我在大學學的是金融專業，這是一個看着很好的專業，其實也不怎麼樣，現在全國各地的大學生都很難找工作，就算專業再好，工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了，我不想畢業後就失業，所以我在大學期間我爭取多出去實習一下，在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業後參加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社會。終於找到一個實習的地方，而且是在中國XX銀行實習。
轉眼間，為期六個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體，感謝我的學校為我提供這麼優秀的建行讓我有這寶貴的實習機會。在建行為期六個月的實習是我走出校門，踏入社會的第一步，這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡，對我來説有很大幫助，為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。
實習雖然苦點，累點，這些都無所謂，重要的是通過實習我有了一定的收穫。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業務操作環節，瞭解了什麼是工作，工作是怎麼一回事，怎麼樣的工作適合自己，以及如何處理複雜而微妙的社會人際關係。通過實習，讓我又全面的瞭解了自己一次，對自己的職業生涯有了設計、補充和調整。我的感受是：在學校裏，我學習的是理論知識；在銀行裏，支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經驗，將所學的知識與實踐結合起來，多發現，多分析，多比較，多思考，多總結，多請教，充分發揮自己的主觀能動性和工作積極性。
我的實習崗位是大堂導儲，頭幾天站下來確實感覺不大適應，不但腰痠背痛的，而且面對客户的諮詢疑問三不知，感覺自己這個大堂導儲是十分不夠格的，不但對業務很不熟悉，而且對於客户的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛鍊，我覺得在這些方面有了很大的改善，客户的諮詢基本上都能解答，也能適當的安撫客户，做好自己的工作。
實習的時間是有限的，雖然只有短短的幾個月，但是我感覺我的收穫還是很大的。在這裏我要感謝我的師傅們，當我在業務上遇到什麼不懂的問題請教他們時，他們都會悉心幫我解答，使我大大提高了對銀行業務的熟悉程度，而且通過這一個月的過渡，我深深的融入了支行的企業文化中，融入了這個集體裏。而今後的工作中，我將加倍努力，把工作做的更好。馬上就要走向工作崗位了，這一個月的實習將是我職業生涯中很重要的一個過程。最後再次感謝支行各位領導對我的重視和關心，以及各位師傅們的悉心指導。儘快實現角色的轉變，是一個大學畢業生剛步入社會時所面臨的首要任務。對於剛畢業的大學生來説，一開始就做一番偉大的事業並不現實，而是必須從最細小的工作中做起，甚至還要一遍遍的重複那些“細小”。
這不僅要我們從行動上改變，更要先從心理上、思想上接受並改變，要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所説，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態度是樂觀的，將人生視為一種在不斷奮鬥中的歷練，經得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將複雜的事簡單做，簡單的事重複做，重複的事快樂做，快樂的事用心做。要是想變得偉大，其實不一定成就輝煌的功業，因為構成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以後，角色轉變也就不再是問題。
時間一點一點的流逝，帶走了過去，帶走了大學的生活，現在，也帶走了實習。但是我曾從哪些地方經過，從時間中，留下了一些重要的回憶和經驗。
不得不説，這次的實習的結束比我想象中的還要快，充實的工作生活幾乎讓我忘記了時間。在不知不覺的學習和成長中，實習的日子就結束了。現在面對實習後的報告，我感到有太多的事情可以寫下來。現在，我將自己在實習中的情況總結如下：
一、個人的改變
經過了實習，自己已經不再是過去無知的大學生了。感受着最近的生活，儘管才短短的三個月，但是卻有了極大的變化。
思想上：思想上我認識到自己已經是一名銀行的員工，轉變了自己過去那種必須靠人來教導的思想，除了培訓，在工作中也學會了自己去學習、探索、去發現自己的不足，並去補足自己，在責任感上有了極大的提升。同事，在這段實習的體驗中，自己明白了集體的概念，更加註重集體榮譽，在工作和生活中都更加團結同事朋友，擁有強烈的集體榮譽感。
工作上：我在工作中認真負責，積極的參加培訓學習，並且在與領導和前輩們的請教中發現自己的問題，在工作和學習中補充自己。提升了自己的責任意識，提高了自己的工作能力。
生活上：在社會上的獨自生活鍛鍊了我的獨立能力，讓我能在生活中更好的照顧自己。並且學會了如何管理和安排自己的生活規律。
二、實習情況
在來到實習銀行的時候，我先和一同實習的幾位同事進行了嚴格的培訓。領導親自為我們教導我們xx銀行的服務理念，並且專門針對我們這些沒有實戰經驗的實習生做了大量的練習和實訓。大大的提高了我們的能力。當然，其中對我們的考驗也有很多，如果不去努力，也許在培訓中就已經被淘汰。
在結束培訓後，我們被安排到了自己的工作崗位。儘管工作的要求我們已經在培訓中已經學習過了，但實際上在實操中，我們還是有很多地方要向領導請教。
度過了艱難的摸索期，我們的工作也開始逐步進入正軌。在這個階段，我的工作情況已經和其他的老員工基本上沒什麼兩樣的。也許這就是所謂的熟能生巧。但是，這僅僅只限於在基礎的工作上。越是深入瞭解這份工作，我越是看到更多自己沒有涉足的地方。而作為一名真正的員工，這些地方，我今後都一定要有經驗才行。
至此，短短的實習也就結束了。工作中我也出現過難受、感覺自己無法完成這樣的負面情緒，但是當自己努力奮鬥過來後，發現一切也不過如此。相信在今後的正式工作中，我還有更多的困難需要去克服，但是，我已經做好了準備，相信我一定能成功！
20xx年7月18日至8月18日，我在興業銀行武漢東湖支行度過了一個月的實習期，在這段日子裏，我經歷了很多，學到了很多也認識了自己存在的優點和不足。現將我的暑假實習報告總彙彙報如下：
為期一個月的實習主要是以推銷“興業通”刷卡機為主。這期間的實習收穫總的來講可以概括為以下三個方面：一是通過直接參與銀行的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。二是提高了實際工作能力，為就業和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。三是一些學生在實習單位受到認可並促成就業。
在這裏我學會了從推銷、籤協議、整理資料、上交蓋章、到最後裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鈎，但實際上這並不是件好差事。對於我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯繫，且初出茅廬的人來説，推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手，只能銀行的客户經理帶着跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下：該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額20000以上的個體商户，而且推銷最重要的就是要有耐心，要尊重客户，實習報告《假期銀行實習報告》。所以，起初的一個星期左右，我們的主要推銷對象是武昌廣埠屯這一塊的電腦市場。
有了明確的市場後，接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是我同學朱春香。離開了客户經理，我和我的搭檔滿懷自信和***開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩，但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人，這樣一天下來感覺成功來得太快了，心裏有了壓力，怕以後的成績還沒第一天的好。一個星期下來廣埠屯電腦市場被我們小組都掃完了，成績也都像第一天那麼好，並得到了客户經理的表揚，突然覺得推銷也不是那麼難的事情。
同時，這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在珞珈電腦城發現了一個從沒被人發現的地下商場，雖然商户不是太多，但是至少是個新市場，就意味着有更多的潛力。事實也如我們所料，確實有很多商户同意安裝我們的刷卡機，還有幾家雖然沒當場同意，但也流露出極大的興趣並給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什麼，等到第二天我們再去聯繫那些有意向的商户時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員，我沒有把握住機會，要是當時我再多跟那些商户談談，機會就是我的了。總之，“吃一塹，長一智”，這樣的錯誤我不會再犯第二次。
接下來的幾個星期任務就更加重了，因為客户經理不再給我們尋找市場，而是由我們自己開發市場。一切對於我這個非武漢本地的人來説就如同大海撈針。首先就必須對武漢有個整體的瞭解，還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對於已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。於是針對這個問題，我先是跟那些對武漢商業圈很瞭解的同學溝通學習，同時還在網上翻找武漢黃頁，在對武漢三鎮有了全面的瞭解後，我和我的搭檔才開始開發市場，開始推銷的第二個階段。
真正的困難也開始出現了。我們在外面一跑就是一天，必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕，這使我的心理承受力有了很大提高，也開始明白天下不可能有免費的午餐。在推銷過程中會碰到各種各樣的情況，沒有強大的隨機應變能力是絕對不合格的。比如説面對青年或中年的客户，交流起來可能會方面簡潔很多，但是面對稍微年老一點的客户就要耐心的介紹，因為不管怎樣他們對於新事物不是不懂就是很排斥。當然，作為一名推銷員也不能完全沒有自尊和骨氣，不能在客户面前表現得唯唯諾諾，那樣只會適得其反，讓客户認為你所代表的銀行不好產品也不好。不管怎樣，雖然不是正式員工，但也要時刻注意自己代表的是興業銀行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝準則的同時，也不能失掉自己的尊嚴。
尊敬的領導：
您好！
現在我的實習期經過過去了，我想我也是時候跟銀行提出辭職了，很抱歉，我並沒有繼續留在您這裏一直工作下去的想法，我覺得我適合更好的銀行，我並不是説您這裏不好，我就是覺得按照我的工作能力以及學歷我覺得我在您幹就是屈才了，並且也沒辦法讓我有進步的，這是我做出的考慮。
首先我非常感謝您給了我這麼工作的計劃，我這個人對自己的人生是非常的有規劃的，我自知自己目前是沒有任何的工作經驗的，所以説我當時直接去那種大銀行投簡歷成功率肯定是不高的，我也不能讓自己的職業生涯剛開始的餓起點就那麼好，做什麼事都的學會循序漸進，所以我在找實習工作的時候，就來到了我們銀行。這裏是我投的第一家銀行，沒想到直接就得到了您的賞識，直接讓我來銀行面試上班，真的節省了我很多的時間，我不得不説貴銀行的工作體系還是非常的完善的，大銀行該有的業務該有的部門該有的職位都有，就是整體的規模、工作的思想以及對員工的餓薪資待遇還是比不上那些大銀行的。這三個月的時間我真的學到了很多的東西，這是再怎麼樣都沒辦法掩飾的，首先我現在可以很流暢的跟客户進行溝通了，銀行的所有業務我也基本上都熟知了，我的工作能力有了這段時間的鍛鍊也是有着質的提升，要是沒有您的餓精心栽培我也沒辦法進步這麼快的，聽説您還想在我實習結束後，交於我更高的職位，但是我此時確實沒有一點的激動和開心，但是我還是得感謝您。
但是我也希望您能明白我的感受，作為一個剛入社會的年輕人，我肯定是想追求更好的工作，更高的工資待遇，這些東西我不去爭取是絕對不可能擁有的，就算最後那些大型銀行還是不錄用我，我也要去嘗試一下，當然這只是我的最壞的結果，並且我對自己的工作能力還是非常的有信心的，先不説我的學歷比大多數人都強，我這段實習期的工作經歷也是為我累積了一定的工作經驗，我想不到任何的理由他們會拒絕我，我的這次辭職是必然的，所以還請您不要對我進行挽留，我只不過是按照自己的人生規劃在走而已。我現在在二十歲，人生的路何其漫長，我要是從此一頭扎進您這，一直工作下去，我想我會非常難受的，我沒有見過其他的銀行我是不會死心的，對於我的辭職還望您見諒。
希望我能找到一份心滿意足的工作，銀行也能在您的帶領下發展的越來越好！
此致
敬禮
辭職人：xx
20xx年x月x日
今天，王哥讓孫姐去辦倒存，我心裏正納悶呢，孫姐説：小李，和我一起去吧。我興奮不已，匆匆忙忙就去了。路上就問孫姐：什麼是倒存？孫姐説：倒存是收款人將票據交到付款人開户行，由付款人的開户行借記付款人賬户，付款行將款項通過劃轉到收款人開户行，收款行貸記收款人存款賬户。
這真是讓我大開眼界，在課堂上老師一帶而過，而現在是真的動手實行，真是實踐出真知。
尊敬的領導：
您好！
您好，我考慮了良久，還是決定遞交這份辭呈，來xx銀行實習轉眼也有四五個月時間，得到了公司一致的認可、和同事多方面的幫助，我在此表示非常的感謝。特別是銀行平等的競爭關係和透明的工作態度、讓我一再有了依靠。我相信在這個時候提出辭職對我和銀行都是一個考驗、正如企業文化裏面説的：”凡事的發生必有其因果，必有助於我“。
此時、我還是堅持我的想法，準備回去和我堂哥運營一家公司，望在今後的道路上還能向銀行學習。我堅信在領導的帶領下，團隊一定會越來越強大，在不久的將來一定會發生巨大可喜的變化，我很遺憾不能留下來為銀行的明天添加色彩，但我真誠的祝願銀行的業績一路狂飆，團隊越來越強，相信會在自身的努力下越挫越勇。最後祝大家、工作順利、天天開心。
辭職人：xx
20xx年xx月xx日
一、實習目的
作為大學生，畢業實習是我們所必修經歷的過程，也是理論與實踐相結合的階段。它讓我們親自體驗社會生活，在實踐中去了解社會、鞏固自己的專業知識、發現自己的不足，及時改正錯誤，完善自我，以便畢業後能夠更快融入社會生活。實習讓我們學到了很多課堂上學不到的知識、技能，增長了我們的見識，開闊了我們的視野，是我們走向崗位的第一步。這次實習我首先熟悉了建設銀行最基本的業務，像各種票據，支票、匯票等，瞭解這一塊的基本流程和貸款產品，其次進入銀行風險信貸部，主要工作是審批企業申請的貸款，通過觀看申請單位的財務狀況，分析一下他們的經營情況和未來的發展趨勢，將理論與實踐進行有機結合，用實踐檢驗理論，用理論指導實踐。通過實習，瞭解企業，為以後更好的工作，更好的融入社會做好了充分準備。
二、實習時間
20xx年x月x日至20xx年x月x日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是包括農行、工行在內的四大國有銀行之一，上海市分行擁有50多年的歷史，經營業務不僅包括基本建設貸款、流動資金貸款、房地產金融、工程造價諮詢、項目融資等傳統業務，還推進個人銀行業務、投資銀行業務、財富管理與私人銀行業務、國際業務、信用卡業務和電子銀行業務等戰略性業務發展，使“樂當家”、“龍卡”、“E路通”、“匯得盈”、“速貸通”等一系列服務品牌深入人心。在不斷調整業務結構，加強產品和服務創新的背景下，逐步邁向國際一流的商業銀行。
四、對建設銀行上海分行的管理崗的思考
在實習的這段時間，通過自己的分析思考認為，該銀行首先要進行信貸管理的改革。存貸款作為四大國有銀行來説無疑是最重要的一項業務，而如何有效利用存款，利用存款為銀行創造更大的利益顯得越來越突出，這就要求銀行要進行必要的信貸管理改革。可從以下幾個方面開展工作：
第一，人員配備上進行適當調整，將經理隊伍建設充實起來，客户經理與客户之間的比例要搭配適當，這樣不會讓客户久等，同時客户經理也能夠充分利用，大大提高工作效率，為銀行謀更大利益。
第二，逐步提高營銷意識。不斷加大客户和市場的拓展力度，這就要求所有客户經理時時樹立營銷意識，可按時邀請有這方面權威的人士來銀行進行營銷技巧培訓，與此同時，銀行實施“走出去”戰略，充分利用政府的指引，把更多的企業引入自己銀行，本着“主動出擊、搶險營銷”的戰略性原則，多多發展新客户，穩住老客户。
第三，堅持緊抓風險管理。每個銀行的放款都是為了謀取利潤，而這期間必然要受到風險，所以作為銀行要做好準備，嚴抓風險管理，提前預防，在保證以客户為中心的原則上不斷創新新的風險管理辦法，儘量將風險降到最低，保證信貸的持續快速穩定發展。
一、實習目的
頂崗實習是我們大學生必須經歷的過程，是理論與實踐相結合的重要方式。它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識。實習也是對我們專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識、技能，既開闊視野，又能增長見識，為我們走向社會打下堅實的基礎，是我們走向工作崗位的第一步。本次實習主要是熟悉銀行中貸款的基本操作流程和貸款產品，進入銀行實踐，學習銀行的運營模式，將理論與實戰進行結合，用理論指導實戰，用實戰檢驗理論。通過實習，在畢業前先接觸一下社會，瞭解一下企業，為自己以後更好的找工作，更好的融入社會做準備。
二、實習時間
20xx年6月10日至7月1日
三、實習單位簡介
中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京。在國內，中國建設銀行網點遍佈城鄉，資金實力雄厚，服務功能齊全，不僅為廣大客户所信賴，已成為中國最大的銀行之一。在海外，建設銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽，被《財富》評為世界500強企業之一。中國建設銀行阜新分行一直鼎立支持阜新經濟的發展，在地方經濟建設中發揮着極其重要的作用，以優美的環境、豐富的金融產品，竭誠為各類企事業單位和城鎮個人客户提供安全、快捷的全方位優質金融服務。
“中國建設銀行，建設現代生活”是建行人理念與追求的濃縮。跨入21世紀，建設銀行將以優良的業績和不斷的創新尋求更為廣闊的服務領域和發展空間。它的經營理念包括以下四點：
1。經營理念：以市場為導向 以客户為中心。
2。服務理念：客户至上，注重細節。
3。風險理念：瞭解客户，理解市場，全員參與，抓住關鍵。
4。人才理念：注重綜合素質 突出業績實效。
四、實習內容與過程
本人在建設銀行的實習內容如下：
（一）跟工作人員學習部門相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件
在實習的前幾天裏，我主要跟信貸部趙叔學習相應的理論基礎知識及銀行相關各種文件。一方面要學習新的知識，另一方面，還要學習人民銀行下達的相關文件。結合中行金融報，金融研究等雜誌刊物，瞭解銀行改革的方向，動態。銀行的創新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務意識。同時通過實習還讓我們瞭解銀行的業務，建行的業務結構較為多元化有公司業務，個人業務，資金業務，網上銀行業務以及信貸業務等等，我實習的主要是信貸業務，包括很多種類的貸款，學習這些貸款的基本操作流程和需要注意的地方。
（二）信貸業務
由於目前的實際情況，中小企業融資難，儘管央行一再出台有關鼓勵銀行向中小企業貸款的方案，但是，在各個銀行內部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業務並不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協議，其實是將款貸給商家，然後商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產抵押（如汽車貸款）和不動產抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客户開發與具體發放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。
（三）跟綜合櫃員學習銀行基本業務操作
在學習各種相關銀行知識的同時，我還積極向綜合櫃員學習銀行基本業務操作。因為現在銀行是實行的櫃員制，所以我並沒有機會去進行實時操作，所以能做的就是把培訓時的技能操作和綜合櫃員的操作結合起來，尋找兩者的不同，並記錄下不同業務類型的交易碼和分析碼及特殊業務的類型。但是就是從旁邊的學習中，我同樣學到了很多的東西。當銀行提出從以產品創新為中心到以顧客為中心轉變的原則時，就是對業務員最大的挑戰和考驗。業務員所要求的不僅是熟練的業務操作，更應懂得如何同顧客交流，為顧客服務，服務優於管理，一個好的管理者更是一個好的服務者。起初對於那種一張報紙，一杯茶的管理者的生活在這徹底改變，報紙是瞭解客户，瞭解銀行的手段。茶是服務於客户的。“創建學習性組織，爭做學習性員工”每個員工勤奮學習的精神，帶動着銀行業務的廣泛開展。通過與業務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業務方面的知識。儲蓄業務實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，掛失，解掛，大小鈔兑換，受理中間業務及外匯業務等，以及明白了事中監督和事後監督的重大意義。
（四）個人貸款中心
我在個人貸款中心實踐過貸款受理調查崗、信息錄入崗、簽約崗、審核崗等等。個人貸款中心受理調查崗就是協助客户填寫完整個人住房貸款面談記錄（個人及家庭庭）、貸款合同、抵押擔保承諾書、韓城市房地產抵押合同，整理好住房貸款需要的工資卡（連續三個月）、户口本、結婚證、收入證明等的原件及複印件，如果屬於個體工商户，則需出具營業執照、一年內的完税憑證、常用賬户現金流量證明、財務表等等能夠證明其還款能力的憑證，核查貸款資料的真實性、完整性、準確性、有效性等等，通過面談、現場調查等方式，對其還款能力、買賣行為的真實性、貸款擔保情況進行核查，在人行信用信息系統查詢個人的信用記錄並打印信用報告等等。
根據貸款年限與年齡之和，男不得超過65歲、女不得超過60歲，收入證明及每月還款金額不得超過收入的50%算出每月應還款金額，讓客户相關人員按手印簽字蓋章，在資料完全整理齊全後，將客户信息、住房信息、還款計劃等等相關資料都錄入個人住房貸款系統（PMIS），複核後上報渭南分行，如果審批，則會在貸款合同蓋章簽約，並辦理抵押登記工作。另外，個人住房貸款中心也辦理信用卡申請業務，我也會協助客户填寫真實完整資料後簽字按手印，在系統中錄入客户信息等等。
經過在建行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校裏所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關係。我這次實習所涉及的內容，主要是會計業務（對公業務），其他一般瞭解的有儲蓄業務、信用卡業務、貸款業務。
會計業務
對公業務的會計部門的核算（主要指票據業務）主要分為三個步驟，記帳、複核與出納。這裏所講的票據業務主要是指支票，包括轉帳支票與現金支票兩種。對於辦理現金支票業務，首先是要審核，看出票人的印鑑是否與銀行預留印鑑相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無塗改，支票是否已經超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對於現金支票，會計記帳員審核無誤後記帳，然後傳遞給會計複核員，會計複核員確認為無誤後，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現金付訖章，收款人就可出納處領取現金（出納與收款人口頭對帳後）。轉帳支票的審核內容同現金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計複核員複核。這裏需要説明的是一個入帳時間的問題。現金支票以及付款行為本行的轉帳支票（如與儲蓄所的內部往來，收付雙方都是本行開户單位的）都是要直接入帳的。而對於收款人、出票人不在同一家行開户的情況下，如一些委託收款等的轉帳支票，經過票據交換後才能入帳，由於縣級支行未在當地人民銀行開户，在會計賬上就反映在“存放系統內款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校裏學習中比較瞭解的是後者。還有一些科目如“內部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業發工資；“存放系統內款項”，指有隸屬關係的下級行存放於上級行的清算備付金、調撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數額比較大的款項的支取（一般是大於或等於5萬元）要登記大額款項登記表，並且該筆款項的支票也要由會計主管籤後，方可支取。
“一天之際在於晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發生的所有業務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然後才開始一天的日常業務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予複核員錄入計算機交換系統。在本日業務結束後，進行日終處理，打印本日發生業務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最後，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然後裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
儲蓄業務
儲蓄部門目前實行的是櫃員負責制，就是每個櫃員都可以辦理所有的儲蓄業務，即開户，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個櫃員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個櫃員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然後再傳遞到上級行“事後稽核”。
一、實習簡介
20xx年2月~6月組隊參加了中國互聯網協會建行“e路通”杯全國大學生網絡商務創新應用大賽，從初賽近4000支隊伍到複賽1000支隊伍，成為全國總決賽100多支隊伍之一，最後取得華中地區博客營銷組一等獎、全國綜合二等獎。7月得到大賽組委會推薦到建行湖南省分行實習。
二、實習歷程
20xx年8月10日，我來到建行湖南分行電子銀行部開始為期一個月的實習。來之前心裏有各種關於來建行實習經歷的美好猜想：統一正式的裝束、緊張有序的工作、整潔乾淨的辦公桌……到了之後，心裏放下了一切想象，從心裏把自己當做出道這裏工作的新人，對未知的工作角色有些許緊張和敬畏。我的工作從第一天的培訓開始了。
我直屬於電子銀行部市場營銷組，電子部營銷組主管湖南省各地方縣市分行電子產品營銷工作。跟着工作這麼長時間，我總結其工作重點為：收集彙總前期營銷數據、分析用户需求並制定營銷計劃、下達營銷任務並確保營銷工作正常進行。建行電子銀行產品服務處於同行業領先水平，網上銀行、手機銀行、電話銀行、短信金管家等一系列產品的營銷工作開展得很不錯。接受了兩天簡單而具體的業務培訓之後我們男女分組分別去了不同的崗位。我很榮幸參加了正在緊張進行的“短信金管家”營銷工作。
電子部在7月29號下發了《關於進一步加強短信金管家營銷工作的通知》，為了檢查各分行營銷工作的實施情況，需要聯繫省內各網點經理行長，收集最新營銷反饋數據並記錄營銷任務下達之後遇到的問題及建議，其實就是一次對短信業務實施新優惠條件後客户如何反應的市場
調查。短信金管家的客户按道分為個人客户和企業客户，拿到營銷日報之後，我要根據每個行不同客户類型的營銷數據進行鍼對性提問，營銷工作做得好的網點給予鼓勵並收集值得借鑑的營銷措施，成績不好就要給客户經理施加壓力，同時督促他按照通知開展營銷工作，儘快完成營銷任務。
有幸親身體驗了建行95533客服中心
對湖南省分行有17個二級行共496個網點的經理，大範圍溝通交流最優效率的方式就是通過電話，為了體現省行對這次營銷工作的重視，譚總決定使用建行95533統一客服中心話務系統對網點進行業務外呼，這就對我的話務技術有專業水平的要求。95533代表建行的聲音，她有一個非常優秀的話務團隊。不僅負責客户每日來電諮詢和投訴，也協助各部門做業務外呼，比如個貸客户催款、提醒客户積分兑獎、核實客户領獎情況、協助營銷工作：將新的營銷活動通知給客户並對不同客户做針對性營銷……有行外的也有行內的，每一次通話不容許有一點技術性失誤。我在95533客服中心進行了兩天的培訓，正式上崗之前必須通過電子部的考核。試聽了數百個電話之後，我充滿信心地撥通譚總的電話請他考核我是否達到專業水平。
做外呼不僅需要紮實的業務知識，還需要專業的話務素養，包括耐心、細心和應變能力，更需要一流的執行力，將外呼任務完全無誤地表達下去，同時做好準備應變來自一線工作人員提出的各種問題，能解決的一定要即時解決，不能解決的也要儘快核實回覆，否則可能會因為一個簡單的問題影響網點正常工作和建行的信譽，以客户為中心要求每一次都確保客户滿意！
外呼一開始因為業務知識不全面、面對的都是經理行長級別的人物心裏很緊張，在95533這個優秀團隊成員的幫助和照顧下我很快適應了新角色，在談話過程中既能完整傳達省行的精神也能根據實際情況發掘出不同的反饋問題和意見，每次通話結束聽到對方説“謝謝”以溝通之後愉快的心情都讓我很有成就感。
在工作中，我總結了網點經理提出的問題建議，對短信業務來説，問題主要集中在以下地方：
1、收費標準，對批量簽約的代發代扣客户可以實行按條收費，為什麼不對散户也實行這個標準？
2、地方縣市營銷開展得沒有長沙地區好，為什麼不能按移動的做法對不同地區的客户有不同的優惠，給經濟相對落後地區的客户更多實惠？
3、後台集中批量簽約客户的做法好像並沒有減輕櫃枱的工作，反而收集個人簽名、提交省行電子部審核的流程更繁瑣了；
4、資金變動之後短信發送不及時；收費之前要發送短信進行收費提醒；短信運營商提供的激活程序太麻煩影響網點工作效率，需要簡化流程；網銀、手機銀行、短信銀行開通的系統需要整合，對於捆綁式開通的客户不需要重新進入系統，會更方便節省櫃枱工作時間……
………
每天都有一份數據報表上交，周有周彙報，這些總結也讓我養成了注意細節、從數據中發現問題總結趨勢的習慣。日報每天都需要及時反饋到營銷組負責人譚總那裏，譚總通常會從報告中發現隱藏的問題，然後直接打電話通知二級行對有問題的網點給予幫助及時解決，同時對轄內網點工作做相應的調整。有時候一個電話就能挽回一個企業數千個客户。
10天之後，第一個任務順利完成。對所有數據進行了彙總並整理成了一個報告，譚總看過之後説總結的問題很典型，會將這個報告作為重要的營銷報告上交給行長，做一個階段性營銷結總結。
後期工作
之後就在辦公室做一些協助工作，算是辦公室助理吧，包括製作excel表格和一些數據整理工作。做實習生最重要的就是有禮貌和勤奮，事無鉅細都要認真完成，細節中體現一個人的工作態度，以後工作後做職場新人注意。辦公室真是一個神奇的地方，每天朝夕相處，怎麼處理好辦公室關係也是一門學問，以後要好好學習。
適應工作後發現工作和學習一樣，每天都有具體的任務，日目標、周目標、月目標、年目標，認真完成每天的目標之後就可以達到一個長期目標。細分之後，每天的工作變得簡單而具體，有的人會認為這樣的生活單調而枯燥，如果沒有一顆“耐得住寂寞”的心工作起來就會帶來煩惱。心態真的很重要，將每一天未知的工作都當做全新的挑戰，對工作有一份責任感，我想快樂地工作不會很難。
實習結束後就要面臨就業壓力了，9月份開始就要進各種各樣的招聘會，做人比做事難。我相信建行實習的這段經歷帶給我的不僅僅是經驗，還有心理上的一筆財富，金融危機的大背景下就業難從業也難，從心理上對求職就業做好準備才是最重要的。
希望建行給我帶來好運，謝謝實習過程中給我幫助的所有人。
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