20_年，人力資源部在公司領導的正確指導下，在各部門的大力支持與配合下，通過部門全體員工的同心協力，較好地完成了各項工作任務。現就我個人20_年協助分管領導做的主要工作向各位簡要彙報如下：
一、建章立制，逐步規範人事管理
1.為進一步規範公司人事管理工作，理順管理關係，使公司各項人事工作有章可循，形成“靠制度管理、按制度辦事、人性化結合”的良好管理機制，及時制定、出台了一系列符合公司實際情況的制度，如《後勤公司員工宿舍管理規定(試行)》、《後勤公司人事代理人員辦理規定》等。
隨後，我們將陸續出台《後勤公司員工行為規範》，並對工資、考勤相關制度進行修訂。2.根據人事工作需要，重新設計了《離職申請表》，明確勞動關係情況;
設計了《違紀處罰單》，併發放給部門，規範了部門對員工處罰的程序。3.規範人事資料登記制度，設計了《人事材料報送登記本》、《工資材料報送登記本》、《臨時頂崗報備登記本》和《考勤報送登記本》等，便於各部門材料報送統計查詢。
4.根據公司領導要求，規範工程人員工資發放，由原來的工資造冊發放改為簽訂勞務協議，開具勞務發票予以財務報賬，規避了用工風險。
二、分工明確，職責清晰，極大提高本部門工作效率
8月份，公司機構改革，實行後勤服務新老校區職能延伸管理，公司的組織架構發生了很大的變化，物業及飲食的綜合事務部撤併，原屬綜合事務部的有關人事工資等工作一起併入人力資源部，人力資源部的工作量加大，受眾面加寬，由原來的間接面對部門轉為直接面對部門。為了便於新架構下各部門人事工作的開展，第一時間從員工入職、離職手續辦理，員工工資、福利，考勤審核，員工培訓，員工勞動合同管理，人事檔案系統錄入與管理，社會保險，勞動糾紛等方面在內部按部門按類別進行了合理分工，責任到人，並在新學期公司第一次中層管理人員例會上予以通報，使各部門知曉對口責任人，便於工作開展，提高了工作效率。
三、督促指導協調本部門各項日常工作有條不紊地開展
1.督促指導本部門工作人員按規定及時對各部門工資、福利等進行審核和造發，認真核對各部門報送的考勤，按要求及時編制公司人事、工資月報表，為公司領導提供數據參考。
完成公司新員工辦理入職183人次，辦理離職249人次，並做好員工入職、離職相關信息的錄入歸檔工作。為了健全和完善人事系統管理，對公司全體員工基本信息、勞動合同、社會保險、人事代理辦理情況、崗位變動、職務升遷、工資調整等情況及時進行了更新。2.督促本部門工作人員做好20_年在編員工工勤技術等級申報工作。
對符合申報條件的人員逐一通知到本人，並幫助其進行網上報名、網上繳費、網上打印准考證等，做到無一遺漏。3.督促指導本部門工作人員按學校要求統計各項需與學校抵扣的工資、社保費用等，如：學校委託公司代管的28名非事業編制員工工資、社保費用;
104名服務性崗位人員社保費用;39名學校可抵扣的校發工資;代發學校相關單位、人員工資等，並及時與校人事處溝通、彙報、籤批，現均已到賬。4.指導工作人員完成在編員工基礎性績效工資調檔及補發工作。
5.組織指導工作人員完成了20_年度114名在編員工的個人績效考核工作;
20_年度中層管理人員述職測評工作;20_—20_年度聘期考核工作;新一輪中層管理人員試用期滿考核測評工作。6.按社保部門的規定，複核公司繳納社會保險費用、申報員工保險增、減業務，依法辦理員工社保的繳費基數調整申報工作，並在一年一度的社會保險年審工作中，協調做好20_年度社保調整繳費基數的單位補繳和個人補釦相關工作。
7.按學校要求做好公司114人在編員工養老保險申報信息核對工作。
8.做好20_年近800名聘用員工的體檢工作，並將體檢結果彙總存檔。
9.省人社廳勞動保障監察總隊每年到公司例行一次勞動監察年審。
按勞動監察要求指導工作人員填寫好《勞動保障監察登記冊》，認真收集、編寫年審所需相關材料，向檢查人員詳細介紹公司有關勞動人事方面的情況，使公司順利通過年審，獲得《勞動保障年審合格證》。10.做好退休人員退休業務辦理等工作。
四、加強溝通，與各部門相互配合，做好各項工作
1.今年，公司成立公有住房清理工作領導小組，領導小組辦公室掛靠在人力資源部。
在做好學校公有住房清理工作的基礎上，公司員工宿舍的清理整頓工作也一併開展。在質量監控部和工會的大力配合下，分別於3月和11月利用晚上休息時間對公司200多間員工宿舍的排查、統計、登記，根據公司實際情況起草相關的管理制度，並徵求各部門意見後報經總經理辦公會通過。現在公司員工宿舍清理工作已進入初步階段。此項工作有很多歷史遺留問題，房間多、人員雜，清理工作任重道遠，所以還有賴於在座的各位領導、部門負責人及相關人員支持與配合。2.配合部門處理勞動糾紛七起。
交通運輸中心4人，瑤湖樓宇4人，飲食服務中心1人及長勝園包廚人員11人，瑤湖維修1人，園林綠化1人，做好與員工、員工家屬前期談判、相關協議的起草和款項支付等工作。做好有關勞動糾紛信訪件的回覆等工作。3.協助各部門做好各類合同、協議及招標文件的審核工作，並請公司法律顧問把關，儘量規避法律風險。
4.配合部門做好到齡外聘員工七批共計67人的清退工作。
5.經過對公司聘用員工調資前期摸底、協調及意見彙總，多次與各部門負責人溝通，各部門也積極配合瞭解員工思想動態，最終順利完成公司800多名聘用員工工資調整工作。
6.年底，南昌市社會保險事業管理局稽查科來公司檢查員工繳納社會保險情況，在會計委派辦的配合下，指導工作人員按稽查要求認真準備好員工花名冊、工資憑證、報表等材料供稽查人員審查，並對人事系統內員工基本信息進行核對，對以前用工不規範的部門人員重新審核，按工作性質和工作時間簽訂全日制合同、勞務協議、非全日制合同。
在各部門的大力配合下，目前大部分外聘員工都已按規定簽訂了相應的勞動合同。7.配合部門做好員工的招聘與培訓工作。
多年來，中層管理人員未派出學習，思想陳舊，管理模式單一，工作方式方法仍沿用歷年的。今年，為適應機構改革新環境，經公司研究同意，組織公司全體中層正職及以上管理人員到兄弟院校學習後勤管理經驗，開拓了視野，轉變了管理思路，提升了管理能力。8.做好在編員工《幹部住房登記情況表》的發放、收集及申報工作。
9.做好20_年度道德模範、技術能手評選工作，並與辦公室共同籌備組織表彰大會。
五、較好地完成了後勤體制改革和公司機構改革相關工作
1.年初，由公司彭總、龔書記和胡總帶隊，到各部門核對中層以下崗位設置情況及職數，理清各部門崗位的工作職能，為公司機構改革做好前期摸底工作。
2.暑期，公司進行機構改革，開展新一輪中層管理人員聘崗工作，此項工作是後勤體系改革先行先試的重要環節之一。
人力資源部作為公司競聘上崗工作領導小組辦公室，認真組織開展了聘崗工作。根據公司機構改革精神和公司領導要求，從3月—7月，起草相關配套文件，如《公司新一輪中層管理人員崗位聘任方案》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任工作手冊》、《公司新一輪中層管理人員崗位聘任日程安排表》及專項公告通知、聘任文件，並組織動員大會、召集人員實施聘崗工作，此項工作在學校相關領導和部門的鼎力支持與配合下已順利完成。聘崗結束後，做好了調整人員、退二線及落聘人員的崗位安置和人員調動相關手續的辦理和工資調整工作。3.根據學校和公司後勤體制改革相關要求，做好相關子方案的起草工作，如《人員安置方案》、《薪酬調整方案》等，並做好涉及人員的各項數據統計分析工作。
回顧一年的工作，我發現工作中仍存在許多不足之處，如：1、思想固化。公司正值改革時期，涉及人員、薪酬體系各類制度的制定，我仍沿用以前慣有的思路思考問題，沒有創新。新的一年裏，我將加強專業知識學習，改變思路，敢於探索新的方式方法;2、工作考慮問題不夠全面。人事工作是觸及員工利益最為敏感的工作，公司員工人數多、類別雜，各部門所站角度也就有所不同，基層信息的收集與政策制定過程中難免出現遺漏，容易引發不必要的誤解。為此還請各位予以諒解。我將會在以後的工作中多向各位領導、各位同事學習請教，加強溝通交流，提高自己的工作能力和管理水平。
以上是我20_年做的主要工作，這些工作中離不開在座的各位領導、同事的支持與幫助。在此我要感謝大家一年來對我工作的理解與支持。
一、加強後勤部常規工作管理，努力做好總務工作
1、認真做好校園環境常規衞生保潔及督察和垃圾清運工作，堅持每月對教職工辦公室，每天對學生宿舍的衞生檢查與內勤考核，保持潔淨優美的校園環境和舒適的學習、生活環境。
2、認真做好校舍設施的常規維護與維修。
基本做到電梯、中央空調等大設備按月檢測維護，確保安全使用;水、電、木工應急維修，做到有報即修，確保不影響教育教學工作和師生生活。本學期水道工承接報修單共562次，其中疏通地漏、拖把池345次，更換台盆水管170根，水龍頭47只，修補側石38米。電工接報維修417次，其中修理更換教室宿舍燈具及開關、插座315只，因停電切換電源、排除因用電不當、雨天漏電造成的電路跳閘等故障36次，修理電熱水器、電水壺10次，立式、掛壁式空調56次。木工接報維修697次，其中修理門、門拉手、櫥門162扇，修鎖、換鎖145把，更換學生宿舍移門滑輪260只，移門銅條45根，配換玻璃55塊，修理教室凳子15只，講台3只，辦公桌12只。為了執行學院財產管理制度，我們堅持了誰使用誰管理，人為損壞必須賠償的原則，在三校部學生科、學工部學生管理科的大力支持配合下共落實到教室、宿舍財產缺損責任人的賠款3000餘元。
3、利用暑期對部分校舍設施進行了整修。
一是分別對學生宿舍7號樓、11號樓、實驗樓局部，高職教學區a、b、c、d樓局部牆面進行了粉刷。二是對三校學生宿舍15間衞生間進行了防滲漏的地面處理，對高職教學區16間廁所進行了防滲漏處理和重新吊頂。三是對屋頂嚴重滲漏的三校部10號樓學生宿舍、三校部2號樓教學樓(局部)、3號教學樓(局部)屋頂、辦公樓屋頂、實驗樓東樓平台、高職a樓二層平台都進行了澆油膠工程。四是對南大門湖邊觀景台木楞地板進行了整修，採取了底層墊木塗柏油，層面木楞地板塗桐油的措施。4、認真做好校園一期綠化養護管理的督察工作，對校園綠化二期一、二標段(三校部教學、生活區、高職學生宿舍5、6、7號樓區域)的苗木種植進行了清點驗收管理，對死亡的總價值3萬餘元的雪松、紅楓、合歡等苗木都適時進行了補種。
補種後又再次驗收、正式接收。經向市園林局諮詢養護管理費用標準後邀標協商，由校園一期綠化養護管理單位(江蘇省園林綠化工程企業吳江分企業)，以單價2元，總面積19000平方，總價3.8萬元承擔校園二期一、二標段綠化的管理養護任務。5、認真做好物質採購供應。
其中有一年一度教職工辦公用品的採購分發、教室、學生宿舍衞生用品、純淨水等物質用品的供應分發。更換第四會議室皮沙發3套，實驗樓通信電子系學生辦公室、現教中心教師辦公室分別新安裝和更換掛壁式空調1台，新增院辦檔案室，用彩鋼板隔飾，新購辦公桌椅2套，文件櫃4只，還與三校部體育教研室共同採購了張家港金陵體育器材有限企業的室外固定式鋼架玻璃籃球架9付，排球網架1付，移動球框2只。暑假，施工人員冒着地面温度40℃50℃的高温酷暑開鑿水泥地挖潭，放置籃球架地下預埋件，為保證預定工期後勤部天天派人現場督工，確保了在新學年開學前完工投入使用。一年度的工作即將結束，回顧一年來，能夠堅持思想政治學習，熱愛本職工作。在平凡的後勤崗位默默無聞的工作着。
一、結合實際，紮實工作。
學校的後勤工作千頭萬緒，如何使學校的後勤工作緊緊圍繞教學工作服務，是我後勤工作的重頭戲。工作中我注重學校的實際，從一點一滴做起。在堅持“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本，並與人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障。後勤管理工作總結。盡力謀取安全效益，紮實穩定地推進了各項工作的進程。帶領後勤一班人從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。在資源問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購貨物以三省為學校節約每一分錢。在學校基本設施維修方面儘量帶頭親自幹。利用工作和休息時間與後勤人員共同幹一些維修工作，給學校節約了一部分資金支出，工作總結《後勤主管年終總結》。我們後勤一班人年齡偏大，但工作不怕髒不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發我們沒有叫累沒有等靠，工作的複雜性和零碎性有力地保障了教學工作的正常運轉，也改善了學校的辦學條件。
二、優化管理，事事處置以嚴格要求自己。
一是在主管後勤和蛋奶工程中廉潔自律，物資採購，基礎設施建設堅持申請，權限審批，規範操作行為。二是嚴格履行職責。深入食堂商店瞭解和解決問題，工作不推不拖，以身作則不管是分內分外的事，遇事辦事，工作作風雷厲風行。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針。切實保障廣大師生和校園財產的安全。三是深入教學一線聽課，評課，雖然自己是一名後勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師一道共同探討教學方法，提高教學質量。
總之，在負責後勤工作的一年中，雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還是有一定的距離。意識工作頭緒多，有時在安排工作時主次不是很清。二是在校園管理力度上不夠，雖有制度，但落實不力。三是後勤人員的綜合素質有待提高。
成績的取得歸功於學校領導的直接指導，全體同事的積極協助，通力合作。對存在的不足我將會在今後的工作中加以克服。
今年以來，後勤系統緊緊圍繞全礦總體工作目標，以打造煤海明珠為目標，突出環境整治、醫療衞生、供熱、房改、計生工作等重點管理，使全礦後勤面貌得到了進一步改善，也使員工的生活質量得到了明顯提高。
一、強化礦容礦貌整治，建設園林式企業初具規模
今年以來，我們後勤系統以綠化美化礦山，治理礦容環境衞生為重點，以創建集團公司、全煤系統一流的現代化園林式旅遊礦井為目標，精心組織、真抓實幹，使礦容礦貌呈現出嶄新的變化。
二是狠抓了環境衞生，今年共清理死角64處，清運垃圾38600噸，清掏糞便5287車，清掏下水道、防洪溝2300米，保證了礦內衞生的整潔，全年無傳染病、流行病暴發和重大食物中毒事故，其他傳染病發病率比去年下降20%，公廁衞生、四害等10項指標全部達到國家標準，全礦單位衞生的合格率由過去的90%提高到了100%。我礦被市評為“創建國家衞生城市先進單位”，榮獲山西省“愛國衞生標準單位”稱號。
三是狠抓了礦容礦貌整治。我們制定了《礦容礦貌管理辦法》，以整治“六亂”為突破口，全面加大了礦容管理力度。首先整治了集貿市場，嚴格“門前三包”制度，同46家單位和個體經營户簽定了“門前三包”責任書，並推行了“三定一包”管理，市場和大街的面貌得到了明顯改觀。其次整治了亂搭亂建，共制止亂搭亂建23處，拆除違章建築37處868平方米，極大地遏制了亂搭亂建風。第三是整治了亂擺推點，取締馬路市場6處，交通和社會秩序明顯好轉。第四是整治了亂貼亂噴亂髮廣告，共制止亂貼廣告87人次，制止亂噴亂髮廣告78人次，處罰27人次，沒收噴廣告機6台，廣告2萬多份，清洗牛皮癬廣告3000多處。第五是整治了亂堆亂放，共清除沿街門前亂堆亂放各種物料43處，制止亂停亂放車輛80多台次，全礦地面環境煥然一新。
二、強化住房管理工作，確保了房改順利進行
一是組織了對採煤沉陷區住宅受損情況的上報工作。按照集團公司採煤沉陷會議的安排和要求，我們組織人員深入沉陷區對受損户進行了突擊摸底登記，順利完成了上報工作，我礦馬武裏、馬武溝、晉南里、西華里四個沉陷區共上報受損户數2370户，面積達9.8萬平方米。
二是組織了房改工作。住房制度改革是我礦職工家屬的一件大事，關係到每一位職工的切身利益。六月份房改工作正式開始，首先我們向全礦各單位轉發了房改方案，利用廣播電視對方案的主要內容進行了宣傳播放，在平安廣場舉行現場諮詢活動，向職工家屬發放宣傳資料300餘份，同時在房地產科設立諮詢辦公室，由專人負責諮詢，解答問題。按照集團公司房改有關公房出售程序，向住户發放房改申請表3000餘份，為避免辦理房改手續人多擁護，防止混亂，我們對全礦各住宅區實行分片分期辦理，採用流水辦公辦法，住户可一次性辦完手續，使辦理工作有序地進行。截止目前，局迎新街、礦新東里共有450餘户辦理了購買產權手續，已發放新的全部產權證書83户。
_年，在公司領導的正確領導下，勝利的號聲已經接近尾聲，為了做好_年的後勤工作，現對_年的後勤工作總結如下：
一、充分利用時間做好後勤內部服務，為公司員工創造良好的工作環境
後勤部按照公司提倡員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，為員工在公司工作創造良好的工作環境。
(一)提高食堂質量關，讓員工滿意。
搞好食堂一直是後勤工作中的難點之一，如何讓大多數員工在公司就餐放心滿意是後勤部着重關注問題。_年，食堂進一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對喜歡的菜餚;同時，_年，員工食堂還多渠道收集員工對於就餐滿意度的信息，根據員工滿意情況適時調整菜品出品，儘可能確保餐品符合大多數員工的口味。
(二)員工宿舍的管理，為員工提供安全乾淨的住宿空間。員工宿舍每天都有幾十人在此休息就寢，安全、衞生問題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時出現物品失竊的事件。加強對臨時進出員工宿舍的外來人員的管理，使員工宿舍的安全問題得到了控制，_年基本未發生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衞生方面，實行宿舍值日製，區域包乾制，做到及時打掃，每天檢查，保證員工宿舍始終保持整潔乾淨的狀態。
(三)為營業部門服務，滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環境，後勤部定期協調水電部對員工宿舍進行不定期巡視，及時瞭解員工住宿環境設施設備運轉的情況，在供電、供水及鍋爐方面後勤部安排專人到現場檢查，及時進行調節和處理。在其他部門員工有後勤服務需求的情況下，後勤部積極安排好工作，第一時間解決問題;有力地幫助其他部門員工解決了生活之憂。
二、加強資產採購管理工作，樹立成本控制觀念，節能降耗工作再上升台階
後勤部是公司運行費用使用較大的部門，加強費用控制，履行節能降耗是後勤工作的重點之一，_年，後勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。
(一)閒置資產管理，提高資產利用率。
經過幾年的經營，員工宿舍積累了一定數量的閒置資產。為了更好地做好資產管理工作，_年，在採購需求執行前，實行資產管理先行審核制度，確認是否有可替代閒置資產後再確定是否執行採購，限度利用閒置資產。如今年對客房部提報採購席夢思牀的過程中，後勤部從閒置資產中調撥出來，滿足了客房部的需求，節約採購資金幾千元。
(二)執行採購程序，加強採購監督。
在採購價格監督方面，後勤部將員工飯堂常用物資的價格進行全面摸底，對於市場價格波動大的產品(如大米、魚、肉等)實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保採購價格的合理性，以保證以就低價格採購，加強監督。
(三)能源運行控制，節能降耗效果顯著。
節能降耗工作是後勤部非常關注的重點工作之一，部門制定了節能降耗的具體措施和計劃。後勤部主要採取了以下的節能降耗措施：一是對鍋爐房、電視房進行普查，重新確定運行時間;二是對員工就餐後洗碗用水實行巡視管理，督促其節約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節約意識，及時發現和制止能源浪費的問題。
(四)費用使用分析，及時調整費用控制辦法。
後勤部每月對員工飯堂費用支出項目均進行費用分析，包括：伙食費、電費、水費、燃料(煤炭)費等費用支出分析。對計劃執行情況及實際運行費用情況進行綜合對比，分析差異與變化原因，提出下階段應採取的費用控制措施和辦法，通過逐月的費用分析報告，確保公司領導及時掌握費用的使用情況及效果，及時採取調整措施，使費用使用能始終控制在合理和預期的範圍內。
1、工作落實不徹底，導致工作細節出現紕漏。
表現在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作範圍有遺漏。雖然部內的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發現問題。2、員工飯堂主管的組織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理經驗不足，導致工作組織沒有章法，內部還在管理混亂或水平偏低的情況。
3、工作效率低，落實工作不及時。
員工工作落實還依賴上級的檢查和監督，導致不應出現的問題出現。如：員工宿舍衞生問題的未能徹底完善。4、服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不瞭解也是後勤服務針對性不強的主要原因。
5、對採購產品質量缺少有效的跟蹤和滿意度瞭解，往往出現問題後才暴露採購產品質量缺陷，也反映了後勤服務的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，基礎員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執行的不協調。
針對以上問題，後勤部將工作中重點加以關注和解決，結合合理細節的問題，後勤部_年總體工作重點如下：
1、建立完善的後勤服務體系，全面提升後勤服務。
2、建立員工的監督考核體系，考核內容進一步量化，確保後勤主要工作管理的目標的實現。
同時與公司績效考核有效結合，真正發揮考核對工作的促進作用。3、進一步修訂和完善工作標準和管理制度，做到涵蓋所有重點的工作。
4、解決效率偏低的問題，將工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回覆流程形成閉環。
5、全面提高員工的整體素質，進一步對員工進行登記評定。
通過培訓和考核實現優勝劣汰，增加員工自我壓力，促進員工的自我提升完善。總之，後勤部_年依然面臨着諸多的問題，對此，後勤部將認真總結_年經驗教訓，力爭工作各方面再有所突破，切實提高後勤保障能力和運行水平。
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