活動主題
迎十一，慶國慶
活動目的
結合中秋節的活動熱度，提高美髮店的知名度，讓美髮店的活動熱度更上一層，為美髮店增加業績。
活動內容
十一燙染護套餐活動：
基礎款：指定燙髮+染髮+護理，套餐價僅需158元，並增送50元代金券1張。
升級版：燙髮+染髮+護理，套餐價僅需228元，並增送50元代金券1張。
終極版：燙髮+染髮+護理，套餐價僅需328元，並增送50元代金券2張。
所有客人十一國慶期間，凡消費滿100元，可獲贈50元代金券。
十一國慶單項優惠活動：
活動期間美髮店內部分單向項目有特價，指定燙髮僅需48元，指定染髮僅需48元，護理僅需38元，離子燙僅需78元，生化燙僅需78元，數碼燙僅需78元。
十一國慶節活動：
活動期間，美髮店洗剪吹僅需40元，洗剪吹+一次性造型僅需加15元。
活動期間，凡在昂的造型美髮店燙染拉滿68元，可以獲贈昂的造型或護髮產品一套。
客人活動期間單次消費滿88元可以返利38元，消費滿100元可以減50元。
活動期間，進店的每一位客人可以獲得免費設計劉海造型的機會。
活動宣傳
國慶的美髮店活動雖然有中秋活動的熱度打底，但是，老闆依舊不能忽視活動宣傳，反而要更加努力開拓新客人，讓美髮店能在活動中迎來更多頭回客，在活動後這些頭回客能變成回頭客。
一、客户資料的整理完整
在平日的顧客消費，如果只來一次的顧客這種數據是沒有意義，如有剪髮以上的消費，第二次登入的數據就是有效數據，整體而言，顧客的消費在半年中有異動是算正常，如能在售後服務着手（詢問滿意度）及專業美感做目標，能延長到一年以上就是贏家。做好完備的顧客檔案，分析顧客羣體和顧客消費習慣對我們做髮廊活動有很大的幫組。
二、具體髮廊活動目的及話術整理：
1、提高客單價
折數降低，第一個要做的事是提高客單價，不然客人數量增加，業績反跌，所以一定要整理提高客單價的話術。
抓出重點才能知道成敗的關鍵：
a、價格話術整理
b、新流程（工具）話術整理
2、縮短美髮消費週期
縮短消費週期，顧客數據的統計；應該燙的（穩定顧客）、可以燙的（縮短週期）、才剛燙的。
抓出重點才能知道成敗的關鍵：
1、有效顧客資料的整理
2、應該燙的，換季了，換髮型話術整理
3、可以燙的，提早美麗、又省錢話術整理
4、才剛燙的，好東西和好朋友分享的話術整理
3、老客帶新客人
成敗的關鍵在於客帶客人（親友同享）如何讓親友同享？由內到外由從夫妻一直到子女到父母然後才到朋友再到同事。
抓出重點才能知道成敗的關鍵： a、感情聯絡話術整理 b、好東西和好朋友分享話術整理
4、增加附加價值
附加價值是一種無中生有的消費理念，有現場的理念，有開發項目價值的理念，這裏提供現場理念。抓出主軸才能知道成敗的關鍵：
a、燙髮沒染髮話術整理
b、染髮沒補色話術整理
c、燙髮、染髮、前後護髮的開發話術整理
三、活動前的話術演練（老調重彈再次叮嚀，現場注意事項）：
髮廊裏面的員工大部分年齡比較小，思考邏輯比較不縝密，如果沒有明確的話術讓她瞭解及背熟，她們是無法朗朗上口的。話術的表達以不超出一分鐘為限，但可以列舉多項主題及正面、負面、各種話術的角色扮演，做沙盤推演，由主管來驗收，讓毎一位工作夥伴都有同樣的語言，同樣的共識是常重要的。
1、流行的賣點發型：
任何的營銷 設計，假如沒有主力項目來做銷售，你會抓不出主題，就無法創造賣點，如果只為燙頭髮而燙頭髮，沒有當季的髮型流行趨勢，這樣的燙髮是沒有意義的，再強調一次，促銷的本質是在回饋顧客及教育顧客，賣點發型的設計，是在告訴顧客 ，我們技術的專業及流行的敏鋭度，讓顧客知道我們是觀念先進，求新求變，創造當地唯一性。
2、助理技術的純熟度：
生意很好，但漏卷、補燙、燙毛了、燙個頭髮花了3~4個鐘頭，這些都是活動中的致命傷。能有修補的機會那還好，不能修補，失去了一位顧客，還會延伸負面宣傳30個人以上，所以在活動過程當中，技術演練是非常重要的，假如發生了失誤的情況，儘量不要責怪助理，那會讓助理對做事更沒有把握更沒自信。假如能在活動前，一起研究為什麼要做技術的演練，好處在哪裏，設計師準備新發型發表，助理對燙、染技術的演練加強，讓失誤減至最低，並能互相約定，只要有漏卷、橡皮筋壓線，頭髮張力不足而變毛燥，助理這筆業績就不入賬，成為公基金，設計師陪同處罰50元，那是因為現場監督不周。
一切以顧客滿意度為前提，相互的約束，減少失敗率，會比責罵助理來的好玩多，現場氣分也會更融洽。
活動背景和主題： 自VVTV成立以來，承蒙廣大客户的支持和關愛，因為您的的參與我們不斷髮展，不斷前進，為了表示我們的謝意，特面向社會推出此次感恩活動。
活動宗旨： 通過此次活動讓更多的人瞭解VVTV，讓更多的人感受VVTV的熱情和專業，讓更多有消費潛力的女士成為我們的顧客，讓每一名員工有更多的收益。
活動內容：免費贈送感恩卡一張，內含RMB肆佰捌拾元整，僅限女士燙染使用。消費時，高於480的燙染項目，需現金補足差額，低於480元時，此卡內餘額不退，並限一人一卡一次，並需現金支付造型費用。
活動時間：x年x月x日至x月x日
活動期間推廣事宜：凡在活動時間內持感恩卡來消費的客人，不推銷產品，不推銷高價項目，髮型師在即將完工時，向客人詢問對我們的技術和服務是否滿意，並告知活動期間充卡有優惠，如果髮型師沒有説服，那麼到收銀台時由收銀員繼續推售，並展示相關贈送禮品。（切記要適度，不要讓客人反感），因為此次活動的宗旨只是為了提高人氣，擴大知名度。
活動期間的卡級內容： 燙染卡（此卡僅限燙染護，並按價目表扣除，不享受另外優惠）
1、燙染卡20xx（存1200消費20xx）
2、燙染卡3000（存1800消費3000）
3、燙染卡6000（存3500消費6000）
4、燙染卡10000（存5000消費10000）
凡辦卡者均有相關禮品贈送（如洗髮水、護髮素、髮臘等）
通用卡：此卡可消費VVTV全場所有項目
1、500卡享受燙染8折，洗剪吹9折
2、1000卡享受燙染7折，洗剪吹8折
3、20xx卡享受燙染6折，洗剪吹7折
4、5000卡享受燙染5折，洗剪吹6折
均同樣贈送相關禮品
活動期間注意事項：
1、每名員工要以高度的責任感和積極性參與此次活動，為達到活動效果，活動期間將嚴格執行獎懲制度。樹立大局觀念，不計較一時得失，共同謀求公司發展壯大。
2、強化服務意識，認真做好每位顧客的接待工作，如有顧客對活動內容不清楚，耐心做好解釋，樹立VVTV服務好，講誠信的形象。
3、收銀員做好登記工作，每位憑卡來消費的客人，都要記錄姓名、生日、號碼三要素，屆時店內將用短信進行跟蹤、回訪。
4、每名髮型師可持有本店此次消費卡20張，發給活動期間你認為有發展潛力的客户，一方面可以樹立良好的客房關係，另一方面可以發展體驗或營銷，讓顧客帶動顧客。
5、如果短時間內出現客人井噴現象，將實行預約制。
活動期間店內佈置：
一、店內懸掛氣球、彩旗，營造温馨氣氛，員工時刻保持笑容，店內單曲循環播放（感恩的心）
二、進門處設置海報，詳細闡述此次活動的內容和消費注意事項
三、徹底清理店內衞生，物品擺放井然有序，衞生間要隨時有專人打掃，保持時刻清潔衞生，並適當張貼一些標語和頭髮保養護理知識。注重管理的細節的人對衞生間的要求都是很高的
四、設置一處積分禮品兑換處，禮品要新穎獨特，有眼球衝擊力，一看就想有佔有慾望的禮品。禮品按照積分等級進行擺放，讓顧客能為最高積分的禮品而衝刺！
五、店內標語內容：
經濟雖然危機，美麗不能出現危機
店裏所有項目和產品都可以打折，唯有對您的美麗我們從不打折
我一直在這裏，等待您的到來
願以後的日子裏，都有我們VVTV陪伴
告訴朋友，如果我不在VVTV，就在去VVTV的路上
走進VVTV，感受頭髮與美的全新定義
是的，我很貪婪，永遠不會滿足，因為我始終覺得您還可以更美麗
有誰可以告訴我，頭髮是幹嗎的？
誠實守信、平價消費、技術過硬、服務周到，是VVTV的經營宗旨
例：某某髮型設計中心從 20xx 年 10 月 1 日一 12 月 1 日舉行口號為【舉 手之勞，為孩子的美好明天】為期兩個月的促銷活動。活動期間，顧客在美容美髮店消費將 10%的消費金額，捐給於“希望工程”，或輔助當地貧困的孩子，讓孩子們得到幫助，捐出來的錢經有關部門統計交給希望工程幫助孩子。另外，為感謝顧客的愛心與努力，某某髮型設計中心從中抽出消費者得獎名額，各設一、二、三等和數量不菲的紀念獎，以獎鼓勵。
一、活動主題
“繽紛五一，驚喜等着你”
二、活動日期
4月28日-5月7日
三、活動目的
1、利用五一期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客羣，提高店鋪的整體營業額；
2、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；
3、讓顧客產生好感，提升品牌形象。
四、活動內容、
驚喜一、每天前3名，低至折
想燙就燙，活動期間每天前3名顧客消費原價480元的數碼燙可享受折優惠。
驚喜二、消費滿286送80元代金券
五、活動內容操作細則説明、
驚喜一解釋説明、
1、驚喜一主要以折扣優惠吸引顧客入店，創造銷售機會；
2、具體燙的款式及原價請根據本店實際情況設定；
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點，儘量不拿本店主推項目來打折，顧客入店後，只需告知顧客有此項活動，可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
驚喜二解釋説明、
驚喜二用消費滿額送現金券刺激顧客高消費，同時送現
金券可以吸引顧客兩個月內回頭消費；
解析説明、
1、本驚喜以多次洗剪吹卡優惠為吸引點，吸引顧客在節後幾個月內回頭消費；
2、具體的價格項目各店根據實際情況進行調整；
3、髮型設計卡10月前使用有效。
活動主題：
喜迎元旦，好禮大派送
活動時間：
20xx年12月28日—20xx年1月5日
活動目的：
1、利用節日促銷，提升美髮店年末業績；
2、通過一系列促銷活動，拉近與顧客之間的感情，鞏固顧客忠誠度；
3、節日促銷帶動顧客的消費慾望，開拓新客源，維護老顧客。
活動內容：
一、冬季項目促銷
冬季，頭髮經常乾燥難打理，很多顧客都喜歡去美髮店給頭髮做一個護理，以便頭髮看起來更加有光澤。在此元旦活動之際，美髮店順應顧客的需求，針對性的做頭髮護理項目促銷，比如專業補水、保濕等，讓顧客真正感受到節日促銷帶來的實惠。
二、100元大變樣
很多顧客都喜歡在臨近年末換個髮型，回家給家人一個驚喜的感覺。所以，美髮店在元旦活動期間，推出“100元大變樣”的促銷活動，幫你打造一個20xx年最時尚的髮型；該“100元大變樣”項目中包括洗剪吹+燙染護理，讓你花的放心，造型效果滿意。
三、0元義剪
0元義剪活動，重在幫助那些需要幫助的60歲以上的老人，讓他們感受到生活的美好及他人的關愛。美髮店在舉辦0元義剪活動時，先在自己店前設置一個宣傳展架，增加知名度。然後美髮師可以去一些敬老院幫助老人剪頭髮，這項活動不僅可以增加美髮店的知名度，同時促進公益發展。
四、附加值促銷
聖誕節、元旦都是顧客消費熱情很高的時段，因此，美髮店針對顧客的刺激消費的促銷手段不可少。在美髮店元旦促銷期間，針對顧客消費滿200元后，即可獲得美髮店贈送的附加值產品或是禮品，讓顧客開心選購。
活動注意事項：
（1）信息跟進反饋
美髮店在做完每次促銷活動後，都需要及時進行信息反饋，瞭解本次活動的不足，避免下次活動能夠更加完美。
一般美髮店可以通過進行電話拜訪或是短信告知等途徑，來了解本次促銷活動的成果。
（2）活動總結
美髮店元旦促銷活動後，可以總結每位員工的業績，給予一定的獎勵，激勵員工更好的工作；同時，每位員工也可以根據此次的活動，總結自己的得與失，為下一次活動取得更好業績做鋪墊。
活動背景：
七天的國慶節假期在一定程度上對消費者的消費熱情造成影響，同時去年開始的物價上漲加大了美髮店鋪的經營成本。假如顧客想購買88元以上的產品可以靈活變通原產品原價基礎上給予優惠37元（88－51＝37），可以提供更多的高於88元的產品供顧客挑選，同樣產品上貼“xx元”的爆炸貼。
一、活動主題：
繽紛國慶節，五大驚喜大放送
二、活動日期：
9月26日－10月8日
1、利用國慶節期間活動吸引更多的新顧客進店消費，從而擴大顧客羣，提高店鋪的整體營業額；
2、同時通過一系列的促銷活動適當引導顧客向高附加值的項目消費或多項目消費，提高客單價及利潤；
3、讓顧客產生好感，提升品牌形象。
驚喜一：天天前5名，低至5.1折
想燙就燙，活動期間每天前5名顧客消費原價380元的數碼燙可享受5.1折優惠。
驚喜二：消費滿168送51，消費滿480送150
一次性消費滿168元（或充值200元）送51元的。現金券；
一次性消費滿480元（或充值500元）元送150元的現金券。
驚喜三：加“51元”＝“88元”
活動期間消費80元（或充值200元），加51元可購買原價88元的產品，即省37元；購買88元以上其它美容/美髮產品可以優惠37元，詳細參與活動產品請向店員諮詢。
驚喜四：夏日套餐精選，漂亮更出色
1、美容超值體驗套餐：原價519元，體驗價258元（每人限體驗一次）
皇室spa鬆筋駐顏術（188元）＋中醫經絡祛黑眼圈（158元）＋全息身體理療＝258元
2、xx燙368元＋xx染286元＋xx護理168元＋水木年華高效潤髮58元，原價880元，活動優惠價580元美一天
驚喜五：“新”的選擇，特惠放送
尚藝式皇式洗護88元，活動期間嘗新體驗價48元
活動內容操作細則説明：
驚喜一解釋説明：
1、驚喜一主要以折扣優惠吸引顧客入店，創造銷售機會；
2、具體xx燙及原價多少請根據本店實際情況設定；
3、本打折項目只是吸引顧客進店的吸引點，儘量不拿本店主推項目來打折，顧客入店後，只需告知顧客有此項活動，可以向顧客推薦更高端的項目或套餐。
注：部分生意比較差的分店可以以此方式設定有一定利潤受歡迎的項目為主推。
4、51元面值的現金券不能使用於洗剪吹及特價項目/套餐，每次限用一張，不能兑現金，不設找贖，不能與其它優惠活動同時使用，有效使用期：10月18日－10月18日；
5、150元面值的現金券不能使用於洗剪吹及特價項目/套餐，每次限用一張，不能兑現金，不設找贖，不能與其它優惠活動同時使用，有效使用期：10月18日－10月18日。
6、消費滿168或480均指顧客結帳時的金額，送券時如顧客不能接受150元面值的現金券時，可以送三張面值51元的現金券代替150元面值的現金券。顧客進店消費。
1、時間的選擇：
很多店都只選擇過節時做活動，不錯，這個時間段是很好，其他行業大都放假了，來做頭髮的也多了。可是這樣侷限性就很大的。特別是在淡季的時候，就需要做一些活動來增加人氣。
2、瞭解活動對象：
如需要人氣，美髮店可以做一系列的户外宣傳，來提升專業美髮店在當地的知名度；如果是高端消費羣體，美髮店可以邀請策劃公司協助做一些派對或引進一些賣點足、品質高的項目促銷；如果是火爆氣氛，那美髮店可以舉辦一場大型的免費抽獎活動或超低價美髮優惠活動。
3、美髮店活動的投資與回報：
這一點是美髮店業主比較敏感的區域，譬如説，這次活動美髮店要投3000元進去，那是否可以給美髮店賺回3000元。美髮店活動不比商場的活動，不比促銷活動，美髮店活動是持續性的。美髮店3000元投進去了，不一定能馬上得到3000元的回報，而是體現在將這3000元轉化成了什麼效果。
4、美髮店策劃的執行：
美髮店活動主要分為大、中、小型活動，大型的活動一般很少見，涉及到很多方面的事情，中型活動—義剪、藝剪等，增加美髮店的人氣營銷氛圍；小型活動—XX項目體驗活動，推廣新項目、染燙送護理等等。
一、促銷主題
五一歡樂行，現金禮品大放送
二、促銷目的
1、利用競品換購優惠拓展新客源；
2、提升顧客消費金額（客單價），促進美容院銷售業績；
3、加強與顧客之間的情感交流，鞏固客户的忠誠度；
三、促銷時間
20年月日—20年月x日
四、促銷形式
換購、抽獎、情感、送大頭貼
五、促銷內容
1、打折：活動期間，新顧客憑未消費完畢的其它美容院護理卡在本美容院美髮店開卡，可獲贈該護理卡所剩餘次數的護理（注：不超過該卡一半的次數），同時享受正常開卡優惠政策；憑其它品牌護膚品空瓶（或包裝盒）在美容院購買相應的產品，一個空瓶（或包裝盒）可獲九折優惠，二個空瓶（或包裝盒）可獲八五折優惠，三個空瓶（或包裝盒）可獲七八折優惠（注：總數不超過三個）；
2、送會員卡：活動期間，所在老顧客可獲贈由美容院美髮店贈予的“感恩金禮卡”一張（金額為x月1x日至x月x日顧客在本店消費總額的5%~10%，限在活動期間使用），活動期間憑此卡面值金額在美容院美髮店可抵扣相應消費金額；
3、抽獎：活動期間，凡在美容院美髮店消費金額在x元以上的顧客均可參加“幸運大轉盤”一次轉盤機會，（即轉盤裏劃分50至200元不等，由顧客轉動轉盤，指針指向哪個區域，就可以往她會員卡里充多少錢。）
4、送賀卡：活動期間，顧客凡在美容院美髮店消費均可填寫心願卡一張，懸掛於美容院內樹上；老顧客均贈予精美賀卡（或新年賀卡）一張；
5、送髮型圖或大頭貼：很多客人都想看到一些自己沒有過的髮型，如果能採用《髮型設計軟件》給他們設計幾個髮型，或幾個大頭貼，在他們做完頭髮時送給他們，或發QQ給他們，客户一定會很高興。
六、備註事項
1、美容院美髮店店內須進行適當佈置，營造節日促銷氛圍，刺激顧客的購買慾望；
2、活動宣傳可通過店門懸掛橫幅（或x展架），派發活動單張，電話告知老顧客等形式進行傳播；
3、制定活動銷售目標，並分解給各美容師（髮型師）相應任務，活動結束後按照達成率情況進行獎賞。
4、採用《美容美髮管理軟件》給顧客建立好檔案。
（一）促銷成功案例：
顧客一個月來店內洗髮十五次，免費為其燙髮一次。
透過這樣的促銷活動，可達幾個目的。
1．我們能夠將免費燙髮的價位定於300到500元，籍此能夠改變往後顧客燙髮的消費習慣，提高其消費水準。
2．縮短消費週期。顧客可能原先三個月燙一次頭髮，因為店內贈送免費燙髮而縮短燙髮週期，變成兩個月燙一次頭髮。
3．老客人帶客人。活動設計不限本人來洗頭，而一個顧客一個月洗不到十五次，因此，舊客人會帶朋友、家人來店洗頭，這些人就成了新的客源。
4．增加設計師的指名度及店的知名度。舊客人如果對設計師服務滿意，他帶來的客人，必定會指名要某某設計師服務，如此即可增加指名度。推行這個活動時，可能要透過媒介作宣傳（傳單等），如此，會造成商圈的震撼，口耳相傳的結果，無形中店的知名度也會跟着提高。
5．這樣的活動，勢必會動員到店內所有的人力，客人來店洗頭的次數增加，店內會更忙，但為了到達促銷的目的，服務品質反而務必更加細膩。燙髮雖免費，卻反而要比平常更用心，全體動員之下，必然能夠激勵士氣，到達增加團隊精神的效果
6．整個活動做下來，員工技能必然有所提升。
許多人也許會置疑，免費送一次燙髮，可能會造成店內的虧損，得不償失。其實不然，因為顧客不會因為你免費送他一次燙髮而減少燙髮的次數，他可能由原先的一年燙髮四次變成一年燙髮五次。此外，老闆僅需多負擔燙髮水及助理獎金費用，金額約在50到80元左右，花費如此少的成本卻可收極大的效益，因顧客來洗頭的次數大幅增加，所得的利潤遠遠高過燙髮的成本。
進行這樣的活動，老闆無須顧慮成本，反而能夠提升業績，設計師的業績得以成長，助理的獎金可望增加。
（二）促銷失敗案例：燙髮打六折。
原以為能夠提升業績的打折活動，具有以下幾個缺失：
1減少店內收入。燙髮原先定價可能是200元，因為打六折的關係，變成120元，店內少了80元收入。
2．打折產生不了吸引力。對於老顧客來説，絕不是因為打折才來店裏燙頭髮，他很可能是原本就想燙頭髮，對於新客人來説，打折的魅力不大，因為，類似這樣的打折活動實在太多了。
3．消費水準下降。原先客人可能習慣燙200元的頭髮，此刻只需付120元，如此一來，他的消費習慣可能會變成燙150元的頭髮，消費水準就此下降。
4．週期延長。客人原本每經過一段時間就需要來店燙頭髮，但因店裏每年定期舉辦促銷打折活動，客人會刻意等到打折期再燙頭髮，無形中燙髮的週期就會延長。
打折活動需掌握的要項：
促銷活動如果設定失當，不僅僅無法達成促進銷售的目標，且極可能會導致反效果。但是，如上述[燙髮打六折]的案例，也並非完全行不通，若能掌握幾項要件，依然能夠化阻力為助力，化負面為正面，到達提升業績的目標。
1．提高顧客的消費水準。顧客原先習慣燙200元，這時可推薦他改變500元，他不用多花一毛錢，卻能夠享受更好的服務，從此種提高的消費單價的方式，來平衡打折的損失，這樣店內的收入才不會減少。
2．務必要老客人生老客人，即是客人帶客人來店消費。在打折期間，務必設法讓老客人帶新客人來，如此，這個活動的推行才有好處。
3．不要預先告知顧客。如果打折的消息預先讓顧客明白了，很可能顧客會等到打折的時候才來燙髮，消費週期因此延長。
如果客人來到店內才明白此刻是打折期間，很可能會提前燙髮，而縮短了消費週期，如此一來，打折促銷的目的才能達成。
打折活動如果無法掌握上述三個要點，即註定了失敗的命運，還不如不推行，免得得不償失，過去許多髮廊推行的打折促銷成功，有的卻失敗，原因就在於此。此外，打折促銷可能會讓當月客源的急速增加，前後兩個月的客源卻明顯減少，這是推行打折活動時所務必謹慎顧慮的問題。
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