某鎮關於鄉鎮改革各機構運行情況的彙報

某鎮關於鄉鎮改革各機構運行情況的彙報

區編辦：

按照區編辦《深化**鎮行政管理體制改革方案》要求，我鎮高度重視，立即安排專人，對照調研內容進行梳理彙總，現將有關情況彙報如下：

一、便民服務中心標準化建設方面。

為方便人民羣眾辦事，**鎮積極推進便民服務中心建設，提高辦事效率，堅持以“熱情周到、便民公開、高效廉潔”為宗旨，以“便民服務是我們的職責”為理念，讓便民服務中心真正發揮“便民、利民、惠民”作用。

（一）推進陣地建設標準化，築牢便民服務基礎。

一是對鎮綜合便民服務中心硬件設施進行提檔升級，為中心配備顯示屏，配齊5個綜合服務窗口顯示屏、5台電腦，進一步規範大廳辦事秩序，提高工作效率。

二是對中心內部硬件設施佈局再調整，更換宣傳資料架、增添便民藥品種類、植物綠化、門口擋風簾等便民設備，積極營造温馨舒適的辦事環境，拉近與羣眾的距離。

三是保留第二辦公區鎮級便民服務點、綜合服務窗口、業務工作人員，定時定點服務，為老年羣體、弱勢羣體提供鎮級便民服務事項代辦服務，切實完善“15分鐘公共服務圈”，打通基層便民服務“最後一公里”。

（二）推進服務形象統一化，展示政務服務新面貌。

一是對標省頒標準，為綜合便民服務中心工作人員配齊工作服裝，以統一的人員着裝、服務形象、服務行為面向轄區羣眾。

二是對標全區標準，將綜合便民服務中心的樓頂門頭、大廳門頭、背景歡迎牆、工作人員狀態欄等整體形象進行統一更換改造，進一步推進綜合便民服務中心標準化建設。

三是對標鎮級標準，督促25個村將區、鎮兩級模板與本村特色相結合，製作便民服務室標識標牌、窗口人員台籤、工作牌等，進一步推進村便民服務規範化建設。

（三）推進運行管理科學化，增強便民服務意識。

一是充分發揮綜合便民服務中心幹部監督作用，組織督查小組，通過不定時巡查、隨機抽查等方式，對窗口工作人員出勤、服務態度等情況進行督查考核，及時發現和糾正存在問題。

二是堅決落實AB角崗位制度、一次性告知制度、首問負責制度、限時辦結制度等一系列制度，規範服務流程、人員配置，確保為羣眾辦事不間歇。

三是定期開展窗口工作人員業務培訓，根據羣眾滿意度調查反饋意見，進一步改進工作方法，提升窗口工作人員的專業素養和人文素養。

二、綜合行政執法方面。

我鎮深入貫徹落實深化鄉鎮和街道機構改革工作部署，聚焦重點難點，緊扣關鍵環節，創新整合鎮及區直派駐執法力量和資源，做實做細綜合行政執法機構職能體系和工作機制，探索構建綜合行政執法平台，實現治理重心下移，推進基層治理體系和治理能力現代化，取得了階段性成效。

目前我鎮已有5名行政人員辦理了行政執法證，並設立**鎮綜合執法辦公室，在鎮黨委政府的統一領導下，紮實開展各項綜合執法工作，此外還成立了**區綜合執法局**中隊，中隊成立以來，在局黨組和鎮綜合執法辦公室雙重領導下，積極配合**鎮政府的各項工作開展。一是強化鎮容鎮貌的治理。首先規範“門前三包”的制度落實和長態化；以及主要街道兩邊門面的出店經營；二是強化流動商販的規範治理，規定經營秩序；三是配合鎮政府進一步規範門面門頭的管理和亮化，達到整齊劃一。四是加強310國道兩邊的治理。在“雙創”期間，全體同志不怕苦不怕累，嚴要求，高標準，強化制度的落實，加強市場規範經營秩序，圓滿完成了局黨組和鎮政府交代的各項任務。

二、放權賦權方面。

按照**區兩辦印發的《關於印發<深化**鎮行政管理體制改革方案>的通知》要求，我鎮積極開展了鄉鎮改革工作，重點擴大在產業發展、村鎮規劃建設、城鎮管理、安全生產、市場監管、社會治安、民生保障等方面的行政審批、行政處罰、行政確認、行政檢查及公共服務權限，按要求，我鎮成立了行政機構5個，分別是黨政綜合辦公室、黨建辦公室、經濟發展辦公室、社會事務辦公室、綜合執法辦公室；事業機構7個，即“一站、六中心”，即退役軍人服務站、綜合便民服務中心、社會治安綜合治理中心、農業農村服務中心、文化衞生健康服務中心、綜合指揮中心、鄉村規劃建設中心，7個機構全部按照工作職能和負責事項開展工作。**鎮承接下放行政權力93項，其中，行政許可18項，行政處罰35項，行政檢查3項，行政給付21項，行政確認9項，其他職權2項，公共服務5項。

此外我鎮還積極與區級派駐機構協調聯動，按職能開展工作，工作力量進一步融合，形成了上下聯動、共同參與的機制，與區級派駐公安、司法、市場監管、税務、土地等機構協調配合，保障工作順利開展。