我公司自20XX年3月3日與XXXXXXXX簽訂了《XXXXXXXXXXXX項目》的合同，嚴格按照合同要求與約定來執行合同，在甲方單位及監理單位的大力幫助下，通過近四個月的項目溝通與實踐，已進入項目驗收階段，現在就此次項目作出如下總結：
1、項目開工階段。
我公司在監理單位下達開工令後，編制了符合現項目狀況的施工組織方案及項目實施計劃，並按計劃執行項目。
2、需求調研階段。
由於此項目屬於軟件項目，我公司對甲方及使用方進行充分的需求調研，確認了甲方及使用方對項目的具體需求，力求全面的收集並理解甲方及使用方的需求，並完美的完成項目建設。
3、詳細設計階段。
在需求調研的基礎上，我公司進行軟件系統的詳細設計。在詳細設計中，描述實現具體模塊所涉及到的主要算法、數據結構、類的層次結構及調用關係，需要説明軟件系統各個層次中的每一個程序（每個模塊或子程序）的設計考慮，以便進行編碼和測試。應當保證軟件的需求完全分配給整個軟件。
4、系統測試階段。
我方對軟件系統進行了模塊測試和整體聯調；也測試了正常操作情況測試和異常情況測試；按並進行了全覆蓋測試和抽樣測試。我方會在軟件的後續使用中不停的跟蹤軟件的運營狀況並持續修補升級，直到這個軟件被徹底淘汰為止。
5、系統試運行。
自試運行開始以後，我方及時對系統中出現的問題進行解決，對用户使用中提出的對功能的使用及更改需求進行完善。按照合同經過為期一個月的試運行，進入正式的系統運行階段。
6、系統培訓階段。
為了讓用户能更好的管理和使用系統，我們針對所有的系統進行了系統的專業的培訓，以確保用户可以在最短的時間內熟練的使用系統，確保系統高效的運行。
為了更好的保障整個項目中各個系統的正常運行，我們將在以下方面做好服務：甲方在軟件使用過程中如發生故障或遇到疑難問題，乙方提供有效支持，保證30分鐘響應，4小時內派人趕到現場，一般故障1天內修復，重大故障7天內解決。對所提供的軟件實行6個月定期進行一次維護。
我公司非常榮幸參加XXXXXXX項目的建設工作，我們以最大努力完成XXXXXXX項目建設要求，我們將嚴格按照合同要求執行各個系統的維護和服務承諾，為XXXXX（建設方）美好的明天貢獻我方一份微薄的力量。
蔡家廟等7鄉鎮，招商引資2366萬元，新建項目19個，已完成投資922萬元，取得了突破性進展。其中，土橋鄉誠招寧夏客商王進明投資260萬元，新建的華豐製漿廠，已投資130萬元，完成廠房建設和設備購置，7月下旬即可投產，成為偏遠山區招商引資的新亮點。二是突出基礎條件改善建項目。
今年計劃投資1.2億元的__北區建設中，4項續建、8項新建工程，已開工9項。在續建項目中，11-3區土方回填工程，今年完成投資359萬元，累計回填土方43.8萬方，工程已竣工；道路供排水工程鋪設8條道路的雨水管道4204米，污水管道3118米，完成投資540萬元；金鳳苑職工住宅小區19個單元、228户住宅樓主體基本建成，即將進入室內裝飾和附屬工程建設階段，完成投資1435萬元；四大班子統辦大樓正在進行室內外裝修和附屬工程建設，可望7月中旬交付使用。在新建項目中，北區拍賣地塊建設今年計劃投資4640萬元，已有23塊開工建設；總投資200多萬元的疾控中心大樓正在進行地基處理；計劃投資311萬元的北區供水工程已開工。
為解決140户搬遷户的就業問題，針對部分羣眾思想轉軌慢、商品意識不強、怕擔風險的實際，我們及時調整投資和建設辦法，創新建設機制，招商引資蘭州市永登縣第二建築公司全額墊資752萬元新建民生商貿城，目前正在開挖地基。投資505萬元的4項市政改造重點工程中，南街市場改造、汽車北站門前拓寬、職業中專坡道建設已經竣工；南門改造正在抓緊規劃設計。冰淋岔、蔡家廟、熊家廟、桐川、土橋、太白樑等11個鄉鎮小城鎮建設全部開工，完成投資960萬元。三是突出招商引資建項目。
共確定招商引資項目115個，其中吸引外資項目30個，利用民資項目85個，項目總投資4.54億元。至目前，共完成投資1.64億元，其中外資6667萬元，民資9751萬元。北區集中連片供熱項目，招商引資蘭州金牛鍋爐製造有限公司總經理汪喜雙投資2270萬元，計劃安裝20噸鍋爐4台，供熱面積60萬平方米，今年計劃投資1439萬元，已投資375萬元，10月份建成交付使用，該項目實現了整合資源，減少污染，當年投資、當年供熱的新突破，為全縣運用市場機制招商引資，發展基礎公益設施事業樹立了樣板。
吸引玄馬籍村民、陝西寶鳳集團總經理王峯，無償回報家鄉，規劃投資3700萬元，一期投資305萬元的樊廟小康示範村工程，已於4月19日奠基，目前到位資金154萬元，現已完成樊廟國小、村部、藥材開發公司地基處理，完成__至樊廟村23.5公里三級油路規劃工程。
㈣優化環境促項目。
一是大力營造安商的服務環境。全市項目會後，我們出台了以“十個禁止、五個追究”為主要內容的改善投資環境意見，組建了領導小組，設立了投訴中心；在各行政執法部門和服務行業全面推行政務公開制、服務承諾制和首問責任制；對重大投資項目實行跟蹤服務和項目責任人制度，對因管理服務不到位而引起客商不滿被投訴屬實的，從重從嚴懲處。一年內，單位被投訴四次以上屬實的，單位主要負責人一律調整或就地免職；人員被投訴四次以上屬實的，一律辭退。
二是大力營造護商的。市場環境。今年以來，我們定期不定期地開展環境整治活動，加大市場監管力度和社會治安管理力度，重點打擊欺行霸市、敲詐勒索，干擾企業正常生產經營和市場秩序的不法行為。堅持對職責範圍內的事儘快“辦通”，對運轉不暢的事及時“溝通”，對存在問題和困難的事積極“疏通”，對阻礙經濟社會發展的事大膽“變通”，努力為客商營造創業成本低、市場秩序好、社會信用度高的發展新平台。
三是大力營造富商的環境。堅持以“三心三硬”評價和使用幹部，即全縣以經濟建設為中心，經濟以項目為中心，項目以企業發展為中心，招商是硬本事、投入是硬指標、新上項目是硬政績，通過實打實地抓、硬對硬地考核，努力營造一個有所作為，敢於冒尖，敢於致富、敢於創造財富的發展氛圍。
㈤強化領導上項目。一是明確要求上項目。結合《項目實施辦法》，明確規定項目實施單位、項目完成時間、項目投資規模、項目建設任務、項目工程第一責任人。繼續實行縣級幹部包立項、包籌資、包投產、包見效，定獎懲的“四包一定”責任制和重大項目確定一名縣級幹部牽頭，一名科級幹部主抓，一套班子落實，一個方案實施，一個辦法考核的“五個一”機制。二是求真務實上項目。堅持落實項目進展月報送制、季例會制、一月一次項目彙報會、編髮一期《項目簡報》制度；堅持落實分管領導每月末組織一次項目現場督查會制度，嚴格做到企業、鄉鎮、部門進展情況“三對口”。堅持對北區開發、重大企業及重點工程建設列出進度表，定出責任人，提出嚴要求，定期召開現場會，限期解決問題，堅決做到兩天內見答覆、一週內有進展、十天內見結果。三是嚴格獎懲上項目。
年初，縣上拿出83萬元，對2003年項目落實較好的26個鄉鎮和部門進行了重獎，對未完成任務的鄉鎮和單位的領導成員嚴格進行了處罰，特別是對項目先進驛馬鎮重獎9.9萬元，提拔重用科級幹部和一般幹部5人，在全縣引起了較大震動，極大地鼓舞了鄉鎮和部門抓項目的積極性。今年，縣上將進一步加大獎罰力度，決定對完不成項目和資金爭取任務的單位和鄉鎮，分別扣發項目有關責任人第十三個月獎勵工資，以嚴格的獎懲，着力推動落實。
二、堅持在自我加壓中增動力
今年前四個月的項目中，我們突出抓早、抓準、抓實、抓領導。一是在抓早上做文章。針對以往項目建設啟動遲的問題，從去年秋季開始，我們就組織人員進行項目前期論證、篩選和儲備，初步確定全年項目任務。今年春節前，我們就召開專題會議，安排部署項目，明確提出3月底必須啟動15，4月中旬必須全部啟動。要求未立項可研的抓緊爭取銜接，具備開工條件的立即開工，不具備條件的創造條件開工。二是在抓準上下功夫。在向上爭取上，把握政策、瞄準導向。選派專門人員，撥出專門款項，超前分析，伺機捕捉，搶先爭取；在向外爭取上，鼓勵業主不怕跑破鞋底、不怕遭遇失敗，誠信推介，合作互利；在向內爭取上，耐心向經濟能人、社會名人算對比帳、算長遠帳，鼓勵他們投資興業、建設家鄉。三是在抓實上花氣力。為了消除項目建設中的泡沫成份，堅持一看項目進展，二看投資賬務，三看數字報表，直接向業主核實，避免了以小充大、無中生有，既核實了項目落實情況，又摸清了建設進度和投資到位情況。四是在抓領導上定責任。今年，我們把幹部抓項目的成效納入年終考核範疇，進一步完善落實了領導包項目、聯企業責任制，與鄉鎮和部門同獎同罰制。明確規定，誰包的項目，由誰負責帶頭爭取，由誰負責督促實施，由誰負責協調解決存在的一切困難和問題，並定期彙報項目進展情況。
客觀分析，我們的上還存在一些差距和問題：一是項目前期準備不充分，缺乏對經濟發展拉動力強、示範輻射作用廣的大項目、好項目。二是對國家經濟政策，特別是對項目建設的投資導向把握得不夠準確，錯過了一些項目爭取的最好機遇期。三是個別鄉鎮和部門有差距、建設進展慢，導致全縣項目進展不夠平衡。
三、堅持在落實措施中增強凝聚力
在今後的中，我們決心按照本次會議精神，按照市委、市政府領導的要求，認真借鑑兄弟縣區先進經驗，學江蘇、找差距、挖潛力、謀對策，落實措施求發展，凝心聚力抓項目。
㈠咬定目標不放鬆。一是圍繞全年項目總目標，出高招、使狠勁、嚴督查，求真務實抓落實。二是圍繞領導抓項目，圍繞項目抓進展，圍繞進展論功過，全神貫注抓落實。三是抓緊每一天、幹好每一件、走好每一步，千方百計抓落實。
㈡全力爭取不動搖。一是發揚“想盡千方百計、費盡千言萬語、吃盡千辛萬苦、涉遍千山萬水”的“四千”精神爭項目。二是充分利用老同學、老同鄉、老戰友、老領導、老朋友“五種”關係資源爭項目。三是依託重大節會、依靠資源優勢、依據政策導向，大中小項目一齊爭，經濟社會事業項目一齊上。
㈢加快進度不停步。一是説了就算、定了就幹、不等不靠、雷厲風行，突出“快”字抓進度。二是勤督查、嚴考核、重獎懲，突出“促”字抓進度。三是打假求實，擠幹水份，核實進展，突出“實”字抓進度。
㈣狠抓質量不走樣。一是以質量為生命，實行全程跟蹤，全天候督查，旁站式監理，對符合標準的驗收，不合標準的堅決予以返工，堅持標準抓質量。二是堅決實行質量終身負責制和重大責任事故追究制，明確責任抓質量。三是不論工程大小，不論工程性質，一律嚴格要求，嚴把關口，全面要求抓質量。
一、工作總結：
20xx年，我們在公司領導的指導和大力支持下，在兄弟項目的理解和幫助下，按照公司的工作要求，經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的物業服務工作，具體總結如下：
1、物業日常保潔：
本項目共名保潔員，負擔着項目地上及地下的約計平方米的公共區域的日常環境衞生的整潔，同時還承擔着為迎接上級主管部門的檢查而進行的衞生突擊清理工作，全體保潔員克服了人員少、任務重等困難，均能保質保量的完成任務。
2、物業日常綠化：
為了給業主創造一個優美的生活環境，綠化養護人員對項目內的綠地、花卉、苗木進行了不定時的、全面的修剪、打藥消殺等日常養護，確保了項目綠地完好，保證了小區綠化環境優美。
3、物業日常維修：為了保證小區住户的正常生活，在公共設施設備的管理方面做到了日常檢查與維修維護相結合，保證了設施設備的正常運轉。全年共完成維修工作次，其中入户維修次、公共設施設備維修次。
4、物業日常保安：
主要以小區出入口檢查與監控設備相結合的方式進行，但仍存在部分問題。如保安員少，無專職巡邏保安員，使整個小區的安全體系仍存在安全死角，無法做到面面俱到。
5、冬季供暖：
為了讓小區業主在温暖舒適中度過寒冷的冬天，本項目於月日開始了冬季供暖，由於20xx年度未供暖，導致供暖設備各零部件老化、損壞嚴重，甚至無法滿足正常供暖要求，為了維護公司形象、早日實行正常供暖，在公司領導的指導和兄弟項目的幫助下，全體維修人員加班加點，甚至通宵作業，全力搶修供暖設備，終於以最快的速度使設備恢復了正常運轉，滿足了小區供暖要求。
6、費用徵收：本小區共有住户户，入住率%，物業費用的收取已達到了xx%。現有車位xx個，實際使用率達到xx%，車位費的收取達到xx%。
二、工作計劃：
1、根據公司要求，結合本項目自身特點，進一步完善各項服務制度，並逐步落實。
2、做好項目的日常保潔、綠化工作，確保給業主一個舒心的生活環境。
3、加強小區安全管理，計劃增加固定巡邏保安員，對小區實行24小時不間斷巡邏，力爭安全管理工作做到更好。
4、繼續做好小區公共設施設備的日常檢修、養護工作，確保設備正常運轉，保證業主正常生活。
5、做好小區物業費、車位使用費等費用的收取工作，力爭費用的收取達到使用率的100%。
20xx年在我們忙碌卻有序的工作中即將過去，20xx年即將來到，在新的一年裏我們將繼續一如既往的努力工作，力爭讓我們的服務水平在上一個新的台階。
___工程總建築面積為5174.88㎡，計劃投資450萬元。本工程為框架結構，建築層數為7層。本工程1#樓於20_年11月7日正式開工建設，計劃於20_年5月7竣工驗收並交付使用。2#樓於20_年11月26日開工建設，計劃於20_年5月26日竣工驗收並交付使用。開工以來，在公司領導的關心和同事們支持幫助下，我項目部全體員工堅持貫徹公司“質量第一，過程精品；安全第一，預防為主；文明施工，保護環境，以人為本，員工健康”的指導方針，精心組織，嚴密施工，經過項目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績，年度完成總投資約150萬元。現將開工以來的工作總結如下：
一、20__年工作回顧
開工以來，我項目部嚴格按照公司的工作計劃部署，認真抓好項目各項管理工作，已經完成的工程質量、安全均達到合格要求。
（一）抓好項目部建設管理工作
1、項目部建設管理。為了圓滿完成施工任務，我們近公司項目管理規定要求，組建了___工程項目部，積極完善各項規章制度，落實工作職責，明確了“幹優質工程、創一流業績、讓業主滿意、為公司爭光”的工作目標，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進行。
2、認真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開展，項目部根據施工總進度計劃的要求，認真制定好工作計劃，將工作任務通過施工管理人員落實到班組，落實到個人。
3、做好工作追蹤管理工作。每天都有專人對工作的落實情況進行追蹤管理，加強監督，並做好相關記錄，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規範有條不紊地進行。
4、加強農民工工資的監督管理工作。為保障農民工的合法權益，我們及時督促工地負責人按要求交足農民工保障金，並根據施工進度及時足額發放農民工工資，目前，沒有存在拖欠農民工工資的現象和行為。
5、抓好工程技術資料管理工作。施工過程中，我項目部安排專職人員，認真做好工程技術資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經常深入施工現場，及時瞭解工程進展情況，並做好相關記錄，力求所做的資料與工程實際相吻合。目前，工程質保資料和安全管理資料等與工程進度同步進行。
（二）加強施工現場管理
在施工過程中，我們嚴格按照集團公司的工作部署和有關規範的規定，認真落實項目部管理崗位責任制，加強對施工現場的管理，合理安排施工段，組織現在的人力、物力和財力，開展流水施工作業。目前，3#-A已經施工至三層柱子模板安裝，施工外架搭與主體工程同步搭設；3#-B架空層頂板模板安裝完畢，正在進行鋼筋綁紮安裝工作。現場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：
1、抓好工程質量控制管理工作。
一是認真抓好人員的管理。我們嚴格按照施工質量控制計劃的要求，合理調配各施工班組，合理分配工作任務，明確責任，在施工中，堅決執行自檢、互檢和交叉檢等工程質量“三檢”制度，對達不到質量要求的堅決返工重做。到目前為止，所完成的工程均達到合格要求。
二是抓好材料方面的管理。凡進入工地主要材料，均要求有產品合格證和試驗檢驗報告，應該複檢的，均按要求進行復檢，各項手續齊全後方能用在工地上。不合格材料不予使用，堅決清退出場。本年度共完成試混凝土標養試塊製作14組，鋼筋物理檢驗6組，焊接試驗4組，水泥2組，砂1組，石1組，完成施工配合比試驗3組。清退出場的不合格方木和頂木500根。
三是抓好機械的管理工作。為了保證施工機械能夠正常運轉，我項目部指派專人對施工機械定期或不定期進行檢修維護，發現問題，及時解決，並做好相關檢測記錄，儘量減少機械設備故障的發生。
四是施工方法上，嚴格按照國家規範和廣西施工工藝標準進行進行施工。在每項工作開展前，我們均能夠認真對各施工班組進行交底，各種交底均經雙方簽字認可後實施。
五是營造良好的工作環境。在施工中，我們堅持公司“以人為本，員工健康”的方針，經常深入工作第一線，關心工人的疾苦，耐心做好思想工作，及時協助他們解決面臨的困難，努力營造一個寬鬆和諧的工作氛圍和管理環境，儘量減少工人後顧之憂，使他們安心將工作做好。
2、認真抓好安全生文明施工管理工作。
在安全管理上，我們加強對人的不安全行為、物的不安全狀態和環境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下5項工作：
一是完善安全管理體系。主要是組建安全管理機構，明確不同崗位人員的安全管理職責，嚴格執行安全生產責任制，在施工過程中，相互協作，各盡其責，層層把好安全關。
二是進行安全生產教育。凡進入工地現場的工人，我們都嚴格執行“三級”安全生產教育，並經雙方簽字認可，先教育後上崗，開工以來受教育職工達39人次。同時，根據施工進展情況，針對不同崗位、不同作業部位進行安全技術交底。使工人熟悉安全技術操作規程，瞭解自己工作崗位的不安全因素和預防措施，增強安全生產意識，在思想上築起一道安全防線。
三是制定安全生產方案。為了系統地抓好安全工作，我們先後制定了《腳手架專項施工方案》、《模板支架專項施工方案》、《臨時用電安全施工專項方案》等多個安全管理專項方案，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向。四是抓好特種作業人員管理工作。凡進入本工地工作的特種作業人員，必須經過安全教育培訓，全部執證上崗，同時，要求身體健康條件必須滿足施工作業環境要求，在施工中嚴禁帶病作業或者酒後作業。
五是加強現場安全管理。我們嚴格按照安全文明施工相關要求，堅持定期或不定期對施工現場進行安全檢查，特別是對施工現場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查。在醒目的地方張掛相應的安全警示牌和安全標語，各種安全防護措施堅決做到與主體工程同步進行。在管理上，重點是對觸電、物體打擊、高處墜落、機械傷害、坍塌等5類常見工程安全隱患進行排查，發現問題，及時進行處理，將安全隱患消除在萌芽狀態。
3、加強對投資方面的控制。
一是加強對材料成本的管理。我們認真做好各種材料計劃，根據施工實際需要分批進場。在材料供應商的選擇上，認真做好相關材料供應商的花名冊，聯繫方式，貨比三家，選擇信譽好，貨源充足供應商；在材料採購上，勵行勤儉節約，在滿足工程需要的前提下，力求質優價廉；在材料使用上，對材料實行限額領料制度，所用材料一律經過施工員做計劃、項目負責人審批等相關手續。根據施工現場實際需要，認真做好現場材料堆放工作，儘量避免材料二次搬運造成成本的增加。同時，加強對材料使用過程的監督，對施工餘料要回收歸類整理加以利用，杜絕材料浪費現象；
二是加強對人的成本管理。在施工中，我們管理人員自覺熟悉圖紙，嚴格按照圖紙和施工規範施工。認真研究現有人員的工作能力、特點、知識層次、工作經驗等，根據施工任務具體需要，合理分配安排人員，通過師傅帶徒弟，讓熟手帶新手等方式，嚴格按照施工工藝流程進行作業。同時，加強對施工過程的監督檢查，儘量避免因返工而造成人員成本增加。
三是加強對機械的管理。我們經常安排人員對機械進行檢修維護，儘量減少因機械故障造成窩工索賠行為的發生。
4、加強對工程進度的控制。
在進度管理上，我們根據設計圖紙和工期要求，認真編制好進度控制計劃，在實施中加強監督檢查和管理，通過對工程實際進度與計劃進度的對比，找出存在偏差及原因。結合工程實際，及時對計劃調整完善，並有針對性地採取經濟措施、技術措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃、有步驟地進行。
5、抓好工程信息管理工作。
每天均由專人負責收集整理工程質保和安全資料，每天堅持寫好施工日誌和安全日記，完善各種記錄，保證工程技術資料與主體工作同步進行。
二、存在問題
1、由於施工場地較窄，物料堆放場所有限，不方便施工佈置。
2、現場作業的工人都是本地人，回家食住，下點小雨或天氣冷就不來工地，延緩了工程施工進度。
3、作業班組現場作業人員偏少，不能滿足施工進度需要。
三、20__年工作計劃
1、及時調整施工進度。
20_年，我們將充分利用集體的智慧，發揚團隊精神，及時研究調整施工進度計劃和方法，督促勞務分包隊伍增加人員，力求現場作業人員能夠滿足施工進度需要。同時，根據施工現場實際，合理劃分施工段，開展流水作業，在確保工程質量和安全的情況下，加快施工進度，爭取於工程儘早交付使用。
2、全力做好質量管理工作。
我們將按照“質量第一，過程精品”的指導思想，在施工中嚴格執行工程質量“三檢”制度，從人、材料、機械、施工方法和環境5個影響質量因素入手，嚴格把好質量關，樹立恆輝品牌。
4、認真做好安全生產管理工作。
我們將按照安全文明施工的要求，以“安全第一，預防為主”為工作重點，認真做好施工現場的各種安全防治措施，加強對職工的安全教育與管理，嚴格執行操作規程，努力創建“文明工地”，杜絕安全事故的發生。
5、認真抓好成本控制工作。
嚴格抓好人員、材料、機械等3個方面成本的管理，在施工中要嚴格按照圖紙施工，認真做好工程預算和材料進場計劃，儘量避免材料盲目堆積浪費和返工現象。
6、抓好工程信息管理工作。
我們要加強對工程質保資料和安全技術資料的收集、整理和歸檔工作，力求工程資料真實反映施工現場情況，確保資料與工程進度同步。
7、抓好農民工工資發放管理工作。
要及時理順承包人與農民工之間的關係，督促工程負責人及時、足額發放農民工工資，切實維護公司的良好形象。
我單位承擔的_×工程施工_×項目部及兄弟單位的配合下，現已基本進入正常的施工階段，目前已具備安裝條件的項目有_×鋼結構、_×機械以及配合_×廠房封閉工作的廠房頂部的_×；_×正在辦理中間交接手續。隨_×施工的收尾，_×逐步具備設備安裝條件。
我單位全體參戰職工通過對_×打造_×精品工程的認識，以及與___項目部管理人員、監理的'溝通、交流，已經在逐步適應了_×的各項管理與規定。
按照_×項目部的安排我單位星期二的質量列會主要針對前期各專業項目部的工作進行總結與回顧，自查自糾改正不足。主要檢查了以下各項工作：
1、_×工程的質量體系的有效運行：
①、人員配備是否滿足要求：機裝項目部工程技術人員不夠，本星期內必須安排到位。
②、按工程進度需要相關的各類施工人員要逐步到位，要有預案措施。
③、爐窯項目部、電裝項目部加緊前期的各項整備工作。
④、質量體系運行的各項記錄有待進一步完善。
2、各項具體工作的檢查落實：
1)施工方案與單項安全技術措施
① 機裝項目部的尚有四個方案需要進一步細化：水樑的安裝方案、介質管道的安裝方案、液壓及潤滑系統的方案、裝出鋼機的安裝方案。另外監理已認可的方案：汽化冷卻系統施工方案、混合煤氣施工方案、輥道方案要儘快催促相關領導審批。
② 爐窯項目部已報出去的方案要跟蹤。
③ 電裝項目部儘快着手分部分項工程的劃分，開展施工方案的編寫工作。
2) 交底
爐底機械的安全交底針對性不強，不規範，相關人員沒有簽字，必須重新補做該項工作。
3)前期的基礎沉降觀察做得很好，有記錄有簽字。現階段每隔7～10天做一次，何時延長時間按項目部安排。
4)自檢記錄表送項目部不及時。以後各家在工程開工前必須及時送一份到項目部。
5)各個單項項目雖然都在進行中，但質量評定工作項目部要跟上。
6)各類資料的歸檔工作需要加強：
① 分類建檔、歸檔有序
② 設專人保管
7)加強中間交接工作：認真、細緻的對待中間交接工作。
8)做好成品保護工作。
_×項目部
一、工程概況
宿遷複員軍人療養院病房綜合樓工程位於宿遷市幸福北路與張莊路交叉口，由宿遷複員軍人療養院、宿城區人民醫院建設，徐州天地巖土科技有限公司進行地質勘探、北京中元工程設計顧問公司設計、淮安淮工監理工程有限公司監理、江蘇時代建設工程有限公司承建。本工程地上十二層，地下一層，建築高度為46.850m，建築面積為：22472.97㎡其中地下2226.55㎡、地上20246.42㎡，本工程結構類型為框剪-剪力牆結構，建築抗震設防烈度為8度。外牆保温採用50厚水泥發泡板，屋面保温採用125厚水泥發泡板，玻璃幕牆、外窗採用斷橋隔熱鋁型材，雙層中空LOW-E玻璃。
二、監理工作部署
我監理方選派監理工作經驗豐富、認真負責的監理工程師，對本工程進行施工階段監理。由監理工程師對本項目編制了詳細的監理規劃；重點突出了施工過程中的關鍵和施工難點的監理手法和監理細則。保證使監理工作有效、順利地開展，從而更好地維護業主的合法權益。
三、監理工作依據
1、工程施工圖紙、圖紙會審紀要、地質勘察報告及其它設計文
件；
2、工程施工合同、委託監理合同；
3、建設工程施工質量驗收規範及工程建設標準強制性條文；
4、建設工程監理規範；
5、國家現行的相關法律、法規、規範、標準等。
四、主要的質量監理控制情況
1、原材料的質量控制
本工程採用的鋼材、水泥、磚、砂、石等均經現場見證取樣，送有資質的檢測中心檢驗合格後使用，並且以上材料均具備合格證，而在施工後期，鋁合金門窗、PVC管材管件、外牆油漆、玻璃、節能材料等在進場時均在現場檢驗來料，確認該材料使用符合設計要求及施工規範要求後，並核查該產品的合格證書或產品認證證書，才允許進入施工使用。在澆築砼及砌築磚砌體過程中，現場監理人員能及時做好現場見證取樣工作，施工單位積極配合工作，確保了施工用料合理規範。
2、鋼筋砼工程的控制
鋼筋砼工程的每一個工序的開始和結束，都由施工單位提出和自檢，然後經現場監理人員檢查、審核，質量符合施工、設計要求，並具備下一個工序開始的條件下，方許可下一工序的施工。在支模過程中，檢查其模板標高、模板尺寸、支撐、模板面清潔等，並在鋼筋綁紮前完成該層模板核查，確認該層支模完全按照設計圖紙及相關設計
修改通知進行施工，從而保證支模過程與鋼筋綁紮的順利過渡。在鋼筋製作前，對鋼筋下料表進行嚴格審查，並且對鋼筋製作過程中嚴格把關其錨固長度、搭接長度、焊接部位直徑。在鋼筋綁紮安裝過程中未發現施工單位有偷漏鋼筋現象。砼澆築過程是監理人員進行質量控制的關鍵，要求施工單位仔細檢查模板支撐系統，保證施工過程安全，經審查批准後，方同意澆築砼。由於施工單位積極配合，監理工作能落到實處。從拆模後察看，有局部麻面現象，都經監理人員督促進行處理。各樓層砼試壓件檢驗報告，均達到設計強度要求。
3、建築裝飾裝修工程的質量控制
在進入內、外裝飾工程前，已要求施工單位做好樣板，並讓施工單位向下屬相關班組進行質量技術交底。在現場監理人員的監督下，內、外牆面質量較好，平整度、垂直度都表現良好。牆面磚、地面磚粘貼接縫均勻順直、無空鼓、符合設計要求。鋁合金窗、中空玻璃按要求施工，外牆採用亞光金屬氟碳漆，經檢驗合格；
五、施工安全與文明的控制
施工單位對各班組進行的三級安全教育、安全技術交底、班前安全學習工作執行得比較好，並派專人專職負責。每天施工單位均做好配電箱、各種機械的安全檢查和記錄。現場工地施工人員普遍安全意識及覺悟不夠高，不戴安全帽、電纜拖地、電源線亂拉亂接等現象時有發生，但經現場監理人員多次督促糾正，得到明顯改善。施工用電、
工棚宿舍用電能嚴格按要求使用。在文明施工方面，有時現場積水未能及時清除，以及樓梯口未安全封蔽，對文明施工影響較大，後經督促，杜絕了這種現象。其餘方面施工隊都做得較好。
六、進度投資的控制
現場監理人員每月都要求施工單位提供當月工、料、機動態月報、施工任務完成情況月報，及下一個月的施工進度詳細計劃，經報審核定後，由施工單位按施工計劃執行。在施工過程中，及時跟蹤施工進度，對比計劃進度狀況，保證施工進度計劃的順利實施，掌握工程建設資金去向情況。經審核後，核實當月施工實際完成情況及施工圖變更情況，反映予甲方。每次經審核工程進度情況後，據實籤付工程款。
七、工程質量驗收評定
宿遷復原軍人療養院病房綜合樓分別於20xx年8月20日、及12月25日進行了基礎及主體結構驗收，均驗收合格，並於年 月 日我監理單位組織各專業監理工程師進行了工程竣工預驗收，對存在的一些問題要求施工單位整改或修補，整改後經檢查驗收，各單位工程大分部工程即地基與基礎、主體結構、建築裝飾裝修、建築屋面、建築電氣、建築採暖及給排水、建築節能等均評定為合格，工程質量符合設計及施工質量驗收規範要求，工程實體滿足安全及使用功能要求，質量控制資料經齊全、有效，單位工程評定為合格。
__辦公樓項目自20__年__月進場以來，在公司領導的關心及各部門的幫助和指導下，本項目部一切從無到有，建立起來，全體員工團結協作，克服了項目工程建設中的各種困難，以積極的姿態投入到__工程的施工生產中，按照業主計劃要求，順利推進工程，完成各項施工任務。
一、工程進度完成情況
從__月份進場開始組建項目部，按業主要求報建前完成了__加建地下室結構施工，並在業主樁基施工期間完成了辦公區的二次搭建及工人生活區的搭建；在__月__日業主土方沒有出完，基坑支護沒有施工完的情況下開始介入施工，在__月__日前完成了基礎磚模及底板墊層施工以及塔吊安裝及驗收。
二、工程進度施工過程控制總結
從__月__日__正式發開工令給本項目，項目部完全按照業主要求節點進度施工，對施工人員，施工機械，施工材料都做到事前計劃，對所有施工班組都下達施工任務單，並在施工任務單中把工作量及相應配備的作業人員都作可行性的量化要求，做到符合工程施工的要求，同時又不造成人力物力的浪費。
三、施工質量控制總結
為把__辦公樓項目建設成業主滿意的項目，項目部全體員工認真落實工程質量目標，針對公司質量方針，承擔各自的管理責任，科學實效組織施工和管理。
質量是企業的生命，質量也是企業創造效益的保證，創優質工程是我項目部的宗旨，是項目部全體員工的意志。為達到預定的質量目標，在工程施工過程中，我項目部制訂一套可行性的質量管理方案：
1、工程施工實行樣板、技術交底制度，由項目部施工技術人員向施工班組及工人進行技術交底，技術交底明確：從操作抓起，技術人員認真向工人進行技術、質量方面的指導，是工人牢牢掌握各種施工工藝，保證每個思想彙報專題人都能領會操作要令、掌握規範標準要求。對於工程施工中的重點，難點，施工前向相關施工班組及人員交底，嚴格控制施工質量標準。改變了以前技術交底流於形式的做法，讓項目部所有管理人員豎立質量目標，在所有施工過程中按制定的質量目標去跟進去管理。從現在施工的情況來看，該管理辦法是有效實用的。
2、對於進入施工現場的材料都嚴格把關。對進場材料的數量與質量都進行進行驗收與檢測，對不符合質量要求的材料作退場處理（如加建部分地下室施工時，第一批次模板質量達不到要求，堅決要求其退貨處理）。
3加強施工過程質量控制，要求施工員對各分項工程施工前交底，施工時邊施工邊檢查，發現不合格的地方及時返工處理，在施工過程中控制施工質量，加強“自檢、互檢、交接檢”和項目部施工員的檢查驗收制度，對出現不合格樣品嚴格執行獎罰制度，提高了管理人員及工人的責任感，避免因返工造成的工期拖延和材料浪費。
四、對公司建議
1、公司很多施工管理人員管理水平能力不高，思想比較落後，公司應在工程不忙較為空閒階段由綜合部統一安排分批進行內部培訓，提高管理能力和技術水平，讓公司管理技術人員更適合這個市場這個時代的需求，也更能為公司的發展發光發熱。
2、現公司管理人員，施工員，電工雜工及各特種人員工資均偏低，公司應跟建立相應的資薪管理制度，加薪機制，以便調動員工的工作積極性，把企業當家的主人翁精神，留住有能力的人才，也能對外招纜到有能力的人才。
五、總結
20__年是我們__項目順利的一年，雖然項目部因業主樁基施工工期滯後產值不高，通過項目團隊的共同努力，項目部在安全質量上均沒有產生大大小小的事故，糾正了管理人員原先那種散漫沒有計劃性目標性的工作態度，讓項目部整個團隊在對工程管理能力素質上都上上了一個新的台階，這是項目部自我努力的結果，更是公司英明領導的結果，項目部一定會再接再勵，爭取在20__年更上一層樓，順利完成__辦公樓項目的建設生產，為我們的公司創造更大的經濟效益和社會效益，為公司的建設做出更大的貢獻！
最後，願__工程有限公司事業蒸蒸日上，蓬勃發展，更上一層樓！
一、呼叫中心項目費用情況
呼叫中心自20xx年4月開始啟動，截至20xx年12月12日，如期完成建設目標。原計劃前期投入需1840萬元（含運營期間增加的120萬辦公設備費用）。呼叫中心在保證質量、保證進度的前提下，加強費用控制。最終固定資產投入1305.33萬元，其他一次性專項投入128.96，節約了405.71萬元。
二、呼叫中心項目建設歷程
項目里程碑一：呼叫中心項目立項
20xx年4月30日，為提升公司客户服務的品牌形象，集團發文確定成立統一的呼叫中心。
項目里程碑二：專題分析彙報會-確定自建
20xx年4月30日，呼叫中心項目小組對呼叫中心項目從現狀、需求、建設方案及決策點、實施規劃、期望效果等五方面進行了專題彙報，會議最終確定採用場地+平台自建，客户代表自營的建設方案。
項目里程碑三：辦公地點選址-安徽滁州安康三期
20xx年5月，呼叫中心項目小組分別從場地周圍整體規劃、人力資源、配套設施、電力情況及地理位置因素、網絡情況和電信運營商支持服務水平、政府支持等六方面對東莞康佳、安徽滁州康佳呼叫中心場地進行調查、分析，最終選擇安徽滁州安康三期為呼叫中心所在地。
項目里程碑四：成立呼叫中心
20xx年7月16日，集團發佈“康集發字[20xx]070號”文，成立康佳集團呼叫中心，主要負責公司統一服務熱線受理、客户關係維護及產品質量信息跟蹤等相關業務。
項目里程碑五：成立工作小組並進行工作部署
20xx年7月20日，集團發文成立“呼叫中心項目領導小組”和“呼叫中心項目工作小組”，負責開展項目規劃、籌備和具體建設、實施工作。
項目里程碑六：諮詢報告及引入諮詢項目
呼叫中心項目工作小組先後邀請HP、北京優勝資訊等66家諮詢顧問公司對康佳諮詢項目方案進行講解，並最終通過競價的方式選擇北京優勝資訊有限公司作為呼叫中心項目諮詢公司。
北京優勝為康佳提供部門定位、業務需求分析、場地調研、系統集成招標、運營體系建立、人員招聘、運營現場督導等內容的諮詢及相關文檔，為呼叫中心的建立和穩定運營提供了極大的幫助。
項目里程碑七：相關子項目及進展
1、場地裝修、機房裝修、辦公傢俱、電力：場地裝修實際發生金額3980000元，比計劃節省90000元；機房裝修實際發生金額735000元，比原節省35000元；辦公傢俱實際發生金額3720xx元，比原計劃節省8000元；電力工程實際發生838000元，比原計劃增加88，000元。
2、呼叫中心設備選型與採購：為保證選用的交換機在滿足康佳自身需要的前提下，降低設備採購成本。工作小組邀請華為和avaya代表就技術方案進行了解答，並經過競價，呼叫中心平台設備（交換機）最終採用上海滬嘉訊公司提供的avaya交換機及相關解決方案，價格為1，828，900元，比原計劃節省1，171，100元。
3、系統集成：呼叫中心繫統集成包含呼叫中心前台系統及售後CSM系統的搭建，於20xx年3月21日開工，並於7月3日完成前台系統上線，8月26日售後系統上線，11月12日所有最終用户切換業務完成。順利完成了項目目標，計劃於20xx年12月完成項目初驗。
4、業務切換：自20xx年12月22日開始受理9510XXX溢出電話和多媒體南京分公司951XXXXX服務熱線。截至20xx年9月底，呼叫中心完成了多媒體營銷和通信科技服務熱線的全線切換。如期完成業務切換目標，並實現了業務的平穩過渡。同時增加了小家電、數字網絡、電話購物等業務的電話受理。
__區1萬農户，33萬多農業人口，是忻州市最大的玉米主產區、奶牛養殖區和蔬菜種植區。215～2017年度我區實施的以玉米高產高效種植技術專業、奶牛高效養殖技術專業和温室蔬菜大棚高產種植技術專業為培訓資料的“新型農民科技培訓項目”，受到省、市各級領導和農業部門的高度重視，尤其是省農業廳，把2017年度的“山西省農業科技下鄉入户工程啟動儀式”放在了我區奶牛養殖業發達的義井鄉真檀村舉行，這不僅僅是對我區農業部門的高度信任、對全區農業科普工作的肯定，更是對全區乃至全忻州市農業科技培訓工作的大力支持和促進。自承擔這一項目後，立即組織實施，成立了由農業局、財政局、團委組成的新型農民科技培訓項目領導小組，組建了統一培訓機構，制定了《新型農民科技培訓項目實施方案》和《新型農民科技培訓工作計劃》，嚴格按照項目要求，開展了培訓工作，圓滿地完成了二四年～二五年培訓任務。現將新型農民科技培訓工作總結如下：
第一部分培訓實施狀況
一、實加強組織領導和項目管理，確保培訓工作圓滿完成。
搞好新型農民科技培訓，提高農民素質，是提高農業綜合生產潛力，促進農民增收的重要措施。對此項工作區委、區政府領導十分重視。區裏成立了以分管副區長閻林英為組長，農業局長周未田、財政局總會計師劉晉來、區團委書記李文田為副組長，高級農藝師、農業局副局長王建林為首席專家的領導小組。領導小組多次召開會議，研究制定了《新型農民科技培訓項目實施方案》、資金保障制度，監督檢查制度，確保此項工作順利實施。成立了由項目首席專家、各專業首席專家為首，農業技術推廣中心、畜牧中心、蔬菜服務中心等涉農部門及海運學校技術骨幹為成員的技術小組。技術組共有教師31名，都具有中級以上技術職稱、實踐經驗豐富。培訓教師分工明確，職責到人，包點到村。參加項目實施的13個鄉鎮也成立了相應的領導小組和技術組織配合開展培訓工作。整個項目的實施單位兩個，分別是__區農業技術推廣服務中心和山西省海運職業技術學校，共設立培訓教室6個，都具備電視、VCD等先進的教學設施。建設培訓基地6個，其中玉米專業3個，蔬菜專業2個，奶牛專業1個。
在項目管理方面，開發了“全國新型農民科技培訓管理系統”軟件，使得整個項目在核心農户擋案管理；教師、教材、教學管理安排；相關政策法規學習匯綜以及資金管理使用等方面更加科學、高效。
二、創新培訓模式，千方百計提高培訓效果
我區的“新型農民科技培訓項目”實施初期，按照“進村入户，核心培訓，包教包會，示範帶動，全面覆蓋”的原則，在全區13個鄉鎮辦事處全面展開，其中玉米專業15户、蔬菜專業2户、奶牛專業3户。確保透過核心農户的示範，帶動全村及周邊村的農業發展，結合“四個一”（即一張培訓卡、一張明白紙、一本科技教材、每個培訓點一張技術光盤）的發送，在2017年冬2017年春的農閒時節，首先在13個項目實施鄉鎮分別召開了由項目涉及村的支部書記、村長參加的科技培訓進村入户動員會。為了圓滿完成培訓任務，確保培訓效果，我們不斷創新培訓模式，豐富培訓資料。採取核心農户專業性培訓與普及性培訓相結合，集中培訓與巡迴指導相結合，教室授課和基地大田觀摩相結合的方式，取得了很好的培訓效果。
培訓的方式一是核心農户培訓與普及性培訓相結合，在培訓核心農户的同時，做好宣傳發動，吸收更多的農民參加培訓，除培訓2户核心農户外覆蓋普通農民3.5萬户；二是集中培訓與巡迴指導相結合，以鄉鎮為單位集中辦班15次，其中玉米專業8次，培訓農户25户；奶牛專業5次、參加人數6餘人；蔬菜專業3次，參加人數9多人次。玉米專業的培訓以進村入户培訓為主，涉及的54個項目村，平均進村1.8次，在村委會、街道、農户小院、田間地頭小規模培訓2餘次。農忙時節，有的項目實施村農民白天忙農事人員難組織，我們就採取晚上以村集中辦班的方式對核心農户進行技術培訓，利用晚上的時間共辦班2餘次。2017年3月17日從省農科院、農業廳蔬菜辦請來專家在區政府大禮堂舉辦了“全區蔬菜種植技術培訓會”，參加培訓的有“新型農民科技培訓項目”的蔬菜專業核心農户2名、區農口有關科技人員、主要菜區的廣大菜農共計人數8多人。2017年3月25日以4個奶牛養殖項目實施鄉鎮為單位，舉行了奶牛高產養殖集中培訓會，授課教師除了項目技術組的講師外還請了市裏的奶牛專家，3名奶牛養殖核心農户參加了培訓，還有奶牛養殖村廣大的奶牛飼養户，人數達45多人。在整個階段的培訓活動中，發放教材23本、技術手冊2冊、各種資料8多份，科技光
盤9餘張；三是培訓基地展示田觀摩與現場指導相結合，2017年9月8日、1日、13日、15日，我們先後組織奇村鎮、播明鎮、東樓鄉、秦城鄉、合索鄉、解原鄉等鄉鎮農民，舉行了4次大規模的'基地示範田觀摩現場指導培訓會，主要參觀了：⑴盧野基地玉米新品種、新技術示範園區，共有56個示範品種，佔地2畝；⑵項目單位和__區種子管理站共建的玉米新品種展示基地；3)項目基地和農業開發辦共建的董村鎮玉米新品種、新技術示範基地，佔地15畝，3個品種示範；4)原種場玉米優良品種示範園。核心農户透過親眼目睹了各個優良品種的主要性狀，玉米高效栽培各項新技術的使用效果，親耳聆聽了培訓教師的現場講解，理論聯繫實際為鞏固所學技術指導高產高效的玉米種植打下了堅實的基礎。基地觀摩培訓的人數到達15人，這種觀摩培訓的模式用時短效果好，受到了廣大核心農户的一致好評。
培訓教材和資料除了省、市農業部門精心修改出版的農業實用技術書籍外，我們透過技術人員深入農户田間地頭調查生產中存在的問題，農民的需要，專門印發了技術手冊、農事明白紙和超多的技術資料宣傳單。針對我區實情和項目要求，共精選17項實用技術重點講授推廣。其中玉米高產種植技術：(1)玉米地膜覆蓋栽培技術(2)玉米旱作節水栽培技術(3)玉米品種優化技術(4)玉米化控技術(5)玉米病蟲害防治技術(6)玉米立體種植技術(7)玉米配方施肥技術(8)玉米種子生產技術。奶牛高產養殖技術、：(1)奶牛品種改良(2)奶牛冷凍精液配種技術(3)奶牛高產養殖(4)奶牛疫病防治技術(5)奶牛秸稈青儲飼料加工技術。温室大棚高效栽培技術：(1)大棚水果栽培技術(2)大棚蔬菜栽培技術(3)大棚沼氣利用技術。這些技術基本上都是當前農民迫切需要的實用技術，除此外，還結合農業政策、法規對農民進行了普法教育。
為了使“核心農户的選取更具有代表性、培訓資料講授更具有針對性”，在項目實施過程中，項目技術組及包點培訓教師與各村幹部對科技培訓的工作做了進一步的探討。根據各村農民具體狀況和要求，有的村對核心農户進行了個別調整，有的村調整、增加了培訓的資料。許多項目實施村透過前一階段培訓工作實施的進一步認識，對培訓工作相當重視，如奇村鎮唐林村還專門成立了科技培訓協會，由協會根據農時、全村科學種田的需求聯絡、安排培訓的具體事務。甜糯玉米種植户，成立了甜糯玉米協會，協會培訓單位聯合進行了甜糯玉米綠色食品生產操作培訓。
根據項目實施方案的管理考核要求，我們投入一寫經費設計開發“新型農民科技培訓項目管理軟件”，對核心農户全部計算機規範管理，同時建立對技術人員和核心農户的評價考核。各種形式的培訓活動均受到了鄉鎮和村裏的大力支持，受到廣大農民朋友的熱烈歡迎。我們在農業局和農業技術推廣中心設立了熱線諮詢電話，共理解農民技術諮詢電話262次，其中播明鎮農民反映出苗後的玉米出現大面積的異常現象，農技中心的技術人員及時前往診斷，指導農民進行了補救措施。
三、嚴格項目資金管理，把有限資金效果最大化
培訓經費按項目實施進度實行專款專用，專項管理。項目實施所需資金及使用狀況，實行審計制度。審計報告和資金預算、決算一併報項目辦公室審批列支。項目設立專帳管理，一支筆審批，統一開支範圍，統一報銷程序，統一費用管理，建立完整的財務檔案。資金的使用主要用於購買、編印教材、技術材料，明白紙，購買培訓器材，以及包村教教師講課培訓費補助，交通費用等。
四、建立監督監管機制
為了保證新型農民科技培訓工作的落實，區農業局成立了監督考核小組，建立了對技術人員和核心農户的評價考核制度，透過層層簽訂職責狀，與技術人員簽訂了職責書，監督考核小組對培訓資料、培訓時間和培訓效果進行嚴格考核，不定期進村入户抽查，透過與核心農户訪談和由核心農户填寫評價表，對技術人員進行考核，按考核分數排出名次，與年度考核、職稱評聘掛鈎。凡弄虛作假的，年度考核視為不合格。表現突出的給予表彰獎勵。對核心農户的考核，由技術人員測評和全體村民評價，考核合格的發給綠色證書，考核不合格的，繼續培訓直至合格為止。
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