一、年度業績回顧
1、年度銷售回款：年度銷售總回款接近*千萬.
2、開店情況：年度簽約開店經銷商數量突破xx0家（工程客户除外），已經開業店面數量達到xx家左右。
3、工程信息：上海**房地產開發有限公司精裝修xx00套，正在跟進之中；廣東**別墅工程xx多套，已經進入樣板房設計。xx萬**已經報備，預計XX年初開始製作樣板房。
二、銷售劃區及人事情況
1、全國區域劃分為6個大區，分別為xx區域，xx區域，xx區域，xx區域，xx區域，xx區域。設立大區經理6名，業務人員共計20名；
2、任務完成情況，開店目標基本完成年初制定任務，銷售回款整體完成率完成xx3%；
3、各個區域銷售回款完成目標：xx區約xx5%，xx區xxxx%，xx區xx2%，xxxx7%，xx7xx%，xxxx3%。
三、店面終端建店情況
1、招商情況：
目前xx區共招商簽約xx家，開業xx家，其中重慶4店，全部建設在建材市場或賣場櫥櫃區，四川5個店，貴州4個店，雲南7個店；
xx區共有簽約xx個店，開業xx個店，山東省即有近xx個店，均建設在主流市場。
xx區共招商簽約xx個店，已經開業xx個店；
xx區共招商簽約xx店，已經開業6個店 ；
xx市場共有xx個經銷商，已經開業3個；
xx市場共招商簽約xx個店，已經開業2個店，xx市場目前較為弱勢。
合計 招商簽約店面約為xx0個店，已經開業店面40個 ，預計到年前開發網點數量將突破xx0家。
2、零售情況：
5月份各個經銷商店面陸續開業以來，銷售下單達到每個月xx單以上的店面有xx個店，單月下單xx單以上的店有1xx個店，月下單量5單以上的有25個店；
銷售回款：月度回款達到xx萬及以上店有5個店，每月銷售回款5萬以上的店有xx個；
板材類型：37%銷售類型為雙飾面板，1xx%為吸塑門板，xx%為烤漆板，其他類型合計約2xx%；
透過銷售數據，我們不難看出幾大問題：
1、經銷商整體參差不起，銷售波動比較大；
2、接單回款能力有待加強，單值偏低；
3、板材類型不合理，低端板材銷量大，高端不起量，這反映出內部產品結構不合理，後平台有待提升！
四、XX年工作重點
a. 招商建店，XX年全年目標開發新店數量xx0家，更多考核單店產值，強調店面的位置，面積裝修等硬 件，切入主流市場區域，與行業內品牌同台競技。
b. 工程目標：成功簽約5-xx個精裝修樓盤項目，並有3個左右開始供大貨。
c. 回款目標：回款目標xx萬，挑xx萬目標.
d. 團隊建設，完善各區域商務配置，對業務人員進行深入培訓。導入嚴格激勵體系。
e、鼓勵經銷商開發更多經銷渠道，公司提供了強大的政策支持，尤其將電商及團購作為突圍重點，網絡電商已經成為趨勢。年初公司成立了電商運營部，並在京東商城、美樂樂、淘寶天貓等多個平台開設了旗艦店。採用線上接單，線下經銷商提供服務的模式， 這是對線下渠道的重要補充。
與此同時，公司與xx齊家網、北京xx等國內領先的o2o電商團購平台積極合作！經銷商大力進行團購渠道的開發，成為品牌新的“吸單大法”，湧現出諸如濟南店，上海店，一日瘋狂簽單xx餘單的銷售業績。
XX年對年度渠道的整體規劃：
1、以精裝修工程為主，只有工程可以快速上量，面對更加嚴峻的房地產調控形勢，開發商越來越多參與進來精裝修，目前精裝修的比例逐漸攀升；
2、加大傳統零售渠道的開發與維護，將重點考核單店運營質量，不再以開店數量作為考核目標，以團購、聯盟等形式快速吸單，讓新店新品牌在新渠道發力；
3.對電商等新興平台要加強關注與配合，電商的發展一日千里，已經是大勢所趨，不可逆轉，電商力量不容忽視，以工程、零售、團購與電商三駕馬車並駕齊驅，品牌發展必然勢如破竹。
五、XX年業績如何完成（戰術規劃）：
1、XX年節後上班即安排所有商務返程，進行封閉式大培訓，時間為xx-20天，讓全體業務學會產品核心賣點，銷售講解，簡單量尺初尺，做設計方案。
2、每2-3個月召集全體業務返回公司或在某個省開展一個區域進行小型區域觀摩會，不斷進行優質店面及優秀業務經理的經驗傳播分享，並不定期舉行小型的招商會議，吸收更多行業內經銷商加盟，以實現更快更好發展；
3、學習工程業務操作模式，跟進工程相關流程，向優秀經銷商，優秀業務學習分享工程操作經驗，多渠道廣泛開展信息蒐集，工程業務公關，在工程渠道上取得突破。
4、為了實現總部要求的重點考核店面質量，要求所有業務人員做到：
a、對經銷商進行嚴格考核，判斷其經銷實力，信譽，當地市場影響力，從業經驗等等；
b、考核店面所在位置，面積，裝修等硬件，寧缺毋濫，必須要進入當地市場主流區域，直接分享成熟品牌的客源；
c、經銷商的團隊建設，協助經銷商做專業經營團隊，導入店面管理模式，將主動營銷，團購，網購模式植入每個經銷商體系；
5、展開經銷商之間交流互動，向優秀經銷商學習，多渠道開展營銷工作，計劃XX年召開3-5期小型招商大會或區域性峯會；
6、樹立每個省1-2個樣板市場，位置一流，裝修形象好，人員配置完善的店，在全省範圍內邀請意向客户到現場進行觀摩學習，舉辦小範圍招商大會，實現快速跨越式發展。
7、實行末位淘汰，銷售及理念跟不上的客户要逐步進行淘汰，更換優質客户。
六、下步需要公司支持配合的地方：
1、增加網絡推廣的投入，特別是百度推廣，中華櫥櫃網、中國衣櫃網等行業內門户網站，公司需要加大在網絡及其他相關渠道的推廣力度，儘快宣傳品牌。
2、經銷商展廳設計要逐步形成領尚自己獨特的產品及終端展示風格。
3、培訓體系，業務人員對於產品，市場方面的培訓需要加強，嚴格導入考核體系。
4、對經銷商信息的反饋平台和渠道要暢通，讓經銷商暢所欲言，第一時間解決客户需求。
5、技術、培訓人員加強對經銷商信息反饋及培訓，讓前端的工作簡化。
面對XX年繁重的工作任務，我們如履薄冰，我們任重而道遠，過去的一年感謝各位領導同事們熱心關注與支持，新的一年更希望大家緊密團結，共同開創泛家居領航品牌時代。謝謝大家！
經濟問題通過推廣it資源管理的平台，因而建立某某公司的市場環境，業務邏輯，並與傳統業務相互促進，形成良性健康的拓展前景，這是某某公司市場部近期的主要工作目標。
企業宗旨：
始終堅持“以技術求發展、以質量求生存、以信譽交朋友”，用科學的設計和先進的施工為用户創造一個確保計算機的可靠性、使用壽命及工作人員身心健康的工作環境。
企業信條：
精神是支柱、團結是力量、紀律是保證、信譽是生命
質量服務理念：1>99
某某公司依靠科學化的管理，本着敬業、專業、創新的某某精神，不滿足於已經在政府機關、金融系統、郵電通信、保險、電力、石化、軍隊機構等行業取得的業績，正在與時俱進、再造輝煌!
以市場導向為核心，拓展客户的需求，以信息技術產品服務為線索，擴展市場佔有率。
以行業龍頭為核心，供應鏈為線索，向中國電信，中國移動，房地產集團等企業靠攏，同時向下遊企業推廣。
背景
某某公司擁有來自政府、機關、事業單位以及企業的市場資源。高速發展的信息技術與不斷增長的客户需求，培養出某某公司業務的推廣契機。挖掘客户的應用需求，建立代理商渠道，推銷高新技術產品及解決方案，成為市場部近期的主要工作目標。
方案
我們的方案旨於樹立團隊奮鬥目標，以集體部署帶動員工成長，幫助渠道代理商發展業務，培養協同操作技巧。
1、渠道拓展
1.1、建立渠道代理制度
1.1.1、合作共贏
通過渠道體系的建立，對渠道的支持與管理，建立和諧的渠道環境，確保廠家、客户、某某公司、渠道的共同長期利益。
1.1.2、耕耘收穫
鼓勵渠道對市場的長期耕耘、某某公司品牌在行業市場的長期樹立，持續為渠道創造最大價值。
1.1.3、產品渠道架構
定製渠道拓展工作計劃，各級渠道業務分成，操作流程，代理業務接治組織，認證技術服務資質，向用户及渠道提供售後服務支持。
1.2、渠道代理招商工作
舉辦產品渠道招商會，會議程安排，設計演講 稿，講演訓練人員，試演，聯絡協辦單位，媒體發佈聯絡，技術講座，宣傳資料，渠道代理商聯絡管理，發函邀請，電話確認，會議提醒，會場佈置，獎品安排，會場控制，名片、問券收集及錄入，會後聯絡工作。
1.3、業務操作流程
報備流程，招商會舉辦申報流程，產品安裝申報流程，產品撤場申報流程，渠道代理商協議簽定流程，渠道代理商撤消流程，產品銷售合同審批流程，渠道代理商獎勵審批流程等等。
1.4、知識交流環境
1.4.1、產品知識講座
1.4.2、產品推廣技巧研討會
1.4.3、產品問題及解決方案知識庫
1.5、客户體驗環境
在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客户或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客户或代理商提供技術諮詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。1.7.1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：
1)優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客户、行業和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立台階獎勵以強化承諾額管理，並設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發展
1)增值服務商考核銷售額、二級渠道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協議設考核台階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。
通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核
3)代理商(二級)：考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前諮詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員 技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
在公司內部建立代理產品的體驗環境，邀請客户或代理商代表人員上門或通過網絡遠程控制體驗產品的運行效果。
1.6、技術支持
向客户或代理商提供技術諮詢，根據產品技術知識庫查詢相關信息，反饋和轉達問題的解決方案，現場或在電話中解決技術問題。
1.7、渠道市場管理
為促進產品銷售、資金的快速流通，讓渠道市場在良性競爭的環境下健康成長，防止出現廠家、渠道、直銷人員在市場競爭中產生衝突，影響我公司的業務收入，從而建立優良的渠道管理體系。
1.7.1、明確渠道分工，優化渠道層次結構：
1)優先支持增值服務商建設下級渠道。
增值服務商以低端產品押貨、物流分銷和渠道支持為主要定位
銀牌增值代理商的銷量全部計入增值服務商
2)增值代理商保證質量。
強化增值代理商對客户、行業和項目的定位跟蹤，提高做單成功率
3)對不同類型渠道制定不同考核獎懲制度。
對增值服務商設立台階獎勵以強化承諾額管理，並設立物流獎勵
對增值代理商設產品推廣獎，加大項目支持政策傾斜
4)對二級渠道(代理商)簽約，納入渠道管理體系
1.7.2、細化渠道考核政策，引導渠道健康發展
1)增值服務商考核銷售額、二級渠
道建設數量、二級渠道建設質量及均衡度、對二級渠道供貨及時率、市場活動等。
代理協議設考核台階和物流獎勵，其他項目設立“年度最佳分銷獎”進行考核
2)增值代理商的考核：總體銷售額、中高端產品比例、行業活動等。通過設立“產品推廣獎”和“項目合作獎”進行考核
3)代理商(二級)：考核銷售額
1.7.3、加強渠道的管理、支持及培訓，提高代理的積極性及銷售能力。
1)制定嚴格、科學、合理的價格體系。監控價格秩序，保證代理商利潤空間。
2)區分不同代理(增值服務商及增值代理商、某某及非某某渠道)，提供不同的支持方式。
3)區分代理不同人員需求，提供相應的培訓，提高代理售前諮詢和營銷能力。
2、直接銷售
2.1、銷售人員技巧培訓
2.1.1、目標設定的原則
2.1.2、時間管理的原則
2.1.3、個人績效與團隊績效
2.1.4、化解衝突、攜手合作
2.1.5、銷售人員的客户服務
、不同視角看服務
、積極服務的步驟
、應對挑戰性的客户，將投訴變成機會
2.1.6、銷售人員解決問題技巧
、解決問題的流程
、常用工具
2.1.7、建立個人客户關係
2.1.8、電話直?
2.1.9、踩點
2.1.10、培養日常習慣
2.2、人員職責分工
魏立東：主要負責二級代理商的開拓，直接銷售為副;
歐陽俊曦：主要負責直接銷售、二級代理商的開拓，人員技術培訓，方案文檔建立，客户關係管理，合同修訂與跟蹤，產品體驗環境安裝維護，某某網站的建立，銷售指標的分配與考評，招商會的舉辦，廠家產品信息跟蹤與發佈，技術支持，客户談判;
馬妍嫣：協助歐陽俊曦進行直接銷售，文檔管理，客户關係管理。
2.3、知識共享
建立銷售技巧，產品技巧，系統集成技巧，網絡應用，q&a知識庫等多方面的知識論壇，以公司內部網或研討會等形式進行企業文化氛圍的培養。
2.4、廠家培訓
2.5、業務流程
2.7、客户資源管理
2.8、業務跟蹤
2.9、文檔
作為銷售總監，為了我使公司的各方面的工作順利進行，特作出20xx年工作計劃。
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來説——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老員工是我們的財富，他們對客户熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客户的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客户，控制產品的銷售動態;
6、營銷網絡的開拓與合理佈局;
7、建立、完善各級客户資料檔案，保持與客户之間的雙向溝通;
8、潛在客户以及現有客户的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客户資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體户向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客户的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客户感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、傢俱賣場、商場的聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客户資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客户。
七、關於傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州傢俱報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些傢俱類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果，**傢俱論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇註冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的傢俱博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平台流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客户看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。
八、關於經銷商：目前對經銷商或專賣店基本沒有策略上的支持，除了給特價外沒有其它的方法，經銷商基本上處於獨自應戰的狀態，談不上什麼忠誠。幫助經銷商、專賣店制定銷售(促銷)計劃是廠家應做的支持和扶助。這樣才能增加經銷商和廠家之間的感情，以後一定要完善起來。各地的促銷策略和廣告方法主要有：商場外：當地網絡平台、電視台走字、短信羣發、小區派發促銷資料、DM直郵、小區電梯廣告、電台廣告、夾報等;商場內：X展架、地貼、通道弔旗、玻璃貼、資料海報夾、商場燈箱噴繪、中庭吊幅等;還有店內的弔旗、展架、海報、促銷標籤、宣傳單頁等。淡季有淡季的銷售方案，旺季有旺季的促銷活動，不是所有的方案都要廠家出費用的，經銷商想要的是一個可行的參考計劃，因為目前我們的經銷商的文化水平普遍不高。雖然目前眾多的散户並不適合這些，但僅有的幾家專賣店我們並沒有給予這方面的支持。做了，一方面是給經銷商以信心，還有口碑(比如有別的想做我們品牌的經銷商去我們現在的專賣店去考察，我們希望現有經銷商怎麼説呢?除了發貨收款，我們幾乎什麼都沒做!)另一方面是為我們以後更大面積的開設專賣店總結促銷、推廣的經驗。
九、企業文化：企業文化和銷售有關係嗎?關係太大了，因為銷售是窗口，直接面對客户，要建立建全系統的企業文化，統一對外宣傳口徑，給客户的感覺是：公司管理是規範的，是一個團體，是積極發展中的企業，增加客户信心。同時，企業文化對整個公司的每一個人都是有着重要作用的，比如公司一直留不住人，工薪不是全部原因，企業文化才是根本，公司沒有給他們看到一個美好的未來、沒有好的願景，也沒有娛樂設施和學習的場所。他們不快樂，肯定留不住人。把企業的企字上面的人拿掉還有什麼?
十、關於生產：從來公司一年多的時間裏，就存在的欠貨問題，到目前，銷售的總量沒增加，還發生了開完展會專賣店意向客户無法跟蹤落實的窘迫狀況，因為我們做不出來，那麼參加展會的目的是什麼呢?現在領導已經制定了解決的方案，希望能有效。我要説的是OEM，由於管理方面等原因，這一能有效提升生產力的辦法一直沒能好好的利用。建議請這方面的人才，建立一套完整的OEM管理體制。宜家自己沒有一個廠，能做到世界第一，這方面可以學習。
當然，沒有實踐的理論是空洞的，沒有理論的實踐是盲目的，接下來的工作就是加大實踐力度。公司確定銷售期望(目標)、制定戰略方向，然後銷售總監、區域經理要下市場調研，到各個區域市場跑客户、走終端、看產品、查競品，瞭解行情，熟悉各個區域的差別，計劃能夠達到的目標，制定可行的下一步運作方案。
一、綜述：作為任何一個以營利為目的的單位來説——只有銷售部才是唯一的贏利單位，其它的都部門均為成本單位。而我們公司的銷售部充其量也只能算是銷貨部，以目前傢俱市場的競爭激烈程度來看，銷售部必需升級，從被動銷售升級為有科學計劃、有執行標準、有量化考核的主動銷售。
二、銷售隊伍的建設：用人所長無不用之人，用人所短無可用之人。將現有員工進行重組，老 員工是我們的財富，他們對客户熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的瞭解，能較好的減少架構改革對客户的影響，只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。重要的是制定可執行的標準或要求，讓他們知道主動銷售的方法和技巧。同時做好相關人員的招募、培訓、篩選、儲備工作;
三、銷售部門的職能：
1、進行市場一線信息收集、市場調研工作;
2、分析市場狀況、需求分析，正確作出市場銷售預測，為庫存生產提供科學的依據; 3、制定月、季、年度銷售計劃，計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據; 4、彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議 5、把握重點客户，控制產品的銷售動態; 6、營銷網絡的開拓與合理佈局;
7、建立、完善各級客户資料檔案，保持與客户之間的雙向溝通;
8、潛在客户以及現有客户的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的設計、發放;
四、關於品牌：“英**”品牌建立時間較久，有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化，在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。差異化體現在產品、裝飾、飾品等方面，產品方面就包括了材料、結構、元素等，我們不光要學習，還要超越。
五、渠道管理：由原來的散貨向專賣升級，這也是這次改革的主要目的，充分利用現有的客户資料，優化經銷商的構成，從夫妻店、個體户向集體單位、集團單位升級，慢慢向地區、省、市總經銷發展。這並不遙遠，只要我們的產品品質和服務經得起客户的檢驗，做深層次的溝通，自然會有大客户感興趣。有賺錢的機會，就會有發現它的人，問題是我們要把機會準備好。
六、信息管理和利用：現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、傢俱賣場、商場的聯繫信息，因職權不明，還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯繫有專賣意向的客户資料等。這些都是做市場的珍貴資料，由於銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因，這些東西都被放在抽屜裏了，很可惜。要充分利用，更快、更準的確定目標市場和目標客户。
七、關於傳播：報刊媒體方面目前非常弱，只有廣州傢俱報一家在做，而且可以贈送的軟文也沒有做，浪費。另外，通過博客的推廣，有些傢俱類報社近期有一些文章見報，對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由於近段時間一直持續的做推廣，起到了較好的效果，**傢俱論壇有四個廣告位在宣傳，該論壇註冊人數二十多萬。其它網站也互換了三個廣告已經發布，另外在搜狐的傢俱博客瀏覽人數已達四萬多人，搜房網博客三萬多人次，常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次，還有其它十來個在做推廣的平台流量沒統計，總量當在二十萬左右。當然，客户看了不一定就能轉化成購買，推廣的目的是讓更多的人知道我們的品牌，形成口碑。由於沒有其它的宣傳途徑，所以網絡宣傳還是要加大力度。
銷售總監是公司上級領導與銷售職員和具體工作之間的紐帶，銷售總監與銷售團隊代表着公司的形象與品牌，對銷售職員而言，銷售總監代表着管理、指令、紀律、執行力和進步收進、提升職位的代言者。 所以銷售總監作為一位銷售負責人，就必須對公司、對客户及銷售職員盡職盡責。
承上啟下的銷售工作，除要忠實履行本崗位職責，更要有甦醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識，要求自己有掌控、駕馭、分析、解決題目的能力和強烈的使命感。
工作責任主要表現在：催促銷售職員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售職員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售職員的工作扶持、大客户訂單的制定、銷售職員工作的分配和協助技術部工作等等&
實在我個人以為，每位銷售職員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售職員的特點在哪裏，需等完全瞭解的時候，就應當充分發揮其潛伏的上風，假如某個別銷售職員存在可發掘的潛力，我會對其進行相應的督導，我們相互學習，幫助完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足的地方。
作為銷售負責人，需要做的工作很多：
1. 分析市場狀態，正確作出市場銷售猜測報批;
2. 擬訂年度銷售計劃，分解目標，報批並督導實施;
3. 根據業務發展規劃公道進行職員配備;
4. 彙總市場信息，提報產品改善或產品開發建議;
5. 洞察、猜測危機，及時提出改善意見報批;
6. 關注所轄職員的思想動態，及時溝通解決;
7. 根據銷售預算進行進程控制，下降銷售用度;
8. 參與重大銷售談判和簽定合同;
9. 組織建立、健全客户檔案;
10. 向直接下級授權，並佈置工作;
11. 定期向直接上級述職;
12. 定期聽取直接下級述職，並對其作出工作評定;
13. 負責參與制定銷售部分的工作程序和規章制度，報批後實行;
負責催促銷售職員的工作：
1. 銷售部工作目標的完成;
2. 銷售指標制定和分解的公道性;
3. 工作流程的正確執行;
4. 開發客户的數目;
5. 造訪客户的數目;
6. 客户的跟進程度;
7. 獨立的銷售渠道;
8. 銷售策略的應用;
9. 銷售指標的完成;
10. 確保貨款及時回籠;
11. 預算開支的公道支配;
12. 良好的市場拓展能力
13. 紀律行為、工作秩序、整體精神面貌;
14. 銷售職員的計劃及總結;
15. 市場調查與新市場機會的發現;
16. 成熟項目的營銷組織、調和和銷售績效管理;
進行銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有一定的根據，不能平空想象。要根據公司的現狀，已及公司產品種類，細細劃分。
隨後要做的事情就是落實到每個銷售職員的身上，乃至可以細分到每個銷售職員月.半年.一年銷售業績是多少，從而很完善的完成公司下達的季銷售業績。終究完成每一年的銷售指標。
制定一份很好的銷售計劃，一樣也是相當重要的事情。有句話説的好，沒有理想就永久不可能達成。可見，銷售計劃的重要性。固然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。
定期的銷售總結：
實在，銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每位銷售職員能很具體的回顧在過往銷售的時間裏面做了些甚麼樣的事情，然後又獲得的甚麼樣的結果，終究總結出銷售成功的法則。固然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若碰到這樣的事情，我們也應當積極面對，看看自己在銷售進程中間有甚麼地方沒有斟酌完善，甚麼地方以後應當改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售職員的交換溝通的好機會。我能知道銷售團隊裏面的成員都在做一些甚麼樣的事情，碰到甚麼樣的題目。以便我和可以給予他們幫助，從而使整個銷售進程順利進行。
銷售總結一樣也能夠得到一些相干產品的信息，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無預備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以説是一個學問，也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單唯一個銷售職員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊裏面的成員心齊、同一，目標明確為一個基本條件的基礎上，充分發揮每成員的潛能上風，是其感覺這樣的工作很合適自己的發展。感覺加進我們的銷售團隊就像加進了一個温馨的大家庭中間。我想，每個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平台，所以，銷售職員應當感覺到滿足，並胸懷感恩的心，我希看能讓每位銷售職員學到相應的東西。
績效考核的評定：
績效考核的評定固然比較繁瑣，但是勢在必行。對很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。
1. 本來計劃的銷售指標
2. 實際完成銷量
3. 現有客户的造訪數目
4. 月合同量
5. 銷售職員的行為紀律
6. 工作計劃、彙報完成率
7. 需求資源客户的回覆工作情況
上下級的溝通：
銷售總監也起着穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務，具體的落實到每位銷售職員的身上。在接受任務的同時，也能夠反應基層職員所碰到的實際困難。
銷售職員的培訓：
1. 提升公司整體形象
2. 提升銷售職員的銷售水平
3. 順利構成合同達成
以上説的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的羅列出來了。實在作為銷售負責還有很多的事情要做。比如：配合財務部分帳款的收取，銷售職員的定位題目，市場評估等等，在這裏我也不逐一説明了，但是這些事情都是為了整個銷售部分能很好很快的完成銷售任務。
銷售部分就是衝鋒陷陣的兵士，公司的戰略目的很明確，既然要設立一個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業績明顯的體現出來。
俗話説的好：“火車跑的快，快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果，前面的領導人物起着關鍵的作用。沒錯，對於銷售主管的我，也對20xx年的工作做出了新的計劃。 20xx年的工作已經做完.雖然不算很順利。但根據銷售工作總結回款情況，銷售回顧，經營分析及業務來源等方面的問題，作為銷售主管的我對於20xx年的銷售主管工作計劃有了新的方向：
我的個人工作計劃會明細化，但在實施的過程中將帶領所有的組員們一起行動。20xx年預計全年回款50萬元以上，保持增長預計第一季度完成5萬元回款，第二季度10萬元回款，第三季度回款15萬元，第四季度20萬元，遵義市內終端服用客户預計擴增至120個，並開發縣級市場.
工作方向：
1．對員工增進及管理
預計第二季度增進新員工兩人. 培養事業型員工。培養員工的士氣.並儘可能利用公司的資源為他們提供培訓及滿足他們的訴求，為其自身的發展服務，熟悉他們的個性愛好，採取相應的授權、管理服務的措施。用實際的制度來激勵員工努力工作，鼓舞士氣。
2. 實行獎罰分明制度管理體系
決因同行牴觸造成的市場威脅，以大產品 帶動小產品進行粗銷.
3．銷售渠道
進一步將產品深度分銷，由原來的個體客户銷售轉移到藥房.在終端的走訪中.針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費羣。目前，我們的目標還需積聚在老年大學老幹局這一塊，我們還需要在產品質量上尋找相應的切入點。
目標市場：
將對任懷,南北.緩陽.局部市場進行開發，實行自然銷售，特殊區域可視情況而定，是否增派銷售人員。
銷售隊伍人力資源管理：
1．人員定崗
遵義固定人數5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑南北市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。
2．人員體系內部協調運作
每日晨會進行前日的工作彙報，端人員將負責的區域業務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態提供給終端人員，終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。
3．關鍵崗位定義，技能及能力要求
終端人員銷售面對直接消費者進行服務，要求在溝通技巧有所提高,要有實際的終端業務開發率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到服用人羣, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰略眼光, 善於溝通、分析、認真看待問題的啟發性和套路背後的邏輯性，打開每一個產品流通的環節，確保產品順利分銷。
4．培訓
給予全體員工進行定期的培訓，在銷售技巧上進行實戰的演習。
對於20xx年工作計劃我心裏已留底，我相信一切在於行動，把我們所有的計劃和目標都付諸於行動，當我們年底再總結的時候一切會有不同的收穫。
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