今年19年初調入某物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下頭將19年工作總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，為了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閲資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手某管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情景，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情景。在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。
（二）進取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，某的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。因為之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。
三、主要經驗和收穫
在2019工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一)僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務。（二）僅有主動融入團體，處理好各方面的關係。（三）僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬。(四）僅有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2019年的工作存在以下不足：1)對於物業的管理服務費的協議資料還不是太瞭解，異常是以往的一些賬目瞭解不是異常及時，對於一些工作有些影響，在新的一年裏，必須要加快速度瞭解這些賬目，為了更好的開展工作；2)食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年裏，要和有經驗的同事及時的討教；3)小區綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年裏必須要在這方面多下功夫；4)對以後的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有着這樣的記憶:因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一向哭嚷着要回家，醫生還説需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一向往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧！
隨着時光的推移，我慢慢地長大了，應對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自我説:既然我也是一名兒科護士，就必須要用我的微笑來應對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶説本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自我班上的事兒去了，好久沒看到我，他就説打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道:還痛嗎他眨眨眼望着我説:不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他説了句讓我十分感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
“三分治療，七分護理。”於是我越來越能夠感覺出護理工作的重要必。以往有人説過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。”是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細緻關心和悉心照顧呢“護理工作是一門精細的世術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙願意工作的手。”新形象的護士是會用她們的愛心，耐心，細心和職責心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語~“神話中天使的美麗在於她的聖潔與善良，而白衣天使的美麗在於温馨與微笑。”進入新的世紀，異常是在加入wto以後，我們的各項工作都面臨着新的環境，新的機遇和新的挑戰。我想要塑造新時代護士的新形象就應當從心開始，從心做起！
人們常説:“眼睛是人類心靈的窗户”，人類情緒中的喜怒誤用東都能夠從眼神中表現出來，而人們更期望看到的是醫務工作者熾熱的眼神和那張被蒙在白色口罩後面真誠的笑臉，要塑造一個城市的新形象，離不開各行各業的形象建設，更離不開一個個行業的新變化，衞生部門作為“窗口”行業影響和反映了一個地方的新形象，要塑造醫務人員新形象，離不開醫生護士的共同努力，必須要以敏鋭的洞察力和靈敏的觀察力，棄舊圖新，鋭意進取，並要有頑強的意志和堅忍不拔的毅力，腳踏實地，奮力拼搏，不斷地完善自我，充實自我，解放思想，轉變觀念，善於學習，借鑑，取長補短，實踐着護理模式由個案護理，小組護理到功能制護理，職責制護理及此刻的系統化整體護理，不再是像以前那麼單純的頭痛醫頭，腳痛醫腳，而是將病當作一個整體的人來進行護理。這每一個新的工作方式都是在原有護理工作方式的繼承，者是為了讓病人得到更全面，更整體，更系統化的服務！
作為新時代的護士，作為江西醫務人員中的一員，我必須順應時代的要求，堅持不懈的努力，為塑造江西醫務人員新形象貢獻一份力量，為提升江西醫務人員整體形象建設增光添彩，緊跟衞生改革發展的步代，為實現江西在中部地區崛起的宏偉大業而努力奮鬥！
從心做起，聽似簡單，其實不簡單，如何才能夠從心出發把工作做得更好呢好，即完美，完美的工作就要求我們全心投入，真誠相待。
記得在我的孩提時代有着這樣的記憶:因為生病，心急如焚的父母把我送進了醫院，本來就對醫院有恐懼感，剛一進醫院大門，就一向哭嚷着要回家，醫生還説需要打針，於是在爸爸媽媽軟硬兼施的誘逼下，來到了打針的地方，就見有位阿姨穿立腳點白大褂，戴着白口罩，頭上還戴着一頂白色的帽子，全身上下都是白色，一手舉着針，一手拿着棉籤，面無表情地來到了我的面前，我越發害怕，嚇得一向往後退，雖然被父母強行按住身體，但還是不停地扭動，就這樣，折騰了老半天，那阿姨急了，大嚷道:“你再動，再動就給你多打幾針！”還邊責令母親將我按得動彈不得，此刻想來，如果當時那個護士不是那麼隱，而是微笑症鼓勵我，也許我就不會那麼害怕了吧！
隨着時光的推移，我慢慢地長大了，應對人生選擇時竟然也戲劇化地做了一名護士，成了人們眼中的“白衣天使”，當我成為兒科護士的第一天起，我就告訴自我説:既然我也是一名兒科護士，就必須要用我的微笑來應對生病的孩子，改變我孩提時腦海中那咱面無表情，看上去讓人生畏的護士形象。前不久，有一位6~7歲的小男孩的一句話讓我更堅信我這樣做是對的。第一次給這個小男孩做治療的時候，我就像平時一樣面帶微笑一樣走進病房，他就總是盯着我看，到了第二年，他哭吵着奶奶要找我給他打針，聽他奶奶説本來有護士準備給他打針的，可他硬是不肯，握着小拳頭不讓人碰，偏要找我，於是我就去了，他看到我之後竟然不器了，只是乖乖地伸出兩隻小手由我挑選，我很詫異，為什麼這個小男孩會有這樣的舉動，但當時沒有問，只是在思考，接下來幾天的治療都由我為他進行的，可由於工作忙，打完了他的針，我便忙着我自我班上的事兒去了，好久沒看到我，他就説打針的部位很痛，要奶奶找我去看他，我去了之後，邊微笑着輕輕撫摸，邊細聲問道:還痛嗎他眨眨眼望着我説:不痛，其實一點都不痛。到了他出院的時候，我就問他，為什麼每次打針都找我，而他説了句讓我十分感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
一年來，在局黨委的正確領導下，我始終以實踐“三個代表”重要思想為指導，堅持高標準、嚴要求，不斷加強政治理論學習，刻苦鑽研業務，不斷提高自我的理論水平和業務素質。恪盡職守，愛崗敬業，用腳踏實地的實際工作精神，圓滿地完成了各項工作任務，具體收穫表此刻以下幾個方面：
一、加強學習，不斷加強自身的理論水平和業務素質。
自我首先把學習擺在首位，在思想上嚴格要求自我，堅持黨的基本路線、方針、政策，以實踐“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹上級精神，與黨的思想堅持高度一致。在業務上不斷加強業務學習和相關知識的積累，深刻領會相關法律法規、政策的精神實質，努力使自我成為政策通、業務精的一名鄉鎮優秀工作人員。
二、努力工作，按時完成工作任務。
一年來，工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在自我平凡的工作崗位上做出力所能及的貢獻，努力做好本職工作。一是認真收集各項信息資料，全面、準確地瞭解所包村各方面工作的開展情景，分析工作中存在的主要問題，總結工作經驗，及時向領導彙報，讓領導儘量能全面、準確地瞭解和掌握最近工作開展的實際情景，為解決問題作出科學的、正確的決策。二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。20_年，全面完成了鎮黨委政府交給的各項工作任務。
三、兢兢業業，切實做好各項服務工作。
我始終堅持嚴格要求自我，兢兢業業，不遲到，不曠工，不早退，勤開會，時刻以高標準嚴要求衡量自我。牢固樹立服務基層，服務羣眾的思想，樹立辦實事，務實效，求實事的工作作風。牢記黨全心全意為人民服務的宗旨。
四、存在的問題及努力方向。
1、理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。
2，業務知識還很膚淺，沒有在農業科技服務三農方面深下功夫。
回顧自我一年的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的提高，雖然自我不遺餘力的努力工作，但由於自我本事有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自我將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
一、條理清晰。
美容院店長在寫年終總結時，一定要注意條理清晰，這點十分關鍵。美容院店長可先在腦海裏打好草稿或者列好提綱，明確自己要總結哪方面，然後寫出具體的內容。
二、忌諱浮誇，用數據説話。
美容院店長在年度總結中，要堅持用數據對工作進行總結。這需要美容院店長在平時的日常工作中，有心地對工作進行記錄，年終工作總結的數據來自於每月、每週、每日，甚至每時的工作總結。
三、發現問題，提出建設性意見。
美容院店長是個管理職位，這個管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要發現美容院存在的問題，就需要美容院店長在平時的工作中，細心觀察美容師的工作狀態，觀察美容院的管理制度是否切實可行，想想怎樣做才能使美容院發展得越來越好等等，這種發現問題並提出解決方案的過程是真正體現美容院店長管理能力的渠道。
四、做好明年的工作計劃。
年終總結的重要一部分就是做好明年的工作計劃，美容院店長在做年終總結時要重視這一點。工作計劃一定要從店的實際出發，從每位員工的工作能力出發，從美容院的發展出發，讓計劃切實可行。
20__年是我們園林工作較為忙碌的一年。一年來，我們在局領導的關心和支持下，全所同志團結協作，緊緊圍繞縣城綠化的工作中心，根據局裏工作計劃的部署和要求，結合市森林生態羣帶建設城鎮園林綠化評估指標的具體要求，有條不紊地開展工作。回顧總結一年來的工作，全所同志工作是努力的，成績也是較為顯著的。
一、逐步加強縣城綠化的監管力度，明確綠化養護工作的重點。
根據縣城的綠化狀況及綠化投入來看，我們將縣城的綠化工作重點放在綜合養護管理上，同時加強城區主要道路綠地、公園綠地的巡查和監管，使得綠地養護質量獲得較大提高。通過加強監管力度和明確工作重點等一系列手段之後，我們能夠及時的發現養護工作中存在的問題，再對存在的問題進行整改，使縣城綠化養護質量保持在一個較好的標準上。
二、建立和完善內部管理制度，使之規範、有序地運作。
實行個人責任承包制後，為適應縣城綠化養護工作的形勢要求，一年來，我們根據人員管理工作中發生的一些問題有針對性的制定和修訂了一系列內部管理制度，並嚴格要求單位人員貫徹執行，做好自身的本職工作，減少日常養護問題的出現，從而引導縣城的綠化養護工作朝規範、有序的方向發展。
三、建立、完善綠化養護工作基礎計劃，抓好縣城綠化養護工作。
制定全年的工作計劃，其中的養護工作安排如下：
一到四月份，在樹木還處在休眠狀態的時候，對其開展整形修剪作業，既對大小喬木上的枯枝、傷殘枝、病蟲枝及妨礙架空線和建築物的枝杈進行修剪；對道路花帶則進行保持造型的修剪。除進行整形修剪工作外，還需進行病蟲害、菟絲子的防治及綠化帶內雜草的清除工作。苗圃抓好生產工作。
五到八月份，在樹木萌芽開始進入生長旺盛期時，進行施肥、除草等工作，以及病蟲害、菟絲子的防治。此時也適合進行花帶補植苗木，移植樹木等活動。道路上的行道樹對與電線有矛盾的樹枝一律修剪，並對樹樁逐個檢查，發現鬆垮、不穩立即扶正綁緊。事先做好勞力組織、物資材料、工具設備等方面的準備，並隨時派人檢查，發現險情及時處理。
九到十二月份，花帶造型修剪、除草，清理死樹、追肥，遇天氣乾燥則進行澆水保濕，病蟲害防治及菟絲子的清除工作。
全體人員按照整體的工作計劃貫徹執行，如遇特殊任務要求，則靈活調整工作方案，既保持了任務的圓滿完成，也能夠保證日常工作正常有序的開展，再通過平時的監管及巡查等，也能及時處理出現的問題。
四、成績與存在的問題。
取得的成績：一年來的工作我們也取得了小小的成績，主要有：保持了主要道路的行道樹、花帶的整體造型；減少了病蟲害的發生；控制菟絲子的蔓延；完成了一些單位的庭院綠化指導，並取得了較好的效果；加強了對縣府、縣委大院綠地的養護工作，也取得比較好的效果；配合市“路、城、點”森林生態羣帶建設綠化驗收工作的開展，並圓滿完成驗收任務，核查團對我縣的綠化工作作出肯定，達到綠化評分良好標準。
存在的問題：綜合養護管理還存在一定的問題，體現在管護不夠及時，而影響到園林植物的正常生長和景觀效果。日後通過加強監管及巡查的力度，發現問題就及時督促相關責任人員對出現的問題進行整改；綠化帶內還存在有缺株、死株等現象。日後通過加強苗圃的生產及希望上級領導能夠加大綠化建設的投入，以便我們能夠對此問題進行整改，單一靠我們苗圃現有的生產能力還不能夠滿足縣城大面積的綠化改造；菟絲子害問題在一定範圍內仍有發生，影響到了園林植物的正常生長及景觀效果。由於菟絲子害沒有任何有效的防治方法，只能靠人工摘除等方法進行治理，且存在有人為的破壞因素，所以加大了我們防治、監管工作的難度。除通過日後加強監管工作外，還需要加強菟絲子的防治工作，防止菟絲子的擴大蔓延。
綜上，我們園林綠化管理部門在20__年一年的工作中，進一步加強了縣城綠化養護管理工作，取得較好成效，但也存在不少的問題。希望今後能夠一如既往，用“全國綠化模範城市”的要求和標準來做好日常工作，降低問題發生率，提高問題整改率和整改完成率，確保城區綠地整潔美觀，城市環境清新優美。
x年，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
（3）在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，説話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客户來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閲讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期去網站跟蹤查詢客户簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。
9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、x年度所學知識
1、行政部門經理x的指導：學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。
2、單證部門經理x的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修。
3、船務部門經理x的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。
4、設計部門經理x的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業務部門經理x的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業務員x的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閲讀能力。
8、總經理x的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事x先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想
助理對於我來説是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰，希望能通過近x個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今後我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經理，不再依賴同事們，不辜負培養我幫助我，讓我成長起來的人！
20XX年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步！
20xx年度工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對於藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細緻與及時。同時隨着綦江縣藥監局與縣衞生局質量互查工作的開展及督導，我院藥房的系統化工作也已完善並擁有了屬於自己的模式與體系。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和各級領導的關心和支持下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衞生院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。現將20xx年度藥房工作總結如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。
1、我藥房的藥劑人員固定為一人，但隨着業務量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑儘快調配；其次在城區藥房飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯繫方式，告知病人我們將盡快調配處方並電話通知取藥，以免增加其在購藥過程中的等候時間。
2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。
3、做好每週提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心裏有數、擺放合理、整齊。
二、做好藥品管理。
藥品入庫後，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。
三、做好財務對賬工作。
1、根據藥房統一管理及要求，於每天進行結賬並報表。特殊情況接受上級的統一安排及時結賬。盤庫結束後及時彙總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度基本做到了結賬及時、準確。
2、20xx年我藥房未開展醫保刷卡實時結算工作。
四、規範抗菌藥物管理。
嚴格處方管理，按照藥劑人員處方調配操作規程調配處方，嚴格比對。每日與醫生進行處方檢查，及時發現問題、及時更正。加強抗生素藥物的合理使用的管理，每季度開展例會，檢查處方用藥情況，作出處方點評工作，每月做好抗菌藥物動態監測，瞭解抗菌藥物的使用情況。
五、做好藥房各種表格的登記。
1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衞生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。
2、温濕度、冰箱温度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規範，每日觀察温度、濕度的變化，並做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱温度，並及時登記。
七、加強業務學習，努力提高服務質量。
認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不
斷的實踐中提高自身素質和業務水平。20xx年度，我們在忙碌中順利完成了各階段的工作任務，同時感謝醫院各科室、各級領導的支持，感謝各項檢查的有利開展，綜合全年質量互查結果，藥房質量檢查還有不盡人意之處，，但作為藥劑管理人員我們需要以質量考核為基準上去評價自己的工作，我們在努力的完善自我。今後我們會在各項不足中彌補自己的缺點，逐漸完善各項工作。
20__年水利工作在鎮黨委、政府的正確領導下，在縣水利局的業務指導下，緊緊圍繞“防大汛、搶大險、抗大災”安全度汛的主線。着力推進圩區標準化依標管理；着力推動王凝圩區（__片）、陸斜塘閘站標準化管理創建；着力加快水利工程建設；着力加強基層防汛防颱工作體系建設；着力打造“水清岸綠、人水和諧”美麗河道，着力完成剩餘水泥船淘汰工作；着力做好河道長效保潔工作。現總結如下：
一、嚴查促改，健全體系
水利工作始終圍繞安全度汛這個目標，抓檢查到位、整改到位、責任到位，業務培訓到位，20__年“三防”工作取得全面勝利。
一是抓檢查，促整改。汛期前我鎮開展全鎮範圍內的防汛隱患大檢查，重點檢查圩區的各項基礎設施（外圍圩堤、土壩、住宅區、三場缺口、永久性落河缺、機泵、閘站等）完好率。通過各類檢查發現的23處防汛隱患，在主汛期前全面完成整改，圩區設施能始終保持良好健康的狀態。
二是責任到位。汛期前，鎮長和全鎮各村及相關責任單位責任人簽訂水利“三防”工作責任書，進一步統一思想，明確各村（社區）、相關單位工作職責，細化工作責任。
三是做好責任人的業務培訓。針對今年村級換屆之年，積極參加縣、市的“三防”責任人培訓，使新上任的責任人對防汛工作有了進一步的瞭解和掌握。
四是做好防汛形勢圖編制及防汛信息錄入工作。按時製作完成各村（社區）防汛形勢圖編制並進行公開。及時錄入防汛防颱工作組、村級工作組、網格責任人員等信息至省平台，村級換屆選舉後，及時修改。
五是繼續做好基層防汛體系建設。修訂預案、進一步突出水利管理網格化、抓好物資儲備等工作，通過了縣級考核。
二、制定標準，重視管理
按照上級圩區標準化管理的要求，對__圩區、大舜圩區做好依標管理工作。對陸斜塘閘站、王凝圩區（__片）工程進行標準化管理創建工作。在縣水利局相關領導的多次指導下，順利通過了陸斜塘閘站和王凝圩區（__片）市級驗收工作。
一是加強操作工培訓。今年全鎮各村多有一名以上人員參加閘門操作工培訓和泵站操作工培訓，並多通過了考試，為標準化創建提高了有證上崗率。
二是閘站工程面貌得到提升。今年對創標的圩區、閘站進行了面貌提升。設施設備整潔，工程環境良好。管理區內無明顯雜草、雜物、垃圾。機電設備、儀器設施等設施設備無積灰、油污、油漆掉塊脱落、堆放零亂等現象。
三是維修養護落到實處。圩區設施實現有人保養、有人修。根據維修養護計劃和巡查中發現的問題，及時上報需維修養護事項，明確工作內容和質量驗收標準並組織開展相關工作。維養工作完成後，我站及時組織相關人員進行驗收，並將相關合同及資料整理歸檔。
四是平台錄入及時。按照標準化建設的要求，各項數據及時錄入平台，並對變動的信息及時調整。
五是及時修訂手冊，使管理更有效，實用。依標管理各項工作的開展，使圩區管理工作真正達到讓標準成為習慣，讓習慣符合標準。今年縣人大對圩區運行管理工作在__鎮開展調研，縣人大鄭明主席率縣人大領導一行到鶴河閘站等現場進行考察；全縣水利站長到梅家浜閘站標準化創建現場進行參觀，為全縣的小型工程標準化創建提供樣板。
三、加快建設，提高能力
今年我們着力推進工程建設：即__圩區整治工程、嘉善縣嘉善塘水系綜合治理工程路北片工程、嘉善縣__鎮20__年度農田水利設施維修管護項目。北部湖蕩整治工程前期等六大工程。在工程實施中抓好工程安全、質量、進度。全年較好的做到安全無事故，質量上台階，具體工程建設情況為：
一是認真抓好__圩區整治工程建設。嘉善縣__圩區整治工程投資4000多萬元，完成新建加固堤防18公里、新建閘站完成3座，1座主體工程完成，改建水閘(站)完成12座。完成控制設備大部分安裝及調試，監控設施安裝45套，完成閘門監控程序設計、管理平台軟件及移動應用軟件設計。
二是嘉善縣嘉善塘水系綜合治理工程路北片工程。該工程在縣水利局水利投資公司的指導下，實施兩個標段進展順利。工程投資1200餘萬，工程疏浚條24公里38方。目前，已對鈕釦園區北河、沙塔浜、費家浜、李家浜等11條河道完成進行疏浚，還有13條正在進行疏浚。東洋涇港樣板河道正在施工中。
三是嘉善縣__鎮20__年度農田水利設施維修管護項目。該項目已完工，對__鎮範圍內的閘(站)、堤防、機埠開展維修養護工作。通過該項目的實施，改變了以往壞了沒人修的被動局面。受到村級領導的一致好評。
四是北部湖蕩整治的前期工作。北部湖蕩整治工程我鎮目前完成排泥場的租地工作，配合上級做好規劃、設計等前期工作。
五是做好善江公路沿線應急項目的單位工程驗收和結算工作，該項目正在工程審價。
六是協助做好做好剿劣工作。劣五類河道進行了全面的河道疏浚工作，為剿劣工作提供基礎支撐。
四、再接再厲，淘汰廢船
經過前幾年的水泥船整治行動，我鎮水泥船數量大幅下降。今年，在前幾年打下的良好基礎下，開展剩餘水泥船淘汰工作。進一步出台《__鎮剩餘水泥船、居家生活船清理整治工作方案》，各行政村是水泥船整治工作的第一責任主體，對整治任務進行分解細化，做到人員、任務、責任、經費落實到位，迅速行動，強勢推進。
一是廢棄水泥船的拆解工作。鎮出台了縣補助700元一條的基礎上，鎮財政補助500元一條的政策。在鎮、村幹部的不懈努力下，我鎮20__年共拆解1372只水泥船。現剩餘水泥船594只，其中保潔留用船171只，生產性用船423只。
二是大力開展生活船拆解工作。鎮財政全額出資，對__鎮河道內的生活船進行拆解工作，截至目前已完成拆解191條，資金補助627.7萬元。大舜集鎮、馬鳴漾、下甸廟集鎮河道內已基本完成拆解，使河道更流暢，更美麗。
五、依法行政、規範執法
一是做好了18個行政村農業灌溉取用地表水的申請工作，並得到了縣水利局水資源科的及時許可批覆。
二是編制好嘉善縣__鎮水土保持總體方案，正在報批。
三是做好涉水項目審批的初審工作。
四是聯合__行政執法中隊做好涉水違建的執法工作6起。
五是做好紅旗塘河道沿線地甸村的低小弱企業的拆違工作，全面完成了管理範圍內的違建設施。
六、強化措施，長效保潔
__鎮現有河道283條303.5公里。河道長效保潔工作既是政府“五水共治”工作的一項實事工程，又是一項民心工程。我鎮加大資金投入力度，建立健全長效保潔管理制度，強化工作措施，健全監管機制，做好長效保潔工作。
一是資金投入。今年我鎮將按照8000元每公里的資金投入進行河道長效保潔，全年預計投入資金242.8萬元。
二是落實人員。落實保潔人員120名（古鎮除外），各村按照定人、定責、定崗的工作要求，進一步加強村級保潔員隊伍建設，擇優選取身體健康，有較強責任心的人擔任河道保潔員。部分村通過河道保潔招投標方式確定保潔員。全鎮對符合要求的保潔員購買好意外保險。
三是整修攔污籪。今年2月份以來，對全鎮的攔污柵進行了全面的重建與維修，從而有效控制水葫蘆的侵襲。
四是購置機械化保潔船。針對北部鄉鎮水葫蘆侵蝕嚴重，__鎮黨委政府重視，鎮財政全額購置1艘保潔船，已完成採購工作，有望年底投入運行。
20__年各項工作取得了一定的成績，但與上級的要求還存有差距，將在20__年工作更加進取，把水利水利各項工作做的更好！
時光荏苒，白駒過隙，又將跨過一個年度。在這一年裏我在院領導的帶領下，積極開展工作，狠抓“醫德醫風”建設，廉潔奉公，愛心行醫，深受病員、同事及領導的好評，總結一年來，我認真做到了以下幾點：
一、狠抓政治業務學習
今年在黨和政府的精心安排下，院領導的積極組織下，我參加了多次“形式多樣”的“黨風廉政”課題學習，堅定了我的政治立場，強化了我的政治素養，增強了我的政治敏鋭性，提高了我的反腐倡廉能力。今年我通過深入的政治學習、並積極同臨牀工作相結合，很好的做到了我院的“醫生行為準則”的“十要十不準”。熱情服務、拒收紅包；對病人如親人、不開回扣藥品；禮貌行醫、關愛病員；並因此同部分病員建立了朋友似的感情。
二、加強業務學習
今年我積極參加衞生局精心組織的各項相關培訓及我院的各項業務學習。通過學習我提高了我的業務能力，增強了對疾病的認知和把握，特別是“醫患溝通技巧”的學習，使我在臨牀工作中同病人溝通更順暢、無阻礙，工作開展更順利，有效的減少了醫患糾紛的發生。
三、提高業務數量級質量
20xx年我積極開展臨牀工作，做到熱情服務、對每一位病人都認真診治，對病人如親人，增加病人的認可度，提高病員量，同時嚴格把握入院指徵，做到不漏診、不無故住院治療，全年收治病人數穩中有升，並經過社保局多次檢查無“無故住院治療”病人。
四、積極參加院領導安排的各項工作
今年我積極參加了院領導安排的“全民體檢”、“徵兵體檢”、“創應急示範區”、“創市級示範衞生院”等工作，同各位同事共同努力，圓滿的完成了各項工作。
五、做好“傳、幫、帶”工作。作為一名老醫生，一名主治醫師，我在院內積極起好帶頭作用，對新入的年輕醫生從生活上、學習上、工作中予以恰當的關心、幫助，主動同他們交流，共同學習，共同進步，對於他們缺乏的臨牀經念方面，我以實例向他們講述，交流我對疾病的把握、用藥的心得、同病人的交流技巧、對突發事件的處置感悟等，使新入的年輕醫生迅速的、良好的進入到工作崗位、工作狀態中。
新的一年即將到來，展望未來，我期待同我尊敬的領導，可愛的同事們一起圓滿完成來年的各項工作！
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20xx年x月x日
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