甲方:
乙方:
為了服務世博,發揮合作雙方的各自優勢,本着誠實、信用、平等的原則,經雙方協商一致,就毛家飯店紫園分店二樓餐廳委託管理服務達成協議如下:
第一條:委託內容
1、樓面管理、服務
2、委託期限:20_年3月13日至20_年9月13日
3、委託期限屆滿,乙方有優先續約權,當 有調整使用時,甲方將新的員工餐廳優先委託給乙方管理服務。
4、管理服務內容和要求:按照雙方確認的《 》執行。
第二條:甲方的權利與義務
一、權利:
1、依據《 》要求,負責對餐廳進行檢查、督導、考核,包括:服務質量、食品衞生、安全環保、客户投訴、滿意率等,並有權作出整改的要求;
2、當 有調整使用時,有權做出相應的調整;
3、因 籌備進展的需要,有權對餐廳服務提出新的要求。
二、義務:
1、提供餐廳現有的房屋、設備、廚具、餐具,並對現有的房屋、設備、廚具進行一次保養維修使其處於可正常使用的狀態;
2、根據 建設、籌備人員日益增加對餐廳用餐的需求,為餐廳增添部分廚具和餐具;
3、為餐廳提供水、電、燃氣費、行政性收費、前期餐廳房屋、設備、廚具維修費及廚具、餐具添置費;
4、提供辦餐廳的相關證照。
第三條:乙方的權利與義務
一、權利:
2、有權在管理服務中使用“ ”品牌(僅限於在餐廳建築物內外);
3、在保證 機關人員正常用餐的前提下,有權發行 餐飲就餐券從事餐飲服務。
二、義務
1、對餐廳經營服務管理活動,承擔相應的行政、民事、刑事責任。
3、對餐廳招聘、使用的員工有教育管理的責任,並保證所使用的員工符合《勞動法》和《食品安全法》的要求;
4、必須維護上海世博會的形象,不得有損害上海世博會的行為;
5、對甲方提供的房屋、設備、廚具、餐具有愛惜使用、精心保管的責任;
6、對甲方提供的水、電、燃氣有節約使用的責任;
7、對甲方提出的整改要求有儘快答覆和整改的責任;
8、對甲方提出的新的服務要求有優先滿足的責任。
第四條:財務結算方式
1、每月結算一次,乙方根據甲方就餐系統結算期結算的員工刷卡消費金額,在隔月 日前向甲方提交上一個月的餐飲服務收入發票,甲方在個工作日內通過銀行向乙方支付。日內,在餐廳作出通知並辦理退券服務。負責完成與業主的房屋租賃合同的簽訂;餐廳改造裝飾及設備安裝工程設計;完成與物業公司物業管理合同簽訂;協助辦妥相關證照;協助日常管理。
3、甲方及時支付餐廳水、電、燃氣費和行政性收費。
第五條:委託保證金
1、乙方第一個月的服務收入作為委託管理服務的保證金;
2、本協議期滿,在乙方向甲方交接完畢以後 個工作日內由甲方通銀行支付給乙方。
第六條:違約責任
1、在本協議有效期內,雙方均不得有單方面終止協議的行為,因任一方的原因造成協議無法正常履行的,應對由此造成的直接、間接損失向無責方承擔賠償責任。
2、乙方未在履行《 》過程中出現違約行為,甲方可作出相應的經濟處罰,分為A類過失處罰 元、B類過失處罰 元;C類過失處罰 元;一個月內出現次A類過失,甲方有權無條件終止協議,並扣罰保證金。
第七條:爭議解決
1、協議爭議,由雙方協商解決。協商不成,訴訟至甲方所在地人民法院。
第十條:其他條款
1、本協議一式四份,甲乙雙方各執二份;本協議自簽約之日起生效;
2、本協議需補充條款,由雙方另行簽訂補充協議;
3、本協議的附件與本協議同等有效。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:
乙方:
為了促進貴州亞高原水上訓練基地龍舟賽道的文明、健康、有序管理,樹立大沖村良好形象,甲方委託乙方對該區域進行管理。根據相關法律法規,本着互惠互利、共謀發展的原則,經友好協商,達成如下協議,雙方共同遵守。
一、目標
以統一管理的形式,對該區域進行行業結構優化,引導當地羣眾合理保湖、規範經營、增收致富、衞生安全,實現水基與大沖村村民的和諧共處,推進當地經濟的持續發展。
二、範圍
龍舟賽道兩旁(水基合法範圍內)。
三、期限
自20_年三月X日起至二0_年X月X日止,共X年。
四、甲方的權利和義務
1、享有該區域的所有權和經營管理指導權。
2、享有收益權。對在對龍舟賽道及訓練水域內旅遊船隻的經營管理收取的費用,有獲得相應收益的權利。
3、負責該區域的道路、綠化、臨時停車區等基礎設施的完善。
五、乙方的權利和義務
1、享有龍舟賽道兩的相對獨立管理權。
2、負責投資對龍舟賽道進行有效的日常維護、經營管理;一切經營管理活動必須遵守國家法律法規及旅遊開發管理相關法律法規。
3、負責投資組建經營管理團隊、治安聯防隊。
4、在徵得甲方同意,並在不改變、不影響龍舟賽道效果的前提下,可根據經營需要,合理開發利用該區域內的相關資源。
5、負責協調處理好本區域建設及經營過程中所涉及的民事糾紛及其他相關問題。
6、負責為甲方經營活動營造良好的衞生環境,落實好國家、省、貴陽市、清鎮市等各項相關政策,並確保社會治安,依法保障甲方員工人身、財產安全和甲方的合法權益。
7、負責組織、動員周邊村民配合甲方合法經營旅遊相關項目。
8、合理利用資源,配合甲方保護生態、植被、水源等自然資源和人文景觀。甲方享有監督檢查權,乙方如果存在損壞賽道資產的情況,甲方有權要求乙方限期改正,恢復原狀;如果乙方不履行限期整改,甲方有權自行處理,費用由乙方承擔。
六、爭議處理
1、如本協議執行過程中發生爭議和不完善之處,甲乙雙方可協商解決或簽訂補充協議。
2、若甲乙雙方通過協商不能達成一致時,先申請仲裁,如仲裁不服,可向具有管轄權的人民法院起訴。
3、如遇不可抗因素,參照國家及行業相關規定,雙方友好協商解決。
七、違約責任
1、甲乙雙方應誠實守信,嚴格遵守和履行本協議。
2、如因一方違約(除不可抗因素以外),造成嚴重後果或協議不能履行,違約方應賠償對方經濟損失。
八、其它約定事項
1、委託經營期滿,在同等條件下乙方有優先權。
2、本協議一式四份,甲乙雙方各持二份。本協議自簽字蓋章之日起生效。
甲方(蓋章):代表簽字:
乙方(蓋章):代表簽字:
簽訂時間 簽訂地點:
委託方:____________(以下簡稱甲方)
受託方:____________(以下簡稱乙方)
第一章委託管理事項
第一條給排水、房屋的維護、維修管理
1.所區內給排水系統的管道,設備的維護、維修、運行管理,包括道路、室內外上下水管道、水泵、污水管道、供熱管道、消防供水系統、化糞池等;
2.房屋的小修服務,包括:修理門窗、更換玻璃、照明燈具、門鎖、水嘴、小五金修配,疏通下水管道等;
第二條供電、用電設備的管理
1.供電系統的維護、檢修、運行和管理,包括:配電室、變壓器、由配電室至辦公區域、實驗室、生活區、公共場所的配電箱、櫃、供電線路、照明設施、光源;
2.電梯的維護、運行的管理;
3.節日、重大活動彩燈懸掛與維護;
第三條環境衞生、保潔管理
1.所區環境包括:道路、人行道、自行車棚、公共場地、體育休閒場所、宣傳欄、和門前三包區域的清掃和保潔;
2.工作區建築物內部的樓道、大廳、報告廳、會議室、所領導辦公室、院士辦公室、電梯門、公共場地、衞生間的清掃和保潔;
第四條綠地、綠化管理
1.所區內綠地、花木、造型物的維護與管理;
2.節日、大型會議和活動的花卉擺放;
3.受研究所委託參加各級政府、科學院召開的綠化會議,簽訂綠化責任書並組織落實;
第五條食堂管理
為職工、學生等提供用餐服務,為來所工作、訪問人員提供工作餐,提供會議用餐等服務;
第六條非機動車、機動車和車務管理
1.所屬機動車的保養、維護和維修;
2.用車服務、車務管理和交通安全管理;
3.自行車停放管理;
第七條傳達與郵件、報刊的收發管理
1.接待來訪者,協助聯繫被訪問者,來訪人員登記;
2.收發各類郵件、報刊;
第八條職工醫療管理
1.全所在職及離退休職工、學生和流動人員的醫療、疾病預防和保健服務;
2.協助所有關部門完成義務獻血工作;
3.醫務室日常藥品的計劃與採購;
4.職工醫療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核;
5.代表理化所參加各級政府、科學院召開的計劃生育會議,簽訂責任書並組織落實;
第九條器材供應與房屋管理
1.常用化學試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、採購、保管和發放;
2.各類庫房、劇毒藥品的管理;
第十條所區治安、保安管理
門崗值勤、夜間治安巡邏;
第十一條居委會的管理
1.居委會日常工作的服務與管理;
2.參加各級政府有關會議並組織落實;
第十二條茶爐、浴室的管理
提供開水供應、浴室管理,茶爐設備、淋浴設施的維護、維修;
第十三條集體宿舍、學生宿舍的管理
1.辦理入住手續、來客登記及安全工作;
2.宿舍樓內樓道、樓梯、衞生間及公共場地的清掃和保潔;
3.門窗、室內設施的維修;
4.住宿費等相關費用的收費工作;
第十四條房租、水、電費的收費管理
負責單身宿舍、學生宿舍房租及相關費用、職工住宅樓水電及相關費用,出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。
第十五條房產經營管理,經營房產見附件
第二章服務質量與標準
第十六條乙方須按下列約定,實現目標管理
一、給排水、房屋維修、維護與管理
1.全面掌握所區內給排水系統、暖氣系統的運行情況,熟悉管路走向和具體位置,保障正常運行;
2.發生突發跑、漏水情況,要立即趕赴現場(十分鐘內),組織搶修,一般報修一小時內抵達現場;
3.給水管道、暖氣管道無滴漏水現象;
4.排水、下水管道堵塞要及時疏通,屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次;
5.保證維修質量,更換的配件質量符合國家有關部門的技術質量標準;
6.文明操作,儘量不干擾正常的工作秩序。維修後要清掃乾淨。實驗室內使用電、氣焊要徵得科研人員同意,不違章作業,確保現場安全;
二、供電、用電設備管理
1.供電系統24小時正常運行,發生斷電事故立即排除(十分鐘內到現場);
2.接到一般報修一小時內到達現場;
3.限電、停電應提前發出通知,遇突發供電中斷事故要立即與供電機構交涉解決;
4.定期巡視會議室、衞生間、樓道、公共場所、道路的照明設施,發現問題及時更換;
5.按時辦理電梯年檢事宜;
6.按時與電梯公司簽訂電梯維保協議,維修要有記錄,保證電梯安全、正常運行。
三、環境衞生,樓道保潔
1.路面、公共場地、門前三包區域每日清掃,清潔無雜物、無積水,垃圾桶、果皮箱外表整潔,無遺撒,夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒,無蚊蠅滋生,及時清運垃圾、糞便,排污管道暢通。環境衞生達到市文明單位標準;
2.樓內公共場地地面潔淨,樓梯扶手無污垢,玻璃乾淨明亮,電梯門及轎箱內保持光亮,衞生間內地面、潔具清潔衞生無污物,空氣流通無異味。
四、綠化、綠地管理
1.保持綠化設計的整體造型和綠化效果,花木、綠地修剪整齊,及時清除雜草、雜物;
2.無破壞、踐踏、佔用綠地的現象;
3.在正常澆灌前提下,注意節約用水,管理好綠化用水;
4.綠化工作達到院先進單位標準;
五、食堂管理
1.認真貫徹執行《食品衞生法》,保證各類食品衞生、安全;
2.食堂炊事人員要“三證”齊全,定期體檢,不錄用無資質人員;
3.食堂服務人員衣着整潔,遵守職業道德,服務熱情主動;
4.保證伙食質量,花色品種多樣;
5.餐廳實行標準化清掃保潔,做到地面潔淨,餐桌、餐椅無塵,無雜物堆放,無蚊蠅,為就餐人員營造舒適的就餐環境。
六、車輛、車務管理
1.優先保證所領導、院士、會議用車;
2.遵守交通規則,出車準時,安全行車,無重大交通事故發生;
3.準確填寫出車單,並經用車人簽字確認;
4.辦理或提醒相關人員辦理年檢、年審等車務手續;
5.建立、健全機動車檔案;
6.及時清理自行車棚內的廢棄自行車及雜物,自行車無亂停、亂放現象;
七、傳達與郵件、報刊管理
1.熱情接待來訪者,協助聯繫被訪人;
2.電話聯繫被訪者,徵得同意後進行登記,方可準其進入工作區;
3.正確、及時收發各類郵件、報刊,不發生人為郵件丟失,急件予以特殊處理;
八、職工醫療管理
1.為就醫人員提供醫療保健服務和諮詢服務;
2.無重大醫療事故;
3.嚴格按所公費醫療管理規定審批、審核職工醫療費用的報銷;
4.所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的;
5.按時對應做計量檢定的醫療器具送檢,並有記錄;
6.計劃生育工作達到各級政府、科學院先進單位標準;
九、器材供應與庫房管理
1.每月根據常用器材消耗量提出採購計劃,報甲方核定後負責採購、保管和發放,避免庫存積壓;
2.不得采購假冒偽劣和三無產品;
3.劇毒藥品的保管、發放要嚴格執行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度,存放條件符合公安部門的規定;
4.化學品倉庫符合國家規定的標準,符合衞生、安全、消防要求,消防器材齊全,完好;
5.出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符,定期與所財務處對帳;
十、所區治安、保安管理
1.門崗執勤禮貌、規範,夜間保安巡邏;
2.引導進所車輛整齊、有序停放;
十一、茶爐、浴室管理
每天8:00~20:00提供開水,茶爐設備保持完好,茶爐間、浴室衞生潔淨。
十二、集體宿舍、學生宿舍的管理
1.樓內走道、衞生間、公共區域乾淨、整潔、室內設施完好;
2.不擅自安排他人入住;
3.根據有關規定,嚴格進行管理;
十三、房租、水電費、供暖費收費管理
1.嚴格按收費標準收繳相關人員的房租、牀位費、水電費、天然氣費等,編制收費清單後交所財務入帳;
2.課題組水電用量核查後列收費清單,報所財務處;
十四、房產經營管理
1.房屋出租符合北京市有關規定,出租合同規範;
2.對出租房屋的安全負有責任;
3.出租合同報甲方一份備案;
4.按時收繳房租等相關費用,交財務處入帳;
5.房屋經營收入每年不少於萬元。
十五、其它管理
1.服務和管理過程中注意言談舉止,待人接物禮貌友善,熱情主動服務,增強服務意識,大膽管理,講究方法,糾正違章,有根有據,以理服人;
2.對違反管理規定的人員和行為敢於批評和規勸,對惡意違反並不聽從規勸的人員可報請所領導進行處理。
第三章雙方權利和義務
第十七條甲方的權利和義務
1.檢查、監督乙方對本協議執行情況;
2.審定乙方編制的服務管理年度計劃;
3.由資產財務處對乙方財務支出進行年度審核;
4.為乙方提供必要的辦公、工作用房,由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質和用途,須徵得甲方同意;
5.協助乙方做好管理服務工作,協調乙方與各部門的關係;
6.審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃;
7.負責與乙方簽訂本協議範圍以外的單項合同;
8.每月對乙方的服務工作進行一次抽查,每季度組織召開一次甲乙方負責人蔘加的協調會,及時解決工作中存在的問題;
9.對乙方違反本協議的行為進行相應的處理和處罰。
第十八條乙方的權利和義務
1.根據理化所各項規章制度和本協議的約定,享有自主管理的權利;
2.根據理化所各項規章制度和本協議的約定,制定相應的管理制度;
3.負責編制理化所房屋、設備大修和更新年度計劃,經甲、乙雙方議定後由乙方組織實施;
4.在管理服務中,有權對違反本所相關規章制度的職工、學生按有關規定進行處罰;
5.凡理化所公用設施,未經甲方許可,不得擅自佔用或改變其使用功能;
6.甲方委託乙方的管理項目,不得將管理責任轉託第三方;
7.乙方聘用本所職工以外的人員,應遵守北京市用工要求,符合國家相關用工制度,此類人員在工作期間發生意外事故,責任由乙方承擔;
8.達到本協議約定的各項服務指標,自覺接受本所職工的監督,發現問題及時解決。
第四章管理服務費用
第五章違約責任
第二十四條在維修中,乙方應使用符合國家質量和安全標準的材料和配件,因使用假冒偽劣、三無產品所造成的經濟損失由乙方承擔,造成嚴重後果的,要追究當事人責任第二十五條乙方違反本協議約定的乙方義務和未能達到約定的管理目標,甲方有權要求乙方整改
第二十六條甲方未執行或違反本協議所約定的甲方義務,乙方有權要求甲方改正
第二十七條甲、乙雙方對本協議的內容發生歧議,可協商解決,通過協商無法解決的,可報請所務會裁決,甲、乙雙方應執行裁決結果
第六章附則
第二十八條甲、乙雙方可對本協議的條款進行修改和補充,以書面形式簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等效力
第二十九條甲、乙雙方在接受理化所組織的部門年終考核後,根據所評審小組提出的問題和建議,對本協議進行修改、補充和完善
第三十條本協議有效期至理化所整體搬遷後終止
第三十一條本協議自所務會通過之日起執行
甲方代表:(簽章)乙方代表:(簽章)
年月日年月日