交通運輸局2020年度社會評價中期意見建議整改完成情況彙報

【概述】

結合當前工作需要，本站的會員“singyui”為你整理了這篇交通運輸局2020年度社會評價中期意見建議整改完成情況彙報範文，希望能給你的學習、工作帶來參考借鑑作用。

【正文】

根據《關於印發〈百色市2020 年度縣（市、區）績效考評社會評價工作方案〉和〈百色市2020 年度市直部門績效考評社會評價工作方案〉的通知》（百績辦發〔2020〕18號）及《關於印發<百色市2020年提升績效考評社會評價中期評議滿意度工作實施方案>的通知》（百績辦發〔2020〕12號）要求，我局高度重視2020年度社會評價羣眾提出的意見建議，堅持以問題為導向，以羣眾滿意為標準，認真制定方案，精心組織整改，整改工作順利完成。

一、制定方案，確保整改工作落實責任

自治區反饋2020年度社會評價中期評議意見建議涉及交通運輸部門的共451條。

（一）涉及我局的意見建議共16條，主要涉及公共交通服務、交通運輸執法方面，我局針對羣眾提出的意見建議分類整理、全面分析，找準整改方向，明確了整改內容、措施、責任單位和責任人、完成期限等，於2020年10月19日製定印發《關於印發百色市交通運輸局2020年度社會評價中期評議意見建議整改工作方案的通知》（百交發〔2020〕281號）。同時，我局狠抓整改落實，建立健全各項長效工作機制，確保整改工作可量化、可考核、可檢驗，形成主要領導親自抓，分管領導具體抓，層層抓落實的良好局面。

（二）涉及各縣（市、區）的意見建議共436條，其中右江區局35條，田陽區局59條，田東縣局10條，平果市局7條，德保縣局9條，靖西市局42條，那坡縣局20條，凌雲縣局54條，樂業縣局22條，田林縣局106條，隆林縣局70條，西林縣局1條，主要涉及鄉村道路建設、維護等方面。我局要求各縣（市、區）交通運輸局務必抓緊抓好涉及轄區內各類交通運輸意見建議的整改。並根據實際情況，制定好整改方案、意見整改措施，明確整改任務、時限要求、具體責任單位、責任人，採取切實可行措施，抓好整改落實並按時上報材料。同時進一步加大信息公開力度,擴大公眾參與。對意見整改目標和工作進展情況、取得的成效等，都要按照時間節點要求，及時在本地政府網站、本單位網站及其他媒體上進行公示，增強意見整改工作的透明度,便於接受社會各界的監督，同時加強意見整改工作的宣傳。

二、多措並舉，確保整改工作落到實處

（一）問題編號：220020101303003

整改內容：公共交通的開車方式太過粗暴。

整改措施：督促公交企業加大對駕駛員安全行車、文明服務教育培訓力度。

整改完成情況與成效：督促檢查公交企業落實駕駛員經常性安全、文明服務培訓工作，受理並查處公眾對公交車駕駛員投訴47起，年內公交企業已清退屢教不改公交車駕駛員15人。

（二）問題編號：220020101303004

整改內容：公交車線路太少，跟不上房地產節奏，不方便老人和上學的孩子。

整改措施：1.編制百色城區公共交通規劃並抓好落實；2.試行開通社區定製公交線路，以滿足社區公眾通勤及上下學出行需求。

整改完成情況與成效：1.百色城區公共交通規劃已通過專家評審，並於2020年1月22日市政府常務會審議原則通過，根據該規劃年內開通了20路百色至江鳳村公交線路、百色新飯店-華潤超市-城東客運中心紅色旅遊公交專線。2.不斷完善公共交通服務，推進百色城區開通“放學專車”服務模式，完成制定《“社區定製公交”線路方案（試行）》，並於2020年11月19日報市委、市政府備案。

（三）問題編號：220020101303219

整改內容：公交車太少，越來越擁擠，公交車不按時出車。

整改措施：1.根據客流實際情況，逐步增加公交運力；2.加強車輛運營調度管理，督促公交企業試行推廣應用智能化運營調度系統及掌上公交出行信息查尋系統，在大幅提高公交車準點率的同時向公眾實時提供各線路車輛運營動態，掌握所乘車輛離站點距離及時間。

整改完成情況與成效：1.年內開通了20路百色至江鳳村公交線路、百色新飯店-華潤超市-城東客運中心紅色旅遊公交專線。2.目前城區20條線路中已有19條線路試行應用智能化調度系統，“百色掌上公交”出行APP查詢系統已有約2500 用户登錄使用,日頁面瀏覽量約7000次。

（四）問題編號：220020101303227

整改內容：完善設置提高公共交通服務質量。

整改措施：1.編制百色城區公共交通規劃並抓好落實；2.根據客流實際情況，逐步增加公交運力、增設公交線路，提高線路覆蓋率；3.督促公交企業加強車輛運營調度管理，提高車輛準點率、發車密度；4.督促公交企業加大對駕駛員安全行車、文明服務教育培訓力度。

整改完成情況與成效：1.百色城區公共交通規劃已通過專家評審，並於2020年1月22日市政府常務會審議原則通過。2.根據百色城區公共交通規劃及客流實際情況，年內開通了20路百色至江鳳村公交線路、百色新飯店-華潤超市-城東客運中心紅色旅遊公交專線。3.目前城區20條線路中已有19條線路試行應用智能化調度系統，“百色掌上公交”出行APP查詢系統已有約2500 用户登錄使用,日頁面瀏覽量約7000次。4.督促檢查公交企業落實駕駛員經常性安全、文明服務培訓工作，受理並查處公眾對公交車駕駛員投訴47起，年內公交企業已清退屢教不改公交車駕駛員15人。

（五）問題編號：220020101303568

整改內容：希望政府重視交通運輸執法工作。

整改措施：1.持續推進深化我市交通運輸綜合行政執法改革工作，整合交通運輸執法的多支隊伍，成立統一、專業的交通運輸綜合行政執法隊伍，避免了多頭執法、重複執法現象的發生；2.強化執法培訓，提高執法人員綜合素質；3.加大資金投入，啟用科技化設備，促進交通運輸行政執法向科技化、信息化轉變。

整改完成情況與成效：1.完成交通運輸機構改革，2020年5月19日，完成我市交通運輸綜合行政執法改革工作，整合交通運輸執法的多支隊伍，成立統一、專業的交通運輸綜合行政執法隊伍，避免了多頭執法、重複執法現象的發生。2.強化執法培訓，2020年度通過內部執法培訓和邀請法律顧問講課等方式，共組織開展執法人員培訓9次，通過系統化、專業化培訓，整體提高交通運輸執法人員綜合素質。3.強化科技化建設，加大科技化設備的投入使用，2020年度共投入360萬元，用於建設12328投訴中心、非現場監控中心；通過公開招標的形式，建設了永樂、百東新區非現場治超卡點，打造非現場執法，大幅度提高交通運輸執法效率。

（六）問題編號：220020101303572

整改內容：建議加強農村公路佔用、損害整治。

整改措施：1.開展非法侵佔路產路權違法行為的專項整治工作，加大非法侵佔公路，在控制區內非法建築物和建設構築物違法行為的打擊力度；2.日常提高路政巡查密度，對轄區內所有公路侵佔路面行為進行整治。

整改完成情況與成效：2020年度，組織開展非法侵佔路產路權違法行為的專項整治工作24次，日常通過提高路政巡查密度，全覆蓋巡查等方式，加大非法侵佔公路，在控制區內非法建築物和建設構築物違法行為的打擊力度，2020年度共查處轄區內非法建築物和建設構築物等違法行為共計15起，處罰賠償金額共計181600元。

（七）問題編號：220020101303597

整改內容：先處理好百色12路公交車的司機態度問題再談其他，目中無人，不可一世，好像能開12路公交車很了不起，的確不錯沒有一點關係是不可能開12路公交車，但是這不是目中無人的資本，這點小事都處理不好就沒必要再談其他的了。

整改措施：督促鼎誠公交公司加大對駕駛員安全行車、文明服務教育培訓力度。

整改完成情況與成效：督促檢查鼎誠公交公司落實駕駛員經常性安全、文明服務培訓工作，受理並查處公眾對公交車駕駛員投訴47起，鼎誠公交公司今年以來已清退屢教不改公交車駕駛員14人，其中，包括12路公交車駕駛員1人。

（八）問題編號：220020101303844

整改內容：有時候坐公交車，公交車個別司機態度很差，但是大多數還是好的。有一次帶了東西有點多，被公交司機罵得狗血淋頭?

整改措施：督促公交企業加大對駕駛員安全行車、文明服務教育培訓力度。

整改完成情況與成效：督促檢查公交企業落實駕駛員經常性安全、文明服務培訓工作，受理並查處公眾對公交車駕駛員投訴47起，年內公交企業已清退屢教不改公交車駕駛員15人。

（九）問題編號：220020101303854

整改內容：希望公共班車開通從陽圩集鎮沿線一路到平高屯，方便羣眾，推銷農副產品早晚出行。

整改措施：組織人員核查該線路是否滿足開通條件。

整改完成情況與成效：經組織人員核查，陽圩鎮至平高約13公里，沿途臨水臨崖地方較多，彎多坡陡，目前尚未滿足延伸公交線路條件。

（十）問題編號：220020101304219

整改內容：像現在疫情，公交車最好是以位置的數最乘客。

整改措施：督促公交企業強化日常相關衞生健康宣傳力度，提醒乘客乘座公交車時儘量要保持一定距離。

整改完成情況與成效：督促企業落實《交通運輸部關於印發客運場站和交通運輸工具新冠肺炎疫情分區分級防控指南（第四版）的通知》（交運明電〔2020〕196號）文件精神，做好疫情防範工作，提醒乘客乘座公交車時儘量要保持一定距離。根據公交車運營情況調查顯示，目前右江區公交車輛載客人數不足座位數的一半。

（十一）問題編號：220020101304236

整改內容：發展鄉鎮地區至市公交車業務，提高乘員交通安全保障，私人客運行業掛靠汽車運輸超載及駕駛技術良莠不齊，沒有安全保障。

整改措施：1.經核查，滿足開通城鄉公交線路條件的鄉鎮（村、屯），將擇機開通；2.督促客運企業進一步加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓，為乘客提供安全運輸保障；3.道路客運經營者實行規模化、集約化、公司化經營，禁止掛靠經營，我市並無客運經營者掛靠經營行為；4.執法過程中，發現客運車輛有超載行為的，將立即予以制止，移交相關部門處理，並採取相應措施安排旅客改乘；5.進一步加大道路旅客運輸違法行為的查處力度，重點打擊非法營運行為。

整改完成情況與成效：1.目前開通有百色至田陽跨區公交線路，覆蓋了沿線鄉鎮（村、屯）。同時，年內也已開通20路百色至江鳳村公交線路。2.結合行業檢查，督促客運企業進一步加強對從業人員的安全、職業道德教育和業務知識、操作規程培訓，為乘客提供安全運輸保障；年內受理並查處公眾對公交車駕駛員投訴47起，年內公交企業已清退屢教不改公交車駕駛員15人。3.道路客運經營者實行規模化、集約化、公司化經營，禁止掛靠經營，我市並無客運經營者掛靠經營行為；4.執法過程中，發現客運車輛有超載行為的，將立即予以制止，移交相關部門處理，並採取相應措施安排旅客改乘，2020年度共移交涉嫌超載行為案件6起至相關部門處理。5.進一步加大道路旅客運輸違法行為的查處力度，重點打擊非法營運行為。2020年度共查處各類道路旅客運輸違法行為108起；未取得道路旅客運輸經營許可，擅自從事道路旅客運輸經營活動案件78起。

（十二）問題編號：220020101304442

整改內容：希望有公交車上來我們這裏。

整改措施：恢復開通22路公交車。

整改完成情況與成效：2020年9月22日已恢復開通22路、23路公交車。

（十三）問題編號：220020101304488

整改內容：請讓有些公交車司機不要一直摁喇叭，沒地方讓路了也一直在那裏狂摁喇叭。

整改措施：督促公交企業加大對駕駛員安全行車、文明服務教育培訓力度。

整改完成情況與成效：督促檢查公交企業落實駕駛員經常性安全、文明服務培訓工作，受理並查處公眾對公交車駕駛員投訴47起，年內公交企業已清退屢教不改公交車駕駛員15人。

（十四）問題編號：220020101304553

整改內容：維護公路安全，保障交通運輸正常秩序。

整改措施：1.加強農村公路安全隱患排查整治，加快農村公路生命防護工程建設；2.加大各類交通運輸違法行為打擊力度，進一步規範交通運輸經營活動，維護交通運輸市場秩序。

整改完成情況與成效：1.加強對轄區內農村公路的安全隱患排查整治，全面完成上級交通部門下達右江區的2020年公路養護各項路況任務指標；右江區年內實施生命安全防護工程項目共122個，總投資約7255萬元，完成整治農村公路安全隱患共540公里，現已基本完工，進入組織驗收階段。2.加大各類交通運輸違法行為查處力度，進一步規範交通運輸經營活動，2020年度共查處各類道路旅客運輸違法行為108起；道路貨物運輸違法行為218起；未取得許可，擅自從事道路旅客（貨物）運輸經營活動案件78起，非法建築物和建設構置物違法行為15起。

（十五）問題編號：220020101304578

整改內容：本地出去都沒有公交車，希望可以開設線路。

整改措施：組織人員核查該線路是否滿足開通條件。

整改完成情況與成效：經核查，百色至泮水約90公里，線路過長，沿途臨水臨崖地方較多，彎多坡陡，目前尚未滿足開通公交線路條件。

（十六）問題編號：220020101304792

整改內容：百色市右江區東增路城市花園小區只有一路3路公交車開往火車站方向，每次出行等車都得花1個多小時，希望能增加公交車的發車班次，每15分鐘發一班，減少等車時間。

整改措施：增加3路公交車運力，發車間隔控制在國家規定範圍內（20分鐘內）。

整改完成情況與成效：3路公交車已增加運力，發車間隔為12分鐘。

三、取信於民，強化整改事項公開公佈

我局制定《百色市交通運輸局2020年度社會評價中期評議意見建議整改工作方案》，明確整改內容、整改措施、整改責任領導、責任科室、具體責任人和整改完成期限，層層落實整改，並將整改方案、整改完成情況、整改完成情況一覽表等均在市人民政府門户網站上作出公示，做到問題整改公開全覆蓋。做好正面宣傳，接受羣眾的監督。

四、總結經驗，注重長效

按照“誰主管、誰負責、誰整改”的原則，堅持以問題整改為導向，以推進工作落實為目標，以工作實績考核為重點，在抓好整改、解決問題的同時，更加註重治本及預防，及時總結整改經驗，研究制定科學、管用、長效的工作機制，持之以恆地長期抓下去，鞏固好、堅持好整改成果，真正使整改成為促進工作思路完善的過程，努力促進我局各項工作再上新台階，讓人民羣眾的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續。

百色市交通運輸局

2020年12月17日