一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育，但是20xx年11月底，繼續教育教材全變，由於國家財務部最新發布公告：20xx年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》，可以説財務部xx年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育，瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後，彙報學習情況報告。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，彙總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。
總之在新的一年裏，我會借改革契機，繼續加大現金管理力度，提高自身業務操作能力，充分發揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以限度地報務於公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
20xx年的財務會計管理工作，一定要緊跟集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模塊的整合步伐，圍繞着中心工作全面加強財會管理。為集團各項事業發展決策提供真實可靠的財會信息，提供保障有力的資金支持，使各項人、財、物形成科學、合理和有效的配置，使財會管理工作真正成為集團整體運營的中心保障線。為此，20xx年度必須做好以下幾項工作：
1、整合組織職能，梳理組織機構，理順管理機制。集團公司總部成立財務管理中心，下設預算編制部、金融結算部、商務審核部、資產管理部和審計辦，與集團原有的財務部，股份公司財務部和基礎產業財務部，緊密配合，連結生態產業，房產路橋產業，精細化工產業，中醫藥現代化產業，中關村證券產業等事業板塊及所屬各成員企業，形成整體的，有機結合的財會管理網絡體系。使財會管理工作在組織結構上得到保障，在管理機制運行上順暢無阻。
2、進一步健全完善財會管理制度。20xx年度財會管理制度建設，要以內控制度為主線，將財務預算管理，貨幣資金管理、存貨管理，固定資產管理、採購業務管理、銷售業務管理，應收應付賬款管理，計提資產減值準備和核銷資產管理、資金結算管理，信譽管理和合同管理等規章制度，進行認真梳理整合，修訂完善，使之形成一套科學合理，有機融合，便於執行操作的規章制度。徹底清除過去存在的部分規章制度分散，相互不銜接，甚至是出現衝突的現象。
3、強化培訓，不斷提高財會人員整體素質和工作能力。20xx年度，針對國家有關政策法規修訂變化，集團公司產業調整和管理體制、機制及管理模塊的整合，以及部分規章制度修改完善等情況，必須強化對各級財會人員的培訓。全年力爭開辦各種業務培訓班XX期、培訓人員XX人次，舉辦各種業務座談討論會XX次，參加人員達XX人次。使全體財會人員的整體素質和工作能力提高一個新檔次。
財務會計工作計劃具體措施：
4、加強基礎管理工作，全面推進財務預算管理。20xx年，要徹底扭轉以資金調度會解決一切問題的事後控制局面。要實行“量入為出”以資金平衡為主線的財務策略，特別是對新產品開發，技術改造等一系列的新上工程項目，一定要遵循“先預算，後上馬”的原則，防止資金鍊條斷裂，影響正常的生產經營。同時要重點在管理的模式化，實現流程再造，對敏感性指標控制、執行、考核及信息反饋等方面做好基礎管理工作。
5、加大籌融資力度，保障資金供應。20xx年，對於集團財務中心來説，籌融資壓力和難度是比較大的，但要樹立信心，克服一切困難，完成任務。全年自籌資金達億元，其中信貸資金億元，無償投資XX萬元。為了順利完成任務，要積極拓展融資渠道。介入地方商業銀行和民營銀行的控股、參股組建工作，同時相應建立信用擔保公司，典當公司等金融企業。
6、管好用好資金，充分發揮資金效益。20xx年度要完成新產品和新項目開發建設資金億元，分配使用生產經營資金億，用於購置更新固定資產設備投資億元，繼續發揚“精打細算，增收節支”的優良傳統，認真學習研究有關政策法規，確實搞好財務策劃和税務籌劃等工作，科學合理的節約各項費用開支。
進一步切實做好各類資產管理工作，特別是對於“關停並轉”的企業，加大力度做好清算和閒置資產處置和清理清收工作。
7、提高信譽度，塑造良好的企業形象。一個企業的信譽怎麼樣，是關係到企業外部環境好壞，內部人心凝聚，還是渙散的大事，從財會管理的角度出發，進一步理順企業與客户、企業與員工、企業與社會等方面的關係，充分培養和提升信譽關係。20xx年度集團公司及各事業板塊，要全面開展商務審核業務，從法律事務方面着手，把好合同簽訂關口，要及時合理的建立各類客户信譽評價體系及檔案資料、嚴格遵守信譽評價體系確立的支付貨款順序，確保誠信經營。
20xx年，在全面提高資金週轉率的基礎上，合理確定各大商業銀行的現金流量、確保貨款及時到位，全年壓縮貸規模億元，使集團公司資產負債率下降到%，股份公司力爭股東分紅達到%。
“説到做到”是信譽良好的基礎，辦任何事情都應該説到做到，絕不食言。20xx年在確保員工薪酬、社會保險及各項福利待遇都有不同程度提高的基礎上，保證及時辦理和發放到位。
8、兼顧各項工作，全面完成任務。20xx年，財務中心要在加大資本動作力度，搞好資源資本化、購併重組和重點保障股票增發等方面，做好各項配合與協助性工作。
強化信息化管理。財務管理儘快全面實施ERP，充分利用ERP建設對財會工作的促進作用，做好財會信息收集、整理、分析、評價及對內外提供財會信息服務。
充分發揮內部審計職能，增強審計職責、全面開展各項審計工作，20xx年要完成經濟績效審計XX項，離職審計XX項，專項審計XX項。認真查處各類違法亂紀行為。避免或挽回經濟損失，提高各級人員遵紀守法、廉潔奉公意識（以上各項工作安排詳細情況和數據，請參看20xx年相關的生產經營計劃，財務收支與計劃及預算，資產更新計劃等表格及編制計劃和預算説明）。
20xx年，是我們集團各項事業整體上不斷快速發展，企業全面邁向新階段的一年，我們各級領導和全體員工，必須共同攜起手來，腳踏實地做好各項工作，全面完成當年的各項生產經營等工作任務，用豐盛的成果，迎接集團發展的輝煌。
一，指導思想和工作重點
（一）指導思想
以xx大精神為指導，解放思想，實事求是，開拓創新，圍繞學院20xx年總體工作思路，在認真落實教學管理工作和學生管理工作的基礎上，抓好專業建設，師資隊伍建設和畢業生就業工作，繼續加強實踐教學，突出課程建設工作，努力實現各專業的培養目標。
（二）工作重點
1，教學管理工作
2，專業建設特別是課程建設工作
3，加強各項規章制度建設
4，師資隊伍建設工作
5，畢業生就業工作
6，學生管理工作
二，加強常規教學管理，完成各項常規教學任務
完善的常規教學管理是實現專業培養目標的重要保證。我係的常規教學管理工作運行良好，但在評估工作過程中仍然暴露出一些問題，為此，在新的一年，我們將一方面堅持計劃，規劃的規範性，制度性，減少彈性；同時，加強教學管理工作中檢查，督促的經常性，持續性，有效性。
1，要求各任課教師根據所任教課程的特點，認真完成好各教學環節，做好課前，課中和課後的各項相關工作。
2，吸取迎評工作中的經驗教訓，建立，健全相關教學文件，加強檔案建設與檔案管理工作。齊全，完整，高質量的教學文件是保證教學質量的關鍵。我們在新的一年將大力加強相關教學文件的建立，健全工作。如理論教學中的教學大綱，考試大綱，教學檔案，教案，教學日誌，聽課記錄，點名冊，作業及作業批改紀錄等；實踐教學涉及到的基本教學文件如實踐教學大綱，實踐教學任務書，計劃書，審批表，總結，實習/實訓報告（含報告批改記錄，報告成績），實習/實訓指導記錄等都要建立健全，並在教學檢查和期末評定中作為考核項目。
3，各任課教師應在遵循教學規律，堅持教學原則的前提下，圍繞專業培養目標積極探索高職高專的教學模式和教學方法。教學過程中必須充分考慮到學生的文化素質及專業特點，做到因材施教，實現教與學的有機結合，杜絕照本宣科。
三，加強專業建設，突出課程建設
1，辦學模式的探索
財務會計專業已經有了四屆畢業生，在辦學上有了一些成熟的經驗，力爭在20xx年形成關於高職財會專業的示範性辦學模式；投資理財專業屬於新興專業，目前各高職院校尚未形成成熟的辦學模式，我們應在此領域抓緊探索，儘早摸索出一套可行的適應地方經濟發展需要具有地方特色的人才培養方案。我們對會計電算化專業也進行了有益的嘗試和探索，積累了一些經驗，今後要繼續加強該專業課程體系的改革與建設，爭取儘快辦出鮮明的專業特色。
2，20xx年上半年做人才需求狀況調查，論證涉外會計，金融與保險，房地產經營與管理三個專業設置的必要性，可行性，並通過人才需求狀況調查，對投資理財專業人才培養目標定位，素質能力結構和教學計劃等進行調整與修訂。
3，課程建設
課程建設是專業建設的基礎，是實現專業人才培養目標的關鍵。我們要首先抓好核心專業課程的建設，帶動其他課程的建設，進而推動專業建設的步伐。在20xx年，我係各專業課程建設的重心是根據各專業人才培養目標，加強教學計劃和教學大綱的修訂，力爭儘快建立起科學的，完善的理論和實踐課程（教學）體系。
4，加強教學方法改革
先進的教學方法能夠提高教學質量，促進學生理論水平與實踐技能的提高。在新的一年，我們鼓勵教師加強教學方法改革，推廣案例教學等先進教學方法，培養學生運用所學專業知識獨立思考問題，分析問題和解決問題的能力。使學生在探討，解決問題的過程中培養敢於解放思想，勇於創新的精神。在實踐實訓環節教學中，探利用多媒體教學方法和現場教學方法等，提高學生的動手操作能力。
5，加強實踐教學
認真落實各專業的實踐教學環節，切實提高學生的實踐能力。我係財務會計和會計電算話專業實踐教學大綱和已編寫完成，明年進行各專業的編寫工作，在編寫實習/實訓指導書過程中要以教研室為單位認真討論，反覆修訂，以使制定後的指導書能夠真正對實習/實訓起到應有的支持作用。
繼續加強校外實習基地建設，充分利用社會資源來完成我們的若干實踐環節。財務會計專業和會計電算化專業在充分利用現有實驗設施和校外實習基地的同時，力爭在財務制度建設規範的工業企業建實習基地兩處；投資理財專業是新上專業，爭取建立兩處校外實訓基地（金融或保險企業一處，房地產企業一處），以滿足實踐教學需要。
四，加強各項規章制度建設
認真落實各項教學管理規章制度，用制度來規範和約束教學管理工作和教師的教學工作。加強各項工作的計劃性，規範性，避免工作中的盲目性和隨意性。
1，加強教研室建設，規範教研活動
教研室是教學，科研工作和教學管理工作的基本單位，教研室工作的順利開展是做好各項教學工作，專業建設，課程建設的根本保障。各教研室要加強管理工作，每週開展一次教研活動。教研活動的開展要具有計劃性，實效性。教研室每學期都要制定詳細的教研活動計劃，嚴格按照教研計劃開展教研室工作。各教研室要在20xx年解決各專業專業建設和課程建設的幾個重要問題。進一步修訂教學計劃，縮減開設理論課程，重點加強核心專業課程建設，詳細研討制定各專業課程教學大綱和考試大綱。進一步加強實踐教學，繼續修訂實踐教學大綱，根據專業培養目標適當增刪實踐課程和實踐環節，編制實訓，實習指導書並裝訂成冊。
教研室同時要加強科研工作，積極參加高職高專統編教材的建設和科研課題的申報工作。
2，定期召開例會，加強考勤
我係定在每週一召開例會，總結上一週工作，計劃，安排本週工作，促進各項工作常總結，找出問題，順利推進。
3，聽課
聽課是教師之間相互學習，相互促進的一種手段，通過相互聽課能及時找出老師在上課過程中存在的各種問題，及時反饋，促進全系教師特別是青年教師教學水平的不斷提高。老教師每學期聽課5次以上，新教師每學期聽課10次以上。
五，繼續加強師資隊伍建設
為改善師資隊伍狀況，首先，我們將繼續派出教師外出進修有關課程，爭取派出2—4名教師利用寒暑假外出進修學習；其次，繼續加強對新教師的管理和培養，對新教師制訂的個人學習計劃加以督促落實，“幫帶”教師及新教師都要按時作出總結和下一階段計劃，使新教師不斷提高教學水平；要以事業凝聚人心，給新教師創造一個良好的發展環境，並且在工作上，生活上予以幫助，減少人才流失；再次，通過學院專業帶頭人，專業拔尖人才和青年骨幹教師的評選活動，充分調動廣大教師的工作積極性和創造性，推動教師積極從事教學，科研工作，提高教科研水平。
同時，根據專業發展需要，我係擬在20xx年招聘新教師7名，其中:財務會計教師1名，國際會計/涉外會計教師1名，證券投資教師1名，房地產經營與管理教師1名，審計教師1名，會計電算化保險教師1名。
六，大力加強學生管理工作
1，進一步加強學生思想教育
學生思想教育工作應常抓不懈，深入開展。在政治思想教育方面，以xx大精神為主要學習內容，引導和幫助學生深刻理解，貫徹，實踐“三個代表”重要思想，我們要做到與時俱進，創造性地開展思想教育工作，使xx大精神深入到每位同學心中，做到識大體，顧大局，堅持正確的思想方向。在人文素質和制度規範教育方面，採取集中教育和自我學習相結合的方式，對學生進行生動具體的人文教育和常規制度教育，通過以上教育培養德才兼備的新世紀大學生。
2，重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養
學生黨員和入黨積極分子是學生中的先進分子，是學生管理工作順利開展的中堅力量。充分發揮他們的帶頭作用，會起到事半功倍的管理效果。因此，本學期應高度重視學生黨員和入黨積極分子的教育培養，每月至少組織一次黨課，一次思想彙報，每半年交一次思想彙報和工作總結。通過教育培養使他們逐漸提高思想認識，把進步思想貫徹到日常的學習，工作，生活中，起到模範帶頭作用。
3，強化制度管理，重視各項工作考評
制度管理是學生管理的重要手段，其效果好壞關鍵在於落實。本年度應繼續加強各項學生管理制度的執行力度，以學生綜合測評為中心，對班級和個人進行綜合測評，每週反饋測評結果，表揚先進，鞭策落後，發現問題及時解決，做到防患於未然。
4，組織開展各種活動，培養學生綜合素質。
本學期從思想品德，專業知識，文藝，體育等方面組織各種活動每月不少於三次。主要由學生會各部室負責組織，輔導員進行指導。
5，加強學生會建設工作
學生會是連接老師與學生的橋樑，加強學生會建設，吸納有工作能力，有熱心為同學服務的學生充實學生會力量，加強學生會成員的思想品德教育，充分發揮學生會的紐帶作用。
6，做好迎新生及新生入學教育工作
20xx年下半年預計各專業新生數量500人，新生接待任務將非常繁重，我係將提前安排，早作準備，將迎新生的各項工作落到實處，作的紮實，保證迎新工作的順利開展。新生入學後做好新生入學教育工作。不僅要做好專業教育，同時也要作好德育教育，重點做好法制教育。讓新生入校後能夠儘快地適應大學生活，能夠遵守法律以及學校的各項規章制度，做一個合格的當代有秀大學生。
7，做好學生突發事件的應對措施。
組建一支由書記，輔導員老師及部分優秀學生組成的工作小組，由學生隨時向書記，輔導員老師報告突發事件，書記與輔導員老師具體負責籌劃，應對事件，做到對突發事件及時發現，及時處理。
8，認真做好畢業生就業指導工作
我係將認真做好畢業生就業指導工作，201x年全國就業學生338萬，比去年增長58萬，總體形勢不容樂觀，為此我們在總結去年就業的成功經驗基礎上，開闢了新的工作思路，除了在院就業辦的領導下，還發動一切可以利用的資源，廣開就業門路，拓寬就業渠道，為學生的明天負責。另外通過聘請有關專家及老師為畢業生作就業指導報告，使學生對就業形勢有一個清醒的認識，掌握就業招聘技巧，做好就業準備。同時要不斷加強與學院就業辦公室之間的溝通聯繫，及時組織各種供需見面活動，努力提高畢業生的就業率。
七，重視畢業生就業工作，拓寬就業渠道
我係財會和會電學生將於20xx年7月份畢業。我們要通過就業辦公室提供的就業信息，教師積極聯繫，組織學生參加人才交流等方式拓寬就業渠道，提高就業率。
專升本工作也是一項重要工作。20xx年要繼續組織好專升本輔導工作。首先要做好思想工作，讓每一個畢業生能夠深刻認識到專升本的意義和重要性，讓報名參加專升本的同學首先能夠從思想上予以高度重視；然後要組織安排好相關課程的輔導工作。安排最有經驗的教師進行輔導，為專升本輔導工作創造一個良好的環境。同時做好參加專升本輔導學生的管理工作和教育工作，讓他們不僅能從思想上，也能從行動上真正重視專升本，為專升本取得好成績打下基礎。
一、學好專業是最重要的。
認真學習專業對知識，做好班幹帶頭作用。多為同學們着想。做好本分，幫他人之不能，做他人之難。
二、構建和諧班級。
做人既要學會為已還要學會為人。不管是現在還是未來，我們都不能在社會獨立起來，都要與人相處、合作。和諧的環境是合作的基礎。在學校，和諧更顯為重要，沒有一個良好的環境，那會學習得好；沒有一個和諧的班級，小環境都不能合作、和諧相處，又怎能在大社會合作和諧相處呢？因此構建和諧班級極為重要。
三、組織活動，增強集體觀念、團結、活力。
眾所周知。健康的身體是革命的本錢。沒有一個好身體。是不能做什麼的。體外活動便是增強體質的最有力的保障。因此我們要經常活動，多參加點有益課外活動。在活動的同時我們會有更多的時間互相瞭解，互相促進。
具體工作計劃如下：
1、制定學習計劃制度化，讓同學們能學到多些專業知識；
2、帶領全班同學上好每一節體育課，讓同學們的身體更棒。
3、平時為班級同學組織多一點活動。
例如：籃球比賽、春秋、羽毛球比賽、乒乓球比賽、爬山、與其他班級開展友誼賽等。4、積極配合參與其他班幹部及團支書開展各種活動及工作。
5、主動與同學溝通，幫助同學解決問題。
6、積極配合學校，帶領同學們做好打卡工作。
經驗總結
根據今年行情總結出：年後一個月內可以繼續賣保暖內衣
3-4月份是傘具的銷售旺季
同時3月份開始上架長袖T恤
4月份上短袖T恤，泳裝
4月中旬或下旬上花花公子T恤及花花公子及其他品牌商品的夏款！
9月份賣秋款商品
10底開始保暖內衣的上架及銷售，做好後勤保障工作。
做好四大方面工作
1、產品定位
找準市場定位，眾觀各大超級店鋪或是商城旗艦店，大多數店鋪產品結構比較專一（但不單一）和關聯！
2、做好供貨商及快遞公司的溝通關係
把握好和供貨商的關係可以有效的取得貨源。量走的大到一定程度可以有效的降低成本！ 把握好快遞公司的關係可以大大減少售後工作量，比如説可以及時發貨的話則不用受很急的顧客朋友的催促。可以減少快遞成本！
3、做好營銷推廣
這是重中之重！產品有優勢，價格有優勢未必就賣的很火！顧客不知道這裏有這類物超所值的商品賣，又如何賣的動呢？所以最主要的就是做好營銷推廣！個人認為最有效而見效的方式就是：直通車+用心
4、做好客服銷售及售後服務
提升客服人員銷售技巧！不管能不能賣成不要得罪任何一名顧客，哪怕再刁鑽的顧客。售後服務應做到誠信，是自己的失誤導致要敢於承認錯誤！承擔失誤所造成的損失。顧客造成的售後工作則應妥善處理。讓顧客覺得理所應當需要他自身來承擔所需費用。做到讓顧客覺得我們服務好！
綜合分析
A、重點在芭莎內衣專營店商城（重中之重），消逝的電波，kikiki_1975，nabasha誠信通。
B、4朋份開始，天氣開始轉熱。尤其要做好商城的準備和銷售工作。杉杉牛仔，雅蘭芬內衣，紳門內褲，夏豔泳衣，情趣內衣等。
C、做好品牌選擇和定位工作。表面上看公司新增好幾個品牌，每天似乎很忙，但是實際想想每個店鋪有什麼品牌？哪些是主打？賣的好的又有哪些？其實不然，因為保暖內衣要到十一月份才進入旺季，而且天堂傘馬上過銷售旺季。那現在有產品結構還是很單一！當然最主要的是沒有主打商品。讓我們一起來分析一下各店鋪的當下能賣的商品結構：《芭莎內衣專營店》妮爾莉文胸，雅蘭芬吊帶、內褲，杉杉牛仔。《消逝的電波》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《kikiki_1975》花花公子衣服、鞋子，天堂傘，杉杉牛仔。《沙漠中的生命綠洲》七波輝衣服、鞋子。綜合觀看，公司現有品牌主要是花花公子，天堂傘，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。而且天堂傘即將走過銷售旺季。那麼現有就是花花公子，杉杉牛仔，妮爾莉，雅蘭芬，七波輝。杉杉牛仔在網絡上推廣少，整個網絡賣的不理想。在我們也沒有推廣的情況下（推廣必定要花較大的資金，而且不能保證百分百有效，很多人都不想成為第一個吃螃蟹的人）七波輝相對更新比較慢，可能由於供應商的情況，公司這一塊行動一直都是拖拖拉拉。再則供應商規定江西市場不能銷售。這麼看來只有花花公子，妮爾莉和雅蘭芬三個品牌合適推廣。我本人觀點並不主張要上許多個品牌，我主張找對品牌。那麼在現在的情況下只能把花花公子，妮爾莉，雅蘭芬做好推廣和服務。打響這幾個品牌，讓公司在這幾個品牌上成為數一數二並不是不可能。問題在於我們如何定位市場和推廣及做好每一個細節。
D、定價要合理，根據自身情況和淘寶賣同類產品的行情定出合理的價格，為以後做營銷推廣：促銷活動，搭配減價，滿就送等活動做相應的工作。
E、九月份做好貓人內衣和波斯登羽絨服談判工作。十月份中旬務必做好這兩個品牌和現有的南極人保暖內衣的上架及推廣工作！
店鋪裝修
A、在每一個產品鏈接中做好相關同類產品的相互鏈接，最好是圖片鏈接。不要太多，8-12款熱銷款則可。從而更好的激起消費者購買慾。促進更大銷量。
B、在淘寶店鋪中每一個產品鏈接里加入附帶產品的鏈接。例：花花公子衣服鏈接里加入手提袋和夏款薄襪（進價在一元以內，也就是購買了花花公子產品拍下就可以送，從而實現買一個商品做三個信用度的快速增加）（盧壯負責）
C、在部分熱銷款中加入銷售記錄和顧客好評貼圖（可以用其他款的評價）只要讓顧客朋友認可。
D、儘量做好每一個細節工作，建議在每一個商品鏈接結尾處加入該商品的正規授權圖片，許可證等圖片。讓消費者更確信其可行性。
E、左側類目多參照優秀店鋪做法，儘量簡潔明瞭，讓顧客容易找到所需要商品。
綜合提議
A、工作中的每個環節必須緊扣（和供應商商談拍照事宜，尤其要注意某些品牌的進價。每一次拿回來後交給固定的某個人輸入電腦存檔、拍照、處理圖片、上架、客服銷售、拿貨(重點，包括拿貨時間和數量，沒有的貨及時跟客服人員溝通，由客服人員打電話跟顧客溝通，做到誠心誠信經營）售後等。
B、每個星期一開一次會議，凝結大家力量，多出主意，多出對策。員工對本公司運行狀況最瞭解，所以建議多聽聽大家的意見！大家齊心協力公司一定更快更強的發展！
一、ISO的推行過於形式化
很多人把ISO當做一種應付，認為只要拿到一紙證書便萬事大吉。而事實，這是一種極端的想法，ISO是一個持續改進質量管理體系的有效性，以滿足顧客需求。先前公司形成書面之質量手冊、程序文件、作業指導書亦不少，但是大多徒於形式，未並真正執行。且大部份文件並不適宜公司目前狀況，尚沒有有效利用。而導致在產品追溯時無依據可查，對後續所發生之異常狀況亦無相應之應急措施，造成惡性循環。針對這些現象，只有從根本上解決，才能真正實施ISO，發揮ISO之有效功能。首先讓公司全員明白ISO的精神，使公司各項作業有所依據，並能真正執行。
二、20xx年度管理層未制定有效、可量測之品質目標
工作和人生一樣，在執行的時候都會朝着一個方向，而最終達到一定的目標。就像管理的目標是人，管理的目的是事。在過去的一年裏，每個部門針對自己部門的業績不明確，是否達到公司所要求之境界無從查證，更談不上改善措施。後續每一個部門所負責的工作，都應該制定一個較為合理，有效之目標，並定期以數據統計，是否達到目標，甚至超過目標，並針對未達成部份提出原因分析、處理對策及預防再措施。
三、計劃執行度不力，造成等待浪費
由於生產原料供應中斷、作業不平衡和生產計劃安排不當等原因造成的無事可做的等待，被稱為等待的浪費。生產線上不同品種之間的切換，事先準備工作不夠充分，勢必造成等待的浪費；每天的工作量變動幅度過大，有時很忙，有時造成人員、設備閒置不用；上游的工序出現問題，導致下游工序無事可做。此外，生產線勞逸不均等現象的存在，也是造成等待浪費的重要原因。
四、物料未能得到有效管理
原材料未能得到良好的控制，經常性的無單領料、補料或未經辦理入庫便直接領用，導致庫存帳物卡不符，物料確認不準確，該申購的材料未申購，不該用的材料申購一大堆，惡性循環。造成庫存積壓，生產斷線。嚴重影響生產進度，增加太多呆滯產品，給庫存管理帶來極大的困擾。但在近一兩個月內，已嚴格要求所有領料、補料必須憑領(補)料單方可發料，且遵循《產品交付管理程序》辦理。並嚴格按照陳總所要求之以銷定產執行材料申購、生產排產。以上改善，十一月份在銷售狀況未減少的情況下，採購金額已明顯降低100萬人民幣。由此可見，控制庫存材料對公司資金的流動起着決定性的作用。
五、製造過多
製造過多，過早，提前用掉了生產費用，失去了持續改善的機會。因五金部門間斷性空閒，為了不浪費生產能力而不中斷生產，增加了在製品，使得製品週期變短、空間變大，還增加了搬運、堆積的浪費，帶來龐大的庫存量。
六、管理不當
常常問題發生以後，管理人員才採取相應的對策來進行補救而產生的額外浪費。這些問題由於事先管理不到位而造，科學的管理應該是具有相當的預見性，有合理的規劃，並在事情的推進過程中加強管理、控制和反饋，這樣就可以在很大程度上減少管理浪費現象的發生。
七、內外溝通有待加強
每一個辦公區，應該是充滿温馨、和諧的氣氛，隨之才會有一份好的工作心情。可是，公司部份人員卻常常火氣沖天，出言不遜。造成對同事、員工、供應商的不尊重。工作面前，人人平等，何不是建立在一種平等、互助之基礎上。
八、5S實施不到位所帶來之危害
1、成員儀容不整有損企業形象，影響士氣，易生危險，不易識別
2、設備佈置不合理半成品數目大，增加搬運，無效作業
3、設備保養不當易生故障，增加修理成本，影響品質
4、物品隨意擺放易混料，尋找費時間，易成呆料
5、通道不暢作業不暢，易生危險，增加搬運
九、建議改善措施：
1、確實推行ISO體系，已成立ISO專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。
2、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質目標做出相應之討論，並由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質量目標。希望各部門能嚴格執行，依要求做出相應對統計，對策並持續改善，提升公司效益，降低產品成本。其質量目標如
3、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產排產前，事先確定人、機、料、法、環是否足夠，能否滿足生產所需。有事前周密的策劃，必能減少相應之停工待料、生產線勞逸不均等現象的存在。
4、有了一個良好的策劃，嚴格依照計劃執行，並協調所發生之異常狀況，依循P-D-C-A過程方法，對每一項工作的改善起着決定性的作用。
5、建立合理的常規材料安全存量，儘量避免人為的製造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
6、ISO中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預防應該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
b)領導作用：領導層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現，使員工充分參與實現所制訂的目標。
c)全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才幹為公司帶來收益。
d)管理的系統方法：為實現目標，有利於提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法：這是一個循環模式，任何一項工作，經需要經過適宜的策劃方案，然後再嚴格執行，以確認最終實施的效果是否達到預期所想，從而做出相應之修正。
f)持續改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經過努力，持續不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業績再上一台階。
g)基於事實的決策方法：採用數據的方式蒐集相對應之信息，並針對數據來源做出分析，對策。
h)互利的供方關係：公司與供方之間保持互助和互利的關係，可增進雙方更好的溝通，品質、交期、價格才能得到更有利的控制。
7、加強5S實施管理，注重5S管理
對產品質量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關重要，同時還可以提升企業形象。
很榮幸能有機會加入XX集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團隊氛圍。在這個崗位上，我面臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務知識及經驗的積累都需要自身不斷的努力和學習。
在新的一年裏，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來説，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客户的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節並不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起，對我來説是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業務，我希望能儘快熟悉自己跟的每一個客户，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客户服務，為公司創利！
第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發佈的供求信息，並持之以恆地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協助領導及同事做好兩屆展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束後，協助參展人員做好後續的客户跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經理在業務洽談方面會經常與客户進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，並向客户積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最後，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量！
一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閒，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閒時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值。所以，我們要養成每天制訂工作流程表的習慣。
1、對家裝業務員來説，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方説和某客户約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程。最好在約定地點附近開展業務。
2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張。比方説，原定計劃上午在小區做業務，下午2：00去見一個客户，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1：30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客户，給客户體現出尊敬感。
3、工作表要隨身攜帶，隨時查看。你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作。
二、一天時間安排（僅供參考） )
1、早會培訓學習(8：00—8：40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業務部門的早會。早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創造一個內部學習和培訓、人人蔘與的平台。早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環推進。
2、設計跟進(8：40—9：00)
業務員參加完早會培訓以後，要與設計師進行單獨溝通，業務員可以將客户的新消息、新要求、新想法向設計師彙報，同時也要督促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客户，與設計師溝通做到更好地協調與客户之間的關係
3、打電話（電話拜訪、電話跟進）(9：00—9：20)
與設計師溝通以後，業務員要對客户進行電話拜訪或電話跟進，一般來説，到了九點以後，客户也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候。業務員最好在公司裏打電話，一則方便電話記錄，創造更好的電話溝通環境，二則如果有客户需要量房，也好及時與設計部取得聯繫，客户有新想法也可直接與設計師進行溝通。業務員要養成每天跟進客户的習慣。
4、到小區展開行動(9：30—17：00)
這一段時間主要用於聯繫新客户，培育自己的客户資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，早會可以不開，電話可以不打。晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區客户下班後較多，就可以晚回去
5、回公司打電話 (17：00—18：00)
如果業務員蒐集到了很多的客户電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客户打業務電話，這一段時間打電話的效果最理想。
6、晚上要進行客户分析； !
業務員晚上下班後，要養成對自己白天所聯繫的客户進行分析的習慣，可以結合公司推出的《客户分析表》，只有對客户進行準確分析定位，才能找到與客户進行更好溝通的技巧和突破點。第二天早上，要將客户分析的內容與設計師或主管進行溝通
7、晚上要列出當天名單（客户、人際關係）希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客户信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業績持續增長的法門。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門得計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作；通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新得盤源和了，解鎮區工業廠房情況；通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大得客户羣體。
2、在第二季度得時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小得高峯期，在對業務有了，一定了，解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司得員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好得開端，。並且，隨着我公司鋪設數量得增加，一些規模較大得客户就可以逐步滲入進來了，，為年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峯時期，加之我們一年得廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化！
5、制訂學習計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面，不斷調整經營思路得工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
6、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。 以上，是我對20xx年得一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務，也力爭贏得機會去尋求更多得客户，爭取更多得單，完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務，能迎接新得挑戰。
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