20__年度安全生產工作，三新社區黨委建立健全安全生產責任制，社區書記為安全生產第一責任人，認真落實安全生產屬地管理責任，按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”要求，進一步加強組織領導，認真組織、開展全面的安全生產檢查。嚴格落實網格化管理，實行網格化管理考核制度，嚴抓隱患排查及安全排查工作的落實。在抓好宣傳培訓的同時，重視抓好安全防範工作，形成了一級抓一級的安全生產責任制。做到一級抓一級，層層抓落實，人人講安全、保安全的工作實體。對社區的重點的企事業單位和個體工商户開展經常性的安全檢查和自查，做到檢查細緻、整改到位、排查無漏，確保重點單位的安全。
一、指導思想
認真貫徹落實《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產法》，強化消防、安全生產意識，落實消防、安全生產責任，保障人民羣眾生產生活安全，以減少消防安全事故為目標，加強機構隊伍和責任擔當，細化網格化管理和各項排查制度，加大監督、檢查、複查、宣傳力度，為社區平安建設，創造一個安全穩定的發展環境。
二、基本方針
1、以安全生產的“安全生產整治大會戰活動”、“春季行動、夏季攻堅、秋冬會戰”三大戰役活動為主線，落實安全生產的常態化管理機制，把安全隱患消滅在萌芽當中。
2、以網格化管理為基礎，社區黨建的“揹包式服務”為特色的隱患排查體系，完成非公黨建、安全、勞動、衞生、物業、宣傳為一體的立體式上門服務。創辦二個“三新社區網格安全微信羣”，增進與轄區企事業單位，小微企業、個體工商户的溝通與聯繫，做到一次溝通，多次聯動、一次服務、多方受益、共駐共建、資源共享的良好效果。
三、安全生產工作計劃
1、網格員根據安全生產工作的要求，每個月對人員密集場所，危化企業進行全覆蓋排查一次;每逢重大節日都要對網格內的安全重點企業進行排查;並按照上級下發的各個專項內容進行排查。在排查記錄中，認真填寫各項信息，掌握網格內的商户變化，及時填寫商户變更表。在每個月25日之前上報當月排查記錄及隱患台賬。
2、社區每個月的3、13、23日為兩類汽車企業塵害情況檢查，各個網格根據自己的時間進行檢查。在檢查時對職業病危害因素、檢測、個人防護用品配備、警示標識設置、防護措施進行檢查和登記。務必做到檢查與宣傳同時進行。
3、每個月的工作部署
一月份，以春節前的重大節日安全排查為主題，加大危化企業，人員密集場所的排查力度，在社區所有網格範圍內開展一次全方面隱患排查工作，要求不落一家。確保轄區內居民、業主過一個安全年，平安年。
二月份，重點對轄區內對涉及洗車房、4s店、汽車修配的企業及商户進行細緻排查，並認真填寫排查記錄。各個網格根據網格業主的實際情況進行排查。
三月份，重點對轄區內的五小場所中涉及銷售燒紙以及香燭的商户進行一次排查，結合清明重大節日排查的工作部署，提前做好隱患排查工作。
四月份，重點對轄區內在商户做飯、住宿的商户進行排查，並認真填寫排查記錄。需要填寫排查記錄的有四項：是否做飯、夜間是否有人值班、人走電關、易燃物品分放處置情況
五月份，重點對轄區內的餐飲業進行一次全面排查工作，主要排查液化氣灶與罐體之間的安全距離，管路及接頭的安全使用情況。
六月份，重點對轄區內個體小作坊，加工類個體工商以及企業進行排查。主要排查再次加工中，存在的安全隱患以及用火、用電安全。
七月份，重點對各生產經營單位進行自查檢查工作，對照整治內容和行業標準，有針對性地開展自查自改工作，對自查中發現的隱患，落實整改措施、責任人及整改時限，並形成自查報告。
八月份，重點對轄區內製造業的企業及個體工商户進行排查，主要排查在製造過程中的安全生產製度制定，警示標識，消防通道的排查，發現隱患及時整改。
九月份，再次對轄區內餐飲和住宿業進行一次全面排查工作，主要排查液化氣灶與罐體之間的安全距離，管路及接頭的安全使用情況。
十月份，重點對轄區內倉儲，貨運的企業及個體工商户進行一次全面排查，主要排查倉儲和貨運囤放的物品安全，消防設施的配備情況。
十一月份，重點對轄區內對涉汽車修配的企業及個體工商户進行細緻排查。主要排查的是用電線路、用火安全，並認真填寫排查記錄。
十二月份，結合全年的安全生產工作，對轄區內的安全生產排查工作存在的死角進行全面排查，重點是五小商户的排查工作，查漏補缺，把隱患消滅在萌芽當中。
回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：
一、認真學習技術工作，掌握專業技能。
我於20xx年x月份開始參與公司工作。這也是參加工作以來走上的第一個工作崗位。工作內容是以通信網絡設計為主的，還包括傳輸，基站，設備，無線等的綜合設計工作。在綜合設計工作中，始終堅持理論聯繫實際的原則，邊學邊用，不斷提升了專業維護技能。
俗話説：工欲善其事，必先利其器。在學習專業技術理論上，採取內外結合的原則，以自學為主，以公司培訓為輔，畢竟外出培訓的時間是極為有限的。幾年來，我一直保持了不間斷的學習，並在實際工作中發揮了有效的指導作用取得了良好效果。在歷次安全檢查中，市公司都給予了認可，同時也指出了不足。對此，我認真總結並及時完成了整改。我有時感覺壓力很大，感覺到知識不夠用。於是，我利用工作之餘的分分秒秒，學習了關係工作各方面的知識，隨着知識與經驗的積累，處理起工作來可以遊刃有餘了。
二、加強自身學習，提高業務水平
由於感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閲歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今後努力方向
一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在新的一年裏，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習專業方面知識。加強對行業發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的企業文化氛圍給了我工作的信心。
雖然，距離成為一名通信設計師的要求來説，還有很大的差距。但是，我相信持續的努力總會有成效的。
1、健全完善各項。根據各部門的'職責要求，修繕各部門的責任管理制度;結合我處發展需要，及時修正不適應我處發展實際的規章制度條款，完善考勤制度、會議管理制度、考核獎懲制度、制度、財物管理制度、車輛管理制度、門衞管理制度等，使各項制度朝着更加規範、更加合理的方向完善。
2、落實量化指標考核。完善《耒陽市環境衞生管理處考核實施暫行辦法》，執行量化指標考核，各部門將根據各自的指標落實內部分工，細化責任，具體到人，真正起到量化指標考核應有的作用，提高工作積極性，推動我處各項工作再上新的台階。
3、嚴抓勞動紀律。要始終把加強內部管理、嚴肅勞動紀律作為一項重要工作常抓不懈，各部門要加強內部學習，不定期召開內部會議，加強部門的服務職能，完善內部的規章制度，規範管理，整頓隊伍，嚴肅勞動紀律，提高廣大職工的遵紀遵規意識，避免一切違規違紀事件的出現。
4、完善人事制度管理。全面推行因事設崗、因崗擇人、薪隨崗變的人事管理;深化人事制度改革，合理調整環衞技術人員結構，組織開展各種繼續再，加強對現有技術人員的技能培訓，不斷提高環衞技術人員的整體素質;嚴格審核年齡偏大臨時工的招聘。
5、進一步規範收費工作。繼續督察各部門的收費情況，做好廣大人民羣眾的思想工作，增加收費過程的透明度。
抓好隊伍建設，確保環衞工作的高效開展
1、加強學習培訓，提高認識。一是學習貫徹落實黨的方針政策，採取集中學習與自學方式相結合的學習形式，不斷提高思想覺悟，提高解決各種問題的能力，提升全體職工的素質。二是調查我處職工的培訓需求，根據不同工種、不同層次，有針對性地開展確有成效的培訓教育，以適應環衞作業的需要，增強作業人員素質和技能。
2、強化內部管理，提高工作人員的工作執行力。一是健全監督考評機制，認真落實各項規章制度，落實責任追究。二是落實政務公開，加強機關、行業作風建設，提高工作效能。三是增收節支，壓縮非生產性支出，用有限的資金多辦事，辦好事，辦實事。四是強化管理，嚴格執行車輛設備操作與環衞作業規程，把守好安全關。
3、千方百計為職工排憂解難。堅持“以人為本”、實事求是的原則，認真研究，廣泛徵求職工羣眾意見，進一步協調解決臨時工的工資、問題，豐富環衞職工的各種娛樂活動，真正做到為職工辦實事。
4、做好計生工作，落實基本國策。一是加大宣傳力度，不定期地通過牆報板報，利用橫幅等形式宣傳計劃生育，增加全處幹部職工的國策意識。二是加強領導，健全和充實計生隊伍和工作人員，認真登記好計生台帳，及時組織職工落實“三查四術”工作。
本學期，我擔任三年級一班語文教學工作。這一學期，雖然工作忙碌，但我覺得也很充實。為了在過去的歲月中迎來了新學期的希望，讓明天的工作更精彩，收穫更多，現將本學期的教學工作做以下總結，與大家來共同分享我的快樂、成長與煩惱。
一、積極聽課，認真備課，及時反思。
本學期共聽了近三十節課，聽課不僅開闊了思路，也為備課過程積累了豐富的素材。各種鮮活生動的事例，各種教學方法，模式的展示，微小細節之處的精彩處理，使我在豐富課堂教學的同時，也改變了學生對學習感到枯燥，單調，脱離實際的成見。
二、緊抓作業批改，注重後進生輔導。
作業的檢查和批改，是檢查學生知識掌握情況的重要途徑。開學以來，我一直堅持作業認真批改，這不僅有利於對學生知識落實的情況的更好掌握，更使我對學生課堂表現情況，有了一個更加全面的認識。從而能夠更好的根據學生的情況，調整教學。對於班裏的學困生，我一直堅持個別知識輔導和思想教育相結合的方式，在給學生談理想，談目標的同時，激發學生的學習熱情，遺憾的是雖然很努力，收效卻很小。
三、作業佈置。
作業佈置做到合理，習題精練，有代表性和啟發性，注重學生創新能力的培養，重複死板的作業少做，能及時批改作業，字跡工整，並做好成績登記。
四、抓好培優補差工作。
我認識到要想提高教學質量， 培優扶差工作至關重要，只有把優生培養好了，優秀率才能升高，班級才有榜樣;也只有把差生的轉化工作做好，才能提高合格率，併為營造一個良好的班集體掃清障礙，利於班級良好學風的形成。因此，我堅持做到有計劃、有效果、有記錄、有輔導、有鼓勵、努力提高合格率和優秀率。
存在不足與今後打算：
1、班級發展不平衡，我班的學法指導工作還有待進一步加強，教學成績有待提高;
2、教學以傳統方法為主缺少創新意識，學生的學習習慣的養成教育不夠成功。培優扶差工作做得不夠紮實，培優目標不明確，時常有變更。
3、加強閲讀訓練提高語言表達能力閲讀，關注學生在閲讀表達中的情感、態度和創新意識。
對於身處改革浪潮中心的-員工來説有許多值得回味的東西，尤其是工作在客户經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自我的話説“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講台，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心裏和自我較上了勁，必須要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。
一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。
一、客户在第一，存款是中心
我在工作中始終樹立客户第一思想，把客户的事情當成自我的事來辦，急客户之所急，想客户之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客户對我行業務的支持。
我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋並跟蹤，最終使近-萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。
在服務客户的過程中，我用心細緻，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客户第一的觀念。當客户在過生日時收到他送來的鮮花，必須會在驚喜中留下感動;如果客户在煩惱時收到他發來的信息趣言，也必須會暫時把不快拋到腦後，而抱以一絲謝意;而當客户不幸躺在病牀，更會看到他忙前忙後，樓上樓下奔跑的身影……雖説事情都很平常、也很簡單，但向-那樣細緻的人卻不多。
二、“客户的需求就是我的工作”
我在-從事-、-工作-個春秋，具備了較全面的獨立工作潛力，隨着-改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨着建行各階段的改革得到了更新和進步。
為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客户的客户經理，應對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫忙下，大膽開拓思想，樹立客户第一的思想，徵對不一樣客户，採取不一樣的工作方式，努力為客户帶給最優質的金融服務，用他自我對工作的理解就是“客户的需求就是我的工作”。
三、開拓思路，勇於創新，創造性的開展工作
隨着我國經濟體制改革和金融體制的改革，客户選取-的趨勢已經構成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客户對我行的業務發展起着舉足輕重的作用。
我認為作為一個好的客户經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客户，透過對客户的研究從而到達瞭解客户資金運作規律，力爭將客户的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。
我對待工作有強烈的事業心和職責感，任勞任怨、用心工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自我高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業餘時光，放下雙休和假期，利用一切時光和機會為客户服務，與客户交朋友，做客户願意交往的朋友，我透過不懈的努力，在一年的工作中，為自我交了一份滿意的答卷。
一、20__年來主要工作回顧
(一)崗位調整前的人力資源部工作
1、根據公司下達的經營指標，編制整理集團所屬各公司各崗位管理目標責任書。
2、招聘工作
隨着集團公司的快速發展，業務量不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大並需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時間和精力。根據各公司的人員需求，人力資源部本着網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，認真完成各公司所需人員招聘工作。
3、培訓管理工作
為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初組織全體員工進行了為期一週的集中培訓，主要就公司《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團隊》、《執行能力提升培訓》等內容進行了培訓;根據考務中心下發的考試文件，及時下發考試通知，並協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司共有19人報考二級建造師、8人報考一級建造師、11人報考註冊安全師。
4、離職管理工作
辦理員工離職手續，進行離職面談，避免勞動糾紛的發生。截止到6月，集團公司共有50人離職，離職率高達24%，管理層員工與基層員工各佔一半，離職高峯期為冬休結束後的3月份，約佔50%的比率。
(二)崗位調整後物流園區招商運營工作
因工作調整，我於9月8日調整至歐安達物流招商運營部，並工作至今，由於歐安達領導班子及招商運營部同事對招商前期的基礎工作進行的很紮實、很有效，使得後期的招商較為順利，並取得較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目計劃書》的定稿;《招商手冊》的定稿及印刷工作並大量使用《招商手冊》開展招商工作;公司文化牆的製作及上牆。
2、完成了公司物流園區招商目標商户的調研、走訪、座談等工作，將商户提出的問題進行彙總及解答，並完成了客户資料的分類整理、歸檔。
3、完成了物流園區招商重點目標商户的現場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。
4、完成了烏市南郊貨場、亞中機械交易市場、華南市場的大型機械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調研走訪，為園區的招商工作奠定了良好的基礎。
歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區共開工建設16棟單體建築，分為大型機械區、汽車交易城、汽修汽配區、物流信息服務區及生活區五大塊，共計開發可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩餘待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%;
另外，公司根據市場調研，又開發建設了鋼材市場交易區及鐵藝加工區。鋼材市場交易區及鐵藝加工區共建設辦公室74間，目前招商完成58間，剩餘16間，收取辦公室租賃費共計30.15萬元。鋼材市場經營場地租賃面積為97100平米，共計收取經營場地租賃費183.75萬元。
二、其他方面的彙報
因目前在招商運營部任職，心裏想的是如何圓滿完成園區的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領導指正。
1、一期陸路物流區開發建設的16棟單體建築未能按前期宣傳如期交付使用，這對預定商鋪的商户有一定的影響。
2、因同行“北疆機電交易城”的招商開展，在我們原有的商户中產生了一定的影響，個別已定商鋪的商户在公司的回訪中含蓄的表達了要求退房的想法。因此，公司目前當全力抓工程進度，搶時間，及早讓商户順利入住並經營，以此形成濃厚的商業氛圍。
真誠的希望舉集團之力，力爭園區於20__年5月前整體開業，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今後努力的方向
一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領導的要求還有很大的差距，主要表現是滿足於完成上級佈置的任務和常規事務工作，大膽開 展工作的力度還不夠。
各位領導，我將以本次述職作為一個重要契機，認真做好總結，遵照集團的部署和要求,認真規劃自己今年的工作思路，力爭在來年的述職報告中有更好的成果彙報給大家。
銷售是一個過程，得到一個客户聯繫方式，意味着客户願意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客户信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現總結如下：
一、在傢俱專業知識方面
1、產品知識方面：加強熟悉辦公傢俱產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括面料和產品等)、生產週期、付貨時間。瞭解產品的使用方法、保養及維修知識;瞭解本行業競爭產品的有關情況;
2、公司知識方面：深入瞭解本公司和其他傢俱生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客户需要方面：瞭解傢俱購買者(包括潛在客户)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：瞭解傢俱市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5、專業知識方面：進一步瞭解與傢俱有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客户達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同裝飾設計公司在新的一年裏的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節(注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識)細心、認真、迅速地處理單據;有效運用身體語言(包括姿態、語言、動作等)傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面
1、工作中的心裏感?
在xx和xx，x位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客户分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支持，為我在以後的銷售中認清和麪對不同客户的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平台，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然後以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。
2、自己工作中的不足
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老銷售員業務知識，儘快提高自己的銷售技巧。
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