__年即將遠去，回首__年的工作，有碩果累累的喜悦，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光飛快，不知不覺中，充滿希望的__年就伴隨着新年伊始即將臨近，可以説__年是公司穩定發展的一年，也是公司蓄意推進行業改革，拓展市場持續發展的關鍵年，也是行政部成績頗豐的一年，現就本年度行政部重點工作並結合公司實際情況做以下總結和新一年工作計劃與大家共同分享，希望大家針對行政部的工作多批評，指正，多提寶貴意見。
總結
一、工程方面：各店的常規維修與維護
1、公司各店工程人員完成了各部門上報的維修單據4000多件，口頭報修__多件，處理多起突發性設備、設施故障。
2、工程部在去年的工作基礎上，又制定了詳細的設備、設施保養計劃，將計劃分解到季度、每個月，並詳細説明了保養內容，落實到每個人，保障了工作質量和效率。
3、全年完成了大型維修與事故搶修項目：①宣化店廚務部下水管幹線徹底疏通清理一次；
②市政居民排水井堵塞往廚務部返水清掏一次；③改造樓頂排煙管道一次，解決了頂層居民投訴問題；④新陽店為了緩解用電壓力，增設改造主電纜2根，不僅解決了用電問題，同時解決了安全隱患問題；⑤新陽店後樓道改造，通過與廚房長共同研究，為了菜品出品的需要，廚房需增加煤氣灶，但因空間狹小，困難重重，經反覆研究、測量，最終決定將後樓通道加以利用，又新增了一個380公斤油箱，即解決了採購冬季買油的困難，又保證了部門的使用；⑥西大直街店營業區、衞生間、下水乾管堵塞，面臨無法營業；連夜搶修⑦西大直街一樓總電閘燒壞，整個一樓停電，影響營業，連夜搶修。4、宣化店裝修改造期間，基礎設施改造項目本着一次建設長遠打算，立足超前，留有後勁的宗旨，克服了時間短、場地窄，各方面錯綜複雜的惡劣環境，完成了以下幾項工作：①整體綜合佈線的設計、施工；
②室內供暖設施進行全方位改造，整體按分户供暖型式設計以後，全樓分户供暖時不用在室內施工，此項工作一勞永逸。③自來水乾線原有分佈不合理，而且是鐵管經長期腐蝕已經有多處漏點，經請示總辦，將有隱患的室內鐵管全部更換成ppr熱溶管，並且做了合理佈局，做到一勞永逸。④為了安全、保暖，後樓道增設防盜門兩扇，小門斗一處，400公斤油箱一個。
⑤整體改造設計了供風、排風、衞生間通風管道及空調，管路、電路的走向位置，合理的利用了空間，經使用驗證，效果良好。
5、全年完成了大修保養項目：
①新陽店供暖鍋爐大型維修、保養一次；②新陽店廚務部排煙管道清掏油污一次（20延長米），從排煙罩至排風機；③西大直街店更換平板式熱風幕一個；④西大直街廚務部排煙管道清掏油污一次（30延長米），從排煙罩至排風機；⑤完成了各店的空調、排風機、外機等，年度清洗、保養工作。
⑥固定資產管理工作：對固定資產的購進、管理、監督、維修、保養工作。
⑦新陽店，西大直街店工程室工具擺放。物資存放環境衞生方面根據公司要求進行了整體改善。同時對員工加強了思想教育。使員工的整體思想素質更上一個台階。為提升企業整體素質和長遠規劃打下了良好的基礎。
二、夜值、安全、防火工作
1、各店夜間值班，安全巡查次數累計8000餘次。
2、各店夜間值班人員全年無脱崗、漏崗、事假等違紀現象發生。
3、各店室外設施防護網設置佈局合理，堅固耐用，無安全隱患發生。
4、完整填寫夜間值班記錄本30餘本。
5、各店增設電路巡查機制，每天用電高峯不少於8次的，對電線、電纜，的温度檢查，確保安全。
6、各店按時完成了每月一次的安全聯合檢查。
7、在公司各店、各部門的配合下，確保了全年各店無安全事故，給公司安全運營打下良好的基礎。
三、外聯方面工作
1、宣化街店裝修改造期間，為了整體安全、方便、衞生方面考慮，經總辦批准，計劃將廚務部原有使用煤氣罐改造成煤氣管道，通過申報申請，得知由於是老城區氣源不足，現已不增加新用户了，經與煤氣公司有關部門多方協調，在工程人員趙師傅的協助下，克服了重重困難，費盡周折，最終圓滿完成了安裝任務，現經使用驗證，效果良好。
2、宣化店正門牌匾由於宣化街整體外立面改造受影響，施工方與執法局聯合下發拆除通知，我店接到通知後與總辦彙報，決定儘量保住原有牌匾，經總辦楊總牽頭，以行政部為主，多方協調和努力，最終使我店外立面牌匾得以大部分保留，使我公司在日後牌匾的使用中彰顯出實力和社會效益。
3、大成店由於樓體外立面裝修改造要求我店將排煙管道拆除重建，經過與楊總彙報，楊總指示儘量保住，在楊總的支持與協助下，多次與施工方負責人交涉，與樓上鄰居協商，取得他們的寬容和理解，最終採取其它方式進行保温與修飾，給公司避免了經濟損失。
4、完成了各店寢室續交房費的工作，還有兩處條件不理想的寢室的更換工作。
5、各店辦理員工暫住證與派出所外聯工作。
6、宣化店、西大直街店、大成店辦理牌匾執照外聯工作已圓滿完成。
經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己的工作技能上了一個新的台階，做每項工作都有了明確的計劃和步驟，行動也有了方向，工作也有了目標，真正做到了心中有底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脱了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了要有一個良好的心態，一份對工作的熱誠及其責任心！才能踏踏實實的做好每一項工作。新的一年即將到來，面對餐飲業競爭越來越激烈的現實情況。以及面臨設施設備老化問題。行政部工程全力結合酒店現有的情況做好下一年的工作計劃，來彌補上一年工作的不足。
__年工作計劃
一、嚴格管理、高效溝通，愉快工作。充分發揮員工的積極性與主動性，培養員工的多方面能力，促使員工成為一崗多能的萬能工，加強各店之間的技術交流與學習，提高部門整體的技術，技能。以多種形式加強與員工之間的溝通，積極推行公司的企業文化，豐富員工的思想與覺悟、加強企業文化的宣傳與學習。扭轉員工的思想和工作作風，提高部門的服務水平，從而為員工愉快地工作創造良好的條件，形成團結、緊張、活潑，和諧的氛圍。
行政人事總務部既行政、人事、總務為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務後勤管理是公司有序規範發展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業團隊力量，使企業進入一個管理標準化、規範化的良好狀態。
時光荏苒，20__年即將結束!
自20__年3月23日來公司上班，被擔任人事管理員，在此工作中，我用我所學的專業知識及多年來對人事管理工作經驗，根據公司實際情況及本職工作進行了一個初步計劃，現實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔任本職工作期間我一邊根據公司的實際情況不斷進行人事管理工作創新，另一邊依然用我的初步計劃認真踏實的進行人事管理工作，首先對有關人事管理的文件進行徹底擬製，逐步根據公司大的有關規章制度及公司實際情況進行完善，最終對人事管理有了一套基本規範的規章制度。
在9月底因公司人事調整，從10月1日起被晉升為本部門經理(代)並接管行政、人事、辦公室、總務後勤事務工作，在上級領導的關心、支持、指導下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務部的工作特點：做好日常對外、對內工作，進一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進一步強化各項服務工作，為生產經營提供周到快捷的後勤保障服務;儲備、創新人力資源管理工作，為公司發展，生產經營提供動力支持;加強制度執行力度等。自 10月1日起 擔任部門經理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務生產經營，適時調整招聘、用工管理以及後勤保障管理思路。
回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的温情，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協助和理解才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發展更上一個台階，較好的完成各項工作任務。其總結報告
一、人事管理
1、徹底完成人事管理有關文件資料，並根據公司的發展逐步完善並下發各部門;
對公司及各部門下發的文件資料進行修改完善，並進行會簽下發;解釋並監督各部門對已下發文件的執行情況，並做進一步指導實施。2、建立、建全、規範人事檔案(新進、離職、調動、升級)管理。
⑴、重新對現有人員進行了建檔工作，現員工檔案齊全。
⑵、對各部門、人員進行分組建檔，便於工作操作和核查、調動和管理。
⑶、辦理公司新進、離職、調動等手續;對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便於查證;同時做好調動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進、離職、調動人員資料到財務部。
⑷、實行各部門負責人對在職人員的人數每月進行統計，並對離職人員、新進、調動人員作月統計並進行核對，方便了部門、人事、財務查找、結算管理，增強了人力資源管理。
⑸、及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
3、人員招聘。
⑴、各部門傳遞人員增補單。
⑵、根據部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過採取一系列切實措施，如廣發招聘信息、網上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
4、員工住宿情況。
每月對員工的住宿情況進行統計，並對外宿員工的名單進行上報財務部，按公司有關規章制度給予住房補貼的發放。5、嚴肅勞動紀律。
⑴、加強考勤管理，在全公司上下協助下抓按時上、下班時間，規範考勤制度。
⑵、嚴格考勤制度責任的落實。
⑶、加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實並作出處理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進而大大改善了公司的工作作風。
6、認真做好常規工作，包括：優秀員工、工資、晉升、調職和其它的核定審查工作;
對工牌辦理及補辦進行核實查證辦理等等各項工作。完成部門行政事務管理與公司重大會議的組織工作，在領導的指示下與各部門進行溝通並從中獲取重要的信息以便於進行反饋，而且對於各項計劃的督辦與檢查也要儘快提上議程才能夠起到減輕負擔的作用，所幸的是行政部成員能夠團結一致以至於這類文件的審核與檢查工作在短時間內得到了相應的處理，因此我也趁機進行觀摩並對現有的工作能力進行了提升。至於會議組織則是根據領導安排或者客户拜訪的狀況採取切實可行的措施，在情況緊急的時候還可以抽調部分文員對會議室進行清潔與整理工作，在今年的會議組織工作中由於文件準備不夠充分從而導致後續安排出現了些許狀況，希望能夠通過明年的努力使得會議組織工作能夠思慮更加完善一些。
處理好各類報表的收集與編纂並做好後勤保障工作，根據領導的安排對往年的重要資料進行收集整理並處理好後續的編纂，由於涉及文件過多的緣故導致這類資料處理起來還是比較繁瑣的，所幸有着辦公設備的輔助導致部分處理好的資料可以先備份在電腦之中。至於後勤保障則主要是針對辦公物品的採購與維護方面的工作，尤其是部分大型的打印設備要做好定期的維護才能避免後續的行政工作受到影響。
對車輛出行做好相應的安排並組織各類文體活動，為了保障公司領導與員工的日常用車往往會對這方面的工作進行相應的安排，無論是交通安全還是油量使用都是行政部門員工應該注意的問題。至於活動組織則主要是針對員工的良好表現準備的公司福利，因此在策劃活動之前自己都會對公司各部門的員工徵集意見，然後活動經費與形式也要得到領導的認同才能夠進行下一步的工作安排，雖然活動安排沒有出現管理混亂之類的問題卻也沒有任何出彩之處。
能夠完成今年的行政工作自然與部門同事的幫助分不開，但這也意味着自己也許存在着難以獨立完成行政工作的弊端，所以在明年的行政工作中自己應該要嘗試着獨立完成任務並爭取在個人能力方面有所提升。
一、在20__年的基礎上，全面提高行政人事管理
1、完善制度，狠抓落實。
20__上半年完成公司各項制度的修訂、整理、彙總工作，並在實際執行中不斷完善。2、把人才管理看作戰略支持，抓好《20__年後備人才培養計劃》的落實工作。
20__年第一季度完成《後備人才培養計劃》的前期溝通、磋商，達成共識，通知下發各部門。第二三季度着手對後選人進入考核，本年度爭取將後備人才培養工作制度化。3、以人為本，尊嚴至上，加強員工關係管理
加強勞動合同的簽訂工作：每半年度進行一次勞動合同普查工作，避免漏籤、延期現象，同時對問題員工及時解決。
認真落實社會統籌保險工作：將辦理養老、醫療統籌保險工作與季度考核工作緊密結合，把這項福利作為激勵先進、鞭策後進的一種措施，並進行詳細建帳。
每季度組織一次員工活動：加強企業文化建設，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認真落實各項福利措施：20__年福利措施制度化，狠抓落實。
規劃好員工的職業生涯：以工程部為例，嘗試對轉正員工進行分級，拓寬員工晉升渠道。一季度開始準備，二季度實施。
保持與公司每一位員工的溝通交流：通過員工活動、生日活動、轉正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，瞭解員工所思所想。
二、完成招聘工作，提高招聘質量。
1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開思路，配合公司業務發展，完成招聘任務。
2、錄用與評估工作：在錄用方面加強對應聘後選人的資格審查工作，包括證件驗審，背景調查等，確保為公司錄用合格人才。
3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。
對主管以上級別的試用期員工轉正採用評制，即當事人述職，各部門負責人提問，公司領導評審。（根據現有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應調整）三、調整、規範培訓工作
1、加強新員工入職培訓：修訂《新員工培訓手冊》20__上半年完成。
進一步提高新員工入職培訓效果，指導用人部門派專人協助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內容等，指導、協助部門組織聯誼活動，培養新老員工之間的親切感受，加強團結合作，相互協助精神。2、各部門業務培訓工作加強落實：逐漸加大各部門負責人培訓責任，每季度初與各部門負責人溝通，明確各部門培訓需求，根據培訓需求指導、協助各部門落實各項培訓。
每季度對各部門培訓工作進行一次評估。3、加強對管理人員的培訓工作：在崗培訓：對有發展潛力的員工指定專人進行幫帶培訓。
4、嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材，逐漸形成具公司特色的培訓體系。
5、鼓勵員工自學：倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。
一、指導思想：
20__年實幼信息部將以“有效應用，高效整合”為目標，提升信息技術為教育服務的意識和效能。關注教學資源庫的積澱和建設；關注網絡教研的生成與發展。關注對信息技術設備的使用效率的整體謀劃和逐步更新。認真實施教育信息化項目建設，進一步提高教育信息化水平，進一步提高教育信息化應用效益。
二、重點工作與舉措：
1、加強多媒體教育設備、系統、資源的管理維護
加強對信息技術設備的使用效率的整體謀劃和逐步更新，在大修期間完成班級信息設備的更新。同時做好常規多媒體教育設備、設施的管理維護與故障維修，努力保障設備運行正常，確保設備資源的實體安全和運行安全。做好學校校園網絡的穩定、通暢接入和資源光盤的規範管理與存放。確保資源、設備、資產的零流失率，可用率達100%，為學校教育教學與科研提供有力保障。
工作舉措：
1．每期開學初網管及時做好信息技術設備、校園網絡系統、辦公平台終端的運行測試與故障維護工作，設備、系統運行安全穩定，確保網絡暢通。
2．網管每期期初、期末2次定期對學校多媒體教育設備設施及校園網絡進行全面安全檢查、清理，做到帳目清楚，帳物相符。
3．及時做好設備故障的維修，確保設備安全、完好和處於備用狀態。協調組織和配合電腦維護公司，做好質保期內的校園網絡設施、設備的重大故障的維修維護工作。
4．實行借用、歸還登記制度，網管做好信息化教育資源（密鑰、光盤、攝像機、電腦）發放與歸還工作，使設備、資源不流失、無人為損壞。
5、進一步細化網絡管理員的工作職責，制定實幼網管工作細則，每月考評。
2、加快完善實幼教育教學資源庫建設
依託三網結合，多渠道、全方位蒐集園內外優秀教育資源，同時積極整合園內已有教育資源，加快實驗幼兒園教育教學資源庫資源建設，為教學、科研提供有力的資源保障。重點關注教學資源庫的積澱和建設，學會收集教育相關信息、編輯一線所需的工作信息，提高信息發佈的含金量和密集度，善於捕捉有效信息及時共享。
工作舉措：
1、設置實驗幼兒園內部資源局域網，設置教師賬號，創設不同的欄目。
2、與各部門進行列席會議，聽取意見創設專欄，明確信息的收集、編輯、發佈的內容，確定各個欄目負責人。
3、全體教師操作培訓與實施，網管在每學期末將信息資源製作成電子光盤留存。
三、關注網絡教研的生成與發展
積極探索應用於網絡環境下的教學研討，提升教育效率。進一步完善網絡教研平台，探索教師羣組基於網絡開放、共享、交互、協作平台的無縫學習模式，形成更大範圍的同濟互助，提升教師自身與團隊組織的學習能力、創新能力。
工作舉措：
1、建立學校信息部、保教部、小教研組、教師分層管理的網絡教研體系。
2、明確部門及人員的職責，保教部負責進行主題論壇的內容發佈和教師參與活動的質量考核及文本資料的收集，信息部網絡管理員負責網絡設備的暢通及信息數據的備份。
3、網絡管理員創設實驗幼兒園網絡教研BBS平台，進行初步的測試與使用，系統正常後由教研組開展定期的主題網絡教研，組織教師進行專題教研活動，在線交流發帖與回帖論壇。
4、學期結束進行網絡教研積極分子評選。
四、加強機器人課程實施的課題研究
智能機器人課程實施提供了素質教育和創新教育與信息教育研究相結合的載體。通過本課程的實施，促進幼兒好奇探索、敢於實踐、勇於創新、樂學合作。組織教師認真研究，進行教學反思，研究和解決問題，提高專業水平，進一步提升教師的課程執行力。
工作舉措：
1、完成機器人課程工作團隊的組建，召開工作會議、建立健全工作機制。
2、組織教師培訓與教研（專家培訓—材料的使用方法、理念）（結合區教研組活動進行設計教學活動）。
3、統整課程實施標準，教育教學資源，確定研究的主題，梳理系列課程的目標，開展教學活動設計。
4、級組教師開放活動，開展特色應用研究。
5、統整完善課程實施內容，初步編制形成實驗幼兒園大班智能機器人課程和管理的文本附件。
五、鞏固信息技術常規性工作及學科教育教學工作評選工作
1、對外聘教師進行一次信息技術教育設備、信息化教育資源的使用操作的鞏固與提高培訓。
對信息化教學設備資源的使用操作培訓應達到人人會操作的程度。2、家校互動平台的考量考質，門户網站的上傳信息的考核以及內網使用率和對幼兒園事物知曉率的測評。
3、開展信息技術與學科課堂教學整合的優秀教學設計、經驗論文、教學課件等評比活動。
組織教師參加全國、市組織的信息技術知識技能競賽活動力爭獲等級獎。
蒙田範文網