報告摘要：實習是學校本科教學培養方案和教學計劃的必要環節，是課堂教育和社會實踐相結合的重要形式，實習的目的是增強學生實踐能力、培養學生提高分析問題和解決問題的能力以及綜合運用所學基礎知識和基本技能的重要途徑，也是學生最終完成本科教學不可或缺的階段。
實習目的意義：這次實習是為了在畢業進入社會前，將自己的理論知識與實踐融合，並且完成從學生到職員的過渡我認為大學生的實習是邁向成熟重要的一步，也是大學生正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業中的實踐才會真正找到自己感興趣並適合自己的行業，也是完成從空想到現實轉變的第一步 經過了三年大學的學習，使我們畢業實習是人才培養方案的重要環節，旨在培養學生的實踐能力、分析問題和解決問題的能力。在實習指導老師的指導下，使學生將所學基本理論、基本知識與社會實踐相結合，迅速轉化為實際工作能力，增強適應市場需要的能力，在運用學習，在運用中深化，初步具備職業和業人的思想素質務能力 實習不必專業對口：對於很多大學生而言，如果自己所學的專業能夠“學以致用”是最理想的事情。可眼下，“工作與專業不對口”也是大學生就業的現狀之一。在選擇實習工作時，大學生其實不必過於“執着”專業的對口性，應更多地考慮興趣嘗試，在摸索中尋找自己的職業興趣點，惟有如此，才不至於在畢業之後出現短期內頻繁跳槽的狀況。
為未來鋪路：據調查顯示，60%以上的應屆生認為得到相關實踐經驗是才是實習的真正目的。他們希望從實習的工作中找到自己的工作方向，同時也是一個對社會了解機會。實習作為學習與工作的緩衝，對於個人職業生涯的發展確實起着重要的作用。可以幫助學生實踐所學知識、積累社會經驗，並可以親身體驗目標工作的具體內容，認清自身距離職業化的差距。
儘管不少實習生對工資待遇和“打雜兒”的身份抱有消極情緒，但是從長遠的利益來看，實習更能便於他們找準自己的職業定位，讓自己的求職簡歷變得充實生動。有計劃有針對性的實習，會幫助你瞭解你希望從事的職業的“真面目”，提前做好繼續堅持或者轉行的準備，也是為一些在校生畢業後的正式就業鋪路。我在進行了三年的理論知識積累之後，深知自己要有一個踏入社會，必須要進行的實踐過程，也就是理論與實踐的結合，特別是對與電氣工程及其自動化化這種實踐性能非常強的一門學科更要強調實際操作技能的培養。而且這門學科在實際應用中上與書本理論知識有一定程度的差異，在這次實習中能使我們所掌握的理論知識得以昇華，把理論與實踐找到一個最好。
大三的暑假是大學裏最後一個長的假期了，也是踏入社會之前一個難得的實習時間了，我沒有去政府機關也沒有去事業單位或者工廠辦公室車間去進行我的歷練，相反，我來到了一個甚或沒有公章的私人業主那邊，體會中國個體工商户幾乎是從零開始般的艱辛的創業與發展過程。
正文：
這是個魚乾加工場，位於海南省三亞市，它的全稱叫三亞xx魚乾加工場，老闆是福建人，我們叫他陳老闆。
我是從7月18號到8月29號在這邊實習的，在這40天的時間裏，我覺得我如果在傳統行業裏面創業或者工作着，我也會碰到差不多相同的事情與及相應的處理問題的方法。（因為我只是去實習的，所以我拿的工資只是象徵性的，我的工作具有很大的自由，更多的是陪在陳老闆旁邊，也許稱為祕書更合適）
這個加工場的規模也不是很大，它佔地4畝，其中主體加工場及員工宿舍的建築面積有7百多平方米，其餘的為曬魚場所與停車位。
這魚乾加工場的加工程序為：購鮮魚——洗魚——煮魚——曬魚——包裝入庫。其中員工的加工魚的技巧在這最原始的原材料加工中佔據着很大的因素。比如鮮魚洗好後要根據魚的種類大小決定放入竹篾的魚的數量再把它放入蒸鍋裏煮；根據魚的銷售目的地和天氣狀況來決定放入蒸鍋裏的鹽巴的數量以及曬魚時魚的幹度要什麼程度。這些都需要有一個負責人來決定，一般是老闆本人或是那個負責煮魚的員工。新員工到那裏時，往往是不知所措的，因為這種工作與學歷幾乎沒有關係並且很多人對此行業瞭解得不多，他們需要老闆或者老員工直接去面授他們，而這些最基本的技巧在1天之內就可以掌握，但是需要連續幾天監督他們以使員工養成規範的動作習慣。我當時剛過去的時候我一天之內也學會了這些最基本的工作要求技巧，隨後的幾天內，隨着新員工的到來，我也成了老員工老師傅哦，這時的我更像是一個監工似的。
三亞因為是屬於熱帶，那邊的空氣對流比較激烈，且那加工場就在海邊，受天氣的影響是很大的。那邊的天氣説變就變，有的烏雲從海天之際一翻上來，速度很快，一會兒雨也就到了，這時如果雨一直下個不停，烘乾只能是唯一的選擇了，不過這得增加成本了；但有的烏雲佔了大半個天空了，我們趕忙把還沒曬乾的魚給收進來，可等啊等，那雨滴就是掉不下來，害得我們又得重新把魚得曬下去，這一來一去，要費很大的功夫的。如果諸葛亮來給我們來做天氣顧問，我想我們就不用這麼辛苦了，哈哈，不過，我想經過這一驚一咋，我看天的本領多少是有了提高的，我相信我以後會做得更好的。這曬魚時的竹篾連同上面的魚，我們在曬收時，是要費很大的力氣的，一般為25斤左右，短短的40天的時間，我的手上肌肉強壯了不少，皮膚更是黑得像焦炭了，來到學校時，同學們都可以叫我“黑鬼”了（純屬玩笑，無歧視之意）。
當然，這工具還是有不少改進之處的，比如我們可以用鋼筋穿過鋼管，再把帆布卷滾在鋼管上面，就像是平時我們用的包裝時的膠布及其滾筒一樣的原理，在風雨不是太大的時候，我們只要把帆布卷鋪過來，就省了把曬魚的竹篾搬來搬去的功夫了且更能保持魚表面皮膚的光澤。我覺得我們不管是做什麼事，當我們覺得這種事情很機械很煩人時，我們一定要有“懶人”意識，相信我們能找到問題的更好地解決方法。當然了，我們可以這麼説，給我100萬，我可把它建成很現代化的魚乾加工場，但是我們做什麼事情要受到資本與效益投資率的制約，有多少錢就辦多少事，我們不能一步登天。
在這加工場的這段時間裏，我還同陳老闆一起去簽了兩個合同。這兩個合同都是我在這邊先寫了範文及模板，再到另一方時詢問他們有什麼要補充的，我覺得這樣更能把我方的所要注意的要點意願充分地體現出來。一次是去海南文昌市購買一箇舊的加工場，從三亞到文昌來回，我們花了一整個大白天的時間，到晚上8點了才回來。另一次是在三亞給人家租一個2.5畝的場地。這一次給我的印象比較深刻，當時我在原先的合同上面寫的是“土地租賃合同”，到另一方時，他們説要改成“場地租賃合同”，這土地是他們向集體租的，而再把它轉租給我們的，土地是國家的，他們只是把它的是使用權給我們，所以用“場地”比較合適，雖然我當時不能準確地指出兩者的具體的含義差別，但我直覺他們説得有理，就和陳老闆答應了。這合同的學問還大着呢，我也真慶幸有了親身參與的機會。
在這中國最普遍性的手工作坊式的工作環境裏，我們根本不去奢望什麼8小時工作制也沒有什麼所謂的雙休日待遇，我們在這邊是包吃包住，和老闆吃一樣的飯，我們沒什麼娛樂，有的是對着dvd影碟機吼着青春激揚般的情歌，有時沒事時（這魚乾加工真的是靠天吃飯的產業，差不多1個月有10天沒有魚可加工），我們去三亞的大東海游泳，小東海潛水，去市區逛逛甚或有時約會漂亮的小妞。
短短的40天，我只上了3次網，只看了學校圖書館借來的2本書，有時，我也在想我的物流管理專業在這邊可為這加工場做出什麼好的幫助呢？如果我在三亞工作，我能做什麼呢？在這40天裏，我彷彿來到了世外桃源，付出了體力上的艱辛，收穫了心靈上的平靜，我覺得這是一個難得的快樂時光。
現在我回到了上海回到學校了，再見了，我的工友們，再見了，老闆老闆娘，再見了，灑下汗水的土地。
一、工程概況
該工程名稱是xx-xx，分為4棟樓，位於xx-xx。1#樓是框架結構，局部地下1層，地上11層，一層標高：3.9m、二層標高：3.5m、二層以上標高均為：3m。2#樓是框架剪力牆結構，地上17層一層標高為：3.9m、二層標高為：3.5m、二層以上標高為:2.9m。3#地上均6層,一層標高為：3.9m、二層-六層標高均為：3m。4#地上均6層,一層標高為：3.3m、二層-六層標高均為：3m。1#、2#樓地上一、二層為商企，三層以上為住宅用房。1#樓地下為消防及物業用房。本工程總建築面積為55587m2，地上主體高度為：1#35.45m，2#53.45m。結構類型為：框架剪力牆結構，1#南北總長20.06m，東西總寬98.74m，室內外高差0.45m。2#南北總長20.06m，東西總寬107.45m，室內外高差0.45m。場地平整，但施工場地狹窄。
進場施工進度1#樓施工到地下室部分，牆的鋼筋綁紮，無地下室部分正在澆築承台。2#正在施工基礎結構的承台部分，正在支模。3#樓施工到三層樓板，正在對板和樑進行鋼筋綁紮。4#樓施工到承台部分，正在支模。
出廠施工進度1#有地下室部分的上面結構施工到2層樑板支模，無地下室上部結構施工到2層樑板混凝土澆築。2#樓施工到5層樓板的柱筋綁紮。3#樓施工到6層上部的閣樓結構，正在綁紮柱鋼筋。4#樓施工到4層樓板的樑板模的支設。
二、實習內容
在實習期間遵守實習單位和學校的安全規章制度，出勤率高，積極向工人師傅請教善於發現問題，並運用所學的理論知識，在工地技術員的幫助下解決問題。對基礎工程、鋼筋工程、模板工程、混凝土工程等有了很具體的瞭解，同時對部分工程進行實踐操作。
2.1基礎工程
由於基礎是整個建築物最為關鍵的部分，所以也是工程的重中之重，做好基礎至關重要，基礎工程包括了土方開挖，打樁，斷樁處理，承台、地基樑的施工等等。
由於整個工程的土方開挖和打樁已經基本結束，實習期間沒能接觸到。本工程採用的長螺旋鑽孔壓灌樁，在這裏簡單的介紹一下
它是用長螺旋鑽機鑽孔至設計深度，利用混凝土泵將混凝土從鑽桿中心的混凝土輸送管從鑽頭出壓出，在壓罐混凝土的同時提升鑽頭至成樁，然後用振動錘將鋼筋籠插入混凝土中，形成的鋼筋混凝土樁。該施工工藝具有諸多優點，施工噪音小、施工速度快、造價較低等。施工工藝為放線定位、鑽機就位、鑽機成孔、壓罐混凝土、鋼筋籠加工、鋼筋籠下放、更換樁位。
樁基礎完成進行土方開挖，墊層，承台。澆築承台墊層，在這一流程中要注意的問題是混凝土標號的控制，用來澆灌的混凝土需要添加膨脹劑，因為這樣待混凝土凝結以後可以使承台和樁更好的連接在一起。承台的模板也需引起特別的注意，由於體積比較大，所以承台模板的加固體系間距應比較小，防止脹模的發生。承台和地樑鋼筋安裝也比較複雜，特別是交接處的地方，由於屬於隱蔽工程，所以應做好檢查驗收工作。
2.2鋼筋工程
鋼筋使用必須堅持先檢查後使用的原則；鋼筋必須有出廠合格證和檢驗報告，檢驗報告是在取3個為一個組鋼筋原材送到實驗室進行強度檢驗合格之後方可允許鋼筋進場。鋼筋在現場加工，製作加工工序為：鋼筋機械安裝→鋼筋對焊→錐螺紋加工→彎曲成型→鋼筋綁紮。
鋼筋是鋼筋混凝土結構的骨架，依靠握裹力與混凝土結合成整體。鋼筋工程乃混凝土結構工程的三大工程之一。本工程採用的鋼筋原材是hpb300,hrb335，hrb400，hrb400e。
一般的鋼筋工程的施工過程如下：結構施工圖→繪鋼筋翻樣圖和填寫配料單→材料購入、檢查及保管→鋼筋加工→鋼筋連接與安裝→隱蔽工程檢查驗收。在鋼筋的連接時候應讓鋼筋工取焊件實驗材料，相關人員拿實驗材料去實驗室檢測強度，當焊接強度達到要求，方可進行之後的鋼筋的連接。在本工程中鋼筋連接均採用焊接連接，鋼筋焊接一般分為搭接焊與對焊。 搭接焊一般有綁條焊、單面焊、雙面焊，單面焊與雙面焊的焊縫長度不同，分別要求為鋼筋直徑的10倍和5倍。 鋼筋對焊的種類也很多，最常用的為閃光對焊，其他常用的有電渣壓力焊、氣壓焊等。本工程鋼筋的連接方式：柱的鋼筋連接是電渣壓力焊，樑的鋼筋連接方式是單面搭接焊。
2.3 模板工程
模板的設計主要包括：選型、選材、配板、荷載計算、結構設計、和繪製模板施工圖。模板設計時應考慮的荷載有：模板及其支架的自重，新澆混凝土自重，鋼筋自重，施工人員及設備自重，振搗混凝土時產生的荷載，新澆混凝土對模板的側壓力，傾倒混凝土產生的荷載等。
我們所説的模板其實包含了兩部分，其一是形成混凝土構件形狀和設計尺寸的模板：其二是保證模板形狀，尺寸及其空間位置的支撐系統。模板應具有一定的強度和剛度，以保證混凝土自重、施工荷載及混凝土的側壓力作用下不破壞，不變形。支撐系統既要保證模板的空間位置的準確性，又要承受模板、混凝土的自重及施工荷載，因此也應具有足夠的強度、剛度和穩定性，以保證在上荷載的作用下不沉陷，不變形，不破壞。
模板在材料與種類上也有很大的區別。一般可分為木模板、鋼模板、膠合板，本工程多數使用木模板。
模板的拆除時應後支的先拆，先支的後拆，先拆非承重部分，後拆承重部分。不承重的側模板得拆除應在保證混凝土表面及稜角不因而受損時方可拆除。承重的底模及其支架的拆除的標準，是對其結構同條件養護的試塊將其送到實驗室做抗壓試驗來確定強度，達到規定強度時方可拆除。
2.4 混凝土工程
結構混凝土的強度等級必須符合設計要求。用於檢查結構構件混凝土強度的試件，應在混凝土的澆築地點隨機抽取。每次取樣應至少留置一組標準養護試件，同條件養護試件的留置組數應根據實際需要確定。
混凝土工程包括製備、運輸、澆築、養護等施工過程，各施工過程既相互聯繫，又相互影響，任一過程施工不當都會影響混凝土工程的最終質量。 在我實習期間，本工程均採用商品混凝土。商品混凝土車必須持有開盤鑑定才可以進場澆築混凝土。
混凝土的澆築是混凝土工程的重中之重，也只有合格的澆築，才能保證混凝土的強度，密實性符合設計的要求，才能保證結構的整體性和耐久性，尺寸準確，才能保證拆模後混凝土表面平整光潔。
混凝土澆築之前要做好隱蔽工程的驗收，而且還檢查模板的尺寸，軸線及其支架承載力和穩定性。澆築質量還以澆築工人的技術水平有密切的關係。若澆築過程中振搗不夠很容易產生離析現象，而且容易產生蜂窩、麻面，甚至產生露筋現象。
本工程1#樓有一個後澆帶，因為該後澆帶是沉降後澆帶，應主體結構完成、沉降穩定後再進行澆築
三、實習心得
在以前學習的'課本中有很多不懂的問題都在這次實習中的到了解決，下面就我在施工中遇到的部分問題和解決方法。
1.出現脹模現象的解決方法
模板就位後，技術人員應詳細檢查，發現問題及時糾正。一般樑中部用鐵絲穿過橫檔對拉，或用對拉螺栓將兩側模板拉緊；柱模應計算澆築混凝土時的側壓力，檢查箍距是否滿足要求，及時加設達到標準的水平斜撐、剪刀撐等。
2.混凝土澆築不當使構件存在缺陷的解決方法
一般的處理方法有局部修復、灌漿、補強等。要制定合理的施工技術方案，明確操作要求，並向工作班組進行技術交底工作。明確責任，實行分界掛牌制，加強現場管理，澆築混凝土時注意觀察模板受荷載後的情況，如果發現問題應及時解決。
實習收穫
在xx-x實習這段時間，我要感謝帶我的師傅xx和我的各位師兄，我從來到工地的第一天他們就熱情接待我並且在實現期間不厭其煩的給我傳授各種實用的專業能力，教我如何做人做事。我從來就不認為我是非常聰明的那種類型的人，當我向他們問出各種簡單幼稚的問題時，他們也一如既往的耐心回答，沒有對我發過火，在我心裏他們就像是慈祥的長輩。我非常的感動，我下定決心今後要努力工作，以出色的業績來報答他們對我恩情。再次對他們説聲謝謝！
這次實習豐富了我在這方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這短短六週的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一滴的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。我堅信通過這一段時間的實習，所獲得的實踐經驗對我終身受益，在我畢業後的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識，在未來的時間中我將把我所學到的理論知識結合實踐經驗更深入的學習。為實現自我的理想和光明的前程努力。感謝前輩們對我的教誨，這次實習除了在專業方面得到了非常大的收穫之外，我還學會了怎樣和同事們友好相處，虛心向他們請教，怎樣與水暖電專業的人和監理人員溝通協調。親身經歷和熟悉了現場的工作程序，開闊了眼界。和同事在一起，我感覺到非常的快樂和滿足。他們就像是朋友、老師和長輩一樣的幫助和指導我，我內心非常地感謝他們。總之，經過這次實習之後，我從專業技能到為人處事，都真真切切的在現實之中得到了提高。
一、摘要
這次能有機會去工廠實習，我感到非常的榮幸，雖然只有兩個星期的時間，但是在這段時間裏，對於一些平常理論的東西，有了感性的認識，感覺帶收益匪淺。
我們實習的工廠叫東莞金眾電子有限公司。成立於20xx年10月，總投資8000萬，現有廠房面積11000平方。作為一家電子製造服務供應商，金眾秉承“誠信、專業、客户滿意、追求卓越”的經營理念服務廣大客户，並積極回報社會。我們此次實習的重點是在廠房，即smt車間，金眾公司廠房內共了9條生產流水線，我們被分成兩個隊，每隊9組進行實習。然後每隊有半天的實習時間。這對我們來説時間就顯得十分寶貴了----這是我還沒進廠房的想法，因為我這次就是抱着學到很多知道的想法來的，所以感覺時間有點不充裕。
我們被分到跟員工很近的宿舍，八個人一個宿舍，這跟我們大學生活有點不同，因為實習時間短，所以我們住的條件不是很好，不過環境還不錯，我們也就買了個涼蓆當牀墊，因為東莞這邊很熱，所以根本就不需要被子，不過這邊的蚊子倒是不少。所以在我們被教訓過一個晚上後還是老老實實的買了蚊香做武器。我們是跟公司職員一起用餐的，我其實對這有點疑問，為什麼公司職員要跟廠房員工分開吃呢！也許他們本來就屬於兩個階層。公司的娛樂設備沒多少，除了了食堂有電視外，也就剩下個不規則的籃球場了，這對於釋放員工們的心情成了一種難題。我們在這短短的兩個星期裏面也感受得到這種無聊的迷茫。
二、實習內容
1、實習方向
這次實習我們來到了與所學專業相關的smt廠房實習，瞭解和掌握pc板加工的整個過程，知道在pc板加工中應注意的問題，也體驗了在社會上做事的艱辛與不易。
2、實習地點
東莞市金眾電子有限公司
3、實習時間
20xx.6.21-------20xx.7.1
4、具體內容
本着對電子業的憧憬，我走進了金眾公司，在公司的職工宿舍大樓牆上豁然的寫着幾個字：經營理念： 誠信專業、客户滿意、追求卓越。
公司的接待員已經在等候了，一見我們來了，便把我們引進了公司的會議室，先對我們做個簡短的介紹，以及對我們這兩個星期的要求，接着把我們帶到宿舍安頓，下午的時間是自己整理好內務，第二天正式開始實習。
第二天，講解員先給我們解釋了流水線的生產過程以及作用，並帶領我們參觀了流水線生產，我們便進入了工作場地進行實地參觀，老師們不讓我們隨意動手。整個過程分為五個大步驟：印刷、貼片機貼上元器件、爐前檢驗、迴流焊、aoi測試。而接下來的幾天，我們則是要深入去了解這幾道工序。
首先是印刷，聽這名字就已經基本知道些原理了，的確，工程人員把圖紙做到鋼板上，也就是要刷上錫膏的地方開孔，然後把pc板防在鋼板下面，然後在鋼板上面刷錫膏，這樣，錫膏就貼在pc板上了，但還只是粘在上面，並不牢固，這裏，就有個問題了，錫膏不能長時間的停留在空氣中，所以在生產過程中不能錫膏的使用量得計劃好，而很多員工根本就沒注意這件事，所以很容易造成電路板錫膏起泡，導致電路板不經用。其次，錫膏沒放滿，導致印刷沒到位，而操作員不定時的清檫鋼網，以保證印刷的電路板，錫膏分量足夠。
其次是貼片機，這個機器的原理我不是很明白，不過，得要相應的程序才能使機器運行，我們這個流水線的第一台貼片機款式還很老，當用料完了的時候得停下來，重新上還料才能繼續讓他運行，也就是説它不能在運行中進行換料。而另外的兩台則可以，因為有三台貼片機，而每台機器大多隻打同類元件，比如，第一台貼片機，因為針頭多，所以打的最多的元件，比如電阻、電容等等。貼片機在工作的時候有兩個燈，一個白色，一個紅色，我問過員工，他們也沒回答清楚，但據我的觀察，那白燈上有攝像頭，用來定位的，這樣，貼片機的針頭才能打得準。而那個紅色的燈，我想應該是用來加熱的。
爐前檢驗的工作我想比較簡單，檢驗員每天就坐在那兒，檢查pc片中有不正常的，不過他們是用肉眼看，也只能檢查出些許毛病，不過這樣會提高pc板的合格率。
迴流焊是smt流水線的重點，先是對pc板加熱然後再降温，這樣，錫膏會變硬，使元件固定在pc板上，因為迴流焊得要很高温度，所以整個機器都被遮住了，而我也只能通過機器外面的日常表知道些內容。
aoi測試，跟爐前檢驗一樣，但這次又加了機器檢測，有電腦幫助檢測，pc板合格率再次提高，然後是裝板，整個流程也就算完成了。
在實習過程中我遇到了一次換班，也就是白班跟夜班的交換，而在交換班的時候廠長，助理，以及經理等都對廠房進行整頓，對先前表現不好的地方進行改進，但助理卻在一個勁的訓斥員工，我覺得這樣對員工的打擊似乎很大，我親身經歷過的一個改進就是在aoi測試後，裝板的地方，在裝板的過程中，經過高温回爐的電路板上的焊點都很脆，經不起碰撞，容易造成脱落，而在我們這條線上的員工卻因為大手大腳，隨意碰撞，並且在裝箱的時候並沒有按規則進行，原本應該是從下往上放的，他卻隨便的從上往下放，這樣就有可能造成電路板間的碰撞，造成合格率的降低，而這樣的錯誤根本不在流水線生產只內，所以基本上沒人知道，只有客户才會知道。
在實習過程中，我們還舉行過兩項活動，籃球賽和拔河賽，都是我們跟金眾公司的友好比賽。籃球賽上，我們以5分險剩金眾隊，他們的隊員都很強壯，但他們訓練的不是很多，我們的隊員雖然經常接觸籃球，但球隊剛組建，大家相互之間配合不是很默契，隨意雙方打得很膠着。接下來舉行的拔河賽，我終於有機會參加了，這是我第一次參加拔河賽，因為我擁有重量，但我們輸了，我們的人不怎麼團結，或者説力用得不是很齊，而金眾那邊喊的口號好，人員有力齊，整，搞得一開始，我們都不能堅持幾下就垮了。追究暴露了我們諸多的問題，在一個公司裏，大家只有相互間配合，才會有大的收益，而我們這些學生卻似乎還不是很注重這個事實，這應該值得我們學習。
三、實習總結
在機械化生產的今天，很多工序都是機器以流水線式作業，工人需要做的越來越少，在廠裏大部分車間的工作也都只需要幾天就能學會，再過段時間就可以熟練操作，在流水線上，我發現有個國中生卻已經做到組長的位置了，也就是説這項工作只需要熟能生巧。而有點技術的人都是檢查員。而這些人又奇貨可居。十分傲慢，我覺得公司應該要對這種現象進行改進。所以，如果我們學不好專業知識，恐怕在工廠裏也只能做這些，機械式勞動、不需要你去創新，不用太多理論知識。而有過硬的專業知識就完全不一樣，知道生產每一步的目的，哪一步出錯，如何補救，什麼是重要步驟，必須嚴格對待，再硬一點你才可以優化工序，提高效率，編寫程序，乃至設計機器，也只有這樣，我們的優勢才能體現，才能做一個治人的勞心者。
總之，經過這次實習，我不僅學得了與專業相關的知識，也在十幾天的體驗中知道了工廠互作的常識，更體會帶做人的道理，通過這次實習，相信以後我的目標會更明確，我要學會把握自己的人生。
今天課上的實習彙報引發了我很多的思考。聽着每個同學説自己的體會和感觸，真的受益匪淺。有很多方面是自己想不到的，所以特別感謝每位同學坦誠的分享自己的見解。
關於這次的實習，我覺得它既是一個認識自我、發現不足、正確定位、努力完善的過程，也是一次能夠接觸社會、瞭解社會、適應社會的機會。在實習過程中，我發現自己在很多方面都存在着不足。而這些恰恰是平時在學校裏所不能瞭解到的。如果你一直呆在學校只是一味的學習理論知識，而不走出校園到社會中去實踐，那麼你永遠都不可能真正的認識自我。而目前有很多同學都處於迷茫的階段，不不能給自己正確的定位，也找不到未來想要奮鬥的方向。而通過實習，我瞭解到自己在一些方面的欠缺，為此也制定了一些計劃來充實完善自己。另外也清楚了自己真正想要做的事，確立了未來的人生目標。
實習過程中，接觸了社會上不同的各種羣體，發現自己在待人接物處事與人際交往方面存在很大的不足。平時在學校裏，同學和朋友因為了解自己的為人所以會偶爾遷就包容自己的缺點。然而真正的工作中，沒有人會因此而遷就你。因為我們要做的不是要別人來遷就你，而是我們自己要去適應那個環境。這就要求我們首先要調整好心態，無論從事什麼行業、職位高低、是否適合自己，都要以平常心看待。萬不可抱怨、沮喪。我相信每一個職業都能讓人從中受益，只是或多或少以及個人喜好的區別。所以，當事情已經不可能改變的時候，就只有讓自己學着接受。
接觸了社會，才發現自己的思維有多麼天真。在學校久了，就容易變得理想主義，甚至給自己定位過高。然而社會永遠都是現實的複雜的。很多畢業生為找不到工作而焦慮，其實不是沒有工作，只是有的人不屑去做而已。比如讓一個本科生去飯店做服務員、清潔工之類，他肯定是不屑去做的。認為簡直是大材小用，覺得自己該是做部門經理的人選。就是這樣的高姿態導致很多畢業生都在待業。舉這個例子就是想要提醒自己和每位同學，我們要了解現實接受現實，正確定位。一步登天是不現實的。所有的成功都是通過一次次的失敗和教訓積累而成的。至於適不適合自己，也都是在做過以入黨申請書範文後才知道。
什麼叫能力。我覺得能力就是把自己不擅長的事都能做出成績，這才是真正的能力。而不僅僅是侷限於在他擅長的領域裏做出成績。還有在與人相處上，一定要學會多考慮別人的感受，學會換位思考，謙讓友好。時刻謹記與人善為先。做事高調。做人低調。
一個月的專業實習結束了，回望這一個月的生活，感觸很多，收穫也很多。因為我經歷了一種生活，瞭解了一種工作。
走出校門，從學校這個集體來到社會這個集體，需要適應的很多，需要學習的更多。在單位的實習，雖然只是每天的都出參觀，但是參觀不是旅遊，需要遵守參觀地的風俗和規定，應當尊重實習單位的領導和指導教師，應該積極學習包頭市各個政府部門內部機構設置和熟悉各部門的工作流程。最主要的就是學習，把自己學到的專業理論知識與現實情況相比較，在實踐中深化理論知識。
貴州省xx縣xx鎮派出所，儘管只是一個基層單位，但它是我國執法部門的縮影，“麻雀雖小，五臟俱全”，派出所的工作不比中央部門的工作大，但是工作的項目絕不少於中央部門；在派出所裏要學習的處事原則同樣不比中央少；同樣，在派出所裏實習，得到的鍛鍊也很是不少。派出所是我國執法體制設置中最低層次的一級地方執法組織，與廣大農民羣眾有着廣泛、直接、密切的聯繫，因而，成為聯繫和溝通羣眾與國家政權機關的紐帶和橋樑。
這一個月的實習中，學到的不只是辦公室的各種辦公知識，更重要的是學到的為人處事的道理。
一、做人。
在我國這樣一個高內涵的文化國家中，你的言行舉止都要得體，更要處理好人際關係，這樣你的工作開展起來才會順暢無阻。
首先要保持謙虛謹慎，特別是對於剛入門的人來説，我們缺乏實際工作的經驗，做事和處理問題都不如辦公室的同事們，所以要保持學習的態度去對待工作，這樣你的才華才能被領導所賞識，才能得到重用；
其次是要不拘小節，這個社會是一個公平的社會，有得必有失，不要抱怨任何事情，要多從自身考慮，其實很多的問題都是在自己的身上，多反省自己，提高自己的業務能力和自身的素質，這才是硬道理；
第三是要和別人多交流，人際關係是慢慢的建立起來的，在和別人多溝通的過程中，不僅能體現出相互幫助，還能夠對各個部門都有所瞭解，也有利於提高自己在他人心中的位置。
我們畢竟還是一個在校的實習生，面對陌生環境，面對陌生的老師，我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑，一聲問候或是一個眼神，但它卻有着神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。
二、做事。
對於每個人來説都不願意去做一些無聊而又辛苦的事情，特別是一些剛走出校門的大學生，覺得自己的能力很強，做一些類似於打掃衞生的事情覺得委屈了自己，其實不是這樣的，打掃衞生、端茶倒水等一些瑣碎的事情只不過是暫時的，這也是一個學習的過程，剛到一個部門，你不可能對別的工作有所掌握，是要慢慢的接觸和學習才能夠慢慢的上手的。剛參步入工作是不能害怕辛苦的，因為你的資歷和條件不允許你清閒，當你真正的把工作做好了，那才真正的有資格做更高一層的事情。剛來實習的時候什麼都不會，但一經慢慢的做起來，才慢慢的瞭解和把握了工作，從中也收穫了很多的樂趣，我想對於大多數的工作都應該是如此吧，不要輕言放棄，也許收穫和成就就在眼前。
做事，其實並不在於做了多少，更不在於事有多簡單，而貴在於我們怎麼去做。有人説：“把簡單的事做好你不簡單，把平凡的事做好你就不平凡。”就是這個道理，從簡單的做起，把簡單的做好。
工作中一定要認真工作，多做事才能更好的瞭解工作情況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任務，從而取得領導的信任。少説話，就是少説無關緊要的話，不説不利團結影響安定的話，以謹慎負責的態度處理工作，這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。
在工作中要善於思考，勤于思考，還要有主動性。辦公室的日常工作中比較繁瑣，而且漸漸地也會覺得比較枯燥，這就需要我們靈活地動腦，有時轉換另一種工作方式，也有意料之外的收穫。但相對於現在的我們來説，還是一個閲歷淺，見識窄的大學生，所以有很多知識與技巧我們都未能一一瞭解與接觸。當我們遇到不會的就要主動地請教老師，千萬不要因害羞或者膽怯而錯失一個學習的良機。
雖然這短暫的實習已經結束了，但是我還沒真正踏入社會的門檻。通過實習，使我在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作，增強了感性認識，培養和鍛鍊了我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業後走上工作崗位打下一定的基礎。我會從此次實習中吸取經驗，不斷追求進步，不斷完善自己，不斷超越自己，我會走得更加堅定，更加努力的。
通過一個月的實習，我在學校學到的知識得以在實踐中應用。同時，也在實踐中獲得了課堂上所不能學到的東西。一個月的實習生活將是我的寶貴的財富，在以後的學習和工作中產生很大的影響。通過獨立完成或者參加實習中指導老師安排的工作，鞏固了專業知識，達到了提高實際操作技能，豐富了實際工作和社會經驗，掌握了操作技能，能夠達到將所學知識用到實際工作中的目的。
非常感謝學校、指導老師和實習單位為我們提供的這次實習機會，讓我們走出校門，踏入社會，用眼睛看，用耳朵聽，真切地感受我們所學的專業。這對我們有極大地指導意義，也為我們今後的學習提供了很大的幫助。我相信，經過這次的實習，我們對行政管理專業又有了更進一步的認識與體會。同時，也堅定了我們的信念，我們看到社會是需要和缺乏行政管理人才的，行政管理人員的前景也是很廣闊，我們不會辜負老師對我們的幫助與指導，今後會努力學習專業知識，爭取更大的進步。感謝我親愛的同學們，陪伴我在包頭的日子，一起遊玩，一起實習，讓我們在新的學年裏，一起努力，一起進步。
一、實習目的：
為了鍛鍊大學生的動手能力，將在教室裏所學到的理論知識運用於實踐當中，學以致用，讓我們更加深刻的理解書本理論的含義，加深印象，有利於融會貫通。同時，也能開拓視野，完善自己的知識結構，學習一些學校中不能學到的社會知識，達到更快的成長的目的。
二、實習單位及崗位介紹：
1、實習單位：
成都翼展投資有限公司
2、實習崗位：
市場調查員。負責對每一筆交易的進行記錄，並且進行數據錄入，後用統計軟件進行分析。
三、實習內容及過程：
1、實習地點：
萬年場農貿市場
2、實習情況簡介：
從20xx年3月27日起到20xx年4月2日為期一週的時間，我和另一組員每天早上7點半準時到達位於成華區經華北路60號的萬年場農貿市場，該農貿市場共有各種攤位100多個，經營範圍涉及蔬菜，水果，肉類，海鮮，調料。本次調查選擇52號攤位作為抽樣調查點進行實時跟蹤，負責記錄每一筆蔬菜交易情況的買主性別，買主年齡，購買時間，購買單品，購買單價，購買數量，應付金額和實付金額，直到每晚七點半攤主收攤，我們才跟着返回。這一週的時間，不僅讓我們熟悉了本攤位各種單品的名字，價格，數量，而且也漸漸瞭解了本行業競爭程度，攤主經營方式，消費者行為特徵，讓我們對這個行業有了一些初步的瞭解，現就將這一週所得一一列出。
2.1經營模式：
2.1.1根據本攤位的業務範圍，本攤位目前這個季節屬於單一化經營模式，只銷售多種類的蔬菜，但是在時令水果出產的季節，本攤位又會變成多元化經營模式，既銷售時令水果，又銷售蔬菜。這個跟供應商有關係，下文將詳細介紹。
2.1.2根據本攤位實現價值的方式，本攤位屬於成本領先模式。主要是因為攤主直接從農民那裏拿貨，保持了各種蔬菜的新鮮，沒有中間商也降低了損耗，這樣大大降低了成本。除此之外，攤主一人在這裏經營了兩個攤位，相比於其他攤主一人經營一個攤位，降低了營業成本。
2.2競爭激烈程度：
這個市場是一個完全競爭市場，競爭十分激烈，但是攤主卻能夠比其他賣家賣得更好，其原因是：攤主與五種力量有着直接的競爭關係。
2.2.1新加入者的威脅
攤主旁邊就是一户新攤主，由於新攤主才來不久，與客户的熟悉程度不夠，所以每天不敢進太多的貨，也不能賣出太多的貨，攤主來此地已經經營了幾年之久，與顧客建立起了很好的關係，所以新加入者的威脅在此後不長的一段時間內對攤主來説不存在，但是以後很難説清，也許會演變成為一種不容忽視的力量。
2.2.2替代產品或者替代服務的威脅
在成都市內，除了農貿市場在經營蔬菜之外，各種小區的蔬菜店，超市的生鮮部門也在經營這個，由於該農貿市場附近沒有專門的蔬菜店，即使附近有大型超市，由於消費者的習慣難以改變，所以這些並沒有對該攤位的經營情況造成較大的威脅。
2.2.3供應商討價還價的能力
本攤主來成都經營蔬菜之前就和她的供應商有着很良好的關係，加上他們之間的合作已經有很多年了，所以每種單品的價格都很穩定，供應商都是當地農民，不存在太強的討價還價能力。
2.2.4購買者討價還價的能力
經過為期一週的調查，我們分析出該攤主的顧客主要是40-70歲的中老年婦女。由於本攤位各種蔬菜的售價本身就低，加上攤主還給予常客一些優惠，所以常客基本不討價還價，即使其他非常客有意壓低價格，但是攤主並不願意降價出售商品，反而宣傳這種產品與其他同類產品相比較的優勢，這些顧客逛完其他攤位後又回來購買該攤位的產品，這樣反而加強了攤主的這種心態，所以購買者的討價還價能力也不強。
2.2.5行業中先有競爭者之間的抗衡
在這個農貿市場中，與本攤位經營範圍類似的攤位多達60家左右。這些競爭者對本攤位造成了相當大的衝擊。但是由於本攤主多年與顧客打交道的經驗，以及自身供應鏈存在的優勢，加之與客户多年累積起來的人脈，能夠在本地區本行業中做的比其他競爭者好，以至於出現了其他競爭者到本攤位進貨之後又加價賣出的情況。
2.3選址及周圍小區居民消費特性：
本攤位處於該農貿市場最中間的通道一側，每天的人流量非常大，這對該攤位銷售額的增加有很大的幫助作用。該農貿市場輻射整個萬年場社區，所以許多周圍小區居民都很樂意到這裏來買菜。該攤位的目標客户以周圍小區居民中成都東郊企業退休人員為主，年齡40-70歲，女性佔多數，不但受教育程度較高，而且經濟收入也比較強。相比較與注重價格而言，更加註重產品質量與性價比。
2.4經營特色：
本攤位售賣的各種蔬菜均比較新鮮，種類齊全，攤主的服務態度也較好。
2.5營銷現狀分析：
攤主通過在不同時間段實施不同的價格策略，針對不同客户實施不同價格策略，取得了比較好的效果，但是對於由於天氣原因帶來的顧客數量減少，進貨價格上漲帶來的銷售價格上漲等情況仍然無法控制。
2.6客户關係管理：
本攤主並沒有利用閒暇之餘與顧客多交流以瞭解其詳細信息，包括職業，地址，購買偏好等，她所謂的熟客僅僅限於經常見面，能夠記住對方，但是攤主並不因為熟客以及其他顧客的需求而改變自己銷售的蔬菜種類，主要是因為是銷售時令蔬菜，要根據供應商的情況來定，所以客户關係管理這方面有待加強。
2.7營銷策略：
2.7.1產品策略：
延長產品的生命週期：通過往一些無根蔬菜的葉子上噴灑水分和將有根蔬菜栽種在水盆裏的方式來減少損耗和保持蔬菜新鮮。
產品包裝：運輸過程中用竹筐或者編織袋進行包裝，為了保護商品，便於貯存。而售賣過程中又將某些蔬菜用稻草捆綁成小把，這樣包裝是為了方便銷售。
產品組合：同一種萵筍攤主再次加工使其成為萵筍尖，萵筍頭，和去皮萵筍頭。為消費者提供滿足其個性化需求的產品。
2.7.2定價策略：
定價方法：蔬菜行業是消費需求彈性較小的一種行業，同時又是完全競爭行業，加上攤主的經營時間精力有限，所以只以最求利潤最大化為目標。所以定價方法涉及到成本加成定價法，需求導向定價法中的價格歧視和競爭定價法。由於需要賺取一定的利潤，所以給成本加成，為了同其他競爭者競爭，所以要比其他競爭者價格低，這是競爭定價法。不同時間同一種蔬菜賣不同的價格或者對有購買意向的報出高價，對無購買意向的報出低價來吸引消費者消費，這是價格歧視。
定價策略有心理定價策略中的尾數定價策略和整數定價策略，折扣價格策略中的非累計數量折扣。針對某些產品定價為6毛或者8毛，或者1.8元，針對另外一些產品定價為1元，2元或者4元。這就是尾數定價策略和整數定價策略。而針對豌豆角這種蔬菜，針對少量購買顧客是1.5元一斤，針對大量顧客購買是4元三斤。這是折扣價格策略中的非累計數量折扣。
2.7.3渠道分析：
按分銷渠道的長度劃分，本攤主屬於一級分銷商，其直接面臨供應商和消費者，這種分銷渠道為三層分銷渠道。
按分銷渠道的寬度分，這種分銷渠道為密集式分銷。因為該攤位的供應商吧產品儘可能的送到更多的其他蔬菜攤點。
由於本攤主的顧客不僅僅侷限於單個小區居民，也包括其他競爭者，所以本攤主既是商業批發商，又是零售商
2.7.4促銷策略：
口頭宣傳：
攤主偶爾針對過往的顧客，尤其是表現出有興趣購買的顧客加以宣傳，重點是突出本攤位產品的產品質量好和產品價格低。
銷售促進：
第一種方式：降價促銷。在購買高峯期之前之後，在新鮮蔬菜由於時間原因質量下降後，攤主都會採用這種辦法來促進銷售。
第二種方式：免費試用。遇到挑剔的顧客或者是心存疑慮的顧客，攤主會取某種蔬菜的少量樣品當場向顧客展示該產品的質量。
第三種方式：為每一位購買蔬菜的顧客提供一個免費的塑料袋，如果遇到大宗客户，還會提供多個塑料袋來保障產品的安全。
四、實習總結及體會：
通過這一週的實習，讓我初步對這個蔬菜攤點有了一個大致的認識。總的來説，這個蔬菜店在同類店鋪當中做得相當不錯，平均利潤率在30%-40%左右。無論對誰這都是一個巨大的誘惑。目前來説還有一些不足之處，比如售賣的商品種類選擇不是依據消費者的需求而來，而是依靠供應商的情況。由於天氣原因帶來的顧客數量減少，進貨價格上漲帶來的銷售價格上漲等情況仍然無法控制。針對以上情況我提出以下解決方案：
?售賣的商品種類選擇不是依據消費者的需求而來，而是依靠供應商的情況。攤主應該對凡是有些不滿意或者遺憾的顧客加以諮詢，牢記消費者需要但是卻沒有獲得的產品，同時諮詢消費者可以接受的預期價格。然後跟現有的供應商商量能否在預期價格內訂購該種產品。此外，還應當把該種產品和攤位上利潤最低的一種或者幾種進行比較，替換掉利潤最低的那幾種，來實現利潤最大化。
?由於天氣原因帶來的顧客數量減少，進貨價格上漲帶來的銷售價格上漲等情況仍然無法控制。攤主應當多從各種渠道關心天氣情況，進來控制第二天的進貨數量和種類。另外還應該關注這個行業的相關信息，通過實際情況來調整自己的庫存，應對進貨價格上漲帶來的風險。
?同質性太強，產品與其他競爭者的產品無多大差異，攤位也沒有自己的品牌和獨特性。攤主應當不侷限於現有的供貨商，應當利用各種手段主動去尋找擁有新產品的供應商，推出自己的特價菜，製造噱頭，吸引消費者眼球。即使自己產品與其他競爭者產品雷同，但是攤主的形象，服務，人員卻是獨一無二的，攤主應該在這個上面下大工夫，打造屬於自己的一塊招牌。比如給自己的攤位去一個名字，便於消費者記憶，提升自己的服務態度，增加顧客讓渡價值。但是這個跟該農貿市場的政策以及攤主的自身素質有關。
雖然説這個行業相對起其它行業來説是最有誘惑的，但是進去的行業壁壘卻很高。雖然説前期投資，包括產品費用，攤位費用，運輸費用，通訊費用以及其他一些費用並不太高，但是蔬菜的前期分揀以及後期的處理都是相當麻煩且費時間的。這位攤主每天凌晨2點起來進貨，裝車，然後運過來，到了攤點已經是五點多，然後分揀排列擺放到八點多。而且每天如此，每週的休息時間不多。這個苦並不是每一個人都能夠忍受得了的。如果我要進入這個行業，首先要做的是跟這位攤主一樣的事情。首先要尋找一個好的攤位，地段，永遠是地段才是最重要的。然後就是尋找穩定且廉價的供應商。其次就是加強各種宣傳，以綠色環保無公害為賣點吸引消費者，快速的獲得穩定的客户。時不時搞一些促銷活動，發放優惠券，積分返還，偶爾推出一些特價菜和新品種蔬菜，提高知名度。內部的服務態度也要提高，大打親情牌。等到站穩了腳跟之後，開始加盟經營或者連鎖經營，並且同時加強對上游供應鏈和下游消費者的控制，而且還要利用上文提到的一些手段來解決其他攤主售賣過程中遇到的問題，以此來獲得競爭優勢，達到擴大市場份額的目的。
這次實習讓我們這羣在象牙塔中的學生第一次真真切切的感受了一次社會。錢的確是不好賺的，每一分錢背後都是有汗水的，蔬菜行業的從業者都是披星戴月的工作，背後許多艱辛是不為人知的。我突然覺得相比於學校的安逸生活，他們實在是很辛苦，我們根本對我們這種優越的條件反而不在乎，浪費了多少青春。其實每個行業的從業者或多或少都知道一些市場營銷知識，只不過沒有一一細分理論化而已，我們所學的也只是條條框框，並沒有應用於實踐。只有不斷在實踐當中檢驗理論知識，才能夠將該理論深刻印入腦中，才能夠不斷的補充更新該理論。作為電子商務專業的學生，應當對每一個行業都抱着一種能不能把這個行業做到網上去的一種眼光來看待。眼看就要畢業了，我們應該抓緊時間去實踐，去發現不足，並且加以改正，這樣才能夠在社會中有一席之地。
大學三年的時間過的真的很快，不知不覺就到了我們人生中最重要的一堂課，那就是我們一直在嚮往的實習，在這節課上，沒有人告訴你該做什麼，也沒有人告訴你應該去怎麼做，終於明白該是到了什麼事兒都要靠自己的時候了，可能這來的有些突然，讓我們還不太適應，但我相信一切都會好起來的，在實習的過程中我們收穫了喜悦與成功，但伴隨着的是那些一次次的失敗與教訓，但這一切都將成為我今後的生活中最寶貴的財富。
一、實習單位簡介
北京眾信國際旅行社股份有限公司是經國家旅遊局、北京市工商行政管理局。
批准設立的具有獨立法人資格的股份制企業，特許經營中國公民出境、入境、國內旅遊業務。公司主要經營出境遊批發、零售、商務會獎旅遊業務，總部設在北京，並在上海、成都、瀋陽、哈爾濱、西安設有五家分公司。公司旗下的眾信旅遊網作為專業的旅行服務電子商務網站，為旅遊者提供團隊遊、自由行、酒店預訂、簽證服務、會員服務等一站式全方位的旅遊服務。作為中國最大的出境遊運營商之一，眾信旅遊堅持以產品為核心，以服務為導向，整合機票、酒店、簽證、郵輪、境外交通、境外接待服務等出境遊產業鏈各要素資源，是出境旅遊產品的製造者和服務的提供者，產品涵蓋歐洲、大洋洲、非洲、中東、美洲、亞洲等全球主要的目的地國家和地區。自xx年以來，眾信旅遊一直在中國出境遊市場特別是長線出境遊市場上佔有領先地位，目前是歐洲、北歐、俄羅斯、澳新、非洲、中東、美洲、郵輪、普吉島、巴厘島等旅遊線路的全國十大批發商之一，多次榮獲產品創新獎和營銷創新獎等獎項。
二、實習內容
本人在眾信旅遊擔任的是營銷部的一名銷售，與我大學的專業一樣，所以大學三年的學習對我的工作產生了巨大的幫助，我的工作主要是負責外聯，接待客人，根據客人的要求向客人推薦旅遊線路，收客人準備的簽證資料，以及最後向客人進行電話回訪。雖然有人認為銷售只是公司的最底層，但是我堅信任何企業都離不開銷售，所以我對銷售具有濃厚的興趣。
(一)接待客人
作為一名銷售，客人對你的第一印象非常的重要，從客人進店的第一步起，你的一舉一動也許都會對你之後的推銷產生影響，所以在接待客人時我們一定要注意細節，比如説幫客人倒杯水，客人抽煙幫客人拿個煙灰缸，也許這些細微的地方就能讓客人認可你，只有客人認可你這個人，客人才會放心的把錢交給你，我一直都認為好的銷售身邊的客人都是從朋友做起的，我相信用我們的熱情一定可以打動顧客。
(二)推銷
任何銷售工作都是從推銷開始的，我們最重要的兩種方式就是與客人面對面的推銷或者是電話推銷，但無論是哪種方式，與客人的溝通是不可少的，這也是銷售過程中最最重要的一個環節，良好的溝通能力往往具有事半功倍的效果，客人剛開始來諮詢往往會有諸多的要求以及許多不確定的目的地，但是我們要在與客人的溝通中抓住重點，排除干擾因素，針對這一點向客人推銷，幫助客人明確一個目的地。在溝通中，一定要注意自己要在主導地位，帶領着客人走，自己心裏也要有個明確的銷售目標，千萬不可被客人的諸多要求牽着走，因為客人往往是需要一個能幫他們拿主意的人。
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