福撞鐘”等節慶活動。第三，積極利用主流媒體促銷，重大節慶活動前，在省、市電視台以及報紙上加大宣傳促銷的力度。第四，建立下關旅遊網，完善網站內容，通過網絡來宣傳下關旅遊。
5、抓規範，加強行業管理
一是加強行業規範建設。嚴抓旅遊企業管理，貫徹落實各項法律法規，依法治旅，嚴厲打擊旅遊企業違規違法經營，切實加強旅遊企業的管理，整治市場秩序。建立誠信旅遊檔案，力爭推出2家誠信旅行社，1—2家綠色賓館飯店。二是加強旅遊隊伍建設。從教育培訓入手，加大對從業人員的培訓力度，組織區內旅遊企業進行崗位技能比賽，提高旅遊從業人員素質及服務技能，提高職業認同度，積極參加市旅遊局組織的各類培訓。三是加強服務企業意識。深入到濱江世茂新城、仙人湖度假村、大橋飯店等單位現場，跟蹤服務。力爭在年內完成2家賓館飯店“升星”工作，引進1家國內旅行社。四是加強機關作風建設。將積極開展機關效能建設活動，不斷加強自身建設，切實樹立“團結、敬業、誠信、博學”的團隊精神，創建優質服務、優良作風、優美環境、人民滿意機關，積極為經濟建設服務、為市場主體服務、為基層服務、為羣眾服務，在政府網上公佈職責、權限、範圍，建立陽光工程檔案。
20xx年上半年，區旅遊局在區委、區政府的正確領導下，圍繞全年工作目標任務，以推進景區質量建設、優化旅遊發展環境、打造富有特色的旅遊線路和旅遊節慶活動為重點，大力提升旅遊產業素質，取得了較好的成績。現將我局上半年主要工作情況及下半年工作重點彙報如下：
一、上半年工作任務完成情況
(一)加強策劃，精心運作，辦時尚節慶,展鼓樓精彩
第六屆湖南路旅遊時尚節於3月1日在獅子橋步行街舉辦。活動以“時尚旅遊，精彩鼓樓”為主題。通過推出一系列豐富多彩的活動，充分宣傳和展示xx區“三個文明”建設的成果。內容豐富、特色明顯。
1、突出時尚主題，在節慶的策劃上力求新突破。抓住文化創意產業這一經濟發展的時尚主題，推出了 “文化創意產業遊”新線路。把文化創意產業成果通過旅遊活動平台展現在市民百姓面前；圍繞20xx中國奧運旅遊年這一時尚主題，推出了“太極神韻迎奧運” 活動，並邀請全國著名的舞龍隊進行精彩表演；貼近城鄉和諧發展這一社會發展的時尚主題，與xx縣旅遊局聯合推出了“認領希望果樹”活動。共認領希望果樹 58棵，收到捐款17400元，增強了旅遊節慶的社會效能。
2、內容豐富多彩，在展示成就貼近旅遊上尋求新突破。主要有民國建築博覽長廊、民國實物風情展、樓宇經濟成果展、自主創業風貌展、鼓樓旅遊景點聯展等展出。此外還舉辦了綠色植物展銷；迎春百幅梅展；發動湖南路20多個商家開展“攜手時尚節、推出新活動”，讓利惠民等活動。
3、發揮多方聯動，在合作模式上取得新突破。今年的時尚節，吸引了近30多家政府部門和企事業單位參與，為歷屆之最。主要體現在政府各部門之間的合作模式和政企之間的合作模式取得了新突破。許多部門積極參與、密切配合，主動為活動獻計獻策；中北友好國際旅行社主動為“鼓樓文化創意產業之旅”免費提供8台車輛和 8名優秀導遊，輸送遊客近400人。
4、注重氛圍營造，在宣傳成效上有了新突破。製作了100棵仿真梅花樹，將獅子橋步行美食街裝扮成一條時尚的梅花街；在湖南路街區的所有商家門前，懸掛了時尚節宣傳旗幟，渲染了濃郁的時尚氣息和節日氛圍。通過南京電視台新聞綜合頻道和南京交通廣播電台，在活動前三天進行高密度的預告宣傳，產生了較大的反響。活動當天，現場遊客達12萬人次。有近20家媒體對活動進行採訪報道。南京交通廣播電台還對“鼓樓文化創意產業之旅”進行了現場空中聯線報道。開幕式當晚，《直播南京－鋭麗行動》播出了湖南路旅遊時尚節兩分鐘的專題片。
（二）推進景區質量建設，認真籌備，積極爭創國家aaa級旅遊景區
烏龍潭創建國家aaa級旅遊景區是區政府08年的奮鬥目標，半年來，在我局的協調推動下，該項工作已取得了實質性進展。主要做了以下工作：
1、建立創建機構，加強組織領導。區政府專門成立了烏龍潭創建國家aaa級旅遊景區工作領導小組，召開了協調會，對創建工作進行了全面動員和部署，明確了工作職責。成立了創建現場指揮部，下設工程建設、外聯協調、基礎台帳、監督指導四個工作小組。
2、熟悉創建標準，學習創建經驗。參加了xx市旅遊局舉辦的創建國家a級旅遊景區培訓班；對創建工作人員進行了基本業務培訓；組織主要創建工作人員前往大觀園、西湖、拙政園、瘦西湖，以及中山陵、xx市博物館、寶船廠遺址等景區學習創建經驗，拓展創建思路，樹立創建信心。
3、採取得力措施，有序推進創建。召開了動員會，統一了參與創建人員的思想；對照標準進行了任務分解，確定工作節點；完成了景區導遊詞，積極收集、整理、編撰相關的台帳資料；邀請紅學專家召開座談會，以歷史名人紀念館展館為主線，重新定位曹雪芹紀念館、顏魯公祠的布展思路，並邀請南藝教授設計布展方案；着手對景區廁所、遊客中心建設、標識系統進行方案設計。
（三）規範駐區旅行社明碼標價行為，促進旅遊行業服務質量提升
為貫徹執行市物價局、市旅遊局《關於規範旅行社明碼標價行為的通知》精神，進一步規範我區旅行社價格行為，維護廣大消費者的合法權益。成立xx區規範駐區旅行社明碼標價行為工作領導小組，召開了專題工作會議進行統一部署。區旅遊局、區物價局組成3個聯合檢查組，對94家駐區旅行社明碼標價行為進行了專項檢查。檢查顯示，駐區絕大多數旅行社能夠按照物價部門的標準化格式對標價行為進行規範整改，總體落實較好，未發生一起處罰案件。
一、指導思想
堅持以黨的十八屆四中全會精神為指導，進一步落實中央及省委、州市委關於反“四風”和厲行節約的有關要求，認真解決公務活動中存在的過度消費、奢侈浪費等問題，督促引導廣大黨員幹部弘揚艱苦奮鬥、求真務實、執政為民、廉潔從政的優良作風。
二、整治範圍
鄉機關、鄉轄各單位和村。
三、工作重點
(一)深入推進公務用車問題專項治理。加強公務用車管理，提高車輛使用效率，節約車輛運行費用，強化公務用車使用情況監督。整治超標超編配備公務用車問題，整治違規換車和借車、攤派款項購車、豪華裝飾公務用車、公車私用等問題，嚴肅查處違紀違規行為。加強違規車輛處置情況的監督檢查，鞏固公務用車問題專項治理的成果。(牽頭單位：鄉紀委，配合單位：財管所)
(二)大力整治公款旅遊行為。嚴格執行國內差旅及因公出國(境)申報審批制度，堅決制止無實質內容的考察團組出訪。嚴肅查處用公款報銷違反規定持因私證件出國(境)費用的問題，嚴肅查處公款旅遊或變相公款旅遊。(牽頭單位：鄉紀委，配合單位：黨政辦)
(三)堅決整治公款大吃大喝。修改完善並嚴格執行公務接待及機關管理實施細則，嚴肅查處用公款相互宴請、贈送禮品和參加娛樂健身活動的問題。必要的公務接待，嚴格控制標準，能儉則儉。公務出差一律按規定標準安排食宿，接待單位不得補貼或變相補貼。(牽頭單位：鄉紀委，配合單位：財管所)
(四)大力精簡會議活動。嚴格控制會議活動數量、人數、時間，嚴格控制和規範各類評比達標表彰活動。從嚴控制會議活動場所和標準。(牽頭單位：黨政辦，配合單位：財政所)
(五)嚴格清理辦公用房。認真執行黨政機關新建和購置樓堂館所的規定，嚴肅查處巧立名目規避審批新建和購置樓堂館所、超標準使用辦公室、豪華裝修辦公室、超標準配備高檔辦公傢俱等問題。制定辦公用房管理制度。(牽頭單位：鄉紀委，配合單位：黨政辦、機關支部)
(六)切實治理濫發津貼補貼的問題。治理違反規定自行新設項目發放津貼補貼的行為，違反規定以各種名義向幹部職工普遍發放各類獎金的行為，違反規定發放加班費、值班費和未休年休假補貼的行為，違反規定擅自提高標準發放改革性補貼的行為。(牽頭單位：鄉紀委，配合單位：財管所、黨政辦)
(七)進一步推進財政監管。修改完善並嚴格執行經費管理辦法，督促各地各單位管好用好轉移支付“一事一議”獎補等財政資金，加強非税收入管理，嚴格執行 “收支兩條線”制度。加強經費使用管理的監督檢查，對拒不執行糾正整改要求的，從嚴處理。(牽頭單位：經濟發展辦，配合單位：財管所)
(八)狠抓資源節約。制定辦公傢俱、辦公設備、辦公用品等資源節約制度，督促各單位各部門節約循環使用資源。(牽頭單位：機關支部)
一、市場開拓工作
今年全市旅遊市場開發要突出重點客源市場。國際市場要形成"立足歐美日、鞏固港澳台、拓展東南 亞、開拓新市場"的旅遊促銷格局。國內市場要進一步鞏固以武漢為中心的華中市場，拓寬以北京為中心 的華北市場、以上海、杭州為重點的華東市場和以廣州、福州、廈門為重點的華南市場，着力開拓珠江三 角洲地區客源市場，培育和完善假日旅遊市場。具體工作有：
1、積極組織參加4月2日-4日在武漢舉行的華中旅遊博覽會;
2、8月開展宜昌新三峽旅遊"華南行"促銷活動;
3、按照國家旅遊局、省旅遊局統一要求，參加今年6月5日-6日杭州全國旅遊交易會和11月25日-28日 上海國際旅遊交易會;
4、參加省旅遊局組織赴日韓、歐美、東南亞等國宣傳促銷，促進宜昌旅遊與世界各國、各地區的交 流與合作，開拓國際旅遊市場;
5、探討與桂林、黃山等地開通航空連線,共同促銷、客源互動的新模式。
二、產品開發工作
繼續推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊、清江風情遊、三國遺蹟遊、昭君神農 遊、宜昌都市遊等七條三峽旅遊新幹線。重點推介高峽平湖三峽精華遊、環壩·雙神遊、"兩壩一峽"遊三 大旅遊產品。以市場為導向，研究新線路，開發新產品，拓寬新市場，使遊客有新體驗。大力發展會展旅 遊、公務旅遊、商務旅遊、獎勵旅遊等高端旅遊產品，改變以觀光旅遊特別是以長江三峽為主的單一產品 格局，形成多品種、多形式、寬領域、複合型的產品組合。 抓好百姓生活遊主題年活動。xx年是中國百姓生活遊主題年。進一步加大"農家樂"旅遊產品的開發，加 強主要交通幹線、城鄉結合部的"農家樂"旅遊培育工作，樹立典型，帶動全面。大力開發反映百姓生活、各具特色，包含民居、農事、飲食、服飾、娛樂、節慶和風俗等內容的旅遊產品，促進"農家樂"旅遊的規 範健康發展。
三、媒體宣傳工作
以中央電視台等媒體為重點，大力宣傳推廣城市旅遊形象。今年根據市委、市政府主要領導意見，將 進一步加大力度宣傳"金色三峽 銀色大壩 綠色宜昌"城市旅遊形象。具體工作有：
1、在cctv-1新聞30分《天氣預報》中播放宜昌天氣預報;
2、與央視cctv-4合辦一期《走遍中國》節目;
3、在《中國旅遊報》辦城市旅遊形象廣告專版;
4、與鳳凰衞視合辦一期《九州深呼吸》節目。
四、旅遊節慶工作
精心舉辦好第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節。第五屆中國宜昌三峽國際旅遊節、第四屆網友旅遊節、第四屆三峽美食節將如期舉行，各縣市區還將舉辦屈原文化旅遊節、昭君文化旅遊節、長陽清江龍舟 旅遊文化節、當陽關公文化旅遊節、枝江桃花藝術節、三峽車溪臘梅節、犭虎亭古戰場三國文化旅遊節、五峯柴埠溪大峽谷徒步步遊等節慶活動，打造城市品牌，整體帶動全市旅遊對外宣傳。
總體目標：
xxxx年，xx全區旅遊經濟總量實現穩定增長，可持續發展能力明顯增強，服務質量顯著提高，市場秩序和發展環境進一步優化，經濟效益和社會效益大幅提升。
以下是xxxx年度重點工作：
1、推進旅遊項目建設。包括在建項目九仙山(白花巖)景區開發項目、千工嶺綠色生態示範村項目、小豐世外桃源休閒項目、銅鈸山大酒店項目、東陽龍溪鄉村旅遊項目;新建項目釋了禪美術收藏館、xx應用工程職業學院銅鈸山藝術創作中心項目、軍潭改線項目、水尾山公園項目;謀劃新項目xx遊樂園項目、萬花谷慢生活休閒旅遊度假區、湖裏至小豐公路、軍潭至木城關公路、白花巖、鐵山、葉家、七星、石溪旅遊公路、十五都港河堤改造加固、建設xx旅遊集散中心。
2、推進xx旅遊品牌建設。xxxx年成功創建2個4a級景區(銅鈸山景區和紅木文化創意產業園)，1個3a級景區(橫山東巖景區)，包裝銅鈸山品牌和紅木文化品牌，打造xx特色旅遊品牌，銅鈸山創建全國生態旅遊度假示範區。創建2個xx省4a級鄉村旅遊點，5個xx省3a級鄉村旅遊點。
3、加快旅遊交通運輸產業發展。xxxx年建設上饒-xx-銅鈸山旅遊快速公路。
4、積極推動賓館建設。xx現有四賓館1家，共有牀位351個，餐位800個，在此基礎上，實現xxxx年新建1家四賓館，達到牀位100個，餐位500個;籌建2家三賓館，1家四賓館。
5、規範發展“鄉村民宿”。制定和推廣“xx民宿服務質量規範”，重點扶持5-6地“鄉村民宿”發展，實現xxxx年通過認定和掛牌的民宿10家。
6、實施各產業融合，實現旅遊聯動發展。以“農家樂”評定和獎補措施為抓手，促進鄉村休閒旅遊的規模增長、集聚發展、質量提升和結構優化，實現xxxx年農家樂(民宿)總數分別達50家，“農家樂”經營户人均增收2萬元以上。籌建洋口鄉村旅遊集聚區。依託户外運動俱樂部和户外運動裝備銷售經營户促進城鎮居民康體休閒運動旅遊發展。實現xxxx年建設2個旅遊購物基地。實現xxxx年形成xx林果商品生產基地。
7、培育新業態，推動旅遊業轉型。以“農家樂”綜合體、休閒運動基地、户外運動線路和特色旅遊城鎮為載體促進鄉村休閒旅遊、城市休閒旅遊和運動休閒旅遊產業的發展。重點培育g3、g60、g1514國道和s19、s203、s201省道等“自駕遊”線路。培育xx在線旅遊服務企業、旅遊土特產品銷售網店和旅遊票務銷售等旅遊電子商務發展。引導培育健康養生旅遊發展。
8、推進公共服務運營體系建設。根據服務接待遊客數量和服務輻射範圍，實現xxxx年建設2個三級旅遊服務中心。主要依託xx旅遊城鎮、重點旅遊景區等地建設生態旅遊廁所，實現xxxx年建成20所生態旅遊廁所(3a級3座，2a級5座，1a級12座其中新建10座，改建10座)。依託旅遊城鎮的公園、廣場、旅行社營業點等設立遊客諮詢服務中心。開展對重點旅遊區塊標識標牌統一規範工作。在xx旅遊熱線基礎上與110、119、120熱線等應急救援資源整合，建立健全旅遊安全預警和突發事件應急處置機制。
9、依託旅遊重點項目，大力開展旅遊招商引資工作。建立重點旅遊資源開發、旅遊住宿、旅遊商品生產銷售、旅遊餐飲、旅遊客運等招商引資項目庫，xxxx年籌備成立xx旅遊投資控股公司，建立xx旅遊產業投資基金，利用貸款貼息、融資擔保、股份合作等多種金融槓桿，引導社會資本投資尤其是民營資本進入旅遊產業。
為迎接“五一”假期，加強景區疫情防控，實現景區安全有序開放，保障廣大人民羣眾生命健康安全和經濟平穩有序發展，鞏固疫情防控成果、防止疫情反彈，根據魯文旅資源〔20__〕8號通知精神和4月26日市文旅局“五一假期a級景區管理工作會議”要求，結合我縣工作實際，研究制定了本方案：
一、指導思想
a級景區有序開放和疫情防控工作，作為壓倒一切的重中之重，抓緊抓實抓細常態化疫情防控，因時因勢完善外防輸入、內防反彈的各項措施並切實抓好落實;倍加珍惜來之不易的防控成績，鞏固防控戰果，繃緊疫情防控這根弦，堅持做到防控為先，堅持對景區實行限量開放，強化流量管理，嚴防人員聚集，不斷鞏固擴大疫情防控戰果，實現假期旅遊景區安全有序開放。
二、組織機構
成立微山縣“五一”假期旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作領導小組，名單如下：
組長：
副組長：
成員：
三、防控措施
(一)全面落實旅遊景區接待遊客量不得超過核定最大承載量30%的要求
1、恢復開放的景區只開放室外區域，室內場所(密閉空間區域)暫不開放。
2、嚴禁在景區內或周邊舉辦各種形式的聚集性活動。
3、控制瞬時流量，一旦出現遊客瞬間最大承載量到達25%，及時啟動預警機制，延緩入園，做好景區內客流和景區外圍疏導，及時化解聚集風險。
4、各景區要做好遊客流量監控，設立景區人員人數達到最大承載量25%報警機制，實時進行流量調控。
(二)全面實行旅遊景區門票分時段預約制度
1、壓實景區主體責任，督促a級旅遊景區建立門票分時段預約機制，各景區要對遊客流量進行核查，並上報分時段預約建立實施情況。
2、指導景區建立分時段預約機制，充分利用“互聯網+旅遊”技術平台，通過景區官網、手機客户端、電話預約，第三方平台等多種渠道，實現門票分時，分段預約。
3、嚴格控制現場領票、購票遊客數量，科學分流、疏導遊客，防止遊客扎堆入園和聚集。對少量現場購票遊客，逐步創新購票方式，推薦實行掃碼購票、刷碼入園，儘可能減少在購票口聚集、擁堵。
4、指導景區與攜程、去哪兒，途牛等在線旅行企業(ota)對接，網上售賣門票要實現門票分時段預約使用的要求，確保每日各渠道售票總數不超過景區最大承載量的30%。有關限制條件在相關網站上明確告知消費者。
5、景區要設置、完善分時段門票預約系統和設施設備，多措並舉，創新辦法。
(三)增加人員配備，強化重點區域的疏導管理
1、加強對高聚集風險景區的檢查指導。
為做好我區旅遊景區疫情防控和安全有序開放工作，嚴格規範旅遊景區管理，避免出現大量遊客聚集擁擠現象，確保旅遊景區安全有序運行，制定本工作方案。
一、指導思想
堅持“以人為本、預防為主、快速反應、聯動處置”，把疫情防控和安全有序開放作為旅遊景區首要任務，層層落實責任，着力建立完善長效監管機制，對疫情防控和安全生產突發事件做到“早發現、早報告、早處置”。
二、目標任務
務求把各類風險隱患消除在萌芽狀態，堅決杜絕疫情傳播風險和重大安全事故，確保全區旅遊景區持續穩定向好。
三、具體措施
(一)強化流量管理，堅持限量開放。嚴格落實《宿遷市旅遊景區開放指南》要求，做到限量、有序開放。旅遊景區完善預約制度，嚴格限制現場領票、購票遊客數量，鼓勵採用無接觸支付措施。核定旅遊景區最大承載量和瞬時承載量，並在景區入口、售票處、遊客中心及官方網站等處公開發布，“五一”假日期間旅遊景區接待遊客量不得超過核定最大承載量的30%。熱門景區和部分實施階段性門票價格優惠的景區，提早排查有安全隱患和客流擁堵的風險點，建立客流疏散引導機制，及時做好分流引導工作。
(二)嚴格入園管理，規範遊覽秩序。旅遊景區配備專人專崗，嚴格落實體温篩檢等入園防控措施，對所有遊客進行身份登記，未佩戴口罩者禁止入園。優化遊覽線路，避免線路規劃不合理導致遊客扎堆擁擠現象，景區講解員應與遊客保持1米以上距離，儘量採用無線電子設備講解。加強巡視巡查，在旅遊景區出入口、重要參觀點等容易形成人員聚集的區域設置專人，加強疏導，指導遊客保持間距、做好安全防護，確保防控到位。
(三)加強衞生防疫，保障遊客安全。旅遊景區遊客中心內公用設施、電子觸摸屏每天進行消毒，為遊客提供使用的枴杖、輪椅、雨傘、語音導遊設備等物品，做到“一客一消毒”。遊客中心內備有消毒液等物品，免費供遊客使用。一線員工必須穿戴口罩、手套等防護用品。儘量減少使用景區自行車、遊船、電瓶車等內部交通工具。景區餐廳要關閉沒有通風條件的包廂，加強循環使用餐具的清潔消毒，購物商店應加強通風換氣，減少人員聚集。旅遊景區要做好醫務服務，設置可疑人員臨時隔離點。
(四)強化宣傳引導，倡導文明旅遊。通過官方網站、微信微博、提示牌、廣播、電子顯示屏等方式，發佈旅遊景區恢復開放管理措施、疫情防控指南、實時客流量、災害天氣預警等信息;重點在遊客中心、出入口、內部交通工具等處加強防疫宣傳，張貼防控疫情提示海報，幫助遊客增強防護意識、掌握防護知識，引導遊客自覺遵守公共秩序，積極配合防控工作。
(五)全面排查隱患，落實安全責任。旅遊景區要按照全區安全生產工作部署，深入開展安全隱患大排查大整治行動，對景區疫情防控、設施設備、森林防火、安全度汛等方面進行安全生產檢查，存在安全隱患的旅遊設施設備一律暫停使用，防範重大事故發生。同時，做好應急處理工作，明確疫情防控及安全生產應急措施和處置流程，落實落細安全生產責任，遇到突發情況，及時妥善處理，確保各項措施執行到位。
四、工作要求
(一)強化組織領導。各旅遊景區要落實屬地管理責任，成立相應領導小組，研究制定具體工作方案和應急管理預案，加強對本旅遊景區疫情防控和安全有序開放的組織領導和協調推進。
(二)強化信息上報。各旅遊景區要加強與當地衞生防疫和文化廣電旅遊等部門聯動，發生異常情況應及時上報。
20xx年工作重點及主要措施
一、改善員工住宿、洗浴環境：
1、職工公寓及四合院住宿員工約800餘人，住宿環境相對擁擠，雖然借萬山煤礦關閉之際，整理房間10餘間，但仍不能滿足需要。公寓樓完工後將會有效改變現有職工住宿環境。我部力爭使公寓樓達到現有公寓樓服務水平。
隨着公司職工人數不斷增多，相應配套設施不完善，職工澡堂容量已不能滿足使用，明年我部計劃申請對職工澡堂新增一層，兩層共達到1300m2，人均達到1m2。
二、切實搞好員工生活、福利等後勤保障工作：
職工餐廳、班中餐繼續增加飯菜花樣，提高飯菜質量，切實做到讓職工吃的滿意、吃的放心。
三、改善礦區環境：
新學期我們任務艱鉅，同時責任重大，作好女生工作，維護好女生權益幫助女生們解決生活學習上的困難是我部服務女生的宗旨。也為創建和諧校園貢獻我們的一分力量。
工作宗旨：提高我院女生的綜合素質，展現我院女生的風采;
搭建女生與女生，男生與女生，女生與老師之間的交流平台;
探索出一條屬於女生部自己的工作路線，把女生部發展成為一個團結、創新的綜合的服務部門。
為使我部的工作有一個漂亮的開始，為以後的工作做鋪墊，使各項活動有條不紊的進行，我部制定了這學期的工作計劃：
一.女生節即將來臨我部進一步作出瞭如下部署：
1.現代社會的發展需要我們女生要有劃時代的發展不僅緊要求工作能力的提高擁有得體的外表同樣重要我們迎合全學校女生的需求，將邀請專業人士女生的美容，服飾，心理等方面進行講座，讓女生們更瞭解自己，使自己變的更自信。
2.建立女生部的博客，平時的工作計劃，工作的進展及每次的工作總結及時上傳，各幹事需積極參。關於化粧，形象設計，禮儀的講座視頻會上傳至博客，便於女生部成員或師院學生的學習，交流。
3.增進友情，融洽同學關係，送一份温馨給同學們，將推出送祝福活動，讓小小的祝福温暖大家。
4.開通女生信箱。具體如下：
第一，以班為單位進行投稿(規定每個月最少一篇)，向同學收集一些日常生活中的小訣竅。由女生小組進行整理，和編輯部聯合做定期的節目，通過廣播站向同學們宣傳。同時我們也會將這些整理存檔，於期末評出優秀女生團體。
第二，如果有同學在生活中有什麼問題需要我們的幫助或者只是想傾訴，可以向信箱投稿，我們承諾面對這樣的信件每一封我們都會以負責的態
度回信。如果有一份美麗的遇見出現在我們彼此的世界裏，歡迎大家寫出來與我們一起分享，我們也會把它們專門修訂成冊，評出優秀作品進行表彰。
5.讓同學們在除了體育運動之外，展現另一個情感世界，舞動人生，我部還將舉辦一次手工活動通過剪紙，製作小玩意，充分展示女生的心靈手巧，提高女生的動手能力，豐富大家的課餘生活。
6.讓身心受益，換一個角度思考人生，我部還將推出勵志電影讓我們在思考中放鬆心情。
7.深入到女生中及時瞭解她們的思想動態，將她們合理化的建議和要求有關方面的反映，對自身存在的問題和困難，通過談心交心逐步解決思想
認識問題，對學習和生活中的困難，要以互幫互助，使她們都能以良好的心態來面對生活與學習。
二。女生部的幹部調整工作
1做好招員工作，為我部門注入新的生命力，招收一切有責任心，對工作充滿使命感、熱情和有一定的領導、策劃和組織才能的理事，希望其能為
我部工作的開展貢獻智慧的力量，同時培養理事，在活動中幫助和鍛鍊理事，使她們能得到更好的成長。
2修訂並完善工作職責，做到分工明確、責任到人、量化考核、優勝劣汰，不定期對部門成員組織學習培訓，進行工作講解
3強化正副部長作用，嚴於律己、以身作則。做到組織到位、指揮得力、嚴格考核、公平公開，做好工作總結。
三。作好本職工作的同時，我部還將積極配合其他部門的工作和有關活動，使學生會的工作更好的開展。
我們會全心全意的工作，相信我們女生部這學期的工作比上學期作的更好！
20xx年即將過去，回顧在公司一年來的工作，即有成績也有不足。
西雙版納xx縣xx旅遊開發有限公司成立於20xx年3月31日，我於20xx年1月23日進入公司，2月2日被分配到接待中心成為正式公司職員，在依主管的帶領下我也履行了本職工作。20xx年3月7日被調到了辦公室當文祕。在公司x主任、x副總、x經理的引導下，這一年以來，憑着敬業、勤奮、學習的心態，雖然平時偶爾有些懶惰，眼中無事， 但這並不代表我內心貪婪，我也想有朝一日能成為一個合格的辦公室文祕。在這期間我也不斷學習有關知識，也謝謝領導們能給我這樣一個發展平台，我也想利用這樣一個平台不斷突破自己，以提高自己內心的素質。現將這一年來在思想、工作、學習等方面情況總結如下：
一、加強學習，不斷提高自身素質
為了工作需要，提高自己的水平，我注重加強自身學習。這一年當中，我也利用了幾個月的時間到xx縣旅遊局實習，也領悟到了那句“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。在短暫的實習過程中，我深深感覺到自己所掌握的知識的`膚淺和在實際運用中知識的匱乏。在做好工作的同時，堅持“工作學習兩不誤”的指導原則，擠時間學習，努力提高自身素質。這一年來，我認真學習公司的各類文件、郵件、收發傳真等。通過學習，增強了用科學發展觀武裝自己的頭腦，在工作實踐中努力提高自身素質。通過學習，自身素養得到了進一步的提升，理想信念更加堅定，工作思路更加開闊。
二、虛心請教，履行工作職責
網上的知識與實際工作所接觸的內容有很大的差異。俗話説隔行如隔山，對於我這個從來沒有接觸過文祕工作的新手來説，工作中常常在細心、認真、專業上做的不夠，時刻感覺到有巨大的工作壓力。面對壓力，我沒有畏懼、沒有退縮，虛心向辦公室x主任學習請教，主動接受辦公室薛主任的指教，改正錯誤並不斷的從網上學習一些有關的知識。通過這一段時間的學習，能明顯感覺到自己有了一定的進步。
三、虛心進取，努力更新工作思路
從參加工作以來，我始終把學習放在首位。一是，切實加強辦公室文員制度。二是，虛心聽取領導的指導意見；三是積極參加有關的學習培訓。總之，這一年以來，在辦公室的工作上，雖然沒有什麼轟轟烈烈的成績，但一直都能兢兢業業、踏踏實實、堂堂正正的工作，切實履行了 “辦公室文員的規章制度”。在以後的工作中，我將一如繼往的工作，揚長避短，為了更好的適應發展，更進一步系統的學習文祕知識，充實自己專業知識和觀念的轉變，使自己對文祕的工作有了更準確的把握。
為公司景區未來的發展，也為了自己家鄉以後的昌盛，作出自己不懈努力和最大貢獻。
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