一、以客户為中心，做好結算服務工作。客户是我們的生存之源，作為營業部又是對外的窗口，服務的好壞直接影響到我行的信譽
1、我行一直提倡的'首問責任制'、'滿時點服務'、'站立服務'、'三聲服務'我們將繼續執行，並做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客户滿意。
2、隨着金融業之間的競爭加劇，客户對銀行的服務要求越來越高，不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上，除了繼續做好公用事業費、税款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外，更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業務的聯繫，參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客户服務。雖然已經上了綜合業務系統，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客户多瞭解銀行，貼近銀行從而融入到我行業務中。
5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作，並向優質客户推廣使用網上銀行業務。
二、強內控制度管理，防範風險，保證工作質量。隨着近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求
1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換，然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防，着重加強帳户管理(確保我行開户單位的質量)和上門服務。
3、進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執行與檢查，規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結算資金的安全，進一步提高我行防範外來結算風險的手段。
5、規範業務操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患，減少差錯杜絕結算事故。
6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。
7、做好會計核算質量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發展的根本，在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍
1、把好進人用人關。銀行業聽着很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業務培訓，這也是明年最緊迫的，現已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。
4、勤做員工的思想工作，關心鼓勵員工，強化員工的心理素質。
5、有計劃、有目的地進行崗位輪換，培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。
1、抓好學習教育。
幹部要加強學習，提高自身的政治思想，抓好黨支部的思想、組織和作風建設，團結協作，積極開拓進取。村領帶班子應多深入羣眾，瞭解羣眾，多為羣眾解難、謀利益，在街道黨工委的統一領導下，積極完成街道交給的各項任務。
2、積極抓好年初制訂的經濟目標，在去年級經濟收入83.93萬元基礎上增長到150萬元。
3、抓好新農村建設工作：對年初制訂的計劃還有,①在村主要道路安裝36盞路燈,預計投入資金5.4萬元，於10月完工。②小公園建造，預計投資50萬元，於12月上旬完工。③道路兩旁綠化建設，預計投資8萬元，於12月中旬完工。④河塘砌石，預計投資12萬元，於12月下旬完工。
4、大力招商引資：結合我村的實際情況利用宅基地，預計將引進1-2家企業，提高村級經濟及村收入。
5、抓好計劃生育工作：把計劃生育工作作為重中之重，確保計劃生育工作不出任何問題。計生聯絡員堅持分片包乾責任制，在管理好本地人口計劃生育工作的同時，加強對外來流動人口的管理，努力完成上級下達的人口與計劃生育各項工作指標。
6、進一步加強綜治工作，對巡邏隊員進行全面考核管理，確保村民平平安安，使各項矛盾及時解決。繼續加強外來人口管理，並做好“平安村”、“無毒村”、“無邪教村”等宣傳創建工作。
其實人要做好一件事，除了要有認真的態度外，還需要有高度的熱情，這樣才會有活力。當然，處理好幼兒園園務也是一樣的，幼兒園就像是一個公司，需要全體人員認真工作、協調合作，這樣才能完成工作，達到預期的效果，更重要的是幼兒園是孩子們學習的地方，更加應該注意生活的各個方面，為了能夠給孩子營造一個好的環境，我們制定瞭如下園務計劃。
一、指導思想
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀統領幼兒園的各項工作，以《幼兒園教育指導綱要》為指針，按照教育局的工作精神，團結與帶領全園教職員工，立足幼兒園可持續發展，聚焦幼兒園特色發展，致力追求內涵發展。圍繞區“規範管理，突出特色，促進均衡”中心工作突出重點、狠抓規範、推動發展、力求創新，以保教結合為原則，以貫徹安全工作為主線，以師資隊伍建設與內涵建設為重點，以促進幼兒發展為目的，有效開展幼兒園工作，傾力打造幼兒園特色發展，真正使每一位幼兒健康、快樂地成長。
二、工作思路
**年幼兒園工作思路是：認真貫徹《幼兒園管理條例》《幼兒園工作規程》》和《幼兒園教育指導綱要》，以“發展孩子、服務家長，成就教師”為教育理念，圍繞安全工作一條主線，突出金蒙早教及英語特色教育，抓好園所文化、教師隊伍、家長、社區工作三項建設，規範管理，突出特色，促進均衡，優質服務。努力“營造一個家的氛圍,,讓每一個孩子健康快樂地成長”。
三、主要工作目標工作計劃
(一)規範管理。,增強教職員工對幼兒園發展前景的信心。創新幼兒園管理機制，繼續進行人性化管理。
(二)強化隊伍。完善師資隊伍培養機制，加強骨幹教師隊伍與新教師的管理與培養,全體教師參與評價課程實踐，加強教研。加強保育員業務培訓。並進行年度考核
(三)突出特色。以保教並重為前提，在豐富幼兒一日活動內容，強化幼兒日常行為規範上下功夫，在英語教學、蒙氏教育及美術教育等特色教學上有所突破。
(四)優質服務。進一步樹立服務思想，落實安全責任與措施。
(五)家園共育。召開期初和期末家長會，繼續家訪和家長開放日活動的開展。
四、主要工作及措施
1、規範管理，重視有效的過程管理。制定“誰分管誰負責”的責任考評制度，重申幼兒園各項規章制度。保障幼兒園各項工作的順利開展與有效實施。
2、以“愛崗敬業、創造奉獻”的園風精神為核心，宣傳和提倡園內要有“互相幫助的人氣、默默奉獻的風氣、艱苦奮鬥的勇氣和不拘小節的大氣”，精心打造校園生活中的每一處環境、每一個細節，積極營造民主、開放的教學氛圍，以人為本的育人氛圍，健康和諧的人際氛圍，使全體教職員工形成一個共同的理念：工作着是幸福與快樂的，變“要我做”，為“我要做”，使幼兒園成為教職員工快樂的精神家園。
一.宗旨
本計劃是，完成銷售指標100萬和達到小組增員10人。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。
二.目標
1.全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢並做到應用自如。
2.根據自己以前所瞭解的和從其他途徑搜索到的信息，蒐集客户信息1000個。
3.鎖定有意向客户30家。
4.力爭完成銷售指標
三.工作開展計劃
眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售後服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。
1.多渠道廣泛地收集客户資料，並做初步分析後錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客户面前應用自如、對答如流。
2.對有意向的客户儘可能多地提供服務(比如根據其需要及時通知房原和價格等信息)，目的讓客户瞭解房源和價格，在此基礎上，與客户進行互動溝通。
其次給客户一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲，等。挑起其購買*.
3.在用電話與客户交流的過程中，實時掌握其心理動態，並可根據這些將客户分類。
4.在交流的過程中，鎖定有意向的客户，並保持不間斷的聯繫溝通，在客户對我們的“產品”感興趣或希望進一步瞭解的情況下，可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。瞭如指掌
6..對每次面談後的結果進行總結分析，並向上級彙報，聽取領導的看法。克服困難、調整心態、繼續戰鬥。
7.在總結和摸索中前進。
四.計劃評估總結
在一個月後，要對該月的工作成果、計劃執行情況做一次評估，總結得失，為下個月的工作開展做準備。
電話銷售月工作計劃
一；對於老客户，和固定客户，要經常保持聯繫，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客户，好穩定與客户關係。
二；在擁有老客户的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客户信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把學業務與交流技能向合。
四；今年的銷售工作計劃我對自己這樣要求：
1：每週要增加5個以上的新客户，還要有5到10個潛在客户。
2：一週一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客户之前要多瞭解客户的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客户。
4：對客户不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客户。在有些問題上你和客户是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閲相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客户的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客户一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客户遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客户相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己説你是的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
銷售主管月工作計劃
一、實際招商開發操作方面
1、回訪完畢電話跟蹤，繼續上門洽談，做好成單、跟單工作。
2、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
3、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況
4、繼續回訪xx六縣區酒水商，把年前限於時間關係沒有回訪的三個縣區：xx市、x縣、x縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
二、公司人力資源管理方面
1、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據本地社會發展、人才市場及同行業薪酬福利行情，合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
2、根據公司現在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合於公司業務發展的人力資源管理體系。
3、做好公司20xx年人力資源部工作計劃規劃，協助各部門做好部門人力資源規劃。
4、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位説明書。
5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
6、規範公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業筆試、構性面試、半構性面試、非構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業、管理遊戲)。
7、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效工作計劃、績效監控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標杆超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標杆超越)、績效果的運用(可應用於員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發、員工職業生涯規劃設計)進行全過程關注與跟蹤。
轉眼間又要進入新的一年xx年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年裏有更大的進步和成績。
一、銷量指標：
上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷售計劃》;
2、每月初擬定《月銷售計劃表》;
三、客户分類：
根據接待的每一位客户進行細分化，將現有客户分為a類客户、b類客户、c類客户等三大類，並對各級客户進行全面分析。做到不同客户，採取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、實施措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制訂學習計劃。學習，對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客户的方面與客户加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯繫一次，b類客户半個月聯繫一次，c類客户一個月聯繫一次。對於已成交的客户經常保持聯繫。
4、在網絡方面
充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及發佈，客源的開發情況。做好業務工作。以上，是我對xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接xx年新的挑戰。
為全面貫徹和落實省市建設工作會議精神和區關於201x年“安全生產月”宣傳活動的實施意見，密切圍繞“安全責任、重在落實”的安全主題，深入開展“安全生產月”活動；根據區住建局“安全生產月”活動領導小組的統一安排，並結合我公司安全生產活動安排制定以下活動計劃。
一、以科學發展觀為指導，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，切實開展安全生產宣傳教育，組織項目部人員在施工現場懸掛安全宣傳橫幅，張貼宣傳標語，營造“安全生產月”活動氛圍。項目部成立“安全生產月”活動領導小組，項目經理蔡長餘為組長、項目負責人丁建濤為副組長、施工隊長韋超、陳兆偉、專職安全員李富春、孫金高和技術員徐新扣、張榮勇為成員，負責如意首府一期工程的“安全生產月”活動安排工作。
二、在4、5、6日利用端午節放假之際，組織項目部人員對施工現場進行全面的、系統的安全隱患排查治理工作，對在檢查中發現的安全隱患和不安全因素，嚴格按“四定”要求進行整改，絕不留後患。
三、在7、8、9日利用大學聯考建築工地間隙停工期間，組織項目部施工人員進行安全教育培訓，積極參加區質安站開展的送安全知識試題進工地活動，並通過發放安全宣傳單和觀看影視錄像來加強施工人員的安全意識。
四、12日左右項目部針對施工現場目前施工特點，按制定的應急救援預案組織開展應對突發事件應急處置演練，在演練中完善預案，提高預案的科學性、可行性和針對性，提高救援隊伍的實戰能力，增強項目部應急處置能力和職工自我保護意識。
五、6月中旬，進一步加強對施工現場不安全因素和事故隱患及各項安全防範措施和規章制度的落實情況。重點排查重大危險源，加強對重大危險源的監控。
六、切實做好施工現場的各項安全工作，利用這次活動的機會向兄弟單位學習先進的管理經驗，取之所長、補已之短。
七、月未結合自身實際情況，實事求是做好本次活動的總結工作。
一、本月工作重點：
1.繼續加強一日活動常規管理，重視對幼兒良好學習習慣、行為習慣的培養。
2.歡慶六一節，舉行“家園同樂親子活動”，向家長開放半日活動。
3.做好六一畫展工作，展示幼兒繪畫作品。
4.組織幼兒進行一次安全演練。
5.做好夏季衞生保健工作：防暑降温，保證幼兒充足飲水;預防腸道傳染病等。
6.進行班級主題牆飾的佈置。
7.做好學期結束工作。(寫好幼兒彙報單、評選好孩子、寫好各類總結、資料歸檔等)
二、本月開展以下主題：
主題活動：《有趣的昆蟲》
主題目標：
引領幼兒結識各種昆蟲，瞭解昆蟲的有趣之處，讓幼兒用一顆真摯的童心，去關注體驗昆蟲的生活、聆聽昆蟲的聲音、探索昆蟲的奧祕，昇華幼兒尊重動物、關愛動物的情感。
主題活動：《愉快的夏天》
主題目標：
引導幼兒感知夏天天氣的炎熱及周圍環境的變化，激發幼兒探索夏天大自然奧祕的*。幫助幼兒掌握一些夏季的安全衞生常識及自我保護的方法，使幼兒健康快樂地度過夏天。三、三、家長工作：
1.和孩子一起查找有關昆蟲的圖片、圖書等資料，引導孩子獲得各種信息，並以孩子探討有關益蟲、害蟲的問題。
2.帶孩子到大自然中去尋找昆蟲、捕捉昆蟲，並製作昆蟲標本，如：蜻蜓、蝴蝶等。
3.向孩子介紹夏天的一些自然現象。
4.注意孩子的夏季飲食衞生。
四、環境創設：
1.在自然角飼養各種昆蟲，如螞蟻、蠶、蟋蟀等，讓幼兒觀察和照料。
2.佈置“昆蟲世界”，展示收集的各種昆蟲圖片及幼兒畫、折剪的各種昆蟲。
3.師幼共同佈置“愉快的夏天”主題牆飾。
一、20xx年工程部的工作目標
1、在不斷地巡查和維保中確保設備的正常運行。
2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程，尤其是加強一期高層隱蔽工程的排查和初驗。
4、做好高層接收工作，確保每位員工能獨立驗收，單獨帶業主驗房，並詳細告知房屋結構和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴格按照年度培訓計劃進行培訓，尤其是新員工入職培訓。
6、20xx年7月31日完成一期高層的工程驗收，鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設施設備保養計劃，嚴格按照計劃執行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修安全施工。
10、做好外包設施設備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營銷和各部門的工作完成。
13、跟進一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
15、跟進一期高層周界圍牆和監控系統的安裝。
16、巡查和跟進一期高層地下停車場的劃分和導示牌的安裝。
16、做好後續一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業户工程維修的有償和無常服務，確保工程返修率不得高於2%。18、跟進一期別墅和一期高層，地下停車廠收費道閘系統的安裝和使用。
19、建立設備檔案和做好設備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經過對附近小區各個項目的走訪，發現我公司工程部員工的工資偏低，希望可以得到高層領導的支持，從而提高我工程部員工的生活質量。
2、在20xx年所遺留的一期別墅相關資料和鑰匙希望能儘快移交給我物業公司，以便於我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內的部分地下車庫沒有穿線，不能通電，嚴重影響了業户車庫的使用，請集團協調相關部門解決。
4、在巡查中發現會所及練習場沒有預留檢修口，我部門部分維修沒法進行，請相關施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患，希望集團各領導協商，能儘快安裝監控系統。
6、目前一期別墅周界圍牆採用的是彩鋼板和鐵藝，彩鋼板容易變形影響公司項目的形象。
7、目前一期別墅c2車庫是毛地，為了提高項目的品質，我公司建議採用地坪漆鋪設。
8、對一期別墅天溝(屋檐槽)，多次維修任存在嚴重漏水情況，希望得到集團領導的支持，能徹底解決，以免因其漏水對牆體造成損害。
9、一期別墅c2車庫沒有安裝智能刷卡系統，造成我公司對車輛管理困難，希望等到集團領導的支持。
10、一期別墅分户安裝的窗扇過大，嚴重影響業户的使用，望集團各領導協商處理。
11、一期別墅庭院門，推拉困難、容易拆卸嚴重影響業户的使用和項目的品質，望集團各位領導協商處理。
12、一期別墅化糞池採用的是雨污合流，總管並沒有與市政管網接通，導致化糞池注滿的速度加快，希望集團各領導協商處理。
13、一期別墅分户到目前為止，沒有安裝門禁對講系統，嚴重影響業户的使用。
15、一期別墅所以有的設施設備，到目前為止開發商都沒有要求我物業公司參與驗收，讓其直接接手管理。
一、設計師工作職責：
完成日常任務安排，包括水杯圖案設計、t恤衫圖案設計、水晶照片設計、同學錄設計、紀念冊設計等工作。
努力達到符合平面設計師任職要求:
1.有獨立完成整個設計的工作能力。
2.熟悉各類平面設計用軟件，瞭解使用辦公軟件。
3.邏輯思維清晰，做事認真、細緻，表達能力強，具備良好的工作習慣。
4.具備團隊合作精神，有很強的上進心態，能承受工作帶來的較大壓力。
5.對色彩把握敏鋭，具有把握不同風格頁面的能力。
6.有良好的處事心態，對企業有一定的忠誠度。
二、設計師工作職責管理制度
1.設計師負責完成公司對外設計任務;
2.設計資料為公司商業祕密，未經允許，不得對外泄露;
3.設計師在工作期間不能利用工作的便利從事私人業務;
4.設計師在業餘時間應注重自身業務的學習和提高;
5.設計師應在公司和客户要求指定的時間內完成設計任務;
6.設計師負責任保管業客户技術資料;
7.設計師不得在工作期間利用公司電腦玩遊戲，下載與公司業務無關的文件
三、設計師接待客户流程與話術表達指導：
1.説：您好，我是設計師劉展，很高興為你服務，請坐吧
2.設計師拿出自己(或店裏)的作品給客户看
3.索要客户照片材料，請求客户大體描述自己的設計本意
説：您能描述一下您的設計用途嗎?我們一起研究一下。
4.與客户談設計方案
問：請問您比較喜歡那種風格的設計?這樣我們好確定圖案風格。
5.結束前，設計師索要一些客户資料記錄(如姓名、職業、聯繫方式、興趣愛好等)
四、設計工作流程
1.客户提供照片、圖片等資料。
2.雙方簽訂《設計合同書》，客户支付預付款
3.市場調研:
(1)安排具體負責人及工作小組;
(2)分配工作;
(3)市場調查;
(4)蒐集設計資料。
4.總結分析市場調結果，分配設計人員，討論設計方向。以求為客户達到度身定做的效果。
5.與客户方達成合作協議，確定服務項目的相關費用，簽定合同，設計工作開始。
6.根據前期與客户溝通的信息，分析得出設計稿的定位，五個工作日以內為客户提供3套方案供客户選擇。
7.客户根據設計方案，提出修改意見，以便設計稿更加適合公司。
8.在客户反饋的意見下再次修改，最終定稿。
9.輸出菲林或者膠片，交給技術部印刷製作。
10.交稿，客户簽字確認，合同完成。
一、客户關係的維繫
1、對於老客户要保持聯繫、熟絡關係、爭做朋友、滿足需求，最終達到銷售簽單的目的，能挖掘二次需求。
2、對於新客户要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然後，推銷產品，並不斷開發新客户。
二、工作細節的處理
1、下月要更加熟悉工作流程，熟悉業務內容。注意下月在客户拜訪上多下功夫，提高説服力，多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客户的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式，提高電話約訪率。
3、不斷學習，與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛瞭解其他方面的知識，便於與客户多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通，多交流多探討促進共同進步，營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我十月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難並存，請經理多多指導，我會好好努力克服困難，對自己負責、對工作負責、對公司負責!
xx年仍是充滿挑戰，充滿壓力的一年。尤其對房地產行業更是一個新的考驗。xx年是我們**地產公司業務開展至關重大的開局之年，對於一個剛剛踏入房地產中介市場的新人來説，也是一個充滿挑戰，機遇與壓力並重的開始的一年。因此，為了我要調整工作心態、增強責任意識、服務意識，充分認識並做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認識本部門的基本業務工作，也充分認識到自己目前各方面的不足，為了儘快的成長為一名職業經紀人：
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。作為一位新員工，本人通過對此業務的接觸，使我對公司的業務有了更好地瞭解，但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷，希望公司以後有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業務學習為主，由於我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節後還會處於一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補充相關業務知識，認真學習公司得規章制度，與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮區工業廠房情況;通過上網，電話，陌生人拜訪多種方式聯繫客户，加緊聯絡客户感情，到以期組成一個強大的客户羣體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業廠房市場會迎來一個小小的高峯期，在對業務有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取儘快開單，從而正式轉正成為我們公司的員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，市場會給後半年帶來一個良好的開端，。並且，隨着我公司鋪設數量的增加，一些規模較大的客户就可以逐步滲入進來了，為年底的廠房市場大戰做好充分的準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
4、年底的工作是一年當中的頂峯時期，加之我們一年的廠房推界、客户推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客户開發工作，並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把廠房工作業績做到化!
二、制訂學習中的工作計劃。做房地產市場中介是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來説至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。 積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對xx年的一些設想，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客户，爭取更多的單，完善廠房部門的工作。相信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。
一、認真落實各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高護理質量，確保安全醫療的根本保證。
1、護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡迴護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現象。
2、堅持了查對制度：
要求醫囑班班查對，每週護士長參加總核對1-2次，並有記錄;
護理操作時要求三查七對;
堅持填寫輸液卡，一年來未發生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規及顯微外科護理常規，堅持填寫了各種信息數據登記本，配備五種操作處置盤。
4、堅持牀頭交***制度及晨間護理，預防了併發症的發生。
二、提高護士長管理水平
1、堅持了護士長手冊的記錄與考核：要求護士長手冊每月5日前交護理部進行考核，並根據護士長訂出的適合科室的年計劃、季安排、月計劃重點進行督促實施，並監測實施效果，要求護士長把每月工作做一小結，以利於總結經驗，開展工作。
2、堅持了護士長例會制度：按等級醫院要求每週召開護士長例會一次，內容為：安排本週工作重點，總結上週工作中存在的優缺點，並提出相應的整改措施，向各護士長反饋護理質控檢查情況，並學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查，並及時反饋，不斷提高護士長的管理水平，要求大家做好護理工作計劃及總結。
4、組織護士長外出學習、參觀，吸取兄弟單位先進經驗，擴大知識面：5月底派三病區護士長參加了國際護理新進展學習班，學習結束後，向全體護士進行了彙報。
三、加強護理人員醫德醫風建設
1、繼續落實護士行為規範，在日常工作中落實護士文明用語50句。
2、分別於6月份、11月份組織全體護士參加温嶺賓館、萬昌賓館的禮儀培訓。
3、繼續開展健康教育，對住院病人發放滿意度調查表，(定期或不定期測評)滿意度調查結果均在95%以上，並對滿意度調查中存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。
4、每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、做好護士長工作計劃，對新分配的護士進行崗前職業道德教育、規章制度、護士行為規範教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作考核，合格者給予上崗。
四、提高護理人員業務素質
1、對在職人員進行三基培訓，並組織理論考試。
2、與醫務科合作，聘請專家授課，講授骨科、內、外科知識，以提高專業知識。
3、各科室每週晨間提問1-2次，內容為基礎理論知識和骨科知識。
4、“三八婦女節”舉行了護理技術操作比賽(無菌操作)，並評選出了一等獎(吳蔚蔚)、二等獎(李敏丹、唐海萍)、三等獎(周莉君)分別給予了獎勵。
5、12月初，護理部對全院護士分組進行了護理技術操作考核：病區護士考核：靜脈輸液、吸氧;急診室護士考核：心肺復甦、吸氧、洗胃;手術室護士考核：靜脈輸液、無菌操作。
6、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交***制度和晨間護理。
7、堅持了護理業務查房。
俗話説：“成功往往更青睞於有準備的人”所以我部門這個月也做相應的計劃準備，對於上個月的成績我部門還有待加強，我相信四月份在我部門部長的帶領下，我部門這個月一定會取得滿意的成績的。
一、關於學習部日常工作
1、在這個月裏，我們堅持繼續進行查到課率的工作，以監督大家的學習，另外，我們在本月會協助院部辦好文明教室評比工作。
2、每週四檢查學習委員材料，進行周評比，從學習委員那裏獲得更多有關我係的學習狀況。
二、關於部門活動
1、積極開展學風督導，督促大家的學習，推進我院的學風建設，為創造良好的學習氛圍打下基礎，對文明教室進行評比，以便同學們有更好的學習氛圍。
2、積極參加院系組織的各項活動及會議。
在新的一年裏，我對自己的工作情況計劃如下：
首先，學習外貿知識、產品知識。對一名剛從英語系畢業一年半的外貿新手來説，我的外貿知識還有待於加強，需要在往後的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學習是我新年計劃中的首要環節和重要任務。我會以一種積極的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念裏，態度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。
其次，學習繕制單據。在熟悉整套外貿流程理論知識之餘，鍛鍊自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經驗都只是侷限於業務方面，重點在與客户的溝通上。單據的製作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環節並不全面、完整。現在能從最基本的出口單證做起，對我來説是一個不可多得的學習機會。
第三，如有機會接觸公司業務，我希望能儘快熟悉自己跟的每一個客户，總結並分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客户服務，為公司創利!
第四，積極開拓新業務，充分利用網絡資源為公司尋找目標客户。及時更新我司在阿里巴巴等相關網站上發佈的供求信息，並持之以恆地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。
第五，協助領導及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結束後，協助參展人員做好後續的客户跟蹤服務，以此鞏固展會成果。
另有幾條小小的建議：
一、因經理在業務洽談方面會經常與客户進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，並向客户積極推薦這一網上及時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節省雙方的國際長途電話費用。
二、部門內部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。
三、對新人多開設外貿知識及業務知識的內部培訓課程。
最後，再次感謝領導對我的信任。相信在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發展貢獻一份力量!
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