活動主題:夏日感恩有你,雙重豪禮等你拿
活動時間:XX月XX日——XX月XX日
活動目的:1、吸引新老顧客的目光,邀約顧客進店消費,提高理髮店的業績。2、提高理髮店的知名度,打開當地的消費市場。3、樹立良好的理髮店形象,打市場好口碑。
活動內容:這次的活動以感恩為主題,面向眾多的客户,所以活動內容中,一定要給予顧客足夠的優惠,讓我們的顧客享受到實實在在的惠利。但是內容可以設計的不那麼複雜,譬在活動期間,免費贈送老顧客一張感恩卡,卡內有金額四百元,不限男女可以使用使用。但是有消費的前提,必須是燙染的項目消費總金額高達六百元的時候,才可以消費這張卡。一人僅限一張。
1、時間的選擇:
很多店都只選擇過節時做活動,不錯,這個時間段是很好,其他行業大都放假了,來做頭髮的也多了。可是這樣侷限性就很大的。特別是在淡季的時候,就需要做一些活動來增加人氣。
2、瞭解活動對象:
如需要人氣,美髮店可以做一系列的户外宣傳,來提升專業美髮店在當地的知名度;如果是高端消費羣體,美髮店可以邀請策劃公司協助做一些派對或引進一些賣點足、品質高的項目促銷;如果是火爆氣氛,那美髮店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或超低價美髮優惠活動。
3、美髮店活動的投資與回報:
這一點是美髮店業主比較敏感的區域,譬如説,這次活動美髮店要投3000元進去,那是否可以給美髮店賺回3000元。美髮店活動不比商場的活動,不比促銷活動,美髮店活動是持續性的。美髮店3000元投進去了,不一定能馬上得到3000元的回報,而是體現在將這3000元轉化成了什麼效果。
4、美髮店策劃的執行:
美髮店活動主要分為大、中、小型活動,大型的活動一般很少見,涉及到很多方面的事情,中型活動—義剪、藝剪等,增加美髮店的人氣營銷氛圍;小型活動—XX項目體驗活動,推廣新項目、染燙送護理等等。
一到節假日,我們就可以看到美髮店門前的促銷廣告語,如今聖誕節已過,美髮店又該準備元旦促銷活動方案,來吸引眾多顧客的眼球。到底20xx年美髮店元旦活動方案如何策劃呢?下面盤點了20xx年美髮店元旦促銷活動方案,供美髮店經營者參考!
20xx年美髮店元旦促銷活動方案
活動主題:
喜迎元旦,好禮大派送
活動時間:
20xx年12月28日—20xx年1月5日
活動目的:
1、利用節日促銷,提升美髮店年末業績;
2、通過一系列促銷活動,拉近與顧客之間的感情,鞏固顧客忠誠度;
3、節日促銷帶動顧客的消費慾望,開拓新客源,維護老顧客。
活動內容:
一、冬季項目促銷
冬季,頭髮經常乾燥難打理,很多顧客都喜歡去美髮店給頭髮做一個護理,以便頭髮看起來更加有光澤。在此元旦活動之際,美髮店順應顧客的需求,針對性的做頭髮護理項目促銷,比如專業補水、保濕等,讓顧客真正感受到節日促銷帶來的實惠。
二、100元大變樣
很多顧客都喜歡在臨近年末換個髮型,回家給家人一個驚喜的感覺。所以,美髮店在元旦活動期間,推出“100元大變樣”的促銷活動,幫你打造一個20xx年最時尚的`髮型;該“100元大變樣”項目中包括洗剪吹+燙染護理,讓你花的放心,造型效果滿意。
三、0元義剪
0元義剪活動,重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人,讓他們感受到生活的美好及他人的關愛。美髮店在舉辦0元義剪活動時,先在自己店前設置一個宣傳展架,增加知名度。然後美髮師可以去一些敬老院幫助老人剪頭髮,這項活動不僅可以增加美髮店的知名度,同時促進公益發展。
四、附加值促銷
聖誕節、元旦都是顧客消費熱情很高的時段,因此,美髮店針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。在美髮店元旦促銷期間,針對顧客消費滿200元后,即可獲得美髮店贈送的附加值產品或是禮品,讓顧客開心選購。
活動注意事項:
(1)信息跟進反饋
美髮店在做完每次促銷活動後,都需要及時進行信息反饋,瞭解本次活動的不足,避免下次活動能夠更加完美。
一般美髮店可以通過進行電話拜訪或是短信告知等途徑,來了解本次促銷活動的成果。
(2)活動總結
美髮店元旦促銷活動後,可以總結每位員工的業績,給予一定的獎勵,激勵員工更好的工作;同時,每位員工也可以根據此次的活動,總結自己的得與失,為下一次活動取得更好業績做鋪墊。
主題:
我與春天有個約會,盡現三八浪漫風情
緣由:
二月二龍抬頭,理髮不需要理由,浪漫心情,盡在三八節
目的:
由於春節前燙染顧客倍增,年後勢必會做倒膜護理,所以,以賣剪髮卡為中心,賣倒膜盈利為目的。
利用二月二龍抬頭,剪髮卡鎖定前年剪髮客人,控制客人消費週期。
利用三八婦女節,外賣倒膜創造業績,併為5.1勞動節奠定基礎。
針對全年客人的回訪及回籠,並有效的控制客人消費週期。
利用三八,二月二的活動,讓員工檢討過去和展望未來。
讓員工認識到,只有會員卡的保護,才會有指定客人重複消費。讓員工感覺到,持續的吸收會員卡,將能培植每日穩固業績基礎。
激勵團隊精神,以團體為出發點,爭取最佳福利與榮譽。
活動日期:
到3月18日止
員工主推:
1親親會員卡
2購買倒膜原價元,再送一年剪髮
3燙染護拉全場4.8折
活動內容:
(1)春夏流行風:高彈水能精華,日韓創意染髮造型
(2)英國沙宣修剪
(3)對內員工規定目標客數,會員卡張,倒膜套。
(4)員工創業績客單價最高,業績最高。
活動套餐
(1)高彈水能精華燙+醋療精華+挑染
原價現價
(2)日韓創意染髮+染前醋療精華
原價現價
(3)凡購買倒膜一套原價現價
再送全年剪髮次
(4)凡購買倒膜一套原價
再送價值元的燙髮
(5)凡滿單項元送全年剪髮
(6)凡購買造型髮蠟,者哩,發纖,發泥,任何一瓶者,並一律xx元,送價值的洗剪吹1次。
(7)凡在活動期間購買全年剪髮卡者原價元現價元再送價值xx元的倒膜1次。
顧客的利益
1、認識好的產品是由專業人員來操作完成的。
2、令顧客真正感到高品質,低消費,高享受待遇。
3、令顧客安心,信心滿意的服務。
4、超值價值,超值服務。
活動前置要點:
1、促銷產品的備置,不可以是店內日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2、對於燙髮的操作流程,每位員工務必用熟。
3、店內的POP佈置及技術質量,語氣溝通訓練是否到位。
4、最新流行圖片收集是否以全。
5、顧客資料卡的整理,並擬定可控名單做檢查。
6、預約捲髮放區和分配是否劃分清楚。
7、髮型師對商圈的住家拜訪預約成果和工作分配情況,並制定可控名單。
8、髮型師的圖片手冊
9、A、現場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變為燙染護客人,讓燙染護客人如何變為高單客户。
B、商圈拜訪話術
C、預約單發放話述
D、顧客電話問候話術
E、燙染技術訓練
F、8款——10款剪燙髮型培訓
10、A、紅條幅
B、貼紙宣傳背膠
C、海報
D、顧客電話聯絡
E、精神動員早會,提前營造時間1個小時
F、每天早晚會檢討前1日營業狀況
11、任務獎勵方式
(1)髮型師套餐比賽
(2)推卡比賽
(3)總業績及單項業績最高
(4)助理套餐比賽
(5)助理推卡比賽
主題:慶祝國慶,時尚燙髮染髮,大禮包。
目的:
1 針對五一的燙髮染髮顧客和8,9月剪髮顧客的回籠,併為與打好元旦,聖誕作基礎,穩定業績。
2 針對五一顧客回籠,並控制顧客的消費週期
3 為脱離同行商圈的高爭壓力,造就更穩定而成長的業績。
4 幫助員工造勢,創造客數,產生不斷的燙髮染髮客户。
5 使我們掌握和控制客人的消費週期。
6 讓員工認識到,唯有會員卡的保護,才有真正的指定客人重複消費,固穩業績。
7 激勵員工,使全體員工都能增加凝聚力,建立團隊精神,創造個人和團隊高業績。
8 使員工和客人都擁有一顆感恩的心。活動日期: 自定員工主推:燙髮,代金卷,會員卡活動內容:
1 燙髮,護髮一律3。2——4。2折,吸引顧客,創造大量燙髮客羣。
2 內部設立燙髮套餐,剪髮卡銷售責任目標數,創造高單價業績。
(1)水能高彈理療燙
A:燙髮+天然醋療精華 原價 現價
B:燙髮+染髮 原價 現價
C:染髮+天然醋療精華 原價 現價
D:燙髮+染髮+天然醋療精華 原價 現價
(2)凡單項滿----元,均送一張價值----元的母親感恩卡,可以任意消費
(3)母親感恩儲值卡原價228元 現價100元,可任意 消費
(4)凡購買倒膜一套原價 元再送 元的儲值卡一張
(5)凡到本店消費者一律送價值 元的天然精華 倒膜
6)凡購買我店任意產品的,均送價值 元的剪髮
3 凡燙髮顧客在當日護髮一律同價免費。
4(1)剪髮卡優惠辦卡大活動
(2)洗剪吹三次 特價 元,並贈送價值 元的倒膜1 次
(3)凡在當日購買貴賓卡的客人,可免當日消費
例:貴賓卡 元 送倒膜 元
(4)凡做燙髮套餐的顧客,可購買 燙髮,只需花 元
(不含洗剪吹,有效期至 月 日)顧客的利益。
1 認識好的產品是由專業人員來操作完成的。
2 令顧客真正感到高品質,低消費,高享受待遇。
3 令顧客安心,信心滿意的服務。
4 超值價值,超值服務。
活動前置要點:1 促銷產品的備置,不可以是店內日常銷售的,一定要是市場買不到的。
2 對於燙髮的操作流程,每位員工務必用熟。
3 店內的POP佈置及技術質量,語氣溝通訓練是否到位。
4 最新流行圖片收集是否以全。
5 顧客資料卡的整理,並擬定可控名單做檢查。
6 預約捲髮放區和分配是否劃分清楚。
7 髮型師對商圈的住家拜訪預約成果和工作分配情況,並制定可控名單。
8 髮型師的圖片手冊
9 A現場銷售話述,文字整理,如何讓單剪變為燙髮染髮護客人,讓燙髮染髮護客人如何變為高單客户。
B 商圈拜訪話術 C 預約單發放話述 D 顧客電話問候話術
E 燙髮染髮技術訓練 F 8款——10款剪燙髮型培訓
10 A 紅條幅 B 貼紙宣傳背膠 C海報 D 顧客電話聯絡
E精神動員早會,提前營造時間1個小時 F 每天早晚會檢討前1日營業狀況
11 任務獎勵方式
(1)髮型師套餐比賽 (2)推卡比賽 (3)總業績及單項業績最高
(4)助理套餐比賽 (5)助理推卡比賽
一、客户資料的整理完整
在平日的顧客消費,如果只來一次的顧客這種數據是沒有意義,如有剪髮以上的消費,第二次登入的數據就是有效數據,整體而言,顧客的消費在半年中有異動是算正常,如能在售後服務着手(詢問滿意度)及專業美感做目標,能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案,分析顧客羣體和顧客消費習慣對我們做髮廊活動有很大的幫組。
二、具體髮廊活動目的及話術整理:
1、提高客單價
折數降低,第一個要做的事是提高客單價,不然客人數量增加,業績反跌,所以一定要整理提高客單價的話術。
抓出重點才能知道成敗的關鍵:
a、價格話術整理
b、新流程(工具)話術整理
2、縮短美髮消費週期
縮短消費週期,顧客數據的統計;應該燙的(穩定顧客)、可以燙的(縮短週期)、才剛燙的。
抓出重點才能知道成敗的關鍵:
1、有效顧客資料的整理
2、應該燙的,換季了,換髮型話術整理
3、可以燙的,提早美麗、又省錢話術整理
4、才剛燙的,好東西和好朋友分享的話術整理
3、老客帶新客人
成敗的關鍵在於客帶客人(親友同享)如何讓親友同享?由內到外由從夫妻一直到子女到父母然後才到朋友再到同事。
抓出重點才能知道成敗的關鍵: a、感情聯絡話術整理 b、好東西和好朋友分享話術整理
4、增加附加價值
附加價值是一種無中生有的消費理念,有現場的理念,有開發項目價值的理念,這裏提供現場理念。抓出主軸才能知道成敗的關鍵:
a、燙髮沒染髮話術整理
b、染髮沒補色話術整理
c、燙髮、染髮、前後護髮的開發話術整理
三、活動前的話術演練(老調重彈再次叮嚀,現場注意事項):
髮廊裏面的員工大部分年齡比較小,思考邏輯比較不縝密,如果沒有明確的話術讓她瞭解及背熟,她們是無法朗朗上口的。話術的表達以不超出一分鐘為限,但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術的角色扮演,做沙盤推演,由主管來驗收,讓毎一位工作夥伴都有同樣的語言,同樣的共識是常重要的。
1、流行的賣點發型:
任何的營銷 設計,假如沒有主力項目來做銷售,你會抓不出主題,就無法創造賣點,如果只為燙頭髮而燙頭髮,沒有當季的髮型流行趨勢,這樣的燙髮是沒有意義的,再強調一次,促銷的本質是在回饋顧客及教育顧客,賣點發型的設計,是在告訴顧客 ,我們技術的專業及流行的敏鋭度,讓顧客知道我們是觀念先進,求新求變,創造當地唯一性。
2、助理技術的純熟度:
生意很好,但漏卷、補燙、燙毛了、燙個頭髮花了3~4個鐘頭,這些都是活動中的致命傷。能有修補的機會那還好,不能修補,失去了一位顧客,還會延伸負面宣傳30個人以上,所以在活動過程當中,技術演練是非常重要的,假如發生了失誤的情況,儘量不要責怪助理,那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前,一起研究為什麼要做技術的演練,好處在哪裏,設計師準備新發型發表,助理對燙、染技術的演練加強,讓失誤減至最低,並能互相約定,只要有漏卷、橡皮筋壓線,頭髮張力不足而變毛燥,助理這筆業績就不入賬,成為公基金,設計師陪同處罰50元,那是因為現場監督不周。
一切以顧客滿意度為前提,相互的約束,減少失敗率,會比責罵助理來的好玩多,現場氣分也會更融洽。