一，實習目的
參加第108屆的廣交會實習，主要是為了更深入瞭解廣交會，參與到廣交會的社會實踐中去，提高英語各方面的能力，鍛鍊綜合素質，使自己能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現理論和實踐的結合，為自己以後的工作和學習奠定初步的知識。
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。1957年春季起每年春秋兩季在廣州舉辦，已有近五十年曆史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。 廣交會由50個交易團組成，有數千家資信良好、實力雄厚的外貿公司、生產企業、科研院所、外商投資、獨資企業、私營企業參展。 廣交會貿易方式靈活多樣，除傳統的看樣成交外，還舉辦網上交易會。廣交會以出口貿易為主，也做進口生意，還可以開展多種形式的經濟技術合作與交流，以及商檢、保險、運輸、廣告、諮詢等業務活動。來自世界各地的客商雲集廣州，互通商情，增進友誼。
我實習的公司是廣州交易會進出口有限公司。 廣州交易會進出口有限公司，是一家股份制外貿企業，致力於廣交會外貿事務的發展。公司前身創立於1988年，20xx年1月按照商務部有關國有企業改革的精神，由中國對外貿易中心（集團）下屬悦生進出口公司、中國對外貿易廣州裝修建築材料進出口公司、廣東廣交進出口公司、中國對外貿易中心（集團）內蒙進出口公司、廣交海南進出口公司、中國對外貿易廣州進出口公司等六家進出口公司合併，實行規範公司制改革成立的有限公司，具有獨立法人資格。20xx年以來，公司先後在國內和美國註冊了SOLIDRISE商標，20xx年公司通過ISO9001管理認證，信用等級被評為AA級，20xx年信用等級評為AAA級。重點培育和發展的廣東省出口名牌。
在廣州交易會進出口有限公司實習主要做的是信息錄入，要求工作認真、負責、有耐心、有恆心、不怕苦不怕累。
二，實習內容
在廣州交易會進出口有限公司總共實習了四天，主要做的事是錄入客户的信息。
第一天，因為我們是第一次去公司，為了避免遲到，我們早早就出發了。到的時間比預想的要早。我們先熟悉公司的環境。然後，公司的負責人把一些相關的事宜告訴我們。 她教我們如何來使用數據錄入的軟件，對我們進行了分組培訓，雖然一個軟件的使用對我們來説不會很難，她也是很用心的教我們如何操作，我們也是細心地看她操作步驟並且記住那些地方需要注意，從她身上我學到了不要認為事情簡單認為自己能做就不虛心。她的那種工作態度是我們需要學習的，也是我們以後在工作中必須具備的。學會了怎麼使用系統後，她就開始安排我們的工作。我們先把客户的名片裝訂好，然後就坐在電腦前把一張張客户名片錄入
電腦裏。錄入信息，看似很簡單，其實並不是這樣的。就拿國家的代碼來説吧。錄入的信息有一項是國家代碼，而名片上大多數國家的名字，我連見都沒見過，就更不知道它是哪個洲了。不能打擾別人做事，就只能自己在百度慢慢找了。這樣就浪費了不少時間和精力。還有就是錄網址。很多網址很長，稍微不留神，就會漏了一些信息。而且，信息系統有個檢索功能。當你錄完網址後，還要按一下檢索，看看這條信息有沒有錄過。如果已經存在了，就浪費了之前錄的，只要退出，錄另一張名片。錄信息的途中，最大的問題就是，有些名片是手寫的'，字寫得很潦草，很難看清楚寫的是什麼，而要求又不能出錯。所以，我就經常跑去問負責人。有時候，我都覺得不耐煩了，而且也怕負責人不耐煩。幸好那個負責人很好，她不但耐心地解答我的難題，還叫我有問題就儘管問。她的認真和耐心給了我很大的幫助。第一天，錄入的名片數量不多，這可能和自己初次接觸，還有中途出現很多問題有關。一天下來，因為長時間對着電腦，坐着，沒怎麼走動，所以眼睛很疲勞，腰痠背痛。我告訴自己，一定要堅持下去，為自己的第一次專業實習畫個圓滿記號。
接下來三天的工作和第一天一樣，不斷地重複錄入信息這項工作。通過不斷地實踐，對錄入信息也越來越熟練，錄入名片的數量一天比一天多。看到自己取得一定的成果，很高興。在那三天也出現了一些問題。我用的那台電腦的複製功能不能用，那些重複的信息只好一個個輸進去，又浪費了很多時間。
在實習的四天裏，我們組每個人都很認真、很勤奮。大家連中午休息的時間就都用來錄入信息，僅剩下的休息就只有吃飯那十幾分鍾。大家除了要求速度之外，還注重質量。每錄完一張名片，就仔細檢查。我們的表現得到了該公司和學校的好評，這是對我們最大的肯定。
三，實習總結或體會
我們每一天的工作內容都是差不多的，大概流程是錄取錄入卡。工作不會像其他在廣交會現場的同學那樣具有很大的挑戰性。我們是每天重複着同樣的工作，可以説是很乏味的。但我們並沒有因為乏味而很隨便的對待工作，因為我們有共同目標，認真完成公司交給我們的工作。還有更重要的是，我們的行為的好壞對個人來説也許不會怎麼樣，但它會直接影響學校的形象。
在這次的實習中，我總的表現很好，認真負責，比較有耐心，樂於幫助同學。但也發現了不足之處。比如説，注意力不集中。我記得，第一期廣交會結束那天，公司的職員回來比較早，公司頓時就熱鬧起來了。因為之前環境一直都比較安靜，所以，一下子，自己緩不過神，很難集中精神。我會努力克服這一點的，要更快適應各種環境。
在四天的實習中，我深刻體會到了耐心和恆心的重要性。簡單的工作更考驗一個人的耐性。只有以持之以恆的心態去面對煩瑣、乏味的工作，才能做得更好。其次，遵守企業規章制度。也許我們在學校時候總能夠找到理由來解析遲到或者未作業，但在實習期間我認識到遲到就是遲到，不需要解析什麼。那就是制度。每個人必須遵守，沒有例外，不會像在學校那麼自由。在實習期間不要將自己當做是學生，脱離那種學生氣，真正的做一個工作者。再者，端正態度。不管是學習還是將來的就業，態度起着決定性作用。好的學習工作態度能夠提高效率。在工作期間，個別同學喜歡一邊看電影一遍錄入，雖然自己認為不會干預工作，但
在別人看來就是不好，那就是態度問題，給人留下不好印象。成大事者都是從小事做來的。一心不能二用，使我學會做事情必須先端正態度。最後，善於與他人溝通和交流。善於溝通的人社會適應能力很強。作為學生，在學校不會有那麼多溝通角色，都是同學、老師。裏面不會有利益衝突。在以後的工作中，我們都會遇到各種形形色色的人，但為了工作的需要，就必須要與他們溝通，它可以決定一單生意的成敗。那就需要技巧。見什麼人，就要用什麼的方式去溝通。生意能成功，那你就是成功的。那就是社會生存規則。而即將畢業的我們要提前學會溝通的技巧，為將來的找工作道路上能順心點。
這次實習雖沒有能使我的專業知識最大的程度發揮，但從中我感受到了學校與工作之間的巨大差別，專業課知識的欠缺、動手能力不足等等。我也知道這不是一天兩能夠學會的，不過我堅信我能做到這一點。我也意識到工作競爭壓力雖然很大，時刻提醒自己應該努力奮鬥，為明天的工作做墊腳石，今天的刻苦，明天的收穫。經過這次的實習我各方面都有很大提升，不管是社會能力還是自己的動手能力都增強了。同時膽量增大了，見識廣了，對就業的形勢瞭解更多。更加的相信，要在社會上立足就必須牢牢掌握一種技能。這次的實習時間雖然很短，但學到了很多東西，明白了很多道理。掙錢真的很辛苦，所以一定要好好珍惜學習的時光，積累更多的經驗，為以後的生活和工作做好準備。這次實習對我的畢業設計也有很大的幫助，我希望能夠在以後的實踐過程中體會到很多東西。最後還應該感謝老師給的此次機會，讓我真正學到了很多專業和社會知識。希望以後有更多實習的機會。
一、實習內容。
廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間裏，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累並快樂着。不僅在這樣一個世界大舞台鍛鍊自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這裏我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到諮詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：
1、老客商，有邀請函等的新客商去A區免費辦證。
2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區辦證。
3、國內的採購代表，技術人員，翻譯人員去C區辦證。
4、老客商在2008年之後已經辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到諮詢台查詢Buyernumber,然後要到B區交錢補辦。
5、持有IC卡的老客商帶着第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到A區免費辦證。
6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到諮詢台查詢Buyernumber，然後就可以到A區免費辦證。
7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然後可以到A區免費辦證。
8、在廣交會官方網站上預先登記註冊的客商，可以憑註冊號到A區免費辦證。
9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，於是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助諮詢台的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到B區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不願意看到的。
於是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，並指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
二、實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞台，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平台走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞台前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這麼重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這麼多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什麼時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那裏，用他龐大的身體擋住了後面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要衝搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這麼不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那麼有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什麼這個國家能這麼快就從一個戰後廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，衝刺新一輪的經濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之後也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺餘力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛着一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑着接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站着六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對於我們來説，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們説的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在説什麼，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然後帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他們到另外一個區去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅遊團來廣交會的，他們找不到他們的旅遊車在哪裏了，而且他們連地址都不知道。然後他們打電話給導遊小姐吧，然後叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然後我就跟他們説怎麼去香格里拉大酒店，告訴他們怎麼找到B區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪裏寄存，廁所在哪裏，護照沒帶怎麼辦，B館裏面有什麼展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到諮詢台也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪裏，即使他們很着急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衞生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那麼這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為着這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那麼我們國家我們民族是用立於不敗之地的。
三、對實習單位的建議。
在這半個多月的實習裏，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“諮詢台怎麼走？C區在哪裏？B區要怎麼去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區那裏有清晰地報到處地形圖的話，那麼工作人員可以節省下這些時間去更快的疏導後面的人流。其次，此次“ZONEA”的那個牌子“A”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒後才發現，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區都難以分清楚，去A區的經常就跑到了C區。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少諮詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至於傳達給客商的信息就不一致，比如説外國駕照的問題，以及屬於六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果諮詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區對個別問題的回答統一，情形就會好很多，出現客商跑來跑去以至於火氣怨氣很大或被客商責備的情形的機率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，佔地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶着很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪裏可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
4、降低對國內採購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外採購商開放。國內採購商能進入廣交會的不多，手續麻煩，連境外公司的國內採購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內採購商不可以辦證進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這麼一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去採購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那裏是一個全球性的大超市，在那裏可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外採購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以辦證。中國的經濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，十六大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展，有一系列的政策，例如家電下鄉，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。
這次廣交會的實習機會確實很難得，全院只有60個名額，所以前去廣交會的實習生都是精英中的精英，我非常榮幸得到這個機會。但是在工作的過程中會遇到很多的挫折與惶恐。
由於我們都是沒有經驗的學生，而且我們這一組負責的是一條服務大龍，主辦方十分重視我們的工作質量。在第一期籌展當天，大家都是戰戰兢兢的，生怕出錯。我的那一組在第一天就發生意外了，我們的發票打印機出了問題，但是由於負責修理打印機的維修人員也是實習生，他誤用了真正的發票當作測試紙來打印。當時大家都很恐慌，幸好這件事不會造成很大的影響。再者，大會的輔導人員很耐心地教導我們，而且把我們的工作班次安排得很好，讓大家都能得到充分的休息。
收銀的工作因為有了廣鐵同學的協作進行得很順利，沒有為大會添麻煩，也沒有讓學院蒙羞。在培訓的時候大家都很苦惱，很怕分錯單、撕錯發票、收到假幣之類的，但是經過第一天的'實戰，大家都充滿信心了，可見我們都是精英呢。每天結算的時候，拿着一大疊記賬聯，大家心裏特別的踏實，因為這是我們努力工作的見證。
我們還有一項特殊工作呢，就是當諮詢員。外國參展商基本上看到有辦公的地方都會諮詢，而我們當然也接受了這項工作。雖説不是我們工作範疇以內的，但大家都是為廣交會順利進行而努力，又怎麼可能拒絕呢？所以開展那段時間我們都很刻苦地練習英語，還特地去諮詢處拿了幾份地圖，如果外國人來諮詢，我們就可以明確告訴他他想要去的位置。從這件事下來，我覺得我們的職業水平又提高了呢。
工作中還有很重要的一點是人際關係，團隊精神，在這裏我更加體會到了溝通與協作的重要性，我一向很重視溝通與協作，在這一個月的時間裏，我和這裏的同事們都相處地很融洽，我們是一個團隊，明白1+1>2的道理很重要，在一個團隊裏我們如果做到了溝通協調，分工協作，和睦相處，就會感覺到工作地很快樂，不像在工作，更多地像是在享受生活，這樣的工作環境，充滿了歡聲笑語，並且能很好地完成工作。
在這次實習當中我真切地體會到了做事要一步一個腳印，紮紮實實，不能好高騖遠，不能眼高手低。培養自己的商業觸覺，生活不缺少美，只缺少發現美的眼睛，同樣世界不缺少商機，只缺少發現商機的眼睛，培養髮現商機，發現機會的眼光，發展自我，成就自我。我們不能閉門造車，要多接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現從理論到實踐再到理論的轉變。在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多瞭解自己周圍的環境，多瞭解你將會面對的種種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常有益處的。
我也總結出我的一些不足之處。廣交會期間適逢證券從業資格證考試，我們學校有很多人都拿着書本到展館複習。我也不例外，但是由於我們二號館是大龍，所以大多數時間都很忙，別的館每天收不到兩萬，我們就收到幾十萬，導致我複習的時間越來越少，最後也沒考過。這件事算是一個小小的遺憾吧，我沒能做到兩全其美，沒有把工作和學習兼顧好。所以，我會引以為鑑，讓自己能獨當一面。畢竟人是活到老學到老的，以後要工作，也要不斷地學習，這個小遺憾警示我要處理好自己的事情，不要工作不能耽誤學習，學習不能影響工作。
一、實習目的：
1、對計算機知識的深入應用
2、提到自身的實際操作能力
3、為畢業做好準備，累積一定的工作經驗
二、時間：
20xx年9月19日-10月31日
三、實踐單位：
廣州廣交會展覽工程有限公司
四、實踐地點：
國際會展中心A區負一層 展會設計部文字組
五、實踐內容：
1、電腦割字
在廣交會的展館上，有着很多的攤位，這些攤位有分標準攤位和特裝攤位。我們負責的就是標準攤位上的楣板上的字，我們通過操作電腦，用文泰文字刻繪軟件對參展商的名稱按規定的格式進行排版和修改，然後通過割字機把我們想要打印出來的字在紙卷切割出來，進行文字輸出，割字機出字。這項工作需要熟練操作文泰文字刻繪排版軟件，並對割字機要學會使用，設置割字機的參數設置，放好相應的顏色捲紙，進行割字機的出字輸出。割字機的參數設置要根據要求來設的，如果發現有異常，應該立即更改參數設置。
2、補字
那些通過割字機輸出的文字，是要被臨時工用手去挑掉多餘的部分的貼紙，有時會把某些字給挑壞了，這個需要我重新去補字，這個工作是必須的。
3、過塑參展證明
參展證明是證明一個企業在廣交會參展，作為參展商的證明。在過塑參展證明時，我想到了質量管理那門課學到的東西“檢查上工序，做好本工序，服務下工序”的管理原則。參展證明上面是印有參展企業的名稱，企業的工商註冊號，還有法人代表人。不過這些信息是需要通過打印機來打印出來的，在過塑之前，有時會發現打印出來的參展證明有些字會印得好模糊，或許不清晰，出現斷字，這樣需要作廢了，不能再要了。在過塑時，首先要把過塑機先預熱好，温度要調到六到七之間（規定的），過塑機上有兩個燈，一個為紅色，一個為綠色，預熱時紅燈亮，預熱需要10到15分鐘，之後紅色燈滅，綠色燈亮，代表可以過塑了，過塑需要一張可以翻開的過塑膜，要平地放進去過塑機那裏，有時會出現過塑完後參展證明出現發白（可以重新再過塑一遍，或者是温度比較低，稍微調高一點，如果還是發白，就作廢），或者出現邊邊角翹起和褶皺，這些都是不符合要求的，是不良產品，需要作廢。這需要檢查，也需要做好這個工作。過塑完的參展證明不能亂放，根據通道的字母來分開，再按順序排好。為到時派發參展證明服務。
4、巡館和校對楣板
在廣交會開幕之前需要上去展館巡館，目的是校對楣板擺放的位置和楣板上的公司名稱與所相對應的公司名有沒有錯，有錯的話，我需要重新去出字，然後把做好的楣板讓裝搭班的工作人員去重新換上。這項工作比較累，展館實在是太大了，為了確保準確性，我需要一個個攤位去檢查，雖然是很辛苦，不過在巡館時看到那些在裝修的工人，他們的工作強度就更累，值得尊敬。對比起來，我的累只是小巫見大巫了。
5、派發參展證明
在廣交會每一期開幕日的當天，那些特裝的攤位需要去派發參展證明（標準攤位的楣板上已經貼好參展證明），在規定的時間內在相應的展館派發，給相應的攤位負責人簽收，這可以訓練我對於禮貌用語的實際運用（面對着這麼大場面的）。
六、實踐心得：
在廣交會的實習過程中，我有很深的體會。這次的實踐使我認識到更多的知識，讓我瞭解了社會上的一些知識，為我自己從一個學生轉變為一個社會人提供一個很好的借鑑經驗，在學習中用到的知識不一定能派上用場，但是知識是有用的，在派上用場那天，我們就會覺得知識真的是多麼重要啊。掌握好和更多的專業知識，造就過硬的專業能力，在實踐中聯繫我們所學的，可以結合實踐，在實踐中運用。
需要擁有一份熱情的心，保持着衝勁。熱情是對一件事的態度，我們有着一顆熱忱的心，就會對你的工作產生積極的效果，從而帶動你的工作效率的提高。
廣交會開幕式的大型。想不到我可以在大型的展覽會上工作，我感到很興奮，能第一次在交易會上感受到大型和工作的嚴密性，又要和那麼多的陌生人主動去談話，這個是我最大的鍛鍊了，對於我很內向的性格，我想已經有了一個很大的改變了。
和同事的相處。在文字組工作的這段時間，我們學生都有一個帶隊的大人，負責對我們的每一個的培訓，虛心接受他們對我們的培訓和教育，畢竟他們是有經驗的人，比我們有豐富的閲歷和認識，我們還是學生，需要有很多東西是要詢問他們的。
工作要注意安全和執行ISO原則。這個是令我覺得很深刻的。聽説以前前幾屆廣交會，都會出現什麼意外的事件，最大的原因就是沒有安全的概念，安全性是很重要的，注重安全是企業每個人，都是要有的。ISO的原則，是什麼單據上都要簽名，這樣就確保如果發生了什麼的，就能找到首要當事人了，這樣就責任分明瞭，這樣有利於保護好自己。
七、實踐收穫：
在這一次的廣交會的實踐中，我學會了如何去操作和熟練地文泰刻繪軟件，我對於電腦的知識開始有更進一步的認識了。公司是一個團隊，要有一個團隊精神，有魄力，這樣才是一個好公司。工作有時或許是一件非常無聊的事，但是我們要耐得住無聊，我們就能在工作上發揮得更好。
在工作中，要有責任心。做什麼事情，都要有責任心。端正自己的工作態度，改變了我自己的某些想法。收穫有很多，給我留下最深刻的是堅持，在同事裏面，有一位員工工作態度很認真，工作的時間一直都在工作，雖然是對着電腦，但是沒有用電腦去上網，這真的是一位好員工。他就有一個好的工作態度，我也希望我也有，好的工作態度會使我有工作的激情，有無窮的力量，在工作中找尋樂趣，這就是我工作的道。
找到屬於自己的公司生存模式，在公司裏，要懂得如何去生存。踏踏實實地幹事，是廣交會這裏的影子。公司的氛圍有點輕鬆，不過他們都是認真做事的，做事要有認真的態度，態度很重要，做好自己的分內事，便是最好，幫助有需要的人，踏實幹事，就是我的道。
在這裏工作的時候，不時會出現很多的想法，對於工作的想法，工作是人生存的方式，當你找到你所喜歡的工作的時候，你會付出很多的努力去做。做好你當前本分的工作，是最好的想法的了。太多的想法，太多的慾望，有時成為工作的障礙，有着一顆平靜而純潔的心，用於工作，這將是一個很好的結果。工作是一個人在生命需要完成的使命，不過這個使命在每個人的心中都有不同的概念，尋找到自己的概念，這可能是我最根本需要的啊，工作的感悟，工作的思考，工作中的人生，人生，何嘗不是一個自己的心靈的世界的反映。
八、社會實踐不足和建議
通過這次實踐，我充分的認識到從小事做起，從現在做起是多麼的不容易。我知道里面依然存在着不足，我通過改進可以做得更好。在工作態度上，我依然有不滿的時候，我可以更温和的對人對事；在交際中，我理應更加禮貌，更加主動；在工作上，我應該更刻苦，提高效率。
在派發參展證明時，因為自己的內心的原因，有時很怕羞去跟企業的負責人説話，有人和他洽談生意時，我也不好意思進去，這樣就弄得我用的時間太長了，我需要改善啊，不能再這樣子就沉默過去了。要用實際行動去改變自己的不好的缺點啊。
感謝這一次實訓，讓我看到了自己更多的不足和需要改進的地方。我今後在工作上必須更具高效率，在交際中更温和主動，在作風上更加的優良。
這一切都需要個人的努力，通過自身嚴格要求，不斷進取，堅強的意志來約束自己，改正自己的缺點，從而使自己獲得更好的發展。
一、廣交會簡介及屆廣交會概況
進出口商品交易會，又稱廣交會，創辦於1957年春季，每年春秋兩季在廣州舉辦，迄今已有五十七年曆史，是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會。
經中華人民共和國商務部批准，第×××廣交會於××××年××月××日—××月××日在琶洲展館分三期舉辦。本屆廣交會展覽面積約×××萬平方米，由×××××家境內外資信良好，實力雄厚的企業參展，展位總數達×××××個，出口成交額達×××億美元；按節日用品、自行車、電子電氣等設置了××個展區，吸引了來自×××個國家（地區）的××××××位採購商。本屆廣交會新設置了新能源展區和寵物展區，進一步提升了廣交會整體參展質量與專業化水平。
二、實習崗位介紹
本次實習，我們有幸到了中國對外貿易中心（集團）中的信息化部進行實習。實習崗位為：現場助理。主要為輔助主管完成現場的各項工作，信息化部在現場服務方面有兩種，一種為“電子商務中心服務”，另外一種為“展商展品查詢服務”。而身為現場助理，則需要協調好這兩種工作之間的關係，兩種工作的內容都需要熟悉瞭解，當同學們有困難，出現問題的時候，需要前往協助解決。另外，也要時常對服務點進行巡查，監督同學們，確保同學們以良好的精神狀態為客商提供服務。
需要對電腦知識有一定的瞭解。由於信息化部的服務都涉及到電腦與網絡的服務。當同學們的電腦出現了狀況之後，我們需要到現場對設備進行檢查，所以一定的電腦知識是必需的。
需要了解各種公共服務。在廣交會工作，有許多客商都會對我們進行諮詢，就算我們並不是專業的諮詢服務。所以我們必須要了解廣交會展館的架構，部門職能分工，還有公共服務。如中國移動的服務點、票務中心服務、地鐵站的具體位置等等，所以需要了解廣交會的公共服務。
三、實習目的
通過到廣交會實習，從中提高學生的學習積極性，培養職業道德，提高職業水平。
（1）培養能力
通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，以便將來能更快的融入社會。
（2）共同進步
實習過程中與身邊同事和睦相處，學會人與人之間的相處之道，互相學習。
四、實習時間
××××年××月××日--××××年××月××日
五、實習內容
本次的廣交會實習，我們是屬於第一批的實習生，所以實習時間相對較長。從一開始，××月份的時候，由於廣交會還沒有開始，因此我們的工作地點是中國對外貿易中心（集團）的行政服務中心，也就是辦公室。當然，其中在這裏工作的，有不少都是廣交會的高級員工。我們的實習崗位是信息化部，網絡技術科。第一天的實習，由於還是初生牛犢，所以對很多廣交會的架構、運營模式、歷史等等都還不夠熟悉。因此，在這種情況下，暫時是不會有任務的，主要是查閲資料，從廣交會的歷史中瞭解廣交會的發展、架構與運營模式等等。
從第二天的實習開始，我們就有收到的工作任務，當然，並不是很重要的任務，因為對於新手還不能委以重任。客觀來説，也就是較為繁瑣的工作。但是，如果想獲得更重要的工作，前提是把簡單的工作做好。主要是一個產品屬性的收集與翻譯，應用於展品的搜索平台，同時也要翻譯成英文，中英對照。翻譯任務相對較難，需要藉助翻譯工具軟件。
之後也有關於網站信息發佈的工作，核對會議節目的時間地點安排，確認無誤後進行發佈。也有核對酒店停車場位置的，由於廣交會的參與人數較多，導致人流和車流都比較大。因此，許多酒店就需要跟廣交會直接租用停車場的車位，這樣便可以方便客商參加廣交會，同時又可以減輕廣交會的車流負擔。而一般安排的工作由工作部的同事負責，而信息化部負責核對並且於官站上面進行發佈。
XX年4月學校安排我們到廣交會實習。
作為學生，能有這樣的機會，讓我們去參加社會實踐，參與廣交會，本人覺得很榮幸。感謝學校給了我這樣一個難得的機會，去學習一些在書本上學不到的知識。
本次的實習目的，是為了讓我們能夠擁有這樣的機會，去了解社會，去認識社會，去接受社會的磨練。老師説得好，這次實習並非是專業的實踐，而是一種鍛鍊，是為將來工作的一種鋪墊。去學會吃苦，學會如何與人溝通，與人交流，學會忍耐。去親身體會一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。現代社會提倡的是全面發展，這次實習也是順應了時代的發展，時代的要求。
這次實習是由廣大保安公司組織，是在琶州展館，本人被分配到外圍，做保衞工作。作為一位物業管理專業的學生，能被分配到和自己專業相關的崗位，真的很幸運。
首先，我們要了解會館的設施和設備，然後就是去檢查參展商的證件。我們的主要任務是，檢查的通行證，做保護治安的工作。工作要求能在第一時間檢查出錯誤，否則，接下來的工作都會作廢。所以，工作一定要認真，容不得一點馬虎。
本人在這次工作中，負責傳達上級的指令，並起帶頭作用分配好工作。在整個實習過程當中，本人都秉着認真負責的態度，去完成上級交給的任務。在遇到不懂的地方，會虛心向上級請教，直到弄懂為止。當同事間意見不同時，會學着去調適，去調解。當遇到是原則問題時，就得堅持原則。
工作了一個月，我從上級，同事，學到了一些很受用的道理。總結如下；
一，對於工作，來不得一點懶散，一點馬虎，必須得認認真真的對待。也只有這樣，才能把工作做好。就如本人的工作來説，如果，在第一階段時，沒把工作做好，該檢查出的錯誤未檢查出來，那麼在第二階段時，就得花上更多的時間與精力去彌補錯誤。如果，這在第一階段發現問題的話，那可就好辦多了，只要動動腦就可輕易的糾正錯誤。如果在第二階段檢查時，不夠細心，那麼錯誤就大了，若改錯誤，那麼難度就更大了，得花上很多的時間，精力，人力去修改。這樣，從個人來説，是做了無用功，浪費了大家的時間；從公司的角度來説，是損失，是人力資源，財力資源的浪費。所以，工作不認真，於公於私都毫無價值可言。
二，工作不只是你個人的問題，它涉及的是一個團體。就拿本次的實習內容來説，例如，在保衞會館治安時，存在漏洞或錯誤，沒有及時的發現的話。即使是微不足道的錯誤，也會帶來不良的影響。這裏涉及到國家榮譽的問題，個人事小，國家事大啊！如果鬧出個國際笑話，丟的可不是個人面子那麼簡單。所以，在工作中，我一直小心謹慎，儘量避免錯誤。
三，認真做好實際工作。當初錯誤發生的時候，我就想這是誰造成的。當發現不是我們這組出錯時，我都會抱怨。這時，上級告訴我，“現在不要去追究是誰的錯，那樣於事無補，現要做的是怎麼盡最大努力去把錯誤造成的影響降到最低。”明白了再怎麼追究，也只是徒勞，浪費時間與精力，既然錯誤已經發生了，還不如做些有實際意義的事。
四，在這次實習中，讓我深刻地體會到了。良好的人際關係，讓你在工作中少些阻力，多些歡樂。人與人的交往是門藝術，也是門必修課。學好它，將是你一生的財富。人際關係的不和諧，不只是會影響心情，也不利於工作的開展。
在這次實習過中，我還發現了自己存在了一些問題。第一，對專業知識的掌握很與應用還很欠缺，日後要加強學習。第二，是本人性格問題，，在某些問題方面，很難跟人家達成一致。而我較固執，這在調解人際關係方面很不利。我應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至於與人鬧僵。第三，在與同事的相處中，還沒學會與他們更為融洽的相處。所以還得好好學習學習。
這次實習總的來説，我的工作是達到上級要求。領導，對於本人的表現都持肯定態度，讓我學到了書本學不到的知識，看清了自己的缺陷與不足。今後的人生中，本人要做好規劃，學好自己的專業，積累相關的知識，以符合工作的需要。
20xx年十月份，學校安排3周時間作為我們這個學期的實習時間，讓我們去參加社會實踐，參與第108屆廣交會第二期和第三期，真的很感激學校給了我們這樣一個難得的機會。
這是我第一次參加大型的商貿活動，也是第一次擔任翻譯工作，終於有機會見識一下廣交會啦，既興奮又緊張。興奮是因為學習了十幾年的英語，這次終於有機會挑戰一下，看看自己的水平究竟如何，但是，又很擔心自己的能力不足，勝任不好這份工作。同時，這次的實習也可以説是專業的實踐，作為一名商務英語專業的學生，對於這次跟外貿有關的工作，更應該能做好。
在這次的實習中，使我成長了不少，親身體會到一些在學校課堂上無法學到，無法體會到的東西。首先，就是舉牌。其實，舉牌最痛苦的不是沒有找到工作，而是，看到周圍的同學一個個被請走時，而你又無人問津時的挫敗感。隨着周圍被請走的人數的增加，你的壓力也在不斷地增加。.。.。.在去舉牌的第一天，我和同學小靜都沒找到工作，那天我們餓着肚子一直堅持到傍晚六點多。期間，有個老闆直接走過來跟我拿聯繫方式，不過，被旁邊其他學校的一個同學搶了，不得不承認她的口才很好，但是，是在推薦她的同學，幫她同學搶，最後，由於她同學並沒有準備好名片，反而還在我的名片上寫上她的聯繫方式。恨她嗎？當然，不過，同時還得感謝她，因為她，讓我提前感受到了社會的競爭，激起了我的鬥志。
第二天，我們早上六點便開始起來準備，因為我們相信，早起的鳥兒有蟲吃。鑑於第一天的教訓，我們這天鬥志昂揚，私底下也已經準備好老闆可能會問的問題答案，之前有沒有做過翻譯？有。有沒有考過六級？有。有沒有學過商務實貿？有。.。.。.總之，為了找到工作，我們就是變形金剛。果然，這樣機會就來了，不過，她居然説，"我們是不包餐的哦"，沒關係啦，第一次實習總要吃點虧，可是，她又説，"如果由於你的能力不足，中途被辭退，你要補回那300元bàn zhèng費。"天啊，沒賺錢還得賠錢。.。.。.不過，真得要放棄這次機會嗎？不，只要我做得好，不被辭退就行啦！從來沒為自己感到驕傲，這是第一次。.。.。.就這樣，我找到了工作。
這份工作的地點是錦漢展覽中心，工作時間是9：00—21：00，10月21日至10月27日。我們的展位是關於led應急燈，只有我一名翻譯，再加上老闆和老闆娘，共3個人。所以，我的工作內容相當的廣，給燈充電，派名片，收集名片，做翻譯兼銷售人員。由於沒有業務員，我得儘快最短的時間把關於該廠的情況，產品性能，報價通通了解清楚，並能翻譯成英文。就這樣，每天回到家1點多還在翻閲詞典，早上七點多起來背單詞。雖然很辛苦，不過一個星期下來，還真的記住了不少詞彙。同時，也讓我體會到什麼是，台上一分鐘，台下十年功，背了幾天的單詞僅僅只用過一次。在我們展位的對面是展覽竹編的手工藝品，有很多款式，有公雞、單車、褲子、衣服、咖啡杯等等的形狀，非常受歐美客户歡迎，每天他們的展位都是擠滿人。而相比之下，我們的展位卻很冷清，這大概是由於我們的燈飾偏向中日化，所以，客户都不是很喜歡。這同時也讓我懂的，要學會針對市場做出相應的調整，那樣才能使你的產品真正走向國際化。
第二份工作是在廣交會主館，由於bàn zhèng費用很高，一天300元，所以很少參展商招聘翻譯，工作相當難找。舉了3天牌才找到。真得是相當地幸運。不過，這次的工作相對來説簡單了很多，下班時間也提早到了下午6點，由於店內有業務員，我的工作也就輕鬆很多，只是需要翻譯，當客人較多時，才需要獨當一面。但當自己親手把那1230元的bàn zhèng費交給工作人員時，無形中多了一種壓力，人家出那麼多錢請你，你怎
麼能把工作搞砸呢。於是，又得開始背跟鞋業有關的詞彙，燙底、大底、內裏、幫面。.。.。.天啊，這些平時聽都沒聽過，幸運的是，網上有的找。不幸的是，有些壓根找不到，西施絨、曲曲絨。.。.。.幸好在翻譯時，並沒有人問我，這個面料是什麼，商標上有縮寫。不過，醜媳婦終需見家翁，當老闆在整理郵件遇到這個詞時，心裏真得很害怕，會不會就因為這個詞我被炒啦。結果，老闆直接上q發信息問她的朋友，據老闆介紹，她是一位從事外貿行業很多年的姐姐，在鞋子這方面相當的有經驗。看來，要學習的東西還多着呢。
當然，在這次實習過程當中，也發現了一些問題。從自身方面來説，主要有以下幾點：第一，是對專業知識的掌握。這項工作主要是要求對英文詞彙的掌握與應用，國家名的翻譯。在工作中，發現自己的知識還很欠缺，需要日後的更多的學習。第二，這次實習中發現，由於自己的倔強而導致做事衝動，沒有思前顧後。當然，應該學會一種折中的辦法，既能做好工作又不至於使自己受到傷害。第三，也就是如何選擇老闆。在激烈的競爭中，該學會如何冷靜地去做出恰當的選擇。
真得很感謝兩位老闆的教導，讓我學到了完全不同東西。第一位老闆很嚴厲，讓我體會到什麼叫社會的壓力，第二位老闆很友好，讓我感受到什麼叫福利。經過這次實習，讓我學到了書本學不到的知識，也讓我看到了自己的缺陷與不足的地方。在今後兩年的學習生涯中，本人一定要做好學習規劃，學好自己的專業，並積累相關的知識，以符合社會的需要。
一、實習目的：
學校是我們學習知識理論的象牙塔，社會是我們經驗歷練的基地，為了我們將來可以更快的融入社會，現在還在象牙塔的我們必須先到社會上歷練一番，於是學校為我們廣大學生提供了一個實習的平台——廣交會實習。學校希望我們通過理論與實際的結合、學校與社會的溝通，進一步提高自己的思想覺悟、專業知識水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，培養自己的適應能力、組織能力、協調與溝通能力和分析解決實際問題的工作能力，為我們在一年後進入社會打下堅實的基礎。
二、實習時間：
XX年4月15日至XX年5月5日
三、實習地點：
中國進出口商品交易會，原名中國出口商品交易會，又稱廣交會。
四、實習單位：
新大地賓館
五、實習過程：
實習説起來很簡單，但做起來就不是那麼容易了，就像在社會工作一樣，理論與實際總是會有出入的，我們凡事不可能按書上的理論照搬，我們在工作中要注意的更多的是靈活運用自己學到的知識，把理論與實際結合起來。
記得在正式上班前我們是先有一個培訓的，畢竟廣交會是中國目前歷史最長、層次最高、規模最大、商品種類最全、到會客商最多、成交效果最好的綜合性國際貿易盛會，在會展中有來自世界各地的客商，他們雲集廣州，互通商情，增進友誼，所以我們作為廣交會的工作人員代表的是中國人的形象，我們的培訓是廣交會的食品安全部門的人為我們培訓的，她對我們進行了食品安全方面的全面培訓，還要求我們考了試。然後我們大家還接受了我們工作崗位負責人對我們的培訓。
上班的第一天，我們對於工作都還不熟悉，實習對我們來説又是那麼的新鮮，我們每個人都對工作有着滿滿的好奇心和期待，我們早早地就來到了工作的地點——廣交會琶洲館a區1.1快餐館，我們等待着新工作的開始。
我們快餐點一共是十三人，我們大家按銷售快餐需要，分成三組，分別是拉客組4人，賣餐組五5人和後勤組4人。拉客組的工作是站在售票台旁邊，向客人介紹我們的快餐，把客人引到我們這邊買票吃飯。賣餐組是站在我們的服務枱前，當客人買了票過來點餐時，給客人相應的快餐。後勤組是負責時刻注意恆温箱裏快餐數量，隨時補給。我是拉客組的，同時我也是十三個人的負責人，當我們的組員有事時，我要隨時跟新大地賓館的人説，要注意我們同學與新大地賓館人員的溝通，還有負責大家的考勤與工作監督。
六、工作體會：
在為期21天的廣交會實習中，讓我深深地體會到了三點。一，社會工作時團隊合作的重要性。就我們快餐的三個組為例吧，我們三組脱了誰都不行，我們各有各的責任範圍，但是卻緊密相連，一環扣一環。二，語言能力要強，其中包括普通話、英語、白話，普通話，是最基本的在中國與人交流用的都是普通話。但在廣州，大家也都喜歡用廣州的方言白話，如果不會白話，很多東西都會帶來不便。而英語，因為會展中有來自世界各地的客商，英語是現在全世界用的地方最廣的語言。所以，普通話、英語、白話，我們都要會，只有這樣，才能更好地做好我們的工作，不然客人問你問題，結果你卻聽不懂，那麼，接下來最可能發生的事就是客人走掉。三、我認為一個人的工作積極性很重要。特別是在一個團體中，人的情緒是會感染的，如果其中的一個人積極性很低，那麼其他人看到了也可能會學樣，所以，有一個積極的心態，對自己或是對團隊都是有幫助的，對工作也是有積極作用的。
七、工作收穫：
在廣交會實習的期間，我覺得我們學到的東西不僅僅是工作上的，因為在下班的時候，我們也會在展館裏面逛，在經過我們回來學校之後上網查關於廣交會以及參展的物品，公司的資料，我們學到的還有很多。比如在這第111屆廣交會中。廣交會繼續分三期舉辦： 第一期4月15日—19日，展出“電子及家電類”、“五金工具類”、“機械類”、“車輛及配件類”、“建材類”、“照明類”、“化工產品類”等7個商品種類。設17個展區。第二期4月23日-27日，展出“日用消費品類”、“禮品類”、“家居裝飾類”等3個商品種類。 第三期5月1日-5日，展出“紡織服裝類”、“鞋類”、“辦公、箱包及休閒用品類”、“醫藥及醫療保健類”、“食品及土特產品類”等5個商品種類。我們在實習期間既聯繫了理論，我們也有實踐，還看了展覽的實物。
再有，在我們實習期間，與新大地賓館正式工作人員的聊天瞭解中，我們也可以學到很多書本上沒有的知識，和他們在社會上打拼的經歷，教訓。在實習前，我們作為一名學生的我們並沒有那些社會經驗，我們只是擁有了學習更加多的理論知識機會，但是理論與實踐是存在一定差距的，我們只能用我們的理論知識來指導我們的實踐，但是當理論與實踐存在差距出現時，我們必須正視它，也正是新大地賓館的人員，讓我們更多地瞭解了社會。我們即將走入社會，我們不能閉門造車，要多接觸社會，瞭解社會，服務社會，運用所學知識實踐自我的最好途徑。實現從理論到實踐再到理論的轉變。這些都是裏邊新大地賓館的工作人員告訴我的。
同時，我也深刻地體會到，在工作當中我們應該不再只是被動的等待別人告訴你應該做什麼，而是應該主動的去了解自己要做什麼，然後全力以赴的去完成。所以在學校期間，我覺得多與社會接觸，多瞭解自己周圍的環境，多瞭解你將會面對的種種問題，對以後的發展和繼續深造都是非常有益處的，對我們以後找工作，或是適應社會很有幫助的。
最後，是對學校的感謝，感謝學校安排了此次廣交會的實習，讓我們學到了課堂上無法學到的知識。
廣交會已經過去了，算起來在崗位上也辛辛苦苦工作了十幾天了，在這半個月多的時間裏，我和同伴們一起把工作做好，很好地完成了為廣交會服務的任務。這是一個辛苦的充滿汗水和淚水的過程，但是我們依然累並快樂着。不僅在這樣一個世界大舞台鍛鍊自己的能力，見證這一世界大事，為來自全世界的客商服務，在這裏我們學到了很多課堂上都學不到的知識。
我被分到諮詢導向組的辦證大廳門口的分流小組，負責把前來辦證的客商指引到正確的區域辦證。根據半個多月以來的工作和總結經驗，得出以下幾種情況：1、老客商，有邀請函等的新客商去A區免費辦證。2、第一次來而且沒有邀請函的新客商去B區辦證。3、國內的採購代表，技術人員，翻譯人員去C區辦證。4、老客商在20xx年之後已經辦了IC卡的，遺失了或者忘了帶來，先到諮詢台查詢Buyer number,然後要到B區交錢補辦。5、持有IC卡的老客商帶着第一次來的同事，他的同事要辦證，這樣的情況是直接到A區免費辦證。6、第一次來廣交會而且沒有邀請函的客商，有一部分是他的公司在此之前參加過廣交會，廣交會可以找到記錄，也是先到諮詢台查詢Buyer number，然後就可以到A區免費辦證。7、有客商第一次來，收到廣交會的邀請函，但是沒有帶來或者沒有打印出來，要先到辦公室傳真過來再打印出來，然後可以到A區免費辦證。8、在廣交會官方的網站上預先登記註冊的客商，可以憑註冊號到A區免費辦證。9、詢問客商有沒有準備好了個人近照，沒有的話要先到照相區拍照。
這樣的工作看似不難，實際上很辛苦，不僅需要長時間的站立，還受到日曬雨淋，而且要快速辨認客商的身份，在幾句話中，在幾秒鐘，用英語甚至用手舞足蹈地表達自己的意思，以求客商明白我們的意思，回答我們的問題，於是我們才能指引客商到正確的地方辦證。為了減小驗證人員和辦證人員的工作麻煩，為了幫助諮詢台的同事分擔一些工作，我們的工作崗位十分重要，起到承上啟下的作用，指引錯誤會造成混亂。特別是在客商多的時候，假如有的客商在A區排隊等候了很久，結果輪到他辦證了，被告知要到B區辦證，這樣會造成客商心情不愉快，耽誤了客商寶貴時間，還會另我們的驗證組和辦證組的同事陷入困境，這樣的情況是我們最不願意看到的。 於是，我們迅速進入角色，在第一天就迎來了最大的客流量，也還是全力以赴，小心謹慎同時也快速地辨認，頂住了各種壓力，使得客人開心愉快辦證，各項工作有條不紊地進行。接下來的幾天，我們不斷地在工作中總結經驗，能從客商手中拿的表格，邀請函，身邊帶的人和身上帶的證，再通過幾句簡短的交流便可以準確而高效地辨認出客商的身份，並指引到正確的區域辦證。有時候為了避免發生誤會，有些客商還是會找錯區域，在人不多的時候甚至可以帶他們到各區域的入口處。
實習記事和體會。
1、個人形象與國家形象息息相關。
廣交會是一個國際性的大舞台，大市場，來自全世界的人無論男女老少，無論膚色，種族，宗教信仰都走到一起，通過這個平台走到一起談生意，做買賣，交流感情。當一個人在一個世界的舞台前，他代表的就是他的國家，在廣交會你會見到來自世界各國的人，你或多或少會根據他們去評價他們的國家。一個人的表現就是代表了國家，民族，確確實實有這麼重大的影響。在這一方面給我們印象深刻的是日本人，這麼多天以來接觸了好多的日本人，他們給人的印象都是很守規則，很懂禮儀，很講文明，他們就代表了日本在我心中的形象。他們的精神，他們的文化讓人震撼，他們無論什麼時候都能做到文明禮貌待人，遵守規則。我遇到一個來自日本的像武士一樣的大漢，談吐舉止都很文明，我們迫不得已要截住人流的時候，他不幸地剛剛被堵在前面，他不像其他人那樣抱怨，他就靜靜地站在那裏，用他龐大的身體擋住了後面的人，算是幫了我一個忙。當有一個西亞面孔的人，不耐煩地要衝搶關卡，我也無法攔住，只能讓他過去了，看到這麼不守規矩沒禮貌的西亞人，日本人笑了，笑得很開朗，我知道他是在自豪，自豪自己民族是那麼有秩序，處事不驚，臨危不亂，這是為什麼這個國家能這麼快就從一個戰後廢墟一躍而成世界第二大經濟大國的原因吧。在那時候剛剛日本福島強震海嘯加上核電站危機，他們不僅國內沒有亂，到國外也是舉止文明，遵守其他國家的秩序和文化，一個地震震不垮自強的民族，災害的悲痛還沒過去，核電站的危機仍在繼續，這個民族的人民已經再次啟程，衝刺新一輪的經濟騰飛。
而我們作為這一次交易會的東道主國家，每年都迎來成千上萬的客人，很多客人都會覺得廣交會的服務很好，和中國人做生意很愉快，他們回去之後也會給予中國很高的評價。我們辦證處，作為外商參加廣交會的第一個進口，我們也代表了國家的形象，我們要給遠道而來的客商一個良好的第一印象，我們做到了為外商提供便捷、省時、愉快的辦證服務，總是不遺餘力地為客商解決每一個難題，面對批評我們微笑對待。我們的胸前都掛着一個微笑章，就是時刻提醒我們要微笑着接待每一位客人，我們展現了中華民族禮儀之邦的良好形象。
2、助人為樂是精神上的享受。
在廣交會的日子，每天都要站着六七個小時，雖然很累但也很快樂。因為對於我們來説，能幫助到別人就是最大的快樂。有一天下午，已經下班時間了，兩個印度人才走進來辦證，他們説的英語口音很有印度風味，我一下子聽不懂他們在説什麼，只能結合當時的情況大概能理解，重要的信息還是問到清楚為止。從他們一進門，我就指引他們填好報到表，然後帶他們去辦證，只可惜當時辦證組的同事們都已經下班了，我又帶他們到另外一個區去辦證，但也還是晚了，他們只能明天再來。我已是盡了最大努力，還是沒能幫他們辦到證，他們也還是很感謝我，走的時候跟我握手。這邊他們剛走，又遇到了一對印尼老夫婦迷路了。他們是一個旅遊團來廣交會的，他們找不到他們的旅遊車在哪裏了，而且他們連地址都不知道。然後他們打電話給導遊小姐吧，然後叫我問她，我得知他們的車是在香格里拉大酒店附近的停車場。然後我就跟他們説怎麼去香格里拉大酒店，告訴他們怎麼找到B區495停車場。
在這個崗位上每天都會有來自很多外商來向我們提問，他們總會遇到這樣那樣的問題，比如行李要拿到哪裏寄存，廁所在哪裏，護照沒帶怎麼辦，B館裏面有什麼展覽，和家人走失了等等。這本不是我們的份內工作，我們把他們指引到諮詢台也算完成任務了，但我們也很樂意地為他們解答，盡最大努力幫助他們。看到他們寫滿疑惑的臉上露出了笑容，我們的心也是甜甜的。在幫助他們的同時，也提高了我們英語口語的溝通能力，提高了我們應對特殊情況，尋求辦法解決問題的能力。
3、尊重每一個人是良好道德的體現。
我們站在門口引導客商，也會有很多時候會被忽視的，有一些客商完全不理會我們的詢問就直接急忙忙地走進來，有些客商走對了地方，有一些還是走錯了又錯還是沒問人。有一些客商還是很有禮貌的，即使他們完全知道要去哪裏，即使他們很着急，他們也不會忘記很友好的向站在門口的打招呼，向我們微笑問好，看到清潔工人在打掃衞生，也會主動的微笑讓開，看到武警威武地站崗還會敬禮，看到辛勤的保安也會用中文問好，這讓我們很感動。我們本來就是不太起眼的工作人員，忽視了我們也是情理之中，但能做到隨時隨地都向每一個人都友好地微笑就是難得的。這是一種尊重，是對所有勞動人民的尊重，是對勞動成果的尊重，是對低層人民的尊重，一個人一個民族如果做到尊重每一個勞動的人和他的勞動成果，尊重每一個有生命的人，那麼這個人是很有崇高的道德品質的，這個民族是很強大很團結的。我們國家就需要這樣的尊重，有些人也許做着很低微的工作，有些人很不起眼，但是實實在在地為着這個國家做出貢獻，這些人是必不可少的，沒有人的付出是理所當然的。時刻都要記得尊重每一個人，對每一個付出辛勤勞動的人都感恩。我們同是一個民族就更應該相親相愛，做到尊重每一個生命，尊重任何人的勞動，那麼我們國家我們民族是用立於不敗之地的。
對實習單位的建議。
在這半個多月的實習裏，還有一些建議，希望辦證的效率能越來越高，客商越來越滿意，廣交會越辦越好。
1、現場指示設置要明晰。每天都遇到許多采購商問“諮詢台怎麼走？C區在哪裏？B區要怎麼去？”諸如此類的問題。如果報到處前的等候區那裏有清晰地報到處地形圖的話，那麼工作人員可以節省下這些時間去更快的疏導後面的人流。其次，此次“ZONE A”的那個牌子“A”字不夠醒目突出，客商們抬頭搜尋了一會兒後才發現，而且這個牌子掛偏了。多人的時候，ABC區都難以分清楚，去A區的經常就跑到了C區。在入口處放置一個指示牌會減少很多不必要的誤會。
2、明確的崗位安排和高效的培訓，確保信息口徑一定要一致。廣交會期間，不少諮詢導向人員與驗證員以及與辦證員在某些問題上獲知的信息不一致，以至於傳達給客商的信息就不一致，比如説外國駕照的問題，以及屬於六國的但無護照的客商要如何處理的問題等。如果諮詢導向員，驗證員以及辦證員的回答口徑一致，以及各個小區對個別問題的回答統一，情形就會好很多，出現客商跑來跑去以至於火氣怨氣很大或被客商責備的情形的機率會小很多。
3、要在每一個展館都設置一個行李寄存處。琶洲會展中心一共有三個展館，佔地面積也是非常大，從一個展館走到另一個展館要花很長時間，如果在炎熱的夏天，帶着很多行李，來到B館，想要寄存行李，卻被告知行李寄存處在A館，B館和A館的距離很遠，每一個外商聽到都會抱怨。特別是第一次來廣交會的客商沒有在來之前得知在哪裏可以寄存行李，這樣的麻煩會大大降低會廣交會的評價。所以在每一個展館都設立一個行李寄存的地方放可以減少客商的抱怨，提供給客商更貼心的服務。
4、降低對國內採購商入館的門檻。廣交會主要是中國出口商品展，主要對境外採購商開放。國內採購商能進入廣交會的不多，手續麻煩，連境外公司的國內採購代表也要交300元人民幣一天進館。在我們實習期間，有不少的國內商家沒有事先了解情況就遠道而來，但被告知國內採購商不可以辦證進館，就會有很多人不理解。這是一個難題，因為這麼一個國際性的展會，國內當然很多商家也想去採購，連一些市民也想去湊熱鬧，在那裏是一個全球性的大超市，在那裏可以買到全國各地商家的商品，也可以買到一些國外的商品。中國人口眾多，門檻降低自然會引起很多國人的興趣，這樣對參展商是不利的，對境外採購商也是不公平的，廣交會的各方面秩序也難以辦證。中國的經濟靠出口和投資帶動是眾所周知的，xx大的時候提出要以擴大內需來帶動經濟發展，有一系列的政策，例如家電下鄉，以舊換新等等，作為中國第一展的廣交會何時才能擴大對內開放，讓來自全國各地的商家走到一起做生意，促進感情。
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