本次實踐的目的在於通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以後更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。
一般來説，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注於培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注於專業知識和實踐能力的結合。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的瞭解指導課堂學習。實際體會社會對社會工作者的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
我們在實踐期間，與自閉症服務中心工作人員一同參與了三部分的矯治課程，分別是生活自理課、動手實踐課、音樂課。三部分課程各不相同，對於自閉症孩子來説都是很大的挑戰，因而我們也很用心。
首先，我們進行的是生活自理課。在矯治中心工作人員的帶領下，我們志願者每人負責帶一名兒童，輔助他們學習戴圍巾、戴手套、戴帽子。在常人很容易做到的戴圍巾等任務，在我們的課程上卻難以進行，自閉症孩子有的不願意參加，有的不願意學習，有的認知有障礙，難以理解所教的內容。儘管這樣，我們作為志願者，一點一滴手把手的給孩子們進行教學，讓他們認識並學習生活自理，在這節課上，我們深刻感受到自閉症孩子真的很需要人去關愛，社會需要一個愛護自閉症孩子的大環境，我們也應該呼籲更多人加入到這個服務隊伍中去。
接着，我們進行了動手實踐課。這節課我們來到了矯治中心的活動場地，我們每個志願者帶一名自閉症孩子動手捏橡皮泥，做遊戲，摺紙等一些少兒的活動。孩子們在活動中展現了他們的天真活潑的一面，我們志願者在活動中也做到了志願者的耐心服務。我們很難去想象，對於常人家的孩子，如此簡單的遊戲，對於自閉症孩子卻如此困難，為何這樣簡單的快樂也要剝奪，我們真心希望社會大眾更多的關注到自閉症孩子。
最後，音樂課作為結束活動登場。在音樂課上我們志願者和自閉症孩子圍成一圈坐在一起，我們教孩子打手鼓、唱兒歌、做簡單的節奏動作。在這很歡快的氣氛中，出現了些插曲，有的孩子玩着玩着突然大哭起來，有的孩子總是欺負旁邊的孩子，還有的孩子坐立不安，來回走動，很是影響課程的進行，我們看着在這些可愛的孩子的影響下和他們一起玩兒、一起做動作、一起打節奏、一起拍手鼓。
雖然已經是大三，但對於實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作並沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什麼工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來説，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。
回顧這兩週來，我們的實踐情況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高實踐的方法技能。
首先，在不足點方面，從自身原因總結。我們在一定程度的存在有欠缺的知識技能，打動服務對象。作為一名志願者，我們的首要目標就是架起一坐連接我們與服務對象的橋樑。為服務對象帶來改變。在這個方向的指導下，怎樣用真誠的心，打動服務對象，就顯得尤為重要。因此，在以後的實踐工作中，我們必須努力提高溝通能力，同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積累寶貴經驗。
其次，注意我們在服務過程的細節，謹記助人自助的理念。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細緻的關懷，體貼的服務去征服和打動服務對象的心。讓所有接收到我們我們服務的對象，都有所改變。樹立起我們的優質服務。
再次，要深化我們的實踐工作素養。熟悉服務方法，把握服務技巧，做到爛熟於心。學會面對不同的對象，採用不同的服務技巧。力爭讓每一位服務對象都有所提升。
最後，端正好自己心態。不論做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日後事業上的成功或失敗，如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的祕訣，那麼他就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那麼無論在怎樣的工作崗位上都很難有所建樹。
實踐是學生大學學習課程後的最重要的實踐環節。通過這次的實踐，我們對自己的專業有了更為詳盡而深刻的瞭解，也是對這幾年大學裏所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我們體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，並且需要進一步的再學習，我們可謂受益非淺。僅僅的二週的實踐，我們受益終生。通過此次實習，不僅培養了我的實際動手能力，增加了實際的操作經驗，縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離，對實際的工作的有了一個新的開始。實踐是每一個學生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，打開了視野，增長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。
社會連結理論認為：當一個人感受到社會道德和社會秩序對他的重要性，瞭解到社會上多數人對他的期望時，他就與社會有了一種連結。要想讓殘疾少年適應環境，需要有強大的後盾，使他們與社會發生連結。家的教育就是愛與責任的傳遞，在實習的過程中，我們以家的形式，賦予生命一種頑強的自我修復功能在廢墟中挺立。
(一)實習情況綜述
xx年3月5日至5月21 日，我們一行九人平均分成三個小組，在武漢市社會福利院康復區開展了為期十週，每週五、六、日分別由一個小組負責的社會實踐活動。我們選擇武漢市社會福利院，主要有兩個原因：一是以前在這裏作義工，與他們建立了友好的關係;另外，我們瞭解到他們的實際困難：即那裏十位年齡在13--18歲不等，文化水平在國小三五年級之間的殘障少年，無人授課、無處求學;同時，他們在自我認知、文化知識、社會生活技能等方面存在欠缺。(注：除了這些智力正常的殘疾少年，康復區還有成年人和弱智青少年，鑑於時間、精力和能力的侷限，我們和他們只作簡單的交流，未建立專業關係。)
針對這一情況，我們制定了總體實習計劃：先聯繫我校附小彭英校長，動員國小生捐課本、習題集、工具書、課外讀物等一百餘本。然後，以作義務老師的方式，與他們順利地建立專業關係。工作方法上，以小組活動與個案工作結合、輔導與管理相配合的方式。我們的目的是：運用社會工作的價值方法和技巧，使青少年偏差行為得以糾正，在協助他們形成正確自我認知的基礎上學會學習、學會交往;最終學會自我管理，即他們自覺、自動和自主改變自己的行為。
(二)實習的意義
由於實踐經驗的不足和理論知識的欠缺，'實習'解決問題的功能沒有充分體現出來。突出體現的是'實習'作為'第二課堂'的教育功能，主要表現在以下幾個方面：
第一，在專業認同方面：
與案主的正式接觸中，我們認識到專業工作與一般助人活動的實質區別，從而對自己的專業有了客觀全面的認識。一般助人活動的隨意性，決定了它缺乏嚴密的組織性、前後相繼的系統性、解決問題的徹底性，它是一種插入式的人文關懷。對於'義工'來説，志願活動疏導了自己助人的意願，滿足自己瞭解弱勢羣體生活狀態的需要。對於受助者來説，他們享受了一種探望式的關懷。活動結束之後，便各自回到原有的生存狀態中，對改變他們的弱勢羣體地位沒有本質的作用。
社會工作是一門科學更是一門藝術，它要求組織性、系統性和徹底性相統一。如果説'志願活動'是可以隨便排列的卡通畫面，那麼'社會工作'就是設計動畫片;如果'義工'過年的時候送給小白兔成筐蘿蔔，'社工'既要送給他們蘿蔔籽，還要教會他們種蘿蔔的技術;如果説'志願活動'傳達了社會對弱勢羣體進行人文關懷的信號，表達了社會接納他們的至誠意願，那麼，'社會工作'要做的是把這種美好的意願落到實處。
對於社會工作者來説，社會工作是一種滲透，是一種要為案主的未來長久的幸福負責的系統工程。社會工作意味着在付出的同時尋求接納，在相互接納中承擔責任。它'助人自助'的工作理念和對案主生存狀態的神入，從一開始就決定社會工作沒有輕鬆和真正的開心可言--在案主的問題解決以前。
第二，對自己的再認識：
我們對自己的定位開始由'社會人'轉變為 '社會工作者'.在體會到自身價值的同時，堅定了作社會工作的信念。
他們是因為上天自己的失誤，而先天殘疾的孩子。他們因為下肢殘、侏儒、皮膚病、臉上覆蓋性紅斑、視聽障礙、發音不請等生理原因，幼時被父母遺棄。生命以這種形式出現，督促我們去珍惜自己的健全。至少，我們該把在空虛和抱怨中虛擲的時間，分給他們一些。有人説，看一個人的人品如何，看他對窮人的態度即可;我認為，從一個社會對生活不能自理者的態度中，也可以瞥見其文明程度。一個健全的社會，該為一切成員提供健全靈魂的空間，提供維護生命尊嚴的條件。體會到這一切的時候，我明白了作為社會工作專業學生的使命感和責任感。
第三：在專業技能方面的成長
接觸問題、解決問題的過程，是對理論知識系統應用的過程。實習的過程中，我們積累了關於殘疾人生理、心理、社會需求的第一手材料。他們幼時被武漢市兒童福利院收養，長到12歲時分別被領養、寄養、資助繼續求學等。而其餘的，就暫時滯留在武漢市社會福利院。一年前，他們的老師辭職。他們就過着這種生活：白天吃飯、看電視、作衞生，晚上睡覺。第二天早上醒來，開始同樣的循環。這只是讓單調的生活，以相同的模式複製到不同的日子裏而已。
被遺棄的日子裏，福利院為他們提供了細數生命尊嚴的空間。在成長的過程中，封閉式的管教本身就意味着排斥與壓抑。從本質上説，這是對他們尊嚴的一種漠視。
一、實習時間
20xx年1月21日至 20xx年2月21日
二、實習單位
廣州啟智社會工作中心(天河南街家庭服務中心)
三、實習單位簡介
啟智社會工作服務中心是一所為政府和社會提供綜合性、專業性社會工作服務和管理的民辦非盈利機構，前身為廣州青年志願者協會啟智服務總隊，啟智服務總隊成立於1996年，發展至今擁有大批志願者骨幹和大批志願者會有，開展社會服務四十多項，服務範圍涉及青少年、老人、殘障人士、智障兒童、重症兒童和流浪露宿者等弱勢羣體。每年為社會提供志願者服務時間超18萬小時。
啟智社會工作中心位於廣州市天河區育蕾二街18號，其服務理念是“尊重，專業，專注”，其服務內容主要包括青少年教育、社會福利與救助、矛盾調解、心理輔導、行為矯治、志願者團隊建設、殘障康復、婚姻家庭等領域。
四、實習目的
此次實習的目的在於通過啟智社會工作中心的實習，掌握社會工作者的基本技能，熟悉專業社會工作的操作流程以及工作制度等，為今後的工作奠定基礎。
五、實習崗位
青少年發展部
六、實習內容
(一) 實習培訓
正式進去實習期前，啟智中心的主任對新來的實習生進行的前期培訓。主要向我們介紹了啟智社會工作中心的來源、服務宗旨、服務對象、服務範圍、周邊社區的環境以及對實習生的入職要求。此外中心還給予每位實習生分配了相應的專業社工作為其直屬上級，並向我們解釋了我們需要學習訓練的內容和任務。
(二) 小組工作
在上級社工的指導下，我策劃開展了兩個興趣小組性質的小組工作。分別是針對3-5歲兒童的摺紙小組以及針對8-12歲青少年的合唱小組。期間完成了對此兩個小組的小組計劃書的撰寫、小組活動的監督實施、活動結束後的效果評價等工作，而青少年合唱團小組更合作出演當地的歌舞晚會並取得良好反饋。
(三) 外展活動
在實習期間，我曾加入啟智中心在天河南街的外展活動。在此之前，我對“外展”一詞一無所知，而經過親身經歷後，才發現外展是一個社工機構對外宣傳的重要渠道之一，在進行外展的社工人員是最直接接觸居民的媒介，通過彼此之間的溝通交流，一方面能夠讓居民進一步認識社工、認識啟智中心;另一方面，中心的社工也能多方面得獲得當地居民的信息，為社區服務的順利開展做出了鋪墊。
(四) 家訪活動
家訪活動是獲得當地居民信息最簡單直接的手段，我在中心實習的時間裏，曾進行了多個晚上的家訪活動，從中出來能夠進一步瞭解中心與社區的關係外，也能鍛鍊自己的應變能力和口頭表達能力。而在家訪活動中，我也曾遇見許多感人的場景。例如有一個父母和兩位兒子共四口的家庭，其中小兒子癱瘓在家，父親有糖尿病，母親有高血壓，看起來很不幸的家庭卻意外的樂觀，大兒子為了照顧家庭已經年逾四十仍未成家，他們還自己出錢在兩邊的樓梯加上了扶手，以便家人和鄰居出入。情景雖平凡卻不普通，這是我在家訪中得到比知識更珍貴的體驗。
(五) 電話訪問
電話訪問與家庭訪問類似，不過電話訪問較為隨意簡短，同時也節省來回走動的時間，因此在實習期間，我很多時間都在對當地的家庭用電話進行慰問，有時候甚至一天連續打了50多個電話，此舉讓我領略到作為一名盡職的社工，需要的不僅僅是專業知識，更重要的是對案主、潛在案主甚至社區中每一位居民都必須有耐心，真誠。
(六) 督導培訓
在臨近農曆新年那一星期，啟智中心邀請了一位來自香港的社工督導，並對中心全體員工進行的職業培訓，作為實習生，我也十分幸運地能夠參與其中。在這三天時間裏，他向我們介紹了香港社工與大陸社工的一些不同之處，講述了香港社工的日常工作方式、政策支持、社會地位等等，也介紹了一種常用的與案主第一次交流使用的溝通方法，從這種方法我們便可輕而易舉地得知案主來求助的原因。總而言之，雖然培訓時間只有短短三天，但督導給我的啟發卻是巨大的。
七、實習體會
通過這次的實習，除了讓我對啟智社會工作中心的基本工作有了一定了解，並且能進行基本配合外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業實習無疑成為了我踏入社會前的一個平台，為我今後踏入社會奠定了基礎。
(一) 首先，我覺得在學校和社會的很大一個不同就是進入社會以後必須要有很強的責任心和紮實認真的工作態度。在工作崗位上，我們必須要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己的工作負責。比如：在小組活動的前期準備，跟進的人必須把參加人員一個個通知到位，並確定其是否能夠出席，否則破壞的就不僅僅是一個人的工作，而是浪費了整個小組組員的時間，因此在工作的時候必須要嚴謹認真。
(二) 其次，我覺得儘快完成自己的角色轉變。對於我們這些即將踏上崗位的大學生來説，如何更快的完成角色轉變是非常重要和迫切的問題。走上社會之後，環境，生活習慣都會發生很大變化，如果不能儘快適應，仍把自己當學生看待，必定會被殘酷的社會淘汰。既然走上社會就要以一名員工的身份要求自己，嚴格遵守公司/機構的各項規章制度。
(三) 最後，我認為在每一個崗位上我們都必須堅守自己的職業道德以及及時提高自身的職業素養，在工作中學習，在學習中思考，在思考中進步，才能不斷的在該行業更好的發展，實現自我的價值。
一：前言
對於一個即將邁入大四的學生，對於一個社會工作專業的學生，對於暑假實習，我想了很多，也想了很久。針對自己所學的專業，實習的首選當然是和自己專業密切相關的行業，但事非人願，當今的社會是一個競爭異常激烈的爭鬥場，想找一份和自己專業相關的職業是非常難的，更何況是暑假實習了，但為了不讓暑假的兩個月白白浪費，出去實習是必然的選擇，只是實習的地方非吾所願罷了。“與天鬥其樂無窮，與地鬥其樂無窮”，與激烈的社會鬥更是其樂無窮!
二：實習時間;xx年2月、3月
三：實習內容及過程
經過一番痛苦的尋找，終於在自己的家鄉——河北衡水，找到了一份農藥的推銷工作，雖然和自己的專業扯不上任何關係，但至少獲得了一份實習工作。面試的時候，心裏還是很緊張的，畢竟是第一次應聘，心裏底氣不足，不知道將會被問什麼樣的問題。我的第一個問題是讓我説一下自己的優點，當時我還是滿不好意思的，把自己的優點説的太多，頗有“王婆賣瓜，自賣自誇”的味道，説的太少證明對自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一.我的表達能力不錯，適合銷售;第二.我的責任心比較強，會認真的做好工作;第三.我比較有親和力，有利於和人交流”，經過一番回答之後，我的自信心也增強了不少，隨後的回答越來越流暢，在回答完所以的提問後，對於今年天自己的表現還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽到這個消息很是激動，我終於有了一份實習的工作，隨後我便去公司進行了簡單的崗前培訓，既然要推銷農藥，就首先要知道農藥的功效和自家農藥的優勢所在，經過一番學習，初步掌握了一些關於農藥的信息。接下來就要去實戰了，農藥銷售的主要對象是農產品經銷商，他們是在城鄉的結合帶，因為那裏才是市場，對於農村，我是比較熟悉的，因為我從小就在農村裏長大，對於去農村，我是充滿了親切感的，但很快這種親切感便被現實的殘酷敲打的支離破碎。來到經銷商的所在地，我們便開始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經銷商作為突破口，因為這裏賣的農藥品種比較多，方便進行推銷。走進店裏，老闆立刻笑臉相迎，馬上過來詢問我們需要點什麼，當得知我們不是來買化肥，而是推銷後，老闆的臉色陰了下來，説道：“我這裏牌子很多了，不需要其他牌子的農藥了，況且我也沒聽過你們的牌子，你們走吧!”説完就把我們往外趕，此時我們臉上火辣辣的，心裏如打翻了五味瓶，儘管我們説了一通自己家農藥的好處，但那位老闆的態度沒有絲毫的好轉，反而越加的不耐煩，見此，我們只好另尋它家推銷，可是結果出奇的一致，一樣的態度，一樣的結果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對，忙碌了一天，費了很多的口舌，但農藥一包都沒推銷出去，這讓我的內心充滿了苦澀，深深的感受到社會的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無人問津，這就像人一樣，有能力的人供不應求，沒有能力的人只能疲於奔命的混口飯吃。實習的日子在這樣的過程中日復一日，每一日下來都飽受創傷，都對生活有了新的體會，實習了一個月，沒有推銷多少農藥，自然也就沒有賺多少錢，獲得更多的是種生活的感悟。
四：實習感想：
在實習過程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對生活的覺悟也進一步的提高，同時也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收穫，但從中也看到了很多自己的不足，社會經驗還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日後的生活中進行磨練，通過實習中我發現自己持之以恆的能力還是明顯不足的，針對這一些自己的欠缺，在以後的學習的生活中我要逐漸的克服與改進，對於自己的優點要進一步的發揚與完善，在實習中，我深深的意識到知識的重要性，人要有作為，充足的知識儲備是必須的，所以在最後一年的學習中更要強化自己的知識儲備，在學好自己的專業課的基礎上，增強自己的綜合素質。對於我來説，最重要的就是要腳踏實地的去做，總的來説，這個實習過程雖然辛苦，但也很值!
下次實習竭盡全力也要找一個與自己專業相關的實習崗位，以鍛鍊自身的專業素質，進而提高綜合素質!
中國xxxx學院社會工作學院
社會工作專業實習報告
學生姓名： xxxx 實習督導教師： xxxx
實習機構：xxxx市xxxx福利院 實習時間： xxxx-7-9至8-5
如願以償的進入五福，經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽説而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。
一機構簡介
xxxx市老年公寓（xxxx社會福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，2001年正式開院營業，是xxxx市指定的老幹部養老院。
xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人羣主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建築面積24219平方米，設牀位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。
我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、枱球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閲覽室等等。三層活動區的宣傳欄裏有為老人制定好的的從週一到週五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閒及精神生活提供了非常優越的條件。
大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衞生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。
二工作任務
我們在五福的工作任務如下：
1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此瞭解老人的特徵、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什麼，社工在老人這個羣體裏的價值何在。
2與機構各個樓層的工作人員交流，瞭解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個羣體當中需要發揮的作用。
3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。
三工作過程
在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。
我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關係，也從中更加深刻的領會到一些老人的特徵和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。
工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，瞭解她們的生活狀況，瞭解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。
生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和讚揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在於我們採用温馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”字，最後被放在了五福的紀念櫥窗裏）。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到温暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來並讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。
消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悦的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的佈置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。
老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名字，然後自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然後宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人願意來觀看。
讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己説話，説自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個羣體。
四實習感想
很多細節性的問題，都在實習週記中説到，這裏做一下總結。
1老人方面：
有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人羣，然後通過一些工作來發動這些人羣積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不願意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悦為最終目的。
老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高幹，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不瞭解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。
大體來説，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加註重發動那些想參加但由於某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。
跟老人溝通，是要自己非常主動的。
跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們説話的時候得大聲甚至重複好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。
老人對親情的需求也是非常重要的。説起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。
老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。
打斷健談的老人説話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人説話，二是老人接話很快，插話比較難。
感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們説。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什麼問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。
有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。
老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更願意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話説是“一看到你們就覺得自己年輕了”。
本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去，但是進一福也不是容易的事情，很多老人對這點都有擔心。而本機構對於這個問題確實是沒有條件實現的。那麼如果作為一個社工，究竟是應該為機構的實屬有因作解釋，還是應該為老人的這個理所當然的情況去爭取？
2工作人員方面：
工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分佈在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關於老人的病症、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。
工作人員雖然可以與老人建立友誼關係，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構裏，工作人員之間就是一個很好的同輩羣體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。
3社工反思方面：
團隊裏面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協作也很重要。
我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了。考慮問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。
“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂裏都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來説，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以後自己是否會從事社工，但這句話對自己今後的工作肯定是受用的。
我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來説社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那麼怎麼讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定並且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。
這裏的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，並且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢羣體服務的，老年人必然是一個社工視界裏的弱勢羣體，但是在這個大羣體裏，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人羣更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的侷限，那些更加需要服務的人羣卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱鉅的工程。
很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。
作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什麼，你在做什麼，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。
五督導指引
我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。
督導每週都會找我們開會，瞭解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閲我們的實習週記並及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。於是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多麼的重要。從那以後，每次關於文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今後的工作學習中有很多的注意。
總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關於專業、關於人生、關於為人處世。
大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。
忘記是有位老師説的話還是某位師兄或師姐説的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨於正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。
要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。
中國xxxx學院社會工作學院
社會工作專業實習報告
學生姓名： xxxx 實習督導教師： xxxx
實習機構：xxxx市xxxx福利院 實習時間： xxxx-7-9至8-5
如願以償的進入五福，經歷了一個月的社工專業實習生活。一個月的實習，讓我感悟到很多東西，也確定了很多以前只是聽説而沒有親身體驗的東西。實習生活，有點辛苦但意義重大。
一機構簡介
xxxx市老年公寓（xxxx社會福利院），是市政府1999年投資興辦的一所高檔次老年福利事業單位，2001年正式開院營業，是xxxx市指定的老幹部養老院。
xxxx市老年公寓的服務對象是能自理老人，針對人羣主要為中高收入消費者。大樓共有17層，現有建築面積24219平方米，設牀位450張。xxxx市老年公寓秉承“以人為本、奉獻愛心”的服務方針，為滿足入住老人的生活及精神需求，開展了大量豐富的文體活動，從深度和廣度方面對老人的生活進行全面的照料。
我們看到的整個五福的硬件設施都是比較完善的，活動區內有很多老人可以活動的場所。有棋牌室、枱球室、多功能廳、電腦房、健身房、書畫室、閲覽室等等。三層活動區的宣傳欄裏有為老人制定好的的從週一到週五的日程安排，有象棋、電腦學習、鋼琴練習、京劇、漢語拼音學習、合唱、書法、健身操、交誼舞、英語等等。這些都為老人的休閒及精神生活提供了非常優越的條件。
大樓的每一層都放了一個意見本，有服務、飯菜、衞生三個指標，每一指標都有“很好”、“好”、“一般”、“不好”四個項目。但是，每個意見本上都沒有任何的意見。也許這也可以反映出機構的服務還是很受老人滿意的。
二工作任務
我們在五福的工作任務如下：
1到老人房間探訪老人，或者在三層活動區與老人接觸，以此瞭解老人的特徵、需求、老人的生活狀態等，也可以從中思考社工能在其中做些什麼，社工在老人這個羣體裏的價值何在。
2與機構各個樓層的工作人員交流，瞭解她們的工作情況和生活狀況，從中思考社工在工作人員這個羣體當中需要發揮的作用。
3負責幾項活動：7月18號生日會、老人的消夏舞會、老電影回放、讀書小組、老電影回放。
三工作過程
在五福實習的有我在內的四位同學，我們分成兩個小組，討論問題的時候四人在一起，其他時候都是分頭行動的，在樓層老人房間、樓層工作人員和三層活動區之間交替。這是我們四個最原始的分工。
我們到老人房間探訪了許多老人，也在活動區內經常與老人接觸。每次看到老人，不論我們是否認識，都會很熱情的主動與老人打招呼，給五福的老人留下了我們中青院學生的很好的印象。一個月下來，我們與五福的老人都建立了非常良好的關係，也從中更加深刻的領會到一些老人的特徵和需求。尤其王爺爺、薛爺爺、楊奶奶、趙奶奶等等，都非常喜歡跟我們交流。老人們都對我們很熱情。
工作人員方便的時候，我們便與她們接觸，瞭解她們的生活狀況，瞭解她們與老人相處的狀況以及對老人的態度、評價。實習期間，五福的工作人員也給了我們很大的幫助。比如，我們到每個樓層去探訪老人之前，會先向樓層工作人員詢問老人是否方便等信息，以免打擾到老人或者因老人習慣問題而觸犯到老人，她們都會很熱心的幫助我們。我們要開展活動的時候，她們也是很耐心的幫助我們，尤其是活動區的金娜和鄭彬彬。
生日會是五福的傳統，每月的18日都要為在本月生日的老人集體過生日，體現了機構對老人的關懷。我們舉辦的生日會得到了所有人的認同和讚揚，應該算是比較成功的。此次生日會的新意也就是大家都喜歡的地方，在於我們採用温馨風格的ppt展示壽星、拍攝了壽星們的好友及全體工作人員給予的生日祝福視頻、四個實習生很花時間的為老人準備的生日禮物（用紙折的星星繡在紅色綢布上的“壽”字，最後被放在了五福的紀念櫥窗裏）。讓老人感受到被關注、被重視，也感受到温暖。生日會前，我們也去了解了老人的喜好，邀請了壽星來表演節目，也讓工作人員加入到生日會中來並讓他們親手書寫了給壽星們的賀卡上的祝福語。用宣傳單和通知方式進行宣傳，也有很多非壽星的老人來積極參加。
消夏舞會好像也是五福比較傳統的活動之一，也是要發動老人積極參與，達到老人身心愉悦的目的，促進老人身心健康，促進老人間的交流。我們對會場進行了精心的佈置，用海報和a4宣傳單的方式做了宣傳，也在活動進行之前對老人們進行了邀請，當場氣氛還是相當不錯的。老人們都一展歌喉、大展舞姿，過得挺開心的。有幾位老人還邀請我們實習生一起跳舞。有些老人對我們在五福時期的工作很認可，對我們的工作給予了高度評價，大家都很配合我們的工作。
老人們大多喜歡以前的老電影，我們去搜集了老人提到的還喜歡的電影名字，然後自己先瀏覽一下，避免電影中出現太多老人忌諱的情節，然後宣傳、通知，效果還不錯，有很多老人願意來觀看。
讀書小組算是最接近專業的一個活動了。小組開展之前我們也做了大量的工作，詢問愛好讀書看報的老人，去邀請老人來參加讀書小組，策劃、討論、修改、宣傳，等等。小組開展的過程當中，出現了很多問題。工作員的引導和控制、時間把握、小組任務未達成等。但讓人很欣慰的是，老人真正參與進來了。他們會為自己説話，説自己的看法，要求，整個小組的氣氛是不錯，就是感覺比較混亂。還是我們缺乏經驗，很難自如的應對老人這個羣體。
四實習感想
很多細節性的問題，都在實習週記中説到，這裏做一下總結。
1老人方面：
有些老人其實是很有集體活動的需求的，只是覺得自己“技不如人”等，不敢去參與。社工可以發現這些人羣，然後通過一些工作來發動這些人羣積極參與集體行動，加強與其他老人的溝通，從而促進老人生活得更加豐富和福利院的更加和諧。但是，我覺得，如果老人實在不願意與其他老人一起活動，覺得自己這個狀態很舒心的話，不要強求，總之以老人身心愉悦為最終目的。
老人對精神生活的需求和追求很大。五福的老人都是高幹，素質都很高，他們大多年歲已高，但是精神食糧是他們永無止境的追求。這一點，實在讓人欽佩。有位老人甚至向我們借書來汲取現在他們不瞭解的這些新專業的知識。還有幾位八十多歲的老人，讓我們幫助教電腦和英語，他們都學的很帶勁。這是社工工作的一個重點。
大體來説，老人活動都是憑自己的愛好來的，社工可以以此為切入點，聯結各個有共同愛好的人，更加註重發動那些想參加但由於某些原因而未參加的老人加入，進而促進老人間的交流，使老人形成朋輩團體，減少老人孤獨感，讓老人生活得更加安逸。
跟老人溝通，是要自己非常主動的。
跟老人打交道是非常需要耐心的。很多老人聽力不好，我們説話的時候得大聲甚至重複好幾遍，這也是考驗我們的耐心的。
老人對親情的需求也是非常重要的。説起自己出息的兒孫時，老人總是很開心且驕傲，老人特別希望自己的兒孫能夠時常探望，起碼能夠時常電話問候。所以，機構要在這方面有一個督促的作用。
老人情緒失控的時候，我們顯得很緊張。
打斷健談的老人説話挺難的。一是作為尊重不好意思打斷別人説話，二是老人接話很快，插話比較難。
感覺健談的老人都有一個共同的特點，他們不需要與你交流，只需要你聽他們説。你只要做好一個傾聽者就可以了。他們既是一個傾訴者，同時又是一個教育者。當然，有什麼問題要提問的話，他們還是樂意回答你。主要不與老人有爭執，每次談話在老人看來都應該是愉快的。
有些老人起初看他們好像很冷漠的樣子，好像不好接近就不敢去靠近她們，可一旦有了偶然的機會或者鼓起勇氣去接近她們的時候，就發現其實她們也都是很親近很可愛的人。我們與老人接觸需要勇氣，不需要退縮。
老人們的積極樂觀、精神飽滿，深深打動了我們，讓我們覺得，作為一個青年人，更應該朝氣蓬勃、擁有向上的人生態度。而我們也更願意用年輕的氣息去感染老人，用他們的話説是“一看到你們就覺得自己年輕了”。
本院只接受能自理的老人，入住的時候老人都是比較健康的，但是一到生重病不能再自理的時候就被迫出去，但是進一福也不是容易的事情，很多老人對這點都有擔心。而本機構對於這個問題確實是沒有條件實現的。那麼如果作為一個社工，究竟是應該為機構的實屬有因作解釋，還是應該為老人的這個理所當然的情況去爭取？
2工作人員方面：
工作人員我覺得挺有工作壓力的，尤其是分佈在各個樓層的工作人員，每天除了要謹慎的做很多瑣碎的事情外，還要背許多關於老人的病症、機構條款之類的東西。社工在為工作員做心理輔導、減壓及服務培訓方面需要做很多的工作。
工作人員雖然可以與老人建立友誼關係，但是必然不能像與自己的同輩那樣隨意，所以，在這個機構裏，工作人員之間就是一個很好的同輩羣體，社工可以更加促進他們的友誼，使他們在遇到問題的時候能夠尋求得到朋輩支持。
3社工反思方面：
團隊裏面，相互鼓勵，增長士氣，很重要！大家分工協作也很重要。
我們考慮問題還是不是很周全，尤其體現在我們的第一次生日會的策劃期間，很多的細節性的問題都被忽略了。考慮問題一定要謹小慎微，從開始到結束，聽取每個人的意見，從各個維度去思考問題，力求全面。
“社工就是要把小事當成大事來做”。這句話在學校的時候，不知道有幾個課堂裏都被提到過。這就是作為社工的一個硬道理吧。把小事當成大事來做，作為社工來説，不僅是一種責任，也是一種心態。我不知道以後自己是否會從事社工，但這句話對自己今後的工作肯定是受用的。
我覺得要做一個真正的社工是需要有成就感的，不是虛榮。社工是一個助人的專業或者職業，理論上來説社工的行為都是利他的行為，是不求回報的，那麼怎麼讓一個人能夠在沒有利己的情況下長此以往的堅持做助人的事，堅持利他？我覺得非常需要鼓勵和成就感。不斷的鼓勵他，讓他的意志更加堅定並且有勇氣去做事。有了成就感，他才會覺得自己做的事情是有意義的，才會繼續去做類似的事情。
這裏的老人的生活基本上算是很好了，那些很細節的比如調節下矛盾、關注下老人和他家人的狀態等，非社工的人員都可以做的，並且不一定做的比社工差，她們工作人員也都是經過很多培訓的。社工是要為弱勢羣體服務的，老年人必然是一個社工視界裏的弱勢羣體，但是在這個大羣體裏，農村的或者沒有享受到這種條件的老人人羣更是弱勢，他們更加有資格享受社工的服務。但是，就我國現在的社工發展的侷限，那些更加需要服務的人羣卻遠遠沒有機會得到應有的服務。那也是一項非常艱鉅的工程。
很多事情聽起來容易，實際操作起來其實很難。想象與現實是很有差距的。就像我們的讀書小組一樣。所以，不能輕視每一件事情。
作為社工，宣傳工作很重要。準確的告訴別人你想做什麼，你在做什麼，這樣別人才會去理解你、信任你、加入你、認同你。
五督導指引
我們在五福實習的督導比較特殊，學校督導和機構督導都是倪浩師兄。督導在整個實習過程中，給了我們挺大的幫助，專業實習期間配備督導是非常有必要的，我們的大膽畢竟抵不過督導的經驗。
督導每週都會找我們開會，瞭解我們的工作進程，詢問我們在工作當中遇到的問題，與我們探討將要舉辦的活動策劃，給我們一些建設性的意見，認真批閲我們的實習週記並及時給予反饋。督導的指導也讓我們有了挺多的進步。給我印象最深的一次，是我們第一次要開生日會的準備階段，倪浩師兄想看一下我們的策劃書，而我們放在他眼前的，現在想來，自己都很是慚愧。於是，倪浩師兄便告訴我們，作為社工，文書也是多麼的重要。從那以後，每次關於文書的內容，我都會認真去完成了。還有一點，我覺得，督導給我們的指導，大多都是指出一些我們沒有想到的細節性的問題，這也使得我們在今後的工作學習中有很多的注意。
總之，一個月的專業實習，讓我懂得了很多，關於專業、關於人生、關於為人處世。
大二一年學習了社工專業最重要的幾門必修課，暑期實習真的很及時、也很必要。
忘記是有位老師説的話還是某位師兄或師姐説的話，社工就是要改變一個人的生活狀態。我很認同這句話。社工要努力改變一個人的生活狀態，使之趨於正常、健康。我覺得一個人的生活狀態有其心理狀態和生理狀態兩個方面。而社工解決的，主要是案主的心理狀態，心理狀態是一切行動的支撐。
要去協助別人改善自己的生活狀態，首先就得調整好自己的狀態。只有自己擁有的，才能夠帶給別人。實習也是我們為調整自己的狀態而做的一個準備吧。
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