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項目名稱：銷售管理系統
學校名稱：上海電機學院項目時間：20xx03.01-20xx.05.10
項目策劃人：趙慧哲、呂延晨、李娜、顧觀佩
1.系統主題
1.1引言
現在不管是公司還是學校都有各式各樣的系統，比如：學校裏有教務管理系統、圖書管理系統等等。而公司中有工資管理系統、人員管理系統等。目前市場上的這些公司，基本上每個公司都要對其每天的銷售情況進行統計記錄，而且現在電腦這麼普及，我們不像以前都是用手工記錄到本子上，然後人工進行數據的處理。所以建立一個銷售系統很有必要，為公司省去了許多不必要的人力資源，並且效率高、省時、操作方便、有很廣的應用域和發證，空間。
1.2背景及目的
在大二下學期我們開設了一門《實用軟件工程》的學科，在老師及專業課程的需要下，我們要進行一個為期15周左右的一個對軟件工程深入學習的平台。需要我們在15周以內編出一個小型軟件。其次，在21世紀這個繁華的年代，銷售業也是蓬勃發展，出現了很多銷售管理系統來促使公司的發展，有了銷售管理系統，不僅僅有利於公司的管理，更加有利於我們及時地掌握數據資料，進行處理、統計與總結。基於這個想法，我們小組決定做一個銷售管理系統，以實現靈活的管理公司銷售業績的小系統。
本銷售系統可以完成以下功能：
（1）計算某個月每個人每種產品的銷售額；
（2）按銷售額對銷售員進行排序，輸出排序結果；
（3）統計每種產品的總銷售額，對這些產品按從高到底的順序，輸出排序結果（需輸出產品的代號和銷售額）；
（4）輸出統計報表。
1.3系統與“創新杯”的主題關係
為迎接“創新杯”而進行的預演。我們的目標主要放在能做出一些實用性強的軟件，如果好的話，就能被大家廣泛使用。所以我們希望能使得“創新杯”能出現一些更有新意的東西，更好玩。吸引更多人的眼球。
1.4市場調查過程和結論
在確定課題前，我們特地上網看了一下當前比較熱門的課題，最多的為學校的圖書管理系統，但這個太過於大眾化，做的人比較多，而且我們也一直在使用，所以難度不大。後來我們發現銷售方面還算是比較熱門，而且做的人不多，對於我們來説，也比較新鮮，因為畢竟我們現階段都沒有接觸到，所以根據我們的綜合討論，覺得現社會有很多的機構需要該軟件，比如：酒店可以用該軟件管理贈品的發放，超市可以用來管理貨物的採購和銷售狀況，就連一個小飾品店都可以用該軟件來管理飾品的銷售量和顧客的需求量。從調查來看該軟件是很受社會歡迎的，實用性較強，而且現如今類似於該軟件的產品可謂是層出不窮，大大增加了我們做這個項目的必要性。
2.需求分析
2.1概要
這是一個很實用的小型銷售管理系統，包括了每件產品的銷售額的統計，以及總銷售額的統計，等等一系列的小功能，可以幫助小型商店和小型公司實現對每日產品的銷售統計，而且可以輸出各個銷售員的不同業績，操作簡單，顯示直觀，無需太多的技術要求，所以適合於大眾。
2.2使用場景
主要的面向對象：各類服裝店和小型公司。
場景描述：有四個銷售員，負責銷售五種產品。每個銷售員都將當天出售的每種產品各寫一張便條交上來。每張便條要包含： 銷售員的代號，產品的代號，這種產品的當天的銷售額；每位銷售員每天可能上繳0-5張便條。
詳細操作：在類似小型公司或者服裝店，一般都是看業績來提升的，或者是看業績來提名最佳銷售人員或者最佳員工，然後公司再進行一些獎勵制度。所以假設一名銷售經理需要在每天下班後統計今天的銷售量和銷售額，如果是手動統計，那計算量和工作量就太大了點；但如果她安裝在了本款軟件，運行程序後，可根據操作提示一步步操作。
首先，如果是第一次使用本款軟件，他需要先註冊用户名和密碼，這樣也可以保證銷售情況的隱蔽性，後面每次查看或者添加新紀錄時，只需要輸入用户名和密碼就可以進行操作，如果別人想要對銷售情況進行修改，那必須要知道用户名和密碼，否則無法進行操作。註冊好用户名和密碼後，進入界面，每個銷售員都有編號，然後輸入日期、銷售員的編號、產品編號、銷售額，都輸入好後，程序可以從高到低進行排序，這樣一眼便能看出每個人的銷售情況—最好的銷售人員。最後程序還可以進行總銷售額的計算，可看出這一天或這個星期或這個月公司的業績如何。
以上即是本款軟件的詳細操作過程，不僅實用而且簡單、直觀。在各類小型企業和服裝店等地方使用再合適不過了。
2.3實用性分析
我們設計這款軟件時，最想突出它的一個優點就是實用！所以我們是本這個目的去設計的。它簡單易懂、界面直觀、隱蔽性強，非常適合各小型企業對公司的管理，統計，查詢。花最低的成本去實現最高的效率。
2.4未來發展方向
本軟件現在來講只適用於小型的企業，但是將來會隨着我們小組隊伍的壯大，能力的加強，它不但可以應用在小型企業，更是可以在大型的企業中得以運用，而且功能會越來越強大，不僅僅是對營業額的統計，而且可以實現對每件產品銷售量的統計、管理、查詢。而且還有望發展到其他的各個領域。
第一章 項目概述(理論教學時可用“引言”)
1.1目的
1.2 項目背景
1.3項目的範圍和目標
1.3.1範圍描述 (問題定義階段產生，對應的文檔為：《系統目標與範圍説明書》)
1.3.2主要功能 (可行性分析報告)：(1)概述 (2)系統流程圖 應包含舊系統的系統流程圖(調研的實際情況)和新系統的系統流程圖(你想像中的樣 子) (3)功能描述抽出其中的功能
1.3.3性能 (可選)
1.3.4技術約束 (可選)
第二章 項目估算
2.1使用的歷史數據 2.2使用的評估技術
2.3工作量、成本、時間估算
第三章 風險評估
3.1風險識別
列出最高的10大風險(數字10是參考)
3.2風險應對策略
對列出的風險應有哪些策略去應對
第四章 項目進度計劃
4.1項目任務分解
我們從軟件工程角度來分，大致有如下的任務： 可行性研究報告 項目開發計劃 軟件需求分析 數據庫設計 總體設計 界面設計 網頁設計 相關美工設計 詳細設計 測試計劃 操作手冊 測試分析報告 項目開發總結 維護修改建議
第五章 關鍵問題
可以是技術因素、也可以是非技術因素，總而言之，是系統成敗的最重要因素。
第六章 軟件配置
開發平台、開發工具、數據庫平台
第七章 人員組織
人員及其角色
第八章 附錄
相關文檔、資料、數據等
一、項目摘要
1.1市場背景
隨着中國互聯網用户羣的日益龐大，互聯網產業正扮演着市場經濟的重要角色。與此同時，信息時代的來臨徹底改變了人們傳統的通信手段。從寄信到打電話，從打電話到通話手機，從通話手機到能獲取大信息量的智能手機，人們獲取信息的主要手段發生了質的變化。人們不會僅僅滿足於手機只有通話與發短信的功能，而更多是把手機當成接受訊息的工具，瞭解時事的工具，建立社交網絡的工具，便利生活的工具，遊戲娛樂的工具。而大學生對於各種信息平台的接受度和依賴度普遍非常強，但是市面上的生活服務類應用軟件魚龍混雜，針對大學生的需求，以大學生的利益為基本出發點提供信息方便大學生的學習生活的應用軟件還少之又少。於是針對大學生羣體的校園搜索APP也孕育而生了。
1.2產品簡介
校園搜索APP是一個依託第三方平台(IOS平台，安卓平台)，針對在校大學生，聚合大學周邊衣食住行等信息，分類集中發佈，方便大學生學習生活的應用軟件。和58同城，趕集網等生活服務類APP軟件相同是：都是為了服務消費者，都為消費者提供信息，方便消費者查詢。和其他服務類APP不同的是：校園搜索APP針對的是在校大學生，對消費者進行了細分，同時 APP發佈的所有內容，是結合同學們的生活體驗，由專門的資料蒐集整理人員進行蒐集整理篩選確認之後再發布的，所有的信息發佈都是以方便大學生生活為基本出發點。其主要內容包括以下幾個方面：
1)生活指南
周邊飲食：學校食堂的特有招牌菜，供應窗口，供應時間段，價格、學校周邊餐館的招牌菜，特色菜，新款菜系，人均消費，點菜攻略，學長學姐推薦指數，餐館優惠券，校內外外賣店電話，菜單，餐點飲料搭配套餐;
休閒購物：周邊商圈不同檔次商場，超市，書店，酒吧，咖啡館，美術館等的分佈，交通路線、商場的特色品牌，換季折扣信息，同城活動、特色餐館，特色酒店，團購信息;
二手物品轉讓：二手書，二手衣物，二手電子產品，二手自行車等;
兼職：校內，校外兼職信息;
校內生活信：停水，停電，宿舍檢查，社團活動，晚會舉辦等信息發佈。
2)學習指南
選課指南，優秀課程推薦，選課攻略，選修學分搭配攻略四六級，計算機，司考，國考等專業考試備考指南，資料分享，學習班報名，本校，周邊院校，圖書館以及博物館的講座指南，考研佔座，資料團購，購買往屆同學的學習筆記，學校補考，預修，交換生等信息發佈。
3)遊玩指南
周邊景點旅遊攻略、同學聚會，日租房，器械出租等。
4)其他
報名駕校考試、各局開各種證明的流程等。
1.3實施計劃
聯合周邊商户，服務同學聯合學校周邊的一系列配套設施，飯店、旅店、商鋪等，為其在APP裏提供詳細信息和廣告，使其加盟大學生校園搜索APP，周邊商户可在APP裏提供電子優惠券功能、團購功能、二維碼功能吸引目標用户。與學校聯合，校園信息和新生作為重點，學校資訊提供方面肯定要和學校有一定合作才能提供相應的信息，可與學校談妥把學校的日常信息、介紹放進APP內。與學校合作對於剛進校的新生來做推廣，把其加進開學教育內容，對大一新生做全面的推廣，在學校醒目地方貼該APP應用的二維碼讓學生們下載，並在校內網上做宣傳。之後與多個學校合作，推廣到各大高校組織。
二、業務描述
1.1業務簡介
校園APP是面向特定學校學生，旨在為學生提供本地化的學習、生活等信息並具備一定社交功能的智能手機應用程序,其功能具體包括：校園資訊、信息查詢、生活服務、本地交友等各個方面，不僅可以為高校學生在生活、學習、娛樂中提供各種便捷服務，也為我們大學生創業提供了一個良好的契機。
2.2發展前景
隨着智能手機的迅速普及，基於智能手機的手機APP近年來得到了迅速發展。與一般商業化的APP相比，面向高校學生的智能手機APP又有着自身的特點。不同種類APP在具備自身所設計的應用軟件功能同時一定程度上也有着媒體的屬性，因此，可將其歸於新媒體的範疇。 目前對國內校園投入使用的APP數量沒有準確的統計數字，可以肯定的是由於開發APP的技術門檻和成本要求都處於較低的水平，未來一段時間內在相應需求的推動下和國家鼓勵大學生自主創新創業的政策引導下，投入使用的校園APP數量將進入一個快速增長的階段
三、產品與服務
3.1APP的設計
APP部分分為ios系統與Android系統兩個版本，界面設計以簡潔明瞭的風格為指導，分為用户、功能和軟件反饋三部分。
用户部分是用户管理自己的賬户和個人信息的部分，支持缺省(即遊客登錄)，包括賬户的信息管理，標籤組的管理，自定義標籤的管理，推送信息的設置，課表信息的保存，收藏信息的管理;
功能部分是軟件功能實現的部分，包括關聯百度地圖提供導航，關聯微信等軟件提供地址或店鋪等信息的分享，關聯鬧鐘進行提醒，預存的課表系統(包括教學樓內教室平面圖)，信息推送系統，以及聯網獲得店鋪信息的系統，用户和軟件反饋的實現系統;
軟件反饋是對軟件進行設置以及用户聯繫軟件設計者的部分。包括軟件的基本設置(登陸註銷，是否推送消息，版本更新等)，意見反饋(以文字形式提交意見及想法)，商業聯繫方式(需要宣傳的校園活動通過此渠道與專人聯繫)。
同時也有對應的APP後台管理系統，負責管理上傳的店鋪信息及各種及時更新的推送消息。同時記錄用户的搜素記錄等各種信息便於以後升級與完善。
3.2APP的製作
使用JAVA製作Android版，使用蘋果發佈的iOS專用的SDK製作ios版
3.3APP所提供的服務
1. 校園周邊地圖及導航：對學校周邊的位置進行校園化的標註(校園化意指用本校學生通用的地名在地圖上進行詳細標註，如使用：七食堂單車棚，一教等。對各個地方進行詳盡仔細的標註，每一家店都進行標註，範圍是本部，南校，新校，後湖小區，步步高廣場等學生常出沒的地方，後續追加鐵道、湘雅等)同時支持用户間分享地點;
2. 校園及周邊的店鋪評價：對周圍的每個店鋪進行星級評價，參照其他的點評APP給出初始評價，對每家店鋪給出兩個“特色名額”(如飯店為特色菜，飲品店特色飲品，旅館特色房間等)接受用户的持續更新，每家店都設一張宣傳用的實地照片，需要經過驗證才會通過。支持店鋪的收藏及分享;
3. 常用地點的推薦：對網上各處的攻略貼進行APP的特色化(地圖導航，圖片預覽，評價及收藏信息)，並推出基於特定活動的(而不是地點本身的特點的)專門的推薦組(如：約會該去哪，班級活動地點的選擇);
4. 課表及教室指引功能：可以自主設定課程名稱，APP內自帶上課的時間段和教室位置供選擇，同時提供詳細的教學樓(A，B，C，D座，新校各樓，本部各樓等)教室位置平面圖，上課教室以高亮顯示。提供課前鬧鐘功能，可以自主設定上課前多長時間提醒;
5. 校園信息推送功能：實時推送各個校園網上的信息(各院網，校官方的網站，雲麓園，貼吧，學工網，教務管理網等)對信息進行分類並設置標籤，用户可以對各個標籤進行關注，將實時推送用户關注的標籤的信息(包括各類通知，成績發佈時間，新聞，講座信息等);
6. 生活信息推送功能：對商家的優惠活動，及例如電影院等不斷更新的商品信息以類似的標籤方式進行推送;
7. 與身份相關的預設標籤組：具體細緻的預設標籤組功能，更加符合校園學生的生活習慣，如班長，體委，新生，吃貨，運動達人等;
8. 校園活動宣傳窗口：建立一個由學生組織的校園活動的宣傳平台，活動組織者或者組織可以聯繫我們將海報等放置在軟件的宣傳頁。
3.4APP的完善及發展方向
1）對不集中的湘雅，鐵道校區資料進行補全;
2）對信息推送的來源網站進行關注，保證信息的實時性;
3）對搜索較高但未被收錄的地區進行擴展及補全。
一、教學管理系統分析設計計劃
教學管理系統是一個面向學校的管理系統，主要用於課程的管理和教師的分派。藉助這套系統，每個學生可以隨時查到自己所選的課程，以及該門課程的任課教師是誰。同時，教師也能知道該學期自已一共有多少門課程要教，以便教師合理的安排時間。而且是基於IE的系統，能實現系統與課程安排的實時同步，只要學校做出調整，系統內部會第一時間做出相應的調整
二、教學管理系統的編碼測試計劃
根據實際情況，本小組預計使用1-1個半月的時間進行編碼測試，其中會進行白盒測試和黑河測試以及壓力測試
白盒測試包括語句測試，判定測試，條件測試，判定-條件測試，條件組合測試和路徑測試
黑盒測試應用等價類劃分法，邊界值分析法，判定表分析，因果圖法，正交試驗法，功能圖法和錯誤推測法。
壓力測試，同時讓很多人同時登錄系統，測試同時最大登錄數，以便做好系統的壓力測試，以便防止同時過多的學生和教師登錄時產生的系統崩潰，同時做好相應的對策。
三、教學管理系統的安裝計劃
由於教學管理系統的特殊性，所以面對不同的人員要安裝不同的系統。首先是學校的高級管理人員（例如校長，書記，年級主任），要有修改系統內容的權利，所以要安裝最高級的系統，而任課教師只能查看與自己有關的課程與上課時間 ，同時擁有上傳課件，教學相關軟件的權利，所以要再安裝教師機用的教學系統，而學生，在每個學生入學的時候要發放的安裝程序，學生的權限最低，只有查看自己所選課程和下載相關課件和課程相關軟件的權利。
計算機軟件尤其是數據庫軟件，成為了當代計算機應用的主流。因此軟件開發人員就必須掌握正確的開發手段，瞭解軟件開發的主要過程，這樣心中對軟件項目才有清醒的認識，才能達到事半功倍的效果。本文就軟件開發過程中的一些方法，結合本人開發過的一些軟件項目做一些詳細論述。
1開發前的準備工作
一般軟件項目在開發前都有系統任務書，主要規定軟件的開發目標、主要任務、功能、性能指標及研製人員和經費、進度等安排，作為系統設計開發和檢驗的基本依據。
系統任務書的基本框架如下：
（1）引言
包括編寫目的，背景，參考資料。
（2）系統的目標及任務
包括系統建設目標，系統的主要任務，系統性能指標，系統標準化要求。
（3）系統的結構及功能
包括系統應用組成及結構，系統主要功能。
（4）系統的規模及進度要求
包括系統規模，系統研製進度，人員計劃。
但是系統任務書只是這個軟件項目的一個基本要求，針對具體情況，軟件開發人員和需求分析人員就要聯合對軟件項目的細節進行具體分析，必要時還要進行實地調研，然後共同商討寫出系統的需求分析，需求分析的編寫目的在於：
a、説明系統在軍事方面、技術方面、經濟方面和社會條件方面實現的可行性和必要性；
b、分析原系統（工作環境）現狀，描述待開發系統的詳細需求，提供用户和開發人員之間溝通的基礎，提供項目設計的基本信息。
需求分析報告的基本框架如下：
（1）概述
包括編寫目的，背景，參考資料，術語及縮寫詞。
（2）對現有系統的分析
（3）待開發系統的詳細需求
包括功能需求，使用範圍，業務流程，用户界面，輸出要求，故障處理。
（4）使用環境
包括網絡環境，硬件環境，軟件環境，與其他系統的關係，安全與保密。
（5）可行性分析
包括技術可行性分析，經濟可行性分析，人員可行性分析，影響待開發系統的主要因素。
（6）結論意見
2軟件開發過程
有了系統任務書和需求分析報告，軟件設計人員就要對軟件項目的實現進行系統分析，系統分析包括系統的總體方案，系統的設計説明，作為軟件設計的依據。具體説明如下。
2.1系統總體方案
在系統開發單位和用户充分交互、理解的基礎上，提出系統的技術構架，對系統功能、性能等主要指標作描述，對實現方法和要求作規定，是系統進行詳細設計的依據。
系統總體方案基本框架包括：
（1）引言
包括：編寫目的，背景，參考資料，術語及定義。
（2）項目概述
包括：
——項目的主要內容
——系統需求分析：①用户需求調查分析②現行系統的現狀調查分析。
——系統功能：①系統的功能要求②系統主要技術性能。
——系統的數據要求：①基礎數據②業務數據③交換數據④其它數據。
——系統的設計要求：①技術結構要求②系統劃分及其接口要求③系統運行環境要求④系統標準化綜合要求。
（3）實施總計劃
包括：進度，預算，問題和措施。
2.2系統設計説明
根據《系統總體方案》提出的系統構架、功能、性能及數據要求，確定系統的物理結構，説明系統主要技術方面的設計和採用的技術方法以及系統的標準化約束等，是系統實施的基本依據。就本人曾經開發過的一個軟件項目，説明其基本框架：
（1）引言
包括：編寫目的；背景；條件和限制；參考資料；術語及定義。
（2）系統總體技術方案
包括：
——概述：①系統目標②基本要求。
——系統設計：
①系統結構
a、應用結構。
b、功能結構。
c、技術結構。
②系統功能設計：根據以上的分析，功能設計自然
包括業務管理功能設計、綜合查詢功能設計、郵件收發功能設計、數據庫接口設計、文電接口設計。在對這些功能進行綜合分析的基礎上，開始進行數據庫表的設計。在對錶的設計過程中，既要考慮到關係數據庫宂餘字段的處理，又要考慮到系統運行的速度和實現的方便性等綜合因素，筆者在實際開發後認為這兩種考慮比例可以為7：3。
③系統安全設計：可以考慮以下一些安全設計思想，例如系統的數據傳輸通過電子郵件實現，要求電子郵件內部只傳代碼，不傳涉密數據；系統的數據庫操作需要充分利用Oracle數據庫的事務提交和回滾機制，確保業務處理的完整性和一致性；系統的數據結構應充分利用存儲空間，在不同的用户之間通過數據宂餘提高整個系統的數據安全性；系統中存貯的用户口令、備份口令、數據庫連接信息等重要數據，必需經過安全加密。
④ Oracle數據庫自動優化設計：對於Oracle數據庫可以進行數據庫配置，可以大大提高大數據量查詢速度，筆者已經做過嘗試，並已經成功應用。
⑤友好界面設計：對於一個良好的應用系統當然需要設計良好的使用界面。
2.3軟件開發
對於開發語言的選擇因人而易，開發數據庫系統我比較傾向於DELPHI，因為它對於數據庫開發的支持是很完善的。在軟件實現方面，上面已經説明了一種客户/服務器結構，但是這種結構本身也包含了一些問題，例如客户/服務器結構經常把應用系統的企業邏輯編寫在客户端的應用程序中，因此當應用系統需要改變時，所有在客户端的應用系統都必須改變，這對於MIS系統的維護來説成本太高了；為了解決這些重複開發應用系統的成本以及為了增加應用系統的重複使用性發揮面向對象分析/面向對象設計的功能，就必須導入所謂的應用程序服務器，軟件開發人員以一種特定的組件形式，例如Microsoft的COM/DCOM，CORBA對象，或是EnterpriseJavaBean等，組裝企業的邏輯程序代碼。這種經過組裝，能夠執行特定企業功能的對象便稱為“企業對象”，然後把這些企業對象分發到此應用程序服務器。由於本文不是專門討論多層系統的文章，所以只是簡單提一下，不再贅述。
程序設計中要注意合理的程序設計結構，可以將所有的公用組件放在一起。例如Delphi語言中可以新建一個單元，將所有編寫的函數放在這個單元裏，其他單元均可以調用，還可以新建一個數據模塊（Datamodule），將所有的公共數據庫控件放在這裏，可以減少系統資源浪費，優化數據庫程序設計。
關於程序設計中的技巧很多，這裏也不再贅述。
3軟件開發後的工作
軟件項目在開發完成後還要進行系統測試，以測試開發出的軟件的功能和性能是否達到預定要求。
3.1軟件測試大綱
這是軟件設計人員用來自測系統的。包括：
（1）測試環境①硬件環境②軟件環境③數據環境④網絡環境。
（2）功能測試內容①模擬現場測試②應用現場測試。
（3）性能測試內容
另有附表：附表一系統功能測試表；附表二系統性能測試表。
3.2用户應用測試
由用户在實際使用過程中進行測試，並給出應用證明。
4、總結
開發軟件項目是一個龐大的系統工程，以上只是介紹了一般性軟件主要是數據庫軟件的開發過程和設計思想，它要求軟件開發者對此要有精深的理解，熟悉軟件開發的思路。
通常一個人難以完成所有工作，需要一個良好的合作團隊來協作完成，其中需求分析員和系統分析員要提供軟件項目的具體要求和設計思想，由軟件開發組把這些要求創建出便於維護和可持續開發的系統資源。
項目名稱：********
評審日期：
1引言
1．1編寫目的
説明編寫這份項目開發計劃的目的，並指出預期的讀者。
1．2背景
説明：
a．待開發的軟件系統的名稱；
b．本項目的任務提出者、開發者、用户及實現該軟件的計算中心或計算機網絡；
c．該軟件系統同其他系統或其他機構的基本的相互來往關係。
1．3定義
列出本文件中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1．4參考資料
列出用得着的參考資料，如：
a．本項目的經核准的計劃任務書或合同、上級機關的批文；
b．屬於本項目的其他已發表的文件；
c．本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發標準。列出這些文件資料的標題、文件編號、發表日期和出版單位，説明能夠得到這些文件資料的來源。
2項目概述
2．1工作內容
簡要地説明在本項目的開發中須進行的各項主要工作。
2．2主要參加人員
扼要説明參加本項目開發工作的主要人員的情況，包括他們的技術水平。
2．3產品
2．3．1程序
列出需移交給用户的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式，並通過引用有關文件，逐項説明其功能和能力。
2．3．2文件
列出需移交給用户的每種文件的名稱及內容要點。
2．3．3服務
列出需向用户提供的各項服務，如培訓安裝、維護和運行支持等，應逐項規定開始日期、所提供支持的級別和服務的期限。
2．3．4非移交的產品
説明開發集體應向本單位交出但不必向用户移交的產品（文件甚至某些程序）。
2．4驗收標準
對於上述這些應交出的產品和服務，逐項説明或引用資料説明驗收標準。
2．5完成項目的最遲期限
2．6本計劃的批准者和批准日期
3實施計劃
3．1工作任務的分解與人員分工
對於項目開發中需完成的各項工作，從需求分析、設計、實現、測試直到維護，包括文件的編制、審批、打印、分發工作，用户培訓工作，軟件安裝工作等，按層次進行分解，指明每項任務的負責人和參加人員。
3．2接口人員
説明負責接口工作的人員及他們的職責，包括：
a．負責本項目同用户的接口人員；
b．負責本項目同本單位各管理機構，如合同計劃管理部門、財務部門、質量管理部門等的接口人員；
c．負責本項目同各分合同負責單位的接口人員等。
3．3進度
對於需求分析、設計、編碼實現、測試、移交、培訓和安裝等工作，給出每項工作任務的預。定開始日期、完成日期及所需資源，規定各項工作任務完成的先後順序以及表徵每項工作任務完成的標誌性事件（即所謂“里程碑”）。
3．4預算
逐項列出本開發項目所需要的勞務（包括人員的數量和時間）以及經費的預算（包括辦公費、差旅費、機時費、資料費、通訊設備和專用設備的租金等）和來源。
3．5關鍵問題
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險，指出這些問題對項目的影響。
4支持條件
説明為支持本項目的開發所需要的各種條件和設施。
4．1計算機系統支持
逐項列出開發中和運行時所需的計算機系統支持，包括計算機、外圍設備、通訊設備、模擬器、編譯（或彙編）程序、操作系統、數據管理程序包、數據存儲能力和測試支持能力等，逐項給出有關到貨日期、使用時間的要求。
4．2需由用户承擔的工作
逐項列出需要用户承擔的工作和完成期限。包括需由用户提供的條件及提供時間。
4．3由外單位提供的條件
逐項列出需要外單位分合同承包者承擔的工作和完成的時間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
5專題計劃要點
説明本項目開發中需制訂的各個專題計劃（如分合同計劃、開發人員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質量保證計劃、配置管理計劃、用户培訓計劃、系統安裝計劃等）的要點。
1 引言
1.1 編寫目的
編寫本文檔的目的是確保項目包括成功完成項目所需的全部工作，但又只包括必須完成的工作的各個過程。是項目管理團隊確定、記載、核實、管理和控制項目範圍的指南。此文當中包括製作工作分解結構，並確定如何維持與批准該工作分解結構；規定如何正式核實與驗收項目已完成可交付成果。
1.2 參考資料
《軟件項目管理案例教程》 韓萬江，姜立新編著機械工業出版社 《軟件工程導論》——第5版 張海藩編著 清華大學出版社 《酒店管理工作——細化執行與模板》王宏編著 人民郵電出版社
1.3 重要術語
SQL Server 20xx：數據庫管理軟件 DBMS：數據庫管理系統 Windows XP：運行環境
20xx：軟件開發語言
visual studio 20xx 軟件開發環境
2 項目概述
2.1 系統與項目的定義
本系統是建立在C/S系統架構下基於SQL Server數據庫，採用技術分析、設計、開發用於酒店信息化管理的。該系統基本滿足了酒店管理方面的需求，用户界面友好。系統對用户（主要是酒店管理層及員工）數據有效地實現了信息電子化處理，從而降低了人工勞動並增加信息的準確性。本系統的基本信息有客房、餐飲、財務及人力資源等，用户登錄系統後根據權限操作這些基本信息。
要實現的功能模塊包括4個方面，第一個方面是客房管理子系統，包括客房登記、客房預定、工作報表、信息查看及最重要的客房部經理管理模塊；第二個方面是餐飲管理子系統，包括點單、埋單、預定、換台及最重要的餐飲部經理管理模塊；第三個個方面是財務管理子系統，包括財務預算的查看及發佈審核、財務報表的生成等；最後一個方面是人力資源管理子系統，包括員工信息的錄入、查看及績效考核等。
2.2 系統開發背景與目標
在信息高度發達的今天，酒店業務涉及的各個工作環節已經不再僅僅是傳統的住宿、結算業務，而是更廣、更全面的服務性行業代表。酒店賓館作為一個服務性行業，從客房的營銷即客人預訂開始，到入住登記直至最後退房結賬，整個過程應該能夠體現以賓客為中心，提供快捷、方便的服務。給賓客一種顧客至上的享受。提高酒店的管理水平，簡化各種複雜操作，在最合理、最短時間內完成酒店業務規範化操作，這樣才能令旅客舒適難忘，增加賓客回頭率。而對酒店業內激烈的競爭形勢，各酒店均在努力拓展其服務領域的廣度和深度。雖然信息化不是酒店走向成功的關鍵因素，但它可以幫助那些真正影響成敗的要素髮揮更大的作用。因此，採用全新的酒店管理系統，將成為提高酒店的管理效率，改善服務水平的重要手段之一。
酒店行業的激烈競爭使得爭取客源、提高酒店入住率、制定正確營銷策略已經成為一項重要的任務，藉助蓬勃發展的IT工具來拓展其能力已經成為許多酒店的首選。
計算機管理系統在數據保存、數據交換方面的快速可靠，是手工操作不能完成的。 酒店管理系統的設計目標：
1）採用先進的分佈式數據處理技術，以提高管理工作的質量、效率和規範性；
2）按照酒店管理體制分層進行數據管理，為不同層級的管理者設置相應的使用權限，保障系統的可靠性與安全性；
3）旨在提高酒店的管理效率，減免手工處理的繁瑣和誤差。及時、準確地反應酒店的工作情況、經營情況，從而提高酒店的服務質量，獲得更好的經濟效益；實現客房管理的規範化、自動化。
2.3 用户需求概述及系統主要功能
3 項目範圍界定
3.1 開發技術選擇與理由
開發酒店管理系統，軟硬件方面選擇的是可視化的Visual 20xx和SQL Server 20xx數據庫，Windows XP操作系統等。
VB擁有圖形用户界面（GUI），可以輕易的使用ADO連接數據庫,程序員可以輕鬆的使用VB提供的組件快速建立一個應用程序,以上都是組員熟悉的語言和數據庫，所以技術方面是絕對可行的。綜上所述，我們完全有能力完成酒店管理系統的最終實現。
3.2 開發團隊與開發環境、工作方式 開發團隊：
項目經理王朝令
需求分析員 王朝令 況曉龍 設計人員況曉龍 黃志剛
編碼人員王朝令 況曉龍 黃志剛 測試人員黃志剛
開發環境：Windows XP，visual studio 20xx, SQL Server 20xx 工作方式：團隊工作
主要內容
項目計劃書的內容：關於惠祥鋼鐵，物流，煤炭經營的可行性計劃。
項目概況
項目名稱：致力於鋼鐵，物流，煤炭行業的發展。
項目承辦單位和項目投資者的有關情況。即：生產經營內容、生產經營規模、產品銷售情況、年上繳税額、自有資金數額、債權債務情況等。
興辦外商投資項目要簡述：
(1)合營各方概況，即：合營各方名稱、法定地址、法定代表國籍及姓名、資金實力、技術力量等
(2)合營方式(註明合資、合作、獨資)
(3)合營年限
(4)經營範圍
(5)產品銷售方向(內銷或出口比例)
簡述項目建設的必要性和依據。技術引進項目，要簡述技術引進內容(關鍵設備或技術專利)、擬引進技術設備水平及其國別和廠商產品技術水平及市場銷售前景。
建設條件
項目建設擬選地址的地理位置、佔地範圍(四至範圍)、佔用土地類別(國有、集體所有)和數量、擬佔土地的現狀及現有使用者的基本情況。
如果不指定建設地點，要提出對佔地的基本要求。
項目建設條件。簡述能源供應條件、主要原材料供應條件、交通運輸條件、市政公用設施配套條件及實現上述條件的初步設想。需進行地上建築物拆遷的項目，要提出拆遷安置初步方案。
建設內容
建設規模和建設內容。生產性項目要提出主要產品品種、生產工藝及生產能力;非生產項目要根據項目的不同性質説明其規模，如旅館、賓館項目要説明有多少客房、多少牀位;房地產開發項目要説明擬建的建築物類別及數量;成片開發建設的小區要説明小區的主要功能、建築容積率等。
總建築面積及主要單項工程的建築面積。
環境影響
一般民用建築項目不寫，其他非工業生產項目簡寫。
估算
項目總投資額。技術引進項目要説明進口技術設備使用外匯數額，建設費用和購置國內設備所需人民幣數額;外商投資企業要説明總投資額、註冊資本數額、合營各方投入註冊資本的比例、出資方式及利潤分配方式。
資金來源。利用銀行貸款的項目要將注設期間的貸款利息計入總投資內。 利用外資項目要説明外匯平衡方式和外匯償還辦法。
(六)建設進度初步設想
(七)經濟效益和社會效益的初步估算
(八)結論
附件
建設項目擬選位置地形圖(城近郊區比例尺為1：20xx;遠郊區縣比例尺為1：10000)。標明項目建設佔地範圍和佔地範圍內及附近地區地上建築物現狀。
在自有地皮上建設，要附市規劃部門對項目建設初步選址意見(規劃要點或其它文件)。
國家限止發展的或按國家及市政府規定需要先由行業主管部門簽署意見的項目，要附有關行業主管部門簽署的審查意見。
外商投資項目要附以下材料
(1)會計師事務所出具的外商資信證明材料。
(2)合營各方的營業執照(複印件)。
(3)合營各方簽署的合營意向書(境內單位要有上級主管部門的意見)。
兩個或兩個以上境內單位合建的項目要附以下材料
(1)合建各方簽署的意向書(要有上級主管部門的意見)。
(2)合建各方的營業執照(複印件)。
其他附件材料。
一、企業概況
天津桓xxx有限公司成立於20xx年12月，位於天津市南開區高新技術產業園區的中心地帶（白堤路）。是一家集計算機專業應用軟件的培訓、安裝、批發、零售、技術服務於一體的知識密集型企業。員工隊伍業務全面、經驗豐富、敬業愛崗、素質優良，其中：專業技術人員20人，全部是大專以上學歷，能夠以最合理的價格為客户提供最專業的技術服務。
公司是北京用友集團天津地區小型管理軟件授權營銷服務商，並且連續兩年獲得用友軟件在天津地區的產品A級代理銷售及服務授權資格。而且銷售額連續兩年名列前兩位，獲得用友集團的表揚和鼓勵。
公司內部管理制度合理適宜。外部社會關係廣泛良好。經過不斷地改進和完善，已基本形成了一套比較科學有效的管理運作體系。
為適應業務發展的需要，壯大經營規模，進一步增強核心競爭力，公司決定啟動以“追求客户全面滿意，擴大市場佔有份額”為主旨的二次創業。
我們相信，通過努力，在以北京用友集團為後盾，桓博公司將成為更具綜合實力的企業，也將為加速提高天津地區企業信息化技術應用水平，做出更大貢獻。
二、營銷計劃
公司不僅注重短期目標，更加重視長期發展。公司將秉承“重誠信，竭精心，盡全力，為客户着想，讓客户滿意”服務理念，在日常業務中不斷豐富公司品牌內涵，努力拓寬渠道，擴大市場知名度及美譽度，激活市場，帶動人氣，力求在天津大部分地區實現銷售增長，成為天津地區財務軟件的最大代理服務商。
1、目標市場：創業前期（兩年內）目標主要集中在天津及周圍區縣的小型企業，個體經營和一般事業單位，在後期（兩年後）逐步進入天津的大型企事業單位，佔領這部分增值潛力最大的市場。
2、企業定位：“精細管理、卓越理財”為客户提供更及時、更準確、更全面的、更周到的服務，推動軟件信息化的普及。
3、使用價格：參考報價
4、營銷隊伍：在創業初期，為了降低企業的運營成本，大部分的宣傳工作都由本公司的成員承擔；在企業不斷髮展過程中，再適時招納一定數量新成員（15名左右）專門從事企業營銷策劃的工作。
5、服務支持：使顧客能迅速、方便的得到準確、完善的相關服務和技術支持。
6、廣告宣傳：開展有計劃。有目的的廣告活動。在初期（兩年內）主要面向小型的企事業單位，提供儘可能多的免費培訓和知識講座，專門針對會計人員的業務應用環節，逐漸“滲透”的方式進入企業；從第三年開始，我們將集中一部分優勢力量對企業中的廣大財務人員展開新一輪軟件的宣傳、促銷和培訓攻勢。廣告中突出宣傳我公司“專業化”、“人性化”等鮮明特點，並且保證初期的廣告投入預算，迅速提升知名度，預計20xx年廣告費10萬元。
7、推廣計劃：20xx年下半年開始投入5萬元建立自己的網站，並且豐富網站內容，建立會員機制，提供在線技術支持和交流論壇；註冊3721網絡實名和網站推廣，在各大傳媒中廣告投入，吸引用户註冊我們的會員，並且給予會員金額上的優惠和贈送禮品，以此擴大我們的客户羣體。
三、產品服務
用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件、財務軟件供應商，是中國最大的獨立軟件供應商。在中國ERP軟件市場，擁有公司是市場份額最大、產品線最豐富、成功應用最多、服務網落最大、交付能力最強的領導廠商。
（1）軟件產品介紹
1：用友財務通由於信息計算在財務領域的廣泛應用，會計將由核算型向核算管理型轉移；財務工作將進一步參與單位的經營管理，在控制、決策、分析和考評等方面發揮重大的作用。用友財務通正是基於這種環境，以“精細核算，卓越理財”為核心應用理論，面向中小企業及組織的財務應用，提供企業投資融資決策，從而幫助企業全面實現電算化管理。本產品主要包括財務處理、工資管理、固定資產管理、報表、財務分析以及存貨管理六大系統。其中，財務處理又細分為總帳、應收應付、項目管理、現金管理等四大模塊。用友財務通提供數據接口，可實現向U8管理軟件的平滑過渡，滿足企業業務發展的需要。
2：商貿通本系統通過預置多種會計制度模板、多種業務類型，全面滿足各類小型商貿企業進銷存及財務核算需求，為企業提供多種靈活的業務處理方法，準確及時彙總財務數據，出具多角度業務分析報表，規範業務流程，加速資金週轉，降低運營成本，提高企業盈利能力及市場競爭力，幫助小型商貿企業高速發展！
3：用友U8系列/用友ERP/U8產品介紹用友ERP―U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。他具備五大產品特性。
1、企業全面應用2、按需部署3、高度整合4、快速見效5、低成本
3：用友商用表單及耗材：
用友表單與用友軟件全線配套，具有豐富的產品線，主要包括：會計帳簿；業務表單（尋報價單、送收貨單、收付款單）；綜合表單（工資單、固定資產卡片、出入庫單）等以及配套裝訂用品。用友表單支持針式打印機、激光打印機、噴墨打印機等多種打印設備。
（2）軟件優點説明：
1、系統優點：用友財務通針對新會計制度及財務管理的內涵和特點，形成了本身的一系列特色：（一）財務會計與管理會計的融合（二）內部管理的實現（三）靈活的數據接口（四）總帳工具的導入功能（五）系統的無縫連接與信息的共享
2、技術特點：
（一）嚴密的安全技術
a、數據操作安全性b。數據存貯安全性c。數據運用、查詢、分析時的安全性
3、應用特點：
全面支持小企業會計制度，滿足更多小企業管理需求。！a、業務流程自由選擇，企業靈活選擇自己的業務處理流程。b、報表統計與分析角色化，按應用角色多角度進行業務分析。c、靈活自定義各種基礎檔案業務屬性、各種業務報表及單據格式。d、財務業務一體化管理，更加全面掌控企業物流，資金流，信息流。e、規範企業管理，有效控制企業財務經營風險。f、豐富快捷的財務，業務等分析處理，快速支持企業決策。g、完善的資金管理，提供從日記帳到銀行對帳單、支票登記簿、費用報銷等一套出納業務。
（3）產品服務對象
1、財務通：基礎版：面向小型企業，小型診所社區醫院、小規模學校等以及兼職會計人員或小型代理記帳公司（5套帳以內）標準版及網絡版：面向以財務核算為核心進行全面經營管理的小企業（主要為小型工業企業）以及規模較大的代理記帳公司等。
2、ERPU8面向大中型企業或集團應用的一體化解決方案，用友ERP―U8企業應用套件是在全面總結、分析、提煉中國中小企業業務運作與管理特性的基礎上，針對中小企業不同管理層次、不同管理與信息化成熟度、不同應用與行業特性的信息化需求而設計。將成功的管理經驗與業務實踐應用產品化，把管理要素合理預置在軟件中，讓更多的企業通過應用和實施用友ERP―U8企業應用套件來實現先進、成熟管理的應用價值。
3、授權資格等級用友軟件時第一個通過國家財政部審批的財務信息化軟件開發商。
四、業務收入
1、收入來源：桓博公司的收入來源主要為軟件銷售、升級和軟件售後服務費（包括用友軟件配套耗材）三個部分，並根據行業的平均標準和公司的成本預算制定相應的收費標準。
其中收入主要以軟件銷售收入為主，軟件升級和服務費及配套耗材銷售收入為輔。年均軟件銷售額超過80萬元，服務費收入超過15萬元，用友配套耗材銷售收入超過10萬元，計算機硬件及網絡工程實施收入10萬元。
五、競爭情況及市場營銷
（1）、市場評估：計世資訊（CCWResearch）的研究表明，20xx年上半年，中國通用型管理軟件市場規模為22.7億元，增長率32%；同期，ERP規模達到11.9億元，增長率為29%。有關資料顯示，截至到20xx年底，天津地區共有各類企業和組織近10萬家，其中以應用軟件進行相關管理的只有20xx家左右，僅佔0.5%。市場發展潛力十分可觀。（一）中小企業ERP需求旺盛20xx年，中國中小企業ERP市場銷售額已經佔到ERP市場銷售額的68.2%，中小企業市場同比增長速度達到24.1%大幅超過了大型企業市場18.7%的增長速度。20xx年中小企業將會延續20xx年的快速增長態勢，增長速度仍將超出大型企業市場的增長速度，繼續成為拉動ERP市場增長的主導力量。
（二）中小企業用户ERP選型慎重
通過調查研究表明，中小企業用户在ERP選型時更加慎重，選型時考慮的因素不再僅僅是廠商品牌、產品價格、功能模塊是否全面等表現因素，而是會更加關注產品的可用行，產品是否真正適合企業業務和發展，是否真正能夠滿足企業現階段和未來的潛在需求，給企業帶來工作效率的提高和銷售業績的提升。
（2）主要競爭對手分析目前我們遇到的競爭對手主要有同行業的廠商，其他競爭對手雖然也有和用有軟件爭奪市場的能力，他們有和用友功能模塊大致相同的產品投放市場，但是產品相對單一，配置也不如用友靈活。從長遠的目光來看他們所佔據市場份額還不足以威脅到用友軟件的發展和生存。相反的，這部分市場份額對用友來説也是利潤的增長點，而且中小企業佔了國內企業的絕大部分。用友軟件公司也注意到了這方面軟件的需求，先後推出了系列產品，是所有軟件廠商中唯一產品線最豐富，適用面最廣泛，按需配置最靈活的管理軟件開發商。
（3）銷售策略：
幫助客户做到4個充分
充分了解需求；充分培訓練習；充分反饋問題；充分總結經驗；
利用各種方式，向目標客户傳遞以下理性訴求：
1、實時化—企業在經營中，必須掌握立即、快速的原則，新品上市快，客户服務要快，決策速度要快，企業應變速度要快。
2、信息化―切忌簡單的把信息化理解為企業辦公計算機化。而且必須考慮企業的客户數據庫是否豐富？產品資料的蒐集是否完整？經營環境的相關資料是否夠新夠多？企業經營結果的信息是否準確？
3、創利化—經營無非時為了活力及貢獻社會責任，因此就必須不斷創造利益，就要在重視有利益的銷售的同時，努力提高效率，降低成本。達到提升競爭力的目的。
（4）價格政策
完全按照用友公司的政策規定執行報價（略）
（5）銷售方式
為了使本公司的產品一最快的速度，最全面的被目標客户企業家瞭解並接受，擬採取以區域集中推介會、社會關係介紹、銷售人員上門聯繫3種直銷形式為主，向下級代理商批發為輔的銷售方式。公司還將重視做好現有客户的售後服務工作，力爭在贏得美譽的基礎上，將客户的關係渠道發展成為公司拓寬市場的銷售通道。
公司具有豐富開發經驗，擁有一個精英團隊，工作亦不斷地趨於正規化與規模化，並且在此過程中積累了一定資金和客户關係。目前一些公司已經與我們達成了關於外包合作的共識。
為實現前期資本的積累，我們做了充分的準備，包括建立廣泛的社會關係來避免資金不足而可能帶來的運轉困難。目前我們與四川政府採購部門、省農業銀行、眉山市市政府、綿陽市工商局、國騰公司、南充市西充縣電信公司、國騰軟件學院和西充中學等有了不同程度的溝通，並與其中部分有過愉快的商業合作，這為我們初期創業的項目來源、資金流動提供了一個廣泛的渠道。
二、公司的組成與管理
1. 公司組成：
1.1 組織形式
鑑於我們的產品核心是技術，公司在任何發展階段都將貫徹“以質量求生存，以信譽求發展”的理念。公司通過採取有限責任公司的形式，更有效地發揮各工作人員的專長，提高工作效率，使計劃與執行分開，各部門職能明顯劃分，不受外部環境影響。隨着公司的發展，公司組織還可不斷地調整、完善。
公司結構如下：
1.2 主要機構
股東大會：初期由全部股東組成，此後由持有一定股份比例(隨不同時期而定)的股東組成。主要職能為選舉產生董事會成員。
董事會：由股東大會選出董事會成員，負責確定董事長、董事會祕書，討論和決議公司的重大決策，並由董事長轉交執行。
董事長：由董事會選出，擁有總經理的任命權，對公司轉告董事會決定，並代表董事會對外交涉。
董事會祕書：由董事會選出，對公司運作進行監督，並及時將公司運作的情況向董事會彙報。
總經理：由董事長任命，負責管理公司的日常事務，制定公司的長遠發展規劃，聘任或解聘部門經理、財務負責人，對外代表公司。
技術部：負責科技攻關、課題研究與系列產品開發。不斷提高產品的質量，針對不同客户、不同時期、不同工作的需要進行開發，力爭保持技術上的領先地位。技術部由本公司技術部經理負責。在公司初期，技術部承擔對內自主技術攻關、對外滿足客户需求的兩個責任，分別由相應臨時組長負責。
財務經理：負責公司內部的財務控制、會計、金融、投資活動，定期向總經理和董事會遞交財務報告，分析財務狀況，並提出建議。
營銷部：對公司的總體營銷活動負責，管理營銷隊伍和地區經理，對公司的客户需求、銷售活動、售後服務和地區間的平衡負責。
公司在初期後還將增設以下部門和職務：
1.3 法律結構
公司為有限責任公司。
1.4 產權
註冊總資本：30萬元(暫定)。
股份：按入股資金分配。
2. 公司管理：
2.1 生產管理
在市場經濟下，生產管理直接關係到企業的生死存亡。公司一經成立，對生產就實行優質、高效的管理。
1) 產品研發
啟航公司屬於高科技企業公司，以電子科技大學成都學院和本公司科研實力為依託，在確保短期目標實現的同時致力於長足發展，運用先進的過程管理和軟件工程方法，加大科研開發力度，從而不斷的研發出新產品(我們公司將以淨利潤的45%設為專項科研經費)。公司計劃在3-5年之內，以自行開發的系列軟件和軟件吸引來的龐大客户羣為依託，全面開展成熟的電子商務業務，依靠先進的技術和可靠的質量，全面搶佔市場。
2) 生產過程組織
公司駐地選擇：考慮到通信方便、廠商和信息集中等因素，並享受“兩免三減半”的税收優惠政策，我們將公司設在成都市高新技術開發西區。經過調查，並根據公司規模，初定辦公室建築面積為100平方米。
生產過程：我公司主導產品是軟件。鑑於軟件產品的特殊性，公司將有針對性地成立項目開發組，對專用性軟件採取訂單生產方式進行開發。根據不同用户的具體要求量體裁衣，進行設計、開發、安裝、調試、維護等，實現公司的高利潤。我們將與顧客保持密切聯繫，確保研發按時高效完成。通用性軟件做好市場調查，根據廣大用户需求，成立專項項目組進行週期性開發和升級，力爭做到立項一批，開發一批，成功一批，推廣一批，實現利潤最大化。
2.2 質量管理
每一件產品的質量直接關係到公司的聲譽，質量是企業的生命。我們將從客户的利益出發，成立專項軟件檢測組，嚴把質量關，堅決做到讓顧客用放心軟件。
2.3 人力資源管理
人力資源已成為當今企業界最重要最寶貴的資源，尤其對於高新技術企業，員工的素質將直接決定企業的發展。本公司將制定以下政策來對人力資源進行管理：
激勵：採用業績付酬，精神激勵和物質激勵相結合的方式，對錶現突出的員工進行獎勵，對於科技研發人員的專利產品可以以出資方式折入公司股份，通過擴股形式將本公司的部分收益轉化為企業股份分配給創業人員。同時注意協調公司內部關係，不定期組織活動，使每個員工都有歸宿感。
培訓：培訓是人力資源開發的重要途徑，能滿足企業發展對高素質人才需要，公司應進行崗前培訓和在崗培訓，通過崗前培訓使新員工儘快適應工作環境，通過在崗培訓不斷提高員工素質，提供進修深造的機會。 現在已經對內部成員和國騰學院部分學生進行定期培訓。
招聘：對於中高層管理人員的選用，公司將採用內部選拔與外部招聘相結合的方式;對科技開發人員採用高薪聘用，堅持用人唯賢，做到職能相配分工明確，最大限度的發揮人才的作用。
三、市場分析
1. 市場現狀分析：
我國經濟發展取得了巨大的成就，各項經濟指標及各種產業都發生了翻天覆地的改變，人們的生活和工作水平都上了一個新的台階。黨的十六大提出，信息化是我國加快實現工業化和現代化的必然選擇，堅持以信息化帶動工業化，以工業化促進信息化，走出一條科技含量高、……、人力資源優勢得到充分發揮的新型工業化道路。近年來，我國軟件產業的政策環境不斷改善，增長速度明顯加快，軟件產業對國民經濟發展的作用逐步增強。到目前為止，我國軟件產業的政策環境成為歷史上前所未有的最好時期。
20xx年全國軟件市場銷售總額為1100億元，同比增長為46.5%，軟件出口(含產品出口、外包服務)15億美元，同比增長為100%。其中，軟件產品銷售收入660.5億元，同比增長28%，系統集成及計算機服務收入439.5億元，同比增長87.3%。
近幾年，中國軟件產業以平均超過30%的`速度增長。具體情況見圖1和圖2。
但是在如此高速發展的情況下，國內軟件依然有很多空白地帶，有待彌補。
(1) 政府雖然有大規模的軟件採購，但對軟件專項定做和維護並未系統，缺乏高效和專用性;
(2) 正版軟件市場還不成熟。
(3) 非IT企業對軟件提高生產效率和加強管理雖有足夠的認識但並無系統的制度;
(4) 電子商務在國內尚處於起步階段。
2. 目標市場分析：
公司在創業初期(前兩年)，將目標市場定位於成都周邊公司的服務性軟件和網絡項目、自研通用性小軟件。
現階段，即在數字化網絡時代廣泛開展的大潮流中，公司的管理和生產越來越依賴於強有力的數字神經系統，因此快速的建立對相關信息反應速度，有必要依賴於相關的數據類管理軟件以及面向客户的網絡建設，切實保證在激烈的市場競爭中，佔有主動的地位。另一方面，成都軟件市場尚未完全挖掘，軟件銷售多依賴於政府等大客户的採購，多數中小企業還停滯在傳統經營管理的模式下。在這種條件下，我們有廣闊的潛在市場!
A、目標市場描述
軟件公司創業計劃書範文投資創業
公司計劃進入軟件和電子商務行業。如上兩圖所示(數據來源：分別為國家統計局和CCID，其中後圖的04年數據是預計)，前者顯示軟件行業景氣指數總是大於100，表明這個行業是一個不斷髮展的朝陽產業，後者表示這個市場的銷售總額將超過2千億。
左圖顯示了互聯網市場的規模，其中顯示了對04、05年的預測。但是目前電子商務的內地市場基本沒有開發，包括已有的一些電子商務巨頭都只是將實力集中於北京、上海、廣州等幾個特大城市，根本無暇顧及內地。在這段時期裏，預計我們力爭的細分市場將會不斷成長)。改變這種情況的主要力量是電子商務產業不斷髮展，和競爭對手進入內地市場，但是因為這個市場過於廣闊，在5年內基本上都不會和老牌電子商務企業有正面衝突。
前期我們產品擁有以下優勢：高附加值、為企業的量體裁衣、完全滿足企業特殊需求。擴展期公司將目標市場定義為網上商品銷售。現在，這個市場由十多個個主要競爭者分享。但是如圖數據顯示目前的市場規模將只有兩年後的37.5%。
B、目標消費羣
前期的目標消費羣為公司附近的企業和單位，針對這一羣體的特點公司會着重加強關係建立與技術研究，確保有項目作，回頭客多，從開發成本中要利潤。擴展期的目標消費羣為廣大人民羣眾，在這個羣體中盈利則必須保證低廉的價格和良好的服務，我們將會通過最大限度降低管理、配送和營銷成本來爭取利潤。
3. 市場風險分析：
1) 投資方臨時撤股。
這對創業初期的公司來説是一種毀滅性的打擊。出現這種情況後。公司將盡量與投資者協商。一旦協商失敗，將會按照強制退股協議(參見法律、協議部分)處理，並將積極尋找新的投資商。
2) 項目來源短缺
前期的公司可能面臨缺乏項目來源的危機，外接項目的開發和銷售是公司初期現金流動的主要方式，短缺項目將會對公司造成巨大的影響。為了降低這方面風險，一方面憑藉公司股東私人關係擴大客户網，從公司章程上確立項目提成制度，獎勵所有提供項目的非公司人員。另一方面公司將設立專門的營銷部門，聘用有經驗的營銷人員，在自身實力的基礎上，不斷將現有和潛在的客户關係轉化為公司的資本。
3) 大公司的競爭壓力
WiseMedia
公司將盡力避免與大公司競爭，初期利用小公司靈活的優勢，從價格、渠道等方面努力開拓自己的市場。成熟期，公司將在電子商務還未形成的西南地區搶佔先機，在面對大公司入侵時，廣泛的與當地大型超市合作，以降低配送費用，增加競爭力。
一、公司簡介
起航軟件公司是一個以開發數據庫軟件、行業軟件和網站建設，發展成熟之後着力於發展電子商務的高新科技公司。
1. 業務目的：
20xx年全國軟件市場銷售總額為1100億元，比同期增長為46.5%。軟件行業是一個朝陽產業，從98~03年以平均超過30%的速度增長，且有數據顯示這種規模的持續增長會持續到20xx年。另外，電子商務在國內處於起步階段，虛擬電子貨幣消費基本處於空白，隨着網絡泡沫的覆滅，實務的網絡營銷被認定為中國電子商務的突破口，所以前段時間國內大型電子商務都收到不同程度的風險投資(1000-8000萬美元不等)。由此可見，電子商務的第二春就要到來。而國內主要的電子商務企業所佔市場無非是北京、上海、廣州等大城市，根本無暇顧及廣大的內地市場。我們分析得出，未來5年中在內地投資電子商務，將是絕佳的機會——即有現成和成熟的運作模式、廣泛的市場渠道，而沒有強大的競爭對手。我們的業務目的就是在初期以軟件研發、銷售為主，積累資金、技術和客户，讓公司形成規模，成熟後便開展電子商務，搶佔內地這塊空白的高利潤市場。
2. 我們的團隊：
創業團隊由前電子科大國騰軟件學院起航軟件工作組演化而來，匯聚了全學院精英。工作組始終強調以人為本，要求成員私下倆倆結友。通過近一年的磨合與相互學習，團隊內已經營造出了良好的工作氛圍，人與人之間的關係非常融洽，甚至由此形成了一種文化。讓每位成員都具有良好的團隊精神，是工作組最引以為傲的成就。工作組內部，我們讓所有成員都有機會體驗各種角色，從而加強了對別人工作的認識和理解，同時也促進了競爭和相互學習。
工作組在長期的實踐中積累了大量的工作經驗和技術實力，由只能做小程序的醜小鴨成長為能夠獨立完成中等規模軟件項目的雛鷹。在與其他公司的合作過程中，工作組積累了很多社會關係，為公司運作籌備了穩定的項目來源和可靠的技術支持。
為了使工作趨於正規化，工作組制定了嚴格的規章制度。靈活的項目開發小組劃分原則、項目跟蹤和文檔管理制度相繼被建立和完善起來。每個臨時小組設立相應負責的組長，將每位成員的具體職責落實到處，杜絕虛設職務。在項目的開發、計劃、跟蹤管理、軟件需求等方面參照了國家標準，並堅持記錄工作組日誌、提交項目進度報告、編寫每個項目週期的項目總結。
工作組很重視思想工作，定期舉辦如燒烤、旅遊等的團隊活動。還通過討論前景的方法鼓勵大家的工作激情，以提高團隊協作精神和凝聚力，使所有成員都擁有應付各方面競爭的綜合能力。
我們會把好的東西、優良的傳統帶到以後的工作中，繼續保持下去。
3. 公司描述：
3.1 公司性質：
軟件高新技術公司。
公司以開發數據庫軟件和行業軟件、建設維護網站、提供系統集成和商務解決方案為主要業務，成熟後着力於開發自主知識產權的軟件產品和發展電子商務。
3.2 公司名稱：
起航軟件有限責任公司
3.3 公司結構：
公司以股東會為根本，由股東會產生董事會，監管公司日常運作，董事會包括董事長和董事會祕書，董事長代表董事會決定公司重大問題，如任命總經理。董事會祕書負責監管公司財務、人事情況等，向董事會負責。總經理負責公司日常事務，重大事件需提交董事會決定。總經理下設技術部、營銷部和財務經理，兩個部門的部門經理向總經理負責。會計向總經理、董事會負責。(具體內容參看附件中公司章程部分)
3.4 公司經營策略：
公司以多種經營方式來實現利潤最大化的最終目標，包括定製和外包、自研系列軟件產品、開發軟硬結合產品、提供解決方案、發展電子商務等。前期的軟件定製和外包，我們將充分利用股東數量多、關係廣泛的優勢，快速積累資金以提供軟件產品和集成系統的研發。成熟期，軟件產品將為發展電子商務打下基礎。除了爭取融資以外，我們會利用現有資源構築電子商務的框架，讓投資商看到美好的前景。業務開展過程中，我們儘量避開現有幾家大型電子商務企業的競爭壓力，轉戰他們無暇顧及的內地城市，蓄積實力同時搶佔市場份額。另外，我們會積極尋求與本地超市合作，以充分利用各自資源。達到我們、超市和顧客多贏的局面。
3.5 相對價值增值：
我們通過系列軟件構建出的電子商務平台，將引導消費者習慣網上消費和使用虛擬貨幣，充分利用超市的配送系統和進貨渠道(物流鏈)，避免我們的資源浪費，同時通過利用我們的消費渠道節省超市大規模佔用場地和大批僱傭銷售管理員工的費用。從宏觀上看，使資源配置更加合理，相對價值勢必增加。
3.6 公司設施：
公司初期需要三台電腦、一系列開發所需軟件和一個良好的辦公環境。公司計劃選取成都高新西區國騰園863軟件孵化基地為辦公場地。我們預計，三年內，收回公司前期所有投資，並在此基礎上實現公司50萬以上的資金積累。
3.7 資金投入和運用：
前期資金主要用於職員工資、系列軟件研發、努力提高生產和研究能力、客户關係建立等方面(注：根據中國現狀，我們的系列網絡軟件打算先免費發佈，以爭取和發展客户羣、提高企業知名度，為電子商務的發展構建基礎平台)。
擴展期資金主要用於提高技術和錄用新的員工以支持在擴大的市場中的持續發展。
公司成熟期將以構建電子商務平台為主要任務，大規模融資(爭取能上市)，全面開展基於系列軟件客户羣和安全平台的電子商務業務，以步步為營的戰略方式，與政府合作，培養人民的虛擬貨幣使用習慣。公司將逐步增加在安全性和基礎設備方面的投資，並把商品儲備和配送體系作為公司新的發展方向，努力實現多渠道和多體系。
3.8 公司優勢：
甲方在此委託乙方進行xx軟件的開發，為明確雙方責任，經友好協商，雙方達成以下協議：
第一條：項目的功能、平台架構、開發進度、交付方式等內容由載明。
第二條：甲方的權利和義務
1. 提供專人與乙方聯絡。
2. 提供項目所需要的所有資料交給乙方，並保證資料的正確性。
3. 及時支付費用，保證項目的開發費用及時到位。
4. 本合同的相關作品、程序、文件源碼的版權屬甲方所有。
第三條：乙方的權利和義務
1. 提供專人與甲方聯絡。
2. 按照項目進度要求及時完成系統的開發，同時保證項目質量。
3. 協助甲方完成所開發系統的實施、培訓以及維護。
4. 開發完畢，乙方應將系統的文檔、源代碼移交給甲方，不得將其應用在其他企業。
5. 不得將甲方開發內容泄露給第三方。
第四條：驗收
1. 驗收標準為： a. 程序正常運行;b. 方案中提到的功能全部實現;c.項目按時完成;d.文檔和源代碼齊全
2. 驗收期限為2天時間。
第六條：付款方式
1. 合同簽訂後1個工作日內，甲方向乙方支付合同總價30%的預付款。
2. 試運行完畢，甲方向乙方支付合同總價70%的合同款;
第七條：維護
1. 乙方應通過電話、email、現場服務等方式協助甲方的系統維護，乙方有義務及時響應和認真服務，努力確保甲方所委託開發系統的正常使用;
2. 甲方需要改動或需要委託乙方進行二次開發，甲方應同乙方另訂協議，作為合同的附件，另收開發費用。
第八條 違約責任
1. 任何一方有證據表明對方已經、正在或將要違約，可以中止履行本合同，但應及時通知對方。若對方繼續不履行、履行不當或者違反本合同，該方可以解除本合同並要求對方賠償損失。
2. 因不可抗力而無法承擔責任的一方，應在不可抗力發生的3 天內，及時通知另一方。
3. 一方因不可抗力確實無法承擔責任，而造成損失的，不付賠償責任。本合同所稱不可抗力是指不能預見、不能克服並且不能避免的客觀事件，包括但不限於自然災害如洪水、地震、火災和風暴等以及社會事件如戰爭、**、政府行為等。
第九條 其它
1. 如果本合同任何條款根據現行法律被確定為無效或無法實施，本合同的其他所有條款將繼續有效。此種情況下，雙方將以有效的約定替換該約定，且該有效約定應儘可能接近原約定和本合同相應的精神和宗旨。
2. 本合同經雙方授權代表簽字並蓋章，自簽訂日起生效。
3. 本合同一式兩份，雙方當事人各執一份，具有同等法律效力。
乙方： 甲方
法人代表： 法人代表：
代 理 人： 代 理 人：
日 期： 年 月 日 日 期： 年 月 日
地 址： 地 址：
電 話： 電 話：
傳 真： 傳 真：
開户銀行： 開户銀行
帳 號： 帳 號：
1、引言
1、1編寫目的
本報告的主要作用是確定各個項目模塊的開發情況和主要的負責人，供各項目模塊的負責人閲讀，做到及時協調，按步有序進行項目的開發。減少開發中的不必要損失。
便於項目團隊成員更好地瞭解項目情況，使項目工作開展的各個過程合理有序，因此以文件化的形式，把對於在項目生命週期內的工作任務範圍、各項工作的任務分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協作方式、開發進度、經費預算、項目內外環境條件等內容做出的安排以書面的方式，作為項目團隊成員以及項目干係人之間的共識與約定，項目生命週期內的所有項目活動的行動基礎，項目團隊開展和檢查項目工作的依據。
具體步驟：擬訂開發計劃書，分配項目工作，安排項目進度
計劃對象：網上書店開發小組
2、項目概述
2、1項目背景
隨着網絡技術的發展，Internet已成為最具市場潛力的技術領域，使用Web技術設計的數據庫應用軟件，是目前Internet市場的技術中堅，各種Web應用如電子商務，網上購物等都採用這種方式實現。互聯網的優勢在於用户能同時從不同地點、不同數據庫中存取數據。
網上購物系具體是指利用各種電子工具與網絡，高效率，低成本地從事以商品交換為中心的各種商務貿易活動。電子商務應用的興起已經促使商品流通領域發生了一場巨大的革命。
它打破了時空的界限，加速了整個社會的商品流通，有效地降低了企業生產成本，提高企業競爭力。電子商務的一個重要技術特徵。是利用Web技術來傳輸與處理商業信息，因此有人稱：電子商務=web+IT。因此我們將開發一個典型的電子商務系統：網上書店。
2、2項目目標與範圍
2、2、1目標和範圍描述
項目：網上購書系統
該系統適用於在網上書籍交易，網上書店的管理，通過此軟件系統對書籍進行有效管理，靈活的滿足自己客户需要。
問題：實地購書比較麻煩，購書範圍小，能購書的種數也有限。
項目目標：開發一個網上購書系統是項目的總目標，為實現項目的總目標可按以下三個階段目標來進行：
第一階段目標：實現網上購書系統的基本功能，小組個成員進行各個模塊的開發，形成初步的系統。
第二階段目標：攻克技術上的難題，實現網上購書系統的一些特殊功能，進一步完善系統。
第三階段目標：讓系統投入到實際運用中，做好系統的維護工作。
項目範圍：利用現有的微型計算機，借鑑前人的網上購書系統開發經驗、徐州博庫網上書城和資料中的電子商鋪系統的開發模式，預計軟件開發費用不超過***元。
初步設想：建議在系統中增加一個BBS的模塊，方便用户發表言論。
2、2、2主要功能
(1)概述
可行性分析：這個系統沒有經濟效益，不能收回成本，但可以得到知識，熟悉做項目的過程;現有的技術能夠完成系統的基本功能，但做BBS論壇還有一定的技術困難，開發這個新系統，只是借鑑前人的開發模式，做出有個人特色的網上購書系統，僅供平時學習用。不會引起任何的侵權問題。通過對用户的進一步訪問，用户希望能夠通過互連網，能夠瀏覽書籍，查找他們想要的書籍，並能夠訂購要買的書，這不僅很方便，還節省了用户的時間。
(2)傳統購書系統流程圖
網上購書流程
(3)功能描述
圖書查詢和瀏覽功能：當進入網上書店後，無需登錄，就可以瀏覽書籍，而電子書店還可以提供一個更好的功能，即通過圖書名稱、類別等信息從浩瀚的書海中迅速的找到的書。
用户登錄註冊功能：在用户購買的圖書時，系統將判斷其是否登錄，如果沒有，則轉向登錄界面，登錄後，系統還將轉向原來用户瀏覽的頁面。
購物車功能：用户登錄後，就可以把圖書放入購物籃中，可以對購物籃進行管理，包括修改所購圖書數量、刪除圖書等。
圖書信息管理功能：管理人員可以添加圖書，修改圖書的類別，價格，上傳圖書的相關圖片等。
定單信息管理功能：用户確認購買圖書，將形成一條訂單信息，用户可以查詢自己的定單。管理員可以查看定單，售出書籍。
2、2、3性能
2、2、4管理和技術約束
由於沒有做過項目的經驗，在加上編程技術的限制，小組人員少，時間的限制只能實現一個具有簡單功能的網上購書系統。
2、項目估算
2、1使用的歷史數據
徐州博庫網上書店、電子商鋪系統
2、2使用的評估技術
軟件規模估算：採用類比的方法，根據歷史數據來進行估算
工作量估算：基本COCOMO模型
成本估算：基本COCOMO模型
時間估算：基本COCOMO模型
2、3工作量、成本、時間估算
軟件規模：LOC=[(50(重新設計)%+50(重新編碼)%+重新測試(100)%)/3]×已有代碼行(20000)=13000
工作量估算：人員：六人
成本估算：資料費(資料費、複印費)
通信費(移動通信費、上網費、電費)
時間估算：
基本COCOMO模型把工作量作為軟件規模的函數來計算，其計算公式為：
E=aS^bS是以千源代碼行(KLOC)計數的程序規模，a，b為開發模式因子
在我們的項目中，我們採用半分離式，因此a取值為3、0，b取值為1、12
即E=3、0*13^1、12=53、056
根據計算的工作量，我們由下面公式計算所需的開發時間：
t=cE^dE為我們所計算的工作量人月為單位，c，d是隨開發模式而改變的因
子，在這裏我們同樣採用半分離式，c取值為2、5，d取值為0、35
即t=2、5*53、056^0、35=10、036
在小組中，我們共六人，大約2個月完成任務。
一、公司描述、宗旨和目標
中國xx軟件有限公司是以xx教授（原中國交大研究生）、xx教授（原中科院計算所研究生）攜帶在加拿大多年學習和研究的先進創新成果回國創業的一家軟件企業。公司於20xx年7月在中國張江高科技園區註冊，主要業務是開發具有自主版權和知識產權的大型通用數據庫管理系統――xxSQL，並基於xx數據庫產品進行應用開發和推廣。
xx軟件的宗旨是以創新的核心技術為起點，以國際一流的專家為技術領路人，將核心技術轉化成具有國際競爭力的商業產品，將xx軟件建設成一個大型的基礎軟件和應用軟件供應商。
xx軟件的短期目標：基於xx數據庫（xxSQL）的“xx企業信息備份和搜索工具”能夠在一些具體行業或項目中進行推廣應用。初期市場開拓的目標在於建立和提高公司產品的信譽和客户對於產品的可接受程度，而非盲目追求數量增長。總之，首先使公司運營正常，實現良性現金流和一定的贏利空間，再求進一步發展，實現良好的投資回報。
xx軟件的長期目標：開發和推廣大型通用數據庫管理系統及其應用產品。
二、公司目前的股權結構
公司目前的股份構成：
三、已投入的資金及用途
公司於20xx年7月成立，註冊資金200萬元人民幣，主要用於產品的開發、測試，市場渠道的鋪設。
公司成立以來成功申請了20xx年科技部中小企業技術創新基金（75萬元）和20xx年中國市第一批軟件和集成電路產業發展專項資金（50萬元）。
四、公司目前主要產品及服務
公司的主要產品：“xx數據庫管理系統（xxSQL）”。
正在開發的產品有：“xx企業信息備份與搜索工具”。
公司還計劃基於xx數據庫建立“xx數據服務中心”，為廣大中小企業用户提供數據集中維護及安全保障。
五、產品的知識產權和歸屬權
“xx數據庫管理系統（xxSQL）”是由兩位創始人（xx、xx）在國外任教期間發明，通過與任教所在大學簽定法律合同（見附件），數據庫的專利權、出版權及其相關知識產權都歸屬於兩位創始人所有，目前數據庫的所有知識產權已轉到中國xx軟件有限公司。
“xx企業信息備份與搜索工具”則是在中國研發的基於xx數據庫的應用產品。中國xx軟件有限公司擁有產品的所有知識產權。
六、市場概況和營銷策略
目前企業搜索市場還處於起步階段，還沒有出現一家獨大或幾分天下的局面，因此，現在是進入企業搜索市場的最好時機。
xx的總體營銷策略是：分別向中小企業、大型企業和服務運營商提供不同的細化產品，逐步開拓本地、國內、國際市場。
七、核心團隊
公司的核心團隊由五人組成：
xx（公司創辦人，現任董事長兼CTO，xx大學計算機系終身教授，數據庫及人工智能專家）；
xx（公司創辦人，現任總經理，xx大學計算機系終身教授，人工智能專家）；
周先生（於95年獲美國名校計算機科學博士學位，曾任美國xx公司中層管理人員、大型外資公司副總裁，軟件工程和人工智能專家）；
陳先生（於88年獲美國名校計算機科學博士學位，曾任美國加州硅谷著名軟件公司高級系統分析師）；
王先生（xx大學計算機系博士後，曾任加拿大著名軟件公司高級系統分析師，數據庫專家）。
八、公司優勢説明
公司的主要優勢如下：
1）企業搜索引擎的技術處在不斷髮展完善中，xx擁有自主的先進技術，創新能力強；
2）xx企業備份和搜索工具是基於xx自身的數據庫產品研發的，充分利用了數據庫的
高性能和安全機制，產品性價比高；
3）xx能快速靈活地向用户提供按需定製服務。
九、目前公司為實現目標的增資需求
為了搶佔企業信息搜索的市場發展先機，xx需要的外部投資為750萬元人民幣，加上xx的預期銷售收入及其他資金，致力於“xx企業信息備份與搜索工具”產品的市場開發。
公司計劃在20xx年實現收支平衡，09年實現銷售贏利，佔據國內企業搜索市場有一定影響力的份額，打造xx軟件品牌。
十、融資方案
企業的產品經營和資本經營是相輔相成的，產品經營是基礎，資本經營則是企業快速發展的助推器。公司此次計劃籌集750萬元的風險資金，主要用於“xx企業信息備份與搜索工具”的市場開發。
此次融資的資金籌措方式：股權融資（投資750萬獲取20%股權）或引進戰略投資者。投資方可通過股票上市或公司兼併的方式退出。
十一、合作方式
中國xx軟件有限公司計劃吸收750萬元（人民幣）風險資金，主要用於“xx企業信息備份與搜索工具”的市場開發。
投資方和xx軟件有限公司可以組建新公司的方式或其他可行的方式進行合作，股份的最終分配方案可經由談判確定。
一、總綱
通過實施人力資源管理系統，提高人力資源部在日常人力資源操作性等事務的工作效率，為高層提供即時的高效的人力資源資數據查詢、分析，為高層提供決策依據。同時有利於人力資源內部流程的規範與再造優化，以便更好地為員工（我們的客户）提供更好的服務。
二、項目實施的目標（待商討，應詳細化）
1、人事管理類：人事檔案履歷管理、企業構架管理、入職/離職管理、合同管理、變動管理、獎懲管理及相應的統計分析、報表，支持領導查詢。
2、考勤管理類：由於公司原有一個完善的考勤系統，現有系統只是導入原有考勤系統的數據。
3、招聘管理類：招聘需求分析、人員需求預測、招聘計劃、招聘效果分析、招聘成本分析。
4、培訓與發展類：
培訓需求調查、培訓計劃、培訓記錄（員工、教師）、培訓津貼計算、培訓課程管理、培訓成本分析，給個人提供職業生涯規劃、建設人才梯隊、給個人提供給予職位及發展需求的培訓服務。
5、績效考核管理類：導入相應的考核數據，為薪資提供數據。
6、薪資福利管理類：薪資政策設定、薪資公式設定、薪資報表、工資單、個人所得税表、社保管理、住房公積金管理。
三、該項目組成員組成。
本項目由人力資源部主管***批准，總經理***審核實施。
本項目涉及部門：總經辦、人力資源部、財務部、網絡部
項目主席：***
項目負責人：***
項目成員：****、****……
四、軟硬件投資
1、軟件：採用市場上購買的HRMS軟件
2、硬件：採用組裝服務器
系統軟件是基於微軟SQL數據庫運行，採用C/S(客户端/服務器端)構架，個人用户裝載客户端進行操作。
3、成本：總投資約***元
五、風險預測
1、軟件風險:由於我們採用的是盜版軟件，有不可遇見的問題，現已經完成了初步的各個模塊的測試，但是沒有完成真實模擬的測試。
2、功能風險：由於此軟件沒有真實地進行全面的測試，需要在模擬運行一段時間後才能得知其實際運行能力。
3、人員風險：不見得每個人都是喜歡用這個系統，上這系統一開始比如有很多的數據錄入工作加上一些不習慣或者其他因素，一定會有人員有牴觸情緒，這需要主管的大力推行和及時開導解決。
六、人力資源流程（略）
七、進度計劃（略）
1、前期工作（一個月）
人事部、財務部及網絡部共同協商。對人力資源部、財務進行需求調查；人力資源部內部流程規劃，網絡部軟件分析；
2、實施準備階段（1周）
資料準備；項目實施會議，確定實施時間表，確定人員工作細則；確定項目監督人員；HRMS培訓；系統安裝調試，模擬測試。
3、模擬運行及用户化（2周）
資料上傳；用户化，客户端安裝，個人工作準則確定。
4、切換運行（一天）
實時工作上線切換，解決軟件當中的問題；切換驗收。
5、新系統運行
持續的維護及應用創新，及時新人的培訓。
一、項目實施方案概述
軟件產品，特別是行業解決方案軟件產品不同於一般的商品，用户購買軟件產品之後，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術人員在軟件技術、軟件功能、軟件操作等方面進行系統調試、軟件功能實現、人員培訓、軟件上線使用、後期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用户的軟件使用情況是否順利、是否提高了用户的工作效率和管理水平，不僅取決於軟件產品本身的質量，軟件項目實施的質量效果也對後期用户應用的情況起到非常重要的影響。項目實施規範主要包括項目啟動階段、需求調研確認階段、軟件功能實現確認階段、數據標準化初裝階段、系統培訓階段、系統安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統交接階段等八個階段工作內容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關係，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
(一)項目啟動階段
此階段處於整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務：
公司：在合同簽定後，指定項目經理，成立項目組，授權項目組織完成項目目標。
公司項目組：進行前期項目調研，與用户共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務經理：配合公司項目組，將積累的項目和用户信息轉交給項目組。將項目組正式介紹給用户，配合項目組建立與用户的聯繫。
用户：成立項目實施組織，配合前期調研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協議》。
1、成立項目組
部門經理接到實施申請後，任命項目經理，指定項目目標，由部門經理及項目經理一起指定項目組成員及成員任務，並報總經理簽署《項目任務書》。
2、前期調研
項目經理及項目組成員，在商務人員配合下，建立與用户的聯繫，對合同、用户進行調研。填寫《用户及合同信息表》。在項目商務談判中，商務經理積累了大量的信息，項目組首先應收集商務和合同信息，並與商務經理一起識別那些個體和組織是項目的干係人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨着項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內容：
項目描述，項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用户的);
溝通管理計劃，確定項目干係人對信息和溝通的需要：即什麼人何時需要什麼信息以及通過什麼方式將信息提供給他們。質量管理計劃，確定適合於項目的質量標準和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用户共同召開的宣佈項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權利和職責;雙方簽署《項目實施協議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協議》，包括以下內容：
項目目標、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責分配(包括用户的);
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質量如何控制;
項目實施中用户的參與和領導的支持的重要作用;
階段驗收、技術交接和項目結束後如何對用户提供後續服務。
(二)需求調研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用户調查用户對系統的需求，包括管理流程調研、功能需求調研、報表要求調研、查詢需求調研等，實施人員調研完成後，會編寫《需求調研分析手冊》，並交付用户進行確認，待用户對《需求調研分析手冊》上所提到的需求確認完畢後，項目實施人員將以此為依據進行軟件功能的實現。如果用户又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統的影響程度來確定是否給予實現。需求調研階段具體包括如下內容：
1、進行需求調研準備
2、編制《需求調研計劃》
3、內部評審是否通過《需求調研計劃》，項目組、部門經理、商務等人員根據合同要求和項目實際情況對《需求調研計劃》草稿進行評審，如評審通過，則在稍後的時間內簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用户是否簽署《需求調研計劃》，如用户簽署《需求調研計劃》，則作為以後需求調研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執行變更控制流程，否則按計劃進行後續工作。
6、編寫及發出《需求調研通知》，項目組編寫《需求調研通知》，確定進行需求調研的相關事宜，發給用户，為順利完成需求調研工作做準備
7、需求調研，項目組以《需求調研手冊》為依據，從業務流程、單據使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調研，並蒐集用户的個性化需求。
8、需求調研分析根據調研的結果，項目組和公司其他技術部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結果形成《需求分析報告》草稿。
9、內部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經理、公司其他技術部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審通過，則在稍後由用户簽署，如評審不通過則重新修改，直至內部評審通過。
10、編寫及發出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發給用户，確定進行需求確認的相關事宜，告之相關部門及人員安排好工作，準時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準備。
11、用户是否確認《需求分析報告》。如果用户確認，並簽署了《需求分析報告》，則需求調研階段工作結束，進行後續的軟件功能實現的工作;如沒有確認，則進一步進行調研、分析，直至用户最終確認並簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調研工作結束之後，如果用户提出新的需求或是變更已有的需求，則執行需求新增及變更流程。
(三)軟件功能實現確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據需求調研階段確認的《需求調研分析手冊》中的用户需求內容進行具體軟件功能的實現工作。在軟件功能實現的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現的詳細過程。便於公司售後服務之用。每一個實施技術人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調研要求的所有功能實現完畢後，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定製好軟件功能待用户確認，用户根據《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來並進行功能修改，直到滿足用於要求。
(四)數據標準化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導用户進行系統標準化資料的準備工作，並對用户進行初裝資料的軟件操作培訓，以便用户能夠及時的將標準資料錄入系統，初裝完成後，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以後具體業務功能的開展做好基礎。
(五)系統培訓階段
系統培訓階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用户對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到後面的軟件應用效果，所以軟件公司和用户雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓的重要性和艱鉅性。在項目實施之前對用户的相關人員進行系統和規範的產品培訓是非常必要的，達到讓用户瞭解軟件產品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓工作中將用户參加產品培訓的人員劃分為三個層次：決策層、技術層、操作層，對不同層次的用户參加產品培訓人員的培訓內容分別是：
決策層：領導在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓工作流程為：
1、調研培訓信息：在培訓開始前3天由用户實施負責人，將參加培訓的部門和人員情況填入《受訓部門彙總表》、《受訓人員情況一覽表》。
2、編制培訓計劃：結合調研結果，與用户實施負責人商議具體培訓內容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓計劃》。
3、簽署培訓計劃：用户簽署《培訓計劃》，進一步確認培訓安排。
4、發培訓通知：培訓開始前2天，按照簽署的《培訓計劃》，將培訓內容、時間，場地，人員等信息通知用户實施負責人。
5、搭建培訓環境：公司項目組在培訓開始前，將培訓環境搭建及檢查妥當，將培訓提綱及培訓手冊準備好。
6、組織培訓：公司項目組培訓負責人與用户實施負責人組織相關人員參加培訓，按培訓制度嚴格考核。由用户將考勤情況填入《培訓人員簽到表》。
7、培訓考核：公司項目組培訓負責人與用户實施負責人組織受訓人員參加上機及理論考試。
8、培訓總結：公司項目組培訓負責人與用户實施負責人一起將出勤情況及考核情況做出總結，填入《培訓及考核統計表》，及時向相關負責人彙報。
(六)系統安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用户真實環境下，對用户網絡及硬件設備進行測試，對軟件系統進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在於確保系統各項功能均能正常使用，並且符合用户簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把儘可能多的潛在問題在正式運行之前發現並改正;同時目的還在於在正式運行前用户的有關人員能進一步提高操作水平，掌握操作規範。此階段的主要工作內容為：
1、編制計劃： 與用户實施負責人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃： 用户簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
3、發測試及試運行通知： 在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用户實施負責人。
4、搭建環境及數據準備： 在試運行開始前搭建好軟件環境、硬件環境、網絡環境、調通線路;檢查軟件、硬件、網絡、線路等各個環節是否有問題;
5、組織測試及試運行： 用户相關各級領導給予全面配合，組織相關人員進行測試及試運行。公司項目組負責擔當指揮，檢查用户人員組織情況並給予指導，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據流轉狀況。
跟蹤新資料登錄環節。
觀察業務流程執行狀況。
觀察操作人員操作表現。
觀察系統運行速度及異常表現。
觀察關鍵數據的正確性。
及時糾正錯誤操作、對於新發生的問題及時與相關人員溝通，確定解決辦法。
6、測試及試運行總結： 測試及試運行完成，總結試運行中設備、軟件的運行情況，總結試運行中業務流程和操作環節的情況，以書面總結形式將測試及試運行結果通知相關負責人。
(七)總體驗收階段。此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結束時，用户對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結束後，對系統進行總體驗收。
(八)系統交接階段。此階段是項目實施的最後一個階段，主要工作是軟件公司項目組向用户移交軟件項目，包括軟件產品、項目實施過程中所生成的各種文檔，並簽署《售後服務協議》，項目將進入售後服務階段。軟件公司項目組還需要讓用户填寫《用户滿意度調查表》，對軟件公司項目實施人員的整個項目實施情況進行評價，軟件公司將聽取用户的意見，再今後的項目實施管理中進行加強和改進。
三、軟件實施的成功之道
(一)軟件必須能滿足和適應企業需求
這一點是整個項目能否成功實施的最關鍵的一環。很多企業都在這一方面吃過虧，在選型時見到的軟件有很多功能模塊，在樣板企業裏數據也能跑起來，但當軟件買回來了以後，卻發現了軟件的很多功能與企業的現實差別很大，所以根本就用不起來。不同企業之間的管理流程和對數據的要求差別很大，基本上兩個完全相同的企業是不存在的，世界上絕對不會有一種“萬能軟件”能滿足所有企業的需求。企業在選型軟件時，要充分考慮各種管理流程的特點、數據的來源、統計報表不同功能模塊的關係、企業員工的接受能力及與其它系統的接口等很多問題，所以企業選擇的必須是軟件提供商為企業訂製開發出來的。如果軟件提供商不為企業做前期需求分析和訂製開發，只是把現成的軟件賣給企業，它的實施成功率幾乎為零，如果是這樣的服務，企業還不如買一套盜版軟件。所以我們可以得出這樣的結論，企業買軟件提供商的不是它的軟件，而是它的開發能力。
(二)軟件是否能進行二次開發
因為企業現有的流程不是一成不變的，需不斷完善與改進，所以軟件的功能也需要能進行相應的修改，而且企業在第一次做項目需求時，有些問題可能忽略掉了，所以必須要求選型的軟件有強大的二次開發能力。如果軟件的結構過於僵死或二次開發能力不強，它未來可能會變成一塊“雞肋”，讓企業有種“食之無味、棄之可惜”的感覺。測試軟件是否具有快速二次開發能力的方法也不難，就是企業在選型時，不僅要看軟件提供商如何演示，還要提出一些個性化需求，看看對方能否迅速開發出來。
(三)軟件和實施費用應相對便宜
企業第一次實施由於經驗上的不足，風險不是沒有，確實有許多優秀的企業是通過第二次實施才獲得了成功。因此企業在第一次選型軟件時，不要只注意軟件提供商的品牌和規模，因為價格越高，企業自身的風險就越高。我們建議企業最好還是購買那些物美價廉的產品，也就是當所選軟件都能滿足企業現實需求且能進行二次開發時，企業最好選擇價格便宜的那家，就好像一個人剛學會開車，就要買一輛奔馳轎車，無論這個人是否真正有錢都不是明智的選擇。現在出現了平台化組構的軟件產品，它可以通過建模工具迅速按照客户的需求進行軟件開發，這樣就大量地節約軟件開發週期和成本，而且二次開發工作也變得十分的簡單，所以企業最好選擇這樣的產品。
(四)軟件操作要簡單、易學
由於許多企業過去沒有信息化建設的經驗，員工一下子由過去的手工工作轉為計算機工作肯定有一個適應過程，如軟件組構和操作過於複雜，那麼一定會加大培訓和實施的難度。
1 引言
1.1編寫目的
説明編寫這份項目開發計劃的目的，並指出預期的讀者。
1.2背景
説明:
a.待開發的軟件系統的名稱;
b.本項目的任務提出者、開發者、用户及實現該軟件的計算中心或計算機網絡; c.該軟件系統同其他系統或其他機構的基本的相互來往關係。
1.3定義
列出本文件中用到的專門術語的定義和外文首字母組詞的原詞組。
1.4參考資料
列出用得着的參考資料，如:
a.本項目的經核准的計劃任務書或合同、上級機關的批文;
b.屬於本項目的其他已發表的文件;
c.本文件中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發標準。
列出這些文件資料的標題、文件編號、發表日期和出版單位，説明能夠得到這些文件資料的來源。
2 項目概述
2.1工作內容
簡要地説明在本項目的開發中須進行的各項主要工作。
2.2主要參加人員
扼要説明參加本項目開發工作的主要人員的情況，包括他們的技術水平。
2.3產品
2.3.1程序
列出需移交給用户的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式，並通過引用有關文件，逐項説明其功能和能力。
2.3.2文件
列出需移交給用户的每種文件的名稱及內容要點。
2.3.3服務
列出需向用户提供的各項服務，如培訓安裝、維護和運行支持等，應逐項規定開始日期、所提供支持的級別和服務的期限。
2.3.4非移交的產品
説明開發集體應向本單位交出但不必向用户移交的產品(文件甚至某些程序)。
2.4驗收標準
對於上述這些應交出的產品和服務，逐項説明或引用資料説明驗收標準。
2.5完成項目的最遲期限
2.6本計劃的批准者和批准日期
3 實施計劃
3.1工作任務的分解與人員分工
對於項目開發中需完成的各項工作，從需求分析、設計、實現、測試直到維護，包括文件的編制、審批、打印、分發工作，用户培訓工作，軟件安裝工作等，按層次進行分解，指明每項任務的負責人和參加人員。
3.2接口人員
説明負責接口工作的人員及他們的職責，包括：
a.負責本項目同用户的接口人員;
b.負責本項目同本單位各管理機構，如合同計劃管理部門、財務部門、質量管理部門等的接口人員;
c.負責本項目同各分合同負責單位的接口人員等。
3.3進度
對於需求分析、設計、編碼實現、測試、移交、培訓和安裝等工作，給出每項工作任務
的預。
定開始日期、完成日期及所需資源，規定各項工作任務完成的先後順序以及表徵每項工作任務完成的標誌性事件(即所謂“里程碑”)。
3.4預算
逐項列出本開發項目所需要的勞務(包括人員的數量和時間)以及經費的預算(包括辦公費、差旅費、機時費、資料費、通訊設備和專用設備的租金等)和來源。
3.5關鍵問題
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險，指出這些問題對項目的影響。
4 支持條件
説明為支持本項目的開發所需要的各種條件和設施。
4.1計算機系統支持
逐項列出開發中和運行時所需的計算機系統支持，包括計算機、外圍設備、通訊設備、模擬器、編譯(或彙編)程序、操作系統、數據管理程序包、數據存儲能力和測試支持能力等，逐項給出有關到貨日期、使用時間的要求。
4.2需由用户承擔的工作
逐項列出需要用户承擔的工作和完成期限。
包括需由用户提供的條件及提供時間。
4.3由外單位提供的條件
逐項列出需要外單位分合同承包者承擔的工作和完成的時間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
5 專題計劃要點
一、項目計劃書格式
根據《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》中項目開發計劃的要求，結合實際情況調整後的《項目計劃書》內容索引如下:
1 引言
1.1 編寫目的
1.2 背景
1.3 定義
1.4 參考資料
1.5 標準、條約和約定
2 項目概述
2.1項目目標
2.2產品目標與範圍
2.3假設與約束
2.4 項目工作範圍
2.5 應交付成果
2.5.1 需完成的軟件
2.5.2 需提交用户的文檔
2.5.3 須提交內部的文檔
2.5.4 應當提供的服務
2.6 項目開發環境
2.7 項目驗收方式與依據
3 項目團隊組織
3.1 組織結構
3.2 人員分工
3.3 協作與溝通
3.3.1 內部協作
3.3.2 外部溝通
4 實施計劃
4.1 風險評估及對策
4.2 工作流程
4.3 總體進度計劃
4.4 項目監控
4.4.1 質量控制計劃
4.4.2 進度監控計劃
4.4.3 預算監控計劃
4.4.4 配置管理計劃
5 支持條件
5.1 內部支持(可選)
5.2 客户支持(對項目而言)
5.3 外包(可選)
6 預算(可選)
6.1 人員成本
6.2 設備成本
6.3 其它經費預算
6.4 項目合計經費預算
7 關鍵問題
8專題計劃要點
二、項目計劃書的編寫説明
1 引言
1.1 編寫目的
説明編寫這份項目計劃的目的，並指出預期的讀者。
作用:本節是為了説明編制“項目計劃書”亦即本文檔的意圖和希望達到的效果。
注意這裏的“目的”不是“項目目標”，而是為了説明本文檔的目的與作用。
“項目目標”在2.1中説明。
意義:使項目成員和項目干係人瞭解項目開發計劃書的作用、希望達到的效果。
開發計劃書的作用一般都是“項目成員以及項目干係人之間的共識與約定，項目生命週期所有活動的行動基礎，以便項目團隊根據本計劃書開展和檢查項目工作。”
例 如可以這麼寫:為了保證項目團隊按時保質地完成項目目標，便於項目團隊成員更好地瞭解項目情況，使項目工作開展的各個過程合理有序，因此以文件化的形式， 把對於在項目生命週期內的工作任務範圍、各項工作的任務分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協作方式、開發進度、經費預算、項目 內外環境條件、風險對策等內容做出的安排以書面的方式，作為項目團隊成員以及項目干係人之間的共識與約定，項目生命週期內的所有項目活動的行動基礎，項目 團隊開展和檢查項目工作的依據。
常見的問題:把項目本身的“項目目標”誤作編制項目開發計劃的目的。
1.2 背景
主要説明項目的來歷，一些需要項目團隊成員知道的相關情況。
主要有以下內容:
項目的名稱:經過與客户商定或經過立項手續統一確定的項目名稱，一般與所待開發的軟件系統名稱有較大的關係，如針對“XX系統”開發的項目名稱是“XX系統開發”。
項目的委託單位:如果是根據合同進行的軟件開發項目，項目的委託單位就是合同中的甲方;如果是自行研發的軟件產品，項目的委託單位就是本企業。
項 目的用户(單位):軟件或網絡的使用單位，可以泛指某個用户羣。
注意項目的用户或單位有時與項目的委託單位是同一個，有時是不一樣的。
如海關的報關軟件、税務的報税軟件，委託單位是海關或税務機關，但使用的用户或單位不僅有海關或税務機關，還包括需要報關、報税的企業單位。
項目的任務提出者:本企業內部提出需要完成此項目的人員，一般是領導或商務人員;注意項目的任務提出者一般不同於項目的委託單位，前者一般是企業內部的人員。
如果是內部開發項目，則兩者的區別在於前者指人，後者指單位。
項 目的主要承擔部門:有些企業根據行業方向或工作性質的不同把軟件開發分成不同的部門(也有的分為不同事業部)。
項目的特點就是其矩陣式組織，一般一個項目 的項目成員可能由不同的部門組成，甚至可能由研發部門、開發部門、測試部門、集成部門、服務部門等等其中幾個組成。
需要根據項目所涉及的範圍確定本項目的 主要承擔部門。
項目建設背景:從政治環境上、業務環境上説明項目建設背景，説明項目的大環境、來龍去脈。
這有利於項目成員更好地理解項目目標和各項任務。
例句:根據《某部關於某建設工作的實施意見》精神，為了保障某建設工作的正常實施，必須加強監督考核，建立督查通報制度，某市某建設工作小組辦公室把此項建設工作實施列入督查的重要內容，及時掌握進度，相關部門建立市某建設工作簡報制度，及時反映全市某建設工作動態。
目 前對於某建設工作的工作主要採用計劃部門手工編制年度計劃、建設工作主管部門和建設工作實施單位聯合手動編制進度計劃，某建設工作單位手工上報建設工作進 度情況的方式，而全市的建設工作有數百個，加上前期建設工作的數量和今後某市建設發展的趨勢，建設工作的數量將越來越多，原來的工作模式已經越來越無法適 應市委市政府的要求。
因此，充分利用現代信息化、因特網的優勢，建立“某市某建設工作信息報送反饋系統”，提高某建設工作信息報送反饋工作效率，提高信息 的及時性、減輕各級相關工作人員的勞動強度是非常有必要和緊迫的任務。
軟件系統與其他系統的關係:説明與本系統有關的其他系統，説明它們之間的相 互依賴關係。
這些系統可以是這個系統的基礎性系統(一些數據、環境等必須依靠這個系統才能運行)，也可以是以這個系統為基礎的系統，或者是兩者兼而有之的 關係、互相依賴的系統。
例句:本系統中對外部辦公部分如需要各個建設單位報送材料的子系統應當掛在市政府網站。
軟件系統與機構的關係:説明軟件系統除了委託單位和使用單位，還與哪些機構組織有關係。
例如一些系統需要遵守那些組織的標準、需要通過那些組織機構的測試才能使用等等、是否需要外包或與那些組織機構合作。
1.3 定義
列出為正確理解本計劃書所用到的專門術語的定義、外文縮寫詞的原詞及中文解釋。
注意儘量不要對一些業界使用的通用術語進行另外的定義，使它的含義和通用術語的慣用含義不一致。
1.4 參考資料
列 出本計劃書中所引用的及相關的文件資料和標準的作者、標題、編號、發表日期和出版單位，必要時説明得到這些文件資料和標準的途徑。
本節與下一節的“標準、條約和約定”互為補充，注意“參考資料”未必作為“標準、條約和約定”，因為“參考”的不一定是“必須遵守”的。
常用資料如:
本項目的合同、標書、上級機關有關通知、經過審批的項目任務書;
屬於本項目的其他已經發表的文件;
本文檔中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發標準。
1.5 標準、條約和約定
列出在本項目開發過程中必須遵守的標準、條約和約定。
例如:相應的《立項建議書》、《項目任務書》、合同、國家標準、行業標準、上級機關有關通知和實施方案、相應的技術規範等。
“參考資料”一般具有“物質”特性，一般要説明參照了什麼，要説明在哪裏可以獲得;“標準、條約和約定”一般具有“精神”特性，一般是必須遵守的，不説明在哪裏可以獲得。
參考資料的內容應該涵蓋“標準、條約和約定”。
2 項目概述
2.1 項目目標
設定項目目 標就是把項目要完成的工作用清晰的語言描述出來，讓項目團隊每一個成員都有明確的概念。
注意，不要簡單地説成在什麼什麼時間完成開發什麼什麼軟件系統或完 成什麼什麼軟件安裝集成任務。
注意“要完成一個系統”只是一個模糊的目標，它還不夠具體和明確。
明確的項目目標應該指出了服務對象，所開發軟件系統最主要 的功能和系統本身的比較深層次的社會目的或系統使用後所起到的社會效果。
項目目標應當符合SMART原則:
l S Specific 明確的陳述
l M Measurable 可以衡量的結果
l A Attainable 可以達成的目標
l R Realistic 合理的，現實的或者説是能和實際工作相結合
l T Trackable 可以跟蹤的
項 目目標可以進行橫向的分解也可以進行縱向的分解。
橫向分解一般按照系統的功能或按照建設單位的不同業務要求，如分解為第一目標、第二目標等等;縱向的分解 一般是指按照階段，如分解為第一階段目標、第二階段目標等等，或近期目標、中期目標、遠期目標等等。
階段目標一般應當説明目標實現的較為明確的時間。
一般 要在説明了總目標的基礎上再説明分解目標，可加上“為實現項目的總目標，必須實現以下三個階段目標······”
2.2 產品目標與範圍
根 據項目輸入(如合同、立項建議書、項目技術方案、標書等)説明此項目要實現的軟件系統產品的目的與目標及簡要的軟件功能需求。
對項目成果(軟件系統)範圍 進行準確清晰的界定與説明是軟件開發項目活動開展的基礎和依據。
軟件系統產品目標應當從用户的角度説明開發這一軟件系統是為了解決用户的那些問題。
產品目 標如“提高工作信息報送反饋工作效率，更好地進行工作信息報送的檢查監督，提高信息的及時性、彙總統計信息的準確性，減輕各級相關工作人員的勞動強度。”
2.3 假設與約束
對於項目必須遵守的各種約束(時間、人員、預算、設備等)進行説明。
這些內容將限制你實現什麼、怎樣實現、什麼時候實現、成本範圍等種種制約條件。
假設是通過努力可以直接解決的問題，而這些問題是一定要解決才能保證項目按計劃完成。
如:“系統分析員必須在3天內到位”或“用户必須在8月8日前確定對需求文檔進行確認”
約束一般是難以解決的問題，但可以通過其他途徑迴避或彌補、取捨，如人力資源的約束限制，就必須犧牲進度或質量等等。
假設與約束是針對比較明確會出現的情況，如果問題的出現具有不確定性，則應該在風險分析中列出，分析其出現的可能性(概率)、造成的影響、應當採取的相應措施。
2.4 項目工作範圍
説明為實現項目的目標需要進行那些工作。
在必要時，可描述與合作單位和用户的工作分工。
注意產品範圍與項目工作範圍的不同含義。
產品範圍界定:軟件系統產品本身範圍的特徵和功能範圍。
工作範圍界定:為了能夠按時保質交付一個有特殊的特徵和功能的軟件系統產品所要完成的那些工作任務。
產品範圍的完成情況是參照客户的需求來衡量的，而項目範圍的完成情況則是參照計劃來檢驗的。
這兩個範圍管理模型間必須要有較好的統一性，以確保項目的具體工作成果，能按特定的產品要求準時交付。
2.5 應交付成果
2.5.1 需完成的軟件
列出需要完成的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式。
其中軟件對象可能包括:源程序、數據庫對象創建語句、可執行程序、支撐系統的數據庫數據、配置文件、第三方模塊、界面文件、界面原稿文件、聲音文件、安裝軟件、安裝軟件源程序文件等等。
2.5.2 需提交用户的文檔
列出需要移交給用户的每種文檔的名稱、內容要點及存儲形式，如需求規格説明書、幫助手冊等。
此處需要移交用户的文檔可參考合同中的規定。
2.5.3 須提交內部的文檔
可 根據《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》附錄O:“文件編制實施規定的實例(參考件)”結合各企業實際情況調整制定《軟件開發文檔編制 裁減衡量因素表》。
根據《因素表》確定項目對應的項目衡量因素取值，以確定本項目應完成的階段成果。
將不適用於本項目的內容裁減，以減少不必要的項目任務 和資源。
根據因素取值列出本項目應完成的階段成果，説明本項目取值所在的區間，將其他因素值區間刪除。
2.5.4 應當提供的服務
根據合同或某重點建設工作需要，列出將向用户或委託單位提供的各種服務，例如培訓、安裝、維護和運行支持等。
具體的工作計劃如需要編制現場安裝作業指導書、培訓計劃等，應當在本計劃“4.3總體進度計劃”中條列出。
2.6 項目開發環境
説明開發本軟件項目所需要的軟硬件環境和版本、如操作系統、開發工具、數據庫系統、配置管理工具、網絡環境。
環境可能不止一種，如開發工具可能需要針對Java的，也需要針對C++的。
有些環境可能無法確定，需要在需求分析完成或設計完成後才能確定所需要的環境。
2.7 項目驗收方式與依據
説明項目內部驗收和用户驗收的方式，如驗收包括交付前驗收、交付後驗收、試運行(初步)驗收、最終驗收、第三方驗收、專家參與驗收等等。
項目驗收依據主要有標書、合同、相關標準、項目文檔(最主要是需求規格説明書)。
3 項目團隊組織
3.1 組織結構
説明項 目團隊的組織結構。
項目的組織結構可以從所需角色和項目成員兩個方面描述。
所需角色主要説明為了完成本項目任務，項目團隊需要哪些角色構成，如項目經理、計劃經理、系統分析員(或小組)、構架設計師、設計組、程序組、測試組等等。
組織結構可以用圖形來表示，可以採用樹形圖，也可以採用矩陣式圖形，同時説明 團隊成員來自於哪個部門。
除了圖形外，可以用文字簡要説明各個角色應有的技術水平。
注意雖然有一些通用的結構可以套用，但各種不同規模、不同形式的項目組織結構是不一樣的。
如產品研發項目可能就不需要實施人員(小組)，但需要知識轉移方面的人員(小組)。
而軟件編碼外包的項目則不需要程序員，測試人員也可以適當地減少。
3.2 人員分工
確定項目團隊的的每個成員屬於組織結構中的什麼角色，他們的技術水平、項目中的分工與配置，可以用列表方式説明，具體編制時按照項目實際組織結構編寫。
以下是一個示例。
3.3 協作與溝通
項目的溝通與協作首先應當確定協作與溝通的對象，就是與誰協作、溝通。
溝通對象應該包括所有項目干係人，而項目干係人包括了所有項目團隊成員、項目接口人員、項目團隊外部相關人員等等。
其 次應當確定協作模式與溝通方式。
溝通方式如會議、使用電話、QQ、內部郵件、外部郵件、QuickPlace、聊天室等等。
其中郵件溝通應當説明主送人、抄送人，聊天室溝通方式應當約定時間週期。
而協作模式主要説明在出現什麼狀況的時候各個角色應當(主動)採取什麼措施，包括溝通，如何互相配合來共同完成 某項任務。
定期的溝通一般要包括項目階段報告、項目階段計劃、階段會議等
3.3.1 項目團隊內部協作
本節説明在項目開發過程中項目團隊內部的協作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內容。
3.3.2 項目接口人員
應當説明接口工作的人員即他們的職責、聯繫方式、溝通方式、協作模式，包括:
a、負責本項目同用户的接口人員;
b、負責本項目同本企業各管理機構，如計劃管理部門、合同管理部門、採購部門、質量管理部門、財務部門等的接口人員;
c、負責本項目同分包方的接口人員。
3.3.3 項目團隊外部溝通與協作模式
項 目團隊外部包括企業內部管理協助部門、項目委託單位、客户等等。
本節説明在項目開發過程中項目團隊內部與接口人員、客户溝通的方式、頻次、溝通成果記錄辦 法等內容。
明確最終用户、直接用户及其所在本企業/部門名稱和聯繫電話。
明確協作開發的有關部門的名稱、經理姓名、承擔的工作內容以及工作實施責任人的姓 名、聯繫電話。
確定有關的合作單位的名稱、負責人姓名、承擔的工作內容以及實施人的姓名、聯繫電話。
4 實施計劃
4.1 風險評估及對策
識別或預估項目進行過程中 可能出現的風險。
應該分析風險出現的可能性(概率)、造成的影響、根據影響應該採取的對策，採取的措施。
風險識別包括識別內在風險及外在風險。
內在風險是 指項目工作組能加以控制和影響的風險，如人事任免和成本估計等。
外在風險指超出項目工作組等控制力和影響力之外的風險，如市場轉向或政府行為等
風 險的對策包括:避免:排除特定危脅往往靠排除危險起源;減緩:減少風險事件的預期資金投入來減低風險發生的概率，以及減少風險事件的風險係數;吸納:接受 一切後果，可以是積極的(如制定預防性計劃來防備風險事件的發生)，也可以是消極的(如某些費用超支則接受低於預期的利潤)。
對於軟件開發項目而言，在分析、識別和管理風險上投入足夠的時間和人力可以使項目進展過程更加平穩，提高項目跟蹤和控制的能力，由於在問題發生之前已經做了周密計劃，因而對項目的成功產生更加充分的信心。
軟件開發項目常見預估的風險:
1) 工程/規模/進度上的風險
規模大，規模估算不精確甚至誤差很大;就規模而言，用户要求交付期、費用很緊;預料外的工作(測試未完時的現場對應等);
2) 技術上的風險
使用新的開發技術、新設備等，或是新的應用組合，沒有經驗;是新的行業或業務，沒有經驗;性能上的要求很嚴;
3) 用户體制上的問題
用户管理不嚴，恐怕功能決定、驗收不能順利地完成(或者出現了延遲);或者恐怕功能會多次變更;與用户分擔開發，恐怕工程會拖延(或者出現了延遲);用户或其他相關單位承擔的工作有可能延誤;
4) 其它:應該包含此處沒有、但據推測有風險的項目。
4.2 工作流程
説明項目採用什麼樣的工作流程進行。
如瀑布法工作流程，原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代法工作流程，也可以是自己創建的工作流程。
不同的流程將影響後面的工作計劃的制定。
必要時畫出本項目採用的工作流程圖及適當的文字説明。
4.3 總體進度計劃
這裏所説的總體進度計劃為高層計劃。
作為補充，應當分階段制定項目的階段計劃，這些階段計劃不在這份文檔中，當要以這份總體計劃為依據。
總體進度計劃要依據確定的項目規模，列表項目階段劃分、階段進度安排及每階段應提交的階段成果，在階段時間安排中要考慮項目階段成果完成、提交評審、修改的時間。
對 於項目計劃、項目準備、需求調研、需求分析、構架設計或概要設計、編碼實現、測試、移交、內部培訓、用户培訓、安裝部署、試運行、驗收等工作，給出每項工 作任務的預定開始日期、完成日期及所需的資源，規定各項工作任務完成的先後順序以及表徵每項工作任務完成的標誌性事件(里程碑)。
例如
需求評審
設計評審
表格中檢查點/里程碑等階段劃分為舉例，實際作業階段劃分、階段成果等請根據項目需要確定。
制 定軟件項目進度計劃可以使用一些專門的工具，最常用的是Microsoft的Project作為輔助工具，功能比較強大，比較適合於規模較大的項目，但無 法完全代替項目計劃書，特別是一些主要由文字來説明的部分。
小規模的項目可簡便地使用EXCEL作為輔助工具。
關於如何使用這些工具不在此作詳細説明。
制定軟件項目進度計劃應當考慮以下一些因素:
1)對於系統需求和項目目標的掌握程度。
如開始時對於系統需求和項目目標只有比較數的瞭解，就只能制定出比較粗的進度計劃，等到需求階段或設計階段結束，就應該進一步細化進度計劃。
2) 軟件系統規模和項目規模，這兩個不是一個概念。
軟件系統規模往往是從功能點的估算或其他估算方式得來的，而項目規模還要考慮對文檔數量與質量的要求，使用 的開發工具、新技術、多少複用、溝通的方便程度、客户方的情況、需要遵守的標準規範等等等等。
例如，完成一個大型的系統，在一定的時間內一個人或幾個人的 智力和體力是承受不了的。
由於軟件是邏輯、智力產品，盲目增加軟件開發人員並不能成比例地提高軟件開發能力。
相反，隨着人員數量的增加，人員的組織、協 調、通信、培訓和管理方面的問題將更為嚴重。
3)軟件系統複雜程度和項目複雜程度:和軟件系統規模和項目規模一樣，軟件系統的複雜程度主要是考慮 軟件系統本身的功能、架構的複雜程度，而項目的複雜程度主要是指項目團隊成員的構成、項目任務的複雜程度、項目干係人的複雜程度、需求調研的難易程度，多 項目情況下資源保障的情況，等等等等。
軟件系統的規模與軟件系統的複雜程度未必是成比例的關係;同樣項目的規模與項目的複雜程度未必是成比例的關係。
4) 項目的工期要求，就是項目的緊急程度。
有些項目規模大，卻因為與顧客簽訂了合同，或者為了搶先佔領市場，工期壓縮得很緊，這時就要考慮如何更好地合理安排 進度，多增加人選多采用加班的方式是一種萬不得已的選擇。
增加人選除了增加人的成本外必定會增加溝通的成本(熟悉項目任務所需要的時間);加班如果處理不 好會造成情緒上的問題，也可能會因為過於忙碌而無法顧及質量，造成質量的下滑。
5)項目成員的能力。
這些能力包括項目經理的管理能力，系統分析員 的分析能力、系統設計人員的設計能力、程序員的編碼能力、測試人員的測試能力，以及企業或項目團隊激發出這些能力的能力。
從另外一個角度看還有總體上對客 户行業業務的熟悉程度;對於建模工具、開發工具、測試工具等技術的掌握程度;企業內部對行業業務知識和主要技術的知識積累。
4.4 項目控制計劃
4.4.1 質量保證計劃
執行質量評審活動，對過程質量進行控制。
規模較大的項目應當單獨編寫《軟件開發項目質量計劃》。
根據GB/T 12504 計算機軟件質量保證計劃規範，內容包括:
l 引言(本章節包括質量計劃的目的、定義、參考資料)
l 管理(描述負責軟件質量管理的機構、任務及其相關的職責)
l 文檔(列出在該軟件的開發、驗證與確認以及使用與維護等階段中需要編制的文檔，並描述對文檔進行評審與檢查的準則)
l 標準、條例和約定(列出軟件開發過程中要用到的標準、條例和約定，並列出監督和保證執行的措施)
l 評審和檢查(規定所要進行的技術和管理兩個方面的評審和檢查工作，並編制或引用有關的評審和檢查規程，以及通過與否的技術準則。
至少要進行軟件需求評審、概要設計評審、軟件驗證與確認評審、軟件系統功能檢查、程序和文檔物理檢查)
l 軟件配置管理(編制有關配置管理條款，或在“4.4.4 配置管理計劃”中説明，或引用按照《GB/T 12505 計算機軟件配置管理計劃規範》單獨制定的文檔)
l 工具、技術和方法(指明用於支持特定軟件項目質量管理工作的工具、技術和方法，指出它們的目的和用途)
l 媒體控制(説明保護計算機程序物理媒體的方法和設施，以免非法存取、意外損壞或自然老化)
l 對供貨單位的控制(供貨單位包括項目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發單位。
規定對這些供貨單位進行控制的規程，從而保證項目承辦單位從軟件銷售單位購買的、其他開發單位開發的或從開發單位現存軟件庫中選用的軟件能滿足規定的需求。
)
l 記錄的收集、維護和保存(指明需要保存的軟件質量保證活動的記錄，並指出用於彙總、保護和維護這些記錄的方法和設施，並指明要保存的期限)
4.4.2 進度控制計劃
(可直接引用以下描述或根據項目情況制定本節內容)
本項目的進度監控執行本企業《項目管理規範》，由本企業過程控制部門如質量管理部統一進行監控，並保留在監控過程中產生的日常檢查記錄。
4.4.3 預算監控計劃
説明如何檢查項目預算的使用情況。
根據項目情況需要制定。
4.4.4 配置管理計劃
編 制有關軟件配置管理的條款，或引用按照GB/T 12505單獨制訂《配置管理計劃》文檔。
在這些條款或文檔中，必須規定用於標識軟件產品、控制和實現軟件的修改、記錄和報告修改實現的狀態以及評審和檢 查配置管理工作等四方面的活動。
還必須規定用以維護和存儲軟件受控版本的方法和設施;必須規定對所發現的軟件問題進行報告、追蹤和解決的步驟，並指出實現 報告、追蹤和解決軟件問題的機構及其職責。
根據《GB/T 12505 計算機軟件配置管理計劃規範》，軟件配置管理計劃內容如下:
l 引言(本章節包括質量計劃的目的、定義、參考資料)
l 管理(描述負責軟件配置管理的'機構、任務、職責及其有關的接口控制。
)
l 軟件配置管理活動(描述配置標識、配置控制、配置狀態記錄與報告以及配置檢查與評審等到四方面的軟件配置管理活動的需求。
)
l 工具、技術和方法(指明為支持特定項目的軟件配置管理所使用的軟件工具、技術和方法，指明它們的目的，並在開發者所有權的範圍內描述其用法)
l 對供貨單位的控制(供貨單位是指軟件銷售單位、軟件開發單位或軟件子開發單位。
必須規定對這些供貨單位進行控制的管理規程，從而使從軟件銷售單位購買的、其他開發單位開發的或從開發單位現存軟件庫中選用的軟件能滿足規定的軟件配置管理需求)
l 記錄的收集、維護和保存(指明要保存的軟件配置管理文檔，指明用於彙總、保護和維護這些文檔的方法和設施，並指明要保存的期限)
5 支持條件
説明為了支持本項目的完成所需要的各種條件和設施。
5.1 內部支持
逐項列出項目每階段的支持需求(含人員、設備、軟件、培訓等)及其時間要求和用途。
例如，設備、軟件支持包括客户機、服務器、網絡環境、外設、通訊設備、開發工具、操作系統、數據庫管理系統、測試環境，逐項列出有關到貨日期、使用時間的要求。
5.2 客户支持
列出對項目而言需由客户承擔的工作、完成期限和驗收標準，包括需由客户提供的條件及提供時間。
5.3 外包(可選)
列出需由外單位分合同承包者承擔的工作、完成時間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
6 預算
6.1 人員成本
列出產品/項目團隊每一個人的預計工作月數。
列出完成本項目所需要的勞務(包括人員的數量和時間)
勞務費一般包括工資、獎金、補貼、住房基金、退休養老金、醫療保險金
6.2 設備成本
設備成本包括:原材料費，設備購置及使用費
列出擬購置的設備及其配置和所需的經費
列出擬購置的軟件及其版本和所需的經費
使用的現有設備及其使用時間
6.3 其它經費預算
列出完成本項目所需要的各項經費，包括差旅費、資料費、通行費、會議費、交通費、辦公費、培訓費、外包費等，包括:
(1) 差旅費(旅費、出租)(含補貼)
(2) 資料費(圖書費、資料費、複印費、出版費)
(3) 通信費(市話長話費、移動通信費、上網費、郵資)
(4) 會議費(鑑定費、評審會、研討費、外事費等)
(5) 辦公費(購買辦公用品)
(6) 協作費(業務協作招待費、項目團隊加班伙食費)
(7) 培訓費(培訓資料編寫費、資料印刷費、產地費、設備費)
其他(檢測、外加工費、維修費、消耗品、低易品、茶話會等)
6.4 項目合計經費預算
列出完成本項目需要的所有經費預算(上述各項費用之和)。
7 關鍵問題
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險，指出這些問題對項目成敗的影響。
8專題計劃要點
專題計劃也就是因為項目的需要在本文檔之外獨立建立的計劃，本節説明本項目開發中需要制定的各個專題計劃的要點。
專題計劃可能包括分合同計劃、分項目計劃、項目團隊成員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質量保證計劃、配置管理計劃、用户培訓計劃、系統安裝部署計劃。
參考文獻
《項目管理-計劃、進度和控制的系統方法》(第7版)Harold Kerzner(電子工業出版社，楊愛華等譯);
《計算機軟件工一、項目計劃書格式
根據《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》中項目開發計劃的要求，結合實際情況調整後的《項目計劃書》內容索引如下:
1 引言
1.1 編寫目的
1.2 背景
1.3 定義
1.4 參考資料
1.5 標準、條約和約定
2 項目概述
2.1項目目標
2.2產品目標與範圍
2.3假設與約束
2.4 項目工作範圍
2.5 應交付成果
2.5.1 需完成的軟件
2.5.2 需提交用户的文檔
2.5.3 須提交內部的文檔
2.5.4 應當提供的服務
2.6 項目開發環境
2.7 項目驗收方式與依據
3 項目團隊組織
3.1 組織結構
3.2 人員分工
3.3 協作與溝通
3.3.1 內部協作
3.3.2 外部溝通
4 實施計劃
4.1 風險評估及對策
4.2 工作流程
4.3 總體進度計劃
4.4 項目監控
4.4.1 質量控制計劃
4.4.2 進度監控計劃
4.4.3 預算監控計劃
4.4.4 配置管理計劃
5 支持條件
5.1 內部支持(可選)
5.2 客户支持(對項目而言)
5.3 外包(可選)
6 預算(可選)
6.1 人員成本
6.2 設備成本
6.3 其它經費預算
6.4 項目合計經費預算
7 關鍵問題
8專題計劃要點
二、項目計劃書的編寫説明
1 引言
1.1 編寫目的
説明編寫這份項目計劃的目的，並指出預期的讀者。
作用:本節是為了説明編制“項目計劃書”亦即本文檔的意圖和希望達到的效果。
注意這裏的“目的”不是“項目目標”，而是為了説明本文檔的目的與作用。
“項目目標”在2.1中説明。
意義:使項目成員和項目干係人瞭解項目開發計劃書的作用、希望達到的效果。
開發計劃書的作用一般都是“項目成員以及項目干係人之間的共識與約定，項目生命週期所有活動的行動基礎，以便項目團隊根據本計劃書開展和檢查項目工作。
”
例 如可以這麼寫:為了保證項目團隊按時保質地完成項目目標，便於項目團隊成員更好地瞭解項目情況，使項目工作開展的各個過程合理有序，因此以文件化的形式， 把對於在項目生命週期內的工作任務範圍、各項工作的任務分解、項目團隊組織結構、各團隊成員的工作責任、團隊內外溝通協作方式、開發進度、經費預算、項目 內外環境條件、風險對策等內容做出的安排以書面的方式，作為項目團隊成員以及項目干係人之間的共識與約定，項目生命週期內的所有項目活動的行動基礎，項目 團隊開展和檢查項目工作的依據。
常見的問題:把項目本身的“項目目標”誤作編制項目開發計劃的目的。
1.2 背景
主要説明項目的來歷，一些需要項目團隊成員知道的相關情況。
主要有以下內容:
項目的名稱:經過與客户商定或經過立項手續統一確定的項目名稱，一般與所待開發的軟件系統名稱有較大的關係，如針對“XX系統”開發的項目名稱是“XX系統開發”。
項目的委託單位:如果是根據合同進行的軟件開發項目，項目的委託單位就是合同中的甲方;如果是自行研發的軟件產品，項目的委託單位就是本企業。
項 目的用户(單位):軟件或網絡的使用單位，可以泛指某個用户羣。
注意項目的用户或單位有時與項目的委託單位是同一個，有時是不一樣的。
如海關的報關軟件、税務的報税軟件，委託單位是海關或税務機關，但使用的用户或單位不僅有海關或税務機關，還包括需要報關、報税的企業單位。
項目的任務提出者:本企業內部提出需要完成此項目的人員，一般是領導或商務人員;注意項目的任務提出者一般不同於項目的委託單位，前者一般是企業內部的人員。
如果是內部開發項目，則兩者的區別在於前者指人，後者指單位。
項 目的主要承擔部門:有些企業根據行業方向或工作性質的不同把軟件開發分成不同的部門(也有的分為不同事業部)。
項目的特點就是其矩陣式組織，一般一個項目 的項目成員可能由不同的部門組成，甚至可能由研發部門、開發部門、測試部門、集成部門、服務部門等等其中幾個組成。
需要根據項目所涉及的範圍確定本項目的 主要承擔部門。
項目建設背景:從政治環境上、業務環境上説明項目建設背景，説明項目的大環境、來龍去脈。
這有利於項目成員更好地理解項目目標和各項任務。
例句:根據《某部關於某建設工作的實施意見》精神，為了保障某建設工作的正常實施，必須加強監督考核，建立督查通報制度，某市某建設工作小組辦公室把此項建設工作實施列入督查的重要內容，及時掌握進度，相關部門建立市某建設工作簡報制度，及時反映全市某建設工作動態。
目 前對於某建設工作的工作主要採用計劃部門手工編制年度計劃、建設工作主管部門和建設工作實施單位聯合手動編制進度計劃，某建設工作單位手工上報建設工作進 度情況的方式，而全市的建設工作有數百個，加上前期建設工作的數量和今後某市建設發展的趨勢，建設工作的數量將越來越多，原來的工作模式已經越來越無法適 應市委市政府的要求。
因此，充分利用現代信息化、因特網的優勢，建立“某市某建設工作信息報送反饋系統”，提高某建設工作信息報送反饋工作效率，提高信息 的及時性、減輕各級相關工作人員的勞動強度是非常有必要和緊迫的任務。
軟件系統與其他系統的關係:説明與本系統有關的其他系統，説明它們之間的相 互依賴關係。
這些系統可以是這個系統的基礎性系統(一些數據、環境等必須依靠這個系統才能運行)，也可以是以這個系統為基礎的系統，或者是兩者兼而有之的 關係、互相依賴的系統。
例句:本系統中對外部辦公部分如需要各個建設單位報送材料的子系統應當掛在市政府網站。
軟件系統與機構的關係:説明軟件系統除了委託單位和使用單位，還與哪些機構組織有關係。
例如一些系統需要遵守那些組織的標準、需要通過那些組織機構的測試才能使用等等、是否需要外包或與那些組織機構合作。
1.3 定義
列出為正確理解本計劃書所用到的專門術語的定義、外文縮寫詞的原詞及中文解釋。
注意儘量不要對一些業界使用的通用術語進行另外的定義，使它的含義和通用術語的慣用含義不一致。
1.4 參考資料
列 出本計劃書中所引用的及相關的文件資料和標準的作者、標題、編號、發表日期和出版單位，必要時説明得到這些文件資料和標準的途徑。
本節與下一節的“標準、條約和約定”互為補充，注意“參考資料”未必作為“標準、條約和約定”，因為“參考”的不一定是“必須遵守”的。
常用資料如:
本項目的合同、標書、上級機關有關通知、經過審批的項目任務書;
屬於本項目的其他已經發表的文件;
本文檔中各處引用的文件、資料，包括所要用到的軟件開發標準。
1.5 標準、條約和約定
列出在本項目開發過程中必須遵守的標準、條約和約定。
例如:相應的《立項建議書》、《項目任務書》、合同、國家標準、行業標準、上級機關有關通知和實施方案、相應的技術規範等。
“參考資料”一般具有“物質”特性，一般要説明參照了什麼，要説明在哪裏可以獲得;“標準、條約和約定”一般具有“精神”特性，一般是必須遵守的，不説明在哪裏可以獲得。
參考資料的內容應該涵蓋“標準、條約和約定”。
2 項目概述
2.1 項目目標
設定項目目 標就是把項目要完成的工作用清晰的語言描述出來，讓項目團隊每一個成員都有明確的概念。
注意，不要簡單地説成在什麼什麼時間完成開發什麼什麼軟件系統或完 成什麼什麼軟件安裝集成任務。
注意“要完成一個系統”只是一個模糊的目標，它還不夠具體和明確。
明確的項目目標應該指出了服務對象，所開發軟件系統最主要 的功能和系統本身的比較深層次的社會目的或系統使用後所起到的社會效果。
項目目標應當符合SMART原則:
l S Specific 明確的陳述
l M Measurable 可以衡量的結果
l A Attainable 可以達成的目標
l R Realistic 合理的，現實的或者説是能和實際工作相結合
l T Trackable 可以跟蹤的
項 目目標可以進行橫向的分解也可以進行縱向的分解。
橫向分解一般按照系統的功能或按照建設單位的不同業務要求，如分解為第一目標、第二目標等等;縱向的分解 一般是指按照階段，如分解為第一階段目標、第二階段目標等等，或近期目標、中期目標、遠期目標等等。
階段目標一般應當説明目標實現的較為明確的時間。
一般 要在説明了總目標的基礎上再説明分解目標，可加上“為實現項目的總目標，必須實現以下三個階段目標······”
2.2 產品目標與範圍
根 據項目輸入(如合同、立項建議書、項目技術方案、標書等)説明此項目要實現的軟件系統產品的目的與目標及簡要的軟件功能需求。
對項目成果(軟件系統)範圍 進行準確清晰的界定與説明是軟件開發項目活動開展的基礎和依據。
軟件系統產品目標應當從用户的角度説明開發這一軟件系統是為了解決用户的那些問題。
產品目 標如“提高工作信息報送反饋工作效率，更好地進行工作信息報送的檢查監督，提高信息的及時性、彙總統計信息的準確性，減輕各級相關工作人員的勞動強度。
”
2.3 假設與約束
對於項目必須遵守的各種約束(時間、人員、預算、設備等)進行説明。
這些內容將限制你實現什麼、怎樣實現、什麼時候實現、成本範圍等種種制約條件。
假設是通過努力可以直接解決的問題，而這些問題是一定要解決才能保證項目按計劃完成。
如:“系統分析員必須在3天內到位”或“用户必須在8月8日前確定對需求文檔進行確認”
約束一般是難以解決的問題，但可以通過其他途徑迴避或彌補、取捨，如人力資源的約束限制，就必須犧牲進度或質量等等。
假設與約束是針對比較明確會出現的情況，如果問題的出現具有不確定性，則應該在風險分析中列出，分析其出現的可能性(概率)、造成的影響、應當採取的相應措施。
2.4 項目工作範圍
説明為實現項目的目標需要進行那些工作。
在必要時，可描述與合作單位和用户的工作分工。
注意產品範圍與項目工作範圍的不同含義。
產品範圍界定:軟件系統產品本身範圍的特徵和功能範圍。
工作範圍界定:為了能夠按時保質交付一個有特殊的特徵和功能的軟件系統產品所要完成的那些工作任務。
產品範圍的完成情況是參照客户的需求來衡量的，而項目範圍的完成情況則是參照計劃來檢驗的。
這兩個範圍管理模型間必須要有較好的統一性，以確保項目的具體工作成果，能按特定的產品要求準時交付。
2.5 應交付成果
2.5.1 需完成的軟件
列出需要完成的程序的名稱、所用的編程語言及存儲程序的媒體形式。
其中軟件對象可能包括:源程序、數據庫對象創建語句、可執行程序、支撐系統的數據庫數據、配置文件、第三方模塊、界面文件、界面原稿文件、聲音文件、安裝軟件、安裝軟件源程序文件等等。
2.5.2 需提交用户的文檔
列出需要移交給用户的每種文檔的名稱、內容要點及存儲形式，如需求規格説明書、幫助手冊等。
此處需要移交用户的文檔可參考合同中的規定。
2.5.3 須提交內部的文檔
可 根據《GB8567-88計算機軟件產品開發文件編制指南》附錄O:“文件編制實施規定的實例(參考件)”結合各企業實際情況調整制定《軟件開發文檔編制 裁減衡量因素表》。
根據《因素表》確定項目對應的項目衡量因素取值，以確定本項目應完成的階段成果。
將不適用於本項目的內容裁減，以減少不必要的項目任務 和資源。
根據因素取值列出本項目應完成的階段成果，説明本項目取值所在的區間，將其他因素值區間刪除。
2.5.4 應當提供的服務
根據合同或某重點建設工作需要，列出將向用户或委託單位提供的各種服務，例如培訓、安裝、維護和運行支持等。
具體的工作計劃如需要編制現場安裝作業指導書、培訓計劃等，應當在本計劃“4.3總體進度計劃”中條列出。
2.6 項目開發環境
説明開發本軟件項目所需要的軟硬件環境和版本、如操作系統、開發工具、數據庫系統、配置管理工具、網絡環境。
環境可能不止一種，如開發工具可能需要針對Java的，也需要針對C++的。
有些環境可能無法確定，需要在需求分析完成或設計完成後才能確定所需要的環境。
2.7 項目驗收方式與依據
説明項目內部驗收和用户驗收的方式，如驗收包括交付前驗收、交付後驗收、試運行(初步)驗收、最終驗收、第三方驗收、專家參與驗收等等。
項目驗收依據主要有標書、合同、相關標準、項目文檔(最主要是需求規格説明書)。
3 項目團隊組織
3.1 組織結構
説明項 目團隊的組織結構。
項目的組織結構可以從所需角色和項目成員兩個方面描述。
所需角色主要説明為了完成本項目任務，項目團隊需要哪些角色構成，如項目經理、計劃經理、系統分析員(或小組)、構架設計師、設計組、程序組、測試組等等。
組織結構可以用圖形來表示，可以採用樹形圖，也可以採用矩陣式圖形，同時説明 團隊成員來自於哪個部門。
除了圖形外，可以用文字簡要説明各個角色應有的技術水平。
注意雖然有一些通用的結構可以套用，但各種不同規模、不同形式的項目組織結構是不一樣的。
如產品研發項目可能就不需要實施人員(小組)，但需要知識轉移方面的人員(小組)。
而軟件編碼外包的項目則不需要程序員，測試人員也可以適當地減少。
3.2 人員分工
確定項目團隊的的每個成員屬於組織結構中的什麼角色，他們的技術水平、項目中的分工與配置，可以用列表方式説明，具體編制時按照項目實際組織結構編寫。
以下是一個示例。
3.3 協作與溝通
項目的溝通與協作首先應當確定協作與溝通的對象，就是與誰協作、溝通。
溝通對象應該包括所有項目干係人，而項目干係人包括了所有項目團隊成員、項目接口人員、項目團隊外部相關人員等等。
其 次應當確定協作模式與溝通方式。
溝通方式如會議、使用電話、QQ、內部郵件、外部郵件、QuickPlace、聊天室等等。
其中郵件溝通應當説明主送人、抄送人，聊天室溝通方式應當約定時間週期。
而協作模式主要説明在出現什麼狀況的時候各個角色應當(主動)採取什麼措施，包括溝通，如何互相配合來共同完成 某項任務。
定期的溝通一般要包括項目階段報告、項目階段計劃、階段會議等
3.3.1 項目團隊內部協作
本節説明在項目開發過程中項目團隊內部的協作模式和溝通方式、頻次、溝通成果記錄辦法等內容。
3.3.2 項目接口人員
應當説明接口工作的人員即他們的職責、聯繫方式、溝通方式、協作模式，包括:
a、負責本項目同用户的接口人員;
b、負責本項目同本企業各管理機構，如計劃管理部門、合同管理部門、採購部門、質量管理部門、財務部門等的接口人員;
c、負責本項目同分包方的接口人員。
3.3.3 項目團隊外部溝通與協作模式
項 目團隊外部包括企業內部管理協助部門、項目委託單位、客户等等。
本節説明在項目開發過程中項目團隊內部與接口人員、客户溝通的方式、頻次、溝通成果記錄辦 法等內容。
明確最終用户、直接用户及其所在本企業/部門名稱和聯繫電話。
明確協作開發的有關部門的名稱、經理姓名、承擔的工作內容以及工作實施責任人的姓 名、聯繫電話。
確定有關的合作單位的名稱、負責人姓名、承擔的工作內容以及實施人的姓名、聯繫電話。
4 實施計劃
4.1 風險評估及對策
識別或預估項目進行過程中 可能出現的風險。
應該分析風險出現的可能性(概率)、造成的影響、根據影響應該採取的對策，採取的措施。
風險識別包括識別內在風險及外在風險。
內在風險是 指項目工作組能加以控制和影響的風險，如人事任免和成本估計等。
外在風險指超出項目工作組等控制力和影響力之外的風險，如市場轉向或政府行為等
風 險的對策包括:避免:排除特定危脅往往靠排除危險起源;減緩:減少風險事件的預期資金投入來減低風險發生的概率，以及減少風險事件的風險係數;吸納:接受 一切後果，可以是積極的(如制定預防性計劃來防備風險事件的發生)，也可以是消極的(如某些費用超支則接受低於預期的利潤)。
對於軟件開發項目而言，在分析、識別和管理風險上投入足夠的時間和人力可以使項目進展過程更加平穩，提高項目跟蹤和控制的能力，由於在問題發生之前已經做了周密計劃，因而對項目的成功產生更加充分的信心。
軟件開發項目常見預估的風險:
1) 工程/規模/進度上的風險
規模大，規模估算不精確甚至誤差很大;就規模而言，用户要求交付期、費用很緊;預料外的工作(測試未完時的現場對應等);
2) 技術上的風險
使用新的開發技術、新設備等，或是新的應用組合，沒有經驗;是新的行業或業務，沒有經驗;性能上的要求很嚴;
3) 用户體制上的問題
用户管理不嚴，恐怕功能決定、驗收不能順利地完成(或者出現了延遲);或者恐怕功能會多次變更;與用户分擔開發，恐怕工程會拖延(或者出現了延遲);用户或其他相關單位承擔的工作有可能延誤;
4) 其它:應該包含此處沒有、但據推測有風險的項目。
4.2 工作流程
説明項目採用什麼樣的工作流程進行。
如瀑布法工作流程，原型法工作流程、螺旋型工作流程、迭代法工作流程，也可以是自己創建的工作流程。
不同的流程將影響後面的工作計劃的制定。
必要時畫出本項目採用的工作流程圖及適當的文字説明。
4.3 總體進度計劃
這裏所説的總體進度計劃為高層計劃。
作為補充，應當分階段制定項目的階段計劃，這些階段計劃不在這份文檔中，當要以這份總體計劃為依據。
總體進度計劃要依據確定的項目規模，列表項目階段劃分、階段進度安排及每階段應提交的階段成果，在階段時間安排中要考慮項目階段成果完成、提交評審、修改的時間。
對 於項目計劃、項目準備、需求調研、需求分析、構架設計或概要設計、編碼實現、測試、移交、內部培訓、用户培訓、安裝部署、試運行、驗收等工作，給出每項工 作任務的預定開始日期、完成日期及所需的資源，規定各項工作任務完成的先後順序以及表徵每項工作任務完成的標誌性事件(里程碑)。
例如
需求評審
設計評審
表格中檢查點/里程碑等階段劃分為舉例，實際作業階段劃分、階段成果等請根據項目需要確定。
制 定軟件項目進度計劃可以使用一些專門的工具，最常用的是Microsoft的Project作為輔助工具，功能比較強大，比較適合於規模較大的項目，但無 法完全代替項目計劃書，特別是一些主要由文字來説明的部分。
小規模的項目可簡便地使用EXCEL作為輔助工具。
關於如何使用這些工具不在此作詳細説明。
制定軟件項目進度計劃應當考慮以下一些因素:
1)對於系統需求和項目目標的掌握程度。
如開始時對於系統需求和項目目標只有比較數的瞭解，就只能制定出比較粗的進度計劃，等到需求階段或設計階段結束，就應該進一步細化進度計劃。
2) 軟件系統規模和項目規模，這兩個不是一個概念。
軟件系統規模往往是從功能點的估算或其他估算方式得來的，而項目規模還要考慮對文檔數量與質量的要求，使用 的開發工具、新技術、多少複用、溝通的方便程度、客户方的情況、需要遵守的標準規範等等等等。
例如，完成一個大型的系統，在一定的時間內一個人或幾個人的 智力和體力是承受不了的。
由於軟件是邏輯、智力產品，盲目增加軟件開發人員並不能成比例地提高軟件開發能力。
相反，隨着人員數量的增加，人員的組織、協 調、通信、培訓和管理方面的問題將更為嚴重。
3)軟件系統複雜程度和項目複雜程度:和軟件系統規模和項目規模一樣，軟件系統的複雜程度主要是考慮 軟件系統本身的功能、架構的複雜程度，而項目的複雜程度主要是指項目團隊成員的構成、項目任務的複雜程度、項目干係人的複雜程度、需求調研的難易程度，多 項目情況下資源保障的情況，等等等等。
軟件系統的規模與軟件系統的複雜程度未必是成比例的關係;同樣項目的規模與項目的複雜程度未必是成比例的關係。
4) 項目的工期要求，就是項目的緊急程度。
有些項目規模大，卻因為與顧客簽訂了合同，或者為了搶先佔領市場，工期壓縮得很緊，這時就要考慮如何更好地合理安排 進度，多增加人選多采用加班的方式是一種萬不得已的選擇。
增加人選除了增加人的成本外必定會增加溝通的成本(熟悉項目任務所需要的時間);加班如果處理不 好會造成情緒上的問題，也可能會因為過於忙碌而無法顧及質量，造成質量的下滑。
5)項目成員的能力。
這些能力包括項目經理的管理能力，系統分析員 的分析能力、系統設計人員的設計能力、程序員的編碼能力、測試人員的測試能力，以及企業或項目團隊激發出這些能力的能力。
從另外一個角度看還有總體上對客 户行業業務的熟悉程度;對於建模工具、開發工具、測試工具等技術的掌握程度;企業內部對行業業務知識和主要技術的知識積累。
4.4 項目控制計劃
4.4.1 質量保證計劃
執行質量評審活動，對過程質量進行控制。
規模較大的項目應當單獨編寫《軟件開發項目質量計劃》。
根據GB/T 12504 計算機軟件質量保證計劃規範，內容包括:
l 引言(本章節包括質量計劃的目的、定義、參考資料)
l 管理(描述負責軟件質量管理的機構、任務及其相關的職責)
l 文檔(列出在該軟件的開發、驗證與確認以及使用與維護等階段中需要編制的文檔，並描述對文檔進行評審與檢查的準則)
l 標準、條例和約定(列出軟件開發過程中要用到的標準、條例和約定，並列出監督和保證執行的措施)
l 評審和檢查(規定所要進行的技術和管理兩個方面的評審和檢查工作，並編制或引用有關的評審和檢查規程，以及通過與否的技術準則。
至少要進行軟件需求評審、概要設計評審、軟件驗證與確認評審、軟件系統功能檢查、程序和文檔物理檢查)
l 軟件配置管理(編制有關配置管理條款，或在“4.4.4 配置管理計劃”中説明，或引用按照《GB/T 12505 計算機軟件配置管理計劃規範》單獨制定的文檔)
l 工具、技術和方法(指明用於支持特定軟件項目質量管理工作的工具、技術和方法，指出它們的目的和用途)
l 媒體控制(説明保護計算機程序物理媒體的方法和設施，以免非法存取、意外損壞或自然老化)
l 對供貨單位的控制(供貨單位包括項目承辦單位、軟件銷售單位、軟件開發單位。
規定對這些供貨單位進行控制的規程，從而保證項目承辦單位從軟件銷售單位購買的、其他開發單位開發的或從開發單位現存軟件庫中選用的軟件能滿足規定的需求。
)
l 記錄的收集、維護和保存(指明需要保存的軟件質量保證活動的記錄，並指出用於彙總、保護和維護這些記錄的方法和設施，並指明要保存的期限)
4.4.2 進度控制計劃
(可直接引用以下描述或根據項目情況制定本節內容)
本項目的進度監控執行本企業《項目管理規範》，由本企業過程控制部門如質量管理部統一進行監控，並保留在監控過程中產生的日常檢查記錄。
4.4.3 預算監控計劃
説明如何檢查項目預算的使用情況。
根據項目情況需要制定。
4.4.4 配置管理計劃
編 制有關軟件配置管理的條款，或引用按照GB/T 12505單獨制訂《配置管理計劃》文檔。
在這些條款或文檔中，必須規定用於標識軟件產品、控制和實現軟件的修改、記錄和報告修改實現的狀態以及評審和檢 查配置管理工作等四方面的活動。
還必須規定用以維護和存儲軟件受控版本的方法和設施;必須規定對所發現的軟件問題進行報告、追蹤和解決的步驟，並指出實現 報告、追蹤和解決軟件問題的機構及其職責。
根據《GB/T 12505 計算機軟件配置管理計劃規範》，軟件配置管理計劃內容如下:
l 引言(本章節包括質量計劃的目的、定義、參考資料)
l 管理(描述負責軟件配置管理的機構、任務、職責及其有關的接口控制。
)
l 軟件配置管理活動(描述配置標識、配置控制、配置狀態記錄與報告以及配置檢查與評審等到四方面的軟件配置管理活動的需求。
)
l 工具、技術和方法(指明為支持特定項目的軟件配置管理所使用的軟件工具、技術和方法，指明它們的目的，並在開發者所有權的範圍內描述其用法)
l 對供貨單位的控制(供貨單位是指軟件銷售單位、軟件開發單位或軟件子開發單位。
必須規定對這些供貨單位進行控制的管理規程，從而使從軟件銷售單位購買的、其他開發單位開發的或從開發單位現存軟件庫中選用的軟件能滿足規定的軟件配置管理需求)
l 記錄的收集、維護和保存(指明要保存的軟件配置管理文檔，指明用於彙總、保護和維護這些文檔的方法和設施，並指明要保存的期限)
5 支持條件
説明為了支持本項目的完成所需要的各種條件和設施。
5.1 內部支持
逐項列出項目每階段的支持需求(含人員、設備、軟件、培訓等)及其時間要求和用途。
例如，設備、軟件支持包括客户機、服務器、網絡環境、外設、通訊設備、開發工具、操作系統、數據庫管理系統、測試環境，逐項列出有關到貨日期、使用時間的要求。
5.2 客户支持
列出對項目而言需由客户承擔的工作、完成期限和驗收標準，包括需由客户提供的條件及提供時間。
5.3 外包(可選)
列出需由外單位分合同承包者承擔的工作、完成時間，包括需要由外單位提供的條件和提供的時間。
6 預算
6.1 人員成本
列出產品/項目團隊每一個人的預計工作月數。
列出完成本項目所需要的勞務(包括人員的數量和時間)
勞務費一般包括工資、獎金、補貼、住房基金、退休養老金、醫療保險金
6.2 設備成本
設備成本包括:原材料費，設備購置及使用費
列出擬購置的設備及其配置和所需的經費
列出擬購置的軟件及其版本和所需的經費
使用的現有設備及其使用時間
6.3 其它經費預算
列出完成本項目所需要的各項經費，包括差旅費、資料費、通行費、會議費、交通費、辦公費、培訓費、外包費等，包括:
(1) 差旅費(旅費、出租)(含補貼)
(2) 資料費(圖書費、資料費、複印費、出版費)
(3) 通信費(市話長話費、移動通信費、上網費、郵資)
(4) 會議費(鑑定費、評審會、研討費、外事費等)
(5) 辦公費(購買辦公用品)
(6) 協作費(業務協作招待費、項目團隊加班伙食費)
(7) 培訓費(培訓資料編寫費、資料印刷費、產地費、設備費)
其他(檢測、外加工費、維修費、消耗品、低易品、茶話會等)
6.4 項目合計經費預算
列出完成本項目需要的所有經費預算(上述各項費用之和)。
7 關鍵問題
逐項列出能夠影響整個項目成敗的關鍵問題、技術難點和風險，指出這些問題對項目成敗的影響。
8專題計劃要點
專題計劃也就是因為項目的需要在本文檔之外獨立建立的計劃，本節説明本項目開發中需要制定的各個專題計劃的要點。
專題計劃可能包括分合同計劃、分項目計劃、項目團隊成員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質量保證計劃、配置管理計劃、用户培訓計劃、系統安裝部署計劃。
説明本項目開發中需制訂的各個專題計劃(如分合同計劃、開發人員培訓計劃、測試計劃、安全保密計劃、質量保證計劃、配置管理計劃、用户培訓計劃、系統安裝計劃等)的要點。
軟件項目計劃書模板
軟件項目計劃書模板
軟件工程是一門研究用工程化方法構建和維護有效的、實用的和高質量的軟件的學科。它涉及到程序設計語言、數據庫、軟件開發工具、系統平台、標準、設計模式等方面。在現代社會中，軟件應用於多個方面。典型的軟件比如有電子郵件、嵌入式系統、人機界面、辦公套件、操作系統、編譯器、數據庫、遊戲等。同時，各個行業幾乎都有計算機軟件的應用，比如工業、農業、銀行、航空、政府部門等。這些應用促進了經濟和社會的發展，使得人們的工作更加高效，同時提高了生活質量。
軟件是由計算機程序和程序設計的概念發展演化而來的，是在程序和程序設計發展到一定規模並且逐步商品化的過程中形成的。軟件開發經歷了程序設計階段、軟件設計階段和軟件工程階段的演變過程。
軟件工程過程主要包括開發過程、運作過程、維護過程。它們覆蓋了需求、設計、實現、確認以及維護等活動。需求活動包括問題分析和需求分析。問題分析獲取需求定義，又稱軟件需求規約。需求分析生成功能規約。設計活動一般包括概要設計和詳細設計。概要設計建立整個軟件系統結構，包括子系統、模塊以及相關層次的説明、每一模塊的接口定義。詳細設計產生程序員可用的模塊説明，包括每一模塊中數據結構説明及加工描述。實現活動把設計結果轉換為可執行的程序代碼。確認活動貫穿於整個開發過程，實現完成後的確認，保證最終產品滿足用户的要求。維護活動包括使用過程中的擴充、修改與完善。
【目錄】
第一部分 摘要
一、信息系統公司概況描述
二、信息系統公司的宗旨和目標
三、信息系統公司目前股權結構
四、已投入的資金及用途
五、信息系統公司目前主要產品或服務介紹
六、市場概況和營銷策略
七、主要業務部門及業績簡介
八、核心經營團隊
九、信息系統公司優勢説明
十、目前信息系統公司為實現目標的增資需求:原因、數量、方式、用途、償還
十一、融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二、財務分析
1.財務歷史數據
2.財務預計
3.資產負債情況
第二部分 綜述
第一章 信息系統公司介紹
一、信息系統公司的宗旨
二、信息系統公司簡介資料
三、各部門職能和經營目標
四、信息系統公司管理
1.董事會
2.經營團隊
3.外部支持
第二章 技術與產品
一、技術描述及技術持有
二、產品狀況
1.主要產品目錄
2.產品特性
3.正在開發/待開發產品簡介
4.研發計劃及時間表
5.知識產權策略
6.無形資產
三、信息系統產品生產
1.資源及原材料供應
2.現有生產條件和生產能力
3.擴建設施、要求及成本，擴建後生產能力
4.原有主要設備及需添置設備
5.產品標準、質檢和生產成本控制
6.包裝與儲運
第三章 信息系統市場分析
一、信息系統市場規模、市場結構與劃分
二、目標市場的設定
三、產品消費羣體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四、目前信息系統公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段(空白/新開發/高成長/成熟/飽和) 產 品排名及品牌狀況
五、市場趨勢預測和市場機會
六、行業政策
第四章 競爭分析
一、有無行業壟斷
二、從市場細分看競爭者市場份額
三、主要競爭對手情況:公司實力、產品情況
四、潛在競爭對手情況和市場變化分析
五、信息系統公司產品競爭優勢
第五章 信息系統市場營銷
一、概述營銷計劃
二、信息系統銷售政策的制定
三、信息系統銷售渠道、方式、行銷環節和售後服務
四、主要業務關係狀況
五、信息系統銷售隊伍情況及銷售福利分配政策
六、促銷和市場滲透
1.主要促銷方式
2.廣告/公關策略、媒體評估
七、信息系統產品價格方案
1.定價依據和價格結構
2.影響價格變化的因素和對策
八、銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售週期的計算。
九、信息系統市場開發規劃，銷售目標
第六章 投資説明
一、資金需求説明(用量/期限)
二、資金使用計劃及進度
三、投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等)
四、資本結構
五、回報/償還計劃
六、資本原負債結構説明
七、投資抵押
八、投資擔保
九、吸納投資後股權結構
十、股權成本
十一、投資者介入公司管理之程度説明
十二、報告
十三、雜費支付
第七章 投資報酬與退出
一、股票上市
二、股權轉讓
三、股權回購
四、股利
第八章 風險分析
一、資源風險
二、市場不確定性風險
三、研發風險
四、生產不確定性風險
五、成本控制風險
六、競爭風險
七、政策風險
八、財務風險
九、管理風險
十、破產風險
關於軟件項目 計劃書
一份好的項目計劃書的特點是：關注產品、敢於競爭、充分市場調研，有力資料説明、表明行動的方針、展示優秀團隊、良好的財務預計等幾點，從而使合作伙伴會更瞭解項目的整體情況及業務模型，也能讓投資者判斷該項目的可盈利性。下面是關於軟件項目 計劃書，請參考。
軟件項目計劃書範文
一、建設網站前的市場分析
1、相關行業的市場是怎樣的,市場有什麼樣的特點，是否能夠在互聯網上開展公司業務，軟件項目計劃書範文。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網情況及其網站規劃、功能作用。
3、公司自身條件分析、公司概況、市場優勢，可以利用網站提升哪些競爭力，建設網站的能力（費用、技術、人力等）。
二、建設網站目的及功能定位
1、為什麼要建立網站，是為了宣傳產品，進行電子商務，還是建立行業性網站？是企業的需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網站功能。根據公司的需要和計劃，確定網站的功能：產品宣傳型、網上營銷型、客户服務型、電子商務型等。
3、根據網站功能，確定網站應達到的目的作用。
4、企業內部網（Intranet)的建設情況和網站的可擴展性。
三、網站技術解決方案
根據網站的功能確定網站技術解決方案。
1、採用自建服務器，還是租用虛擬主機。
2、選擇操作系統，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發、穩定性和安全性等。
3、採用系統性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業上網方案、電子商務解決方案？還是自己開發。
4、網站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關程序開發。如網頁程序ASP、JSP、CGI、數據庫程序等。
四、網站內容規劃
1、根據網站的目的和功能規劃網站內容，一般企業網站應包括：公司簡介、產品介紹、服務內容、價格信息、聯繫方式、網上定單等基本內容。
2、電子商務類網站要提供會員註冊、詳細的商品服務信息、信息搜索查詢、定單確認、付款、個人信息保密措施、相關幫助等。
3、如果網站欄目比較多，則考慮採用網站編程專人負責相關內容。 注意：網站內容是網站吸引瀏覽者最重要的因素，無內容或不實用的信息不會吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閲讀的信息進行調查，並在網站發佈後調查人們對網站內容的滿意度，以及時調整網站內容，工作計劃《軟件項目計劃書範文》。
五、網頁設計
1、網頁設計美術設計要求，網頁美術設計一般要與企業整體形象一致，要符合CI規範。要注意網頁色彩、圖片的應用及版面規劃，保持網頁的整體一致性。
2、在新技術的採用上要考慮主要目標訪問羣體的分佈地域、年齡階層、網絡速度、閲讀習慣等。
3、制定網頁改版計劃，如半年到一年時間進行較大規模改版等。
六、網站維護
1、服務器及相關軟硬件的維護，對可能出現的`問題進行評估，制定響應時間。
2、數據庫維護，有效地利用數據是網站維護的重要內容，因此數據庫的維護要受到重視。
3、內容的更新、調整等。
4、制定相關網站維護的規定，將網站維護制度化、規範化。
七、網站測試
網站發佈前要進行細緻周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內容：
1、服務器穩定性、安全性。
2、程序及數據庫測試。
3、網頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據需要的其他測試。
八、網站發佈與推廣
1、網站測試後進行發佈的公關，廣告活動。
2、搜索引掣登記等。
九、網站建設日程表
各項規劃任務的開始完成時間，負責人等。
十、費用明細
各項事宜所需費用清單。
以上為網站規劃書中應該體現的主要內容，根據不同的需求和建站目的，內容也會在增加或減少。在建設網站之七年級定要進行細緻的規劃，才能達到預期建站目的。
1. 執行總結
1.1. 公司
瑞斯特朗軟件有限責任公司是一個籌備中的公司，它擁有完整的開發團隊、管理團隊，致力於新型電子商務應用、互聯網廣告應用的研究與開發。以參與者的身份，引導電子商務市場、以及網絡廣告市場的規範化。公司定位於高科技企業，開發產品主要以軟件為主，實行網絡銷售，同時也參與各種項目產品開發，具有一定的科研能力。公司遵循用户至上的宗旨，研發符合廣大用户需求的產品，在其他同類產品尚未登錄市場、或尚未形成規模之前，在互聯網軟件商業領域中佔領一席之地，成為該領域的佼佼者。
《軟件產業研究報告》指出中國網民數量自20xx年1月的890萬，20xx年1月的3370萬，20xx年1月的7950萬，到20xx年1月的1.37億，20xx年1月的2.98億。首次超過國民總數10%，位列美國之後總規模的第二位。巨大的需求市場拉動巨大的產業：軟件產業銷售收入十年間從數十億元，增加到20xx年的近4000億元，從“軟件小國”成為“軟件大國”，並開始向美國印度等“軟件強國”目標努力。因此瑞斯特朗軟件有限責任公司有着巨大的市場。
公司注重短期目標與長遠戰略的結合，中長期目標將逐步拓寬產品領域，涉足網絡廣告、網絡銷售、信息諮詢服務、應用軟件開發等領域，形成以軟件產業為核心的專業化經營集團公司。
1.2. 市場
網絡廣告市場：
網絡廣告超越雜誌廣告收入，躋身為主流廣告媒體。在對妮維雅品牌的網絡傳播綜合效果評測後發現，品牌認知度提升了23.4%，品牌美譽度提高39.6%，品牌使用率更是躍升51.4%。
目前，我國網絡廣告主要以靜態頁面、flash、高亮字體、視頻等模式為主，廣告佈局以嵌入頁面和浮動窗口為主。廣告待瀏覽器完全載入頁面後方可查看，Ad軟件以改變傳統廣告查看模式，以新型的插入方式進行廣告播放，極大的滿足商家對廣告的宣傳需求，提高了互聯網廣告利用空間。
小型CRM應用市場：
CRM應用從20xx年進入中國市場，主要被電信、金融、高科技等大型企業所採用，經過8年的發展，中高端和低端CRM應用加速分化。但目前的CRM提供商產品龐大，即使是中低端的CRM應用產品仍然是價格昂貴、功能複雜，對於沒有成千上萬客户的小公司來説，如何規劃CRM應用是一件很麻煩的事情，因此，很多的小型企業仍然難以找到適合自身發展需要的CRM軟件。本公司將會充分細化CRM理念，靈活運用該理念打造符合小型商家的自身發展需求的CRM產品。這種產品能夠為商家提供銷售管理、財務管理、人事管理、服務管軟件產品項目開發：;我國目前軟件產品內在需求巨大，應用軟件市場銷售額;電信業在20xx年預計將會成為一個投資高峯年，3;政府市場明年預計將會成為包括IT在內很多行業的重;而藉着中國社會消費品零售總額持續保持20%以上的;縱觀20xx年整個中國市場，信息化用户總體需求不;1.3.投資與財務;公司設在湖南長沙麓谷高新技術園區;公司成立初期共需資金50萬，均為股東
軟件產品項目開發：
我國目前軟件產品內在需求巨大，應用軟件市場銷售額從20xx年的444億增長至20xx年的624.02億，預計20xx年為732億。從初步的調查資料看，受需求下降和經濟環境變化影響最大的汽車、鋼鐵、電子為代表的製造業，與製造緊密聯繫的物流業，還有房地產產業相關的建築業都將會減少IT投資。而中國的金融行業雖然因美國金融危機所受的直接損失有限，但受金融服務需求下降，息差將少，證券市場交易萎縮等影響，自身盈利能力將會受到很大負面影響。不過相對來説IT由於已經成為金融企業核心能力一部分，在業務系統承擔壓力下降的情況下反而成為變革業務，提升IT能力，加強IT投資的一個機會;同時管理層對於金融體系的監管要求正在不斷提高，包括20xx年出台證券業IT治理規範性文件，都預示着對金融企業的IT建設還將負擔理順公司治理的更廣的責任，所以預計金融業在20xx年將不會削減IT開支。
電信業在20xx年預計將會成為一個投資高峯年，3G的全面上馬將會給運營商的系統帶來新的壓力，從網管、計費、結算到前端運營都要新的投資。最關鍵的是電信業的壟斷局面在20xx年有望真正打破，更激烈的競爭讓三大巨頭在各方面的投入都不敢有任何的鬆懈。
政府市場明年預計將會成為包括IT在內很多行業的重點希望之一，赤字年背後就是大規模的真金白銀被投入市場。儘管其中大部分會投在基礎設施建設、農村和民生項目上，而這些項目再向IT業傳導會存在近10個月的滯後，但這也能在20xx年第四季度給IT市場帶來一股強勁而持續的推動力。基於同樣的原因，預計20xx年IT投資在能源、交通、醫療衞生等行業也會迎來一個先抑後揚的行情。
而藉着中國社會消費品零售總額持續保持20%以上的增長動力，零售流通行業依然有保持快速上揚的能力，雖然當前困難比較集中，但相信各方力量的彙總會促成20xx年變為中國零售流通行業新騰飛的起點，其中IT投資也會是一部分大中型商業機構提升能力的相同路徑。
縱觀20xx年整個中國市場，信息化用户總體需求不改上揚趨勢，所以，軟件行業市場需求仍然很巨大。
1.3. 投資與財務
公司設在湖南長沙麓谷高新技術園區。
公司成立初期共需資金50萬，均為股東入股。其中流動資金40萬，固定資產投資10萬。
韓建強入股12.5萬(25%)，陳勝入股12.5萬(25%)，其它股東入股12.5萬(25%)。
第一年估計盈利25萬人民幣，以後每年銷售利潤增長30%左右，投資回收期為1年零11個月。
1.4. 組織與人力資源
公司性質是有限責任公司，初期組織結構採取直線制。公司實行總經理負責制。總經理下設業務經理、技術經理、人事經理。
2. 項目背景
2.1. 產業背景
網絡廣告產業背景：
網絡廣告是利用網站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯網刊登或發佈廣告，通過網絡傳遞到互聯網用户的一種高科技廣告運作方式。
與傳統的四大傳播媒體(報紙、雜誌、電視、廣播)廣告及近來備受垂青的户外廣告相比，網絡廣告具有得天獨厚的優勢，是實施現代營銷媒體戰略的重要一部分。Internet是一個全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業擴展裝大的很好途徑，對於廣泛開展國際業務的公司更是如此。
目前網絡廣告的市場正在以驚人的速度增長，網絡廣告發揮的效用越來越顯得重要。以致廣告界甚至認為互聯網絡將超越路牌，成為傳統四大媒體(電視、廣播、報紙、雜誌)之後的第五大媒體。因而眾多國際級的廣告公司都成立了專門的“網絡媒體分部”，以開拓網絡廣告的巨大市場。
小型企業CRM應用產業背景：
隨着市場經濟的深入發展，市場競爭、行業競爭、品牌競爭越演越烈，在許多行業領域裏，經過一次次市場洗牌，社會資源在不斷整合，市場格局日趨穩定，市場的競爭往往表現為幾大品牌廠商之間的競爭，比如在飲料行業，可口可樂和百事可樂在美國，甚至全球擁有穩固的市場定位;而啤酒行業裏的第一陣營始終被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著名品牌所控制。進入90年代，伴隨產品和服務的高度同質化，市場競爭的壓力越來越大。許多企業發現，如果依照傳統的營銷4P(產品Product 、價格price、渠道Place、促銷Promotion)理念，很多企業其實已經沒有多少潛力可挖。於是，美國營銷學者提出了4C理念(Consumer客户、Cost 成本、Convenience便利性、Communications溝通)，主張以消費者(客户)為中心，研究消費者需求，而不要再賣你能製造的產品，而要賣客户想購買的產品;並暫時忘掉定價策略，快去了解客户滿足其需求所須付出的成本;忘掉渠道策略，而思考給客户以便利性，最後則是強調與客户溝通，傳播客户認為是“賣點”的東西。因此，企業不斷努力改善與客户的關係將大大有利於企業競爭力的提高，有利於企業贏得新客户、保留老客户和提高客户利潤貢獻度，這些成為企業能否在市場競爭中獲勝的關鍵。
在4C理念基礎上，“數據庫營銷”、“一對一營銷”的產生也成為CRM的直接理論基礎，被企業很快接受。這樣，營銷重點從客户需求進一步轉移到客户保持上並且保證企業把適當的時間、資金和管理資源直接集中在這兩個關鍵任務上。
科技含量較低等原因，近年來湧現了大批的中小型企業，其分佈之廣，數量之大，簡直難以算計。但這些中小型企業管理混亂，經常會造成客户信息的缺失，
影響了企業的發展。當今的幾大CRM提供商如ORACLE、TURBO、SAP等，他們的產品龐大，功能複雜，不適合這些中小型企業使用，這使得本來就管理較差的中小企業無法很好的轉型為大規模的規範型企業。
因此，針對這些中小型企業定製CRM系統，使他們能夠順利實施信息化管理、合理利用數據是有很大的市場潛在需求的。
軟件產品項目開發產業背景：
近兩年來，以軟件和信息服務外包為主要業務特色的軟件產業獲得了超常規快速發展，形成了產業和企業的集聚效應，大批跨國公司、日本公司和國內軟件企業在國內設立了研發中心和服務中心。僅以大連軟件園為例，目前入園企業超過250家，其中外資企業比例達到40%，世界500強企業22家，園區企業的員工人數在20xx年一年中增加了6000人。與此同時，國家推行的兩化(工業化和信息化)融合;企業、政府、教育機構對信息化辦公、信息化管理的迫切需求;服務行業對信息化服務的需求以及依賴，這些政策和需要使得計算機和軟件行業的發展越來越快，也使得軟件行業的市場需求量越來越大。
因此，充分做好各類軟件產品，實施好信息化系統將會帶來長遠的經濟效益和社會效益。
2.2. 產品概述
2.2.1. Ad軟件優點和前景
Ad軟件是一種廣告插播器，在網絡廣告市場中，公司將與網絡廣告位臵提供商、廣告需求商、廣告設計商合作，打造世界一流的網絡廣告服務公司，公司將推出一系列網絡廣告播放工具，以及產品服務。
Ad軟件與市場上現有的同類產品相比，概念新穎、質量優秀、順應時代潮流。該軟件的誕生，將為現有的網絡廣告傳播理念、網站設計等注入新的元素與活力。公司通過對當前網站上廣告的宣傳進行了深入研究，開發出了Ad軟件。該軟件將廣告的宣傳形式變得新穎，使廣告充分發揮其宣傳的作用，對投放廣告的商家非常有利，同時該軟件能夠被網站程序管理員靈活運用，對網站頁面之間的切換和刷新起到很好的控制作用。
目前，市場上對該軟件的理念應用的非常少，只有少數一兩個國外網站應用了該理念，所以，市場對本公司很有利。
2.2.2. 小型企業CRM應用系統優點和前景
在電子商務市場中，本公司將會為商業店主或者小型企業打造適合其自身發
店業主提供詳細的商品季節性銷售分析、利潤分析等各種財務、業務、商品分析服務，同時能夠為這些商家存儲較為完整的客户信息，並充分利用這些數據，發掘出其中的商業價值。同時，該系統的可擴展性較好、操作簡單、界面美觀，而且價格便宜，很適合小型企業和網上商店業主使用。
由於該系統模塊化、組件化，因此可以方便的增加或者減少功能，靈活性較強，體現了軟件開發的高內聚、低耦合的特徵，極大的降低了後期擴展的成本和難度。
該系統所面向的客户羣體龐大，他們自身的發展空間也很大，因此，小型企業CRM應用系統的市場潛力很大，值得本公司去發掘。
公司將會與小型企業、網上商店業主、購物平台三者攜手，共同建設更加規範的網絡購物市場。
2.2.3. 軟件產品項目開發前景
目前，我國信息技術產業的蓬勃發展促使各種先進技術和產品廣泛應用，為國內的軟件開發注入了活力。軟件開發從未來發展角度來看，是個有着潛在升值價值的專業，因為未來中國的IT業(軟硬件比例)軟件行業將佔60%，而硬件則萎縮為40%(有可能更少)，因此，國內的軟件產業有着很大的市場潛力供挖掘和利用。例如，本公司組成人員開發過像政協、公安系統、ERP等大型規範的項目，包括本公司前身瑞斯特朗軟件工作室承接過海南靈動智能代步車租賃項目等系統，都具有很大的市場潛力。經過從瑞斯特朗軟件工作室到瑞斯特朗軟件公司的一個轉變，我們發現軟件項目在國內各行各業的應用廣泛，深入滲透各個科研、政府、教育等領域。
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