一、實習概況
（一）實習時間：7月——1月
（二）實習地點：xx旅行社
（三）實習目的：旅遊業是一個新興的朝陽產業，旅遊專業也是一個實踐性很強的專業，不僅僅僅需要過硬的專業知識，旅遊時以娛樂為目的的，包括食住行遊購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習主要是培養我們的自學和動手潛力、理解潛力以及思維潛力。透過旅行社實習讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學知識，培養和提高理論聯繫實際潛力，更好的掌握課本知識和實際操作潛力。
二、實習資料
（一）接待實習資料
眾所周知，旅遊業是一個服務性的產業，有的時候一個旅行社的接待質量要比服務質量還要重要，不管是遊客還是業務客户，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對於旅行社的員工來説要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進入旅行社後的第一課。
當遊客主動上門諮詢旅遊產品的時候首先要做到微笑服務，這是服務業最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應的旅遊產品，對於遊客的疑問要細心的給予解釋不要表現出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態度，讓遊客覺得你是真的設身處地為他們思考。當客户前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明瞭的語言向客户介紹旅遊產品，在剛到一個旅行社時應對公司的主要客户有大致的瞭解。
在服務業中最忌諱讓客户感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業精神，不要將個人情緒帶到工作中。
（二）產品線路安排實習
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅遊線路的設計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學習，旅遊產品的設計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發展的基礎，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅遊產品的設計中要注意幾個問題，首先是旅遊產品的設計要迎合旅遊者的需求，要在充分的市場調查的基礎上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產品的出現。
其次在設計旅遊產品時要注意行程的安排要鬆緊有致，不要讓遊客覺得行程太鬆散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內讓遊客看到自己想要看到的景觀，到達自己的要求。再次是設計旅遊產品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業知識，設計線路時要合理一有吸引力，並且在設計完成之後會用優美的語言向遊客描述，讓遊客心嚮往之。
（三）導遊員職責實習
作為一個導遊人員，他的職責是很大的，不但要保證遊客的人身和財產安全還要保證遊客的遊覽質量。
擔任全陪工作的導遊人員的主要職責是：
（1）實施旅行社的接待計劃，監督各地接待單位的執行狀況和接待質量。
（2）協調領隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作。
（3）配合、督促地方接待單位安排好旅遊者的食、宿、交通和參觀、遊覽活動，照顧好客人的生活起居。
（4）維護旅遊者的人身和財物安全，處理好各類突發事件，並能帶給與之相關的延伸服務。
（5）耐心解答旅遊者提出的問題。
（6）反映旅遊者的意見和要求，開展市場調研工作，協助開發、設計新的旅遊產品。
擔任地陪工作的導遊人員的主要職責是：
（1）認真做好旅遊者在本站的接送服務。
（2）嚴格按照接待計劃確定遊覽日程，安排好旅遊者的食宿、遊覽、購物、文娛等活動。
（3）熱情做好導遊講解工作，用心向旅遊者介紹和傳播中國文化。
（4）妥善處理好旅遊相關服務各方面的協作關係，認真處理旅遊者發生的各類問題。
（5）維護旅遊者的人身和財物安全，做好事故防範和安全提示工作。
三、實習體會
雖然我在旅行社的實習時間不是很長但是感觸還是很深的，實習的這段時間讓我改變了對旅遊業的看法，真正的旅遊業遠遠沒有我們在學校裏想像的那麼簡單，食住行遊購娛每個方面都有很大的學問，作為一個導遊員不僅僅要有耐心還要細心，培養良好的職業道德，還要多瞭解時事變化不斷的豐富自己的專業知識瞭解客源地的相關狀況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習的這段時間我發現旅遊者對旅行社大多存在着不信任的心理，在對旅行社的選取上也很謹慎，經過我的總結我發現旅遊者在選取旅行社時主要思考一下幾種因素：
（一）旅行社的規範性
旅行社的規範性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據我國《旅行社管理條例》相關規定設立的合法旅行社，二是指該旅行社在經營過程中是否存在欺騙旅遊者、不正當競爭和超範圍經營等違規行為。旅行社的規範性是旅遊者在選取旅行社時首先要思考的因素，因為這直接關係到遊客的切身利益，關係到遊客的旅行質量和遊客的合法權益是否能得到保護。
（二）旅行社產品的價格
旅遊者之所以選取旅行社組織的旅遊線路，一個很重要的原因就是期望節省旅遊費用。因為每個遊客的經濟狀況是不同的，他們會根據自己的經濟狀況選取適當的旅遊線路。因此，旅行社能不能在向旅遊者推介旅遊線路時帶給誘人的旅遊價格，在很大程度上決定着旅遊者的購買決策。作為旅行社的線路設計人員來説就應儘量的減少成本為自己的公司爭取價格優勢，但是要在保證旅遊服務質量的基礎上。
（三）旅行社的服務質量
隨着我國旅遊消費者漸趨理性，越來越多的旅遊者在選取旅行社的時候，已不僅僅僅着眼於旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所帶給旅遊產品的“性價比”，從而權衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務質量在旅遊者心目中所佔的分量越來越重。
（四）旅行社產品的豐富度和個性化程度
進入新世紀以來，人們的旅遊消費觀念正在發生多方面的變化，其中之一就是旅遊消費需求的多樣化和個性化。傳統的“團體標準等全包價旅遊產品”對旅遊者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅遊者帶給多種包價形式和旅遊服務，尤其是能夠帶給根據旅遊者特殊需要“度身定製”旅遊產品的旅行社越來越多地受到旅遊者的青睞。
（五）旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業立足於社會和長期盈利的基石，也是旅遊者選取旅行社的關鍵因素。旅行社的誠信主要體此刻是否能夠切實履行其出行前向旅遊者所作的服務承諾。
（六）旅行社的品牌形象
旅行社產品的無形性特徵增大了旅遊消費者的“購買覺察風險”，而購買產品是降低該風險的有效方法。所以，旅行社在旅遊者心目中構成的品牌形象，直接影響到旅遊者的購買選取。
四、實習思考
旅遊業是朝陽企業，相對於其他類型的企業而言，旅遊企業的可進入性高，門檻低。現階段我國各地方旅行社相繼建立，旅遊企業的發展趨勢如下所示：
（一）旅遊中介分工越來越細分，旅行社從過去的傳統的做國內業務和國際業務之分外，此刻更加分工細緻，不同的旅行社開發不同的旅遊專線，同一品牌的旅行社也分別開發出不同的主體旅遊和專題旅遊。
（二）旅遊中介的附加服務越來越突出。隨着顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅遊中介機構為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務的過程中，越來越注重服務的附加作用。如為顧客帶給票務預訂服務、租車接送服務等，帶給金融服務、保險保障服務，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
（三）旅遊向郊區化、短期化發展，一日遊、兩日遊越來越多。人們對雙休日逐漸習慣和開發，旅遊逐步從長線向郊區短線延伸，因此一日遊、兩日遊這種短期的旅遊活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節假日期間，拋下一週的緊張和都市的浮華，來到郊區吃農家飯，參加田園勞動，欣賞山水風光，追求自然、清醇和土樸。這從國內旅遊相關增長指標遠遠高於出境旅遊增長指標能夠得到印證。
（四）自助旅遊漸成時尚。傳統的旅行社服務，給人們留下了許多負面的印象（主要是吃不好、睡不好、玩不好），使旅遊變成了只有旅沒有遊，但隨着交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預訂公司繁榮以及飛速的發展，自助旅遊的人越來越多，並漸成時尚。尤其大型節假日期間，三五個家庭結伴出行，驅車數千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們透過酒店預訂公司預訂酒解決住宿問題。餘下的就是自己自由的安排遊玩，彌補了傳統旅行社的不足店。
（五）商務旅遊越來越突出。隨着經濟貿易的發展，國內及國際性的商務考察旅遊也越來越突出，據統計我國各類商務大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務旅遊人次在1.2億人次左右。而且商務旅遊大軍的隊伍每年都在以數百萬人次的速度在遞增。商務旅遊也呈現出規模化的發展趨勢，尤其是大型的商務活動（包括傳統的和新興的商務活動）是導致商務旅遊增長的主要因素。而且商務旅遊的構成者中，從入境旅遊人數的構成比例中能夠看出，其中參加會議商務的人數佔到17.7％，而從25－44歲佔整個旅遊人數的48.6％的比重也能夠看出。所以，無論是旅行社或是其他旅遊新興的中介都會十分重視商務旅遊市場。
（六）期貨式旅遊也已萌芽。儘管分時度假這種旅遊形式在我國還是新鮮事物，還很不規範，但越來越多的城市的白領們選取了長達10年、20年、30年的分時度假的旅遊服務項目，目前許多旅遊中介已不同程度地介入期貨式旅遊服務中來，並有幾家知名的品牌旅行社聯手在全國範圍內興見度假村，開展分時度假業務。
（七）旅遊管理趨於有序和規範。旅遊中介的規範化工作近年來取得了突破性的進展，包括景點收費、旅遊購物消費、導遊索要小費等。
透過這次實習，我深切的瞭解到，獨立和好學是一個實習生首先就應具備的。只有培養自身的獨立潛力，但是分的依靠，自己主動的去發現問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的潛力，才能在工作上得到進步。另外，在工作上，有問題，有不懂就應大膽請教，而不是不懂裝懂。“三人行，必有我師”，我們該學該問的不僅僅僅限於我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領域，都有我們要學該懂的東西。透過學習，才能獨立工作，積累經驗，最後得到的才是最適合自己的東西。
導遊的工作是重複的、也是不斷變化的，它時刻挑戰着我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的並不是外界的環境，而是自己的心態。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環境依舊如此，變化的只是我們的心態。每一天，我們能夠選取好情緒好心態，也能夠選取壞情緒消極的心態，因此我們能夠選取好情緒好態度！
如何與人和睦相處，良好的進行溝通，是一名實習生務必要學會的。在與人相處方面，我一向堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒於千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習生，很多事情要多看多學，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎樣發揮團隊的作用，協調內部關係，我學會的是尊重和禮貌。做為一名旅遊人，直接應對的是顧客，你的一句話能夠影響客人對旅行社甚至整個旅遊的整體印象，甚至影響客人整天的情緒狀態。如何讓自己説出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進而選取和你合作，是作為一名實習生所務必要學習的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的情緒。如何調整好自身的心態，用的心態去應對客人，應對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中，我不但在溝通潛力上得到了提高，還學會了如何調整自我的心態。
在幾個月的實習過程中，我對整個旅行社行業的運作模式和日常操作程序都有了必須得了解。在此過程中，我學習到了許多在學校學不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地瞭解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
嘉峪關始建於明洪武五年，距今已有600多年的歷史，這是古代人民一步一腳印踏踏實實走出的“絲綢之路”必經之道，它坐落在中原與西域之間，是百姓安居樂業的保障，也是萬里長城防線的核心部分。
在烈日炎炎之下，我們來到此地。我迫不及待地跑到城門前，一座掛着牌匾的塔樓便矗立在我眼前，"天下雄關"四個大字清晰分明，在耀眼的光照下發出璀璨奪目的金光。
兩座用黃土建成的高塔佇立在兩旁，宛如兩個戰神保家衞國，高大的土牆將他們合二為一，往兩邊不斷延長，能看得出它易守難攻的特點。這樣一座堅城，讓人想到"羌笛何須怨楊柳，春風不度玉門關"。
站在高處看，太陽灼紅了整個戈壁灘，天淨得像一塊藍寶石，無一絲雲彩。嘉峪關身着古銅色大衣，擺出一副雄壯的氣勢。我平生第一次直面這大漠景象，第一次親身體驗這塞外風景，對祖國壯麗河山的自豪感油然而生。
能工巧匠那別出心裁的建造，其中隱藏着一些驚人的祕密。城門後邊有一堵高聳的牆，這牆裏城門只有2米，果然與眾不同，內藏奧祕。根據介紹，這是為了防止敵人的攻城入侵，這樣的設置有便於阻止敵人破門而入，城門十分狹窄，還能減小間諜進入的機率，就好比減小木馬病毒的感染。門的外面還有向上傾斜45度的沙坡，這是為了儘可能在夜聲人靜時聽到外人的腳步聲，可以防止敵人的後背偷襲。這些都體現了明代工匠的傑出技藝，真是讓我佩服的五體投地。
作為炎黃子孫，有着龍的智慧，我驕傲我是中國人！
仔細觀察嘉峪關城樓，這古建築雖然經過數百年歲月洗禮，身上已經坑坑窪窪，點點痕跡像夜空中那羅布的羣星，記載着英勇戰士的功勛。風的腐蝕讓它滄桑，雨的沖刷讓它更加榮耀，幾千年的烽火狼煙、幾千年的世事變遷，都好似戲劇般演繹在眼前。可直到現在，它仍舊身披金甲聖衣，莊嚴地站立在那兒一動不動。
我自豪於古代人民那堅強的毅力！自豪於絲綢之路的歷史悠久！更自豪於泱泱大國不變的魄力！
放學之後，我和林粒純一同出校門的第一句話就是滿滿的抱怨：“我們區教育局搞什麼鬼，我們學校也是，研學旅行幹嘛不讓其他班去嘛？”
林粒純丟給我一個大大的白眼，我很明顯掃了她的興：“你這不是廢話嗎？我們是我校的狀元班，研學旅行又是九年級才有的，當然是我們班去了。”
所謂的“研學旅行”，是我們學校採取的一種獨特的教育方式——讓即將面臨會考的學生們一邊體會到旅遊的樂趣，一邊學習更多知識，開闊視野。可是考慮到經費問題，校長大人就把這個特權毫不猶豫的分給了九年級級的狀元班。
研學旅行的事情今天早晨在校級會議上宣佈下來，全校都在尖叫着。其他班級紛紛向我們投來鄙視和羨慕嫉妒恨的目光。也對，他們被關在教室裏學習，我們要去外地邊旅遊邊學習，誰不想揍死我們？
我們班的人更是如瘋兔般，個個都像打了雞血一般。
不過學校只提供研學旅行過程中所需的車費、住宿費，其他吃飯買東西什麼的，都是由我們自己付錢。
為此，黃主任嚴肅的呵斥了我們的興奮感：“你們每去到一個省，都有當地著名的專家給你們進行會考講座，你們給我帶好學習資料和筆記本了，不要以為是給你們玩的！”不少人在主任離去的背影，做了一個大大的鄙視手勢。
我忍俊不禁，我也是蠻期待的。
我們班因為是全級唯一的狀元班，人數不多，才剛剛三十六人。與我們隨行的人倒是不少，有我們的班主任和副班主任，還有攝像組、校醫隊的一堆人。聽説去研學旅行一路上都有攝像頭在拍着，我們就更加緊張了，因為這是要做成我們學校的宣傳視頻的。
行程表一發下來，我們就大吃一驚——誰也想不到會去這麼多地方！第一站是廣東省，第二站是雲南省，然後是四川……天啊，最後一站竟然是內蒙古，那會不會有高原效應呢？我有些擔心了，看來我們還是要自己帶些藥品在身邊才行！
回到家，我第一時間想把這件事情告訴爸爸媽媽，可是他們都出差了，沒有回家。於是我電話通知了一下，便興奮的去收拾行李了。
去整整一個多月，我望着衣櫃就發暈，這要帶多少衣服啊？考慮到各地的氣温不相同，於是我既帶了棉衣、也帶了短袖。鞋子，我只拿了一雙拖鞋、兩雙運動鞋還有一雙雨靴。光是帶衣服就塞了滿滿的一個行李箱啊！等我把生活用品、醫藥、學習資料等東西全部塞進登山包時，發現自己已經滿頭大汗。
這時媽媽給我發了短信，告訴我給我的信用卡里打了兩千塊錢。我目瞪口呆了好一會兒，發現她早就掛了電話，根本不給我拒絕的時間。我想説，出手還真是大方，可是我怎麼可能一個多月花兩千塊錢呢？
我看了一下錢包，錢包裏面還有平時捨不得用的四百塊錢，心中突然充滿了期待。把手機和平板電腦放進揹包的暗格，我忽然興奮無比。
研學旅行，差不多要環遊了中國了吧？
今天，我讀完了一本由瑞典作家塞爾瑪·拉格洛芙創作的《尼爾斯騎鵝旅行記》。我喜歡這本書，這不僅是一本童話書，還是一本教我們不要欺負動物，欺負弱小；這還是一本追隨好奇心，實現夢想的書，也是世界文學史上唯一一部獲得諾貝爾文學獎的童話作品。這本書講的是一個天天欺負小動物的人，被一個小精靈變成一個拇指大的小人兒，他聽得懂鳥言獸語，騎着一隻雄性家鵝，開始了一段奇異的旅行……我讀着這本書彷彿覺得進入了書裏，和尼爾斯一起旅行，尼爾斯幫助動物，幫助了差點要他性命的多狗熊，為了家鵝不被殺死，寧願一輩子都做一個小人兒。
尼爾斯很想父母，可是為了家鵝，差點永遠變不回來了，讓我們聽聽他的故事：故事是這樣開始的，一天尼爾斯的父母讓他學習，可尼爾斯不願學習，他在玩兒，突然發現了一個小精靈並捉住了小精靈。小精靈要給他一些好東西求尼爾斯放了它，可是尼爾斯不願意，小精靈就把尼爾斯變成拇指大小的人了。當尼爾斯走到院子時，那些曾經被他欺負過的小動物開始欺負他了，尼爾斯知道自己欺負小動物的行為錯了，苦苦哀求精靈把自己變回去，這時有羣大雁飛來叫家鵝去和它們一起旅行，其中雄家鵝莫頓想去，於是就撲翅膀，尼爾斯怕鵝飛走，忘記自己變小了，就衝上去抓鵝，當鵝飛起來的時候，已來不急抖掉尼爾斯了，就帶着他一起飛走……在路上尼爾斯用自己的智慧，克服困難幫助了許多動物，尼爾斯也獲得了快樂。最後，尼爾斯回到了家鄉並幫助了一些動物，最後小精靈又把尼爾斯變回來了，這時尼爾斯不會説動物語言了……
讀這本書，我最大的感受是尼爾斯在這次旅行的磨礪中，就像一隻掉進天鵝羣的醜小鴨，在冒險故事和壯麗的大自然裏出落成一隻美麗的白天鵝。他懂得了愛，學會了同情，尤其使我震撼的是作品中尼爾斯説的幾句話“小精靈真是殘酷無情，他訂下如此苛刻的條件，他想讓我背棄朋友，我是不會這樣做的。”小精靈把尼爾斯變回原來的樣子，條件就是讓尼爾斯殺掉雄鵝莫頓。要知道，尼爾斯是多麼渴望變回原來的樣子，多麼渴望早日回到爸爸媽媽身邊，可是為了朋友他沒有做背信棄義的事。尼爾斯終於成長起來了，雖然此時的他還是拇指那麼大，但他這種真誠守信的美德，足以讓我感受到他的高大，我要説：“尼爾斯，我佩服你！”
這也讓我想起另外一個故事，這是一個外國童話，名字叫《九色鹿》。故事講的是一隻九色鹿救了一個落水者，九色鹿不要任何報答，只叮囑落水者不要把它的住處告訴別人。可是這個人為了得到國王的半個國家，就帶着國王和兵士來捕捉九色鹿。九色鹿把事情一五一十地告訴了國王，國王瞭解了真相，放了九色鹿，還把那個忘恩負義、背信棄義的小人扔到了河裏。可見，“背信棄義”是多麼讓人痛恨！想想尼爾斯寧願永遠是一個小不點，也不願殺掉雄鵝，多麼令人敬佩！
願我們的生活中，人與人之間能多一分真誠，多一分守信，那麼我們的生活會和諧、更美好！
前幾天，我們學校組織了一次研學旅行的活動。這是我們第一次離開家去外面鍛鍊的機會，我踏着輕鬆的步伐，聞着春天的花香，感受着春天的氣息，坐上了大巴車。在車上，我們有的唱歌，有的吃零食，一路上説説笑笑。不一會兒就來到了長沙市雷鋒紀念館。
教官帶着我們下了車，走進雷鋒紀念館，一進門，一個巨大的雷鋒雕塑映入我們的眼前，我們來到了雷鋒生平事蹟陳列館，我們跟着教官走進了文廊，裏面有雷鋒的日記，雖然有很多字我看不懂，但我清晰得記着雷鋒日記裏有這樣一句話：“做一顆永不生鏽的釘子。”是呀！雷鋒就是一顆這樣的釘子。我們隨着講解員上了二樓，看到了許多驚心動魄的畫面，我覺得自己好像穿越到了戰爭時期，看到了以前那落後的中國，看到了人民子弟兵想振興中國的決心。我不禁想，國家的興旺發達是革命前輩拋頭顱灑熱血換來的，我們一定要好好珍惜現在的幸福生活。
離開了雷鋒紀念館，一個小時後，就來到了我們的最終目的地——千龍湖。我們稍作休息，吃完午飯，教官就帶着我們來到了體育館，開展“團隊浮橋”的活動。我們分成兩隊，面對面扛着木板，就像一座真的浮橋，不過橋墩就是我們的肩膀。教官讓另外一些同學從浮板上爬過去，教官同時還選了幾名同學作為地保隊員和安保隊員，以為拉拉隊。儘管有許多人保護，但我還是有些忐忑不安，教官就鼓勵我去試一試。儘管我有些害怕，卻也想挑戰一下自己，輪到我過橋時，我勇敢跨上了第一步，同學們大喊加油，我不再那麼害怕了，勇敢的爬了過去，加油聲越發大了，自信充滿了我的胸膛，我終於順利過了浮橋，我為戰勝自己而自豪。
晚上，老師分發宿舍，我一進宿舍，簡單洗漱之後就睡了，睡的很熟，睡得很好，連自己帶的零食都忘記吃呢！
第二天下午，我們乘着大巴車回到了學校，參加了感恩活動，那專家的一番話把我們感動的流淚了，從這次研學旅行活動中，我知道了要好好孝敬父母，尊敬老師，團結友愛，學會感恩。
暑假期間得益於英語老師的大力推薦，我來到了海峽旅行社實習，這是段很難忘的實習經歷，值得用筆墨來記錄。
去旅行社上班的第一天，就鬧了個尷尬：我找不到旅行社的地址。雖然最後在好心人的幫助下找到了旅行社，但還是在約定的時間內遲到了。對此，我惴惴不安心想：第一天上班就遲到會不會給對方留下不好印象呢。結果證明這種擔心完全是多餘的，接待我的是海峽旅行社的郭經理，為人和藹，他不但沒有因為我第一天上班就遲到而面露不悦，相反他一直為沒跟我講清楚路線而自責。一位經理為實習生如此着想讓我很感動。在郭經理的安排下，我開始了在海峽旅行社的實習。
實習生的上下班時間也同正式員工一樣每天早上8點上班，下午6點下班，儼然一名上班族。每天到公司的第一件事就是做打掃衞生、泡茶、整理自己的辦公桌這些瑣事。做完這些事就是開電腦看最新的熱點線路、關心下最近的熱門景點，由於我是新手，對公司的很多業務並不熟悉，所以郭經理就安排我先熟悉各個景點的線路作為入門。所以我去公司的第一週幾乎就是在看線路、分析線路中度過的。雖然對着電腦看那些密密麻麻的文字一度讓我很厭煩，不過還好最後堅持了下來。
度過了最初無聊枯燥的一週後，接下來我開始真正接觸了旅行社的業務。郭經理開始讓我做線路。做線路？那不是小菜一碟嗎？在學校不僅學過，我還有帶團經驗呢嗎，所以對線路是再熟悉不過了。所以在經理分配下任務後，我就三下五除二把線路給搞定了。當我把成果發給經理，滿心期待經理等下會怎麼表揚我時，經理的回覆：不行兩個字讓我大受打擊，我想不通那裏出問題了，這麼份完美的線路策劃怎麼就不行呢？我很不服氣拿着策劃書去找經理，經理明顯料到我會去找他，他什麼也沒説就問了句：上週給你發的那些線路你看了嗎？我説看了。他説：那你回去再看下，就把我打發了。當時覺得有點鬱悶，心裏嘀咕着：啥都不説算什麼意思嘛！不過回去我還是把線路範例再看一遍，這一遍看下來再對比自己的策劃我才知道差距在那裏。我很慚愧在我的策劃書裏連餐標、住房這些重要必備的因素都沒處理好，整份線路就像在做報告一點吸引力沒有。認識到錯誤後，我馬上動手改策劃。
改完之後又檢查了幾遍才把新的線路策劃交給郭經理。這一次，郭經理沒有立刻給我回復，而是把我叫到了他的辦公室，語重心長地對我説：“小黃，像我們做旅遊行業的不是會帶團，會講就行了，如果説會講那任何人都可以去當導遊，但是一名導遊不僅要會講，還要會懂得設計線路、做策劃。如果你不懂這些，那你的導遊生涯將很快結束，我們現在學習這些你看起來很瑣碎的事以後對你的事業是很有幫助的，導遊是門青春行業，但是旅遊管理人員卻能讓你一生都可以從事，而學習線路策劃是基本的也是必須的，你明白嗎”？我明白，我真的明白，郭經理的話讓我茅塞頓開，我為自己過去的好高騖遠而感到慚愧。這一刻開始，我只想好好在這裏學習。
在後來的半個月實習中，我腳踏實地地做事情，認真虛心地向前輩們學習，學到了不僅是有關旅遊方面的專業知識，更是懂了許多為人處事的道理。
這次實習讓我收穫頗豐，在此我要感謝郭經理的大力幫助，感謝海霞旅行社給我這次機會，我想這次實習經歷將會是我未來事業的一個起點。
暑假裏，我讀了好多課外書，不過我最喜歡的要數《尼爾斯騎鵝旅行記》了。書上有兩個可愛的主人公，一個是被小精靈變成了小精靈的尼爾斯，一個是莫頓，是一隻會飛的鵝，莫頓帶着尼爾斯跟着大雁飛。沒想到家鵝竟神奇地飛上天和大雁們一起旅行。於是尼爾斯開始了漫長而又危險的騎鵝旅行。一路上，他們破壞了狐狸斯密萊的許多詭計，從強盜山逃出來，尼爾斯差點被國王銅像踩扁，幸虧木偶幫助了他，還有打敗了灰田鼠兵團，救了小松鼠……他們經歷了很多事情，克服了重重困難，終於回到了爸爸媽媽的身邊。
尼爾斯從一個調皮搗蛋的孩子變為一個勇敢、幫助別人的好孩子，而且成為動物們的好朋友！
如果有可能，我多麼想和善良、活潑、勇敢、調皮的尼爾斯一起到茂密的大森林裏去旅行，去那裏看看一棵棵高大挺拔的參天大樹，聽聽小鳥那清脆悦耳的歌聲。我要像他一樣成為一個勇敢的人來幫助更多需要幫助的人，讓世界變得更加美好！
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