寒假期間，我在臨沂市中裕燃氣公司進行了實踐。時間是xx年年x月x日至x月xx日。實踐期間努力將自己在學校所學到的理論知識向實踐方面轉化，儘量做到理論與實踐相結合，在實踐期間不遲到、早退，認真完成領導和同事們交辦的工作，得到領導和同事們的肯定，同時也發現了自己的許多不足之處。
回顧實踐生活，感觸是很深的，收穫是豐碩的。實踐期間我被分配在公司辦公室實踐，辦公室在一個機關中，是溝通上下、協調左右、聯繫各方，保證機關工作正常運轉的樞紐。能有機會在辦公室實踐對我來説是一次很好學習的好機會，同時也是一場挑戰。作為一名助理，我的主要工作具體方面包括文件發送，電話記錄，指令下達，傳真以及信件收發等。由於這項工作便於對企業整體運作模式的觀察，因此擔任此項實踐工作更能夠將學過的專業知識與實際相對比。
剛開始去的時候，還真的有點不適應，感覺自己什麼都不會做，還好後來在老師的鼓勵和幫助下，我也開始有了點感覺，對公司環境開始漸漸適應了。由於以前在學校裏的時候條件的限制，我對日常辦公自動化和工具維護這兩個方面接觸的比較少。雖然大的服務器、激光打印機、傳真等我都見過，但是都沒有具體的操作和維護過，所以對這些方面我都只有一個大概的印象而已。不過後來在老師的一一介紹下，我對一般的打印機和傳真等方面都有了一定的瞭解。在開始的工作中，由於對人員和工作環境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現了一些錯誤，比如發錯報價單、文件指令下達效率低等，但是經過後來的彌補，沒有造成經濟損失，同時總結經驗教訓並且努力在與員工溝通和協調方面下功夫，瞭解人員關係，適應企業環境，漸漸比較熟悉的掌握了業務技能，後面的類似工作便能應付得比較得心應手。由於業務方面的熟練，企業領導對我提高了信任程度，並且交給了我一些較為複雜的工作。
在這裏通過協助同事們工作，我學到了辦公室的一些日常事務管理知識。這裏經常組織一些活動，通過組織和參與對我的組織能力和處理事情的能力有了很大的提高，並有機會參加一些社交場合，對自己以後的發展也奠定了一些基礎。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的實踐過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中知識的匱乏，剛開始的一段時間裏，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發現自己知道的是多麼少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。這也許是我一個人的感覺。不過有一點是明確的.，即課堂教育與社會實踐的關係，以課堂為主題，通過實踐將理論深化。
明年我即將畢業，今年的這個暑假是我在大學生活中的最後一個暑假，所以為了對自己前三年學習的效果有一個總結，並對自己在不久的工作招聘中積累一些實踐經驗，我到興威集團有限公司參加了一次為期一個月的實習。
興威集團有限公司的主營項目為房地產，底下還包括一個熱力公司和一個藥廠，但總體規模不是很大，三個項目裏面房地產做的比較好一些，根據我的專業，我參加了有關房地產方面工作，具體任務就是房地產開發前期所要完成的相關開發手續的報批。
對於房地產這樣一個投資項目，可以説一次性投資巨大，回收週期較長，利潤比較豐厚，但也存在着很大的風險，如果某個環節稍有不慎，可能導致全盤失敗，後果不堪設想，所以在一個項目啟動之前，要投入相當大的人力物力，包括市場調查、市場定位、市場分析、項目可行性分析、落實借款、確定工程施工隊等等很多的研究和調查，最後才能做出科學的判斷，找準自己的市場。
正是按照這樣一個過程，在今年八月份正式啟動了依景家園的開發，依景家園小區開發的對象是高層收入者，坐落於湘潭市北郊，那裏空氣比較清新，人流車流輛比較小，但道路還是比較寬敞的，户型的設計好，房屋面積都在150平方米左右，為電梯公寓和小高層，小區開發一共分為三個部分。
開發這樣一個項目的程序非常的複雜，由於北郊的這塊地原來是一個國營物流倉庫，所以前期工作的第一步就是敦促這個廠的按時拆遷，我們經過一個星期的的協調，才使這個廠在紅線範圍內的區域完成了拆遷、平整和自來水管線的鋪設，只有這樣下面的工程才能順利進行。在這一個星期裏，我也完成了一項獨立的工作，在自來水管道鋪設的過程中，自來水公司先收了我們的款項，但是久久不肯施工，總是推三阻四，這一次由我過去再一次催促自來水公司履行合同內容，見到負責人後我告訴他合同期限將至，如果再次拖延，違反了合同的規定對大家都是不利的，終於糾纏不過，第二天，他們完成了自來水管的鋪設，並接到下了剩餘的一半款項。
前期工作遠遠不止這些，在接下來的工作中，還要完成許多政府部門的審批手續，首先，我們去設計院完成了我們這個工程的圖紙設計，不愧是一做樓房的藍圖，所有的圖紙加起來共有八十多公斤重。拿着這些圖紙我們去建委審核，看是否符合城市的總體規劃以及國家和自治區的文件。還有自治區綠化委員會，主要是對場地平整過程中毀壞的綠地及樹木進行賠償。消防委員會也要去跑，主要目的是為了施工中的防火安全。
因為要開學，我不得不在這個小區正式施工之前結束了我一個月的實習，其實接下來還有很多的工作要做，比如小區建設中的物業管理，以及建設中的工程進度的控制等等都屬於前期部的工作，但是我不得不和一起工作了一個月的同事們道別。
通過一個多月的實習，我對自己所學的專業有了更深的瞭解，尤其是對房地產開發這個領域的瞭解，以前在課堂上總是聽老師講，當時懂了，下來又全都忘了，所以效果不理想，最佳的學習方法是通過老師的理論教學，再加上我們的切身實踐，這樣我們才能學以致用，用理論指導我們的實踐，我想這才是學習的最終目的。
不僅僅是對理論知識的加深，我感覺最大的收穫就是我體會到了同事們的盡業精神，也就是我們現在所強調的團隊精神，在這樣的企業裏工作，是一種快樂，而不是一種負擔，每個人都把它當作自己的事業，把企業的壯大當作所有員工共同奮鬥的目標，大傢伙在工作中互相幫助，互相關懷。記得有一次，建委那邊要求我們將所有的圖紙折成統一的規格，八十多公斤的圖紙！談何容易，但是沒辦法，要趕時間，時間就是金錢，為了不讓工程進度有一天的拖延，在前期部主任小黃的帶領下，我們五個人整整折了十二個小時的圖紙，完成以後已經是晚上，在這過程中大家互相鼓勵，彼此開玩笑，但沒有一個人説要退縮，我想這正是一種我們在學校學習過程中所體會不到的一種企業精神吧。
這次實習以後，我為自己默默定下了一個規矩，再以後的學習工作中，我一定要全力以赴的去完成好一個任務，培養一個良好的做事習慣，我想這在以後的生活中是非常重要的。
大學生建築公司暑假社會實踐報告
今年暑假我一開始，我開始了緊張的暑假實踐，準備和同學一起去打工，以便補貼生活，減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。。當我告訴父母説要去打工時,他們都感到驚訝：在他們眼中我還是孩子，平時又不太愛説話，況且我還沒有出過什麼遠門，還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,幹不了幾天就會回家。我也沒想到自己在他們眼中居然是這個樣子。沒辦法只得在我家附近找一份合適的工作.
“沒有實踐，就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺。今年自己的暑假和去年有所不同。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,瞭解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,於是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嚐社會的酸甜苦辣。
經過幾天的奔波，在親友的介紹下到了欽州遠洋國際建築公司工作。欽州遠洋國際建築公司在欽州港建八棟商業住宅樓。
我的工作主要是負責材料的進出登記。為了做好工作，老闆給我引薦了工地的項目經理。我讓項目經理給我做了簡單的上崗培訓，經理給我講了許多施工方面和安全方面的經驗。隨着經驗的積累，我的工作能力提高不少，這些提高可以説對我是一個很大的幫助。每當一車材料運進來登記好，每當一天的工作結束，我的自信心也就無形中加強了。
記得打工的第一天，我都不怎麼開口説話，和工地上的工人也沒什麼話説，很是放不開。暑假打工第一天的工作就在我的激情和疑問中結束。有的時候做得不好，老闆還要批評你。夏天天氣很熱，工地條件，伙食也不是很好，我有幾次都想不幹了，但我還是堅持了下來，認認真真做事。原來堅持下去，生活可以更加充實，原來“自力更生”是挑戰與樂趣並存的。我敢保證從此我可以生活得比以前任何時候都好，都充實！
在我的打工生活中，我也明白了許多：在工地的管理中責備下級是不可避免的。責備也要用適當的方式，既要與工人打成一片，也要保持自己的威嚴。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。
我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的，可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。
大學生建築公司暑假社會實踐報告
現在想來，暑假的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一份財富吧。現今，在人才市場上大學生已不是什麼“搶手貨”，而在每個用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經驗。所以，大學生不僅僅要有理論知識，工作經驗的積累對將來找工作也同樣重要。事情很簡單，同等學歷去應聘一份工作，公司當然更看重個人的相關工作經驗。就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，於是就有了像我一樣的在校大學生選擇了暑期打工。暑期雖然只有短短的1個月，但是在這段時間裏，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛鍊一下意志品質，同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀聖賢書”的人不是現代社會需要的人才。大學生要在社會實踐中培養獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉化成真正的能力要依靠實踐的經驗和鍛鍊。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段，更重要的是藉機培養自己的創業和社會實踐能力。現在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會後可以儘快走上軌道。在這次暑期的工作中，我懂得了理論與實踐相結合的重要性，獲益良多，這對我今後的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。
實踐目的：熟悉公司的運作流程，掌握廣告策劃的基本要求，將書本知識與實踐相結合，提前適應畢業後的工作生活
實踐時間：xx年5月30日到xx年7月30日
實踐地點：xxxx廣告傳媒有限公司
實踐單位和部門：xxxx廣告傳媒有限公司策劃部
社會實踐內容：暑假期間，我在陝西省xx市xxxx廣告傳媒有限公司策劃部進行了為期兩個月的實習生活，由於所學知識與實踐的差距，我只能從事一些瑣碎的日常事務，但是報社領導和同組同學給了我很大的幫助和支持，使我在這次實習中學到了很多知識，也發現了自身的不足，策劃部老師們認真、嚴謹的從業風格，冷靜、執着的思維方式，親切友善的待人接物，和諧友愛的工作氛圍等，給我留下了很深的印象，這些收穫將會使我終生受益。
?xxxx》是中共xx市委機關報，陝西一級報紙。xx年，xxxx開通了數字報，報紙廣告收入近年來一直居於陝西地市級報紙前列。xxxx共12版，分為兩部分，包括xxxx和xxxx新聞晨刊。xxxx共有四版，主要是寶雞當地新近發生的重要事件，前三版以新聞內容為主，封底常為廣告的聚集區，包括很多長期廣告，全版廣告。xxxx新聞晨刊共八版，包括社會民生，法制教育，健康養生，汽車資訊，體育娛樂等專刊。每一版都有自己特定的主題你，有利於不同特點的消費者根據自身喜好有依據，更方便的尋找自己喜歡感興趣的新聞。
?xxxx：是xx市唯一的綜合性報紙。他不僅有xxxx廣告傳媒有限公司這樣專業，針對性強的有效公司做後盾，還包括採編部等，其印刷廠也是專門屬有的。印刷部會負責整個報紙的版面編排。每個部門都要很好的配合，聯絡，才能做好整個報紙。
xxxx廣告有限公司是整個報社的經濟支柱，主要經濟來源。其策劃部主要負責一些活動的策劃，在這裏我看到了更多真實的東西。有別於我們在學校參與的策劃活動的是，我們平時在學校參加的策劃活動是以目標產品為出發點，針對產品的特色，為達到提高其知名度，美譽度，促進銷售等目的，專門為該產品或企業策劃的一項活動。而在我們報社的廣告傳媒公司下，他更為複雜。有的企業會自主的策劃一些宣傳活動，邀請我們去參加，觀看，瞭解，訪問，在一定的利益協調之下，可將此類宣傳活動通過消息報道的方式投放到報紙上，自動的達到企業自身原本想要達到的目的。而我們也不會守株待兔，我們會針對不同的時期環境，策劃不同的活動，同時吸引引導一些企業主動的參與到我們的策劃活動中。當然，其中的利益關係是必須協調好的。
實習中，策劃部王商君老師給了我很多次實踐的機會，主要從事了以下工作：
1．廣告策劃部實習的第一週在王老師的帶領指導下，我們去參加了xx市召開的秸稈技術推廣會。在推廣會上，我們深刻的瞭解到秸稈飼料壓塊機技術的具體內容，而且還前往秦蒙xx縣槐芽生產基地參觀了秸稈飼料壓塊技術的現場演練。這個就屬於企業自身的活動策劃，作為報紙媒介只需要報道。回到報社後，通過書寫新聞報道而達到宣傳的目的。在寫新聞報道這一部分，王老師將自己寫的新聞報道和我寫的進行了對比，我嚴重認識到了自己的不足。由於實踐經驗的欠缺我沒有很好的完成這項工作，但是卻學到了關於新聞報道，人情世故的很多知識，明確了自己的不足，對於以後的工作積累了十分珍貴的經驗。
2．我還參加了xx市鬥雞中學的宣傳活動。鬥雞中學通過組織高中同學參加歌唱比賽，主持人大賽，以及相互交換自己東西的小集市，來宣傳學校，讓人們看到不一樣的校園生活。經過上一次的經驗，這次得心應手很多，才使得自己的新聞報道能夠見報。我相信，只要多努力，多學習，多觀察，就一定會成功。
3．廣告策劃、文案我們本身學的就是廣告學理論，側重於廣告的整體創意和廣告文案的寫作，因此在實習中王老師給我佈置了很多廣告策劃文案寫作的工作，使我學到了很多書本上沒有的知識。主要完成了“歡樂激情夜，喝彩世界盃”的策劃案、“第二屆招生諮詢會”的策劃文案工作。我以前覺得文案就是有韻味，有藝術美感，像散文詩一樣，現實是受眾不是來看散文詩的，他們要的是實實在在的.利益，但我一直覺得文案中出現這些就會寫得像説明文一樣，沒有藝術美感，不是我想象中的文案。由此我意識到課堂書本上的經典廣告文案與現實的廣告實務還是有距離的，只有美感的文案並不能稱作好文案，只有能產生銷售力的文案才是務實的文案，才是好文案。
4．策劃一項活動是一件非常不容易的事情。例如xx年7月2日舉行的寶雞第二屆招生諮詢會,他從6月10日就着手準備，包括聯繫贊助商，與贊助商談判合作細則，聯繫相關參展院校，與參展院校談判合作細則，聯繫招生會活動場地及場費問題，在間隙中通過報紙媒介宣傳此次招生活動，吸引學校與家長的參與，在招生諮詢會進行期間詳細報道諮詢會的情況。
實踐：
通過此次實習，我看到了自己的不足。像在廣告策劃上，只要一動手，就會意識到自己真的差多少。我充分看到了自己在本專業以及額外知識上的欠缺。例如，在廣告語的提出上缺少創意；在廣告文案的書寫上，寫作水平明顯須待提高；在與人的溝通上，理解溝通能力仍需改善。
通過此次實習，我瞭解到了一所公司的主要工作流程，瞭解到了不同部門的不同分工與任務，瞭解到了整個策劃活動的細節與始末，瞭解到了各個不同崗位的重要性，同時也瞭解到了真正的社會現實，瞭解到了我們在學校不曾觸及的各種情況。
通過此次實習，我發現，自己要學到東西，不應該是靠別人教的，除了社會沒有人會叫你，而是要靠自己用眼睛，用心去觀察的。這次的實習，不僅僅要學到動手操作的能力，還應該來了解到類似工作流程，工作細節的問題，只有真正瞭解全局，才能更好的做好局部。
一、內容簡介
會計學是一門實踐性很強的學科，經過高中的三年和大一下半年的的專業學習後，在掌握了一定的會計基礎知識的前提下，為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，按照學校的計劃要求，本人於xx年7月24日至7月30日在常州才富農機車輛配件有限公司進行了為期一週的實踐。實踐是教學環節的一個重要組成部分，是實踐性教學的主要方式。這短短的一週時間裏，經過我個人的實踐和努力學習，在前輩們的指導和幫助下，對公司的概況和財務機構有了一定的瞭解，對公司的財務管理及內部制度有了初步的認識，在財務科實踐中，在與其他會計人員交談過程中學到了許多難能可貴經驗和知識。通過這次實踐，使我對會計實務有了瞭解，也為我今後的順利工作打下了良好的基礎。
二、實踐的意義和目的
此次的實踐為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，瞭解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律、法規等知識，利用空餘時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以後還應該多學些什麼，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎，也為自己以後的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經驗。
三、實踐進程與內容
剛開始去才富農機車輛配件有限公司的時候，我的心情充滿了激動、興奮、期盼、喜悦。我相信，只要我認真學習，好好把握，做好每一件事，實踐肯定會有成績。但後來很多東西看似簡單，其實要做好它很不容易。通過實踐我深有感觸，一週的實踐期雖然很短，卻使我懂得了很多。不僅是進行了一次良好的校外實踐，還學會了在工作中如何與人相處，知道幹什麼，怎麼幹，按照規定的程序來完成工作任務。同時對會計這門專業也有了實際操作和了解，為我以後更好的發展奠定了基礎。對一個企業而言，得控則強，失控則弱，無控則亂。企業經營好比一湖清水，管理規範好比千里長堤。水從堤轉，才能因而得福，如果大堤本身千瘡百孔，水就會破堤而出為禍一方。軍中無法，等於自敗，企業無規，等於自亂。
在實踐中，我參加了該企業月末的財務核算，認真學習了正當而標準的會計程序，真正從課本中走到了現實中，從抽象的理論回到了多彩的實際生活，細緻的瞭解了財務會計的全過程及會計核算的各環節，認真觀摩一些會計的整個審計、核算過程，並掌握了一些會計事務的適用及適用範圍。跟隨財務人員，核實會計事實。真正瞭解和熟悉了我國的公訴程序及法庭的作用和職能，同時還配合公司財務人員做好帳本的調查筆錄和日記帳筆錄，做好帳簿的裝訂歸檔工作。經過一週的實踐，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。
我這次實踐所涉及的內容，主要是會計業務(對公業務)，其他一般瞭解的有購貨業務、票據業務、貸款業務。會計業務對公業務的會計部門的核算(主要指票據業務)主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的'是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金(出納與收款人口頭對帳後)。
最終公司一個期間的經營活動最終通過財務報表的形式表現出來，編制報表過程中也有許多細節需要注意。如編制資產負債表時，一般項目無須對帳户數據進行加工，直接根據總帳科目的餘額填列。但有些項目需要將幾個相關聯的帳户數據進行分析、合併構成相應的報表項目，如“貨幣資金”“存貨”“未分配利潤”等項目。有些需要根據明細科目的餘額填列。如“應付賬款”項目應根據“應付賬款”和“預付賬款”科目所屬明細科目期末貸方餘額的合計填列等。同樣在編制現金流量表時，現金及其等價物就是現金流量表的編制基礎。
我還接觸了增值税發票，與同去實踐的同學負責了一定量的開票。一開始，我們什麼都不懂，雖知道關於增值税發票的一些理論知識，卻從沒付諸實踐，於是我們抓住這次機會，努力請教師傅，她們也很耐心地教我們，我們掌握了怎樣開發票，怎樣管理髮票，至少曾經的會計電算化沒有白學。不過，增值税發票有很多講究，得認真仔細研究。
四、實踐感悟
經過一週實踐下來，使我受益良多，具體的實踐體會如下：
1、是要有堅定的信念。不管到那家公司，一開始都不會立刻給工作我們實踐生做，一般都是先讓我們看，時間短的要幾天，時間長的要幾周，在這段時間裏很多人會覺得很無聊，沒事可做，便產生離開的想法，在這個時候我們一定要堅持，輕易放棄只會讓自己後悔。
2、要認真瞭解公司的整體情況和工作制度。只有這樣，工作起來才能得心應手。
3、要學會怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關係。工作起來得心應手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關心、相互幫忙和相互體諒。
4、要學會怎樣嚴肅認真地工作。以前在學校，下課後就知道和同學玩耍，嘻嘻哈哈、大聲談笑。在這裏，可不能這樣，因為工作，來不得半點馬虎，否則就會出錯，工作出錯就會給公司帶來損失。於是，我意識到：自己絕不能再像以前那樣，要學會像這裏的同事一樣嚴肅、認真、努力地工作。
5、要多聽、多看、多想、多做、少説。到公司工作以後，要知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什麼，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣説，多想自己應該怎樣做，然後自己親自動手去多做，終於在短短几天裏對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作了，光用嘴巴去説是不行的，所以，我們今後不管幹什麼都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。
6、要學會虛心，因為只有虛心請教才能真正學到東西，也只有虛心請教才可使自己進步快。
五、實踐總結
總得來説在實踐期間，雖然很辛苦，但是，在這艱苦的工作中，我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今後的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發掘，勇敢地去嘗試，一定會能更大的收穫和啟發的。
在學校裏學到的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少同學實踐時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，不可能會有應付瞬息萬變的社會的能力。經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。就比如何與同事們相處，相信人際關係是現今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題，於是在實踐時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的，而自己也虛心求教，使得一週的實踐更加有意義。
一、調查目的及意義
電力是國民經濟的基礎性能源，對國民經濟的發展起着重要的支持和保障作用，同時也是廣大人民羣眾生活所必須的能源。而供電企業則是發電企業和百姓之間的一座橋樑。隨着電力行業內部機制改革和市場供求關係的變化，供電企業已經認識到只有真正提高服務品質才能實現自身的可持續發展，根據“以人為本”的經營理念，服務品質的提高有賴於對客户反映問題和需求的充分了解以及基於其上的針對性提高。因此，江蘇電力總公司每年通過對各市、地方電力分公司的客户進行問卷調查，瞭解使用者真實感受，發現問題、解決問題，不斷完善自身為全省提供的電力服務，從而向客户提供優質、高效的服務，保證千家萬户大小企業的安全用電、合理用電、滿意用電。
二、江蘇新海發電有限公司基本情況
服務連雲港市區的供電公司是江蘇新海發電有限公司。該公司是一座具有悠久發展歷史的省屬老牌發電企業，也是江蘇省大型火力發電企業之一。公司地處新亞歐大陸橋橋頭堡—連雲港市，交通便利，氣候宜人，現有在職職工1800多人，裝機容量330mw機組2台，原有兩台220mw機組已拆除，規劃擴建兩台1000mw機組。公司前身是江蘇新海發電廠，1999年完成公司化改制，控股股東為江蘇省國信資產管理集團有限公司。
在近70年的發展歷史中，江蘇新電始終堅持“艱苦奮鬥、拼搏進取”的創業作風和“以卓越求進步”的“精進文化”理念，全心全意服務地方經濟建設，依託科學管理和科技進步，不斷解放和發展生產力。在新的歷史時期，江蘇新電確立“以學習求進步，以競爭求發展”的核心價值觀，建立了有一定競爭力的薪酬體系，以“執着、求索、拼搏、創新”的企業精神，運用國際通用的“質量、環境、職業健康安全”三標一體的標準化管理等手段，實踐“同類領先、永創一流”的宗旨，積極探索電力改革條件下企業可持續發展道路，在企業與自然和諧發展的進程中，追求企業與員工共同進步。
在生產經營中，新海發電有限公司不斷加強經營管理、安全管理、機構改革、技術改造、三產拓展，着重體現在完善用電稽查管理、完善電網結構、加大企業改革改制步伐、初步建立優質服務常態運行機制，同時該公司發展過程中也兼顧企業文化建設和文明創建，在全社會享有較高聲譽。
三、調查總體情況反饋
本次江蘇省供電服務客户滿意度調查，是由江蘇電力總公司委託、江蘇省質量協會用户評價中心承辦，本地調查對象為江蘇新海發電有限公司。通過與另一位同學的合作，我們對連雲港市區——連雲區、新浦區、海州區（不含縣）抽樣調查200份問卷，包括150家單位用户和50位居民用户，每人負擔75家單位和25個居民。我的調查時間為7月10日到7月26日，為期17天。
通過調查過程中與調查對象的交流和對問卷結果的統計分析，可以得到如下結論：
1、連雲港市區供電服務情況總體良好，大多數客户反映比較滿意。公眾對新海發電有限公司的公司形象和供電服務質量較為認可，對其發展前景看好，相對於其他公用事業，認可電力服務擁有比較優勢。
2、存在部分客户表明供電服務仍有缺漏。從客户性質上看，該部分人羣主要是企事業單位客户，尤其是較大型的單位和與電力有密切往來的行業；從地區上看，該部分人羣主要分佈在距市中心偏遠地區和老城區。他們反映的共同問題集中在停電次數、停送電公告情況等方面，由於供電公司停送電通知不到位，會為日常經營活動和工作造成極大的不便和不必要的損失；此外，有部分街道電路經常維修造成停電，但被調查者反映日常維修會有拖沓情況，影響生活和工作。
總體而言，江蘇新海發電有限公司提供的電力服務可以説是“中規中矩”，公眾普遍認可其對於本職工作——電力提供——所做出的努力，雖然也會有不盡如人意的地方，但考慮其發生的必然性和偶然性，仍然可以理解、認可和接受；另一方面，對於一個在市場競爭大環境下不斷髮展着的企業而言，若以更高的要求和更人性化的服務標準來衡量，該公司在社會公益、個性化服務和特色服務、用電宣傳方面所做出的努力還不到位。
四、當地供電服務存在問題
通過簡單的數據統計，我們可以發現具體問題主要有以下幾方面：
1、電力服務質量存在區域差別：新舊城區的送電情況有差距、營業網店分佈不均衡。
通常新建城區配備較好的電力系統，電路維修次數少，營業網點的交通也比較便利，但較老舊的地區則情況嚴重。以海州區幸福路北段和新建東路為例，有調查對象反映該路段一年因線路維修停電就有4、5次，對於日常工作中使用電腦作為數據存儲的單位來説，無預告的停電會造成嚴重的損失。
2、大小單位反映不一致，業務關聯公司反映更明顯。
一般來説，居民用電較為穩定，很少出現問題，但企事業單位用電則反映不一致。小企
業由於靠近居民區，電路狀況較好，日常用電不多，與供電公司交往不密切；但地理位置偏離居民區的大企業單位則表示常常受停電之苦，並且每次停電都沒有任何預告通知，停電後與供電部門聯繫，對方應對不及時、問題不解決、態度不友善。此外，與供電業務關聯企業，諸如電暖商等，出於盈利考慮，希望供電部門出台更科學合理的峯谷電價標準。
3、老式插卡送電方式存在突然問題，希望能夠增加電費餘額現實功能。
在調查過程中發現，某些商户和居民仍採用老式的插卡送電方式。雖然該用電方式較方便，但由於插卡機沒有餘額現實功能，常常會在預存電費用完後突然停電，待到營業廳重新繳費後才可正常使用，期間的停電會造成極大不便，尤其是對居民晚上用電而言。調查者希望能夠提前預知餘額從而提前預防停電。
4、客户服務不到位，公司與客户缺乏定期溝通和意見交換。
從調查對象的普遍反映來看，公眾對新海發電有限公司的形象較為認可，但也承認，該公司對於公益事業是否有投入還不為人知，也沒有聽説過存在任何個性化服務。説明該公司的服務仍屬於比較封閉的、單方面的服務，在企業經營和業務提供中沒有重視與客户的溝通交流、意見交換，從而在某些固有問題上一直得不到突破。此外，公司員工的服務態度也不令人滿意，有居民反映曾經投訴過某項服務，但收到的回覆是專業高深而不近人情的解釋和推諉，並沒有真正解決自己的問題。
五、調查過程發現問題
從我個人調查的親身體驗談起，對於本次調查活動，發現以下問題：
1、客户信息準確度低，地區分佈不均衡。
本次調查活動有指定的客户名單，但該名單真實性、科學性待考。調查開始的前3天，我嘗試按照客户名單抽找調查對象，但發現客户名單上信息不僅僅存在大量缺漏、錯誤、地區分佈不均，而且與實際情況不符合的居多，往往按地址找到的對象與名單上不一致，周邊人也證實不存在名單上的客户，而名單上的地址也多集中在偏離市區的鄉鎮農村，為調查帶來極大不便。
2、門牌號管理不完善，存在缺漏、亂序，影響調查進度。
按照客户名單地址來查找，由於現存的户籍制度門牌號管理不完善，街道門牌號缺漏、排列錯亂，很難找到特定的門牌號單位。如果死板教條地尋找名單上地址，很容易造成調查進度嚴重減緩、效率低下。因此在開始幾天後，我將隨機抽樣依據定位為按較寬泛的地區、街道劃分，而不是恪守特定地址單位，調查進度明顯加快、效率提高。
3、問卷設計不夠合理，問題難以反映真實情況，十分制評分標準模糊。
該調查問卷的設計包含面廣闊，涵蓋供電服務各方各面，但實際調查之後很多對象反映很多問題與實際脱軌，難以反映真實情況。例如q4（供電服務水平與電價相對於其他公用事業價格合理性評價）、q6（對供電公司服務的推薦意願和發展前景的信心程度）等，要求對其下具體的問題進行打分，往往讓被調查者難以下手，同時他們也認為，該類問題過於寬泛，對於供電公司的服務不會起到具體的改善作用。此外，十分制的評分標準也使人困惑，評分跨度過大，分數之間缺乏明確的標準，不僅是被調查者會在在6分和7分之間徘徊，進一步來看，由於個人習慣造成的評分普遍偏高或偏低對於調查結果的宏觀、微觀分析都會引入不科學不合理的干擾因素。因此，縮短打分跨度，例如改用五分制，或是採取傳統的“好、中、差”評級制度，都能使問卷顯得更人性化、易於接受。
六、個人體會及感悟
在為期17天的調查活動中，我深深感受到了大學生參與社會實踐的重要意義，體會到了自身的蜕變：
1、社會實踐使我真正的深入到人民羣眾中，想他人所想，從根本上了解國情、瞭解社會，增強社會責任感和使命感。通過直接的接觸、溝通，我能夠獲得羣眾最真實的想法，從而引發我對於諸多社會現存問題的思考和答案求索。
2、通過理論結合實際，我增強了運用知識解決實際問題的能力。大學期間所獲得的基礎知識在實踐活動中不斷昇華，在實際運用中根深蒂固。從被動地接受到主動地思考求索，我將自我豐富的課堂轉移到現實生活中，將外部的技能內化為自身素質，進一步提高了自己的綜合能力。
3、身體力行使我更加正確認識自己、提升能力，對未來產生緊迫感。在與人溝通方面，從起初的羞澀膽怯到後來的流利大方，我更清楚地認識到自身能力和市場需求之間的差距，從而得以脱離象牙塔的禁錮在更廣的範圍內客觀地重新認識、評價自我，擺正自身位置。17天的實踐，我提高了自己的溝通理解能力、交際能力、社會適應能力，在發現問題解決問題的過程中鍛鍊了思辨能力和創新思維。此外，在與其他同學參與的實踐活動的比較中，我進一步樹立了自己的發展目標，對於未來從事行業的選擇有了更清晰的框架，對於職業發展產生了催我奮進的緊迫感。
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