關於“走流程”工作情況的報告

關於“走流程”工作情況的報告

XX市XX縣政府縣長  XXX

2019年X月X日

主題教育辦公室：

按照“不忘初心、牢記使命”主題教育領導小組辦公室轉發的《關於在“不忘初心、牢記使命”主題教育中持續深化領導幹部“走流程”工作的通知》要求，我於X月X日和X月X日分兩次到政務服務中心“走流程”，現將有關情況報告如下：

一、流程體驗

X月X日，第一次到政務中心“走流程”，模擬辦理醫師證登記審批流程。通過大廳的叫號機，工作人員在諮詢窗口對其辦理的事項出具一次性告知單，告知單中詳細列出了辦理事項的基本信息和申報材料，申請表單填寫完畢後，在提供材料齊全情況下，很快就將手續辦理完畢。

二、存在問題

在體驗過程中發現問題2處，一是發現工作人員對於辦事所需要件不夠熟悉，二是出證模板格式不規範，和相應模塊沒有對齊。

三、整改措施

針對上述問題，提出整改建議，一是要採取工作人員義務指導、領辦的措施加以解決，二是要重新調整模板，並在出證前進行預調適的方式加以解決。

四、整改情況

X月X日，第二次到政務中心“走流程”，檢視問題整改情況，通過指導和自學辦事流程，工作人員已經熟練掌握辦理事項所需的要件和流程，通過預調試的方式，模板重新調整後，出證格式得到規範。