文祕暑期實習總結

第一篇：文祕專業暑期認知實習總結

文祕專業暑期認知實習總結

由於學部、系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習學生的共同努力，2014級中英文祕專業學生暑期認知實習進行得很順利，本專業學生實習全面落實了實習計劃，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題，並得出一些建設性的建議。

一、實習基本情況（具體情況詳見附件一 ）

1.實習時間：2014年7月至8月間，共四周。

2.實習地點：實習地點分散，大多在省內。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業範圍內的工作（居多， 33人），另外也有個別其它門類工作，如 實習記者、健身教練、出納、生產一線的工人等。

4.實習人數

2014級中英文祕兩個班的44名學生，其中42名學生參加了實習，2人因病未完成實習任務。

5.實習形式

根據學院教務處的要求，採取集中實習和分散實習兩種形式。我04級中英文祕專業的實習類型為分散實習形式。

假期前，給學生開實習前的動員會，發放《實習任務書》、《學生實習聯繫函》和《致家長信》。分散實習學生自己聯繫實習單位，要求出具兩份要求籤署的書面材料（學生暑假社會實踐登記表和實習單位對學生實習的鑑定表）。在實習期間，實習教師主要的指導方式有個別面談、電話、msn、電子郵件等。

6. 實習成果數據統計

（1）收到42個學生的實習鑑定（實習單位蓋章有效）。鑑定對每個實習學生做出了評價，42名學生單位實習鑑定成績全部合格。

（2）收到學生實習總結報告和實習日記各42份。42人實習報告和實習日記全部合格。

（3）於2014年9月12日（週二）下午2：30－4：00在4301教室召開全體實習學生交流總結會。會議上8名學生做了總結髮言，並且評出一名優秀實習生。（具體情況詳見附件二 ）

（4）結合實習單位的意見，實習老師對學生在實習過程中的表現、能力、紀

律情況和基礎知識掌握程度給出綜合實習成績。42名學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現與效果

這次暑期的實習基本 達到了認知實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以本專業範圍內的實習為主，同時為以後畢業實習打下基礎。本次實習的單位覆蓋面很廣，實習單位總體水平也比較高。

1. 實習態度。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與實習單位的日常行政管理、市場調查、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習總結報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。

2. 實習方式。大多數實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習（尤其是新聞單位和事業單位）。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。個別學生甚至在實習單位能夠獨當一面。

3. 實習收穫。通過實習，同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。

第一、通過實習，學生對祕書崗位的現狀有了更為感性的認識，對祕書的職責有了更為恰當的瞭解，對文祕的工作有了更為真實的體驗，這些都有利於在今後的工作中能夠更快地適應新的工作環境，從心理上抹去了對做祕書的畏懼。 第二、通過實習，學生掌握了一些基本的祕書實務技能，提高了處理實際問題的水平。在實習過程中，同學們提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

第三、通過實習，學生增強了做文祕工作的責任感和榮譽感。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，但是在這樣的崗位上，學生也能找準自己的位置，發揮自己的特長。

第四、通過實習，學生增強了交際能力和口頭表達能力。在一些單位裏，祕書還兼做接待員。客户往往是通過祕書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關係到公司的形象。即使不做接待員，祕書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，如何處理與實習單位領導和同事，包括客户的關係，是實習中學生面臨的首要問題。而我們的學生也用誠信、謙虛、好學、負責的態度很好地解決了這個問題。在這個相處的過程中學生也提高了自身的交際與溝通能力。

三、不足和改進建議

1. 增加實踐環節。實習中瞭解到，目前社會需要大量的文祕專業人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為單位一般招聘有幾年工作經驗的

人。一些用人單位認為，許多學生動手能力差，招來後單位還要花費相當的精力進行培訓。解決的辦法也只有多參加社會實踐，如果沒有這個條件，那隻能提高自己的綜合素質，儘可能彌補這方面的不足。因此，學生都希望能多在日常的理論教學中進一步增加實踐環節，這將極大增強學生面對日後工作的信心，尤其有助於學生就業。建議學校將“文祕與辦公自動化實驗室”儘快的投入使用。

2. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從日常文書檔案管理到會議組織、廣告投放及至市場調研等都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。這裏折射出來的是：如何使我們的學生很好的適應社會需求是我們面臨的迫切問題。 建議學校 把與文祕結合度較高的專業納入教學計劃或者增加其課時量，比如在專業上，可設置高級辦公這門課，側重於word和excel；另外,也應該講一些lotus notes的使用，現在很多公司都廣泛使用notes。

3. 社會關係。在這次實習過程中，一些單位和企業給予了我學生實習極大的支持，實習結束時建議學院或者學部向實習單位發出統一格式的感謝信。為學生以後的畢業實習以及就業打開路子。

4. 針對學生組織能力、交往能力明顯不足的現象，學校應該在這方面多舉辦一些活動，讓學生多參加集體活動，增加和他人接觸的機會，同時也可以通過讓一些優秀學生（包括已畢業的優秀生）介紹自己的經驗等方法，幫助學生進步。

以上就是2014級中英文祕專業2014年暑期認知實習的情況總結。

附件一： 2014級中英文祕專業2014年暑期認知實習情況登記表

附件二： 優秀實習生楊怡之實習材料：

《學生實習聯繫函（鑑定意見）》一份

《學生暑期社會實踐登記表》一份

《華中科技大學文化學院學生實習鑑定表》一份

《南方都市實習鑑定表》一份

實習總結《光榮與夢想》一份

生產實習日記 一本

2014年9月20日

第二篇：暑期文祕實習心得總結

這次暑期的實習基本達到了認知實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習採取分散形式。原則上以本專業範圍內的實習為主，同時為以後畢業實習打下基礎。本次實習的單位覆蓋面很廣，實習單位總體水平也比較高。

1. 實習態度。在實習過程中，絕大多數同學積極肯幹，虛心好學、工作認真負責，主動參與實習單位的日常行政管理、市場調查、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習總結報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數學生能勝任單位所交給的工作。

2. 實習方式。大多數實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習(尤其是新聞單位和事業單位)。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。個別學生甚至在實習單位能夠獨當一面。

3. 實習收穫。通過實習，同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。

第一、通過實習，學生對祕書崗位的現狀有了更為感性的認識，對祕書的職責有了更為恰當的瞭解，對文祕的工作有了更為真實的體驗，這些都有利於在今後的工作中能夠更快地適應新的工作環境，從心理上抹去了對做祕書的畏懼。 第二、通過實習，學生掌握了一些基本的祕書實務技能，提高了處理實際問題的水平。在實習過程中，同學們提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

第三、通過實習，學生增強了做文祕工作的責任感和榮譽感。在祕書這個職位上，技術性的勞動並不多，大多是些瑣碎重複的工作，但是在這樣的崗位上，學生也能找準自己的位置，發揮自己的特長。

第四、通過實習，學生增強了交際能力和口頭表達能力。在一些單位裏，祕書還兼做接待員。客户往往是通過祕書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關係到公司的形象。即使不做接待員，祕書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，如何處理與實習單位領導和同事，包括客户的關係，是實習中學生面臨的首要問題。而我們的學生也用誠信、謙虛、好學、負責的態度很好地解決了這個問題。在這個相處的過程中學生也提高了自身的交際與溝通能力。

不足和改進建議

1. 增加實踐環節。實習中瞭解到，目前社會需要大量的文祕專業人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位。客觀表現為單位一般招聘有幾年工作經驗的人。一些用人單位認為，許多學生動手能力差，招來後單位還要花費相當的精力進行培訓。解決的辦法也只有多參加社會實踐，如果沒有這個條件，那隻能提高自己的綜合素質，儘可能彌補這方面的不足。因此，學生都希望能多在日常的理論教學中進一步增加實踐環節，這將極大增強學生面對日後工作的信心，尤其有助於學生就業。建議學校將“文祕與辦公自動化實驗室”儘快的投入使用。

2. 加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從日常文書檔案管理到會議組織、廣告投放及至市場調研等都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業性較強，極大的激發了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。這裏折射出來的是：如何使我們的學生很好的適應社會需求是我們面臨的迫切問題。 建議學校 把與文祕結合度較高的專業納入教學計劃或者增加其課時量，比如在專業上，可設置高級辦公這門課，側重於word和excel;另外,也應該講一些lotus notes的使用，現在很多公司都廣泛使用notes。

3. 社會關係。在這次實習過程中，一些單位和企業給予了我學生實習極大的支持，實習結束時建議學院或者學部向實習單位發出統一格式的感謝信。為學生以後的畢業實習以及就業打開路子。

4. 針對學生組織能力、交往能力明顯不足的現象，學校應該在這方面多舉辦一些活動，讓學生多參加集體活動，增加和他人接觸的機會，同時也可以通過讓一些優秀學生(包括已畢業的優秀生)介紹自己的經驗等方法，幫助學生進步。

第三篇：大二暑期辦公室文祕實習總結

在開始實習之前，我多少有些心虛。因為我的許多朋友都有過假期打工的經歷。而作為一名英語專業的大二學生，這次的實習卻是我的第一次工作經歷。我很擔心自己會在工作的過程中出現差錯。但現在回想這實習的兩個星期在工作和生活上出現的困難，其實都不算什麼。就像著名主持人魯豫曾經説過的話，如果一個困難沒有將你****，你一定會變的比以前更堅強。我相信如果再有一次實習的機會，我一定會比這次做的更好。

在這裏我要感謝學校安排了這次實習，也要感謝××公司給我這次機會，雖然只有短短的兩個星期時間，但是我所學到的將使我受益一生。因為這次實習的經歷讓我原本枯燥的暑假變的充實起來。

一、實習過程

這次實習我主要負責的是辦公室文祕的工作。第一次走進辦公室，一切都是那麼陌生，所有的工作人員都各自忙着，彷彿沒有人注意到我，這讓我本來激動的心情多了一些慌亂。這個時候我想起了在學校時老師對我我們説的一句話，人的適應能力是無窮的。於是我深深的吸了一口氣準備迎接接下來的一個個挑戰。

説是文祕，其實我主要負責的就是打打文件，接接電話。多虧以前的練習，我的打字技術和質量足以應付領導交給我的任務。雖然只是坐了一天，但我還是感覺挺累的，再加上宿舍的簡陋條件，生活真是給我上了意義非凡的一課，以前家長跟我們説一千遍掙錢多不容易，不如我親身經歷一天的感悟。

剛開始的幾天就這麼不鹹不淡的過去了。在學校學到的東西並沒用到多少，同事們也因為彼此工作沒有交集依然十分陌生。只是見面打招呼的交情。看着他們整天忙碌着，閒暇之餘彼此開開玩笑，覺得他們真的是一個集體，而我卻像個局外人般悠閒。我想我不能再這樣下去，於是，在辦公室，有閒的時候就會看一些計算機方面的書，雖然自己所學的專業在此時沒有派上什麼用場，但我覺得應該多學點，以豐富自己的能力。

但這樣下去也不是辦法，複印、傳真、等文祕工作我都還沒有掌握。終於有一天我鼓起勇氣向一名看起來很面善的年輕女同事請教了這方面的內容。沒想到她不僅告訴了我發傳真的方法還跟我説理很多文祕需要注意的事項。她告訴我文祕必須態度認真，細心，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如説辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會耽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。最後為了讓我掌握髮傳真的方法她又交給我一份需要發的傳真讓我練習。回到自己的座位上我一邊體會着同事跟我説的話，一邊發傳真，當聽到傳真發送成功後的“嘟嘟”聲，我便又小小地得意一番，雖然很傻，但至少又學會了一項辦公器材的用法。

在這裏我要特別感謝這位前輩，她不僅教給了我很多有用的東西，還把我介紹給其它的同事認識，以幫助我提高工作方面的能力。慢慢的我也不在只是悶着頭做，遇到疑難的問題就請教這些前輩們，我覺得自己開始融入這個集體了。

在做打字發傳真等枯燥工作的時候，我不止一次的幻想着公司忽然有英文的文件需要翻譯，在大家焦頭爛額，手足無措的時候，我鎮定的走出來然後利用在學校學到的知識解決這個棘手的問題。但當幻想成為現實的時候，我卻慌了陣腳。因為文件涉及的化學產品，金屬元素等專有名詞我連讀都有困難更不用説翻譯了。我只有達開電腦利用金山詞霸一個個的查。即使這樣還經常是單詞的意思查到了卻連不成句。僅僅四頁紙我翻譯了一天半。

最令我沒有想到的是，我在大二學的國際貿易實務的通選課竟然在我閲讀合同等文件時幫了我很大的忙，也節省了我不少時間。那些時常出現的諸如fob、cif之類的貿易術語都是我們課上最主要的內容。在學習的時候只是單純的背過，並沒有真正瞭解它們的含義。例如合同，它是履行的依據，是成立的條件，品質、品名、數量、包裝、價格、保險等條款缺一不可。因為涉及雙方的利益，而商家又以追求最大利潤為目標，所以劃分的越詳細，責任也就越明確，也就可以避免一些不必要的糾紛。可見做生意來不得半點馬虎。

實習的另一個關鍵是學習對人怎麼説話、態度及其處事。以前老聽哥哥姐姐們唸叨還是在學校好，當時還特幼稚的想，學校有老師管着有什麼好的啊!現在才看請其實到那裏都有人管。在學校可以沒心沒肺的開玩笑，但走上工作崗位之後，説話做事都要謹慎，要有技巧。像我這樣毫無社會經驗的黃毛丫頭，説話做事毫無技術含量，所以最好還是少説多做。

通過兩星期的實習，我對複印、傳真、公文處理等文祕工作都基本熟練。在領到實習工資的那一剎那，我真的有種激動和不安的感覺。那是自己辛辛苦苦工作換來的。多少天的困難和疲憊總算有收穫。但更重要的是，我擁有了一筆豐富的經驗財富。

二、實習感悟

除了第一次工作人人都會有的工作難做社會難處的感悟之外，我最大的感悟就是真誠所至，金石為開。不管多難做，做好自己的那一份，總有一天會有收穫，只是時間的問題。但如果你不去做，這一天永遠不會像天上掉餡餅那樣到來。

還有我更清楚的看清了自己的不足，除去能力上的不足，我更想説的是心理的不足，這大概是大學生的通病，眼高手低。雖然我所做的不過是一份打雜的工作，更像是文祕助理，但如果我不做，在我後面有很多人等着接替我的職位。職位帶給你的面子，工資帶給你的生活質量都不能是你擇業的首要根據。一個人對工作的態度決定了一個人能否找到工作，並且也決定了一個人能否做好工作。如果一個人眼光總是太高，可能永遠也無法找到一份令自己滿意的工作;相反地，如果一個人能夠從自身實際出發，善於把握眼前的工作機會，並願意為之付出，那麼最後一定會取得工作上的成功。

再有就是關於人際關係方面的感悟。雖説在工作中能力必須有，但如果沒有同事的合作與包容，你可能什麼都做不了。以前可能是因為電視劇看的太多的原因，我總是感覺職場上充滿了明爭暗鬥，要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中，我覺得更重要的是放大別人的優點，縮小別人的缺點。多站在別人的立場上想問題。電視劇中的情節都過於戲劇話了。另一方面，以前我總是覺得只要忍就可以解決一切問題。通過這兩個星期的實習，我覺得硬生生的通過忍去讓步不如通過考慮別人的感受作出讓步來的人性化。俗話説。路遙知馬力，日久見人心。捫心自問，打動我們的往往是真誠的人。

回想這兩星期的經歷，從一言不發到基本適應職場生活。讓我更堅信老師説的那句，人的適應能力是無窮的。剛到辦公室的時候除了打字什麼也不會，甚至想過放棄。但想到就這麼灰溜溜的回去太沒面子，而且還要實習報告，這無形見就給我了不少壓力。雖然這些考慮都看起來很被動但卻讓我一次次的打消了放棄的念頭。通過觀察同事們的工作方法，請教同事，我從有事做漫漫的也忙了起來。忙到我開始忘記剛開始想放棄的原因。這讓我想起一句廣告詞，一切皆有可能!

其實，這次實習也不都是正面積極的讓我感受到人家大愛的經歷。以前總是聽父母嘮叨工作時經常會受上司的“氣”，雖然我只實習了短短兩個星期，我深刻的體會到這“氣”還真不好受。自己心裏很不舒服的時候，就乾脆想辭職得了。但靜下心來仔細想想，以後總要工作的，在別人手底下工作不都是這樣麼?剛開始。就應該踏踏實實的幹好自己的工作，畢竟又沒有工作經驗，現在有機會了就要從各方面鍛鍊自己。不然，以後幹什麼都會幹不好的。

第四篇：暑期文祕實習計劃

2014年暑期實習計劃

為將學習到的文祕知識運用到實際工作中去，儘快適應企業對文祕人員職業能力的需要，根據學院制定的暑期專業實習計劃的要求，結合本人實際，特制定實習計劃如下：

一、實習目的

通過實習，使自己能綜合運用所學的文祕專業知識，將知識轉化為實踐技能，提高解決實際問題的能力，為畢業後較快地勝任文員專業崗位的實際工作，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關策劃能力的文祕人才打下良好基礎。

二、實習單位與時間

實習單位：杭州市中大軟件開發公司，地點：杭州市濱江區濱康路55號。

實習時間：2014年6月30日至8月30日，共兩個月。

實習崗位:文祕工作崗位.

三、實習內容

實習的基本業務範圍：文書處理、公文撰寫、會議組織、信息的蒐集與處理、檔案管理、接待工作、協調工作、辦公室的日常事務等。

1．文書管理。熟悉公司的收文管理，包括文件收進、

登記、分送、擬辦、批辦、承辦、催辦、歸卷等管理；熟悉公司的發文管理包括文件的撰稿、核稿、簽發、繕印、用印、登記、發出、存稿、歸卷等管理。

2．文稿撰寫。學習撰寫公司公文，如通知、報告、請示、函；學習撰寫公司事務文書如計劃、總結；學習撰寫公司經濟文書，如經濟合同、市場調查報告。學會正確運用行文原則。

3．會議組織。明確會議成立的基本條件和會議的構成要素，會撰寫一份會議預案；一份會議通知；一份會議紀要；如有可能，組織一次會議。

4．信息處理。瞭解信息收集的方法，掌握信息分類和程序，會將不同的信息加以分類、存貯，建立信息，以便隨時調出使用。

5．檔案管理。學習對檔案進行分類，檢索並實施科學管理，掌握文書立卷歸檔的步驟和方法。

6．接待工作。明確接待工作的基本要求，熟悉幾種常用的接待禮節和介紹方式，按照接待工作的一般程序，完成一次接待工作。

7．日常事務。完成辦公室環境管理；按要求進行辦公用品的發放管理；能獨立完成領導交辦的一般事項；能按要求處理值班的日常事務；處理一般來信來訪。

在實習中做到“六個一”：修改一篇公文，自測自

己的文字表達能力；做一次總結性發言，自測自己的口頭表達能力；參加一次調研活動，自測自己的調研能力；管理一次參觀活動，自測自己的管理能力；搞一次接待，自測自己的辦事能力；與同事搞一次文字錄入比賽，自測自己的電腦操作能力。

四、實習要求

1．全面熟悉辦公室工作，加深對辦公室任務的理解，培養熱愛文祕工作的思想情感，培養事業心和工作責任感，提高從事文祕工作的實際能力。

2．自覺遵守學院和實習單位的規章制度，精神飽滿地積極參與實習單位安排的各項活動，服從領導，完成實習任務。

3．要自尊、自愛，注意本人形象，注意學院聲譽。愛護身體，注意安全。

4．愛護實習單位的辦公設備，積極工作，認真負責地做好指導教師的助手。

5．實習結束後，按時上交“實習鑑定表”和“實習報告”。

二○一○年五月二十六日

第五篇：建築專業文祕暑期實習報告

新的一週已經開始了，雖然我們幾個實習生確實能做的具體工作很少，但不管怎麼樣，我會抓住每一個學習的機會來提升自己！希望在我們實習結束的那一天，我會有更多的“喜”，更多的“悟”，和較少的“困惑”。

喜，即欣喜。還記得在總部培訓那天下午，執行總裁閔閔女士跟我們講不要對現實報太高的期望，説我們應該有一種願意與企業共同成長的心態。聽她這樣講，我對即將開始的實習做了很多壞的打算。可當我真正來到三門峽分公司，我感到的卻是一陣陣的欣喜。公司上下都很重視我們，每一個人待我們都很親切，互相之間沒有什麼論資排輩的觀念，而是直呼“簡稱”、“暱稱”；吃的、住的更是可以用“星級標準”來形容，真是沒想到。就連説給同學聽，他們都羨慕得不行！對了，還有一件事讓我很感動，公司食堂因為我是回民而調整了菜單！或許這一些點滴正體現了“建業”這一企業的組織文化，她是一個充滿人情味的地方。謝謝建業，謝謝蘇總。

説完了“喜”，再説説“悟”。在總部培訓的時候，人力資源中心的同事給我們講了很多關於建業的歷史、企業文化、企業精神方面的東西。當時聽起來確實能夠理解，但這種理解肯定是表面化的、淺層次的。隨着這一段時間在公司的經歷，我每一天都會對那些話有新的理解和認識。一個15年的企業一路走來，經歷了太多，我們只有真正走近她，並用心去體會，才能真正領悟其中感慨。寫到中這突然想到一句建業曾經用過的廣告語：“越瞭解房產，越信賴建業。”

有了經歷，有了思考，就會有所感悟，感悟建業、感悟房地產。但在這一過程中，由於自身知識和經驗的缺乏，也會產生很多疑問和困惑。疑問主要在於專業知識方面。由於之前在學校沒有這方面的知識積累，也沒有接受正規的崗位培訓，所以這方面的不足是很明顯的。記得前幾次開會，都會聽到很多不知道的專業詞彙：容積率、進深、小高層、認籌……還有一些似懂非懂的推論。現在回想一下第一次在會上發言，真是不知道自己在説什麼……呵呵，當然，我不會退縮，作為新人，這是必經的過程，我要做的是把這一過程走好。

如果説這些疑問可以通過自己勤學好問來解答的話，有一個困惑就讓我感覺不是太好應對了。由於我們來到公司的時間正好處於項目尾盤時期，以銷售為首任的置業顧問自然地閒了下來，而我們實習的時間又不長……所以，如果在這樣的形勢下怎樣更好地融入“置業顧問”這一角色，學到更多的東西，成了一個現實存在的矛盾。

來公司的時間不過幾天，不敢妄言太多關於房地產、關於公司的話題，只想説説這幾天以來一些切身的感受。簡單説來，可以用“一喜、二悟、三困惑”來總結。