尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
經過一年來的努力和奮鬥，我們在20__年裏取得了較為出色的收益和成績！在工作中，公司積極實施了年初的計劃方向，在各部門同事的努力下，儘管一年來也有不少的問題，但我們在領導的指揮下，努力對工作中的個人和團隊的工作能力進行了完善和提高。積極應對了我們在公司改革工作上的不足和問題。再加上一年來公司也增加了不少的新人同事，為我們工作的隊伍又壯大了不少！
如今，新年到來，回顧着上一年來的經歷，我感到在自己有不少成長的同時也有不少值得反思的經歷。想要不斷的進步，就要不斷的改進且不斷的發現。如今，我對自己的工作情況也有了一些新的認識，現總結如下：
一、態度和責任感
工作的完成與否於個人能力和努力，但完成的情況如何卻是由對工作的態度和責任來決定的。在這一年的的工作中，我積極鞏固了自身對工作的管理和要求。加強對工作的態度以及責任感。
工作中，我嚴格遵守領導要求，對工作細心，謹慎，絕不放鬆工作的細節，提高了對工作的的責任心以及自身的工作素質。此外，我還認真研究了工作的規定要求，將工作嚴格按照規定做好，並逐漸增加了自己的判斷力，提高了工工作的質量。
二、個人的工作情況
一年來，在領導的指揮下，我們一邊學習，一邊又與身邊的同事們互相比拼。時刻生存在競技之中，讓我們得到了更多工作的動力和奮鬥的精神和目標。但在另一方面，我們又在努力的配合同事們的工作，為部門，為公司的整個集體做好任務。
在團隊中，我們既是競爭對手又是互相的夥伴，身處於這個環境下，我也不自覺的在工作中更加努力，更加積極，希望自己能為團隊的成長貢獻一份努力！
並在今年的年末，取得較為優秀的成績結果。
三、今後的計劃
反思了自己今年的成績，我也認識了自己空缺的方向。今後我主要的目標方向是：
1、改掉自己馬虎的毛病，加強工作中的集中性！
2、擴寬自己的業務知識，不能僅看着工作目標，還要多多的擴展，瞭解更多方面。
3、加深和同事們的友情，建立更多的默契和配合。
總的來説，我在工作中還有許多值得強化和開發的方面，我會一步步去努力，一步步將工作做的更好！
這一年的銷售工作進行的不是很順利，在這一年當中，我有幾處特別明顯的失誤，雖然説沒有給公司造成一定的損失，但是對於我自己的職業要求而言，是遭受了巨大的打擊的。但是有失也會有所得，我在這一年的當中雖然經歷了一些失敗，但是我收穫的成長也是非常多的，在此我為自己今年一年的工作進行了一項總結。
一、銷售職業素養的提升
我在4s店工作了兩年了，這兩年的日子讓我感覺到銷售行業真的是一個很難的行業，尤其是在汽車銷售這一行，競爭壓力是非常大的，而且對於我們銷售人員的要求也是很大的。講的稍微直白一些，那就是你能吃這碗飯你就吃，不能吃就早點放棄。這的確很現實，所以這一年，我為了證明自己在這個領域是有一定潛力的，我非常的努力，幾乎每一天都在學習和成長。這一年，我的職業素養提高了很多，相比之前第一年進入這個崗位來説，我的路線一直都在往上走，沒有掉下來，也沒有停滯不前，這是讓我感到非常驕傲的。
二、銷售工作中獲得成長
這一年，時間雖然不是很長，但是對於這份銷售工作來説，我比去年是要做的更好的，因為去年剛剛進入這個行業，很多地方都不是摸得很清楚。我也只能一點點去探究和學習。但是今年的話，其實我在一定的基礎上進步還是非常快的，我對這份工作的把握也更大了，比之前更加自信了。我的溝通和表達能力上提升了很多，加上自己比較努力，我在業績上突破了去年很多，得到了一個更加優異的成績，讓人也感到十分安慰。
三、發現不足，及時改善
這一年，雖然是在跌跌撞撞中走過來的，但是在這種悲喜交加中，我解決了很多的問題，今年上半年在一次談判當中自己在語言方面犯了一些小錯誤，其實也就是因為準備工作沒有做好，和同事之間的合作不是很默契導致的。那次錯誤出現之後，我就開始更加嚴格的去審視自己了。我知道對於這份工作來説，很多錯誤都是不應該犯的，而那一次也的確讓我意識到了這種危機感，所以我當下立馬進行了檢討，在後來的工作中也進行了改正和彌補。每一次錯誤都是激勵我們成長的一次機會，我想這對於我來説，也算是一件能夠助我自己成長的事情吧！未來一年，我也會繼續發揚自己的長處，繼續努力成長，為公司貢獻一份自己的力量。
20__年，我中介業務部在總經理室的正確領導以及我中介業務部全體員工的共同努力下，同舟共濟，深化內部改革，克服各種不利因素，全體員工轉變觀念，努力拓寬服務領域，提前完成了下達的各項指標任務，現將20__年度我中介業務部各項工作總結匯報如下：
一、中介業務情況分析
目前，我市中介市場較為繁榮，正規兼業保險代理單位9家，保險代理公司8家，其各保險代理單位或公司以壽險業務為主，財險業務為輔，財險業務以車險業務為主，其他業務為輔。各家代理公司的合作目的是利益化，誰簽單收取保費少，手續費給的高，業務就與誰合作，這樣就給我公司中介業務發展造成較大困難。
二、中介業務拓展情況
通過中介業務部加強車險業務經營是今年非常重要的中介業務工作。車險業務在整個業務經營中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強，做精做細。也就是發揮中介部的紐帶作用，繼續加快發展車險業務，保持較快的發展速度，同時，大力優化車險業務結構，嚴格控制高風險、高賠付的業務，從承保源頭抓起，從每一筆業務、每一個環節抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險業務經營管理水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和創造利潤的骨幹險種。
三、中介業務發展措施
今年來，我中介業務部堅持學習政治理論，提高業務技能，制定了相應的學習計劃。建立健全了一整套適應本我中介業務部實際的制約機制，使我中介業務部形成一個團結拼搏、務實進取的戰鬥集體。進一步完善了我中介業務部內部控制制度，以效率為中心，實行工效掛鈎。做到一人幹保險全家幹保險，堅持以貢獻排名次，以業績論英雄。讓經濟槓桿起作用，變職工要我幹為我要幹，拉開了分配檔次，增強了工作的積極和主動性。我中介業務部根據保險服務行業的特點，從狠抓效益入手，抓落實，重實效，取得了顯著效果。一是完善了優質服務措施，制定了優質服務標準，明確了服務內容，規範了服務程序。廣泛深入保户，回訪“黃金客户”，積極徵求意見，改進工作作風，增加了服務透明度。
四、工作中存在的主要問題及今後的努力方向
回顧今年來的工作，我中介業務部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務，各項基礎管理工作也有很大進步，但工作中仍然存在着一些問題，如車險代理進展還不夠快，合作的層次還不夠廣泛和深入。
轉眼已是20__，情不自禁地會回首過去，有太多的感慨要寫要抒懷。時下又快開學了，有很多新的希望，新的開始。盤點收穫與遺憾，零八年的點點滴滴，功與過，都會為新的工作指明道路。作為團支書，肩負了一種職權的同時，也肩負了義務與責任。作為班級的團支書應該及時向組織坦誠的彙報自己半年的思想與工作，以期得到老師們同學們的鼓勵支持，批評和指導，為新學期更好地工作和服務把握方向，想同學之所想，想老師只所想，更好的為老師、同學們服務。在此將要開學之際，寫此工作總結。
一、工作熱情
做工作不是為了幹而幹，不是為團支書的職權而幹，而是發於內心，用心去做。為班級為學校為每一個同學謀利益，去服務。以赤誠之心投入到無限的工作當中。願意奉獻自己的微薄之力，用自己的飽滿熱情為班級的發展獻上力量。
二、團結一致
班級的發展不是靠自己一個人就能完成的，要靠大家的努力，團結一致，羣策羣力。團支書的只羣不是自己給的，而是班級的每一個人賦予自己的，不能辜負大家的信任，大家的支持。還有團支書做的工作，在班級團委本部門的工作積極性上做了大量的工作，取得了一定的成效。同時更要取得班委、老師、每一個同學的支持。而且還要加強團委與班級的各個部門的配合和協作，同樣是成績取得的重要前提。
三、腳踏實地
半年來所説工作不多，也沒做出過多的成績，但我堅信在下半年的工作中，我會繼續加強與系團委、組織部、學生會的交流，努力完成任務。為此，我也要竭盡全力，以大局和學校利益為重，帶領本班級極配合院系各部門開展好各項工作。從不因不屬於本部門職責或是工作辛苦而推脱，盡力保證各項工作的順利開展。展示了團委幹部精誠合作，甘於奉獻的良好品質。腳踏實地，一步一個腳印……
四、勤於工作，以身示範
做為班級的團支書，先士卒是我的權利和義務所在。在團委中我應該積極主動和宣傳委員和組織委員多交流、多合作，力爭事必親歷親為，無論多忙，多累，身體多不舒服，都要和老師、同學們站在一，為班級的利益而爭取，為班級的利益而奮鬥。而且要轉變工作作風，提高工作效率，務實、實幹。同時作為班級的幹部之一，我也是帶頭遵守班級各項制度，以身示範，不計勞苦，工作中，從不遲到、早退。嚴格遵守校紀校規，起帶頭作用。力爭為班級、為商務系的榮譽的榮譽而不懈奮鬥！
五、反思不足，吸取教訓
回顧半年來的工作，在帶領團委全體幹部共同努力取得成績的同時，也感覺到仍存在許多不足，具體表現為：
1、在工作計劃的制定上，缺乏中長遠規劃，這需要今後認真思考，科學制定。
2、在班級的活動上、組織不到位，工作落實差，下學期要統統避免。
3、工作中偶爾存在急燥情緒，不但與事無補，而且影響工作自信心。
4、要協調好志願者、系編輯部、院文學社的工作，不忘本職工作，團支書工作。
總之，在新的學期，新的開始，我要以一個新的面貌的應對工作，用飽滿的人情的投入到團支書的工作當作去。為夢想20__奮鬥！
自20__年3月進入公司以來，先後在總辦、人力資源部工作，現從事人事調動、檔案管理、醫療保險、失業保險、生育保險及大病、意外、工傷險等工作。我的工作繁瑣，需要聯繫和溝通的環節較多，從日常的聯繫和溝通，到工作內容的確定，從知識和政策的準備，到員工的宣傳解釋，我都傾心傾力，不計較個人得失，反覆測算數據，精心準備方案，積極溝通，努力尋求支持。時刻牢記為人民服務的宗旨，以共產黨員的標準嚴格要求自己。把領導交辦的各項工作力求完整，現將20__年工作的情況彙報如下：
一、注重學習，內強素質
古語云:“是非明於學習”。為適應好新環境、新工作，應對好新挑戰、新要求，我十分重視學習，並通過學習不斷提高自身素質，提高為人民服務的本領。一是學習政治理論，提高政治思想覺悟，堅定政治立場。理論是指導我們前進的指揮棒。二是學習政策、法律、法規，提高自己的決策、管理才能，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。
二、端正心態，外樹形象
我始終安心工作，靜心思考，細心調研，平常心對待，樹立了良好黨員形象。一是安心基層工作。面對陌生的環境，深感壓力，但組織的期望、領導語重心長的囑託卻又增添我做好工作的動力。二是靜心思考。在工作中，我能夠保持思考的心態，對於任何事情，特別是工作的事情，不只憑一股熱情幹工作，總經過“三思而行”，對於工作經驗及時總結，對於缺點及時改正。三是保持平常心。就是在工作中，始終以一顆“平常心”來融入到團隊中，投入到工作中，與領導、同事們的關係融洽，得到領導和同事的肯定。從領導交辦的專項任務到收拾辦公室等細小的工作，我都熱情去完成，從不厚此薄彼，從“不以善小而不為”。經常性的“自律、自省、自知”，努力做到“重實幹輕享受、重奉獻輕索取”，始終保持端正的心態。
三、恪盡職守，任勞任怨
在各項工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，服從領導分工，不計得失、不挑輕重，恪盡職守，任勞任怨。
1、完成半年績效考核任務35台。
2、每月底及時與五個工作站聯繫，彙總並上報各工作站及本部考勤記錄。向財務提供可靠的工資依據。
3、20__年為29名新進職工辦理了醫療保險的登記錄入，並制本制卡。
4、20__年4至5月為2名職工辦理了工傷保險的申報工作。
5、將20__年養老保險的數據進行了整核工作，並及時上報社保機構，並審核通過。
四、工作中存在的問題
我在日常的工作中只將工作效率放在了第一位，未能把工作做深做細，缺乏“認真”二字，還存在人員不熟悉，業務不熟練。雖是遺留問題，但接手以後未能及時發現，是我工作當中的嚴重失誤。請領導批評指正。
今後在工作當中，無論做什麼工作，我一定將“認真”二字牢記心中，把工作做深、做細、做紮實。努力完成領導交辦的各項工作任務。讓領導放心。
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