社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面，也是大學生自我能力培養的一個重要方式，因此對於我們在校大學生來説，能在寒假有充足的時間進行實踐活動，給了我們一個認識社會、瞭解社會，提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生，社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態，社會實踐應在結合我們實際情況，能真正從中得到收益，而不是為了實踐而實踐，為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程，從過程中鍛鍊自己、提高能力。
因此，為了更好的瞭解社會，鍛鍊自己，感受社會就業的現狀，體驗一下工作的樂趣，這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作，雖然僅有10多天時間，但我覺得受益非淺，基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力，自己能力的欠缺及社會的艱辛，同時讓我感到工作的無比快樂，一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悦”。
促銷是一種很好的工作體驗，通過,,人與人的溝通，可以瞭解一些跟我們專業相關的知識，比如不過的人過春節的習慣習俗，春節期間的旅遊計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排：
促銷前的短暫培訓，瞭解電器的，名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識，面對顧客時的語言組織，儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8：30開始上班，到達指定地點後做好準備工作，擺好宣傳資料，禮品贈品，然後調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時，在下午工作完後還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸：
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者，對於一個促銷員來説，促銷產品的同時也是向別人推銷自己，同自己的言語、形態讓他人瞭解自己。因此對於一個優秀的促銷員來説必須具備以下素質：
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時，首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識，大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題，通過,,自己的介紹可以使顧客瞭解產品的一些具體問題，能使客明明白白的消費()。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流，所以語言表達必須合理得當，説話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的説明，把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客，讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態，不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人，由於每個人的道德修養及素質的不同，會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你，此時你必須保持良好的心態，不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收穫不大，這時候我們不應氣餒，要學會自我調節、自我鼓勵，及時的自我總結，自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神，要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作，每天站着用一個笑臉面對不同的顧客，這生活需要我們堅持，要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結：
不管做什麼事，態度決定一切。
做一項服務工作，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要儘可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務於他人的態度，你就會得到他人的肯定及幫助，用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標，合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃，找到自己的發展道路。要通過,,社會實踐切身的瞭解自己的專業，而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力，鍛鍊自己，讓自己成為社會優秀的人才，為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂，在汗水中得到磨練，我覺得自己的能力有了一定的提高，達到了自己預定的目標，殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼，我想，只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬於自己的樂園。
從小到大，父母就教育我們，認真讀書，將來才能有出息。對此，深信不疑了好多年。後來，才明白紙上得來終虛淺，得知此事須躬行。於是，今年暑假，我選擇了通信行業領頭羊中國電信公司去社會實踐，以此來更好地瞭解社會，才能在將來畢業以後做到知己知彼，更好地投入社會，在社會中創出一片自己的天地。
我在電信公司實踐的這些日子，嘗試了許多我以前從未做過的事，學了很多，也體會了很多，自然也是成長了不少。下面，我將做一個簡單的概述，以此算作我對本次社會實踐的一個小結。
首先是我的户內工作。我在户內，需要做一些簡單的輸入統計核對工作。對於這個工作，那是需要一定的耐心，對着電腦裏的表格，以及困在中央的那串串數字，眼都花了。我感覺我一上午視線都遊走在那些數字中間，不停息。但是對完以後，就很輕鬆了，感覺自己像是完成了一件驚天動地的大事。有那麼一種神奇的小小的成就感就湧上心頭。這不像我平時在學校裏做數學題，看錯一個數字，錯了頂多就不得分，也只是我自己的事，不關乎別人的利益。但是在社會實踐中，就不一樣了，我看錯一個數字，核對錯了，就很有可能影響我同事們接下來的工作，也有可能造成某個客户的困擾。對此，我千萬不能馬虎大意。當然，我還會做一些打雜的事。幫我的同事們打印文件，或者，接傳真。這些小事，雖然很小，但也是我之前沒有做過的，做的也很用心。有時候午休的時候，我和他們也會閒聊。他們告訴我，大學生剛入社會的時候，很多東西都是不懂的，社會跟學校不一樣的，我要學會去了解社會，並且抱着謙卑的心態去做那些微不足道的小事。對此，我感覺很對，不僅是以後畢業之後出入社會，現在噎也是一樣的，一樣要以恭敬的心去做好每一件小事。
再來説説我的户外工作。我最喜歡就是出去外面工作了。因為我能接觸到形形色色的人羣。我和我的夥伴們會在社區裏設一個點，類似於小攤似的，搬一張長桌子，打開我們的易拉寶，擺上我們的宣傳冊架。我們就靜坐在那裏，等待着需要辦理業務的客户。在小區裏，很多人都會駐足，過來諮詢電信寬帶業務啊，諮詢電信話費情況啊，以及諮詢電信套餐等等。我們就坐在那裏，耐心地給他們講解。我的夥伴很專業，滔滔不絕地講了一大堆，最後，竟然講的人家硬生生地辦了電信寬帶業務。不得不佩服啊，人家的口才那麼好。我暗暗告訴自己，要好好地學習人家的口才。後來等客户走了，我對他的能耐讚不絕口。他説做多了，就自然熟練了，把自己這邊的優點拿出來説事，層層剖析他們的心理，自然就能讓他們辦理業務了。客户本身就是有辦理業務需求的，誰都想辦一個網速快又實惠的寬帶。我們的網速自然是沒的説了，同兆數的寬帶，自然是我們電信更快一點。價格方面嘛，自然也是比人家稍微貴一些的。不過我們最近推出了寬帶優惠活動，人家聽完這套餐的介紹，對比以前沒有套餐的選擇，以及網速的因素，自然就選擇了我們。原來這裏還有這麼一層意思。我之前真的沒有想過。對於我來説，不就一個辦理寬帶嘛，很簡單的，直接給客户登記資料，辦理手續就完事了。殊不知要通過自己的能力拉到更多的客户。受教了不少。
還有，我偶爾也會跟着夥伴們去發一些傳單，在我們的攤位不遠的地方。冒着大熱天的，雖然沒有太陽，但是空氣中凝聚的悶熱分子依舊讓我胸悶，壓抑得難受。可是，我知道別人也是這麼在做的，別人也是這麼在工作的，甚至比我更辛苦，我只是來實踐，並不是長久的工作，如果我連這麼短期的辛苦都受不了，我還能做什麼呢。想到這裏，我立馬提起精神工作。我想我可以堅持的。在發傳單的過程中，我們需要對路人微笑。不能板着一張心不甘情不願的臭臉。我們要微笑地面對每一個走過我們身邊的人。當然也會碰到有人不接我們遞過去的傳單，不屑又輕蔑地離去，全然沒有發生過似的。也許，很多時候，我也是這麼對待那些發傳單的人。但是，我現在深有體會。那種碰釘子的感覺真的不好受。當然，我也知道別人沒有義務來接你的傳單，人家可以選擇不接，可以選擇不理睬我們。也就是説別人是沒有義務和責任來支持我們的工作的。當我們遇到那些即使不辦理業務，但是肯禮貌地接收我們的宣傳單，我們更應該禮貌地以微笑示人，略表我們感激他們的禮貌性。
在電信公司的這些日子裏，我確實學到了不少，也體會到了不少。有很多感覺是無法用文字來表達的。我很感謝那些跟我一起工作的小夥伴們，謝謝他們教了我很多。生命中，總會許多事並不會如我們所願，但是我們可以學着去釋然，可以學着去成長。
一、實踐目的
（一）體驗社會，鍛鍊自身生存能力。
（二）從事服務行業，學會與別人溝通的技巧。
（三）熟悉一個快遞公司的運作流程，獲得工作經驗。
二、社會實踐內容
（一）xx年7月16日至xx年8月25日，輔助公司客服做月結
快遞速遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是臨滄申通快遞。快件分為收件和派件，收件是指其他站點發到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務區域範圍內收到的要發到其他地區的快件。快遞費用的支付分寄付（寄件人付費用）和到付（收件人付費用），另外還有月結，即對於一些有長期業務合作的公司可以選擇一個月結一次賬，快遞公司留有每一件快件的面單，面單上記錄運費，每一件收件和派件都會記錄在電腦中。臨滄申通與許多單位企業有長期合作，臨滄申通快遞公司每到月底會進行月結，即用計算器人工算出月結客户的一個月費用總和，再與電腦上的記錄進行核對，若出現核對不一致的情況，則要找出錯誤記錄，漏記的快件單號，核對一致後，在首張面單上寫上收件費用和派件費用和總計費用。各個月結客户的月結費用表格形式整理打印出來，按區域劃分，交給負責各區域的業務員，業務員再到各個公司進行結算。
在這段期間，我將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按着計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數據進行核對，確保正確。這是很費心的工作，由於面單上的數據人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數據反覆計算卻會得出不同的結果，所以會比較勞神勞力。
（二）處理問題件
一些快件的收件人電話號碼錯誤，或電話關機，或收件人的收件地址超出臨滄申通快遞公司的服務範圍即超區，業務員無法派送，收件人不願意到本站點自提快件，或者快件在派送過程中有所破損或錯寄，客户表示不認識寄件人要求退回…..出現這樣問題而無法送到收件人手中的快件即為問題件。
作為客服人員，要及時處理問題件。對於超出快遞公司服務範圍的快件，客服人員要先打電話給收件人，説明情況並讓收件人到本站點自提快件，若客户願意到本站點自提快件，客服就要向客户説明本站點的具體地址，再將快件放置在專門的地方，以備客户自提。對於所有的問題件，要將情況上報全國聯網的系統，並通過留言系統將收件問題上報給快件的發出站點。發出站點的客服聯繫寄件人後確定解決方式後會及時通知本站點的客服。對於破包件，確定重量沒少後，通常由本站點再包好後送出。對於電話號碼錯誤的情況，發出站點的客服通常會聯繫寄件人確定收件人新的聯繫方式，再將信息通過留言系統通知給發出問題的站點客服，客服及時做處理。對於超區，客户不自提的快件，發出站點的客服通常會選擇退回或者轉郵政。
（三）上傳本站點發出和收進的快件數據
申通其他站點發到本站點的快件本站點發往其他站點的快件在進入倉庫時經過業務員用巴槍掃描器進行數據掃描，在業務員開始派件後，客服人員將巴槍數據上傳到全國聯網的系統，這樣在網上進行查詢時系統即可顯示正在派送。收件人也可以在網上自己查詢。
（四）接電話，服務客户
有公司或個人打電話進行詢問一些情況，例如申通快遞公司的收費計算方式，申通能否派送到某市某鎮，對於這個問題要查找電腦上全國最新服務範圍表或打電話給相關站點進行詢問。收件人或寄件人打電話進來查詢，一些快件是否正在派送，派送到哪裏，大概何時會送到收件人手中，若已被簽收，是否為本人簽收--對於這類問題，客服人員在系統上輸入快件單號即可查到想要的信息。
這種工作比較繁瑣，在接電話是要注意禮貌用語，有的客户不願自提快件同時會對快遞公司的服務表示很不滿，對客服人員抱怨個不停。有的客户的快件比較急，總是打電話進來催件，就是讓業務員優派某個快件……這些情況頻繁出現，一個人會忙不過來，所有在處理這些問題時要分清輕重緩急。這種工作比較考驗人的應對突發情況的能力和耐力。
三．實習的收穫：
（一）與人的溝通很重要
與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，説明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識並認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己説的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關鍵處説的不清晰時就會影響工作，導致效率低。在接電話，打電話時説明身份，讓客户知道你是做什麼的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
（二）處變不驚，淡定，事有輕重緩急
處變不驚的應對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調節能力是一個優秀客服不可少的品質。有些客户認為花了錢買的服務很不值，發覺服務很不周到，就會在電話中對客服大發不滿，客服只能忍耐，不能與客户發生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脱，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
（三）學習無處不在，在實戰中發現自身存在的能力缺陷，有意識地自學
在工作的過程中，我也發現自身存在的能力的缺失。在別人眼裏，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源於基於實打實的經驗。在課堂裏所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，並且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂裏學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收穫的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習中，我經常聽説各種各種的地名，省內省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮，由於我不是臨滄本地人，對縣內的各個城鎮的地理位置不熟悉，當別人問我，能否派送某鎮某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閒的時候，多看看地圖。
（四）工作中感受艱辛，每行每業都不容易，平時更要多多諒解
公司的業務員總是頂着大太陽去跑業務，客服人員的繁瑣地工作中時時有可能受氣，因為在任何環節都有可能出錯，有的客户很好説話，很諒解，但有些客户故意找茬……經過這次實習我更是認識到工作的艱辛，生活中彼此諒解，感同身受會在不經意間產生影響。
（五）發覺知識的重要，珍惜學習的機會
現在的大多數人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現，要理解新的信息，就要具備專業的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作……信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂裏。
記得當知道瘋狂英語在我們學校招暑假夏令營助教時，我的心情是頓時喜悦了起來，因為自己終於盼到了這樣一個機會——在暑假的時候，去一個陌生的地方工作，認識一些陌生而又親切的人，做一些有意義的事，然後在那個地方留下美好而難忘的回憶。之前聽同學説過，當瘋狂英語夏令營的助教很有意義，很難忘，是人生一段寶貴的回憶，所以這次機會來了，我一定要好好把握住。
瘋狂英語助教的面試分兩輪。但是，由於自己真的很想爭取到這個機會，所以，即使是第一輪的面試，我也很認真地對待了。我是屬於那種不輕易做決定，但是一旦決定了就全力以赴的那種人。我特意上網查了個人簡歷的格式，然後精心設計了自己的個人簡歷，將該寫的都寫進去了，既有所突出又做到不宂長，使簡歷讓人看起來一目瞭然。然後，到面試的時間了。坐在等候室裏，我回憶着自己事先試想過的問題和一些注意事項以再次提醒自己。終於到我了，我雖然挺緊張，但還是能夠向面試官展示了我的熱情和專業特長。通過自己的努力，第一輪面試順利通過。
接着，是培訓。現在回想過來，我覺得好在還是自己的決心夠堅定以及自己有着認真的態度，才堅持了為期三個週末的培訓。雖然培訓不會很累，但我覺得還是夠考驗人的意志力的，因為這樣的培訓就好像平時上課那樣子，還是要那麼早醒，上課還經常“拖堂”，而且要利用週末的時間，不少通過了第一輪面試的人，最終因為諸如時間衝突或學習任務重(當時已接近期末考試了)的原因而放棄了。但是，我還是自覺地抵制了這樣一種氣氛。我抱着堅定的決心以及持着積極認真的態度，挺過了這個培訓。在培訓當中，我學到了美語的基本發音及領會了當一名助教所應具備的一些素質。終於，在複試中，我比較出色地通過了。當然，自己很是喜悦，因為自己的付出得到了收穫。
我是安排去惠州的瘋狂英語夏令營，時間是8月18號至8月27號，但我們助教要提前兩天出發過去準備。所以從期末考試結束到出發，我有六天的時間。在這六天中，我做了很多準備——繼續練好自己的美音音標，上網查找了很多實用的名人名言，去圖書館找了一些教人玩遊戲的書籍來參考，還就如何當好一名助教這個問題，諮詢請教了一些有經驗的朋友和長輩。因為我知道“不要打無準備的戰”的道理，所以既然要做，就要做好充分的準備，全力以赴。更何況，我真的希望自己能實現當初的想法——做一些有意義的事，雖然夏令營的時間不是很長，但我真的希望在這不長的十天時間裏能儘自己所能教給學生一點東西，起碼能讓他們體會到一名助教老師對待工作、對待學生的那一份熱情與認真。
終於，懷着興奮的心情，我來到了惠州市惠陽高級中學，我的夏令營助教之旅就在，這個現在回想起來充滿着回憶的地方，展開了。
但是，現實超出了我的設想，又或者是我將一切都想得過於美好了。在夏令營開始的第一天，現實就弄得我身心疲累了。早上六點起牀洗漱——去學生宿舍召集本班學生——集隊到操場進行晨練、早讀及早餐考——組織學生上好大課——小班課及午餐考——午飯午休——下午大課——小班課及晚飯考——晚飯小息——晚上小課或外教課及睡前考——工作人員開會總結。這就是我們助教每天要做的事情，看起來已經夠繁瑣的了，但是在這裏的每一件事情當中，其實還包括着很多。比如，因為我帶的是國小生營，所以不少學生都挺調皮搗蛋的，特別是男生，而且有些學生十歲都沒到，早上去宿舍集隊時，這些“小國小生”會出現賴牀的現象，晨練過程中可能會出現受傷的情況，至於上課時又會出現學生開小差不認真聽講的情況，還有宿舍的學生安全及學生生活問題等等，都是我們助教老師要解決的。以前我也參加過一些社會實踐，但是對於這次，我感覺壓力是最大的，自己的擔子很重，因為在這些國小生面前，我就是他們的老師，很多時候他們累的時候其實我也累了，但是為了激勵他們，我必須振奮起來;很多時候遇到一些突發情況，學生慌張了，其實我的內心也很緊張，但是我必須冷靜下來去處理。之前我以為來做助教就是和學生一起學習、一起玩，協助主教老師做好教學工作，讓學生學一些東西，並且讓大家擁有難忘的回憶就行的了。但實際情況比想象中的要困難很多。
但是，既然做了，就堅持下去吧，堅持就是勝利。這是一箇中肯的態度，也是我在認識到事實之後的第一個想法。但是很快，我對待助教工作的態度就變得越來越積極了。我想起自己當時最根本的那個想法——做一些有意義的事情。我對自己説，就算現在情況比想象的艱苦了，我也不能忘記當時自己來這裏的根本原因啊，我要盡己所能，教育、關懷學生，讓他們在夏令營裏儘量學多點知識以及掌握學習英語的方法，還有，更重要的是給學生思想上的一些轉變及昇華，讓他們深切體會到師生之間、朋友之間那種平凡而又真切的温情。因此，在接下來的八九天的時間裏，我始終充滿着熱情地對待我的工作，對待我的學生，對待我自己的心靈。雖然也還是很累，但只是身體上的，因為我的內心本着自己的信念和有着大家彼此間的關懷而快樂了起來
現在還有很多或有趣或感人的事情歷歷在目。記得，仕浩早上起來時流鼻血，然後我和他吃完早餐到校醫室，在校醫室門口等校醫過來的情形——其他一些學生看到我和仕浩在等，所以在還沒有上課的時候，他們都陪着我倆，在校醫室門口大家排排坐説着趣事笑話的情形，他們真是一羣可愛的精靈啊。以前聽高中的校長説過，即使她年紀大了，但因為經常和充滿活力的學生在一起，她自己也感覺年輕很多。現在到我了，雖然我還屬於年青的一代，但和這些90後的小朋友在一起，我真感覺自己又回到了童年，世界都變得簡單快樂了很多。還記得，順順因為沒學過英語，每次通關考試時，她都很難過關，有時她還會因為不懂而着急到哭了，我們大家看在眼裏也覺得很難受，特別是我作為老師的，真有一種心疼的感覺。這也激起了我更大的決心和對學生的關愛之心，我對自己説，一定要讓順順重拾學習的信心。所以，我利用午休的時間，過去順順的宿舍給她輔導。終於，在夏令營終考時，順順順利通過了並取得了非常大的進步。依然記得，我們班最小的小朋友芷菡，她幾乎是每個晚上大家在上小課時，都會走過我這來，可可憐憐地哭着跟我説想媽媽了，我擦着她的眼淚，安慰她説要做個堅強的好孩子，她起初答應着我，但很快，又還是情不自禁地哭起來了。看着芷菡那憋着勁哭的樣子，誰看了都會心疼，很多次我看着哄着，自己幾乎也要哭出來了。我跟芷菡説，老師也想媽媽，但是老師為了能讓同學們都做個堅強的孩子，老師不哭;芷菡想媽媽，但是為了老師不哭，做個堅強的好孩子好嗎?這時候，芷菡好像真的懂得我的意思，很認真地跟我點了頭，這之後的最後三個晚上裏，她真的都沒哭了，而且都很適應過來了。
還有很多很多，例如文俊和沫陽兩隻小手“辛苦地”為我盛來湯水時，那懂事而又羞羞的表情;樑羽在課室外的窗台前真誠地跟我説着他和爸爸媽媽的事情;宿舍裏一推學生扯着鬧着要和我聊天的情形;生日派對裏大家一起玩一起瘋狂的時光;總結大會上我們班榮獲“優秀集體”時大家的激動與感動……這一切一切，讓我想起來都感到温暖和幸福，因為我有着一班團結、懂事、可愛的學生，我真的感到很欣慰，我真的覺得我不枉此行。
最後，我想説的是，任何收穫其實都是要通過自己的努力的，事情的開始總是比較艱難，但是一定要有信念並且要堅持自己的信念，用心去待人處事，不輕言放棄，最終的收穫總會令人意想不到的。這也是我參加這次瘋狂英語夏令營助教得出的最深刻的體會。
因為我是學工程造價的所以在家裏人的安排下，我暑假要到所在地的一個建築公司實習，希望在指導老師和工地師傅的指導下，綜合運用所學的建築安裝工程現行定額計價的知識，編制招標標底和招標文件。從而培養自己進行建築工程定額計價、安裝工程定額計價的能力以及從事建築概預算的應用能力。熟悉掌握圖紙和工程量的計算與審核、熟悉和掌握概、預算和竣工決算、掌握廣聯達軟件的應用、熟悉整個工程的流程、其他的實習按照單位要求執行。
在實習中我在工作的同時，我也熟悉了關於工程管理的基本知識，我想説，這段時間的學習，對我即將的工作有着很重要的理解、補充作用。
剛開始，由於還不太熟悉的緣故，企業單位也不會將重要的工作交給我，只是讓我跟着師傅、經驗豐富的工人學習觀摩。
在這之後我還跟着參與了混凝土基礎澆築的過程，澆築樓板砼時，應鋪好跳板。跳板應支在預先做好鋼筋架上，不得鋪放在鋼筋網片上。跳板應具有一定寬度，方便工人操作安全，待混凝土澆到一定位置，隨澆隨撤掉鋼筋架。組織有關工程管理和技術人員對設計圖紙進行會審。對圖紙不明確及施工中有困難的地方，要與設計單位作好變更鑑證手續。砼均採用插入式振動棒。振搗厚度不能大於振動棒長度。樓板混凝土採用平板式振搗器振搗。振搗器和振搗手的設置，按每一次砼的澆注量進行確定。
根據施工圖紙結合本單位的設備和技術條件，制定出工程的主案，並提出材料計劃。施工中另一項重要工作就是做好技術交底和施工日誌。根據圖紙，將設計中要求中的重要尺寸，軸線及標高的注意點，預留孔洞的位置大小、規格、材料及配合比要求，各種工序搭接，工種配合，施工方法，質量安全措施，以口頭形式交待給班組，並簽字確認，在每一天工作結束後施工員要將當日的施工任務，安排，組織落實，工作進度，人員調動，材料及構配件供應，技術與質量情況，安全消防情況，文明施工情況以及事務性工作記錄，還應將技術管理和質量管理活動及效果作為重點記錄病將當日工作中的經驗教訓記錄下來，積累心得。
通過幾輪的考核，我順利進入工地進行為期一年的實習階段。首先我從施工的一些方面進行一下總結，一開始我本着畢業之後就先從資料員開始幹起，所以我進入了資料部當一名資料員，理論與實踐往往是緊密聯繫的。將理論常識周全地通順貫通與實踐，使我更好地在現實中獲得了磨練與經驗。同時我也知道了工程安全不僅僅是工程技術問題，更是一個社會問題，它與人們的生活息息相關，涉及經濟社會的發展和人類社會的進步，因此建築工程施工的每個環節都必須是謹慎實行，在追求工程經濟效益的同時，務必謹記安全是工程建設永恆的話題！
通過這次的認識實習我瞭解到了許多教科書上所沒有的知識。實習的過程是愉快的、充實的！真正的到了工地上，才對那些課本上抽象的概念有了具體的認識。充分了解到了實際施工中因地制宜的重要性，有效地避免了紙上談兵的尷尬。實習的過程就是將所學的理論知識與實踐相結合的過程，系統的梳理了一遍理論知識。通過實習我的分析解決問題的能力得到了很好的鍛鍊，培養了縝密思考的習慣。在具體施工過程中發現的問題及學習到的知識又有效地彌補了原本理論知識體系的漏洞。實習的過程就是知識的更新完善過程。
實習雖已結束，但虛心學習還在繼續。實習是在培養我們從專業角度思考的理念，是讓我們從門外漢變成行家的引導階段。通過這次的實習過程讓我有了好好、踏實學習的動力，也明確了了我人生的奮鬥目標，充分了解了以後自己工作崗位的工作性質，讓我提前感受社會、認知社會，更讓我受益匪淺！
大二暑假，經親戚介紹有幸到福建xx設計有限公司實踐。剛開始時，走進趙工的辦公室，還有點不好意思，真的不知道自己能做些什麼。學了一學期的建築工程這一專業的知識了吧，可是面對真正的建築工程我還是有太多的問題，學的可以説只是皮毛。趙工人不錯，很隨和，他的熱絡很快就讓我的拘謹消逝了。第一天，我到他們公司的辦公室裏逛了一下，這邊看看，那邊瞧瞧，可是不知道該做些什麼，什麼也插不上手。在建築設計公司裏我看到最多的就是他們大都在用cad製圖。建築平面，立面，剖面圖做出速度很快，比我們課上學的建築製圖快多了，而且我們手工畫的也比不上電腦做的精確。在設計公司裏除了繪圖外，我還看了好多圖紙，説實話我的製圖課學的並不是很好，但看圖還是可以的，這是相對課本上的圖來説。在公司裏看到的圖卻讓我吃驚，有些圖紙較大，但條理挺清楚的，可是詳圖我就沒法看懂了，裏面有好多的圖例是我們沒有學過的。
我們並沒有學cad，既然來設計公司實踐，這個程序就當然是要去嘗試學習一下。這個程序具有二維，三維繪圖功能。我所學習的，就是建築物平，立，剖的二維繪製。
蘇州城就是個很不錯的地方，那裏的優秀的現代建築和古典建築很多。比如位於西湖南線南山路西側的博物館，建築用地23889平方米，建築面積控制在8000平方米。以現代建築造型手法塑造出具有現代氣息的博物館形象，結構新穎，是一個建築典範。因處在西湖景區中心，所以整個建築以考古發掘探溝和探方的形態，將大部分建築置在地下，地上建築面積控制在xx平方米，以進入地下部分的探溝為界，劃分左右兩大功能區。這一設計構想源於對塊環境的解讀，以及對博物館本身意向的表達。通過建築造型，採用內部空間非等高的豎向設計，有助於展示不同內容的需要，滿足不同的陳列方式，利於現代展示空間佈局。作為建築物本身，上部框架和探溝內部所呈現的現代鋼結構，幕牆玻璃、花崗巖鋪飾，與建築外立面的磨磚對縫清水磚牆面，恰是建築表達現代人文氣息與傳統歷史文化的契和之處。
這就是西湖博物館的獨到之處，為人們以後再設計類似建築的時候提供了一個很好的的模版。真的很佩服這個設計者的構想。
為什麼建築可以這樣隨意的按人們的意願設計成不同的體型?我從同事給我介紹的書裏找到了答案。這和我們結構設計有根本的關係，古代建築都是砌體結構、木結構，而新建的大多數都是框架，或框 剪結構。其中以框架為主，高層中多使用框 剪結構。框架結構是樑、柱等杆系構件組成的空間承重體系的結構，是多層、高層建築的一種主要結構形式。這種結構體系的優點是建築平面佈置靈活，能獲得較大的使用空間，建築立面容易處理，可以適應不同的房屋造型。所以人們可以按照自己的想法設計各式房屋，就像搭積木一樣，擺出自己喜歡的造型，都能夠用框架來實現，這就是框架結構的優點。
第四天我就隨趙工回到了福州，他在這裏也有辦公，他説可以順便帶我去看一下這裏一個工程的工地，我當然是求之不得了。
工地上鋼筋很多，有些工人正在對鋼筋進行處理，也有的樓板上綁紮鋼筋，我和趙工説了一下就和帶我們來工地的何工一塊去樓板上，我去看了一下工人綁紮鋼筋的操作。他們是在築模，何工説這些鋼筋的綁紮也是特定規定的。我在上建築概論實踐課裏也有看過這個，當時沒有在意，所以也不大清楚鋼筋綁紮的規定。於是我請教何工細説了一下。
鋼筋綁紮前先認真熟悉圖紙，檢查配料表與圖紙、設計是否有出入，仔細檢查成品尺寸、心頭是否與下料表相符。核對無誤後方可進行綁紮。採用20#鐵絲綁紮直徑12以上鋼筋，22鐵絲綁紮直徑10以下鋼筋。
我看到的主要是樑與板的鋼筋綁紮。
(1)縱向受力鋼筋出現雙層或多層排列時，兩排鋼筋之間應墊以直徑15mm的短鋼筋，如縱向鋼筋直徑大於25mm時，短鋼筋直徑規格與縱向鋼筋相同規格。
(2)箍筋的接頭應交錯設置，並與兩根架立筋綁紮，懸臂挑樑則箍筋接頭在下，其餘做法與柱相同。樑主筋外角處與箍筋應滿扎，其餘可梅花點綁紮。
(3)雙向板鋼筋交叉點應滿綁。應注意板上部的負鋼筋(面加筋)要防止被踩下。
一、實習目的
通過接觸和參加實際工作，充實和擴大自己的知識面，培養綜合應用的能力，為以後走上工作崗位打下基礎。
二、實習內容
參加測量工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程、砌築工程施工全過程的操作實習,學習每個工種的施工技術和施工組織管理方法，學習和應用有關工程施工規範及質量檢驗評定標準，學習施工過程中對技術的處理方法。
三、實習概況
在實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善於發現問題，並運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解，同時對部分工程進行實踐操作。
1、鋼筋工程鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，按國家規範進行復檢合格後方可用於工程中，鋼筋在現場加工，製作加工工序為:鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。
2、模板工程模板及其支架應根據工程結構形式、荷載大小、地基土類別、施工設備和材料供應等條件進行設計。模板及其支架應具有足夠的承載能力、剛度和穩定性，能可靠地承受澆築混凝土的重量、側壓力以及施工荷載。澆築
混凝土時模板及支架在混凝土重力、側壓力及施工荷載等作用下脹模（變形）、跑模（位移）甚至坍塌的情況時有發生。為避免事故，保證工程質量和施工安
全，提出了對模板及其支架進行觀察、維護和發生異常情況時進行處理的要求。
3、混凝土工程結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件，應在混凝土的澆築地點隨機抽取。取樣與試件留置應符合下列規定：
1、每拌制100盤且不超過100m3的同配合比的混凝土，取樣不得少於一次；
2、每工作班拌制的同一配合比的混凝土不足100盤時，取樣不得少於一次；
3、當一次連續澆築超過100m3時，同一配合比的混凝土每200m3取樣不得少於一次；
4、每一樓層、同一配合比的混凝土，取樣不得少於一次；
5、每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。
四、實習主要工作任務
我們這次實習的主要任務就是看懂實習工地的建築類型，瞭解工程的性質，規模，建築結構特點與施工條件等內容，瞭解不同機械設備的操作範圍和規程，多多請教了解看到的不知道的知識。儘量爭取參與並瞭解工程開工前和施工中的各項準備工作，參與進入施工現場的材料，收集有關技術資料(material)，整理施工實習日記，做好實習收尾工作。
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