上半年，在公司領導正確指導以及其他部門的密切配合下，銷售部採取措施，踏實準確，較好地完成了上半年的銷售任務，主要做了以下幾個方面的工作：
一、煤炭銷售逆勢求進、困境發展。
今年上半年以來，隨着國家宏觀經濟低迷，煤炭需求趨緩，鋼鐵、煤炭、焦化等相關行業都受到了巨大的衝擊，國內煤炭市場價格整體持續下跌。而進口煤急劇增加，港口煤炭庫存持續攀升，導致國內煤炭市場供大於求的矛盾突出，煤炭產品滯銷現行普遍。集團公司煤炭銷售也經歷了前所未有的壓力和挑戰。公司重點用户主要集中鋼鐵、電力、化工、建材等高耗能企業，由於市場低迷，同時出現限產、保爐、庫存增加、資金回籠慢、現金流不足等情況。面對種種被動局面，我們深感做為公司核心部門工作的艱辛和堅定，迎難而上。
二、鞏固老用户的採購量，建立長期戰略合作伙伴關係的用户。
面對低迷的煤炭市場，我們依託實力厚重、誠信度高的固有老用户共渡難關，集團公司長期戰略合作伙伴，上半年都穩定煤炭採購量、保證貨款給付，給予我們無私的幫助。年初開始，銷售公司總經理掛帥，首先到瀋陽供暖敦促提早儲煤，確保淡季煤炭銷售順暢。然後到鞍鋼、瀋陽石臘等精煤用户溝通協調，保證精煤銷量。同時繼續保持與電力企業信息暢通，瞭解電廠的機組運行、檢修以及庫存情況，保障電煤的採購量。多次到水泥等建材用户實地瞭解用户開工情況，根據用户到站、煤質需求，組織生產發運。通過努力，上半年原有重點用户同比增加採購量沒有出現萎縮，。
三、不等不靠，積極拓寬銷售渠道，擴大市場佔有率。
面對嚴峻的煤炭市場形勢，不等不靠，密切關注煤炭市場變化，加強市場調研工作，多次對遼南地區、河北省地區進行跑市場。對掌握用户的生產、銷售、庫存、價格情況進行分析，然後確定潛在銷售目標，利用自我專業知識與技能，突出我集團煤炭質量的優點與賣點。上半年洗後煤方面實現銷售的新用户。地銷煤方面我們新開發了供暖等用户，並以實現銷售。上半年採取靈活的銷售政策，同時堅持公平、公正，做到一碗水端平，將陳年積壓的尾煤、低灰矸石、鍋洗等低質煤實現銷售，搶佔省內低質煤銷售市場。逐步清理出煤泥坑、簾子區等煤場，有效緩解了生產、銷售壓力。
四、把握市場，知彼知己，做好煤炭市場供需信息工作。
市場信息尤為重要，我部門通過網絡、電話及親身到現場等調研方式瞭解市場情況，密切、及時關注同行業競爭主要對手質量、價格情況，做到了知己知彼。同時準確瞭解撫礦煤炭價格的市場定位，併科學合理地把握價格調整的時間差，實現了效益最大化。同時還要加快對煤炭市場的利基研發工作，科學優化產品結構，並結合燃煤新工藝、新技術，尋求新型市場利基商。
五、優化用户結構，加強銷售管理工作。
針對集團公司煤炭生產計劃，結合用户需求實際，合理安排各品種煤比例，縝密掌握各品種煤合同量與銷量，堅決執行最佳產品結構、最大經濟利益、最適應市場需求產品的三項原則。盡最大努力保證煤炭現行價格的持續穩定，更好地完成全年的銷售任務。同時加強對各用户信息反饋的管理，加強商務糾紛的審核、複核工作，籍此優化市場格局，保證銷售收入。
瞭解用户的生產經營和煤炭需求情況。在瞭解掌握情況後，立會細緻研究，根據商品煤銷量，對各類用户進行了分類排隊，優化用户結構，做到有進有出，將商品煤資源向重合同、守信譽、經濟效益好，有發展前景的企業用户傾斜。在簽訂合同中，嚴密合同簽訂條款，儘量避免合同糾紛。
六、加大回款工作力度，提高貨款回收質量。
通過與用户真誠溝通，贏得用户的支持，各負其職、各負其責，狠抓回款工作，回款是銷售部的主要任務，直接關係到銷售整體目標實現。上半年，銷售部在銷售工作中,以回款為重點，按人員分工，把用户分解到人頭，保證煤款回收，尤其對先貨後款的企業，做到了與用户及時溝通、催要。每月定期派專人到鞍鋼、中電投等單位現場辦公，開展煤款回收工作，保證應收賬款及時到賬，使經營風險逐漸降低。
七、煤質管理精益求精，適時調整產品結構。
質量是企業生存的命脈，尤其是現在煤炭購銷由賣方市場轉向買方市場，那種“蘿蔔快了不洗泥”的黃金時代已經過去，如果質量都無法保證，那我們產品的銷路也無法保證。銷售部協調生產處和研發中心化驗室，從煤炭生產源頭抓起，每月堅持定期採樣化驗，不定期抽查化驗，多部門聯合採樣化驗，保證了煤炭質量在規定範圍內，用優質的煤炭贏得了市場和用户的認可。根據用户的實際需求，以及三礦的煤質變化，適時調整產品結構，使煤炭產品效益最大化。
八、加強地銷煤現場管理，優化定價機制。
堅持深入坑下及各個煤場，不斷加強現場管理工作，及時掌握各礦的生產狀況，實地跟蹤煤炭的質量變化，根據生產量、場存量安排銷售，對於出現的各種問題，及時與各相關部門積極溝通，認真協調解決，保證了地銷煤工作有序進行。除每月末的定期定價外，根據煤質及市場變化，組織定價小組成員單位隨時定價，堅持“以質論價，優質優價”的價格原則，針對不同質量煤炭產品科學定價，靈活銷售。體現集體議價、集體定價。
九、提升服務質量，贏得市場的認可。
銷售部力求把售前服務、售中服務、售後服務做得更加完善，在與客户簽訂購銷合同前，在介紹產量優勢、質量優勢、供給保障優勢的同時，根據客户所需產品的用途、用量等購買因素，幫助其進行可行性分析，讓客户煤炭進行充分了解，做到心中有數。與客户簽訂正式合同後，則嚴格按照雙方約定進行業務交往。及時妥善、熱心的解決客户的正當、合理要求，從而使客户對我公司充滿信心。服務質量的提升，使我們開啟了市場大門，佔領了市場份額。
下半年工作的安排：
一、密切關注國內及省內的煤炭市場變化，瞭解主要競爭對手及用户的需求變化等，為我公司的煤炭價格在市場中準確定位，實現效益最大化提供決策依據。
二、做好用户走訪工作，掌握重點用户生產、經營、庫存情況。積極收集客户信息，包括採購數量變化、採購渠道變化、煤炭庫存變化、煤炭消耗情況等等，做到用户儘量多采購撫順煤炭。
三、堅持“走出去、動起來、有收穫”開展市場開發工作，積極開發用量穩定、信譽好的客户。
四、加大力度做好貨款回收工作，為集團公司發展提供資金保障。
五、堅持“以質取勝”，進一步加強煤質管理，重視煤質的變化，以優質的煤炭，增強我公司市場競爭力。
六、提高銷售人員業務素質，完善銷售基礎工作。堅持“市場導向、用户至上”的營銷理念，認真對待和改進用户提出的意見和建議，倡導微笑服務，增強危機意識，着眼長遠，提升服務質量。做好日常銷售工作的每一個環節，建立一支工作能力強，面對困難能打硬仗的銷售團隊。
下半年銷售工作任務將更加艱鉅，我們要切實增強責任感，凝心聚力，變壓力為動力，化挑戰為機遇，為圓滿完成全年銷售工作任務而努力！
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