項目管理策劃程序:
項目部項目策劃、編寫策劃書主持、公司相關部門審查局工管部組織相關部門人員（到現場）對策劃書審查、提出意見項目部修改策劃書，報公司分管領導審批公司最後以紅頭文件形式報局工管部備案和下發給項目經理部。
項目管理策劃書
項目管理策劃旨在為項目施工管理做出建議性指導意見，是項目管理目標得以實現的綱領性籌劃，為下一步實施性施工組織設計編制墊定基礎，主要包含以下內容：
第一章工程概況及施工條件概述
1工程概況（內容要簡潔、不可照抄施組）2自然條件2.1水文條件
2.2工程地質特徵3工程技術標準
4項目內容及主要工程量5相關單位情況
第二章對項目的分析、評估及認識
1工程特點、重點難點分析
1.1工程特點
1.2工程重、難點
2項目形勢分析
2.1項目面臨的優勢、劣勢
2.2項目面臨的機遇與風險3工程的風險評估
第三章項目定位及項目管理目標
1項目定位
2項目管理目標
2.1安全目標
2.2質量目標
2.3工期目標
2.4文明目標
2.5環保目標
2.6節能減排目標
2.7經濟目標
第四章項目組織機構設置及管理職責
1項目組織機構框圖及文字描述（項目經理部下設綜合作業工區還是項目經理部直接對作業隊模式）
2項目經理部與綜合作業工區經濟關係
第五章總體施工思路及施工順序安排
1總體施工思路（內容簡潔、説清就行）
結合項目的特點、重點及難點，施工範圍以及主要工作內容、工程數量，按照“統籌規劃、均衡生產，重點先行、分段展開，有序推進”的原則，按管段或專業劃分作業工區組織施工。明確先後開工順序，以釐清徵拆重點。
2總體施工順序安排
第六章施工準備階段策劃
1施工部署1.1工號劃分
1.2工程任務劃分及隊伍組織
1、2.1列表劃分工程任務和安排對應的施工隊伍
施工隊伍部署及任務劃分表
注：上述表格填寫的內容供參考。
1.2.2隊伍組織（勞動力）
2臨時設施策劃（臨建規模及標準等）
2.1臨時設施總體佈置（總平面佈置）
2.2辦公區、生活區建設方案
2.3其他設施建設方案
2.4勞務隊伍駐地策劃
2.5輔助生產區策劃
2.5.1臨時便道、臨時便橋
便道根據實際情況採取單線還是雙線方式，標準為路基寬度4～7m，路面寬度3～6m，單線便道每200m設一會車道。
為保證施工區域既有排灌系統與河道溪流暢通，對施工便道跨越河流、河渠處設臨時扣軌橋便橋或鋼棧橋通過。
2.5.2拌合場混凝土攪拌站佈置及供應範圍一覽表
2.5.3工地試驗室
2.5.4鋼筋加工棚場
2、5.5取、棄土場
2.5.6臨時用電
2.5.7臨時用水
2.5.8施工通訊
2.5.9主要臨時工程數量（列表）
3項目資源配置
3.1項目部管理人員配置
3.2主要配備施工機械
3.2.1主要配置施工機械
（重要作業面細述，彙總）
3.3主要勞動力配置（具體到重要工號）
3.4主要物資來源及運輸途徑、供應量
第七章施工生產組織策劃
1總體施工安排
1.1總工期及階段工期
1.1.1主要分項工程工期計劃（列出分項工程施工進度計劃表）1.1.2各專業主要施工進度説明
1.2項目產值計劃安排（分月度安排，按月度安排)
2主要工程項目的施工方案、施工方法
2.1總體施工方案（施工方案的總體順序）
2.2分專業（路基、橋樑、隧道等專業）按照總體施工順序安排，確定施工方案及相應的管理措施（進度、安全質量、物資機械、施工隊管理）
一、市場綜述
長沙市位於湖南省東部，湖南省省會，交通發達，地理位置十分重要，華中重鎮，歷來都有“九省通衢”之稱，市區人口達到600多萬，轄區內有湘江、瀏陽河、望城、瀏陽、寧鄉等，市內有七大建材市場及五大建材超市、四大燈飾城。尤其近幾年，城市大規模的開發和向周邊發展建築面積，建材需求量也隨之加大。湖南有16個縣級市、65個縣、7個自治區、34個市轄區、這其中又以長株潭、星沙、高新、瀏陽、望城、金州工業開發區為先導。
二、市場特性
由於長沙的≤≥地理位置十分重要，歷來是商家必爭之地，各大品牌競爭十分激烈，市場內四大燈飾城，其中、長建喜來燈是做大型批發積散地（主要以流通為主），但也是低檔貨物集散地，同時有大量假冒產品，所以一般不被品牌產品看好但喜來燈市場對全省及周邊省市輻射能力很強，有很大影響力；紅星燈飾市場主要是做家居交易批發燈飾很少；最為重要的就屬鬱金香燈飾市場和三湘南湖燈飾市場，其中品牌批發大部分集中在此兩處，各廠家在此兩處的競爭也達到白熱化，所以此兩處商家實力雄厚，網絡寬，有很多廠家辦事處都設在這兩處。
三、市場現狀分析
雷士、歐普、朗能、飛利浦、三雄極光、距豪、美的、TCL、宏光、啞巴、調光大師、奧克士、奧克特
注；①各產品銷售量僅經過商家、裝飾公司和水電工口述
②雷士在湖南屬於銷量第一
在此簡單介紹一個幾個品牌在湖南市場的情況。
雷士、品牌的知名度、美譽度高、滲透力強，而且與設計院、裝飾公司關係好，工程量大，而且營銷渠道控制到位，雖然價格體系控制不是十分好，假冒產品多，但能保證商家利潤，也受到商家的歡迎，屬於燈飾行業創造標準的企業。
三雄極光、知名度大，廣告投放量大，價位低廉，質量保證，有幾款產品外型漂亮，深受長沙廣大消費者喜歡，但是現在三雄極光在湖南市場的渠道很混亂、價格體系控制不到位，現在整體市場體系較亂，商家之間互相殺價，商家利潤很低，嚴重挫傷各商家積極性，現在開始走下坡路。所以三雄極光很多方面值得我們借鑑。
飛利浦、在行業內品牌知名度高，質量可靠，美譽度好，而且系列齊全，對做工程一塊很獨到的方法，幾乎長沙市所有市政工程都是飛利浦做的，但是在渠道方面缺乏，不重視開發網絡，所以一直堅持走工程路線，且經銷投資成本高。
宏光、價格十分低廉，質量保證，而且市場運作十分靈活，深受商家的喜歡，也深得消費者喜歡。由其今年以來，開始向品牌化道路發展，開始大量投放廣告，但是廠家對市場的整體營銷運作不到位，而且沒有突出產品，在大型工程上運用不上，得不到行政部門認可，也得不到大型工程商等認可。
四、我們的現狀
客觀方面
1、門店位置不佳，零售上不行。
2、沒有一個具體系統的方案，管理不到位。
3、思路不清晰，銷售人員對市場不瞭解，對產品定位盲目。
4、沒有專業的形象，業務知識不專業。
5、門店整體形象，缺少規劃，燈具擺放雜亂給消費者的感覺就是個爛攤子。
6、價格定位不準確。
主觀方面
1、人員狀態不行，懶散，工作態度不佳，缺少對市場的瞭解
2、缺少自主能力，不肯努力、怕吃苦、任何事都喜歡找藉口
3、管理人員和銷售人員形象不統一，
4、對整個湖南市場的區域劃分不清晰
5、銷售人員對工程業務盲目，思路不清晰，喜歡把自己做不到的事情都歸結在其他方面很少能有人從自己身上找不足。
6、不善於總結經驗，在一個地方跌倒兩三次，不善於把控關係，做事不精細。
五、產品定位、價格定位
在目前的湖南燈飾產品中有雷士、歐普、朗能、飛利浦、三雄極光、距豪、美的、TCL、宏光、啞巴、調光大師等知名品牌，而本公司在整個湖南市場來説只能處於中檔，從客觀層面上來説本公司沒有品牌效應缺乏知名度，在價格上也沒有很大的優勢，特別是湖南離廣東很近大的客户都是直接從廣東拿貨，所以渠道很難建立。所以我們要另闢途徑以辦公照明為突破點着重於工程項目，以點帶面，形成一條完整的供銷鏈，主推辦公照明，首先要廣撒網，把本公司的辦公照明推廣到湖南的14個地級市、縣以提高本公司在湖南的知名度和銷售附加值。
在目前的湖南燈飾產品中，價格實惠、款式新穎的中檔燈飾產品仍是市場的主流產品。在價格定位方面，可根據燈飾產品種類的不同，大概並逐一的對燈飾市場不同燈飾產品的價格進行調查，將其作為參考，並做出最後決定，定出合理價格。
六、面對全省推廣
其方法有可採取以下幾種
1、可通過參加全省各地的燈飾博覽會，大力宣傳推廣自己的產品，在推廣期間通過交流也可獲得更多的招商經驗；
2、可選擇網絡招商、短信羣發。也可二者相結合，通過短信羣發將最基本的信息、自己的網址以及聯繫方式廣泛傳給潛在的客户，如果其中一些人有進一步瞭解的興趣，他們可以從網站上獲得比較詳細的介紹，如果還想進一步瞭解就可以直接電話聯繫，進行深層次的溝通；
3、招聘業務員，可讓業務員攜帶宣傳頁到各地的燈飾市場進行宣傳，尋找潛在客户；
4、建立樣板店和成熟的銷售模式，並在一些特許加盟交易會上以及其他場合進行宣傳，進一步形成口碑傳播。
5、隱形渠道
隱形渠道的建立，三個必須
（1）必須提供優質的產品。
（2）必須提供良好的信用。
（3）必須提供快捷、專業、全免的服務。
隱形渠道建立的對象
（1）建築工程公司
（2）園林規劃建築公司
（3）市政建設公司
（4）建築工程行業協會等等。
渠道建立策略、以戰略聯盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實施。提供科學合理的照明佈局、實施效果、預警機制等方案。並根據本企業的承受能力，有償+無償提供類別服務，全力推動辦公照明的高附加值。
合作必須是輕鬆、愉快的。只要能在實質上解決合作對象的問題，就是長期捆綁合作的先決優勢。
七、優劣勢分析
1、優勢（S）
辦公照明產品系列齊全，低中高檔系列產品都有，新產品市場價格操作體系沒有做亂。
2、劣勢（W）
新產品品牌沒名氣，消費者經銷商接受需要時間；代理商市場操作方式不夠靈活，不利於其市場開拓期；公司產品質量不夠穩定，影響商家情緒；渠道服務能力不夠，對末端渠道掌控不利；營銷人員信心不足，和代理商缺乏溝通；代理商急於從市場獲利，沒有考慮長遠市場；產品沒有配套產品不利於工程開發。
3、機會（O）
整體建築業還處在穩步上升期，市場需求大。
4、威脅（T）
辦公照明產品競爭日益激烈，楊業、西頓、奧克特迅速滲透市場，大做宣傳廣告。
5、劣勢改善點、
建立高效、完善的營銷隊伍及管理制度，加快一步開拓市場，工程和經銷商同步進行，加強業務知識的學習完善爭取在市場開拓期能為客户提供一個詳細的可行性研究報告，其內容包括詳細的產品或服務描述，產品或服務的特點及競爭優勢。
八、業務開展計劃
1、招聘業務精英可通過在人才中心現場招聘，招到中意的人員，也可通過一些人氣旺的招聘網站進行招聘。
2、開拓新經銷商，一方面，可讓業務員到各地的燈飾市場進行宣傳招商；另一方面就是可針對裝飾公司，讓業務員到一些裝飾公司推廣介紹自己的產品，進一步達成協議。
3、主要的銷售渠道可針對裝飾公司長期合作，另外就是燈飾市場的經銷商。
九、售後服務有哪些？
售後服務方面可依據產品相關法律進行定製，大部分客户關心的還是維修期限、調貨、退貨方面的問題，這個可根據產品不同的價格和質量的好壞，合理的定出相關規定。
企業網絡設計方案
本方案主要從需求分析、客户需求、網絡規劃設計、網絡拓撲結構、系統評價四個方面。講述如何進行企業網絡的開發背景、建設過程、維護支持、營銷運作等過程，利用本網絡達到提升企業形象，提高服務檔次，為公司的業務與國際網無縫接軌，讓本網絡助企業在互聯網上擴展全球業務，實現真正電子商務，使公司業務與互聯網接軌，迅速進入良性循環軌道。
一、需求分析：
1.1 系統概述：
項 目： 企業網絡設計方案
日 期： 2005年12月22日
1.2 可行性分析
本節着重介紹企業背景與當前的社會背景，對企業網的可行性進行詳細的系統分析。
互聯網，自1996年傳入中國，在短短的10年內發展成為全球最大信息媒體，其無時間限制、傳播速度快、信息容量大、查閲方便、交互性強方面是其它的媒體所不能比擬的，也是較少投入獲得最大回報的最優途徑，企業上網可以不僅可以為客户提供各類信息，挖掘潛在的客户，更可以提供強大的交互功能，為企業在互聯網提供各類商業貿易服務（即電子商務）。
目前互聯網的電子商務已經是一個可行的商務貿易方式，其體現在：
1、網絡硬件及其相關支持設施的客觀條件已經具備。
2、企業接受互聯網，企業上網的普及，一般企業都懂得使用網絡。
3、商務平台的開發技術已經提供，企業可以委託通過專業網絡公司進行技術支持。
據統計：目前中國上規模的企業上網數量已經佔據企業總數60%以上，企業網站普及率在30%以上，在建立企業網站，實現電子商務勢在必行。
建立企業電子商務平台，企業可以從以下方面直接受益：
（1）建立企業網站介紹企業信息，展示企業產品，打造企業形象、利用互相網獨有宣傳方式與優勢（低成本、高效益），增加市場宣傳軌道，擴大行業影響力。
（2）讓客户到網站訪問，查閲企業信息，根據需要對產品在線下單訂購，網站同時通過提供優質的客户服務，使客户可以通過網站的訂單查詢服務功能跟蹤並
瞭解客户訂單的處理過程，提升客户對公司的信任度，讓客户滿意公司的服務，提高企業服務檔次，實現企業銷售電子商務系統。
（3）通過網站建立在線反饋與在線調查， 加強企業與外界的聯繫，充分利用客户的資源為企業獻策。
（4）建立客户檔案系統，把客户分配給銷售部門與業務人員，根據系統建立穩定可靠的管理制度，讓公司高層可以實時通過管理系統監控公司的客户與業務情況，保證客户不因業務人員的流動而流失。
（5）建立銷售管理系統，對銷售部門與銷售人員定義銷售指標，結合客户的定單與銷售預測對企業、部門、銷售人員的銷售業績實時統計分析，並根據銷售銷售業績與實施情況調整業務制度和決定銷售人員的待遇與升遷。
（6）建立採購管理系統，建立供應商及其產品原料資源庫，對供應商及其產品報價格統一管理，利用系統實現與供應商的信息共享，結合郵件與系統數據庫，實現採購業務自動化。
二、客户需求：
利用公司的各類產品與服務信息為基礎，依託強大的互聯網技術，創辦一個集企業信息發佈、新聞動態發佈、產品信息發佈、產品訂購詢價、客户服務系統、供應商服務系統等，為企業及其相關單位機構提供全新的、多方位、全面的交互性信息以及商務服務。
建立網絡的最終目的，就是希望利用網絡（企業網上門户），增加宣傳軌道、打造企業形象、宣傳企業產品，讓有意向同行業的客户或者企業到網站訪問，查閲企業介紹、聯繫資料、產品信息、銷售網絡，根據需要客户可進行在線下單，網站同時通過提供優質的會員服務，使客户可以通過網站的訂單查詢服務功能跟蹤並瞭解具體訂單的處理過程與當前狀態信息，提升客户對公司的信任度，讓客户滿意公司的服務，提高企業服務檔次，實現銷售電子商務。
三、網絡規劃設計：
3.1 中小型企業網的主要功能:
中小型企業網絡主要實現有以下幾個方面的功能：
· 資源共享功能：
網絡內的各個桌面用户可共享數據庫、共享打印機，實現辦公自動化系統中的各項功能。
· 通信服務功能：
最終用户通過廣域網連接可以收發電子郵件、實現Web應用、接入互聯網、進行安全的廣域網訪問。
· 多媒體功能：
支持多媒體組播，具有卓越的服務質量保證功能。
· 遠程VPN撥入訪問功能：
系統支持遠程PPTP接入，外地員工可利用INTERNET遠程訪問公司資源。
3.2 中小型企業網設計原則:
· 實用性和經濟性
系統建設應始終貫徹面向應用，注重實效的方針，堅持實用、經濟的原則，建設企業的網絡系統。
· 先進性和成熟性
系統設計既要採用先進的概念、技術和方法，又要注意結構、設備、工具的相對成熟。不但能反映當今的先進水平，而且具有發展潛力，能保證在未來若干年內企業網絡仍佔領先地位。
· 可靠性和穩定性
在考慮技術先進性和開放性的同時，還應從系統結構、技術措施、設備性能、系統管理、廠商技術支持及維修能力等方面着手，確保系統運行的可靠性和穩定性，達到最大的平均無故障時間，TP-LINK網絡作為國內知名品牌，網絡領導廠商，其產品的可靠性和穩定性是一流的。
· 安全性和保密性
在系統設計中，既考慮信息資源的充分共享，更要注意信息的保護和隔離，因此係統應分別針對不同的應用和不同的網絡通信環境，採取不同的措施，包括系統安全機制、數據存取的權限控制等，TP-LINK網絡充分考慮安全性，針對小型企業的各種應用，有多種的保護機制，如劃分VLAN、MAC地址綁定、802.1x、802.1d等。
· 可擴展性和易維護性
為了適應系統變化的要求，必須充分考慮以最簡便的方法、最低的投資，實現系統的擴展和維護，採用可網管產品，降低了人力資源的費用，提高網絡的易用性。
3.3中小型企業網的設計:
為了滿足中小型企業的需求及
長遠利益，中小型企業網絡系統設備應依據上述網絡設計原則進行選型，在網絡設備方面選用國內領先的網絡互聯廠商
TP-LINK的產品，其產品與服務通過智能、安全及可靠的網絡將信息設備連為一體，具有很好的可靠性和穩定性。TP-LINK的高性能、功能全面的千兆網絡產品解決方案，利用千兆以太網技術建網，網絡中心交換機選用TP-LINK多功能千兆網管型交換機TL-SL3226P，背板帶寬達8.8G，完全滿足中小型企業內辦公和其他應用的需要。在TL-SL3226P下方可根據實際情況級聯智能型或基
本型交換機，來滿足不同的中小型企業網用户的不同需要，另外考慮到企業內部存在不方便佈線地點或移動性很強的用户接入問題，在某些特定的。區域設計了無線信號覆蓋，通過TL-WA200無線接入點和TP-LINK系列無線網卡，以11M的帶寬高速連上企業網。整個企業網通過TP-LINK寬帶路由器TL-R460實現與INTERNET的連接，該產品支持各種常見接入方式，並能支持局域網上網權限限制。
由TP-LINK產品組成的中小型企業網，主要使用以下幾個方面的技術： · 帶寬聚合技術：在兩台交換機間提供鏈路的聚合，提供並行帶寬，將多條物理上的連接組成一條邏輯通路（Trunk）。主要功能包括成倍增加帶寬和為線路宂餘提供可靠性。實現核心網絡連接的線路宂餘和平衡負載。
· 靈活的帶寬控制技術：以64K為單位，對每個端口的輸入和輸出帶寬根據實際需求進行靈活的控制，達到不讓某一台或一組工作站佔用網絡過多帶寬的目的。 · 採用TP-LINK的MAC地址限制技術：最大可以設置256個MAC地址綁定，實現網絡PORT接入的安全保護，同時酌情采用802.1X技術，實現對用户接入的訪問控制，進一步提高網絡安全性。
· 支持VLAN的劃分：基於端口VLAN和支持跨交換機802.1Q 的VLAN，增強網絡的靈活性，提高網絡安全，控制廣播風暴。
· 支持無線WEP加密技術：對於無線產品的安全性有較好的保障，支持WEP 256位的加密，很大程度上杜絕了非法用户在無線覆蓋區域內的接入。
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