摘要：當今社會是一個信息的社會，而作為信息的載體，各種數碼產品已經成為人們日常生活中必不可少的物品。科學技術的發展又使得數碼產品的更新換代超出了我們的想象。大學生作為社會和國家的未來最容易接受新鮮的事物，最容易跟隨時尚的風潮。網絡作為信息時代的標誌，以其迅雷不及掩耳的傳輸速度，方便了人們的生活。因此，在網上開設一家數碼商品店，並立足於大學校園周邊開設實體店，通過網絡向全國銷售同時抓住大學生這個穩定的客户羣，會有非常廣闊的商機。
一、企業簡介
1、企業名稱：皓月數碼設備專營店（暫〖〗定）
2、註冊資金：50萬元人民幣
3、經營地點：東北農業大學周邊地區（具體地址待定）
5、服務簡介：銷售MP3、Mp4、手機、U盤等數碼器材以及提供視頻拍攝、錄歌等服務。
6、服務定位：2G以上的大容量Mp3Mp4便攜式產品，少量硬盤式產品，手機，數碼相機等數碼產品。價格保持中低端水準。以特色文化、附加服務和有創意的營銷計劃來提升Mp3/Mp4的銷售。
7、項目經營者：A先生是出色的企業管理人才，有很強的策劃能力，有開辦公司的經驗；B先生有很廣泛的人脈關係以及銷售管理經驗，是產品方面專家；C先生是一位經驗豐富、熱情洋溢的策劃人員，有大型項目的策劃經驗。他們將分別擔任新公司的總經理、技術總監和策劃總監。
8、投資計劃: 本項目需要租用70～100平方米的門面，租金3萬/年，首期投入2萬元裝修及設備費用，花費1萬元的開辦費，採購數碼產品10萬元，預留14萬元的流動資金和風險備用金，全部投資為30萬元人民幣。預計開業後半年內收回全部投資。投資來源於自籌以及銀行的抵押貸款。
9、運作形式：該店做為一數碼公司的辦事處，這樣可以避開辦理經營手續，税收等繁瑣手續，亦可節省一筆小額開支。跟該數碼公司簽定合同，分清權利與責任，專賣店自己的業務、財務來往及責任均由本店負責人承擔，税票等費用另行計算付費。
10、經營特色：以獨特的店面文化來吸引大學生眼球，店面靚麗、精緻、通透的裝修風格，營造一種很好的音樂視聽環境，搭配本地方言的宣傳語，進行情感的交流與互動。
二、業務描述
（一）1、簡述：
皓月數碼設備專營店經營項目以Mp3、Mp4、手機銷售為主，以生日Party、聚會、出遊的VCD拍攝製作、有一定演唱水準的學生個人MTV拍攝以及視頻簡歷製作等為輔。項目初期營業場所面積約70～100平方米，要求裝修高雅，環境明亮整潔，佈置個性特色，符合當代大學生的娛樂追求取向。公司主要工作分為產品進貨、銷售、存儲和市場策劃推廣兩大塊，以三～四名固定員工加上１０～20名學校的大學生（以勤工助學的形式）組成，主要營業收入來自MP3、Mp4、手機等數碼產品的銷售。
2、目標消費羣：附近大學生、高中生，附近居民
3、消費水平：數碼產品200——1500元不等，最高不超過20xx元，相關服務50——100元不等，最高不超過200元。
4、市場定位：中低端產品，中低價位，高品質貼心服務
5、專賣店目標：佔領附近大學生、高中生的MP3、MP4,、手機等數碼產品消費市場；
6、產品理念：概念+時尚；
7、服務宗旨：星級服務+增值服務。
（二）數碼店業務介紹：
數碼店是一個新潮的，專業的數碼服務場所。我專賣店為深圳專業數碼公司的黑龍江總代理。主要銷售Mp3、Mp4、手機等數碼產品。其中Mp3均為現在市場上的熱門銷售型號，雙色OLED液晶顯示屏，具有精美外觀、時尚前衞的外型、舒適的手感；音樂播放：支持MP3、WMA等格式音樂播放；內置數碼錄音：內置高清晰麥克風，高品質數碼錄音；並擁有多種音效:自然、搖滾、流行、古典、爵士、低音等特點。 Mp4也都為市場上緊俏的型號，採用1.5寸 65K 色 CSTN彩屏；持多種音頻、影音格式：如 WMAMP3ASFAMV等格式；免驅動 U 盤功能： M 立體聲收音機：多種播放模式：普通模式、單曲循環、目錄播放、目錄循環、全 部循環、隨機播放、瀏覽播放；讓您使用學習起來更加得心應手，娛樂起來更加輕鬆隨意。數碼專賣店能提供專業數碼產品的銷售，款式新穎，質量可靠，是您值得信賴的夥伴。並能為您提供的生日、聚會的ＶＣＤ製作、個人音樂MTV拍攝、錄歌等多項時尚服務。期待與您一起歡樂，一起享受擁有音樂的生活。
各類服務描述：（按業務開展前後順序和初期重點排序。）
1、數碼產品的銷售
提供大量的中低端產品，少量的高端產品，滿足不同層次的需要。每月必須有一款特價產品，價格略低於教化電子大世界，船舶電子大世界等數碼產品賣場的最低特價。而且還省去了您坐公交車的時間，方便、實惠、快捷。每月有一款店長推薦產品，寬大的屏幕，精緻 的畫面，靚麗的音質，獨特的語言介紹，用此來宣傳高端產品。
2、錄歌服務
提供簡易的錄歌設備及場地，提供錄歌需要的大量伴奏音樂，滿足學生過一把歌星癮的需求。在本店購買數碼產品者，可免費錄2首歌。其他錄歌每5元一首，刻數據盤另收三元。 還提供大量的流行歌曲、熱門電影、英語語音學習資料等針對數碼顧客免費提供下載。
3、VCD、MTV製作
對於值得珍藏的Party、户外活動、旅遊活動等提供拍攝和製作服務。提供個人MTV的拍攝，主要針對那些對音樂懷有夢想的學生。（此服務根據實際的發展情況，決定是否外包或者取消。）
三、業務發展遠景
在業務發展良好的情況下，將進一步規範企業管理和服務內容，建立連鎖店。將業務在整個哈爾濱市的大學周圍市鋪開，複製本店的成功模式。在哈市成功後，可繼續向周邊城市乃至外省、全國發展。待到那時，便是我們產品在全國高校形成品牌之日。在數碼產品的核心業務的帶動下，可繼續發展周邊針對大學生羣體的業務，包括以下幾點：
1、數碼產品的維修
東西買的多了，自然壞的就多了，尤其對於那些經常要帶在身上的便攜的數碼品，損壞的機率就更大，所以數碼產品維修行業的利潤是不言而喻的。
2、數碼資料的街機下載
數碼產品雖然很流行，但是有的數碼產品的消費者卻不能擁有一台電腦，或者不能上網。因此，街頭數碼資料的下載零售行業應運而生，成為又一個新興行業。
3、數碼產品附件
有了數碼產品，就要或多或少為數碼產品投入一些，例如保護套，更好的耳機，充電器，連接線，數據線等等。別看這些產品的售價沒有數碼產品本身的價錢高，但是利潤卻是成倍的。
四、市場分析
（一）數碼產品客户羣綜合分析
1、性別分佈： 中國互聯網絡信息中心於去年月份所做的關於上網用户信息調查中的男女比例為男性佔60.1%，女性佔39.9%，可知瀏覽IT專業網站的用户，男性要遠遠多於女性，這一值要大於總體上網用户的男女比例值。
2、年齡分佈 ：目標消費羣年齡集中在18 - 28歲之間，其中22 - 28歲佔到總數的45%，18 - 22歲也佔到30%，其它年齡層的只佔約25%左右。這説明數碼產品用户或者是有打算購買數碼產品的消費者一般具有一定的消費能力，並且以年輕人為主。
3、行業分佈：學生比例佔了29%，與互聯網息息相關的IT從業人員也佔到了18%，專業技術人員佔了16%。這三類行業佔所有行業的63%。總的來説，這三類人對於更新換代比較快的IT產品接受得較快。
4、學歷分佈 ：學歷主要集中在大專/本科，佔80%，具有碩士或以上學歷的有6%，高中/職高的只佔13%，國中以下學歷的不到1%。
（二）客户的需求分析
1、學習緊張，就業壓力大，９０％的學生有唱歌、聽歌的愛好，能很好放鬆心情。
2、大學生都追求時尚的生活方式，都希望能將開心激動的一刻變成生命中的永恆。
3、大學生的戀情總是非常浪漫清新，除了玫瑰與巧克力外，更需要心靈的交流，情感的互動。
4、當前畢業生就業壓力大，要找到一份好工作得好好包裝自己，做好簡歷這第一塊敲 門磚。
5、現在大學生都越來越慵懶，購物逛街都選擇就近，因此良好的地理位置更顯商機。
6、平均每天都有60個大學生過生日，基本每個Party都有十個同學好友相聚，送什麼禮品很讓學生頭痛，這新潮的數碼產品是個不錯的選擇。
（三）數碼產品市場現狀分析
當前市場價格競爭激烈，品牌眾多，正是淘汰雜牌企業的階段，整體情況綜合如下：
1、中國MP3播放機繼續保持增長的態勢，未來幾年市場增長仍然較為強勁；
2、目前中國MP3市場集中度仍然較高，中低端市場競爭日趨激烈；
3、一二級城市仍然是中國MP3播放機市場銷售的主要地區，但三、四級城市將成為未來市場爭奪的焦點；
4、未來中國MP3播放機市場仍然值得期待，競爭的焦點將發生轉移，產品細分趨勢將會逐漸凸現。
5、MP4雖然在視頻方面有着無可比擬的優勢，但也非MP3的升級替代品。簡單的説，MP3是“隨身聽”，而MP4則是“隨身看”。從學生的消費水平來看，Mp3仍是主流，MP4是部分學生的高標準追求。由於MP4價格在學生消費水平上還屬高端，因此在相當一段時期內，它要與MP3共存。
（四）數碼產品市場20xx-2010年發展分析
20xx年全球數碼產品市場將會有20％的增長，國內數碼產品市場規模的增長速度還將更高。賽諾市場研究公司預測，20xx年銷售額的增長幅度將會比20xx年下降，賽諾公司預測20xx年數碼產品的銷售額將會達到40.2億元，比20xx年增長13.6％。從今年的數碼產品市場來看，一方面是規模增加，另一方面是許多數碼工廠和品牌被淘汰，這説明數碼產品正在快速向成熟和高級階段發展，那些用手工作坊組裝的競爭者正在被洗牌出局，追求質量、技術和特色風格正在主導這項產業的發展。
（五）數碼產品校園市場分析
近兩年數碼產品市場銷量中高校羣體和年輕白領佔到近70%，MP3、筆記本電腦、手機、電子詞典並稱21世紀大學生“IT四大件”，大學生消費羣的快速增長將成為MP3個人消費的一個啟動點，20xx——20xx年在校園將會颳起一股數碼產品消費的“井噴”風。隨着數碼產品的價格不斷下調，逐步接近大學生的消費心理底線，越來越多的學生將會去購買數碼產品。因此各地高校應成為數碼商的爭奪點。但在東北農業大學數碼產品卻不如其他高校那樣火爆。本人曾對十名學生進行問答式調查，十人中均説在校園內沒有過數碼產品的促銷活動，周圍也無專賣店，而他們希望在學校周邊就有這樣的專賣店，不用大老遠每次都跑去電腦城。
東北農業大學現有全日制在校生20 194人，其中研究生3 257人，本科生16 817人，外國留學生120人，這些學生中藴藏着巨大的數碼產品的消費市場。
（六）估計業務量
很難從市場需求或營銷力度來推測業務量。如果初期聘用20個兼職大學生，將校園宣傳與促銷做得順利的話，前三個月每天營業額應該是500-1000左右，一個月15000-30000，一年爭取達到180000-360000。按20％的利潤計算，半年內可收回成本，一年可淨賺10左右
（七）服務導入市場的可能障礙及克服辦法
前期服務導入的障礙主要是產品缺乏知名度；品牌眾多；克服的辦法是：市場營銷以消費者為導向，這樣才能具有持之以恆的生命力，也是我們進行市場營銷組合策略的思考方向。在進行策略的思考時，首先想到的是目標消費者。 從傳播的角度上來説，廣告策略的提煉
一步就是要深入瞭解消費者，明確目標消費者的特性的基礎上，提煉我們的產品或品牌訴求點，暨獨特的銷售主張。第二步就是確定創意的風格或調性（是熱烈的、華麗的、浪漫的、稚嫩的，卡通的還是理性的等等），第三步就是傳播工具及傳播時機（切入點與接觸點）的選擇，具體措施如下：
1、以貫穿營銷初始的企業文化來吸引眼球，深化印象。我們的企業文化就是互動＋運動這兩張時尚牌。因此專賣店的裝修、佈置、宣傳資料全部統一藍色（根據產品的主體色調來定）的運動風格，讓東北農業大學卷出一股數碼藍色風暴，席捲整個高校校園以及整個網絡。
2、提升服務質量，實現產品質量三包，兑現承諾，在高校進行營銷應注重口碑效應，打造星級服務效果。並增加多項增值服務，如提供消費者錄歌，提供歌曲下載，提供VCD/MTV的拍攝等，滿足大學生的時尚數碼需求。
3、進行地毯式的宣傳，讓學生們想買就找得到。聘用勤工儉學的學生，向大學寢室免費發送名片以及明星海報，上面留有業務範圍與聯繫方式，讓學生貼滿寢室。通過網上購物或是聯繫電話，就可以在未來48小時內（爭取更快）由該校兼職業務員送貨上門。
4、周未在校園內或校園門口開展低價促銷與高端產品促銷活動，讓學生感覺我們一直就在他們身邊，性價比好，服務更好。
5、經常開展情感互動及品牌推廣宣傳的活動，加強與學生的情感互動，並儘量讓學生能親自參與到我們的活動中來，這樣品牌與企業文化才能更加深入人心。
前期可開展的活動有：
（1）李寧（或其他運動品牌）運動裝備買贈活動
健康的生活對壓力重負下的年輕人越來越重要，而大學生又酷愛運動，對品牌的運動裝備更是親曖，我們便可針對學生羣體舉行數碼產品和李寧運動1+1的買贈活動，準備了多個李寧的運動獎品（具體數量根據推廣費用計劃來定），這不僅迎合學生追求時尚又注重實用的消費心理，也滿足了學生不同層次上的物質需求。
（2）品牌主題宣傳晚會
高校學生羣體的特殊就在於他們不僅年輕，同時又具備很高的文化素質，即希望時尚張揚，也講求個性內涵，我們可以在高校舉行主題晚會，讓大學生充分體驗數碼產品的`時尚魅力。作為國際知名品牌數碼設備製造商，我們數碼產品的時尚品質與大學生風範相得益彰，將成為大學生生活的必備裝備。可通過廠商演講、校園活動、互動遊戲、抽獎等形式豐富、內容多樣的方式，與大學生們充分互動，將品牌宣傳進行到底。
（3）開展“大學生數碼產品設計大賽”
並設立大獎，一方面鼓勵學生設計出自己喜愛的數碼產品，另外也利於掌握學生對數碼產品的流行發展特點，這些活動有效的從精神層面上拉近廠商和學生的距離，更貼近高校文化氛圍，將校園文化和娛樂、時尚性的市場活動無縫融合，體現了我們人性化的品牌內涵。
（4）舉辦“壞一再贈一”的零風險購物活動
（一）準備
此部分集中處理市場分析和資源整合，我們需要在銷售開始之前確定我們的優勢，挑選可供利用的資源，這與鳥類擇良木而棲的道理類似，關鍵是要有所取捨。
市場分析。
經過市場調查，與我們的筆記本處於同一價位的競爭機型有很多，經過分析我們尋找出了彼此之間的差異和我們的相對優勢，具體如下:
1、服務。相對國外的品牌，聯想的各大維修點遍佈全國，更加方便快捷。對於國內的品牌，聯想在各項服務上都有明顯的優勢，包括質量、員工素質等。
2、口碑。國內公認的中國第一大PC品牌，有相當的知名度和固定消費羣。
（二）行動
在行動部分我們將進入策劃的核心部分，所以在這部分中我們需要像鷹一樣，以獨特的視角確保我們的活動新穎獨到，同時用最少的成本辦最多的事，併為公司促銷結束後的發展尋求空間。
前期——宣傳
１、知識講座
本次銷售活動主要在雲南省的各大高校進行，面向眾多需要筆記本電腦的大學生。而在如此眾多的消費者中，又有多少了解電腦，知道電腦的基本配置？據調查，大部分不是專業學電腦的大學生只是懂得如何使用電腦，但是對於電腦的配置問題卻知之甚少。特別是現在的顯卡、CUP、內存都有許多不同的型號，但大多數人都不知道型號背後代表的功能。因此很多大學生都無法選擇適合自己且與眾不同的筆記本電腦。
針對這一點，我們在活動的前期，會開設電腦知識講座，在各大高校普及電腦配置，特別是筆記本電腦配置方面的知識。目的在於：讓更多的人在選擇筆記本電腦時做到獨立自主，也為接下來推出聯想NBA紀念版筆記本機型促銷做好理論上的鋪設。
２、展覽
考慮到資源的有效利用原則，在進行講座的同時開設展覽。在各大高校人流量最大的地方展出我們決定銷售的筆記本電腦。向消費者介紹聯想NBA紀念版筆記本機型在同價位電腦中的性價比優勢，打響知名度。在展覽中，給予消費者一些承諾，比如：若購買聯想NBA紀念版筆記本機型後將得到軟件和硬件的支持和優惠，以吸引消費者。
由於大學生的經濟實力，不足以獨自購買一台筆記本電腦，所以就存在一個和家長商量的過程。我們的展覽過後隨之而來的就是這段時間，這樣就給了學生充分的時間。有更多的機會和家長商量，説服家長購買“聯想”筆記本電腦。展覽期間可以預定“聯想”筆記本電腦，預定了“聯想”筆記本電腦的在日後購買時可以得到比後期購買更多一次的現場款看NBA的抽獎機會。這樣就可以吸引更多的消費者，抓住消費者的心理，讓消費者先預定，再説服家長，這段時間結束後回來購買。加上在展覽期間對日後售賣活動的優惠承諾，為這段時間結束的售賣活動打下基礎。
最後，在講座和展覽過程中，我們將收集各大高校學生的經濟水平、消費能力等數據。為之後的“星級評定”做準備。
3、調查
由於各高校的消費水平參差不齊，人數低於5000人（含5000）學校將不再採取講座及展覽的方式進行宣傳，改而以調查問卷及傳單派發的方式收集數據並達到宣傳目的。
中期——聯繫
由於前期的宣傳工作中可能存在宣傳不到位的失誤以及宣傳力度不夠強的可能，我們將會利用這段時間來補足，而我們後期的銷售工作，需要前期宣傳後，消費者的反應以及回返的信息為基礎，制定一系列銷售方案。所以，我們需要一定的時間來整合我們前後的統一性。具體如下：
一、目標市場分析預測
1、區市場分析預測
近幾年來隨着社會的發展、人們的思想提高，旅遊業的增加，使得經濟發展迅速，目前酒店業在市內十分看好。從市場角度分析，現在中抵擋酒店市場日趨飽和，高酒店在兩年內競爭不算激烈，可以從中採用各種應對措施穩定客源。
2、競爭對手分析
對於每個酒店來説，每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手，甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手，但從目前情況看，在本市的競爭對手的不是在市區的酒店，而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經營模式定位，而不會根據實地的實際情況定位。
3、本酒店競爭能力分析
本酒店的優勢：本酒店屬於自創酒店使用自己的模式和定位，可根據人們的消費水平自行調價來提高住客率，不用按照連鎖酒店的模式給予定價，可根據當地的實際情況（淡、旺季）隨時推出活動，打造幾間獨特的婚房，從這方面就有一定的獨佔性和排他性。
4、銷售模型制定
為使銷售過程與銷售小組活動的關係正常化，制定顧客發展模型，對顧客進行銷售前研究，以收集並預測顧客願望，分析其銷售潛能；然後探索和分析其特定需求，進行個性化銷售宣傳，決定競爭者類型及範圍；接下來制定滿足目標顧客需求的明確的協議書，以得到顧客的認同；第四步是實施具體策略營銷，嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產品或服務；第五步，隨時追蹤監控服務反饋信息，保證顧客滿意化；最後是瞭解時尚趨勢，精心研究客户未來需求以保持和擴大夥伴關係。
5、全年本酒店客源預測
全年穩定客源首先是關係户，協議客户，老客户，旅行社，維護新客户。
二、全年市場定位和目標確定。
全年酒店目標：全年我店的主要目標市場應確立為商務市場為主導（包括商務散客、商務會議、），旅遊市場為輔。商務市場的開發，我們必須着力拓展商務會議團隊，不但只是附近地區的，而且要把觸角發展到其他縣、區，提高酒店的知名度和美譽度，把酒店打造成為本市知名商務品牌。保證顧客的忠誠度，為今後的競爭打下基礎。
200*年，我們將醫藥銷售市場打開新的思路，在保證醫藥品安全合格的基礎上，羅列出以下銷售計劃和目標。
200*年醫藥銷售工作計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細緻的劃分，並進行必要的工作指導和要求。
一、目前醫藥市場分析：
目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒，平均銷售價格在11.74元，共貨價格在3—3.60元，相當於19—23扣，部分地區的零售價格在17.10元/盒，因為為新品牌，需要進行大量的開發工作，而摺合到單位盒的利潤空間過小，造成了代理商業或業務員不願意投入而沒有進行必要的市場拓展。
經過與業務員的大量溝通，業務員缺乏對公司的信賴，主要原因是公司管理表面簡單，實際複雜，加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素，造成了心理上的壓力，害怕投入後市場進行新的劃分、或市場的失控，造成衝貨、竄貨的發生，不願意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以後才有所改變。
如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，並沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析：
所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑藉代理商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望於業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0tc、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的佔有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。
三、公司的支持方面分析：
到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析：
新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
企業發展的三大要素之一是人力資本的充分發揮、組織行為的絕對統一、企業文化對員工的吸引及絕對的凝聚力。
管理的絕對公平和公正、信息反饋的處理速度和能力的機制的健全。而目前公司在管理問題上基本還是憑藉主觀的臆斷而處理問題。
根據以上實際情況，為了保證企業的健康發展、充分發揮各智能部門的能動性、提高銷售代表對企業的依賴性和忠實度，對xx年工作做出如下藥品銷售工作計劃和安排：
一、市場拓展和網絡建設：
目前市場基本上實現了布點的完成工作，通過近半年的彼此磨合與考察，對目前所有人員的資性程度應該得到認可，為了絕對迴避風險，企業應該確定其管理的主要地位，然後適當進行必要的誘導和支持，進行市場的拓展和網絡建設工作，具體要求如下：
1、北京、天津
下半年銷售任務：52800盒、實際回款45600盒 公司鋪底 7200盒
2、上海
建議：公司必須進行市場的投入，對上海實行單獨的操作模式，實行底薪加提成的薪金制度，作為公司的長線投資市場。
負責全部的銷售工作，樂山應該將全部的信息反饋直接轉交到成都，成都進行必要的信息處理，而不是出現許多樂山事先進行處理、處理不下來後再讓成都處理的局面，讓業務員失去對企業的信任度。
2、樂山的智能；
提供每天的銷售信息，發貨、回款信息，應該嚴格管理，對重大合同實現審批。只能作為後勤保障和問題的最終決斷處理。
三、具體的要與安排：
1、召開一次全國地區經理會議，規定統一的市場運做模式，加強業務員對企業的信心，提高對企業的凝聚能力。
2、要求對市場進行細分、進行招商、招聘，費用有公司採取用藥品衝抵的方法，減少公司現金的支出。
3、繼續加大對市場的保護，要求統一銷售價格。加大對市場的支持力度。
4、加強對合同和商業的管理。
一、產品研發和推廣。
年初我們第一次做出了我們的產品手冊，儘管和其他優秀的地接社相比，我們的產品還是相當稚嫩，可是我們的方向是正確的，而且這僅僅是邁出的第一步，接下來我們還要不斷完善，將產品做得更好，所以我們要儘快成立產品研發及推广部。這個部門可以先設在廣州，需要平面及網頁美工一名，產品推廣一名，文案及策劃前期可以由我、老羅、楊言開、樑虹及曾華負責，到一定的時期再招聘專職的文案人員。
1、為什麼要成立產品研發及推广部呢？這是市場及客户的需要。客户對地接社的第一印象是從產品開始的，特別是一些大客户都是要求量體裁衣式的服務，需要專門為他們設計產品，有沒有產品研發能力已經成為客户對地接社實力的一個很重要的指標了。而且對於新的市場，有吸引力和競爭力的產品，是我們快速切入市場的有力砝碼。今後旅行社的分工會越來越專業，批發商一定要有好的產品給到零售商，再由零售商拿到市場去銷售，而零售商以後會越來越集中（如深圳市場的深航假期、寶中旅遊；廣州市場的廣之旅、南湖國旅），佔有市場的份額也將會越來越大。這些零售商都是交兩到三家地接社的，所以我們跟對手的競爭，適銷對路、包裝精美的產品是至關重要的。我們在2009年推出的D1純玩線，就是一個很好的例子，在各地的市場都廣為客户接受和認同，並且也取得了很好的經濟效益。
2、產品研發及推广部要做哪些工作？
1）把我們的常規產品系統化和主題產品品牌化。我們的常規產品要多元化，高中低檔次的產品都要有，適合不同消費層次的客人，然後要系統化，各地產品統一、出團日統一、標準統一，做好兩個產品系列：購物團和純玩團系列（要定品牌名稱）。然後主題產品要細分市場，我們要做老人、攝影、夏令營、自助遊、浪漫之旅、親子游、美食之旅等主題產品，每個產品都要有一個子品牌並且註冊，從而令我們的競爭對手沒有辦法模仿和抄襲。
2）每年的3月出當年的最新產品手冊。
3）制訂每年的市場推廣計劃，在我們有辦事處的城市，聯合桂林的供應商一起做產品推介和客户答謝會。
4）做產品宣傳的配套：X架、海報、宣傳單張、PPt等。
二、市場銷售
20XX年的目標70000人，廣州市場要做到44000人，最初定的是20%的增長，可是考慮到武廣高鐵及上海世博會的影響，調整到增長10%。增長點一是加強對廣州及珠三角中小客户和一些空白市場（如汕頭、惠州、陽江、珠海等）開發力度。二是進一步把我們的產品細分，我們要把散客、團隊、商旅、自駕車、攝影團等產品都能夠開發和銷售好。其他市場目標：深圳市場9000人，南京市場6000人，西南市場8000人，上海市場2000人，其他市場1000人。
20XX年的銷售工作，在做好廣州、深圳、南京辦事處及西南市場的同時，全力以赴重建上海辦事處。上海市場是很優質的市場：市場大，客人消費能力強，匯款週期快，今年又有世博概念，而且我們在上海市場也有一定的基礎，同時可以將整個華東市場（蘇南和浙北）都聯動起來。另外，快速重建上海市場對於我們的士氣而言也具有不同尋常的意義。因此，今年營銷工作的重點，就是全力以赴重建上海辦事處，而且要儘快將上海辦事處做得比以前更好。上海辦事處初期由老羅、我及小顏過去，瞭解市場並做好市場調研，建議由顏立華具體負責上海辦事處，簽訂勞動合同。績效考核可以有兩種：
1、所有成本公司負責，辦事處員工拿固定工資和提成。公司對每年的毛利、人頭和成本設定指標，如果完成任務，按利潤的10-20％提成。
2、所有成本由辦事處員工負責，辦事處員工拿50-60%的毛利提成。公司要考核人頭、毛利及應收款指標。辦事處3年以內，按每年增長30%的指標考核；3-5年的，按每年增長15%的指標考核；5年以上的，按每年增長5%的指標考核。應收款有一定的限額（根據不同的市場來定）且在三個月內必須回籠，如果沒有做到按時回籠及超出限額，公司要收取資金佔用費（具體金額及比例待定，建議按每月千分之一左右）。辦事處的負責人可分四個級別：見習經理（2000）、經理（2500）、高級經理（3000）、區域總監（5000）。
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