喚醒護理心得體會

目錄

正文

第一篇：喚醒護理心得體會 2

喚醒護理心得體會

提起護士，人們腦海中總會浮現出白衣飄飄、温婉可人的女性形象，在影視作品裏的護士形象也個個年輕漂亮。高翹的燕尾帽，挺刮的束腰白大褂，潔白的護士鞋，容光煥發，身輕如燕的地穿梭在病房裏。美得不得了。人們把護士譽為“白衣天使”，然而“天使”的現實卻不像稱謂那麼美好，又有多少人知道這背後的艱難、辛苦，誰能真正體會到從事過護理工作的苦與樂呢?為此，我有着切身體驗和感受。

從小覺得護士是聖潔而美麗的，21歲那年，我緣了護士夢。當穿上護士服第一次踏進病房，看見那一個個在死亡線上掙扎的身影，看見那一雙雙乞求的眼睛，從那時起我就有了一種使命：我明白了護士的價值和“天使”背後的無私的奉獻。每天我都以微笑、愉快的心情投入工作，在病房區不停地穿梭忙碌，為病人測量體温、打針送藥，當給病人穿刺，一針見血時，心裏是快活的;當病人被粘痰阻塞呼吸道，為其疏通，心裏是舒暢的;當病人高燒，耐心地為其做酒精擦浴，病人的高熱終於退下去的那一刻，內心是愜意的;當看到自己護理的病人康復時，心情真是無比的舒暢。當看到那一張張由陌生到熟悉的臉，由入院時的痛不欲生到出院時的神采飛揚，我感到一種欣慰。記得有位患者出院時對我説：你笑起來很漂亮，很好看。雖然只是很平常的一句話，卻讓我很感動。作為一名平凡的護士，我不求感謝，不求回報，更不求鮮花和掌聲，我只希望在我們付出寬容和愛心的同時，能收穫一份尊重、理解和支持。

當病人不理解時，我也會傷心落淚;工作操作失誤時，我也會懊悔不已。年青時我是個愛美的女孩，也像普通的花季少女一樣，追求時尚，想把自己打扮成天使。喜愛飄逸的長髮，愛好那晶瑩剔透的首飾。可是，為了遵守護士禮儀規範，為了自身防護，不得不將自己長長的秀髮高高盤起，將精美的首飾深藏閨中留於欣賞。往往是裏三層、外三層，被裹得嚴嚴實實，大圓帽一戴，雙層口罩一捂，只剩下兩隻眼睛眨巴，甭説別人不認識你，連自己都認不得自個兒。在護士這個特殊的職業中，頻繁的三倒班，尤其是漫長的夜班讓人身心疲憊。初來醫院時，我臉蛋長紅撲撲、水靈靈的，可幾年晚夜班倒下來，又黃又蔫。由於生物鐘的顛倒，飯吃不香，覺睡不好，箇中滋味，只有自己心裏知曉。節假日更沒有時間陪伴在家人身邊，當我忙完一天的工作，總是筋疲力盡，經常是回到家就不想再做任何事了。還得挑起家務活的重擔，洗衣，做飯，哄孩子睡覺。在家中，我不是孩子的好媽媽、不是父母的好女兒，為此，我也會痛心難忍，暗自落淚……真實護士的生活就是這樣。

護士是一個平凡的崗位，既然選擇了護理工作，就是選擇了奉獻，而有時候還得不到患者的理解，護士與患者之間的溝通是護士護理病人中的信息傳遞、交流和理解的過程，是護士做好心理護理的主要表現形式和手段，是完成護理任務的重要保證。但臨牀上由於各種原因，導致護士與患者之間的溝通非常有限，為更好地提高護理質量，促進護患和諧，我從事護理工作近20年來，對護患關係的溝通談點體會：

一、護患失敗的原因

1、觀念差異是護患溝通的障礙；傳統的生物醫學模式觀念認為醫生是上級，護士只是被動執行醫囑進行操作，對護士沒有與患者進行交流溝通指導的要求，致使護士缺乏與患者溝通的主動性和自覺性，護士不願溝通或很勉強進行溝通，甚至怕引起衝突而採取不與患者溝通的消極態度。

2、溝通信息的偏差；護士使用方言或較多的專業術語，往往使患者不易理解或產生概念上的誤解；在分析病情，評價治療效果時，過多使用“沒事”“肯定會”“不會”等不負責任或模稜兩可的話，容易造成患者誤解或斷章取義，從而影響溝通效果或根本無法溝通。還有護士在工作緊張、繁忙，工作量大時急於求成，與患者溝通時不注重方法，技巧、速度太快，給患者過大的信息量，超過患者的承受力，致使患者難以接受，再有溝通信息認識的差距也是造成護患溝通失敗的原因之一，如在進行住院評估時，問到病人的文化程度時，問：“你有文化嗎?”“你哪畢業的?”造成患者無法回答，影響溝通結果。

3、對溝通時機掌握不適宜；護士與患者進行溝通時，不重視對方的想法和反應以及對此的理解程度，只考慮自己能夠完成工作，如入院宣教等；溝通內容與日常護理操作相分離，缺乏靈活機動性，甚至在患者病重或病痛不安，難以接受外來信息的情況下，不合時宜地自顧自地

進行説話，從而達不到溝通的效果。

4、護士自身知識不足或缺乏溝通技巧；個別護士本身對護理工作不感興趣，不能主動學習專業知識，且對專科護理知識缺乏全面深入的瞭解和掌握，當患者諮詢問題或對病情、治療等感到恐懼和焦慮時，護士不能得心應手地運用所學知識為患者解惑釋疑，做好心理疏導和健康指導工作，也不能進行有效溝通。

二、護患溝通的方法

1、護士首先應在儀容儀表上給病人留下美好的“第一印象”儀表整潔端莊，舉止得體語言動作表情上表現出對患者的友善同情和温和如站立迎接，主動問候，使用尊稱，熱情接待和介紹，給病人的渴望以滿足，痛苦以安慰，恐懼以保護，處處體現慈愛、關懷和體貼，把握説話的語調、語氣、語速，使病人產生親近感，即提高病人接受治療護理的情緒，也為今後的溝通，交流打下基礎。護士要了解不同病人的知識背景，根據不同的對象，不同的文化和職業，性別選擇談話內容與方法，消除患者的思想顧慮，解釋疑難，多應用開放式談話方式，鼓勵病人陳述，並用點頭“嗯”表示接受或重複病人的陳述等方式鼓勵病人。對病人的提問不可急於回答，應先了解病人為什麼會有這樣的想法或問題，以便獲得某些人有意義的資料。對一時不能解答的問題不可斷然拒絕，可請病人稍等，告知我一會來幫你解決或對不起，我幫你查一下等語言並付之行動。

2、環境是保護患者康復不可忽視的原因之一，它直接影響着患者的情緒，護士與病人交流多在病房，且24小時觀察瞭解病人，關心他們的一事一物，故在完成護理工作時，時刻為患者創造一個清潔、安靜、舒適、安全的休養環境，在治療處置時時刻關注病人，瞭解其病情進展感受，及時解決實際存在的問題，在評估病情過程中選擇合適的時間，環境對病人的病情、治療、預後方面的問題要有科學依據，不可主觀臆斷，根據病情變化及時修改醫囑，這樣可取得病人的信任，從而促進雙方的溝通且談話內容應通俗易懂。

3、護理人員應加強自身業務知識和溝通技巧的學習，在工作中不斷總結經驗。學習新知識、新技術，提高自己各方面的素質，用精湛嫻熟的護理技術使患者對護士產生依賴性和安全感。

4、學會換位思考，由於雙方所處位置不同，思維方式也不同，所以患者對護理工作有意見時，護士要抱着理解對方的態度。與病人進行心理交換。儘量消除誤會，使病人從護士的語言上得到心理上的滿足，對偶爾對護士出現的冒犯、敵意，不信任的語言要容忍，禁批評訓斥、善於對病人安慰鼓勵，體會對方的心理。護士也應學會角色轉換，調節好自己的情緒，使病人心情愉快的接受治療。護患溝通是護理工作不可缺少的部分，是減少醫療糾紛的重要手段，只有不斷了解掌握病人的思想情感及心理需求，加強與病人的溝通協調，搞好護患關係，才能保證病人的身心健康。

總之，護理工作在苦在累，既然我們選擇了就應該好好的面對，做好我們護士的本職工作，不負美譽“白衣天使”的稱謂。

2014年10月10

第二篇：喚醒醫療、喚醒護理考試題

喚醒醫療、喚醒護理考試題

科室姓名成績

一、 填空題（每空1分，共20分）

1、《喚醒醫療》是由（）醫院管理專家（）所著的一本醫療改革指導讀物。作者從時下中國醫療性質説起，分析（）和（）兩種醫療性質的弊端，並基於中國醫療環境給醫院指出一條改革路徑——（）。

2、患者選擇哪家醫院就醫，通常判斷的依據有（）和（）。

3、人本位醫療的靈魂是（）。

4、（）是醫療過程的第一個環節。

5、患者將看懂之處獲取的信任，轉移到看不懂的地方是（）。

6、制定康復規範的終極目的是（）、（）。

7、醫生明確患者的安全界限，是有效開展康復訓練的基礎。醫生評估安全界限的三個時間段（）、（）和（）。

8、醫療行為最基本的目標是（）。

9、責任制整體護理是將護理服務模式從（）轉變為（）。

10、事實上，選擇何種醫療模式事關（）和（），是所有醫院和醫生的命脈所在。

二、選擇題（每題2分，共30分，每題有一個或多個正確答案供選擇）

1、新醫改內容包括（）

a、 擴大醫保範圍 b、加大醫院財政補貼c、關注贏利d、提高醫療服務收費價格e、取消以藥補醫政策

2、護士對病情的判斷依據包括（）

a、 體徵b、化驗和影像學檢查結果 c、病史 d、診斷e、病人的感受

3、完整的護理流程包括（）

a、 評估b、計劃c、實施d、檢查e、報告

4、衞生部啟動優質護理服務示範工程的工作宗旨是（）

a、 改革護理模式b、履行護理職責c、提供優質服務 d、改善服務質量

e、提高護理水平

5、（）是護士長督查最重要的信息來源。

a、 病人b、親屬 c、醫生 d、護士e、社會

6、對病人的教育指導應在（ abcde）關鍵的時間節點上重點進行。

a、 住院前 b、剛住院後 c、進行重大治療或手術前後d、出院前e、出院後1

7、管理的三部曲是（）

a、制定目標b、督查和輔導過程c、考核結果d、 標準e、方法

8、做好護理的標準是絕大多數病人治病時感覺（）

a、 好得快b、不出事c、痛苦少d、被關照e、護理好

9、護理的初始涵義是（）

a、 撫育b、扶助c、保護d、照顧殘疾e、照顧幼小

10、護理的五大缺陷是（）

a、 病情瞭解滯後b、教育指導缺位c、功能訓練缺乏d、康復延遲e、醫療環境惡劣

11、護理的職責包括（）

a、專業照顧b、協助診療c、執行醫囑d、心理支持 e、溝通協調

12、人本位醫療從根本上改善（）的關係。

a、療效b、安全c、效益d、醫患e、康復

13、人本位醫療的核心內涵是（）

a、 一視同仁 b、全面連續的關注病人 c、密切監護d、認真負責 e、提高服務

14、好醫生的標準包括（abcde）。

a、 經驗豐富b、認真負責c、懂得法律d、熟悉社會 e、誠信

15、護士在實施心理護理時的要求包括（）。

a、表情和藹b、避免專業詞彙 c、姿勢d、正確的動作暗示

三、簡答題（50分）：

1、在患者眼裏醫院服務的良莠表現在哪些方面？

2、人本位醫療與病本位或利本位醫療有哪些區別？

3、什麼是責任制護理模式？在責任制護理模式下，責任護士的職責是什麼？

4、簡述通過學習喚醒醫療、喚醒護理，在今後的工作中如何做好本職工作？3

第三篇：喚醒內心的巨人》讀書心得體會

《喚醒內心的巨人》讀書心得體會

西南舁國小李怡龍

讀完安東尼·羅賓斯寫的這一本《喚醒心中的巨人》以後，我的感觸很深。作者認為，我們每個人的體內都潛藏着這種“炸藥”——你內心無窮的創造力。數個世紀以來，其威力讓那些善用它的人步入成功，也使那些企圖濫用它的人走向毀滅。當你挖掘並利用體內的tnt時，一定要小心翼翼，為潛意識裏的第一次爆炸做好準備，用它轟走你的錯誤思想，打開一條改變你、完善你整個生命歷程的嶄新通道!用它來移除你停滯不前、恐懼、疑慮、擔憂、緊張、灰心、憎恨、貪婪、偏見的高山。不過提醒你，當你靠近它、捧起它時，一定要拿好，並且只能用它去幹好事。

而事實上，即使很多人的潛能還沒被髮掘出來，但其實你我心中都有這麼一個“巨人”，當你迫切需要爆發潛能的時候，我們做出來的事情必定能夠超乎你之前的想象。而所有人所做的每一件事情無外乎兩個目的：逃避痛苦和追求快樂。而逃避痛苦的力量往往比追求快樂的力量更大，比如説人在什麼時候跑的是最快的?如果給你一百萬讓你跑得話，我想你一定會竭盡全力，但是你仍然沒有發揮出自己的潛力，然而如果你身後有一隻老虎在追你的話，我想你一定會跑得比世界上最棒的運動員都要快!這就是逃避痛苦的力量，這種力量比追求快樂的力量大幾千幾萬!而這本書的作者，正是在書中教會我們如何去應用這種強大的力量。

沒有人知道，這位白手起家、事業成功的億萬富翁，本來只是一名貧窮潦倒的小夥子，26歲時仍然住在僅有 10平方米的單身公寓裏，洗碗盆也只能在浴缸裏洗，生活一團糟，人際關係惡劣，前途十分暗淡。然而自從他發現內心藴藏着無限的潛能之後，生活便開始大為改觀，成為一名充滿自信的成功者。而在這本書中，這位大師安東尼·羅賓斯與我們分享其獨到而又強大的課程，用來喚醒心中蟄伏的巨人。他是公認的控制心理變化的專家，在本書中，他提供了一個基礎的循序漸進的課程，通過富於靈感和樂趣的軼事、例子和一步步紮實的策略，組成一個控制情緒和財政困難並獲得巨人般燦爛生活的程序，用來幫助我們發現自己的真實目的，並控制自己的生活，激發自己控制命運的能力。

東尼·羅賓斯告訴我們人生中沒有哪個人能免去不做錯決定，然而我們並不要因此就不再做決定，而是要不管做了什麼樣的決定都要保持彈性的心態，看看它會有什麼樣的結果，然後從中吸取經驗，作為日後做出更佳決定的參考。成功源於正確的判斷，正確的判斷源自於經驗，而經驗又源自錯誤的判斷。人生中那些看似錯誤或痛苦的經驗有時候卻是最寶貴的，一個人當他成功就容易自得意滿，但一個人當他失敗時就會戒慎恐懼，從而會好好決定出一條更成功的人生道路。我們必須用心地從所犯的錯誤中學習，而不是一味自責，否則日後依然會重蹈覆轍。

人生有時就是這樣，許多事是在瞬間註定的，有些本來看上去很偶然的一件小事，就可能使一個人的人生態度從此發生轉變。我們中間的大多數人都具有非凡的潛在能力，但這種潛能大部分時間裏都處於一種酣睡的狀態，它一旦被喚醒，就會做出許多令人神奇的事情。

所謂你我心中的巨人，在我看來不僅僅是指我們平凡的身體下所藴藏的巨(推薦打開範文網)大的潛能，也代表着我們那顆年輕的想要冒險的心。正如前面所説的，人做所有的事情的目的，不外乎逃避痛苦和追求快樂，而且逃避痛苦所獲得的力量必然比單

純地追求快樂來得多。而在青春的字典裏，我認為，平凡就代表着痛苦。韶華易逝，我們不應該滿足於平凡地過完一生，有很多事情，不趁着現在去做，以後就再也沒有機會去做了。

因此我們更要喚醒你我心中的巨人，喚起我們對未來的期待。如果沒有期待，一切早就註定，那人生將是多麼的無趣。人生要有意義就要從心裏覺醒，積極的生活，要以永不止息的成長及學習作為人生的指標，恆久不變地付出愛心，我們每個人都是奇蹟。

第四篇：喚醒護理讀後感

《喚醒護理》讀後感

時光如白駒過隙，不知不覺我已在護理崗位上工作兩年有餘。眾所周知，護理工作忙碌而瑣碎，內科護理尤甚。頻繁的夜班、顛倒的生物鐘，節日休假概念奢侈化等等，職業壓力困擾日常生活，箇中滋味，我想護理姐妹們“受罪”頗多!在護理中作中，我經常捫心自問，護理工作的要求越來越高、條條框框越來越多，可為什麼現在的病人卻越來越難“伺候”？護患矛盾越來越尖鋭？大家都在感慨説護理工作不好做，自嘲自己是掙得賣白菜錢，操的賣白粉心！我想如果真的可以選擇，又有多少人會心甘情願的留在這個崗位呢？！這不能不説是一種職業的悲涼、整個社會的悲哀！試問在這種心境下，護理又談何發展呢？！

最近在院領導、科護士長的推薦下讀了張中南教授所著之《喚醒護理》，感概良多、震撼非常，猶如在茫茫黑夜中看到一盞明燈，指引了我們的方向。

它一針見血的指出了當前護理的現狀缺陷，分析了其原因，提出時代呼喚人本位整體護理，給我們的臨牀護理工作提供了全新的工作模式和流程，讓我明白了護理工作中存在的諸多缺陷，也能夠理解病人不滿的原因。

護理事業偉大是的，前途是光明的，然而道路卻是不平坦的。誠然，護理工作處於今時今日之處境有着這樣活那樣的原因，而有些原因是我們所無力改變的。要想改善並達到理想化的程度或許還需要一個漫長的過程，但在如此現狀下，一味抱怨和消沉也是沒有任何益處的，選自己所愛、愛自己所擇，我想我們自己還是可以做些什麼去有所改變的。

首先要轉變我們的護理觀念。護理工作不是簡單的執行醫囑、打針、發藥、輸液等。《喚醒護理》告訴我們：護理實質是專業的照護，焦點是判斷病人的生活自理能力，並要觀察病人身心情況。我們可以通過護理去發現病人的病情變化，可以通過護理為病人帶來舒適感、安心感、被關懷感。我們還可以通過護理為醫院帶來社會效益，最終也將為我們自己帶來收益。所以我想我們都應該轉變我們的護理理念。從細節做起，變被動服務為主動服務，變主動服務為感動服務。雖然現在過度的治療花費了我們護士大量的工作時間，我們分身無術，但我們還是可以在有限的時間儘可能多的為病人做些什麼。在治療操作的時候，順帶多和病人溝通，細心地多觀察病人，做好醫生的助手。

其次，我們要站在病人的角度進行護理，以病人需求為嚮導，多為病人想一想，多為病人做一做，喚醒我們的責任心，喚醒我們的職業，喚醒我們與病人之間的真情，也許護患關係就會更和諧了。有時，我們的一個微笑，幾句親切的話語，細心的環境介紹都能拉近患者於我們的距離，與病人有效的溝通讓病人瞭解我們，使病人產生信任感，自覺地將自己融於病人之中。

最近科室一患有心力衰竭並糖尿病的七十餘歲老爺爺因家屬知之甚少而被過熱的洗腳水燙傷腳，看着爺爺的傷腳，又看看爺爺的笑容，心中不免悔愧非常!我想我們的不足還有很多，我們能夠做的還有太多，我們需要做的還有更多！

“病人無醫，將陷於無望；病人無護，將陷於無助”。我們將謹記南丁格爾誓言，繼續並且永遠與病人的生命同行，讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收穫，因我們的安慰而重燃生的信念！

第五篇：喚醒護理讀後感

天使成長之路

—《喚醒護理》讀後感

提燈女神南丁格爾曾講過，護士必須要有同情心和一雙願意工作的手。然而我們將如何把這句樸素的話帶入我們日常工作中，需要我們護理工作者不斷地探索和研究，並且從中蜕變成長，使白衣天使光芒永綻。最近在閲讀《喚醒護理》這本書時，讓我更加堅定了對白衣天使的理解和崇敬。

一 懵懂

剛進入護理大家庭時，充滿了好奇，白衣天使到底是什麼樣？為什麼會得到這麼高的評價？我會成為天使嗎？一系列的問號從我心中湧出。我開始給自己規劃，以後一定要有所成就。要學會換位思考，學會多站在患者的立場為他們着想，關心、體貼患者，用嫻熟的技術和優良的服務為患者解除病痛，在生命需要呵護時，總是出現身旁，守護生命。這個時候覺得我覺得自己是一個沒有私心、勇於奉獻的天使，我的未來一片光環圍繞。

二 迷茫

隨着在臨牀上工作了兩年多，感覺自己當初的想法像夢一樣，遙不可及。每天不斷的重複着打針，發藥，基礎護理，記錄，學習，考試，枯燥無味。有時不禁懷疑自己當初的選擇。難道這就是我當初嚮往的白衣天使？大學四年的培訓出來，只是為了在無數繁瑣工作中沉淪嗎？我的價值在哪裏？送走一批又一批的患者，迎接新的一批又一批，周而復始，從不想自己該怎麼做，只是按部就班的重複着自己被

要求應該怎麼做的工作。

三 醒悟

然而，在護理部的號召下，我閲讀了張中南教授的《喚醒護理》，讓我有了新的感觸。在書中他提到優質護理服務，需要手腦並用的治療處置，無所不在的教育指導，身心兼治的心理護理，明察秋毫的觀察監護，事半功倍的功能鍛鍊。他告訴我們要學會發現人本位整體護理的作用，從而提高護理價值。正如南丁格爾，在夜靜時，她手持油燈巡視病房，士兵竟躺在牀上親吻落在牆壁的她的身影。她還要注意士兵的傷口是否換藥了，是否得到了適當的飲食。她安慰重病者，並督促士兵往家裏寫信並把剩餘的錢給家裏寄去，以補助家庭生活。她自己還寄了幾百封信給死亡士兵的家屬。在很短的時間內，她便在士兵中成了傳奇式的人物，同時，全英國也知道了"持燈女士"。她在克里米亞短短半年時間，士兵的死亡率由原來的50%下降到22%。正是使疾病發生率降低了，是南丁格爾的價值，因此她被人們謹記。由此讓我逐漸意識到無論做什麼工作，一定要知道自己的價值是什麼，否則會覺得一切毫無意義，也就是《喚醒護理》這本書，讓我逐漸明確了自己的價值。我將如何做，能夠為解決“改善醫療安全，加快病人恢復和提高病人滿意度”這一世界難題獻出綿薄之力，而不是一味的像個保姆，滿足病人一切需求。我們要作為一個引導者，提高病人的生存質量，給予心理的呵護。對於我所在的神經外科，很多腦出血偏癱的病人治療和恢復是需要很長一段時間。由於長期卧牀，患者肢體活動受限，患者心理上很難接受。作為護理工作人員，我們也要改

變我們的思維模式，要從如何完善護理治療轉變為如何使病人早日康復出院。這樣就增加了我們細心的觀察，耐心的教導，縝密的思考貫穿到護理治療中。不同病人不同對待，就改變了我們工作的枯燥，增大了自我挑戰性，讓我感覺自己做的事，能體現自己價值和存在的意義。

四 追求

托爾斯泰曾經説過，一個人得價值不是以數量而是以深度來衡量。南丁格爾享譽國際的提燈女神的價值，她的深度，她的內涵，讓人肅然起敬。任何人都期待着自己的將來是充滿希望與光明的，期待着在茫茫人海中佔有一席之地。我們也應該知道，事業的成敗在於自己，生命的價值在於尋找和創造，雖然不是所有的人都能夠創造驚天動地的偉業，但我們可以儘量挖掘生命固有的潛力，永不滿足，永不放棄。而我們每個護理工作人員都應從天使的光環中沉澱下來，提升自己的價值，不斷超越自我，不斷成長！

神經外科一病區

王燕萍

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