春天行動，農行伴我成長

春天行動，農行伴我成長

2019年的盛夏，我與他在青島邂逅。那時的我，剛剛走出象牙塔，懵懂而躊躇。那時的他，風華正茂，意氣飛揚。他叫我入行新員工，我叫他中國農業銀行。從那天起，我們倆達成了一次合作，這次合作的名字叫——成長。

入行培訓結束，我來到了李滄支行九水東路分理處，成為了一名高櫃櫃員。從最基本的存取款到辦理定期存款、掛失銷户、修改開户證件信息等多種多樣的業務，我一筆一筆地辦，經驗也一點一點地積累，工作慢慢從生疏變為了熟練。我也從熟練中感到了成長的喜悦。這份喜悦，一半來自於內在的自我評價，一半來自於外在的客户評價。就像今天來支取現金的大爺大媽的身份信息需要核實和更新才能辦理業務，他們開始不明白為什麼焦急了半天，還告訴我住在嶗山，附近沒有農業銀行很不容易來一趟網點，我耐心告訴他們持身份證幫他們核實賬户信息並更新身份資料就可以支取現金了，辦理完後大爺大媽十分開心，解決了資金的迫切需求。他們在廳堂等了半天，只為辦理一個簡單的存取款業務。這件事督促我更加努力地學習業務，提高業務辦理效率。

我和農業銀行就這樣共同成長着。其中，最鍛鍊人的，要數春天行動。從入行到今天，這是我第一次感受春天行動。春天行動雖然辛苦，但對我和農業銀行而言，都是一次化羽成蝶的蜕變。

我在各項金融產品的推廣過程中，客户的金融知識得到了迅速普及，為日後各項產品的營銷做好了鋪墊。同時，我也在與客户高頻高效的接觸中，得到了迅速成長。通過大家的團結協作，營業室個人交叉幾乎每天都能達到九十個以上。這是我有生以來説話最多的幾個月，也是我溝通能力提高最快的幾個月。他們常説，我是大學生，有活力，比他們強。但是，我看到的卻是他們積累了二三十年的經驗。他們對任務的解讀能力、處理能力，對客户的駕馭能力、營銷能力，讓我感到望塵莫及。這個春天行動，我覺得自己的眼睛不夠用，耳朵不夠用，去看、去學、去嘗試，跟着哥哥姐姐們到處學習，開闊眼界。

2020年的春天行動就快要結束了，我和農業銀行一起，又即將走進了人間最美的四月天。農業銀行告訴我説，他要繼續轉型，繼續進步。我告訴他説，這次春天行動結束後，我又將經歷什麼樣的歷練呢？