我們滿懷信心地迎來新的一年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裏揚長避短，做出更好的成績。現將公司年終總結如下：
一、公司管理機構制度整改。
20xx年是我公司進行機構調整，保安服務邁入法制化、規範化、職業化道路的一年，這一年中我公司於9月1日換了新的法人，重新組織開業，新的法人帶來了新的管理經驗和理念，公司總經理的嚴格管理下，嚴格規範了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規定、巡查制度等各項制度後，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量。本着“真誠、守信、專業、優質”的服務宗旨，力保客户單位和人民羣眾的合法權益，保安安全工作是保安服務的重中之重，公司堅持“安全第一、預防為主”的方針，以“安全無事故”為目標，重點完成安保工作。
二、保安服務工作總結。
1、保安人員的管理。
(1)、逐個簽訂勞動協議，確保勞動關係，保障雙方的權益和義務;
(2)、對人員進行業務培訓和發放保安培訓教材、保安人員工作職責手冊等，要讓進入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度，嚴格遵守;
(3)、對保安人員着裝的統一、整潔、規範加強管理，要求保安隊伍正規化、規範化和職業化建設，提高保安人員形象和素質，促進保安服務業持續、健康發展;
2、擴展業務範圍，提高服務質量和管理水平。
回顧今年上半年，我公司因管理不善，受到經費不足的影響，招來的員工素質參差不齊，而保安人員短期更換頻繁，服裝費用增大，導致公司運行成本的增加，資金短缺等問題;再來，因客户單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付我公司的服務費實在太少，因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險，同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。
直至公司於20xx年9月1日歸於雲縣鴻運保安服務有限公司接管後逐步步入正軌。公司在總經理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下，嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，並嚴格執行先審後用，先培訓後再安排上崗的崗前培訓程序，加強保安員的培訓和教育，提高保安員的法律意識、安全意識、規範操作等不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量。
在下半年中，公司在業務、管理、培訓等方面都取得有效進步，現公司為我縣行政單位、企業等23家客户單位，67個工作崗位提供的保安服務比往年有所增長。今年來，隨着縣經濟形勢的好轉，社會化押運、協查服務時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，於下半年中為煙草公司等企業客户派駐協查員幫助客户單位協查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作;此外，縣娛樂業也趨勢增長，治安管理力度隨之加大，因此，公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。
3、以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。
公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上，公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計的關懷員工。隨之，公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整後的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上;尤其是水泥廠的保安人員，由於環境簡陋，公司領導更是關懷備至，不僅更換了新的住所、日用品，各方面待遇也隨之提高。此外，公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險，員工從而得到了人身保障。
同年公司頒佈了《績效工資考核辦法》充分調動全體隊員的工作積極性，獎勤罰懶，促進全體保安隊員養成遵章守紀、愛崗敬業的良好習慣，樹立保安隊伍的良好形象，圓滿完成各項保安工作任務。
4、積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強公司對社會面治安防範力度，積極創造社會效益。
今年下半年，公司累計協查、調解各類糾紛20多起，防止災害事故10多起。有力的維護了社會的穩定。公司作為有力輔助公安機關的一個企業，始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等;各崗位隊員中在維護社會治安方面湧現出的先進事蹟不可小計。
如:20xx年11月20日，我公司派駐的煙草公司協查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名，煙草價值8.7萬元，因此得到客户單位一致好評。
三、存在問題及下步工作打算。
一年以來，公司保安工作逐步步入正軌，但仍然存在很多不足之處，保安服務市場還沒有完全理順，保安業務沒有完全拓展開，好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安，不培訓就上崗，部分保安員的素質和保安業務水平還需進一步提高。針對這些問題，結合保安公司實際，公司下一步的工作計劃是：
1、加強公司在崗保安員工各方面素質、業務、技能的提高，為各客户單位做出更多貢獻。
2、嚴格按照公司規章制度、管理制度規範公司的常規管理，實行逐級管理，提高工作效率。
3、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織，規範保安服務市場專項整治工作。
4、公司嚴格加強督查力度，全面推進文明優質崗點創建活動，全面提高保安人員的執勤規範行為。
新的征途，新的追求，在不斷迎接新任務的日子裏，我們將團結一心，誠實守信，盡心經營、勤奮工作，進一步推進公司業務的發展，樹立保安公司的良好形象，不斷鞏固公司在客户單位和人民羣眾心中的地位，切實提高社會效益和經濟效益，為維護我縣的治安穩定，構建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。
尊敬的領導：
述職人xxx，現任保安班長，主要職責是確保完成保安服務工作責任目標，大力促進護廠興企深入開展。現根據公司幹部考評的安排，特向公司作述職報告，敬請各位領導和同志們予以評議。
20xx年以來，在公司領導的正確領導下，通過保安班全體同仁的共同努力，圓滿完成公司交給的各項任務，實現了為企業發展保駕護航的要求，隊伍建設又邁上新台階。
一、勇於擔當，為人表率。
為把保安班打造成一支團結、和諧、高效、優質的團隊，我一貫堅持以身作則，凡是要求別人做到的，自己首先做到；凡是要求別人不做的，自己絕不去做。特別在遇到急、難、重、危、新的事項時，處處起模範帶頭作用，規範自己的言行，始終與公司保持一致，得到羣眾支持與信賴，取得了工作的主動權。
二、強化以班組為基礎的管理模式，提高了工作效能。
在工作中我積極帶領保安班奮力開拓通過精細化管理的實踐，為公司減少不少管理費用。積極開展創先爭優活動，大力提高服務質量和形象建設，贏得了公司認可和獎勵。
三、抓隊伍建設，樹立保安品牌
根據公司開展“精細化管理年”的工作思路，結合保安班20xx年工作目標，自年初開始就在抓隊伍管理上下工夫、花氣力，認真推行全員績效考核，注重細節管理，規範隊員行為，四月份組織開展了“文明禮儀”的專項制理活動，隊員形象有了較大提升；七月份開展了崗勤紀律專項治理工作，得到公司的好評與讚揚通過排查治理，進一步嚴肅了崗勤紀律，湧現出許多好人好事，充分展示了企業保安的靚麗風采。
四、存在的問題及下一步打算
一是本身學習和進取意識不強。主要是有“為了學習而學習”的思想。我將在今後的學習中，注意方法，帶着問題去學，從學習中尋找解決問題的方法，確確實實地做到用科學的理論來指導自己的工作。
二是工作水平有待提高。主要是在自身業務方面存在差不多的思想，工作方法簡單，效果不明顯，在指導下面工作時，對有些似是而非的問題不夠認真對待，有遷就的思想。在下一步的工作中。我將在提高實效性上下功夫，同時注重加強對公司規章的學習理解，依據保安條令來指導保安隊伍建設，把問題查準，把頑疾克服。
三是對幹部的生活不夠關心。主要是對隊友的個人生活關心不夠。今後既要切實幫他們解決好各種生活困難，也要在政治上幫他們把關定向，使大家真正體會到組織的温暖，切實保證保安隊伍不出現大的問題。
以上述職難免不當，請求領導和同志們批評指正。
謝謝大家！
20xx年，在上級領導的帶領下，圓滿的完成了各項任務。在我工作的這段時間，積極響應公司的號召，在領導的支持與教導下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的任務。
“忙併收穫着，累並快樂着”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，這段的工作是難忘、印象最深的。工作內容的轉換，連帶着工作思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。現在簡要總結一下在這段時間我的工作情況：
作為一名班長，我時刻提醒自己要加強各方面的業務知識，以便於提高自身的綜合素質。要正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，經過這段時間的學習和鍛鍊，在工作上取得了一定的進步，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教。
對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作。
發揚吃苦耐勞精神，不怕吃苦，主動找事幹，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”；同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。關注公眾號：物業管理圈。力求把工作做得更好。
做為班長，我有責任配合分隊長抓好隊伍的穩定工作。針對隊員的年齡普遍偏小，在家中又是獨生子女，剛參加保安工作，沒有任何的工作經驗，隨同分隊長對每一名新入隊的隊員找其談話，瞭解該隊員的基本情況，有針對性的採取因人而異的工作方法，使他們儘快融入到保安隊伍中來，主動幫他們解決一些生活中的困難，使他們感受到保安大家庭的温暖，提高了隊伍的凝聚力。
在工作期間，我對每次保衞工作都十分得重視，在分隊長的帶領下，充分發揮帶頭作用，積極響應，號召大家發揮團隊合作精神，完成了各個時期的重大活動和節日的安全工作。
在活動中，配合隊長組織全隊進行了宣傳動員工作，建立活動宣傳欄，張貼活動標語，讓隊員們都參與進來，充分調動了大家工作的積極性，把宣傳工作深入到每名隊員，同時還寫了決心書。讓大家體會並認識到保衞工作的重要性，同時提醒自己遵紀守法、愛崗敬業、防止安全事故發生。利於重大活動及節日的安全開展。
在每天早晨業主上班經過我們的崗位時，向業主問“早上好！”，使業主漸漸對我們有了親切感，在工作中驗證刷卡慢慢開始配合我們工作了，特別是在工作中，業主的需要幫助時，主動提供力所能及的幫助，如有的業主自行車沒氣了，我們及時用打氣筒幫主打氣；有的車胎沒氣了，我們主動幫助更換車胎等。得到了業主一致好評，拉近了我們與業主的距離，提高了我們的服務質量，也樹立了我們保安的良好形象！
以上是我的述職報告，雖然取得了一些成就，但還存在着一些不足。在今後的工作中，我會繼續努力，多和領導溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學習，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。
尊敬的各位領導，親愛的同事們：
大家下午好！
xxxx年保安部在景區各級領導的大力支持與關懷下，在其他部門的積極配合下，經過全體員工的努力，團結協作，任勞任怨，比較圓滿地完成了景區各項安全保衞工作，以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作水平也有一定的提高。總體而言，保安部已逐步邁向正規化，發展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處。現將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個彙報，不足之處，敬請批評指正！
（一）安全保衞工作
保安部做為景區的形象窗口，是景區保持正常運轉的樞紐部門，也是處理景區緊急事務，和遊客打交道最多的一個部門，同時安全保衞工作責任又重於泰山。xxxx年景區陸續舉行了建黨九十週年、水上衝沖沖、旅遊文化節等大型的户外活動，保安部在景區領導的正確指導和安排下，積極配合其他部門，圓滿完成了各項大型活動的安全保衞工作，做到了無一例安全事故，無一起傷亡事件，無一起遊客投訴的要求，在郴州旅遊文化節蘇仙分會場開幕式上，受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的遊客接待中，我部門員工通過景區視頻監控系統，時刻抱着對遊客生命財產安全高度負責的態度，高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時，針對景區地質條件複雜多變等情況，在天氣狀況不好的時候，我們建立了專人巡查制度，將客房、餐廳、遊道及山體納入我們常規的監測範圍內，始終將危險排除在萌芽狀態。
（二）消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好，為安全經營保駕護航，我們本着預防為主的思想，實行消防安全責任制，確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進行檢查、維護、保養，xxxx年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護，8月低在郴州旅遊文化節開幕之前，對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝，確保各項設備正常運行。另外，由我部門牽頭，xxxx年的5月和7月份，對全景區進行了兩次消防知識培訓。在xxxx年度市區組織的各項消防大檢查當中，我景區均順利通過，並受到相關主管部門的稱讚。
（三）員工素質方面
為了建設一支高素質的保安隊伍，配合各部門做好對客服務，一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動，開展了一系列的培訓學習和思想教育活動，每個星期我們會定時召開部門通氣會，反覆強調對儀容儀表、文明用語、行為規範的要求。從服務至上的角度出發，我部門規定：個人能解決的問題馬上解決，需要其它部門處理的主動和其他部門聯繫，不讓客人多跑路，對客人的意見及時反饋給景區領導，始終笑臉相迎，當好景區第一道靚麗風景線。
（四）檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作，也是最重要、最艱鉅的的工作之一。往年，由於員工自身立場不堅定，加上管理疏忽，導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。xxxx年在景區領導的關心支持下，我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的遊客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的准入手續，其他遊客一律憑票入內。另外，我們還實行輪崗輪班制度，有效減少了人情票的發生。應該説，xxxx年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外，景區停車場車位有限，在夏季高峯期，每天有四五百輛車來來往往，指揮車輛的工作艱鉅而又艱辛，但是我部門員工在其他部門的有效協助下，克服困難，較為出色的完成了這個工作。對此，我深表感謝！
（五）存在的不足
保安工作確實存在一定的不足，主要是以下兩點：
1。員工綜合素質有待加強。由於平常學習培訓的時間較少，因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺，普通話不夠標準，個人形象及穿着不注意，影響了景區的整體形象，新的一年，我們將着重強化提高員工的綜合素質，通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2。員工的口頭解釋能力不強。由於缺乏對景區的瞭解和相關的專業培訓，我部門員工面對遊客的疑問，口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有餘而力不足”，好心辦壞事。新的一年，我們將建立專門的制度，由部門經理帶頭，學習、瞭解景區景點的相關知識，力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都瞭解清楚，爭做景區最熟悉的的“講解員”。 對於這些已經出現的缺點和不足，我們會高度重視，在接下來的工作中，結合部門實際情況，揚長避短，在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫，層層抓起。相信在景區領導的支持下，在部門全體人員的努力下，來年我們一定會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最後，在新的一年裏，衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康，萬事如意，祝願王仙嶺旅遊風景區新旺發達，財源廣進！
20xx年度在學院黨委的正確領導下、在廣大兄弟部門的支持下、在科室全體工作人員的共同努力下，保衞科完成了年度工作計劃。本人履行科長工作職責，完成工作目標，現將具體工作彙報如下：
一、思想學習方面
隨着我院日新月異的發展，安全保衞工作尤為重要，學院各級領導對保衞工作也提出了更高的要求，因此，作為安全保衞人員，我不僅僅堅持認真學習的重要思想，提高政治素養，牢固樹立大局觀念，而且還要注重學習專業知識，加強與兄弟院校保衞部門的溝通交流，切合本院自身狀況，不斷提高個人業務水平，努力做到思想清醒、政治堅定、業務過硬。
二、具體工作方面
1、迎新生工作針對每年新生提前報到的現象，11年9月2日開始，保衞科全體人員提前做好相關工作的準備，在迎新期間保衞科全體人員上崗，各司其職。保安人員負責大門口秩序，進入車輛的身份確認及指引、疏導入院車輛，保衞幹部與巡邏隊負責安檢，杜絕安全隱患的發生。我們始終本着增強服務意識，提高服務質量的原則，保證迎新工作安全有序，做到讓新生與新生家長滿意、放心。
2、軍訓工作在新生的軍訓過程中，嚴格要求，加強學生思想意識，進行軍事理論和軍事素養的教育。使同學們團結一致，克服困難，順利完成軍訓任務。加強隊列、內務、衞生訓練的同時，對新生進行安全防火，逃生、防盜等安全的教育。圓滿地完成了11級新生的軍訓工作。
3、消防安全工作根據本年度消防會議精神，杜絕火災隱患，嚴查自救措施及消防設施的漏洞，我帶領全科室人員，進行全院消防設施檢查，處理了廢舊消防設施和標誌的更換，尤其針對消防水栓及兩處老化消防水井的消防設施進行了維修及更換，及時處理了不良隱患；並督促學院各科室及全體人員嚴密自檢，熟悉周邊環境，從自我做起。為了加強師生的消防安全意識，增強個人消防安全技能，在11月份進行一次消防預演，透過講座瞭解理論，透過實踐掌握技能。
4、學院內治安工作我認為治安工作要從細微處抓起，加強保衞人員院內巡查，並且在學生中選撥出校園巡邏隊隊員，隨時巡查，及時發現、上報、解決、處理多起不良萌芽狀態的事件和不安全因素。例如：打架、物品丟失，滅火器材損壞等。為了更好的執行院內的保衞安全工作，及時給保衞科人員、各辦公樓、宿舍樓的值班人員配備值班用品。例如：保衞警服、警具、照明器材等，在保衞值班人員工作認真的基礎上加強安全設施配備，不斷對學院內重點部位細緻檢查，杜絕後患發生。
5、學院門衞管理工作由於校園所處的位置周邊環境較為複雜，因此，學院的門衞工作任務重，職責大。透過制定《門衞工作細則》和定期召開會議，加強門衞工作的管理。對外來人員進校嚴格執行“出入登記”制度；為了確保學院學生的食品安全，對盒飯外賣進入校園的現象進行嚴格的把關；並督促學生宿舍樓的值班人員，嚴查出入學生宿舍人員，對來訪人員，問明狀況及時登記出入，加強了住宿生的管理，確保住宿生的安全。
6、徵兵工作用心響應國家號召，及時宣傳和進行大學生報名入伍的優待政策宣傳，指導學生如何報名及辦理入伍等事宜。利用報廊、板報對學生進行國防知識教育和大學生參軍動員教育。在10月份組織完成我院學生的報名參軍和11月份的政審等各項工作。
7、户籍工作細緻審核接收新生户口遷入及畢業生户口遷出的户籍管理工作。整理備案，服務到位，並對相關政策解釋清晰，做到無任何操作疏漏。做好教師羣眾户口和學生户口的管理工作，由於畢業生分配的多元性，使户口遷出工作變得零散、繁雜，為確保學生應用及時，包括假期在內，加班加點及時的完成學生的户口遷移工作，為學生服好務。
8、大型活動安全保障工作在學院開展大型活動期間，參與人數眾多，為了維護師生安全及正常秩序，要求每位保衞人員都要到場，隨時檢查消防安全，消除安全隱患，以確保學院大型活動能夠順利開展。
三、存在的不足和今後的努力方向回顧一年來的工作，在取得成績的同時，也清楚地看到自身存在的差距和不足。
突出表此刻：
1、創新思維潛力不夠強，工作方法還有待進一步的改善，再多些魄力；
2、由於保衞人員年齡偏大，各人的綜合素質參差不齊，進一步加強對他們的指導和管理；
3、對安全保衞工作的宣傳、報道方面抓得還不夠細、不夠有力。今後，我必須進一步加強學習，發揚成績，克服缺點，開拓創新，全力以赴把今後的工作做得更好、更出色，為營建一個秩序井然、平安和諧的校園而努力工作。多謝大家！
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