農商銀行實習總結與心得

（一）實習總結

在思想上，我認真學習農商銀行的精神文化,認真參加各項工作活動，以農商銀行正式員工的標準嚴格要求自己，進一步端正態度，加深認識，在行動上自覺實踐“審慎、創新、誠信、共贏”經營理念，用滿腔熱情用心、認真、按時的做好自己的本職工作，完成領導交給我的各項任務。堅持把學習擺在重要位置，不斷提高業務潛力，嚴於律己，不斷磨練自己，提高自己的工作潛力，確保自己工作的規範。

在工作上，我嚴肅態度，用心學習，讓自己做到“四多”：多看，多學，多問，多做。加強學習，以理論結合實踐，把在校期間的理論學習融入到自己的工作中。認真對待自己在業務上遇到的問題，虛心向身邊的同事請教，不斷充實自己，儘早適應工作，服務客户。

在生活中，尊敬領導，團結同事，與人真誠相待，嚴格遵守各項規章制度，作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖娼等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

實習期間，我除了認真做好自己的本職工作外,還用心配合其他同事的工作，努力做好自己的每一件事情， 因為我深知，要做好事情，要首先做好人。我要幫助其他同事開展工作，讓自己儘快融入銀行的團隊中。在銀行，首要是做服務，服務做好了，客户才會認可。我從端正態度做起，立足本職工作，在平凡的崗位上微笑服務,儘自己最大的努力，做好金融服務工作。當然，我也發現自己存在着缺點和不足，作為一個年輕人,努力拼搏的競爭精神和開拓創新意識還不夠強，工作中處理一些事情時顯得不夠穩重等。今後我努力提高思想認識，迎難而上，用心開拓，做好服務工作，與全體職員團結一致,為提高我行經營效益，為完成新年的各項目標任務，做出自己的貢獻。

（二）實習體會

這次實習，除了使我瞭解了銀行的基本業務並且能進行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收穫也是挺大的。作為一個一向生活在單純的大學校園的大學生，這次的畢業實習無疑成為了我步入社會前的一個平台，為我今後正式步入社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大區別就是進入社會以後務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；如果是不留意弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也務必由經辦人負責賠償。

其次，我覺得工作後每個人都務必要堅守自己的職業道德和努力提高自己的職業素養，正所謂做一行就要懂一行的行規。在這一點上我從實習單位同事那裏深有體會。比如，有的業務辦理需要身份證件，雖然客户可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什麼要這麼做。在我實習快要結束時，基本業務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閒時指導老師讓我上崗操作，沒想到，看似簡單的業務處理，當真正上崗時卻有這麼多的細節需要注意，比如：對待客户的態度，首先是要用敬語，如“您好，請簽字，請慢走”；其次與客户傳遞資料時務必起立並且雙手接送，最後對於客户的一些問題和諮詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細緻的工作態度，這樣才能在自己的崗位上有所發展。最後，我覺在實際工作中學歷並不顯得最重要，主要看的是個人的業務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。因此，我體會到，如果將我們在大學裏所學的知識與更多的實踐結合在一起， 用實踐來檢驗真理，掌握處理基本業務的能力和比較系統的專業知識，這才是我們實習的真正目的。