企業文員第二季度2020工作計劃

企業文員第二季度2020工作計劃由本站會員“jiangyuwangzi”投稿推薦，但願對你的學習工作能帶來參考作用。

文員是公司的基層職員，一般從事文件處理工作，也有許多的公司從薪金上劃分員工/文員/職員的級別，但有些公司對文員的要求很高，也賦予一些權力。那麼企業文員第二季度工作計劃該怎樣寫呢?下面就是小編給大家帶來的企業文員第二季度2020工作計劃範文，希望大家喜歡!

　　企業文員第二季度2020工作計劃範文(一)

第二季度是企業發展彙總的一個很重要的階段，因此，我想自己的本職工作上，進行一次計劃，希望可以將未來的工作越做越好。

一、諮詢服務

1.遇見客人或領導時，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。詢問客户需求，傾聽客户問題，根據所瞭解情況為客户提供正確信息。熱情耐心地引導問路來訪客户，指明位置、樓層和行走路線。

2.嚴守客户機密，不提供物業/客户的內部管理信息。

3.對客服務時應保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態保持端正、自然，走路輕、動作穩，使用禮貌用語。

4.對客服務時應做到三米之內見微笑，一米之內聽問候。

5.與人溝通時，不能左顧右盼，也不能注視對方時間過長，道別或握手時，應該注視對方。

二、接聽電話

1.接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

2.接待員接到需留言電話時，準確地記錄受話人姓名、聯繫電話、事由等事項，及時轉交當事人。

3.電話鈴響在3聲之內接起。接轉、掛斷電話時，應輕拿輕放。使用普通話，語音清晰，電話中的語速應稍慢，音調要親切柔和。接聽電話時，應讓對方感到親切，精神狀態良好而非懶散。

4.填寫記錄時，字跡清晰，內容詳細工作任務工作內容質量要求。

三、接待服務

1.熱情接待公司訪客及會議人員，做好會議服務工作。負責外來人員登記工作。負責外借用品的辦理工作。

2.主動示意，姿態優美，舉手投足符合禮儀規定。

3.仔細核對外協人員、借物人員證件的有效性。

4.對客服務中注意使用禮貌用語。做到三聲：來有迎聲、問有答聲、走有送聲。

5.在服務過程中，不得對客人無禮，不得對客人不理不睬。客人有疑問時，要耐心解釋，不得與客人爭辯。當處理有困難時應及時向上級報告。

四、文案工作

1.負責規定區域內文件打印、複印工作，須認真核對校驗稿件的準確性，確保無差錯。

2.文件打印應仔細校稿，無錯字、漏字現象，標點正確。交稿前仔細與原稿進行再校對，準確無誤後方可上報。

3.節約紙張，符合文件複印控制要求，做好複印記錄。

五、郵件分揀

1.負責客户區域郵件、報刊二次分揀工作，應及時、仔細的將郵件、報刊發送到客户手中。

2.郵件應及時送達，不得出現私扣、誤發、遲發現象。符合郵件、報刊分揀、發送要求。

　　企業文員第二季度2020工作計劃範文(二)

第二個季度是公司這一年任務裏最多且最重的，我在此為下一個季度的工作做以下初步的計劃：

一、日常工作，保質保量的按時完成

1.儀表、着裝;加強規範自身的儀表、着裝，儘量是職業裝，重點是端莊大方。

2.電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊。

3.做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

4.及時將收到的郵件送到主人手中。

二、客户的接待

1.基本諮詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌並通報相關接見人員。

2.及時打掃會客後的垃圾。

三、衞生

1.儘量提前二十分鐘到公司打掃好辦公區域。

2.諮詢接待室的衞生清潔及桌椅擺放，並保持整潔乾淨。

3.制定合理、科學的衞生輪值安排表，並督促同事們完成。

4.定期抽空讓各部門用業餘時間大掃除。

四、辦公用品

1.必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

2.做好物品領用，購進的登記。

3.做好低值易耗品的分類整理工作。

4.管理維修打印機、傳真機、複印機等辦公器材。

5.做好辦公室設備的維護和保養工作。

五、打印、複印文件和管理各種表格文件

1.文檔要格式規範，打印複印要儘量節約成本。

2.做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3.把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標籤的文件夾內。

六、溝通

1.做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

2.做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋樑。

3.協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

以上就是我第二個季度的工作計劃，在未來的時間裏，我會用我的行動證明我每天的進步。

　　企業文員第二季度2020工作計劃範文(三)

在公司工作了已經有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色。下面就是本人第二季度的工作計劃：

第二個季度是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年。在這裏工作已過3個年頭了，在此，我訂立了第二季度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。

一、發揚吃苦耐勞精神

面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。

二、發揚孜孜不倦的進取精神

加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。

三、當好助手

對主管交待的工作努力完成並做好， 增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境。

四、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在公司目前正在進行的推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力配合。

以上，是我對下個嫉妒工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望未來，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接第三個季度新的挑戰。憑藉我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。

　　企業文員第二季度2020工作計劃範文(四)

為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照主任的工作佈署，在過去的工作基礎上，本着“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以後再公司的工作。現制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。

(二)招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才(如售後工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關係。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、製作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請本市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、彙總等)。

(五)勞動關係管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務。

(一)車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、製作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，並做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衞生安排，確保宿舍乾淨舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，彙報主任後辦理(或辦理後知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，徵得同意後再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意後再辦理。

企業文員第二季度2020工作計劃範文