為了迎接春運，上海鐵路局上海站在我們學校的二年級學生中招募了一批客服志願者。能作為第一批去火車站上崗實習的學生，我深感榮幸。但同時不免有些不安。幸好鐵路局很貼心的為我們安排了業務培訓。
12月27日和28日這兩天的理論培訓，讓我們瞭解到了一些在上海站的安全知識和工作的大致內容。12月29日至1月7日這段時間內，是實際操作的培訓時間。
我們班級先是被安排到上海南站實習，大家還是很努力，很認真的，所以很快就有不少同學學會了如何操作了。可是，後來上海鐵路局上級領導發佈了調動安排，所以我們班被整體調到了上海火車站實習。想來，在南站也有一段時間了，和領導班長們朝夕相處，早就有了感情，在最後一天，大家的依依不捨依稀可見。
但是，真正的挑戰才剛剛開始。
火車站已漸漸進入春運的氣氛。旅客也越來越多了。試想一下，我們將近20人左右的隊伍合作尚且這麼累，如果我們沒有我們的協助，車站工作人員每天工作8個小時以上，是如何的辛苦啊！能為辛苦的車站工作人員減輕負擔，能為旅客提供服務，想一想他們，再想一想我們，辛苦一些又算得了什麼雖然大家合作的都不錯，還是有部分現象值得注意。在火車站難免會有衝突發生。在實習和工作期間，保持和維護志願者形象是我們每個隊員的責任。還有一點，我們志願者就是為需要幫助的人提供服務，所以要想着，我能為他們做點什麼這樣的心態，就不會出現部分志願者無所事事的狀態了。希望大家以後能做得更好！
志願者分為兩班堅守在服務崗位上。雖然我們每天從早到晚，忙忙碌碌，但是我們用我們的汗水與付出換取了他們的方便，他們的感動。不僅如此，我還結識了好多師傅，面對陌生的人，也學會了更好的去交流。
再有幾個班頭，就要和這上海站説再見了，對於這個贈與我許多東西，我們曾經付出過許多的地方，充滿了留戀，也對那些擦肩而過，素不相識的同胞們充滿了感情。真的很希望自己能幫得到他們。這些所有的所有…都讓我們志願者感到開心，感動，滿足，並且更加堅定了我幫助別人的心。期待未來還會有這樣的機會來幫助別人。
做一名志願者以來，我參加過許多活動，接觸到了許多人與事，他們帶給我許多感動，感悟，還有心靈的震撼，我無法用言語來描述這種感覺，就像當初第一次踏進特殊教育學校，看到這羣可愛的孩子時的感覺，喉嚨哽咽着，説不出話來。他們帶給我許多回憶，這些形形色色的回憶相信會編織成我記憶的一部分，在未來的十年、二十年或者是更長久的日子裏頭，我敢肯定，這段回憶會是最珍貴最有價值的！
進入青年志願者xxx已經x年多了，我不敢説我學到了什麼，可是，從參加的活動中，我收到了許多的感動和教誨，也讓我認識到了這世界上還有那麼多不幸的人。他們有多可憐暫且不説，就管他們此刻是這樣還是歡樂的生活着，也堅強的生活着，給我的感觸就已經很深了…讓我理解到應當好好的珍惜此刻的一切…
再來就是自從進入了xx以來，我們學院舉行了很多的活動，愛心義賣，愛心晚會，回收活動，特校活動等等，每一次都深刻的體現着團結的力量和團結的凝聚力。這些活動的過程中，收穫的感動不用説，同時也讓我認識到愛心的偉大和愛心的重要性。如果沒有了愛心，這個世界將會是怎樣樣，我不敢想像。同時，因為有了愛心，讓很多的陌生人由此走到了一齊，一齊做有意義的事，一齊為這個世界奉獻愛，也一齊收穫心靈的感動…愛讓這個世界變得更美…也讓這個世界變得更加和諧…
再來就是，進入了xx，我和師姐，師兄，還有別的幹事們在一齊做了許多覺得很有意義的事。也一齊參加了別的活動，讓我感受到師姐，師兄們對我們師弟師妹們的關愛和照顧。對我們也很照顧和關心，同時也教育着我們許多的做人的道理和處事的原則。在此，我發自內心的説一聲：“多謝你們的照顧和教育…”
在此，我也覺得有些事自我做得不夠好，之前師姐要求我做的工作沒有細心的做，還經常出現一下問題，讓我們的工作出現了必須程度的混亂，我真的覺得十分的慚愧。我會在以後的工作和學習上慢慢的該正，並且提升自我的辦事本事，還有就是有些活動我都沒有主動的參加，我明白會掃大家的興，所以在此説一聲：對不起
以上就是我進入服務站以來的一些心得。還有一些只能意會而不能言傳的心得，我就把它們繼續停留在心裏…期望以後能在部門裏學到更多的東西
陽光一直都是温暖照人，給我們無盡光明希望，作為一個大學生我也一直都非常重視把温暖傳遞給每一個人。我因此參加了志願者服務，成為一個無私奉獻的志願者。
在我眼中志願者是光明的象徵，給需要幫助的人提供幫助，給需要關心的人給予關心，每個人都有自己的人生需要我們去努力每一個人都有遇到困難的時候，在這時我們不妨伸出我們的手，給身邊我們能夠幫助的人一絲幫助，讓困難的人走出困境這不是很好嗎？
當然相信與現實還是有差距的，就是做一個志願者並不容易，我們默默的付出，很可能被幫助的人轉身就把自己忘了，但是這又有什麼關心呢？我們幫助他人不是希望他們的會把，也不是有目的的去幫助，因為我們去幫助是按照我們的心去走的，是跟隨自己的心意走的，不需要在一他人的眼光與看法，因為我們要奉獻的是自己的愛心。
作為一個志願者就要能夠吃苦能夠在默默無聞中一直保持自己的一份初心，不為利益而動，也不為了目的而去，只為了能夠幫助更多需要幫助的人。當我們在幫助他們的時候也會無意間傳遞給他們足夠的知識和能量讓他們也會從中感到温暖。
我們是在為社會做貢獻，我們所做的一切並不是沒有意義的事情，這是我們實現自我價值的一種方式也是我們奉獻自我的一種方式，用自己力所能及去幫助他人，用自己的努力去改變他人，這是我們要做的，對於這些我們沒有必要去擔心與憂慮，因為這就是我們的工作。
成為一個志願者是我的夢想也是我自己的目標，這可以讓我覺得我所做所為都得到認同，在我幫助他人的時候看到被幫助者臉上的笑容，眼中的感激我已經非常滿足，因為我願意一直做着這看起來微不足道去有益於社會的事情。
社會需要志願者，我們大學生作為祖國的棟樑，雖然還沒有邁出學校同樣也能夠給社會提供自己一份力量。展現自我價值，證明自己存在的意義這就是我作為志願者的原因之一，同樣甘於奉獻的精神推動着我成為志願者，成為社會進步的一塊小石頭，社會前進同樣我們也在前進，參加志願者活動也能夠很好的磨礪一個人讓自己變得更加堅強也同樣變得更加友善，對所有的一切都抱有一份感激。社會需要這樣的志願者，我也願意成為這樣的志願者。
“逝者如斯夫，不、舍晝夜”。短暫的寒假一晃就過啦。為了、使寒假生活過得更充實更有、意義，我們主動參加了、鎮裏舉辦的初、中生寒假實踐活動――在、圖書館當義工管理員。這是我們寒假實踐活動的第一項志願活動。
以前去過圖書館，看見管理員們走來走去忙碌的身影，心、中早就萌發出一種憧憬，期望有、機會體驗一下工作的味道。假期，我們最終有、幸實踐這項工作了、，我們摩拳擦掌，充滿期待。
當天下午，我們懷着興奮的心情準時到達圖書館，詢問了、負責人我們需要做的工作，便開始工作起來。我們先將讀者還的圖書按書上貼有、的磁條的編碼放到合適的位置，再逐個圖書架進行整理，這項工作量挺大的，我們分工合作，認真而有、耐心地整理。書架最上層的我們就輪流踩在、一張專用板凳上，一個人站在、板凳上整理書籍，一個人在、下面配合。這項工作講求隊員的合作精神，充分發揮了、我們的團隊精神。經過我們的精心工作，這些圖書都井然有、序地羅列着。我們還需繼續努力，還需繼續整理剩餘圖書，但整理了、一段時間，發明工作比較難進行，因為下午在、圖書館閲讀書籍的人較多，裝書車比較難挪移，所以我們決定先暫停手上的工作，進行報紙的分類放置。這樣從難度小的開始做，再一步一步得往難度大的進行，使得工作進行得很順利。我們在、工作、中還時不、時地看看地上有、沒有、垃圾，一看到有、，就會彎下腰撿起來，或用掃把掃起來，倒進垃圾桶。當有、不、文明行為，例如，有、人把喝完的汽水放在、地上，我們就會走上去善意地提醒，讓他們懂得愛護公共場所的重要性。經過我們一下午有、聲有、色的辛勤工作，書籍變得井然有、序，整個圖書館裏好似煥然一新一樣。能夠給讀者們乾淨的環境去享受閲讀的樂趣和購買書籍的快樂，我們心裏別提有、多開心。
歡樂的時光總有、落幕，我們一下午的志願者工作也隨着日落結束了、。
雖然惟獨、一下午，但我們卻受益匪淺。整理圖書館的工作量大，可我們卻忙得不、亦樂乎。因為我們通過自己的汗水和努力，使得圖書的放置井然有、序，方便讀者的取閲，節約了、他們查找圖書的時間。我們還為讀者們提供了、一個舒適的環境享受閲讀的樂趣，還有、進一步提高人們的道德水平。我們也體會到圖書館管理員的辛勞。正所謂“實踐出真知”，作為初、中生的我，並不、是隻要掌握理論知識，更應該主動去接觸社會，主動參加到社會舉辦的各項有、益活動、中，充實自我，使自己的實踐能力不、斷提高。所以我們不、僅收穫了、一次實踐活動，還收穫了、一種精神――無私奉獻的精神，一種只求付出，不、求回報的精神。
今年暑假的這段時間，為了能在生活中更加的鍛鍊自己，讓自己能更加的瞭解生活，我參加了在社區的志願者活動。
志願者，這個名詞我在之前只是在路上看到過而已，但是他們究竟是做什麼工作的，身為學生的我，居然一直都沒有了解過！想我到現在過了這麼久，都已經上了大學了，卻也只是對志願者這個工作有一個模模糊糊的印象，是在是有些慚愧。但正是這樣，我才能在這次的志願者活動學習到更多志願者的知識，更加的瞭解我之前所不熟悉的這個光輝的職業。
做了一段時間的志願者，雖然我知道自己其實依然有許多不懂的地方。但是現在就我自己在志願者工作中的體會來寫下這份體會。這是一份很普通，但是對我卻意義非凡的體會，希望之後能有更多的同齡人能去親自體驗看看。我的志願者心得體會如下：
首先説到志願者，我們總是想到自願、無償的去工作。容易讓懶惰的人產生一種拒絕的感覺。但實際上，我也是有些抱着這樣那個的想法，但是在這次的志願者活動中，我深深的被隊伍中的優秀志願者們的奉獻精神所打動。比如在清理社區的垃圾的時候，我們都拿着勞動工具在社區中清理垃圾，但是有些過高，或是實在是太髒的垃圾，我都打掃的很慢，做的很不情願。但是在看看那些優秀的志願者們，他們不顧自己是否被弄髒，只想着將社區的垃圾處理乾淨，有些還主動的去幫助一些社區的老人做事。這些，都讓只知道聽從命令做事的我感到敬佩和慚愧。讓我在之後的工作中也被他們的奉獻精神帶動了起來。同樣身為志願者，但是他們卻願意去做我們不願意做的事情，這些才是真正的奉獻，他們是志願者中的志願者。
第二個感受就是對那些亂貼小廣告人的氣憤，平常只是看着這些小廣告礙眼而已，但是當我親自動手去剷除它們的時候，卻發現他們就像是“長在”了牆上面一樣，只是一面牆的廣告，卻讓我的手都抬不起來了。這些“長在”城市中的小廣告，真是讓人有氣有拿他沒辦法，在清理了之後，不久之後還是會在人們不經意的時候“長出來”！實在是坐實了“城市牛皮癬”這個稱號。
但是，在這次的活動之中，和大家一起勞動，一起在工作中聊些有趣的事情，實在是讓人心情愉悦。看着小區在我們的努力下變得更加乾淨了一些，聽着人們的感謝，我們的心情也變得更加的愉快了。
11月20日至21日，在墨江哈尼族自治縣成立_年之際，由墨江團縣委組織青年志願者培訓會在我校召開。在為期兩天的培訓中，雖然時間很短，但在這個大家庭裏，非常快樂能有機會熟悉如此熱心於志願者事業的人!想起以後就會和充滿熱誠的人一起工作心裏就暖暖的，興奮得我也不知道我能做到什麼。
首先我很榮幸能成為一名志願者。
能夠幫助有需要的人我覺得是一件很開心的事.我對志願者工作的熟悉其實並不多,只知道是無償的,對志願者的要求是要有責任心,有耐心等等。雖然我瞭解得不多,不過我相信隨着今後參加活動的次數增多,我對組織的瞭解也會更深。
我參加志願者的原因是期望能幫到更多有需要幫助的人，能給別人帶來温暖，同時我覺得作為一個公民在享受各方面的權利的時候是應該盡一些力所能及的義務的。另一方面也是受到社會青年志願者的影響，很羨慕他們有那麼有意義的事做。興許我不能經常參加活動,但我都期望自己能堅持下去,哪怕貢獻的力量不大。
此外，期望通過做不同的工作，對自己有更好的熟悉，更好的融入社會。同時也鍛鍊一下自己的能力，為以後自己收入高一級學校增添砝碼。
我一直想做一名志願者，其實我參加志願者就是期望能給社會帶來多一點的愛。很多時候，我們生活在現代社會總會覺得缺少了愛，缺少了被關懷。尤其是隨着人漸漸地長大，接觸到更多的人與事的時候，我們的思想就越來越複雜。同時我們會對這個社會越發不滿，覺得現代社會就是一個很虛偽的社會。但是其實我們每個人的心中都會有一份愛，是一種對弱勢羣體的一種無名的愛。我相信憑着這心中的一份愛的種子，從我做起，從我們年輕人做起，我們可以讓自己，讓別人看到這個社會始終還是温暖的。所以從這方面看，我覺得我們更應該讓更多的年輕人加入我們其中參加協會，我期望得到的只是一份體驗。
作為一個志願者，在助人的同時，也是自助。在使其他生命活出色彩的同時，志願者也可以從中得到思想上的昇華，學會與人溝通，學會關愛他人，也更深刻地領會到生命的意義。而且，支援者的活動，也為我提供了一個接觸社會的機會，提供了一個鍛鍊自己的機會。
最後，我將帶着這份收穫去迎接我縣30歲生日的慶典大會，迎接各位尊貴的嘉賓，同時我將牢記老師交給的知識，在今後的學習和生活中，本着志願者的精神，奉獻自己的時代青春。
xxx社區志願者服務站在街道黨工委、街道辦事處的正確領導下，在社會各界的大力支持下，緊緊圍繞讓“居民受益、讓羣眾滿意”這個中心，以“社區以民為本，民以社區為家”為宗旨，大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，積極推動社區黨建、社區服務、社區衞生、社區文化社區治安、社區環境進樓棟，不斷滿足社區居民的物質和精神需求，不斷開拓工作領域加強項目建設，得到了羣眾的充分肯定，產生了良好的社會影響。
開展的活動形式多樣、貼近民生的社區志願者服務活動，取得了較大的進步。社區志願者活動無論從服務形式和服務內容上均有新突破，為全社區的經濟建設、政治建設、文化建設、社會建設做出了重要貢獻。
一、指導思想和總體目標
堅持以人為本、協調發展的原則，在加強社區志願者服務工作的同時大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志願者精神，充分整合各種社會資源，建立街道社區與各社會單位團體的有效聯繫，進一步發展社區志願者服務事業。
二、建立健全機制，全面拓寬服務領域
我社區組建以社區黨委書記為首的社區志願者服務站組織機構，規範了社區志願者的招募、管理制度。建立以黨總支為總站，志願者組織機構為龍頭，以服務隊、志願者小組為分支機構的多層次的服務體系。
三、以服務他人，社會為依託，積極探索志願者服務的新思路，新方法。
社區志願者活動本着在建立和完善社會主義市場經濟體制的過程中，培養全民志願服務理念，弘揚志願服務精神，建立有中國特色的社區志願者服務體系，成為社會保障體系的有機組成部分的發展目標不斷的完善着。
我社區的社區志願者活動正是在這一目標的指引下，奉行奉獻，友愛，互助，進步的準則。為社會提供志願服務，提高社區志願者素質，為社區文明和諧、社區的全面進步作出貢獻。
在開展社區志願者服務行動的過程中，我們始終把加強宣傳報道工作作為一項重要的工作加以實施。具體以社區黨總支為龍頭，由社區志願者服務站組織牽頭，採取對外宣傳和對內報到的宣傳方式，加強了對志願者活動重點項目，重大活動或典型人物的宣傳力度。
充分利用社區內部資源，通過宣傳欄、橫幅、發放傳單、電話聯繫等方式及時向社區發佈志願者活動相關信息。xx年上半年，我社區志願者活動共開展大小活動15餘次，先後開展了社區黨員衞生大掃除、義務巡邏、義診、消防知識宣傳、法制宣傳等一系列志願者服務活動。
在活動中，我們力求發揮志願者特色，為社區羣眾提供了關於計生、醫療、法制等方面服務，併為孤寡老人、殘疾人、特困户等提供了打掃衞生等力所能及的服務，得到了社會各界的廣泛讚譽。
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