一實習概況
實習時間
xx年12月10日至20xx年1月10日
實習單位
中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心
實習意義
在學校和繫有關領導和老師的指導下，我們統一開展了大學生畢業接觸實際，瞭解社會，增強勞動觀點和社會主義事業心、責任感的實習活動，培養初步的實際工作能力和專業技能。
二實習內容
瞭解保險企業及其他企事業單位的性質，企業的經營管理目標及形成的體制，企業文化與發展史;
瞭解保險企業內部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營銷部之間管理與責權利的劃分;
瞭解保險公司在展業、承保、理賠等業務流程和熟悉主要險種和相關單證;
瞭解保險公司在個險、團險、企業年金險營銷中的主要環節、主要險種、相關單證;
瞭解並熟悉保險代理人的日常業務和工作流程，培養和提高在單位的工作能力。
三實習總結
實習初期
時光荏苒，瞬間即逝。轉眼間大學生活已剩最後一年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨着要離開生活學習了三年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。為增加實踐經驗，我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期間由揚州職業大學信息工程學院的安排下到了中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心實習。我很感謝揚州職業大學信息工程學院和中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心給我這樣的難得機會，同時由衷地感謝所有為我的實習提供幫助和指導的的中國人壽股份有限公司揚州電話銷售中心工作人員及我的老師,感謝你們為我的順利實習所做的幫助和努力。
實習單位簡介
實習體驗
根據我係面向本專業實習的號召，我懷着一份激動和好奇的心情來到中國人保財險股份有限公司，開始了大學以來的第一次實習實踐活動。現在回想起來，雖然只有短短一個禮拜的實踐期，但在這段時間的實習中我學到了很多在課堂上學不到的知識,讓我受益匪淺;並且接觸了很多優秀、積極工作、熱愛生活的人，在這裏我度過了一段快樂而又難忘的時光。保險是將來面向的主要方向之一，在裏面學到的很多東西對我終身受用，我覺得無論我們做什麼都應該把它做的。實習結束之際，我想從專業知識和人生價值兩方面對這周的參觀實習做一個工作小結。
對於交際工作能力和專業技能也有具體要求如下：1、培養從事經紀中介工作的業務能力。瞭解並熟悉保險業務員的日常業務和工作流程，學會進行工作。2、理論聯繫實際，學會運用所學的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經紀中介實踐中的具體問題。3、虛心學習，全面提高綜合素質。在實習中拜廣大工作人員為師，虛心學習他們的好品質、好作風和好的工作方式，提高自己的綜合素質，把自己培養成為合格的經濟工作者。4、培養艱苦創業精神和社會責任感，形成熱愛專業、熱愛勞動的良好品德
業務流程
保險公司的主要業務流程分為以下三類：
保險展業
保險展業是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業人員直接招攬業務稱作直接展業，保險公司通過保險代理人、保險經紀人展業稱為間接展業。
業務承保
保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發保險合同的決策過程。
保險理賠
保險公司在承保的保險事故發生，保險單受益人提出索賠申請後，根據保險合同的規定，對事故的原因和損失情況進行調查，並且予以賠償的行為。
經驗彙報
在實習的這段時間裏，我學會了工作方面的一些處理辦法，也就是我們內部人所説的拒絕處理話術。看似稀奇有趣的對白卻隱藏着不少專業和技巧，我在這裏和老師、領導們彙報一下：
(1)對保險沒興趣
b)保險不是講興趣，而是講需要，保險不是奢侈品，而是必需品，不如我簡單地為你做一下介紹，如果您覺得有需要再買也不遲。
c)先生/女士，您一定對保險沒興趣，象您現在在事業這樣好，生活這樣安定，怎麼會有精力關心風險?而我的服務正是為您居安思危做準備的。
(2)考慮一下，過一段時間再説
a)當然了，這是一張長期的契約，考慮也是非常重要的，只不過風險不是我們考慮好了才發生，早一天投保，早一天受益，要是以外發生了，再説就晚了，既然您已認識到了保險的意義與功用，早晚都要辦，您還等什麼呢?
實習小結
四實習心得
從事任何工作都不能浮躁，努力做到一絲不苟。
當你剛進入新單位的時候，剛開始的業務會因為覺得新鮮，一天下來感覺還挺好，但兩三天之後我就有點心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實這是個磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導，慢慢地就挺過來了。總之，在基本業務的這一關能夠順利走過去，以後即使換成其它工作，你也能做得很好。
漸漸學着融入新的環境，適應也要有個過程的。
回頭想想，一個禮拜前的我和現在的我在別人看來沒什麼差別，但我在不知不覺中和公司人員的關係已經發生了一些變化。剛來時總會不由自主的把自己當外來者看，沒有什麼歸屬感，我想大家進入時應該也一樣吧。經過近一個禮拜的實習，我的這種陌生感基本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經驗和努力。
一、概述
1、實習時間：20__年x月x日—20__年x月x日
2、實習地點：__省x市x
3、實習單位：__市__裝飾公司和__空間裝飾設計有限公司
4、單位性質與概況：
該公司位於__附近，屬私人企業，公司主要業務範圍：家裝設計和施工，兼平面廣告業務及裝飾設計人員培訓。在家裝方面有很長的設計理念，是__市大型裝飾有限公司。由於公司是__學院藝術系的一個老師開的裝飾公司，使我們__學院的學生的實習工作做的比較順利，而且也確實學到了不少的東西。
二、實習經過
1、擔任的工作崗位：主要擔任設計師及施工監理。
2、實習期間完成的工作：基本完成了學生到社會人士的轉變，完成了從裝飾畢業生到公司設計師的初步轉化和相對簡單的業務完成。
3、實習任務與重點：人際關係的處理與應用，真正的開始在社會上摸爬打滾。
專業任務的實習，通過實習瞭解家裝設計的基本要求，現在能夠獨立完成客户所交給的任務，現在能夠看懂施工現場的一些以前不懂的施工工藝。向效果圖設計師和施工設計師的繪圖不斷的學習看到自己的不足和做人方面的弱點。學習設計監理和首席設計師的設計理念和思想。
重點：把學校學習的理論知識運用到實踐中去，瞭解裝飾公司的概況，將自己的知識融入到公司的環境中去，實現自己的價值。
4、參與的項目：__花園別墅施工、__小區家裝設計，__等
5、實習教訓：在__我最大的一次教訓經歷是我和客户的籤合同的事情，由於__是我和我班上的一個同學擔任設計師，其實我並不想這樣，在我自己認為還沒有學到東西就開始進入工作階段，我總感覺有力不從心的感覺，畢竟很多東西我還不懂，很多東西還做不出來，尤其是一些比較講究的客户，就感覺到壓力重重，畢竟是有點心虛的感覺，那天來的客户是一個在__銀行工作副行長，我感覺到我的不足和不夠自信，在很多問題方面上答不了客户的問題和解決方案，還好我班上還有同學在那幫忙應付，真的，那是在應付，讓我感覺到了我很累，很多東西還不夠，接下來是我該挨我公司老闆罵的時候了，雖然我公司經理是我的老師，但是老師在我和這位客户籤合同錯誤的時候，還是非常的生氣，我也知道是我沒有做好，在合同這個問題上出了非常嚴重的錯誤，還好那位客户是非常的誠心和講道理的業主，{__市一家中國銀行副行長}。沒有造成資金的重大損失。
但是老師也給我的一次嚴重警告。由於剛叢學校出來，各種社會經驗不足，在時常的過程中遇到了很多的麻煩等等。材料情況瞭解的嚴重不足，在家裝設計和工裝設計時給了我非常大的麻煩，基本失去了設計師説話的權利，在瞭解材料行情的時候，不能很好的溝通與表達個人的意思在個人頭腦中基本沒有什麼思路和想法，在剛開始的時候就感覺頭腦裏面東西太少了，最終後果是沒能全面瞭解材料行情或者説不能順利得到想得到的信息。在與客户交談的時候，也不能很好地把握客户心理，使自己喪失了很多次簽單機會。總的來説是自身不成熟的表現，是今後應該加強的方面。
三、專業實習紀錄
本次實習主要是在__裝飾設計公司進行的。__裝飾有限公司是一家集家居、寫字樓、商鋪、酒店等設計與施工於一體的專業裝飾公司，規模日益壯大，現已建立了完整的設計、工程與報價、客户服務系統等，所以這讓我學到很多也看到了這行業的很多業內關係。我在裝飾公司看到的設計行情及現狀。這次實習使我對裝飾行業有了一個全新的認識，同時發現了一些問題。
1、建築裝飾市場競爭無序。由於建築裝飾裝修企業規模較小，數量較多，企業資質參差不齊，濫宇充數的不在個別。相當一部分根本不具備設計資質和施工資質，從而造成裝飾裝修市場上有證無證的單位與個人一齊上陣，無設計與施工資格的單位與個人，在裝飾裝修市場上暢通無阻，使裝飾裝修市場競爭混亂無序，高估冒算，偷工減料，粗製濫造，工程質量低劣，售後服務無保證的現象屢禁不止。
2、企業與從業人員素質偏低。企業內部技術人員，數量不足、學科不配套，各種工種的技術工人的基本功不到位，各類人員持證上崗率不規範，企業內部管理機制不合理、不完善，人員管理，質量管理較差，導致裝飾裝修工程的藝術效果與使用功能及質量無保證。一些用户和裝飾設計者及施工隊伍缺乏房屋結構安全，設備管線等基本知識，隨意拆牆打洞、改動管線、給整棟住宅帶來抗震，消防等安全隱患，影響建築物的使用壽命。
3、行業管理滯後，市場混亂。工商部門有執法權，卻不可能有更多的精力斷清消費糾紛，更管理不了無營業場地和無營業資格的企業，建設部門只能發資質證明，建築裝飾協會也沒有相應的執法權，家裝市場實際上處於放任自流狀態。有實力的正規裝飾企業不願問津家裝項目，大批無執照、無資質、無技術裝備、無資金保證的街頭"游擊隊"佔領了家裝市場的大半江山，不僅使大量的税收流失，而且坑蒙拐騙現象時有發生，受害者無從投訴，叫苦不迭。
4、政策法規不完善。預算訂額不實際，費用不落實，從而使裝飾企業的合法權益無法保障，例如：有些裝飾工程業主故意對施工企業壓級，壓價，墊資，欠款，出難題等，造成工作進展不順利，消耗加大，影響了企業的正常運行與發展。
四、專業知識實習過程對知識能力的綜合驗證
首先，來__裝飾設計有限公司實習的時間裏，使我在思想上有了很大的轉變。以前，在學校裏學知識的時候總是老師往我們的頭腦裏灌知識，自己根本沒有那麼強烈的求知慾，大多是逼着去學的。然而到這裏實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，公司員工的學習氣氛特別濃，無形中給我們營造了一個自己求知的慾望。
其次，在本次實習的這段時間裏，我深深體會到團隊合作的重要性，並勇於展現自我。自從來到這裏，我為人處事的方法有所改變，最明顯的是我轉化了做事的方法，原來是學完了再幹，現在是邊幹邊學。這次實習為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統的被動授學轉變為主動求學;從死記硬背的模式中脱離出來，轉變為在實踐中學習，增強了領悟、創新和推斷的能力。掌握自學的方法，形成工程理論整體模式，使工作、學習、生活都步入系統化流程;思考方式成熟，邏輯性規範、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認為這次實習，讓我真正懂得了工作和學習的基本規律。
五、實習小結
實習是理論與現實的結合，是從理論到社會的過程，通過實習讓我明白了更多，也讓我進一步知道該怎麼走。
在暑假剛開始時，我們班就與老師一起去長沙進行本專業的生產實習，我收穫了很多。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會的變化。曾經的我們如井底蛙、籠中鳥，絲毫感受不到社會的複雜與艱辛。在大學校園裏有的同學還過着空虛、無聊的生活，現在想想真不應該。我們學到的知識好少。
沒有實際操作經驗和技能，書本上的理論和知識與現實有很大的差距，我們應該清楚地認識到環境工程雖是一個新興產業，現在國家開始重視環保，所以具有很大的發展空間和市場潛力，就業前景非常可觀。但是，它又是一種艱辛的行業，社會上需求更多的是實際操作與應變能力的人員，而管理層人才需求也較多。因此，在大學期間我們除了應具備紮實的專業知識外，還應該培養吃苦耐勞、團結協作的精神，這對我們今後就業、擇業非常有幫助。志當存高遠，事應求卓越。前途是光明的，道路是曲折的。所以，再也不要覺得無事可做了，其實我們的路很長，道很遠。
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了説不完的話題。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫着有經驗者優先，可還在校園裏面的我們這班學子社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，能夠適應國內外的經濟形勢的變化，並且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題，在大學期間的這一個假期我毅然開始了自己的社會實踐.
實踐，就是把所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐，所學的就等於零,理論應該與實踐相結合.另一方面，實踐可為以後找工作打基礎.通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事不同，從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習，從學習中實踐.而且在中國的經濟飛速發展，又加入了世貿，國內外經濟日趨變化，每天都不斷有新的東西湧現，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰，中國的經濟越和外面接軌，對於人才的要求就會越來越高，我們不只要學好學校裏所學到(!)的知識，還要不斷從生活中，實踐中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已.
是的，課本上學的知識都是最基本的知識，不管現實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現挫折感，可我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪應付瞬息萬變的社會呢?經過這次實踐，雖然時間很短。可我學到的卻是我一個學期在學校難以瞭解的。在貨運部要搞好人際關係並不僅僅限於本部門，還要跟別的貨運部門的同事相處好，那工作起來的結果才高，人們所説的和氣生財在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放鬆一下神經，而且可以學到不少工作以外的事情，儘管許多情況我們不一定遇到，可有所瞭解做到心中有底，也算是此次社會實踐的目的了。
經過在__裝飾公司差不多__個月的學習，我基本上學會了公司的整個流程。這段實習期內，是我進步非常大的一段時間，跟在學校的學習不同，在外面實習，自己是親手去操作，做錯了自己必須要承擔責任，所以工作時特別小心謹慎。
一、實習會計流程
(一)關於憑證整理。
我們首先從客户那取得真實、合法的憑證，其中的憑證必須是為生產經營所發生的相關收入，費用，其取得的憑證必須是符合會計法規定的要求，然後我們將這些憑證進行分類、歸集、整理並粘貼。
(二)關於申報納税。
我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核後進行期末結轉登賬，記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值税和地税。其中分為核定徵收和查賬徵收，按照其企業不同的基本情況的如實填寫納税申報表。每月的15日之前必須將上月的税報完並且上交税款。對於一般納税人每月都要通知其納税人到國税進行抄税，或者取得進項税票也要同時到國税去認證才能抵扣銷項税款。通過這些數據如實填寫一般人納税人申報表。
(三)關於其他業務服務。
我們通過這一段時間的學習，我懂得了辦理一般納税人的要求和流程，辦理一般納税人需要符合税法的相關規定。辦理一般納税人要購買金税卡，金税卡的發行，流程和所需證件。每一年納税人還要對税務登記證進行工商年檢，其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關於個人。
還有在公司應注重同事之間，客户之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴，不能隨意透露顧客的商業機密。在公司我們要遵循公司制度和規定，服從公司的管理，更好的為他人服務。
二、會計實務工作的改革思考
會計管理作為國民經濟管理中的一個重要組成部分，其在社會經濟發展中的作用將越來越大。隨着知識經濟時代的來臨、管理方式的變化，會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來，會計實務工作方面的改革勢在必行。
(一)不斷擴大會計職業範圍。
在知識經濟時代，會計工作的基點已經不是僅僅滿足於過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內完成此項任務)，而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統的企業會計核算外，財務管理、經營計劃制訂、財務控制系統設計、投資決策等應成為重要的職業範圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼，延伸和轉變會計工作的功能，充分發揮會計在知識經濟時代應有的作用。
(二)不斷更新會計知識體系。
在知識經濟時代，企業組織結構將出現較大的變革;其税法也在不斷的更新，完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業越來越重視人力資源和人力投資，員工也希望將自己的智慧財產投資於企業;企業的更多精力將放在新產品的研究上。另外，經濟各部門之間的聯繫更為緊密，經濟運行的“觸角”也延伸向經濟部門以外的其他領域，如政治、文化、環境等等，近年來出現的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革，不斷增長和更新知識。
(三)不斷普及與深入信息技術的應用。
在知識經濟時代，財務信息的收集、分析和處理，資本的籌集、調度和投入，產品的設計、加工和製造等關鍵性的過程，都必須依靠健全的信息技術才能順利進行，隨着經濟信息化的出現，會計軟件運用的越來越廣泛，其會計軟件已代替了老式的手工模式，使得會計處理數據變得精確化、簡單化、國際化。而税控方面也越來越嚴謹，軟件系統便成了一個不可缺少的橋樑。使得國際互聯網(internet)、企業內部網(intranet)成為會計人員的常用工具，手工處理方式已經到了非變革不可的時候。信息技術在會計中應用的不斷普及與深入，及其本身技術、知識更新的不斷加快，必將進一步加大對會計職業發展和會計人員知識結構的要求。
三、實習心得
(一)作為一個會計人員，工作中一定要就具有良好的專業素質，職業操守以及敬業態度。會計部門作為現代企業管理的核心機構，對其從業人員，一定要有很高的素質要求。
(二)作為一個會計人員要有嚴謹的工作態度。會計工作是一門很精準的工作，要求會計人員要準確的核算每一項指標，牢記每一條税法，正確使用每一個公式。會計不是一件具有創新意識的工作，它是靠一個又一個精準的數字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數字的敏感度，及時發現問題解決問題彌補漏洞。
(三)作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業管理的核心部門，對下要收集會計信息，對上要彙報會計信息，對內要相互配合整理會計信息，對外要與社會公眾和政府部門搞好關係。在於各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法，協調好相互間的工作關係。工作重要具備正確的心態和良好的心理素質。記住一句話叫做事高三級，做人低三分。
畢業實習是學生大學學習完成全部課程後的最重要的實踐環節也是我們大學生走出校園的第一個舞台以及告別學生角色的一個橋樑。在學校我學到的永遠是理論知識，能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現。如果不能巧妙的應用理論知識，我們學的再好那也是紙上談兵。
時間單位：xx保險代理有限公司鹽城大豐分公司
實踐時間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計33天
有時候，我會想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對想不到世界上其實還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅持十年甚至二十年做保險業務的人。一個説話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提並論的。而暑假，我就決定去保險超市學習並培訓，其一是想讓自己可以站在大家的面前説話可以滔滔不絕，內心毫無畏懼的感覺。其二就是多多看到這個社會，多多學到一些社會的潛規則，促進自己的成長吧。這只是初始的目的`，然而在時間的過程當中，我發現保險這個角色在社會上的影響力真的不是很高，許多人對保險根本不瞭解，甚至有人是憎恨，認為要取締保險這一項內容。所以我便想要讓更多的人瞭解保險，讓更多的人知道保險是這個世界上最科學的發明。
我是每兩天到臨近的一個興化市合陳鎮去參加早會的，第一天去的時候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀我不知道喊什麼，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過去的第一天，剛開始就是做廣播體操，其實我的實習到尾聲的時候他們的早會多了一項跳舞，據説這是最初的熱身，每次早會都有的。之後，每一位開早會的演講者都會説：“華邦的家人早上，好!”然後下面一起喊：“好!我愛華邦。”然後全體的華邦家人都會齊聲朗誦公司訓導，這時才可以正式進入早會。
我的第一次演講是在第二次的早會，早會上經理讓我和各位講一下有關膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發抖，在上面不一會兒就腦子空白了，什麼都講不出來了。不過我堅持沒有退下來，一直到我把所有的內容都講完為止。不過下面的人睡覺的睡覺，開小會的開小會，我很是無語。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之後，經理決定從小處開始，讓我就只是和他們講一些小故事，在台上不過是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家裏我會用一點點的時間站在鏡子前説話。就這樣一直開早會，一直講故事。經過了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面説話了，不會再顫抖什麼的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個又一個的小故事。我記得經理對我講：“你的説話，一定要注意語音語調和語速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時候多使用一些類比或其他修辭。”這讓我想到了我做理科的時候特別喜歡類比。原來天下學問，殊途同歸，都是一個道理。
後來我又進行了幾次演講，我發現自己真的在某個人的影響下説話快的像刀子，而其實我們為了讓別人能夠聽懂，很多時候不需要那麼快的。我試着去改正，注意自己的語音語調，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最後我依照公司的要求，我去和我的幾個親戚宣傳保險。我很耐心的給他們講解險種和保險的重要性，作了很多比喻。不過他們的態度都不好，根本不認真聽我講。我知道，他們只是把我當成一個小孩子，然後當成大人説話小孩子説話不可以交叉的觀念來想的。還有就是有人對保險懷有憎恨的態度，居然勸我退出保險公司，不要和保險沾上一點關係。原因是他們受過挫折，需要賠付的時候因為不符合賠付要求，最後極度厭惡保險，連養老保險都不交了。
我沒有跑到一個保險，我這樣的初學者也不可能像老手一樣一個月跑十個八個。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應當是怎樣的姿態，最重要的是我知道了企業的一些戰略。
在社會的實踐中，我的收穫大致是這三大項：
第一是説話的方式。我一定要知道自己應當成為一面鏡子，對什麼樣的人，應當用什麼樣的講話方式對待他們。説話一定要注意語音語速和語調，關鍵是要讓別人聽懂你在講什麼而不是和別人比速度，要適當使用幽默比喻舉例等方式來吸引別人。説話的時候要看着別人，因為那樣可以讓你及時瞭解別人的想法，從而隨機應變。其實我發現自己還是讀了太少的書，經歷了太少的東西，其實滔滔不絕與一個人的閲歷和知識是分不開的，所以我一定要繼續讀書和實踐，增加可以交流的內容，這才是最重要的!
第二是一個企業的凝聚力。俗話説，人心齊泰山移。我的企業有很強大的凝聚力，各個人的職位都是他們通過努力得來的，絕不是靠送禮什麼的。而且收入的差距其實是能力的差距。另外，我的企業每一個人都充滿着飽滿的熱情，從我説過的開早會的情況就可以看出來。我們的企業經常有勵志性的講座，讓每一個人都有激情對待我們的工作，一個企業的凝聚力真的很重要。我們經理説的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協助。上司不是在管我們，是在協助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會存在不平衡，當然會更加有激情。
第三是如何對待客户。借用一句話，給我一個客户，我就可以撬動地球。在拜訪客户的時候，你可以將客户按照要求分類，然後根據情況採取相應的對策。其次是要養成良好的習慣，我的經理的習慣就是每天七點到九點拜訪兩個客户，最後一個月能成功的就至少有5、6個。所以良好的拜訪習慣也是很重要的。最後就是服務承諾，並且解決每一個客户的問題，消除他們的疑慮，這就是我們應當的態度。
實踐之中，有喜有憂，不過還是增長了不少見識，明白了自己努力的方向究竟是什麼，應當去做什麼樣的努力。希望這一次實踐，會讓我的明天更加美好
一、前言
實踐是檢驗真理的惟一標準。我們要把在課堂上學到的理論知識合理有效地運用到實踐中去，這樣才能適應當今飛速發展的社會，才能確定自己的人生目標，實現自身價值。
抱着這種想法，我走進了中意人壽江蘇省分公司。在那裏的一個多月時間(xx.1.20－xx.3.2)，我學到了很多實用的知識。在此，我感謝教授我知識的山東大學威海分校以及給我這次實習機會的中意人壽江蘇省分公司。
二、公司簡介
中意人壽保險有限公司是由意大利忠利保險有限公司(assicurazioni gengerali)和中國石油天然氣集團公司(cnpc)合資組建的人壽保險公司，於xx年1月15日經中國保險監督管理委員會批准在廣州成立，公司註冊資本13億元人民幣，成為中國加入wto後首家獲准成立的中外合資保險公司，是目前中國市場上最大的合資及外資保險公司，其經營理念為：誠信為本、客户為尊、本業為基、創新為魂；企業使命為：把公司打造成國內一流的保險公司；企業定位為：創建知識型人壽保險公司。
意大利忠利保險有限公司成立於1831年，迄今已有170多年的保險經營經驗。忠利集團作為世界最大的保險集團之一，其旗下的100多家保險及金融實體遍佈全球50多個國家，是意大利羅馬足球俱樂部的老闆，是法拉利的主要股東，擁有“水城”威尼斯80%的房地產，位於世界500強第21位。
中國石油天然氣集團公司是中國特大開型企業集團，是以石油天然氣為主營業務，集油氣上下游、內外貿、產銷一體化經營的國家控股公司，是中國銷售額、資產總額和利潤最大的企業之一，位於世界500強第39位。
三、實習內容
第一個星期接受公司的ale(agent license examination)培訓，主要是學習保險常識和相關法律法規。雖然在校期間已經學習了大部分內容，但這次對於我來説不僅僅是温故學過的知識，而是讓我明白在任何時候都必須腳踏實地，就算在你最擅長的領域，也會有不懂或不是很清楚的'地方，肯定有你為之而學習的老師。ale培訓結束之後，順利通過代理人資格考試，取得全國代理人資格證書。
第二個星期接受公司的btc(basic training course)培訓，主要學些公司險種和保險的經營理念與技巧。通過這個培訓，我有兩點體會：一、此培訓受用非淺，學到了很多有價值的東西，感覺收穫很大，對於保險的理解也更加深刻，能夠“救死扶傷”的不單單是醫生，我們保險從業人員從某一個角度也能夠起到這樣報作用。對於風險分析與需求保障分析，自己也能夠比較準確地拿捏；二、要成為保險公司一名合格的員工還有很多路要走，還有很多要學習的東西，還有很多素質需要提高。人們常説相聲演員“説、學、逗、唱”樣樣都要會、樣樣都要精，其實我們保險從業人員也同樣需要各種素質：唱歌、跳舞、講故事、玩心理遊戲、煽情、瘋狂等等。
後面3個星期在業務發展中心和業務培訓中心實習，在這兩個部門實習，算是真正接觸到保險公司營銷部門的工作。自我總結下來這個部門的工作是：需要激情與動力，需要智慧和穩健，需要時間與精力，同時這也是一項“形散而神不散”的工作——表面看上去工作有些雜，有些多，但實則總會有一條工作主動脈貫穿其中。
每天上午跟大家一起開早會，吟唱着熟悉的旋律、跳着奔放的手語舞、分享着激動人心的業績彙報、聆聽着各位夥伴的成功心得，能夠感受到每個人的熱情與鬥志。每天經歷這樣的早會，你會由拘謹變成放鬆，天天都會有好心情。而在開早會的時候，我的另一份工作是做音樂dj，這個工作使我反映靈敏、身手敏捷，還要求我與主持人培養很好的默契，注重合作。
這段時間是大學生找工作的熱門時期，我們公司每天下午都會安排面試，而我的工作是面試要約以及面試調度(面試要約即是打電話要約他們過來我們公司面試，面試調度即安排給大家面試的考官以及現場一些調度工作)，這工作雖然形式簡單，但其實也是挺累的，需要你良好的心理素質、健康的體質和堅定的意志力。看到那麼多的大學生來面試，我自己似乎有些畏懼：是啊，大學生太多了，優秀的人才也是太多了。臨到我畢業，那時的就業壓力肯定會更大，到時我可能也不知何去何從。雖然有着這樣的感受，但我絕對不是消極的，我只是正視了目前中國的就業環境，我會從自身的不足出發，逐步提高自己的各項素質，爭取使自己離一個優秀的人才更近、更近！
在公司裏， 還學習了其他很多內容，比如：怎樣培養團隊精神、怎樣提高自身素質、怎樣整理文件、貼發票、封塑照片等等。所學習的每一項內容、所做的每一項工作，對於我來説都是新鮮的、都是有價值的。
四、合資及外資保險公司的優勢：
1、國際化：合資及外資保險公司的外方股東一般是國外優秀的保
險集團，其經營理念超前、財務實力過硬，而且能夠把握國際慣例，遵循國際標準，是適合當今開放發展的中國。
2、效率高：就我所在的中意人壽保險公司而言，其環節少、節奏快、服務到位，手續簡便。從經營管理層次上講，外資機構往往是簡單精幹、扁平化管理，對市場反應靈敏，對客户反饋信息傳遞迅捷。
3、開發創新力強：合資及外資保險公司產品開發順應時代潮流和遵循各國特色，各產品均有自身特點，都有各自爭對的客户。
4、經營指導思想先進：合資及外資保險公司正確處理對業務與對客户，眼睛盯着計劃與眼睛盯着市場，讓上級滿意與讓員工滿意之間的關係，真正做到以市場為導向、以客户為中心、以業績論英雄，在內部營造一種圍繞市場做業務、圍繞客户講服務、圍繞競爭談發展的市場經濟環境，推動內部各項改革，整合內部各類資源，調動各種積極因素。
5、管理方式優秀：合資及外資保險公司實行扁平化管理，夯實微觀基礎，減少中間環節，提高公司的市場信息傳遞速度和應變能力；同時，加快電子化建設步伐，不斷提升公司經營管理水平。
6、員工隊伍結構好：合資及外資保險公司引進了一批高層次的、複合型的管理人才和專業人才，以待遇和事業吸引和留住人才；加快內部人才流動、人才培養的步伐，讓優秀人才儘快脱穎而出；重視個人代理人隊伍的建設，充分發揮其作為公司人才隊伍重要補充的積極作用，吸引更多營銷從才加盟，促進公司營銷業績的提升。就我所在的中意人壽保險公司來説，其內勤人員學歷高、能力高；外勤人員也都是本科學歷以上，還有不少是研究生和海歸派。
五、後語
通過一個多月的實習，學到了很多課堂上接觸不到的知識、鍛鍊了不曾嘗試過的能力、熟悉了保險公司的工作流程，對自己有一個準確的定位，明確自己需要努力的方向。
當然對於我們的中資保險公司而言，需要加快國際化進程、提高經營效率、增強開發創新能力、整合員工隊伍結構及轉變經營理念和經營方式，最終處於良性循環狀態，與合資及外資保險公司一同加快中國保險業的發展，使我們的國發：學有所上、病有所醫、老有所養！
對於我們學保險的學生來説，在鞏固理論知識的同時，需要進行大量的實踐工作，我們要利用寒暑假的時間去公司實習，將自己打造成實用性人才。
我從學校放假回家。火車經過35個小時3000多裏地終於在17號回到家拉，興奮的一直沒有閤眼，真想家啊！雖然以前也有一個人在外求學的經歷，可是這次感覺卻不同。
(一)實踐前——構想
經過幾天的休整，當剛回家時的興奮與愜意漸漸淡去，我回想了一下自己這半年的學習生活，雖然在學校裏的生活平靜而快樂，可我卻看到了潛在的“危機”——就業危機。在大學這個相對自由的天地裏，同學們都在努力的通過各種機會來磨礪和充實自己，希望能多學習一些東西對自己將來走進社會有所幫助。然而，大學只是一個溝通校園與社會的橋樑，是我們步入社會前繼續充實自己知識的“深加工廠”。最終我們還是要面臨社會和市場無情的競爭與淘汰，僅僅依靠校園裏的知識是不夠的。“物競天擇，適者生存”的道理早已在我的腦海裏紮根。於是，我開始思考：怎樣才能讓自己在寒假這個短暫的時間裏學到一些校園裏學不到的東西，從而度過一個有意義的充實的寒假。
經過了一番思考後，我把自己的想法告訴了父母：獨自到縣城附近的裝飾裝修公司去應聘。由於考慮到自己各方面的實際情況(一、沒經驗；二、沒學歷；三、時間有限)，決定進行為期10天無償的義務勞動，主要目的是體驗和學習，以便儘早適應社會的工作環境。在得到父母的認同後，我決定第二天就出去找單位應聘。
(二)實踐——行動
20日一大早和父親在吃過早飯後，我揣着自己僅有的身份證和學生證，開始了我人生中的第一次求職。
雖然在電視上看過人家應聘，心裏也作好了被打擊的準備，可畢竟是第一次，站在應聘單位的門外還是緊張的打起了退堂鼓。一直在一旁的父親看出了我的心思，説道：“要不我去幫你問問，看看人家要不要人，你再進去？”“不……不用了，我自己去問，不行我再換一家，你……你還是先回家吧。”我拒絕了父親的“幫助”，因為我知道，從小到大我一直都生活在父母的扶助中，現在的我如果不邁出這獨立的第一步，那麼這次應聘將失去意義，即使得到這份工作，對我來説也沒什麼實在意義和實質上的收穫，因為我已輸在了起跑線上。待父親轉身離開後，我穩了穩自己的心緒，深呼吸，帶着忐忑不安的心情走進了艾帝爾裝飾公司的大門……
半個多小時過後。
“成功了！”我帶着難以掩飾的欣喜走了出來，因為急着想把這個好消息告訴家人，回家的腳步也顯得輕快了許多，可沒想到一抬頭，發現就在不遠處的拐角處等着我。原來，他這既是監督我(怕我半路落跑)又是關心我(怕我遭受打擊)，頓時體會了父親的一片良苦用心。在確定我這次單獨應聘成功後，他也只淡淡的對我説了一句：“看來真的是長大了。”是呀，就在這一刻我發現自己真的長大了，不再是那個什麼事情都要等父母安排妥當了再去做的小孩子了。這又不禁有讓我想起剛才臨離開公司，經理退還我學生證時對我説的話：“我之所以錄用你，是因為我欣賞你的就業危機意識和這種敢於單獨到社會裏推銷自己的勇氣，對於你這樣一個剛上大一的女孩子來説，能做到這兩點是很不容易的。”想到這裏，再一次慶幸自己之前沒讓父親為自己去打探，否則，這份工作説不定就丟了，而我也少了一次考驗自己信心和勇氣的機會。
當天下午2：00我準時來到公司，和辦公室的同事打過招呼後，見大家都在忙自己的事情，我就找了兩本書關於家居裝修基本常識的書看，因為上午和經理商量過，由於我的能力和時間有限，一些複雜和長期的工作我也不能做，於是就安排我每天早上做一下辦公室(包括衞生間)的清潔工作，以及簡單的客户接待工作，其它時間就自己看書學習或看別的同事如何做電腦效果圖。而要做到接待客户時能應付一般的提問就必須先增加自己這方面的知識，於是決定先看看書熟悉一下。我拿着書翻翻看看，不知不覺已經快5：00了，這時一直在外面忙的經理回來了，見我書快看完了就説道：“快看完了啊，速度挺快的嘛，看的怎麼樣了？看完了我要檢查的，你要能複述出來才行。”“啊！？”我心裏不禁一驚：怎麼辦呀，我翻的太馬虎了，複述恐怕……經理沒理會我的驚訝去忙自己的事情了。這時我才知道，經理這麼説一方面是要考驗我的學習吸收能力，一方面是要求我不管做什麼事情都一定要仔細認真，看書同樣如此，決不能走馬觀花，要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事，更是不能馬虎的，正所謂：細節決定成敗。而讓我深切體會這一道理的是第二天的清掃工作。
一直都認為打掃衞生是個再簡單不過的工作，家裏的清潔工作我都是全部接收，覺得沒什麼大不了的。可這次的清潔工作，讓我改變了對清潔的看法。把辦公室的工作做完以後，我開始了衞生間的清潔工作，我地板上的水漬打掃乾淨以後，擦了牆壁與鏡子，看看沒什麼要弄的了，準備出去看書了，忽然想起了“細節決定成敗”：既然我是出來鍛鍊的就要得到老闆的認同才行，而像我這樣的清潔工作誰能做，怎樣才能讓我的工作更出色？就是更細緻的清潔！從新審視了整個衞生間，我發現自己之前的工作的確是不夠徹底的：牆上的`瓷磚上還有星星點點的小水漬和污垢，洗漱台下面也有不少灰塵，而問題最嚴重的還是便池上的污垢。看到“任務”還如此“艱鉅”，我就脱去了外套準備來大幹一場，説句實話，為了工作“犧牲”一下，我也顧不上衣服會濺到污水，拿着刷子就使勁刷，不覺間時間就已經過去兩個小時了，看着被自己打掃的整潔一新的衞生間，忘記了痠痛的胳膊和鞋子上的水漬。雖然這件事並沒有被經理注意到，但我自己卻有了收穫，那就是對“細節決定成敗”更深層次的理解：人與人之間在智力和體力上的差異並不是想像中的那麼大，很多小事，一個人能做，另一個人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定着事情完成的質量。
漸漸的工作步入了正軌，我也慢慢的適應了我的工作，可時間過的真快，10多天的實踐工作即將結束，經理特別為我開了一個簡短的小會：
1).檢查(家居忠告)的學習情況；(因為那天經理説要檢查，第二天我就準備了一個筆記本，把書又從頭認真的看了一遍並做了筆記，可經理卻要求我不能只講書本上的知識，還要結合自己的看法來談，這樣才能有所提高和收穫。)
2).談談各自的缺點和不足，共同找到相應的解決的方法；(與同一個辦公室的小王和小鄒相處了一段時間，大家互相也有了一定了解，通過談自己的缺點來更加清楚的認識自己，改正缺點彌補不足，共同進步。)
3).學習(基本營銷禮儀)；(接人待物處處都是學問，與人溝通除了語言的表達外，最重要的就是肢體語言即禮儀，為了能給客户留下較好的服務印象，順利開展接下來的工作，基本的營銷禮儀是必須掌握的。)
4).列舉分析哲理小故事；(很多有趣的哲理小故事是啟迪人生的金鑰匙，工作中的不明白的很多事理都可以在這樣的小故事中找到答案。)
5).對自己近期學習情況的總結。(雖然從表面上看我似乎就是看了一些書，作了一些讀書筆記，可我覺得我所收穫的遠不止這些。首先，家居的一些小常識也幫助我養成了更健康的生活習慣。其次，有規律的工作時間，讓我在寒假依然能有正常的作息時間，而不是一味的睡懶覺。再者，讓我更清醒的認識到了自己在面對就業這一方面還欠缺哪些東西，以便我能在今後的學習生活中做到有的放失的去彌補。)
我短暫的時間生活就這樣結束了，除了收穫以外留下了的是更多的思考……
(三)實踐後——感悟
第一次參加社會實踐，讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，瞭解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農羣眾學習，培養鍛鍊才幹的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動，有助於我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。這次的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領悟到了很多東西，而這些東西將使我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層的感情，拉進了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹，進一步明確了自己的奮鬥目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地裏，既能讓我們的人生價值得到體現，更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基矗。陶淵明説過“盛年不在來，一日難再晨。及時宜自勉，歲月不待人。”希望以後還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛鍊。
邁進大學生活的最後一個年頭，站在我們面前的就是那個嚮往已久的工作社會。我在校園裏生活了數十載，而社會與校園是完全不同的兩個世界，也許我不能完全立刻適應這激烈殘酷的社會，所以我選擇一個過渡的橋樑，這就是——專業實習。
我的專業是裝潢設計，也就是平面設計，是我以後就業的主要方向!本^文由.之一但我對裝飾設計十分感興趣，所以我選擇了一個裝飾公司來豐滿自己幼嫩的翅膀。這個公司是即裝飾設計與施工為一體的大型裝飾工程公司，是房地產開發商與消費者之間的橋樑，在這裏實習會使我得到更好的鍛鍊，而這種既有科學知識的嚴謹，也有藝術的魅力。
實習的五十天很快就要結束了。再回首這豐收的一個月，我感到十分的欣慰，它使我在實踐中瞭解社會，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基礎。為了表達自己收穫的喜悦，我將分開幾個部分講一下自己的感受報告實習的情況：
一，公司介紹
____裝飾工程有限公司是一家集設計，施工為一體的大型專業化公司，專門從事高端產品，經過15年的高速發展，合成行已經成為國內知名的裝飾企業，具有國內一流的工程設計和管理水平，設計作品多次獲國內外大獎，十多年來公司先後承擔過酒店，會所，別墅，寫字樓等大型室內外裝飾工程，工程業務與經驗。
在的這五十天我是慢慢的進入工作角色的，由開始的學習簡單的繪圖到成為同事們的助理，再到參與到項目中來，幹一些有用的事情。這些漸漸的進步是同事們給與我的肯定，也是我努力的結果。我得的不僅僅是知識，還得到了走向社會的自信，下面簡單介紹一下我在合成行所參與的一些工作：
我在的這五十天裏，一直跟項目經理做一期底越豪華歐式樣板房的工作。剛開時我只能作一些雜事，給同事們打打下手，過了幾天就跟經理去已經做完的，花費了三天時間，手繪草圖，量尺寸，用於做的竣工圖，寫竣工報告。實習期間有外出考察，外出考察的主要任務就是考察下一期的工地以及消費市場，做好記錄和拍照工作。
還有其他時間我的重點是學習如何高效，快速地掌握繪圖技能，還有一些具體的施工常識，以免以後的工作中設計出來的圖紙合適，合理，且合乎人們審美標準。我知道了如何具體的施工和施工的步驟，如何設計的更合理和人性化，注意到了很多以前我容易忽視的細節，以便在以後的工作和學習中不出笑話，不出差錯，在設計的道路上要比別人早一步，做的更好更周到。
當我掌握的一些基本的繪圖技能和施工常識之後，經理便放手讓我幹一些局部裝修修改的繪圖工作，我先是去要改動的地方拍照，做記錄，後量尺寸，手繪草圖，後上機做改前大樣圖，然後聽從經理，工長和監理的意見做改動後的圖紙，接下來做該改動地方的技術!沒有界限，只要你肯學就肯定能進入到這個知識的領域中來。這對我以後的工作生活是一個很好的啟示，只要努力你就可以得到你所想要的東西!
三，實習感想
經過一個多月艱苦而又快樂的實習旅程我滿載而歸。我不僅僅學會到了裝飾行業的更多知識，把裝飾設計的理論和實際緊密的聯合起來，我得到更加寶貴的東西就是經驗與自信，我不再害怕社會激勵競爭。我現在喜歡上了暴風雪的洗禮，我會真誠的對待以後的每一件事和每一個人。相信有了這次實習的成功經歷，我會在以後的崗位上走的更穩，做得更好!
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