南京市國家等級旅遊景區行業規範

南京市國家等級旅遊景區行業規範

第一條 愛國守法。弘揚愛國主義精神，遵守《中華人民共和國旅遊法》等法律法規和行業規定，依法誠信經營。

第二條管理有序。健全各項規章制度和崗位職責，景區高效運營，管理科學規範。

第三條服務優質。公示服務項目，完善投訴反饋機制，消費明碼實價，提供規範優質服務。

第四條 安全舒適。完善景區安全管理，健全應急救援預案，建立遊客流量監測預警，提高遊客遊覽舒適度和滿意度。

第五條 衞生環保。景區環保衞生無污染，廁所幹淨整潔，垃圾分類收集、清運及時。

第六條 宣傳文明。加強社會主義核心價值觀及文明旅遊宣傳，健全志願服務隊伍，豐富志願服務內容，引導遊客文明旅遊。

第七條 健康飲食。餐飲環境良好，食品衞生達標，廚具分類存放，消毒處理，服務周到熱情。

第八條 檢查監督。積極配合行政管理部門監督檢查，主動接受社會各界的監督。