一家公司裏面，銷售的崗位是非常重要的，這個崗位直接關係到公司的收入，要想提升公司銷售的效率，要麼就是多招銷售，多發展業務，這算是比較笨的一種辦法，另一種就是公司所有的銷售人員都是精英中的精英，一個人的銷售額能抵普通三個到四個銷售的銷售額，很顯然，我們公司是還沒有達到全部都是精英的底部的，所以只能多招收銷售人員了，目前公司所有員工的佔比，銷售是最多的，最近也是為了讓新來的這批銷售能儘快的投入工作，公司給他們搞了這場培訓，請的兩個人都是在業內非常有名氣的人，我作為公司的金牌銷售，也上去分享了幾點心得，這次活動培訓總得結果還是很不錯的。
本次培訓主要是針對以下幾個方面：
一、客户就是上帝
我們的工作就是把公司新開發的遊戲，推薦給用户玩，只要他們在遊戲裏面充值了，就算成了一筆訂單了。就現在的社會情況而言，大部分人聽到你是推銷遊戲的，都是會叫你直接滾的，客户不好的態度，要學會無視，切記是不能跟客户吵起來的，這是作為一名遊戲銷售的大忌，學會情緒管理，懂得客户即是上帝，客户是什麼?是自己的收入來源，是行走的工資，要學會理解這個點，對待客户要學會笑臉相迎，態度良好，這樣一來大部分用户都會覺得可以嘗試玩一下的。
二、會説話、情商高
銷售會跟各種各樣的人打交道，如果一直都是一種交流模式，那麼沒多少人肯買賬的，比如看起來像大學生的人都怎麼交流?職業裝的上班族又該怎麼交流?遇到女孩子又該怎麼交接?情商高的人，都會是見什麼人説什麼話，要説到他們感興趣大的點上，儘可能的不要説廢話，沒人願意聽一個銷售在這浪費時間，你説出來的話，要讓他們覺得自己被佔用的這幾分鐘是值得的。
三、對公司產品的瞭解
作為一個銷售對自己要推銷的東西有全面的瞭解，這是務必要做到的，只要足夠了解，在進行介紹的時候，才能脱口而出，沒有停頓堵塞感，你如果讓客户覺得，你都不瞭解，還來推銷給我，那麼這一單你基本上是涼了，自己先親身體驗，銷售講究的就是要活學活用，不能呆板的只用一種工作方式。
這次的培訓基本上每個新來的銷售都有認真的在聽，我相信他們一定可以成為公司的中流砥柱。
20__年已經匆匆而逝，現在已邁入了新的一年，在努力積極投身於新一年的教育工作中的同時，我在此也對過去一年工作進行總結。總體上20__年不管是對學生還是對學校來説的收穫是很豐富的，學生在這個環境下養成了良好的生活和學習習慣，大部分學生也取得了優異的成績，這些也得到了家長的肯定。
一、加強教育隊伍建設
各行政管理人員與教師加強學習交流，塑造良好教師形象。提高教師師德修養和依法執教、文明從教、科學施教的意識，規範教師的教育行為和工作方式;在教學中積極運用新課程的理念知道自己的教學行為，促進教師專業發展。我校努力培養造就師德高尚、教學優秀、教研突出、教改先進、有影響的教師。
二、學生隊伍建設
我校針對不同的學生的學習實際情況設計不同的教學，注重讓學生養成良好的學習習慣，把“養成教育”貫穿於整個教學過程中。並狠抓學生的行為習慣堅持“教書先育人”的原則讓學生的身心健康發展。在狠抓教學質量的同時，認真執行“減負”有關規定，把提高教學質量放在提高課堂效率上，放在作業練習的精心設計上，放在培優補差上，切實減輕學生過重的課業負擔。平時鼓勵學生多看課外書。在學生生日是也組織所有教職工及學生共同慶祝。
三、教育均衡發展情況
為確保我校工作均衡發展，我校自建校以來不斷完善硬件設施以改善辦學條件。為每位教師配備電腦4台，打印、複印機3台。由於招生工作的落實及得到了學生與家長的肯定，學生人數大量增加，我校因此先後購進課桌、凳子200餘套、黑板15塊、各類獎品及輔導參考資料、課外書籍等數套;各教室也重新裝飾;在20_年上半年我校新開設語文輔導班，於是重新裝修了一間專用語文輔導室。
四、教育民生工作進展
1、我校一直堅持任性化辦學教學，對學生不僅關注其學習成績的優劣，更關心學生的身心健康發展，也深入瞭解學生的家庭背景與影響。對一些家庭條件十分困難的學子儘量減免學雜費。
2、學生安全工作一直作為最重點對待，堅持“一切以安全為前提”的原則，在20__年裏堅持天天強調安全，時時強調安全。
五、總結
20__年在學校上下齊心協力，教職工敬業，顧全大局，無私奉獻，使學校事業有了進一步發展。與此同時，我們也清醒的認識，教育改革的不斷深入對學校工作提出了更高的要求，我們要有憂患意識。當前面臨的情況形勢是嚴峻的，任務是艱苦的，課改的壓力，生源的壓力，質量的壓力，都需要我們在今後的工作中不斷地去拼搏，去開拓。我們深信只有我們堅定信心，齊心協力，迎接挑戰，開拓創新，以團結、務實、敬業奉獻的精神，瞄準新目標，再創新佳績，就一定能讓我們的學校走上一個更輝煌的台階!
時光飛逝，我又提筆寫起了年終工作總結，突然意識到又一年過去了，我們要開始下一個365天，在新年到來之前，我想，對過去認真做總結或許也是一種新的開始，於是我開始回顧20xx年走過的日子，20xx年，在工作中我和我的夥伴們在愉快的相處下一起走過，在默契的配合中一起完成各項工作，非常感謝程總一直以來對我的信任和培養，我一定會努力學習，不斷前進;感謝同事劉高峯，謝謝一直以來對我像妹妹一樣的照顧，謝謝給我的幫助與鼓勵，在接下來的日子裏我會與大家在工作中並肩前行。下面，我就我20xx年的工作總結如下：
一、完善了培訓考核機制
通過樹立“培訓是企業的長效投入，是發展的最大後勁，是員工的最大福利”觀念，積極營造有利於員工培訓的良好環境。在幹部培訓方面，制定了“xx廠幹部教育培訓學分制管理辦法”。圍繞構築終身教育體系、創建學習型幹部的要求，調動和發揮部門及幹部個人學習的積極性，建立幹部學習的長效機制，推進幹部教育培訓工作制度化建設。
在操作人員培訓方面，以六種機制促進高技能人才成長：一是構建技能培訓機制。根據團中央、勞動和社會保障部、國務院國資委“青工技能振興計劃”，制定並實施了利用三年時間提高操作人員技能素質的“藍領技能素質提升工程”計劃，構建了操作人員成才的“綠色通道”;二是構建技能大賽機制。加快了技術新人脱穎而出;三是構建技能鑑定機制。深入實施了“技能鑑定考核制度”，促進技術工人崗位成才
二、實施了“三基”培訓
建立對管理層、技術層、操作層不同層面以及同一層面不同層次員工全面培養的“梯級平台”，使每名員工都能在自己的“跑道”上施展才華，成為企業所需要的人才。
1、實施各級管理人員的基礎理論教育。以提高管理人員思想政治素質為目標，大力開展政治理論培訓;以提高管理人員管理工作能力和水平，大力開展經濟知識培訓;開拓他們的視野，建立新的“以文化力增強凝聚力、以執行力促進發展力”的經營管理理念。根據廠提出“抓細節管理”、“提升執行力”的有關精神，在舉辦20期“細節決定成bai”培訓班，培訓617名管理人員的基礎上，我們又舉辦了4期81名科級幹部參加的“如何提升執行力”培訓班。通過培訓加強了員工的執行力，激發了員工無限的工作熱情。採油作業二區針對部分站長分析問題、解決問題能力較差的問題，幫助部分站長儘快學會油井診斷，對他們開“技術小灶”。首先由地質隊長根據各站的實際情況選區塊，利用業餘時間，對他們進行單兵教練。從查資料開始，讓站長們親手繪製相關圖表，並利用圖表對所管區塊進行分析，找出油井產量變化的主要原因，明確下步應採取的措施。
2、實施專業技術人員的基本知識學習。一是結合新技術的應用，鼓勵專業技術人員掌握從開發地質、鑽採工程到地面集輸工程各個方面的技術知識，全面提升專業技術幹部的綜合業務素質，積極鍛造專業技術人才鏈;二是繼續開展了一人進修，大家受益的“連動培訓”，擴大新技術、新知識的傳播範圍。舉辦了40名採油和地質技術人員參加的“螺桿泵採油技術培訓班”;工藝所技術人員結合xx、xx油田關於水平井技術的專題調研情況，舉辦了“水平井技術互動式培訓班”，有40名採油、地質技術人員參加了培訓;三是隨着數字化採油廠的建立，油水井管理技術和信息技術將得到普遍應用，對管理人員計算機的應用水平提出了越來越高的要求，為此我們分步驟、分層次、分等級的開展了計算機應用培訓，舉辦了“單井效益評價軟件培訓班”1期，培訓12人;“計算機操作水平提高班”3期，培訓94人;有13名管理及專業技術人員人員報名參加全國計算機等級考試（一級、二級），11人取得了登記證書。
3、加強崗位操作人員的基本技能訓練。在採油工、熱注運行工、集輸工、維修電工等主力工種中，實施了“藍領技能素質提升工程”，使培訓工作與選拔拔尖人才相結合，與提高崗位操作能力相結合，與技能鑑定相結合，切實提高崗位操作人員的技能水平，形成“以點帶線，以線帶面”的培訓格局。
我曾經説過：我雖沒有高瞻遠矚的方略與深謀遠慮的思想，但我擁有熾熱的心，我有學習的動力，有挑戰困難的勇氣。面對20xx年，我仍堅信惠森文化公司這支隊伍將再次破浪前行，我也將站在這支隊伍裏為船長當好參謀，為領航人提供信息，為掌舵者做好服務。
最後，在新年來臨之際，祝大家萬事如意，心想事成，幸福安康！
為認真貫徹落實_x《_省貧困村創業致富帶頭人培育實施方案》(_x號)、_x省扶貧辦《關於培育貧困村創業致富帶頭人的實施意見》(_x號)精神，深入推進精準扶貧、精準脱貧基本方略，進一步激發貧困村創新發展活力，不斷加快扶貧對象增收脱貧步伐，_縣按照_x號、_x號文件精神，積極組織開展創業致富帶頭人培訓，幫扶農民羣眾掌握先進適用技術，取得了明顯成效，現將培訓工作總結如下：
一、領導高度重視，認真做好培訓前準備工作
貧困村創業致富帶頭人培訓工程，是對在貧困村從事創業活動和創業意向的人員進行創業意識、創業能力、扶貧帶動能力等方面的培訓，由他們吸納和帶動建檔立卡貧困户增收脱貧的專項扶貧工作，是貫徹精準扶貧、精準脱貧基本方略的重要舉措。_x脱貧辦高度重視，成立了培訓工作專項負責領導小組，每期培訓班派出帶隊領導組織學員參訓。
二、主動對接貧困村，確定培訓對象
脱貧辦在組織培訓前發動宣傳，主動與_個鄉鎮分管扶貧負責人、第一書記、駐村隊員、貧困村兩委主幹講解培訓政策，調查、摸底農户培訓意願。培訓對象選拔思想素質好，責任心強，有一定創業能力和創業基礎，有帶動貧困户脱貧能力較強的農户。並進一步與鄉鎮、村委對接，確定了培訓學員的基本信息。經過前期的準備和大力宣傳，最終參加第_期和第_期貧困村致富帶頭人培訓人員_人，其中電商培訓_人，種養殖旅遊等培訓_人。
三、認真完成學員培訓工作
參加本次培訓的學員大部分都是農户、合作社成員、種養殖大户，有良好的農業技能基礎和農業經營管理經驗，還有一部分是正在打算創業的經營户。通過本次培訓，學員之間互相交流企業發展經驗，為企業更好的發展提供幫助，為打算創業的學員奠定了堅實的基礎。他們普遍認為創業培訓對他們的農業技能及企業管理有明顯的實踐指導作用，在以後的經營過程中能運用所學知識在經營上拓展思路，使得企業能更好的發展。
四、主要成效
1、通過這次培訓，培養了一批創業能成功、帶動有成效的貧困村致富帶頭人，最終幫助扶貧對象增收脱貧。
2、提高了農民學科技、用科技的積極性。農民在培訓中得到實惠，主動求教、主動諮詢的人次越來越多，要求參加培訓的人數越來越多，學習熱情高漲。培養了農民的創業精神和創新意識，營造了學科學、用科學，依靠科技發展生產、依靠政策致富奔小康的氛圍。
3、培養了一批農村致富帶頭人。促進了農業產業結構調整和農村經濟的發展。
五、存在問題及不足
20_年貧困村創業致富帶頭人示範培訓工作進展順利，取得了初步成效。但也存在一些問題和不足：
1、本年度培訓工作從10月8日開始至11月23日結束，培訓時間與農民羣眾秋收時間重合，有很多有意願培訓的農户，特別是種養殖大户，因秋收不能參加培訓。下一步，_x將加大宣傳力度，積極組織開展培訓。
2、培訓學員文化程度層次相差較大，培訓學校能否就培訓教程、課程開發、實用技術等方面進一步科學優化。
在學習中成長，在成長中實踐。人生就是這樣，每一次的學習就是一次實踐的機會。參加過很多次培訓，深知每一次的實踐就是一次挑戰，我們能害怕嗎？答案是肯定的：'不能'、不管是在什麼情況下，都是不能、不會，也不可以害怕挑戰，我們之所以培訓的目的就是增強我們挑戰的信心。我不知道別人通過培訓學到了多少，感受到了多少，瞭解到了多少，只知道通過培訓自己感悟頗深。
在正式培訓前我們參加了公司19週年慶典，當天現場的盛況至今仍記憶猶新。可以這樣説去年的18週年慶給我最大的感受是震撼，今年品牌的19歲生日更多的是感動，特別是開場時的那段視頻展播，從每位兄弟姐妹們的簡短言語中，都無不展示出我們新瀚城人傳播愛、分享愛的初衷。從各嘉賓的分享中更加堅信我們新瀚城就是輕奢飾品第一品牌，很感謝公司給我機會參加這次盛會，見證了新瀚城又一次的蜕變。通過這場盛會我們看到了公司的強大，我們有如鑽石般閃亮耀眼的貨品，有最棒的領導人，我們現在要做的就是不斷的提高自己，使自己成長，跟上公司前進的步伐。19週年品牌慶典在激動興奮中落下了帷幕，相信在每個人心中，乃至生命中都是極為重要的一個篇章。接下來就是緊張的理論課，第一堂課是王總的，王總此次的培訓，有一點對我啟示很大，就是以前我知道一個道理就以為我有認知這個道理的能力，並沒有做到改變，從而得知這就是我一直以來工作中遇到困難的癥結所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變，擁抱改變的機會，另外也知道了我們要提升店鋪的業績就從人數、次數、金額上着手，要倒過來做計劃，不要侷限自己的思想觀念。
盧總此次的銷售動線講解很是詳細，銷售動線就是要把被動的銷售變主動，把繁瑣的動作變簡單，這應是我們終端銷售人員必須掌握的，現場演練環節更是清晰的認識到自己在銷售中的短板，改變刻不容緩。
清菁老師的奼紫嫣紅？因愛閃耀主題講解很生動，因為這一系列的產品和星座緊密的聯繫在一起，甚至每一件產品都有了自己的名字，這樣感覺我們的產品瞬間就有了生命力，我們在銷售中很容易將顧客帶到一個意境中。
陳老師課程讓我認識到相信的力量，在工作生活中我們要真實的表達自己的想法，相信一切都源於愛。珊姐的課程聽了好幾遍了，真的每聽一次就感動一次，珊姐就是我的人生導師，謝謝珊姐！
雖然這次培訓緊張短暫，但收穫頗多，感謝公司又一次給我這樣一個學習成長的機會！
20__年7月8日至14日，在即將開始暑假的日子裏，我滿懷熱情的來到了有福之州——福州，來到了美麗的福建信息職業技術學院。熱情的期望與渴盼，欣喜的加入到__年福建省高職高專骨幹教師培訓班的學習生活中來。雖然只有七天的培訓，但也正是因為這短短几天，讓我深感收穫巨大，受益終身，感受到了自身成長和發展的重要性，自覺地樹立終身學習的觀點，不斷地提高自身的素質，以適應現代的教育需要。
此次我們的學習地點是福建信息職業技術學院，福建信息職業技術學院是20__年經政府批准，教育部備案，以工科為主、工商結合，以信息技術為特色的全日制高職院校，於20__年還被確定為福建省首批示範性高職院校。學校優美的環境，以及學校為了此次培訓也做出了巨大的付出，這也才使得我們有這麼好的機會和條件能好好接受和吸納知識。此次培訓主要以專題講座、交流探討等多種形式進行，老師們淵博的知識、精湛的技能水平、嚴謹的治學態度，深深感染了我們每一位學員，激勵着我們往更高的知識水平努力進發。通過大師們的言傳身教，我瞭解了很多本專業領域的新理念新知識，開拓了眼界，也很好的提高了自身的專業水平。
這些天來，福州的天氣雖然一直較為炎熱，學習起來有點辛苦。但一回想這段時間裏能聆聽各位專家、教授的報告，回想這幾天的點點滴滴，讓我感受到專業知識的重要性，而我的那一點辛苦與疲憊又算得了什麼呢?
這幾天來，分別聽取了王效傑、鄭淑慧、董基良、彭亮、倪棟、劉星等專家的不同風格、別具精彩的報告，收益頗多。可以説，每一天都聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想的啟迪。作為一名教育者，我受益匪淺、感想頗深。他們的講座為我今後的工作起到了很好的指導作用。現根據這幾天的學習感悟，總結如下：
20xx年，我們按照加強黨員幹部教育培訓的有關要求，以理想信念教育為主線，以提高黨員幹部素質，增強基層黨組織的凝聚力、戰鬥力，發揮好黨組織和黨員幹部作用為目的，不斷解放思想，開拓創新，積極開展形式多樣的教育培訓活動，公司黨員幹部教育培訓工作，取得了較好的效果，總結如下：
一、堅持理論學習，提高思想認識。
我們把提高黨員的政治業務素質，作為新時期黨的建設的一項戰略任務。始終把黨員幹部的教育培訓作為加強黨員教育管理的治本之策，長久之計，在培訓方式上，堅持政治理論學習，學習了鄧小平理論、三個代表重要思想、黨章、黨風廉政建設有關文件精神、法律法規等。
二、堅持上好黨課，創新教育培訓管理機制。
本年度，共進行了三次的教育。
三、健全各項制度，規範教育管理行為。
在加強黨員教育管理工作中，我們注重建立和完善黨員教育管理工作各項制度，堅持用制度來規範黨員教育管理的行為。從日常教育管理，組織關係轉移、流動黨員、不合格黨員和違紀黨員的處理、責任追究等各方面進行了規範。同時，我們還就黨內組織制度，黨員定期學習制度，三會一課制、民主生活會、民主評議黨員等各項制度進行了修訂和完善，黨支部能夠堅持每月正常組織一次以上活動，一年召開一次民主生活會、開展一次民主評議活動。各項制度的建立健全，進一步規範了黨員教育管理工作。
四、健全黨建責任體系，強化培訓教育職責。
我們把加強領導作為黨員教育管理工作的關鍵，認真貫徹從嚴治黨的方針，切實履行好黨員教育管理工作責任、狠抓落實。一是落實黨建及黨員教育管理責任制。經常研究並督促檢查，隨時掌握黨員思想狀況，有針對性地做好思想政治工作，將黨員教育管理常抓不懈、持之以恆，避免時緊時鬆的現象；二是強化教育管理。在對黨員教育管理中，嚴格制度，在明確教育對象、教育時間、教育內容的同時，建立健全黨組織生活、黨員目標管理、民主評議黨員、爭先創優等黨員教育管理制度，並在實踐中不斷探索、不斷完善，從制度上強化了黨員教育、管理、監督工作為做好黨員教育培訓工作提供了有力的保證。
五、存在問題與原因
總體上看，我公司黨員培訓工作，已步入了制度化、規範化的軌道，黨員教育工作躍上了一個新台階，提高到了一個新的水平，但也存在一些不容忽視的問題和薄弱環節。主要表現為學習材料比較少，獲取資料的時間總是滯後。
六、下步工作打算
1、以三個代表重要思想為主線，全面加強黨員培訓教育工作。要進一步加強黨員的理論教育，以三個代表重要思想為主線，用科學的理論武裝廣大黨員的頭腦，引導大家樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，堅定共產主義理想信念，從根本上增強貫徹執行黨的路線、方針、政策的自覺性和堅定性，使每個黨員在思想和行動上解決能否代表、如何代表的問題。
2、要豐富黨員幹部教育培訓形式，適應當前形勢和發展的需要，準確掌握黨員的思想動態，改進培訓方式，利用豐富多彩、靈活多樣的教育形式，加強黨員教育的針對性，增強培訓的實效性。
3、樹立先進典型，發揮榜樣力量。採取以點帶面的方法，挖掘先進黨員的典型，總結典型經驗。同時加大宣傳力度，宣傳先進黨組織和先進人物的典型事蹟，使全體黨員在典型的帶動下奮發工作，鋭意進取。
在這三個多月的學習時間裏聆聽了許多專家和教授的報告、名師示範講課，學習到了很多先進的教育理念和教學經驗，培訓不僅使我更新了信息技術觀念，擴充了信息知識面，豐富了信息技術理論，同時也使我發現了自己的差距與不足，對原有的教育觀念產生了強烈的衝擊。通過聽講座和學習交流使我從教學思想到教學技能、教育科研能力、教育創新能力觀念上都得到了很大的提高。
1、通過培訓，對信息教學有了新的認識
説實話，以前我沒有把信息技術課堂教學當成一回事，通過這次的培訓中信息技術課堂教學的學科教學問題研究初步、國小信息技術課程建設研討、國小信息技術課程模塊、優秀教學案例觀摩及研討、國小信息技術課程的教學實施、國小信息技術課程教學評價等模塊的專家講座，使我重新認識了這門學科。專家們對理論的精彩講解和一線教師為我們展示的精彩課堂使我不僅有了觀念上的改變，也有理論上的提高，有知識上的積澱，也有教學技藝的增長。
2、通過學習，學會利用網絡進行資源共享。
教師之間的相互交流學習、評點。每位教師都把平時的教學片斷、點滴經驗或是心得都放到這上面來，相互傳閲、學習，這其實是的、最有效、最實際的學習。因為這些東西也許就是我們平時教學中經常遇到的，這裏集中了這麼多種處理教學的方式方法，我們可以從中選取最適合本班的教學方法進行實際教學，真正達到了資源共享。
3、通過培訓學習，明確了努力方向。
通過培訓學習，促進了專業發展，努力爭做科研型老師。三個月來的信息技術國培學習，對我們既有思想上的洗禮，也有理論上的提高;既有知識上的積澱，也有教學教研技藝的增長，這是我們汲取信息技術教育教學知識的三個月，也是促進我們專業化的發展!今後我要努力做到：
①在設計模塊中，注重理論教學，突出動手能力培養，加強計算機輔助設計教學，強化計算機輔助設計在教學中的作用，通過計算機輔助設計教學，使學生具備運用計算機輔助設計的能力。
②培養學生的動手能力，在教學過程中，以校內機房操作為依託，讓學生在學中做，在做中學。通過實踐，提高動手能力，初步掌握計算機的基礎知識，培養學生實際動手操作能力。
總而言之，通過參加這次培訓學習，我受益匪淺，感觸很深，不論是從教育教學的理論上還是實踐上，都是一個鍛鍊和進步的有良時機。在今後的教學工作中，我會把這次培訓學習的心得與同伴分享。使我們的隊伍共同進步，共同提高，一切為了學生，為了學生的一切。
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