轉眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。
在這10個月多的時間裏有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業務知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那麼好的工作條件和生活環境，有那麼好的，有經驗的老闆給我指導，帶着我前進;他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前
從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間裏，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作業務的業務員，完成了職業的角色轉換，並且適應了這份工作。業績沒什麼突出，以下是一年的工作業務明細：
進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客户關係羣。在市場開發和實際工作中，如何定位市場方向和產品方向，抓重點客户和跟蹤客户，如何在淡旺季裏的時間安排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累，與時俱進。
在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話説：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，我要改正這種心態，再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質。
自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備着爆發，內心一直渴望成功。“我要像個真正的男人一樣去戰鬥，超越自己。
各位員工代表：
三年前，我們所在的這個地方還是一片荒蕪的土地。今天，這裏矗立着的是凝聚着我們每位員工和建設者們辛勞汗水的一座白金五星級飯店。在新的一年到來之際，我們在用自己的雙手建成的飯店裏歡聚一堂，召開這承前啟後的重要會議。首先，我代表大會主席團向各位參會代表表示熱烈的歡迎！向你們並通過你們向你們的親人表示新年的問候！同時也向現在還仍然堅守在工作崗位的員工表示衷心的感謝！
我們這次大會的中心任務是：回顧和總結20xx年工作取得的成績和存在的問題，表彰20xx年度先進集體和優秀員工，分析20xx年我們面臨的機遇和挑戰，統一思想、理清思路、明確目標、落實措施。現在，我受20xx貿易有限公司一屆五次員工代表大會主席團的委託，做工作報告，請各位代表予以審議。
一、20xx年度的工作回顧
過去的一年，是我公司的又一個豐收年。貿易業抵抗住了xx產品市場的又一股寒流，提前實現了去年的奮鬥目標，並形成了xx產品、水泥和礦石多頭並進的格局；倉儲業抓住了與xx地區幾個大中型工程項目合作的機會，超額完成了年初下達的任務；加工業有了一定程度的發展；公司的融資能力進一步得到加強，在銀行的信用額度大幅提升。更值得一提的是：我們歷時三年辛苦建設的五星級飯店，於年金秋進入試營業，並且開業伊始就迎來了國內高規格的會議，真正做到了高起點、高標準、高規格。
20xx年在全體員工的共同努力下，取得了以下幾方面的成績：
（一）xx產品和水泥銷售持續穩步增長，線材加工和礦石銷售有了良好的開端
自20xx年以來，受國家宏觀調控的影響，建材市場持續低迷，20xx年市場形勢更加嚴峻。面對惡劣的市場環境，全體員工沒有畏懼和退縮。公司決策者敏鋭地動察了市場的態勢，做出果斷決策，很好地把握住了稍縱即逝的各種機遇；各級管理人員和全體員工一起克服了重重困難，堅決執行公司的戰略決策，發揮各自主觀能動作用，變不利局面為有利，很好地完成了公司年初下達的任務和目標。到20xx年xx月xx日累計銷售xx產品xx。x萬噸，銷售水泥x。x萬噸，實現總收入xx。x億元。
在很多xx產品經銷商難以為繼、面臨倒閉的情況下，我們卻做到了一枝獨秀，取得了良好的成績。
去年，公司利用xx分公司的區位優勢做起了xx產品貿易，截止年底已實現xx產品銷售20xx。xx噸；同時，公司還針對xx地區xx產品供應不足的現狀，採取購入原料託加工成xx產品銷售的方式，完成了20xx多噸的銷售。為公司贏得了市場份額，並形成了新的利潤增長點。
（二）飯店建成，為公司的發展搭建了更高的平台
20xx年金秋，在舉國歡慶新中國成立的大喜日子裏，我們的五星級國際飯店順利進入了試營業。開業之初，國家級的頒獎晚會、區域級客户會議、大型影片首映式、高峯論壇等活動便接二連三地進駐飯店，飯店順利地走過了試運行階段，進入了試營業階段。通過這些高規格活動的承辦和各種媒體的宣傳，飯店在客人心中留下了良好而深刻的印象，飯店的名氣和聲譽也迅速在全國乃至世界傳播開來。
20xx年xx月，由著名畫家、xx民族文化藝術研究資深學者及華人強勢媒體發起設立的“xx國際美術館”，決定入駐飯店，將在飯店陳列、拍賣各類藝術作品，並從事保護研究和發揚20xx地域民族文化的活動，進一步提升了飯店的藝術品味和文化內涵。
飯店的建成並投入運行，很好地改善了xx地區的接待能力。同時，在我們公司內部又一次完成了從只有投入到能夠有所產出的質的飛躍。這表明，公司跨出了向旅遊業和綠色產業進軍的一大步，為公司多元化發展及綜合抗拒市場風險能力奠定了堅實的基礎，為公司國際化目標的實現創造了有利條件。
（三）信息化建設取得了實質性的進展
信息化工作是一個長期的過程，經過與多家軟件公司長達兩年多的接觸、比較，公司決定分別讓xx公司在飯店和xx公司在x地進行信息化實施試點。兩家軟件公司都表現出了極大的誠意。
在試點過程中，我們的員工表現出了極大的奉獻精神和進取心。特別是x地的幾個公司，試點期間正是公司發貨量和xx產品吞吐量最大的關鍵時刻，各級管理人員和全體員工，不計辛勞，在超額完成當期工作任務的同時圓滿地完成了軟件的實施工作。在公司信息化小組的帶領下，x地公司完成了本片區局域網絡的建設，各崗位操作人員一邊做好日常的工作，一邊抓住有老師在現場指導的時機，謙虛進取、加班加點努力學習信息化知識，整個過程沒有説過一句怨言、沒有發過一句牢騷，圓滿完成了公司下達的各項任務。
信息化試點，培養了員工的信息化知識和計算機思維，為公司的信息化選型提供了重要的參考依據。同時，在試點過程中，我們的員工向軟件公司展示了良好的精神風貌。
通過試點和多方比較，公司最後在軟件上選擇了xx公司專為集團管理開發的xx產品，在硬件上選擇了惠普公司的產品，為信息化的全面實施打下了堅實的基礎。
（四）倉儲業繼續保持穩步增長
隨着xx—xx鐵路、20xx公路、xx工程等大中型項目的開工，公司積極爭取了與這些項目的合作，20xx公司全體員工團結一心、眾志成城，把握住了這天時、地利、人和的良好發展機遇，特別是在生產一線和二線的員工，不分白天黑夜、不論颳風下雨，緊張有序地裝卸進出貨場的物資。截止20xx年xx月xx日，共完成到達卸貨車皮20xx個、裝卸汽車超過x萬輛次，實現產值xxx。x萬元。貨物吞吐量達到xx。x萬噸，平均每月裝卸xx產品x萬x千噸，再一次創下歷史新高。
（五）加工業找到新的突破口
xx產品加工雖
是公司的一項輔助業務，公司領導、各級管理人員卻沒有忘記對這一塊的重視，基層管理人員和員工也積級主動地想辦法、找市場，在加強與xx公司加工合作的同時積級尋找其他渠道。去年下半年，在公司的多方努力下與xx生產商達成了共識，公司的加工業找到了新的突破口和新的利潤增長點。
（六）營銷水平進一步提高，融資能力進一步增強
在營銷網絡建設上，依託公司強大雄厚的經濟實力和良好的社會信譽，在鞏固原有客户的基礎上，陸續與大中型建設項目合作，公司逐步建立起了不同規模、不同產品要求的銷售渠道，在下游形成了一個相對穩定的目標客户羣。在上游，進一步加強與各新老供應商的合作，開拓了xx產品產品的各種渠道，滿足了不同客户的需求。
在資金管理方面，全面調控公司資金運用，合理安排資金，保證了資金安全運行，使公司在銀行的信用額度得到了大幅度的提升；在信息管理上，充分利用各種信息網絡，加強溝通和交流，從不同渠道收集市場信息，在公司內部實現了信息共享，為科學決策提供了有利條件。
在產品定價方面，在充分收集市場信息和廣泛徵取一線員工意見的基礎上，通過綜合分析，及時制定出切合實際的價格政策，一方面積極開拓了市場，另一方面保障了公司的利益。
（七）財務核算進一步規範，數據的準確性進一步加強
財務工作不僅是算賬、報賬和做賬。規範的財務核算還為公司決策提供不可缺少的決策信息，同時杜絕各種營私舞弊和違規操作行為。
財務人員是公司財產的記錄者和管理者，是公司經營成果的保管員。公司財務人員在加強內部管理、加強業務知識學習的同時，定期不定期地進行了財務檢查和學習交流，讓公司的財務核算得到了進一步規範。
財務人員是公司跟銀行、税務等部門的聯絡員，在處理銀企關係和税企關係上起到了積極作用，讓公司與這些部門、機構繼續保持了良好的合作關係。
（八）公司監督機制有所加強，違規違紀的'懲罰力度進一步加大
“沒有規矩，不成方圓”，公司在充分發揮員工主動性和積極性的同時，也要求全體員工嚴格遵守公司的規章制度；保護、表揚遵規守紀員工，在公司內樹立正氣的同時，嚴厲懲處違法亂紀行為和打壓歪風邪氣。公司通過定期、不定期的工作檢查，對工作中存在的問題、違規違紀行為和違反操作程序的業務進行了糾正和查處，對相關責任人員進行了不同程度的懲處，達到了“懲前避後、治病救人”的目的。
在工作中難免會出現這樣或那樣的問題，公司根據不同問題，進行了及時有效地解決。對於違規違紀的，對其進行了説服、教育、批評或處罰；對於缺少規定的，補充、完善了相應的規定；對於沒有流程的，及時出台相應的流程。整個公司的內部管理正朝着科學、規範、合理的方向發展。
（九）員工收入穩步增長，福利待遇進一步提高
“以每一位員工的發展來推動公司的發展”，是公司的發展理念。員工是公司的主人，公司發展需要每一個員工來推動。儘管xx產品市場行情持續低迷、儘管公司利潤微薄甚至虧損、儘管我們飯店的建設還需要大量的資金，在全國各地盛行拖欠職工工資的背景下，本着“虧了公司也不虧員工”的原則，我們的工資沒有被拖欠，並且20xx年員工的收入比20xx年還是有了不同程度的增長；員工的養老、醫療、生育、工傷、失業等社會統籌的五大保險，及員工的身體健康檢查、工作服定製、生日慰問等關係員工利益的工作正在有條不紊地向前推進。
公司給了員工家一般的温暖，員工對公司有了家一般的歸屬感，公司的命運與員工連在了一起。一些員工因為自身的原因離開了公司，條件具備後他們又回到了公司，説明他們對公司的熱愛。公司歡迎每一位熱愛公司的員工，歡迎離家出走後迷路的好孩子重返家園！
（十）員工精神風貌良好，先進事蹟不斷湧現
企業是社會一分子，公司在抓物質文明建設的明時，沒有放鬆對精神文明的建設。愛崗敬業便是熱愛社會，遵紀守法、熱愛集體的便是良好公民。公司在進行遵規守紀教育的同時，對員工也進行了社會主義道德教育。連年來，公司內部湧現出不少愛崗敬業的事蹟。比如，xx公司業務部的員工經常要在凌晨到車站收取包裹，大家都知道包裹對公司的重要性，只要包裹一到當地車站，他們都是自覺地驅車數公里把包裹安全取回，沒有一句怨言；20xx公司業務部員工只要有裝卸任務，他們都堅守在自己的工作崗位不論白天黑夜還是颳風下雨，都是一絲不苟地做好自己崗位的工作，特別是核算組的員工，他們不拿計件，多幹活對他們不會帶來更多的收入，但我清楚，支持他這樣做的是他們的責任心和對公司、對集體的熱愛。這樣的例子舉不勝舉，他們在平凡的崗位上做着平凡的事，他們把平凡的事做得不平凡！他們用實際行動向世人詮釋了什麼是“精神”，在這裏向他們表示敬意。
二、存在的問題和對策
成績和不足總是一對孿生兄弟，企業在發展中總會遇到各種各樣的困難和問題，我們並不怕出現這樣或那樣的問題，我們只怕發現不了問題，我們更怕有了問題卻不願意提！回顧過去的一年，主要存在以下一些問題：
1、公司在很大程度上存在變相平均主義和吃“大鍋飯”的現象；
2、少部分員工缺乏主動、勤奮、敬業、誠實的品質，存在玩忽職守現象；
3、管理制度和監督機制有待進一步完善；
4、新招聘員工的教育和培訓有待進一步加強；
5、部分分公司工作積極性和主動性不強，在經營管理和業務開拓中對主管機關的依賴性太強；
6、一些員工在工作中因循守舊，缺少創新思維；
7、少部分管理人員缺乏客觀分析問題的態度和能力，存在主觀臆斷現象。
發展中存在的問題要靠發展來解決，公司將從改革不合理的管理體制、改變不實際的分配方式和發動員工全員參與監督管理等方面入手，解決存在的上述問題。在新的一年裏，將在全公司範圍內逐步推進績效考核制度的運行，給各分公司一定的分配自主權，以進一步調動各公司、員工的積極性；進一步完善人員招聘制度，加強員工的入職教育；進一步加強員工技術、技能和業務操作能力的培訓和培養，以及加強員工職業道德教育；因地制宜地舉辦一些活動，加強員工的勾通和交流；建立健全上訪、投訴和舉報制度，發動員工積極為公司的經營管理進言獻策。
三、20xx年度的工作安排
新的一年，國家對經濟的宏觀調控將繼續影響市場對xx產品的需求，xx產品生產商將在一定範圍內出現一些收購、合併行為，同時力量薄弱的一些xx產品經銷商將被淘汰出局，xx產品市場在一定範圍將重新洗牌。對我們公司而言，20xx年，風險和利益同在、挑戰和機遇並存。面對複雜的局勢，公司今年的指導思想是：狠抓內部管理和改革不合理的管理體制，苦練內功，借公司上信息化之機，依託計算機和網絡技術改變過去粗放的管理方式，向精細化管理轉變；藉助五星級國際飯店這個平台，行業上向旅遊業、娛樂業和綠色產業進軍，地域上向全國乃至全球滲透，多元發展，分散經營風險；多頭並舉，把公司的發展推向新的台階。為此在20xx年，要實現以下目標：
xx產品貿易保證完成銷售量xx萬噸、力爭實現xx萬噸，實現毛利潤20xx萬元、力爭20xx萬元；xx產品銷售保證完成銷量x萬噸、力爭實現xx萬噸，實現毛利潤xxx萬元、力爭xxx萬元；xx產品銷售保證完成銷量x萬噸、力爭實現x。x萬噸，實現毛利潤xx萬元、力爭xx萬元；倉儲業保證完成倉儲量xx萬噸、力爭實現xx萬噸，保證實現毛利潤xxx萬元、力爭xxx萬元；加工業保證完成加工量x萬噸、力爭x。x萬噸，保證實現毛利潤xx萬元、力爭xx萬元。
為實現上述目標，要全力抓好以下工作：
（一）繼續加強銷售網絡的建設，進一步提升公司在xx產品市場的影響力
在繼續鞏固和加強已有銷售網絡的基礎上，進一步加強與上下游合作伙伴的協作。尋找新的合作領域、合作方式和合作思路。採取股本滲透、合作經營、利益共享、共同開發等方式與合作伙伴形成戰略聯盟，進一步增強在市場上的影響力和談判力。
在具體業務操作中，把防範經營風險放在首位，在資金調度、物資劃撥、合同簽訂、款項回收等各方面把好關，避免無謂的損失和浪費。
加速資金、物資的流轉，進一步提升公司在社會和公眾面前的信譽和形象。
（二）搭建五星級飯店的國際平台，推進公司的全球化進程
20xx飯店的建成並投入運營，形成了公司的又一個新的經濟增長點，構成了公司又一個全新的盈利模式。國際級飯店平台，為公司提供了走向全球的切入點。
在新的一年裏，繼續鞏固和加強xx產品營銷網絡建設的同時，我們將加大飯店的營銷力度，搞好與周邊的旅遊景點、旅行社的合作，爭取在全國範圍乃至全球範圍與高星級飯店形成合作聯盟、逐步形成全球訂房系統，加強與政府、藝術界、文化界的溝通與合作，把飯店建成集住宿、餐飲、娛樂、會展、集會、論壇、藝術品拍賣為一體的高層次的全球性的文化假日酒店。
我們還將加大投資力度，建設x萬平米的會展中心、xx萬平米的超市及旅遊購物中心和新增20xx間客房及其配套設施，將飯店建成xx地區的經濟、政治、文化活動中心。
（三）全面推進信息化進設，提高效率，實現精細化管理
充分利用可以利用的現代計算機、網絡和遠程控制技術，以電腦代替手工從事計算、統計、核算等重複的簡單勞動。一方面，使各種數據更加詳細、客觀、及時、方便、快捷和準確；另一方面，解放勞動力，讓管理人員有更多的精力從事制度設計、流程控制、組織協調和監督管理工作。
借上信息化之機，將公司的內部管理制度、業務操作流程、考核激勵機制和內部控制制度進一步完善和規範。
（四）繼續推進人事制度和分配製度的改革
隨着公司的進一步發展，人才的缺口已經突現。公司將繼續堅持“內部培養為主，外部招聘相結合”的原則，補充各崗位短缺的人才。在公司內部逐步推行崗位競聘制度，做到職務能上能下、人員能進能出、收入能高能低。淘汰一批在崗位上不敬業、不合格、不誠實，不踏踏實實做事、處處搬弄是非，與企業文化不相融的人員。引入一批誠實、敬業，能與公司共同發展的人才。
改變現有不合理的分配方式，全面推行績效考核機制，獎勤罰懶、激發員工的工作熱情。
加強新老員工的職業道德教育和業務培訓，着重培養一批愛崗敬業、誠實守信、有一定潛力的員工，給他們提供各種鍛鍊和學習的機會，最終形成公司的骨幹力量，從而在全公司範圍內形成勤儉敬業、誠實守信、開拓創新的良好風氣，促進企業文化的建設。
（五）調動員工的積極性，進一步推進公司的民主化進程
建立健全職工上訪、投訴和建議制度，開通員工向管理層尤其是向公司高層管理人員反映問題、發表見解、提供建議的渠道。激勵員工主動思考、討論本崗位、本部門、本公司、本行業中存在的問題，尋找出路和新的解決辦法，並將思考、討論的結果及時有效地反饋到管理層。讓管理人員能夠從不同角度、不同側面瞭解事物，能夠看到事物的本質，做出準確、客觀的判斷，為決策的科學性和客觀性提供有力的保證。真正做到“不唯上、不唯書、只唯實”，也就是説：在經營、管理、決策中，充分發揮各層管理人員和員工的主動性和積極性，在工作方法和思路上敢於對上級制定的不切實際的方面進行挑戰、敢於講真話講實話，不盲目地照般照抄書本上的和其他企業的做法，講究實事求是、一切從實際出發、以理服人，而不是以權壓人。
公司將採取激勵措施，獎勵那些勤于思考、勇於為公司發展進言獻策、提供良好建議的人員。
在開通言路、鼓勵員工講真話的同時，公司堅決抵制歪曲事實、誹謗他人、假公濟私的行為，堅決打擊撥弄是非、蠱惑羣眾的一切行為。
（六）繼續完善企業內部的監督機制，防範經營管理風險
建立健全員工舉報制度，動員和鼓勵全體員工參與對違規違紀、以權謀私和官僚作風等不良行為和歪風邪氣的鬥爭。公司將認真對待每一項舉報事件，調查事件真相，並對舉報採取保密措施。
對違規違紀行為的處理，採取事件調查人員不參與事件定性和處理決定的措施，並且調查和處理過程由獨立的部門進行復核，形成相互核對的機制。以保障事件處理的公正和客觀，避免主觀臆斷、假公濟私行為和冤假錯案的發生。
在動員員工參與監督的同時，加強財務核算體系、業務操作流程、規章制度的執行情況的檢查。及時糾正工作中出現的違紀行為和更改不恰當的流程和制度。
（七）注重員工培訓及發展，完善員工福利
員工是企業的員工，企業是員工的企業，員工的發展和企業的發展是不可分開的。公司為每一位員工提供其發展的空間，所有員工不論其學歷高低、不論其出身何處、不論其是男是女，公司都會給予公平的發展機會。同時公司希望每一位
員工將其勤奮、敬業、主動、誠實的品質和精神在各自的崗位上充分展現，以實現人盡其能、員工與公司一同和諧發展。
公司用人，以德為先，公司將根據職工的不同情況有針對性地對職工進行培訓。通過提供適合的崗位、老員工帶動新員工、內部組織學習、請老師來講課、參加培訓班等方式對員工進行培養，提高其技能和素質，使其成為公司有用的人才。
員工的利益高於一切，公司不僅要嚴格按照國家法律法規的規定辦好員工的社會統籌保險，完善生育、傷病人員的福利待遇，徹底解除全體員工的後顧之憂，而且還將繼續在員工生日慰問、職業病防治、身體檢查、工作服裝訂製、傳統節日問候等方面提高員工的福利待遇。
（八）抓好安全生產，保證員工生命和公司財產的安全
安全責任重於泰山，我們不要那種只講效益不顧安全的生產方式。安全生產、防範為先，要保證安全生產，首先要從員工的安全生產意識抓起，其次是操作規程的制定和安全責任制度的落實，再次是相關部門的監督檢查。各公司負責人要切實把安全生產落到實處，把保障員工的生命安全和公司的財產安全放在首要位置，切不可掉以輕心。
各位代表，去年雄雞高唱，給我們帶來了無限的光明，今年，我們這個團體將隨着太陽一道在世界的東方冉冉升起，展現在我們面前的是光明的前程。我堅信，在公司決策層的正確領導下，全體員工團結一心、眾志成城，我們公司一定會從勝利走向更大的勝利！從輝煌走向更燦爛的輝煌！！讓我們同心同德，為我們更加美好的未來而努力奮鬥！
報價、訂貨、付款方式、備貨、包裝、通關手續、裝船、運輸保險、提單、結匯。
一、報價
在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中，對於出口產品的報價主要包括：產品的質量等級、產品的規格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。
比較常用的報價有：fob"船上交貨"、cnf"成本加運費"、cif"成本、保險費加運費"等形式。
二、訂貨（簽約）
貿易雙方就報價達成意向後，買方企業正式訂貨並就一些相關事項與賣方企業進行協商，雙方協商認可後，需要簽訂《購貨合同》。在簽訂《購貨合同》過程中，主要對商品名稱、規格型號、數量、價格、包裝、產地、裝運期、付款條件、結算方式、索賠、仲裁等內容進行商談，並將商談後達成的協議寫入《購貨合同》。這標誌着出口業務的正式開始。通常情況下，簽訂購貨合同一式兩份由雙方蓋本公司公章生效，雙方各保存一份。
三、付款方式
比較常用的國際付款方式有三種，即信用證付款方式、tt付款方式和直接付款方式。
1、信用證付款方式
信用證分為光票信用證和跟單信用證兩類。跟單信用證是指附有指定單據的信用證，不附任何單據的信用證稱光票信用證。簡單地説，信用證是保證出口商收回貨款的保證文件。請注意，出口貨物的裝運期限應在信用證的有效期限內進行，信用證交單期限必須不遲於信用證的有效日期內提交。
國際貿易中以信用證為付款方式的居多，信用證的開證日期應當明確、清楚、完整。中國的幾家國有商業銀行，如中國銀行、中國建設銀行、中國農業銀行、中國工商銀行等，都能夠對外開立信用證（這幾家主要銀行的開證手續費都是開證金額的1.5‰）。
2、tt付款方式
tt付款方式是以外匯現金方式結算，由您的客户將款項匯至貴公司指定的外匯銀行賬號內，可以要求貨到後一定期限內匯款。
3、直接付款方式
是指買賣雙方直接交貨付款。
四、備貨
備貨在整個貿易流程中，起到舉足輕重的重要地位，須按照合同逐一落實。備貨的主要核對內容如下：
1、貨物品質、規格，應按合同的要求核實。
2、貨物數量：保證滿足合同或信用證對數量的要求。
3、備貨時間：應根據信用證規定，結合船期安排，以利於船貨銜接。
五、包裝
您可以根據貨物的不同，來選擇包裝形式（如：紙箱、木箱、編織袋等）。不同的包裝形式其包裝要求也有所不同。
1、一般出口包裝標準：根據貿易出口通用的標準進行包裝。
2、特殊出口包裝標準：根據客户的特殊要求進行出口貨物包裝。
3、貨物的包裝和嘜頭（運輸標誌）：應進行認真檢查核實，使之符合信用證的規定。
六、通關手續
通關手續極為煩瑣又極其重要，如不能順利通關則無法完成交易。
1、屬法定檢驗的出口商品須辦出口商品檢驗證書。
目前我國進出口商品檢驗工作主要有四個環節：
○接受報驗：報驗是指對外貿易關係人向商檢機構報請檢驗。
○抽樣：商檢機構接受報驗之後，及時派員赴貨物堆存地點進行現場檢驗、鑑定。 ○檢驗：商檢機構接受報驗之後，認真研究申報的檢驗項目，確定檢驗內容。並仔細審核合同（信用證）對品質、規格、包裝的規定，弄清檢驗的依據，確定檢驗標準、方法。（檢驗方法有抽樣檢驗，儀器分析檢驗；物理檢驗；感官檢驗；微生物檢驗等）
○簽發證書：在出口方面，凡列入〖種類表〗內的出口商品，經商檢機構檢驗合格後，簽發放行單（或在"出口貨物報關單"上加蓋放行章，以代替放行單）。
2、須由專業持有報關證人員，持箱單、發票、報關委託書、出口結匯核銷單、出口貨物合同副本、出口商品檢驗證書等文本去海關辦理通關手續。
○箱單是由出口商提供的出口產品裝箱明細。
○發票是由出口商提供的出口產品證明。
○報關委託書是沒有報關能力的單位或個人委託報關代理行來報關的證明書。
○出口核銷單由出口單位到外匯局申領，指有出口能力的單位取得出口退税的一種單據。
○商檢證書是經過出入境檢驗檢疫部門或其指定的檢驗機構檢驗合格後而得到的，是各種進出口商品檢驗證書、鑑定證書和其他證明書的統稱。是對外貿易有關各方履行契約義務、處理索賠爭、議和仲裁、訴訟舉證，具有法律依據的有效證件，同時也是海關驗放、徵收關税和優惠減免關税的必要證明.
七、裝船
在貨物裝船過程中，您可以根據貨物的多少來決定裝船方式，並根據《購貨合同》所定的險種來進行投保。可選擇：
1、整裝集裝箱
集裝箱（又稱貨櫃）的種類：
(1)按規格尺寸分:目前，國際上通常使用的乾貨櫃(dry container)有：
外尺寸為20英尺x8英尺x8英尺6吋，簡稱20尺貨櫃；
40英尺x8英尺x8英尺6吋，簡稱40尺貨櫃；及近年較多使用的40英尺x8英尺x9英尺6吋，簡稱40尺高櫃。
20尺櫃：內容積為5.69米x2.13米x2.18米,配貨毛重一般為17.5噸,體積為24-26立方米.
40尺櫃:內容積為11.8米x2.13米x2.18米,配貨毛重一般為22噸,體積為54立方米.
40尺高櫃:內容積為11.8米x2.13米x2.72米.配貨毛重一般為22噸,體積為68立方米.
45尺高櫃:內容積為:13.58米x2.34米x2.71米,配貨毛重一般為29噸,體積為86立方米.
20尺開頂櫃:內容積為5.89米x2.32米x2.31米,配貨毛重20噸,體積31.5立方米.
40尺開頂櫃:內容積為12.01米x2.33米x2.15米,配貨毛重30.4噸,體積65立方米.
20尺平底貨櫃:內容積5.85米x2.23米x2.15米,配貨毛重23噸,體積28立方米.
40尺平底貨櫃:內容積12.05米x2.12米x1.96米,配貨毛重36噸,體積50立方米.
(2)按制箱材料分:有鋁合金集裝箱,鋼板集裝箱,纖維板集裝箱,玻璃鋼集裝箱.
(3)按用途分:有幹集裝箱;冷凍集裝箱(reefer container);掛衣集裝箱(dress hanger container);開頂集裝箱(open top container);框架集裝箱(flat rack container);罐式集裝箱(tank
container).
2、拼裝集裝箱
拼裝集裝箱，一般按出口貨物的體積貨重量計算運費。
八、運輸保險
通常雙方在簽定《購貨合同》中已事先約定運輸保險的相關事項。常見的保險有海洋貨物運輸保險、陸空郵貨運輸保險等。其中，海洋運輸貨物保險條款所承保的險別，分為基本險別和附加險別兩類：
（1）基本險別有平安險（free from particular average-f.p.a）、水漬險(with average or with particular average-w.a or w.p.a)和一切險（all risk-a.r.）三種。平安險的責任範圍包括：由於海上自然災害引起的貨物全損；貨物在裝卸和轉船過程中的整體滅失；由於共同海損引起的犧牲、分擔和救助費用；由於運輸船隻觸礁、擱淺、沉沒、碰撞、水災、爆炸引起的貨物全損和部分損失。水漬險是海洋運輸保險的基本險之一。按中國人民保險公司的保險條款，其責任範圍除了承擔平安險所列各項風險外，還承擔惡劣氣候、雷電、海嘯、洪水等自然災害的風險。一切險的承報保責任範圍相當於水漬險和一般附加險的總和。
（2）附加險別。附加險別有一般附加險和特別附加險兩種類型。一般附加險有偷竊提貨不着險、淡水雨淋險、抽竊短量險、滲漏險、破損破碎險、鈎損險、混雜沾污險、包裝破裂險、黴變險、受潮受熱險、串味險等。特別附加險有戰爭險、罷工險等。
九、提單
提單是出口商辦理完出口通關手續、海關放行後，由外運公司簽出、供進口商提貨、結匯所用單據。
所籤提單根據信用證所提要求份數簽發，一般是三份。出口商留二份，辦理退税等業務，一份寄給進口商用來辦理提貨等手續。
進行海運貨物時，進口商必須持正本提單、箱單、發票來提取貨物。（須由出口商將正本提單、箱單、發票寄給進口商。）
若是空運貨物，則可直接用提單、箱單、發票的傳真件來提取貨物。
十、結匯
出口貨物裝出之後，進出口公司即應按照信用證的規定，正確繕制（箱單、發票、提單、出口產地證明、出口結匯）等單據。在信用證規定的交單有效期內，遞交銀行辦理議付結匯手續。
除採用信用證結匯外，其它付款的匯款方式一般有電匯(telegraphic transfer(t/t))、票匯(demand draft(d/d))、信匯(mail transfer(m/t))等方式，由於電子化的高速發展，現在匯款主要使用電匯方
式。（在中國，企業出口享有出口退税優惠政策）
亭湖區作為主城區，貿易統計一直是我局常抓不懈的一項重點工作。隨着產業結構轉型升級、大力發展服務業，鹽城市區的流通業飛速發展，貿易統計工作的重要性日顯突出。在日常工作中，我們堅持狠抓“三個提高”，努力推進“四大工程”建設，現將我區貿易統計工作有關情況自己如下：
一、貿易統計工作開展情況
我區現有限額上批零住餐企業199家，其中批發業67家，零售業44家，住宿業16家，餐飲業72家。限額下采取抽樣調查，共涉及4個街道，2個鄉鎮，共計60家。為了讓貿易統計數據能客觀準確反映我區商貿流通企業發展狀況，我們注意從以下幾方面開展貿易統計工作。
1、紮實開展基本單位名錄庫建設
基本單位名錄庫是開展全面統計和抽樣調查的依據，是國家統計局“四大工程”內容之一。名錄庫質量是統計數據質量的基礎。去年下半年，我區對批零住餐企業進行了全面清查，採用集中反饋、全面摸底、上門核實等方式，及時更新了基本單位名錄庫，新增了130家貿易限上企業。今年4月份，藉助國家統計局數據質量核查契機，我區對基本單位名錄庫進行了全面清理維護，名錄庫中貿易限上企業基本情況和字典庫完全一致，重名、重碼、行業界定錯誤和限上標準認定錯誤等問題全面更正，進一步提高了基本單位名錄庫質量。
2、進一步加大企業數據審核評估力度
統計數據質量是統計工作的生命，是統計工作的落腳點。企業上報數據作為源頭數據，質量如何直接關係到貿易統計整體數據質量。為此，我們一方面加強數據質量意識的宣傳教育，讓廣大統計人員時刻繃緊質量這根弦;另一方面加強數據的審核評估，從企業的經營場所、職工人數、營業面積、勞動報酬、納税情況等方面對企業的銷售額或營業收入進行評估，力爭評估出的數據接近企業實際經營情況，從而將企業瞞報的影響降至最低。
3、着力加強基層統計人員培訓
我區注重對基層統計人員基礎理論知識和技能的培訓，制度性的組織貿易年報工作會議、每季度貿易工作彙報、上半年工作經驗交流會等多種形式，通過以會代訓的方式，有效地提高統計人員的業務技能水平，增強了協調配合的意識，為高質量開展貿易統計工作夯實了基礎。同時，對部分沒有統計從業資格證的人員進行業務培訓，督促他們儘早拿到統計資格證，持證上崗。
4、全面加強統計隊伍建設和基層基礎建設
隨着貿易統計任務越來越重，貿易統計隊伍建設的重要性越來越突出。今年3月份，我局開展針對承擔絕大部分貿易統計工作任務的七個街道進行貿易統計人員配備情況的調研活動。活動中，對各街道貿易統計人員的配備提出指導意見，各街道按要求明確專職貿易服務業統計人員，各社區指派一名同志擔任輔助統計員，進一步充實壯大了貿易統計隊伍。對統計“雙基”建設，我們要求全區統計機構需配備專(兼)職統計人員3-4名，進一步完善鎮(街道、經濟園區)的網絡建設，做到統計信息共享，提高了工作效率。同時指導新增企業配備專職統計人員，幫助他們建立健全統計台賬，督促統計人員辦理統計從業資格證，持證上崗，努力實現基層統計人員專業化、統計報表制度化、資料管理檔案化。
二、貿易統計數據質量情況
1、限額上單位數據質量情況
(1)比較規範企業：這類企業包括市直下劃企業和我區40多家傳統限上企業，這些企業經過多次的業務培訓與指導，加上本身企業規模較大，有專職統計會計，因此這些企業的報表上報較規範，數據質量較高。
(2)一般私營股份制企業：這類企業共122家，包括我區原有企業和新增企業。這些企業中大多數有自己的專職會計，多數企業對統計工作比較支持，數據質量相對較高。
(3)個體工商户：達到限額上標準個體工商户共54家。由於個體户多數配合力度不夠，給工作的開展帶來了很大困難，而且多數個體聘有兼職會計做帳，一人兼做數家企業財務帳，擔任幾家企業統計員，少數企業甚至報表都由統計站人員代報，上報數與企業實際經營狀況不符的情況時有發生。
2、限額下單位數據質量情況
我區共有60家限額下單位參加報表申報，因為這些企業都是小企業、小個體，缺乏專職統計人員，大部分企業不建賬，貿易統計組織的各類培訓，參訓率不高，數據質量相對不高。
三、我區貿易統計工作存在的問題
地域的特殊性決定了我區對貿易統計工作格外重視，幾年來，通過全區上下共同努力，貿易統計工作水平取得了較大的提升，但和上級部門的要求相比，還有一定的差距，存在以下幾點不足：
一是全區統計網絡還不夠健全。基層部分統計人員業務不強、素質不高，統計力量相對薄弱。
二是統計法制宣傳廣度和深度還不夠。部分企業統計人員依法統計意識淡薄，存在一些瞞報、拒報的現象。
三是新增企業過多，數據質量還有差距。我區限額上企業由去年的69家增加到199家，儘管對新增的企業做過相關的培訓，但仍存在一些問題。
四、貿易統計從業資格認定情況
目前，全區各鎮(街道、園區)統計人員均取得了統計從業資格證書，限額上批零住餐企業僅有40%取得從業資格證書。儘管每年開展統計資格考試報名工作時均強調所有“三上”企業凡是沒有取得從業資格證書的，必須報名參加培訓考試，但效果並不理想。
針對貿易企業統計基礎薄弱，配合程度相對低的現狀，我們採取分步實施的辦法，下達各鎮(街道)參加從業資格人數目標任務，通過幾年努力逐步實現限額上批零住餐企業統計從業資格持證全覆蓋。今年的從業資格認定工作，我局先後召開了兩次會議，全力推進本項工作的開展。一是宣傳工作務必到位。所有“三上”企業必須知曉從業資格認定有關情況，各地分管領導必須帶頭做好企業法人代表的思想工作，使他們充分認識從業資格認證工作的重要性;二是組織工作務必到位。將目標任務分解到各社區，責任要落實到具體人，分片包乾，務求實效;三是執法檢查務必跟上。對拒絕參加從業資格培訓的企業進行説服教育，做到仁至義盡。對於無正當理由堅決不參加從業資格培訓的企業，我們將通過統計執法檢查，對長期不予配合的依法重罰，以達到“打擊一個，震攝一片，教育一方”的目的。
五、貿易統計數據質量及從業資格認定迎查工作開展情況
省貿易處決定7-8月份對全省貿易統計數據質量和從業資格認定情況進行專項檢查，我區按照市局制定的實施方案認真組織開展自查。召開了兩次會議、抽查了40多家企業、規範了統計台賬、強化了從業資格認定工作。
7月25日，我局召開了由各地貿易統計負責人蔘加的迎查工作會議。會上按照省局通知精神和市局實施方案，對迎查工作進行了全面佈署，要求各地認真開展自查，完善相關統計台賬，檢查財務、統計數據銜接情況，發現問題認真剖析原因，制定整改措施。根據貿易限上企業從業資格認定摸底情況，認真組織開展從業資格認定考試報名工作，會上還下發了貿易統計台賬統一格式表格。7月30日召開第二次會議，各地彙報交流自查工作開展情況，對自查中發現的問題研究解決辦法。8月1日開始，從全區隨機抽取了40家貿易限上企業針對統計基礎工作、數據質量和持證上崗情況進行檢查，檢查中發現部分企業統計預測數據和財務數據有一定的誤差，詢問原因是企業在預測數據時非常保守，舍大求小，我們要求這些企業，誤差不大的在七月份上報數據時調整到位，對於哪些由於逐月累積誤差較大的，年底前按月分攤調整到位。
各位領導，亭湖區貿易統計工作在省、市統計局的悉心指導下有了長促發展，我們將以省局的這次檢查指導為契機，不斷探索貿易統計工作新思路，創新貿易統計工作方法，努力推動貿易統計工作再上新台階，為“爭先蘇中城市區，建設幸福新亭湖”作出我們應有的貢獻。
時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的統計工作，內心不禁感慨萬千，在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規劃。
一、一年來的工作表現
(一)仔細認真，提高自身素質。為做好統計工作，我堅持嚴格要求自己，統計工作地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質量的報表數據上報給各位領導。同時細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己有所提高。
(二)嚴於律已，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不説，積極維護公司的良好形象。
(三)強化後勤處室職能，做好服務工作。對辦公室費用方面，繼續發揚以必需品為前提，節省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領導與同事對辦公用品的需求。在這一年裏，我積極配合做好後勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今後的努力方向
一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)仔細認真，克服浮躁心理。面對枯燥的數字統計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應各種數據變化，在工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，博覽羣書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。
(三)多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。繼續加強對公司各種制度和業務的學習，做到全面深入的瞭解公司的各種制度和業務。用公司的各項制度作為自己工作的理論依據，結合實際更好的開展統計工作。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和文字基礎的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
我在2個月的時間內在老師的要求下圓滿的完成了學校規定的實習工作。我在杭州泰濟貿易有限公司實習，該公司於xx年成立於浙江省杭州市，是一家專業提供高品質醫療技術、產品推廣和服務的高新技術企業。公司以打造專業組織，吸納優質社會資源，推動醫學技術進步回饋社會作為經營理念。致力於醫療技術和產品服務領域，為醫療技術進步服務，為社會提供高新醫療技術和產品服務的廉價供應。致力於引進國際先進的企業經營管理理念，營造制度化、專業化、規範化的內部運營環境。為公司發展提供良好內在體制和機制，吸引優秀人才前來創業發展，共創輝煌。公司先後與眾多國內外知名醫療器械公司取得合作，以優質的產品和技術共同服務於各級大中型醫院。我以能在這樣為人民健康着想的公司實習而感到自豪。
作為一個醫藥代表，平時的工作內容即為維護與醫生（即客户）的客情關係，通過各種方式加強雙方的認知度，增加銷售數量。以最好的狀態與醫生交流，使對方接受你的人，進而接受你產品。説起來容易做起來難，在真正接觸這個行業後我才發現我的生存能力是多麼的匱乏。
初到，在前輩的帶領下，我開始慢慢接觸這熟悉有陌生的行業。
醫藥代表的工作，就是開發與上量，下面簡單介紹一下工作的基本內容：
1.開發醫院
由於醫院進藥把關嚴格，藥品不像其他普通商品可以自由進入醫院，進而被醫生處方，最後獲得銷量。所以，做醫藥銷售首先一步就是要讓你的藥品進入醫院，使醫生可以使用你的藥品。開發就是為了把你的藥送到醫院去。要打通的關節有科室主任、藥劑主任和管進藥的院長等一些相關人員。簡單地説就是拿到科室主任的提單，再由藥劑科主任和院長簽字，最後會在醫院自行召開的藥事會議上將你的藥品購中，允許此藥品進入醫院進行處方銷售。
2.銷售上量
如果已經開發成功了，也就是説藥品成功進入醫院的藥品目錄。接下來你的主要工作是上量，院長藥劑主任就不大重要了，不得罪就行了，你工作重點是有你產品處方權的醫生。當然，根據藥品種類和使用的不同，一般我們把醫生分為門診醫生和住院部醫生。門診醫生就是長期在門診裏看病的醫生，處方都會由他們開出。而有些藥品必須在醫院住院時使用，這時你必須聯絡住院部的醫生，使其願意給你用藥，。但是這不是絕對的，要視實際情況而定，只要對銷量起促進作用我們都可以爭取。讓更多的醫生更多的處方你的產品才是重點。每天就和那些醫生交流溝通，讓醫生認可你和認可你的品種。
這些只是工作中固定的格式，對於任何一樣工作，他都有所謂的工作體制，這裏的工作體制就是用固定的格式印刷出來規範及定義一個行業及崗位的不變的方式與定義。然而我們做的銷售，而不是文祕。任何規則都不可以在銷售行業上來規範我們的行為，只要在不違法的前提下達到銷售目的的方式，我們都要學習與借鑑。
銷售是一件複雜的事,尤其在醫藥業。身為醫藥代表,一定會面對各種各樣的壓力。在此，我總結了在醫藥銷售中的一些技巧：
一、銷售技巧
臨牀代表需要掌握系統的專業銷售技巧（pss）。專業銷售技巧的學習不是通過自身經驗而得到的，那樣你會走很多彎路。雖然我們學習的都是課本上的一些理論呢知識，但是我在平時學習的藥品知識和管理知識無形中加強我的競爭力。使我對一些較專業的東西接受的會更快。
二、溝通技巧
醫藥臨牀代表不需要口若懸河、滔滔不絕。因為能説不等於會説，會説不等於説對話。良好的溝通者總是能先通過傾聽了解他人的想法，而後給出自己的建議。這就需要一個銷售人員有強大的聽覺和快速旋轉的cpu(就是大腦)，在瞭解對方的所想後迅速給出迎合對方想法的迴應，這就是説對話。
三、公關技巧
一説到臨牀代表的公關技巧，我們就想到了吃飯、開會等。如果我們把這些技巧當作公關技巧就會進入一個陷阱，其實這些方法是建立在合適的時機、合適的方式上。而真正的公關技巧就是臨牀代表必須知道在什麼時機、用什麼方式才能達到拉近關係、建立信任的目標，而且，這些行為必須是合理的。
四、客情關係管理技巧
現在社會環境普遍浮躁，客户忠誠度極低。作為臨牀代表，必須具備將無形的客情關係轉化為有形的工作行為的能力。比如，提高拜訪頻率，建立客户檔案，鎖定vip客户，這樣能夠迅速提高客户信任。而延長每次的拜訪時間，增加談話內容，開始進行家訪，從原來溝通20分鐘變成了溝通1小時，這些能夠提高客户的親密度，拉近關係等。
二、説完開場，我在説一下開場之後我們如何洞察對方想法進而掌握主動權
當醫生顧左右而言它時，用探詢的技巧，會幫助你走出困境，柳暗花明，發現機會。因為如果你明白某人行動的真實含義，你就可以瞭解這個人對事物的態度和做事的動機，最重要的就是可以知道他（她）的基本需要，這是非常重要的。因為個人的基本需要直接決定其行為。而現在你最重要的就是用交流控制其行為！
在此，説一下探詢的重要性：
1.使醫生有興趣與你交談
探詢的技巧首先是要使醫生感興趣，願意與醫藥代表交談，無論醫生的興趣是物質還是學術。如果沒有把醫生的興趣激起，那麼醫生就不會與醫藥代表進行交談；如果不交談，醫藥代表就沒有辦法取得更多的信息；如果沒有信息，醫藥代表就不能知道醫生的需求，也就不能實現銷售上升。所以首先要考慮怎麼樣激發醫生的興趣。需要注意的是激起醫生的興趣，不僅僅是在開場白，而是在每一次發問的過程中都要儘可能地讓醫生感興趣，你的每一次回答與提問都要有目的的進行，讓醫生願意和你交談。
2.取得有關產品使用、治療及相關競爭產品的重要
信息只有通過醫藥代表與醫生的對話才能真正瞭解產品的使用、治療及相關競爭產品的一些重要信息。這對你的用處十分重要，比如你的競爭品種請那些醫生搞學術會議啊，你瞭解到這些信息後要迅速行動，彌補不足，防止客户丟失。現代社會的競爭很大程度上在於你對信息的瞭解程度，醫藥代表瞭解到的信息越多，那麼成功的機率就越大。
3.決定醫生對你、對公司、對產品及他（她）自己需求的看法
通過探詢也可以瞭解到醫生對你、對你的公司、對你的產品還有他自己需求的看法，這一點非常重要。如果醫藥代表在拜訪的過程中只注意自己的目的，自己如何達成銷售，而忽略了醫生對你和對你產品的看法，就不能實現真正的銷售。
三、實習收穫與體會
一、放開過去，自信對待
放開學生時代的幼稚和無知，放開自己的心態，不管別人怎麼看待你的工作，記住，我有我的工作方式和生活方式；放開自己的胸懷，這樣你才可以融入這個世界。抱着一顆理智的、自信的、向上進取的心投入你的工作中，成功不會遠離你。
二、努力學習，積極上進
我們走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去見識世面、施展才華、增長才幹、磨練意志，在實踐中檢驗自己。
三、勤奮創新，端正心態
勤奮，努力做好手頭工作是我們必須直面的問題，這也是每件事所必須的，特別是對於我們的醫藥銷售行業更是不可或缺的基本素質！門診拜訪、家訪、病房拜訪；每天就是門診到住院部再到醫生家裏，無論是白天的拜訪還是晚上的夜訪，都需要你有勤奮的心態來支撐你！
端正心態則是我們作為一名實習者最需要的，社會的誘為甚麼部分同學成了麪霸的最主要因素。
通過實習，我也認識到自己的不足和缺陷：
1.缺乏工作經驗
因為自己缺乏工作經驗，很多具體問題而不能分清主次，一些問題沒能及時發覺。我想通過實習的進行以及自身不斷的努力，我一定會積累起經驗。
2.工作時未能認真
在工作時不能馬虎，嚴謹認真是需時刻記住。因為我的一些工作上的失誤造成了其他人在工作上的困擾。通過實習老師的指導我明白了對待任何事都要認真再認真。實習是當代大學生面對社會、面對生活的個經歷，它對我們以後的社會觀、思想觀、價值觀等有着深遠的影響。在實習過程中我也曾想過退縮、想過放棄，但每當我想起家中父母做的活比我們更苦更累，我的心就不由的陣痛。父母為了我能上大學在家裏辛勤操勞了大半輩子都沒有喊過苦，我怎麼可以為了一點點的小困難而退縮呢？
實習，是大學生重要的一課，付出了便有收穫。我很幸運地參加了在杭州泰濟貿易有限公司藥業實習，通過2個月來和公司各個老師的指導，讓我對於醫藥營銷這一行業的認識邁進了一步，同時，在工作交流的過程中，我也體會到了一個團隊的力量。總之，這次實習，讓我獲取了經驗，認識了不足，體驗了醫藥這個神聖行業，也感受，思考了許多醫藥改革的問題。在以後的路上，我會珍惜這些經驗，讓自己做得更好。
10月12日貿易部正式成立，我很榮幸也成為其中一員，這是我來公司推廣組之後的另一個部門工作，首先感謝領導對我的信任和栽培，再者也希望我能再接再厲，對本部門負責任，盡心盡力做好本職工作，接下來我將對30天來的部門工作進行大體的總結：
一、求學心切，放慢節奏
一心想多學多練，反而適得其反，不僅工作進度沒加快，反而畫蛇添足，製造很多不必要的麻煩。所以凡事考慮周全，放慢節奏，一步一腳印。虛心進取，穩步前行。
二、理順思路，加強思考
很多需要自己去理解深究的問題，應不懂就問，問了就記，做到能把每個問題彙總成集，爭取下次不犯錯。
三、忽視細節，必釀大錯
簽訂合同、下訂單、發送傳真、安排配送，配備化驗單、計算運費、銷售統計，餘款結算等一些細節工作，看似簡單，卻不得馬虎，從推廣組熱情澎湃的狀態下轉化為平穩細心的工作，雖然有些不適應，但我堅信困難能夠克服，並及時解決工作問題。
四、增加自信，展望未來
自信會打敗挫折，並且越挫越勇，自信還來源於的帶領和栽培，在工作中能積極配合主管的工作，在學習下，增加對部門工作的默契度和搞好團隊合作精神，在目前看來，一個好的一定能把貿易部做大做強，我們貿易部一直在完善和進步，並且和各個部門聯繫密切，把正常的貿易運作做好，並展望未來，爭取走在福建油脂行業乃至全國油脂行業前列。
五、自我檢討，完善自我
一直都為公司的發展驕傲，也希望能和發展中的公司一起成長進步，發現不足，自我檢討，並取長補短，完善自我，成為公司乃至社會有用的人才。
藉助公司一句警言：同心同創同享。真的要做到，一定要融入公司的企業文化和發展進度，一直都把公司看得很親，因為我要做的就是把公司當做自己家和自己的產品，併為他們負責。希望在貿易部能發揮出自己的才能，並挖掘潛能，爭取為貿易部帶來更大的效益。
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