公司十屆一次職工代表大會於2月10日隆重召開，我們認真聽取了總經理作的《努力超越創新發展為建設“一強三優”現代公司而努力》的工作報告。
報告總結了的工作，深刻分析了當前面臨的形勢和突出問題，對的重點工作進行了部署，報告以認真貫徹國網公司和省、市公司“兩會”精神為主線，保供應、抓建設、強基礎，深化“三集”管理，認真做好
“三定”（定編、定員、定崗）和“三考”（考勤、考試、考核）工作，營造企業和諧發展的新局面。
現在公司的競爭，既是發展速度的競爭，更是發展質量的較量。速度和質量，就像硬幣的兩面，缺一不可。當前，五大體系建設全面啟動，主多分開進入實施操作階段，把安全穩定作為硬約束，把思想和認識統一到集團公司部署上來，堅定不移的推進改革。
作為我們青年員工要對企業的發展有一個全面的瞭解，對自己的能力和特長有一個準確的分析。
首先，員工對企業的發展有一個準確的判斷。例如：企業目前的現狀如何？公司的發展前景怎樣？特別是我們電力行業，國家近期和長遠的規劃是什麼？
其次，我們青年員工應該對自己進行一個準確的分析和定位。例如：自己的特長是什麼？
再次，自己應該採取怎樣的措施，通過怎樣的努力，使自己在工作崗位上不斷有所創新和發展，是自己的最佳能量發揮在企業最需要的地方。
是公司實施“十二五”規劃承上啟下的一年。公司明確了“以‘四個堅持’工作推進‘兩個轉變’，以‘兩個轉變’推動‘一強三優’現代電力公司建設”的工作思路和目標。在今後的工作中我要努力做到：
一、從零開始，沉澱和充實自我。把“兩會”精神融會貫通的同時，深刻理解“努力超越、創新發展”的科學內涵、精神實質和本質要求，聯繫工作實際，做好本職工作。今年根據省、市公司的要求，公司業績考核辦法有了很大的改動，這對我來説也是一個新事物、新挑戰，我會虛心聽取領導和同事意見的同時，在實踐中不斷優化考核體系，將績效考核工作做的更好。
對公司的建議是：
是否可以開通員工電子信息渠道，讓員工通過公司的局域網直接向上提出自己的建議，並將合理化建議的落實情況跟蹤上網，讓員工對自己所提建議的落實進度隨時掌握和了解，另外，還可以建立合理化建議的員工評價機制，當一項合理化建議落實完時，可以讓員工對企業的落實情況在網上進行公開評價，督促企業開展工作。只有這樣，才能讓員工感受到自己的建議的落實過程，增強自豪感和滿意度，企業也能真正的做到廣開言路，吸引更多的員工參與到這項活動中來。
公司十二屆一次職代會暨工作會議上，_____總經理作了題為《優化資源利用 打造核心優勢 提升管理素質 推動科學發展》的工作報告。_____項目部熱機公司召開大會，又對_____總經理的工作報告進行學習，之後我又利用業餘時間對_____總經理的工作報告認真反覆學習，感受頗深，使人產生無窮的動力，催人奮進，懂得了學習的重要性。
報
告內容分三部分，首先，全面迴歸了公司的工作，公司經營業績良好、市場成績喜人，安全目標實現、履約能力增強、培訓成效突出，管理水平提高、文明創建摘冠，羣團工作紮實、多產發展穩定，客觀總結了取得的各項成績的經驗和體會。
其次，確立了為“以安全和諧為基礎，以精細管理為保證，一品牌文化為支撐、以科學發展履約為平台、以又好又快為目標的科學發展年。”
最後，確定了公司的總體要求、工作思路和工作目標，部署了全年的工作重點。
報告主題鮮明，內容豐富，為今後開展工作提供了行動指南，思路更加清晰、責任更加明確，體現了公司一心一意謀發展，實現公司大跨越的決心。
定為公司科學發展年，公司科學發展的本質就是：提高質量，優化結構，降低消耗，珍惜資源，增加效益，營造快樂，構建和諧。公司科學發展的基本願景為：安全基礎牢固，管理精細有序，品牌響亮有力，促進員工與企業共同進步。
科學發展是更好、更快、更穩的發展，更好發展是我們追求的目標提高生活水平是員工最大的要求，提供舞台和機會是滿足員工成長與自我發展的迫切需要，更快發展是化解矛盾、解決問題的有效手段。所以我們需要科學發展。
_____總經理的報告中提到，要致力於將公司傳統的施工強項轉化為管理的優勢，把“拼體力”轉化為“比智力”，提升公司科學發展的技術含量和知識含量。公司向管理型企業發展，想要成為真正的管理者，除自身的素質過硬。制定嚴明的勞動制度，還要更深入瞭解對方，俗話説知己知彼，百戰百勝。才能充分調動其積極性，發揮他自己的聰明才智，展現自身的特點，才能創造出更多的有用價值。計數方面要不斷的加強學習，用知識武裝自己，逐步完善自我，只有掌握了技術方面的要領和重點，才能更好的進行下一步工作。
面對國內電建企業激烈的競爭，唯有自己真正的實力才能與其它企業相抗衡。科學發展是適應形勢變化，公司再上台階的需要。我們只有堅持用科學的思維分析問題，用科學的方法攻克困難，用科學的武器尋求措施，在工作中學習，尋求更好的辦法解決問題，才能在這種複雜，形式多變的環境下脱穎而出。
實現科學發展，必須毫不動搖地貫徹、執行“安全第一，預防為主”的方針。始終樹立“安全高於一切”“安全管理無小事”的理念，切實築牢安全基礎。
實現科學發展，要有創新的思維，一切笨辦法、死辦法都是不符合科學發展。所謂創新就是要在某件事情上尋求差異、尋求突破。別人不能做的事情，我們要做到；別人做到的事情我們要做的更好，追求細節完美。具體工作中，根據實際情況，統籌安全、質量、進度、成本之間的關係。丟掉了安全進度沒有意義，丟掉了質量進度也沒有意義。所以安全、質量、進度同等重要、三者緊密結合、缺一不可。從節省每一根焊條做起，儘量降低消耗，避免浪費。
企業是一艘大船，承載着所有員工。同企業同呼吸共命運，只有企業發展壯大了，員工才有所依。企業是個大家庭，我們是企業的主人，在工作中要起到先鋒模範到頭作用，團結協作，充分發揚主人翁精神。自覺地將思想和行動與公司保持高度的一致，增強工作的主動性和創造性，發揚不畏艱辛、攻堅克難的拼搏精神，為公司改革發展做出更大的貢獻。
也許還在為寫心得體會所煩惱，拿起筆卻不知道怎麼下筆，俗話説“讀書破萬卷，下筆如有神”多看些範文，一定對您有幫助，下面就是應屆畢業生網的小編為您提供的聯通公司社會實踐心得。
時光荏苒，時間從未為誰逗留，轉眼間，我們已是一名大三的學生了。今年的暑假，是我長這麼大以來最充實的一個假期，第一次真真正正地走入社會，切切實實地鍛鍊了一回，感觸良多。
作為一個和營銷相關的廣告學專業學生，一直以為銷售是件很容易的事，但很多事情往往就是看着簡單，做起來難。這個暑假我選擇的是手機銷售，兩個月的時間，總算是在這個行業入門了。
這次能有機會在聯通公司營銷中心實習，我感到非常榮幸，雖然只有短短的一個月，但是在這段時間裏，我學到了很多，受益匪淺，以下是我在實習期間的工作、總結以及心得體會。
一、初步階段
我實習的地點叫：聯通大世界。一樓是手機賣場，二樓和三樓是客户服務區和工作區。7月19日下午我便開始了我的暑期實習。進入營銷中心後，我認識了李姐、秦哥、肖哥、萍和汪叔 ，每個人都很好，在我的實習期間給了我很多幫助和指導。一開始我先了解聯通的各種業務：吉祥卡、暢聽卡、順心卡、世界風、1xx6-3g卡、小神通、3g上網卡、新勢力 、寬帶等等。作為一名客户經理，一定要對自己的業務瞭解，做好足夠的準備才能與客户更進一步的溝通。實習還讓我瞭解了辦公室生活，如上班下班和開會等等，對於初涉社會的大學生是很有用的。第二天早上我就參加了公司的週會，體驗着公司的上班氛圍，心裏充滿愜意。
二、實戰營銷
實戰營銷是在鄰城寧國舉行，所以也算是經歷了我生平的第一次出差。我和汪叔、肖哥一組，我們的任務是在制定區域推銷電話卡，xx分卡，手機，2m和4m寬帶，光纖等等。我們每完成一項業務就能積不等的分數，最終看每個小隊的總分評出一二三名等各個獎項。
7月23日這天6點多就被汪叔叫起來了，在寧國分公司開了會分好任務，每個隊一個督導，我們拿好宣傳材料就出發了。我們在劃給我們的區域轉了一圈，進了好多店都是一點結果沒有。這才開始體驗到營銷人員的工作困難，我感覺上門推銷很容易被人看成騙子。也見識了廣大羣眾對我們營銷人員的各種應對方式，可愛的是有兩家店的老闆都説她老公是電信的把我們拒絕了。不過和汪叔肖哥在一起，總是能發現開心的事，積極面對，不輕易言敗。
後來我們改變策略，在一個廣場擺攤點。這個方法倒是為我們吸引了不少客户，好幾個辦寬帶的客户，大熱天的汪叔他們跑來跑去，忙得不可開交。我也堅守我的崗位，做好我自己的工作，不管天熱，激情向客户講解。
營銷人員最重要的一點：一定要能説會道，察言觀色。我還要需要加強，還欠缺很多，比如對於客户心理的把握，以及簡單明瞭的講解等等。
最終我們拉了3個4m寬帶，2個2m寬帶，一個固話和3張卡。我們隊以19:21輸給了廣德隊，拿到了第二名。我看到居然還有個隊促成一家賓館拉了10m光纖和好多固話，只是沒裝機不能算分。這麼多厲害的營銷人員，真是值得學習。
三、電話營銷與禮儀業務培訓
上下班的路上，我注意到一家正在裝潢的酒店，就記下號碼，想打電話過去問對方是否需要我們聯通提供的固話以及寬帶等服務。但由於我沒想好開場白，電話遲遲撥不出去。李姐告訴我要膽大，勇敢地走出營銷第一步!然後我準備好就撥電話過去了，雖然對方告訴我他已經辦理好類似業務了，我也很開心，因為我勇敢地邁出了第一步，跨過了心裏的坎，以後的工作就更容易上手了。
xx月2日晚7點公司我們客户經理進行了一次小培訓。這些都給我極大觸發，原來很多細節都是成敗的關鍵。首先是服務禮儀：我們客户經理一定要給客户以信任的印象!!!自身着裝要乾淨，精神!不要穿涼鞋，短褲，也不要把鑰匙掛在腰帶上叮咚作響!要表現的胸有成竹，沉着!而且切記不要裝嫩!!!站如鬆，坐如鐘，還要跟客户進行眼神交流，展現良好的精神面貌!同時在握手，拿名片，遞名片等等許多方面，注意細節，不要給客户以輕浮的印象······還有業務知識的培訓，都給我極大的震撼，知之甚少，而且有些東西即使知道，也很難在平時注意到。
四、“乒臨天下”乒乓球比賽
我們實習時正值聯通的“乒臨天下”乒乓球比賽，我先後充當了區選拔賽和市選拔賽的工作人員。
雖然工作比較辛苦，但看到客户們的踴躍參加，積極比賽，我便有些欣慰。誠然，不管企業做的多大，都應該彙報社會，回報客户。賺錢並不是企業的唯一宗旨，賺錢也不應該是我們唯一的人生目標，錢不是萬能的，擁有一顆美好的心樂觀的看待社會才是最重要的。
五、市場調查
xx月10日下午，周總給我們佈置任務，沿街店鋪做問卷調查。我和萍一組，負責錦城路(四小至一小)和東門建材市場。一開始，我還是比較興奮地+相當期待+信心滿滿。。。可事實再次證明，期望越大，失望越大。。。
任務一下來，我們就去跑調研。先從錦城路開始，主要是服裝等商店。我們説我們是聯通公司的暑期實習生，想做一下市場調查，能否問您幾個問題?第一個店員勉強的配合我們，我們問、我們填表、她勉強答···才好不容易完成了第一份問卷。接下來的，就完全打擊我們自信心了，店員全都不理我們，趕我們走。我們也不是每一家店都進去，看到店裏太忙就不進去了。
一家金店，我們拿着調查表正準備進去，連門都沒跨過去，裏面的人就大叫不要進來出去出去!有的人完全把我們當騙子看，有人一聽是聯通就説自己是移動，有的人很厭煩地問我們調查什麼調查什麼，有人説他沒手機···記得被一家趕出來後，萍推那個玻璃門，砰的一聲沒打開，後面的店員就在叫：“拉!拉!拉!沒看上面寫的是拉字呀!”
真的很委屈，原來調研並不是我想象的那麼輕鬆與簡單。最後在路邊看了個貌似大學生的女生做了當天的最後一份也是第二份問卷。我覺得吧，可能與人們的小市民心理有關，而且由於最近頻頻發生上門推銷的惡性事件，人們的警惕心很強。回去後，李姐安慰我們，提醒我們要注意溝通。雖然倍受打擊，我們還是要堅持不懈，要勇敢地面對，找出外在的、自身的問題所在，挑戰自我，超越自我!
提高客服服務質量是增強通信企業核心競爭力的前提和基礎,也是實現企業可持續發展的必然要求。你知道燃氣公司客服工作心得報告是什麼嗎?接下來就是本站範文網小編為大家整理的關於燃氣公司客服工作心得報告，供大家閲讀!
燃氣公司客服工作心得報告
尊敬的領導：
您好，我是我公司客服部的員工xx，自20xx今，在部門領導及同事的指導和幫助下，逐漸的融入了公司，融入了我們客户服務部，掌握了客服人員的部分業務技能。現在，我就我入職以來的工作，向領導彙報如下：
一、對公司及部門工作的認識：首先，我們公司是一個危化企業，安全第一，自進公司以來，先後觀摩學習了公司組織的生產技術比武，事故應急演練，也親自參加了天然氣安全宣傳進社區活動，切身體會到公司領導對安全的重視程度，而我們客服部，也是公司安全運營這條鏈鎖上重要的一環，用户信息記錄和傳達的及時性、準確性，直接影響公司其他部門後續工作的開展;其次，我們公司是一個服務行業，服務於社會，服務於居民，而我們部門則是蘭星的窗口，是最先對住户產生影響並做出服務的部門，我們客服人員的服務質量將直接影響公司在用户心中的形象。
二、個人的成長和提高：
1、獨立完成前廳收費工作。在x部長、x部長及其他部門同事的幫助下，我逐漸掌握了前廳的收費工作，包括票據填寫、信息錄入、現金收繳、刷卡收繳、賬款核對等工作。在收銀的過程中，雖然在收據的填寫上出現過幾次錯誤，但尚未收錯過款項。經過一段時間的鍛鍊，也養成了自己嚴謹、仔細的工作態度，相信在今後的前提收費工作上，自己會越來越專業。
2、獨立完成電話催費工作。電話催費，看似簡單的一項工作，其實裏面有很大的學問。禮貌的問候和敬語，是友好通話的開始;恰當簡短的開場，要確保能夠向用户表明身份和打電話的意圖;流利的語言，適中的語速，能夠確保用户能夠挺清楚自己傳達的信息;嚴謹的語言組織能夠讓用户理解自己表達的內容。這些在影響電話催費工作速度的同時，也會影響催費工作的成功率。
3、參與繳費֪ͨ單的張貼工作和小區安全宣傳工作。在這兩項工作中，對公司的部門小區及小區內的各種天然氣設施有了基本的認識。特別是各小區的安全宣傳工作，從我們的宣傳資料上，從同事和用户的交流上，學到了很多東西。
三、今後自己努力的方向：
1、學習天然氣知識，瞭解公司各部門工作內容和流程。作為客服人員，解答用户的疑問是最主要的工作，而這就需要自己要掌握專業的業務知識;
2、和同事交流;
3、客服工作需要具備良好的心理素質。客户服務職員直接接觸用户，為其提供諮詢服務、接受用户投訴等等，特殊的工作性質決定了客户工作職員要有一定的忍耐性，寬容對待用户的不滿，能夠承受壓力，具備良好的心理素質。在之前的工作中，也遇到過部分刁蠻的用户讓自己無從下手，雖然在同事的幫助下予以解決，但也影響了自己後續工作的心態。不過慢慢的經過同事的開導，特別是在自己幫用户繳納完天然氣費後，或者是解答完用户的問題過後，聽到用户的那句謝謝，自己就感覺特別欣慰。
4、提高自己的溝通及應變能力。客服工作相比其他崗位工作在溝通及應變能力上對我們提出了更高的要求。客服職員在接受用户投訴時需要運用一定的溝通技巧，積極應變，化解矛盾爭端，解決衝突與對抗。而這些，也正是作為新員工的我最欠缺的，在今後的工作中我要多聽、多看、多想、多問，責任感，積累各種問題情況的處理經驗。
彙報人：xx
20xx
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科技公司實習心得
十多年的寒窗苦讀，終於可以派上用場了。帶着一股年輕的衝勁，踏上了進入我那漫長的職業生涯的第一塊試驗田。然而在現實中我發現了在大學校園裏對未來對社會的理解是一種理想，而在現實生活中理想和現實之間的差距又是如此之大。
我所在的實習單位是廣州市來同科技有限公司。租好了房子，安頓下來，調整好了心情，換上了乾淨的衣服，準備好了去大幹一常
可是真正實習了我才發現，怎麼總是覺得找不到感覺，我確實是留心的學習，觀察前輩的每一個工作步驟，每一個細節，可是覺得真正的東西卻怎麼也沒有掌握，時間久了發現自己好象只是一個跟班的，幹苦力的.我依然沒有從前輩那裏得到他的真傳。眼看時間一天一天的過去，我開始考慮為什麼會是這樣？細細的琢磨之後發現其實我和前輩之間有一層無形的隔膜，它使我們成為兩個毫無聯繫的獨立體，使我不能夠和他真正的溝通交流，這個隔
膜成為了阻礙我學習的屏障！這時我想起了班主任在我們實習之前對我們説過的話：
實習重要的不是怎樣去提高自己的業務水平，思想彙報專題而是怎樣去處理好人際關係。
直到現在我才真正領悟了這句話的真諦！
回想起來我確實沒有把搞好人際關係作為重點，前輩不是大學班主任，他沒有義務教你，雖然我從來沒有出過什麼差錯，都是聽記者老師的話，做好他交給我的一切。我每天都像是一個旁觀者每天隨前輩工作，看着他用非線性編輯機把片子編好，然後播出。除了這些我們沒有更多的交流。日子久了也會另前輩反感，因為天天身邊都會跟着一人，又什麼也不會，他會把你當成一個負擔。這是很失敗的事情，因為這樣前輩和我就永遠都會有距離，設想一下對於一個陌生人你還會把子幾多年來積累得經驗毫無保留的傳授給他嗎？這樣的情況對自己的實習太不利了。
其實我和前輩之間沒有一個很好的溝通也是有一些外界因素，語言不通是一個大障礙，前輩是純正的廣州人，普通話不太會，這樣你就在這種語言環境當中孤立出來，覺得永遠不能容入。其二就是地方性的差異，同時也影響你説話的方式是否被人接受。如果這兩樣問題解決了，那就萬事大吉了。
所以這次實習給我上的最重要的一課，不是業務水平的提高課程，而是在社會上在工作中人際關係的處理是不可忽略的重要環節！社會畢竟不是學校。
5月15日，我們來到廣西南寧鳳凰紙業有限公司參觀學習，此行的主要目的是瞭解該公司的信息化管理應用，受益匪淺，以下是我對此次參觀的心得體會歸納：
一、公司簡介
廣西南寧鳳凰紙業有限公司是國有股份公司，公司項目一期工程概算總投資18.756億元，是1992年開始籌建1999年建成投產的大型製漿造紙企業，年生產 12 萬噸漿紙，是國內規模最大、生產工藝和技術裝備最先進的漂白硫酸鹽商品化學木漿專業生產廠之一。旗下產品有“金鳳 ”牌針、闊葉木漿和“玉鳳”牌生活用紙系列：原紙、盤紙、面巾紙、餐巾紙、捲筒紙、手帕紙、廚房紙、擦手紙，以及副產品有松節油和塔羅油。
二、先進的技術設備和應用系統
公司的主要工藝設備及控制系統均從國外引進，技術裝備達到九十年代初國際先進水平。
（一）其主要的工藝設備有：芬蘭konewood公司的圓筒剝皮機，瑞典kamyr公司的單塔水力式等温連續蒸煮器和單段擴散洗滌器，芬蘭ahlstrom公司的壓力除節機、五效板式降膜蒸發器、閃急乾燥的節能型石灰窯，加拿大sterling公司的r8法二氧化氯製備系統，芬蘭tamplla公司的低臭型單汽包鹼爐，瑞典abb-fläkt公司的氣墊乾燥機。
上週六公司圍繞“工作指針”召集大家開學習討論會，會前大家在靜靜聽陳總講解集團公司工作指針內容：
一個原則：管理以人為本
一箇中心：為事業部提供優質服務
一個目標：提升技能，開源節流
一個辦法：創新管理
會中則踴躍發言，發表了諸多觀點、意見、自己對工作指針的理解，以及以後如何明確自己的工作責職，更好地服務於各事業部，為公司為自己創造更多的價值。會後我心難平靜，通過學習討論工作指針，對指針有了更進一步瞭解和體味，暗自將自己的工作要點重新規劃了一翻。
在討論會中，大家三言五語地講到了對指針的理解，部門課室相對的原則要求，如客服朱課的“1、對於‘工作指針’的理解是‘辦法’是以上‘原則/中心/目標’的基礎上展開的。2、目標：為公司創造更多的效益。3、原則：工作要依照售後服務條例來展開。4、中心：為市場一線提供優質的售後服務。5、辦法：創新管理，在原則、中心、目標的基礎上打破常規，開創思維，對於各項具體工作情況，以最佳方式方法展開。”以及張春的以服務客户為中心等等。不同的部門不同的課室不同的工作崗位對工作指針的都有不同的觀點和理解，但不變的是，都是在公司擬定的工作指針下展開的，是工作指針在不同的部門不同的課室不同的工作崗位的深入應用。
總個討論會印象最深的應該屬劉曉麗的“今年全國的經濟狀況都不容樂觀，本人在多彩公司工作了七年，很能體會公司現在所面臨的困難，要多站在管理者的角度考慮問題，勇於改進工作方法，工作與工資是否對等自己常常要捫心自問，對於個人要有增值計劃”。是呀，如果我們是管理者或是哪天自己當老闆開公司，面對危機會如何才能穩定根基？如何製造機會？如何管控下屬？如何創造更多價值利益?這一切都值得我們深思。
作為陪伴公司成長的老員工，講話是很有重量的，但並非是因為是員老級，而是他們長年累月地與公司同步，處處為公司着想，已經對公司產生不可代替的情感，他們的所言是他們的深深體會。這又讓我想起了另一位老員工：xxx，他是我身邊最親近的人，對他的生活作息都很瞭解，所以很自然便會想及他。從戀愛到結婚到生育，體會最深的應該就是：他把公司比家看得還重！自從他入多彩的那刻起，他就把公司當成了自己的家，把工作放在了重心。全年全天二十四小時開機，隨時處理公司任何有關水、電、生產設備的疑問、異常和工作。有時三更醒來（特別是水電設備課沒安排值夜班時），他經常不在身邊，不是處理公司的水電問題了就是跑到晚班車間修機器去了。那會我很生氣：為什麼不安排別人去修非得自已去？他當時沒答我，等第二天氣消後告訴我“公司電工從員有限，別人晚上都加了班，很累了，難道我能心安理得地睡在這裏麼？”我很驚訝他的話，也為他這番話而感動。沒有加班費，沒有特殊津貼，他依義無反顧地晚上去做白天沒做完的事不説，還三更起牀動作，與其比，我渺小了很多！經過近三年的生活，原來在我眼裏小弟弟般的他是那麼的偉大，成熟卻平凡。或許正是因為公司許多這樣的他，我們的公司迅速成長壯大。“工作與工資是否對等自己常常要捫心自問，對於個人要有增值計劃”，無可否認，公司的確存在着工作與工資並不對等現象，或許正是因為如此，壯大中的多彩要實施“減肥”計劃，煉成凹凸有致的美麗形態：明確工作目標和職責，大到公司管理層，小至每個員工，每個崗位都要有存在的價值，並取得相應的成績效益和獲得相應的報酬。
作為國內美工課的一個從員，我的主要工作是負責國內所有客户訂單包材的設計（包括：彩盒、外箱、説明書，貼紙，底標，絲印，鼠標墊，鋁標等相關包材）和協助/完成部分產品包材結構設計。就結合自己的工作，我發表以下對工作指針的理解：1.一個原則——管理以人為本，工作中要明確工作範圍，根據客户/事業部要求與實際情況相結合，明確工作重點，合理管控自己的工作。2、一箇中心/目標——提升技能，開源節流。各事業部對包裝要求不一致，我們要根據事業部要求/市場需求設計大方得體，或精緻簡約，與社會、市場、消費者相適用的結構、包材的設計。控制成本，從材質的選用及結構的設計下手。希望公司能請供應商給我們培訓交流包裝材質及價格問題，公開透明計價方法，使我們對包裝材質有更多的認識，提高估價能力，更好服務於各事業部及客户。3、一個辦法——創新管理，對於我的工作來説就是用創新的手段實現創意和管理設計稿件。從平實簡約入手，通過視覺突破實現創新設計，正確宣傳產品，引導客户購買，創造更多效益。
面對危機，我堅信：危險與機遇並存！工作之餘我們走去出了解消費者需求，凡事多換位思考，對同類品牌、大品牌進行分析及借鑑，並實現“走出去，學回來，用起來”。端正了工作態度，明確了工作範圍、工作重點，相信在與各事業部共同努力下，公司一定能度過一道道難關，創造更多機遇，一路高歌！
(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平
企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在x總的正確指導下，在x總的領導下，以理順關係為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。瞭解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何藉口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰鬥力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務
加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，紮實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協調力度，本着“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑複檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣温條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質量又儘可能地降低了生產成本。
3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。
20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2500多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關係到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領導。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。
5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支35萬餘元，充分説明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。
(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕髒不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。
公司工作報告心得體會
證券公司實習報告：證券公司實習心得體會
7月21號，來到大連華泰證券開始我的實習生活。雖然只有一週，不過在實習過程中，我可以感受到公司“以人為本”的管理思想，始終把顧客的需要放在第一位，這是作為一間公司逐漸形成了良好的企業文化，也就是説，公司已經具備了足夠的親和力和一個良好的工作環境。通過這段時間的學習，從無知到認知，漸漸的我瞭解到這個全新的專業，讓我深刻的體會到學習的過程是最美的，在整個實習過程中，我每天都有很多的新的體會。
我們的實習是分三個部分的，分組進行，每組4個人。我們組按從理財團隊到綜合櫃枱部，再到運行部的順序，像各個擊破一樣掌握不同的部門工作職責。
第一週我們是在理財團隊，開始並不知道理財團隊具體是做什麼的，以為是直接接受客户的委託進行具體的理財項目，以滿足客户的要求。進到這個部門在杜老師的帶領下，在劉波哥哥和王生陽哥哥的幫助下，我們才知道部門的宗旨是從基本面和技術面上對股市進行分析，以便給客户一些投資上的建議。當然我們作為初學者不能給投資者進行分析，不過我們能在股市方面開始有了些自己的認識，加上老師們的講解，股市這個原本對於我們來説很神祕的市場開始變得清晰化。我們知道了股市要受到宏觀經濟消息的影響，分析股票時要對這隻股票的公司進行了解，還要對行業的發展有所看法，一些公司發生的大事都能影響股票的價格。這也就是常説的基本面。此外，從日線圖，k線圖等方面分析就是屬於技術指標了。不過這隻能給股票的購買者一些參考，具體的選股以及合適時機就要自己琢磨了。當然我們也還沒有學到那麼精通的地步，因為那些前輩都是通過很長的時間自己總結分析得到些自己對股票的思路和見解。用前輩的話説，股票是門美麗的藝術，藝術不是所有的人都能理解透徹的。我們畢竟還是處於最初接觸股市的狀態，還有很多需要學習。
在理財團隊實習期間，杜老師每天在晨會後都會給我們開個小會，聽取一下部門其他人員對晨會消息面的理解，我想這個小會給了我們一個很好的工作開始。可以讓我們這些新來的人知道今天會有哪些板塊可能漲跌，這樣就便於我們有目的性的關注某個行業。在下午收市的時候杜老師還會給我嗎開個總結的小會，總結一天股市的變化，給第二天的開市做一些預期。這樣我們經常可以聽到一些股市中的專業術語，對股市也有更多的瞭解。
公司在每天下午四點還對新進人員進行培訓，在一些我們不太熟悉，或者需要注意的方面給我們強化訓練。畢竟我們還在校園生活中，職場的要點我們還有很多都還不瞭解，還有很多我們要去學習，這是其他公司很難提供的培訓，這也讓我感覺到公司以職員為重的理念，公司進步，職員也一同進步。
在實習過程中還認識一些朋友，每天我們一起工作，一起下班，自然也成為了好朋友，這也就讓我學會了怎麼在公司裏與同事相處。這也是一筆寶貴的財富。
實習是一個認識社會，認識職場很好的途徑，特別是對於我們這些還在校園中的學生們來説。在這個過程中一定要虛心學習，多聽，多看，多想，多做，畢竟很多我們都還是不懂的。華泰證券給了我們這麼好的一個學習的平台，讓我們可以在公司各個不同的部門學習知識，我們就要充分利用好這得來不易的資源，好好學習。剛過去的一週讓我對理財團隊開始有了全面的認識，這一週要在櫃枱部學習更多與客户直接交流的方法，這又是一個完全不同的職位，我們同樣會更認真的去學習。
實習報告範文
實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰中。我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當的運用到生活、工作當中去，成為對別人對社會有用的人才?我們怎樣才能適應當今飛速發展的社會，怎樣才能確定自己的人生座標，實現自己的人生價值呢?
抱着這種想法，我於xxxx年4月1日到4月29日走進了百洋醫藥集團有限公司石家莊分公司實習。在此期間我對公司迪巧鈣產品的幼兒園活動、防保活動、下縣宣傳拜訪調查活動有了感性的認識。通過這次實習對藥品經營與管理的具體知識有了更加深入而形象的認識，對藥品的經營與管理情況有了零距離的探索並得到深刻的鍛鍊。
這次實習把我們學的書本知識結合到了工作中去，創造了實際的工作場景。公司的核心價值觀“人是最重要的、以客户為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”，公司的團隊信念“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”也深入到了我的學習和生活中去，對我的生活學習產生了很大的影響。
一、企業概況
百洋醫藥集團有限公司註冊在香港，業務範圍涉及藥品、保健品、醫療器械及醫療服務四大領域，尤其以藥品的批發零售、生產研發及專業推廣代理為主營業務。
百洋醫藥集團已經在中國大陸參股、控股了多家gmp認證藥品生產企業及gsp認證藥品批發企業，組成了高效率的藥品研、產、銷運作平台，在全國各地設有3個分公司、50餘個辦事處，專業營銷人員700餘人，與全國4000家大中型醫院，500家各級藥品批發企業，50000家藥店建立起了廣泛的業務聯繫。
二、實習內容
(一)崗前培訓
1、公司的制度
(1)公司的核心價值觀：“人是最重要的、以客户為中心、誠信、明辯是非、包容、謙虛、尊重績效好的人”
(2)公司的團隊信念：“我們能成功，因為我們團結，我們勤奮，我們不斷地自我反省”
2、禮儀
(1)公共場所禮儀
(2)社交禮儀
3、就業心態培訓
培養良好的就業心態。
4、迪巧鈣產品專業知識培訓
(1)迪巧鈣產品專業知識培訓、與其他鈣產品的區別、特點。
(2)迪巧鈣產品專業知識檢測。
5、模擬演練
(1)模擬防保站活動。
(2)模擬幼兒園活動。
實習報告範文
提 綱
實習時間、地點、路線和目的等
二、實習區概況
包括地理位置、地形地貌、地層巖性、地質構造等。工程地質野外實習報告
三、實習內容
主要是野外所看到的內容和老師講課的內容，包括地層巖性背斜、斜等
工程地質實習報告
經過一個多學期的學習，我們對工程地質這門學科有了深刻的瞭解，掌握了關於工程地質的基本知識，但是書本上的知識大都是理論上的，往往與實際狀況有很大的差距，所以為了更好地認識地質現象，加深對其瞭解，我們09級水利水電工程專業與4月23日在黃勇老師的帶領下開始我們的工程地質實習。
工程地質實習的目的
學會對肉眼的巖石判別
瞭解湖山地區沉積巖的每一層的巖石組成及其顏色、厚度等
學會地質羅盤的使用方法
用地質羅盤實地測量巖層的產狀(走向、傾向、傾角)
掌握褶皺的基本知識和判斷背斜、向斜的能力
現場認識斷層、滑坡、巖層、背斜、向斜等地質現象
工程地質實習過程
我們的實習分為兩個階段。首先，我們到達湖山地區，觀察湖山地區的地質地貌，肉眼判別巖石，採集巖石標本，並且用地質羅盤實地測量巖石的產狀，判斷背斜和向斜;其次，我們去參觀南京地質博物館，瞭解中國石文化。當天下午三點結束工程地質實習，返回學校。
***有限責任公司，是寧德市的一家新興的房地產開發公司。辦公地址位於福建省。主要業務是城市商品房開發和建設，目前正在準備。我於201*年1月15日開始在這家公司的實習工作，工作崗位是見習助理。
第一週我的主要工作和任務是進行公司會計制度，會計章程的熟悉，學習如何使用公司的財務軟件，熟悉公司建築工地的位置，以及材料倉庫的位置。
開始實習工作之後，我便開始重新將家中的書本課件找出來，重新温習一遍這些相關的知識，以及會計科目和會計報表的製作。由於公司剛剛成立不久，並沒有什麼特別大的工程，目前也只是在建設一箇中等規模的商品房住宅區，所以它的會計報表並沒有如涉外資金等，也沒有過於頻繁的現金交流。
由於在實習的第一天主要是學習和了解公司財務部門的保密條款等知識，所以第一週所學，所知許多內容不能體現在實習週記中請見諒。
綜合一週的感受，我最最深刻體會到的是：財務工作，是一項十分細緻的工作，每一筆現金帳幕都要2個財務工作人員的核對，大筆的資金流動還需要財務主管以及分管財務的副總經理簽字才能進行。
同時，財務工作也是一項保密程度很高的工作，由於工作原因，我們這些財務工作者經常可以接觸到很多公司的財務信息，如何有效的保護這些公司的內部機密信息不外泄是公司保持優勢競爭力的一項重要工作!
實習週記 第二週(1.21~1.25)
進入第二週的公司實習，由於經過了上一週的學習，我更加熟悉了公司的業務章程和業務情況條例。
本週，我開始學習如何編制公司的財務報表。剛剛開始我先是用了兩天的時間翻閲公司上一個財務季度的財務報表，以及原始憑證等。由於時值***地方税務局開展學習新勞動法的學習講座，公司的幾位經歷以及財務部門的經歷都去開會了。
所以正式的工作直到星期3才開始。為了鍛鍊我的能力，公司讓我用手工編制報表。我的任務主要是幫助公司的財務主任核對各項數據是否有缺漏以及原始憑證是否有遺漏。我在工作開始的階段也嘗試着參與原始憑證以及總分類帳幕的報表的編制。
但是由於在工作中的粗心大意，在總賬中漏填了一個數據，導致我試編的財務報表最後不管怎麼算都算不平衡，在財務主任和財務經理的幫助下，我終於找到了這個錯誤的地方並且加以改正。因為我是試着編制報表，所以公司並沒有因為我的疏忽而造成工作進度的延誤。
錯誤的原因：在同一天發生的財務活動過多，過於頻繁。在編制的過程中不夠細心，錯誤的將一份還沒有來得及編制的原始憑證放入已經錄入的原始憑證中。
造成最後的試算不平衡。經驗教訓：在開始錄入信息之前，一定要先把桌面清理乾淨，整理清楚。並且把各項財務信息整理歸納，在開始之前一定要事先調整好自己的精神狀態。不能着急，也不能在工作中產生厭煩的情緒。(雖然真的很無聊)。在工作過程中，要注意檢查每一份報表的是否完整的錄入，避免最後不必要的返工。
實習週記 第三週(1.28~2.5)
已經進入第三週的實習段了，在本週的實習過程中，單位實習指導老師教會我如何發放工資和春節獎金(紅包)。她先把工資取回來，讓我在財務辦公室中發放。本以為這是多麼簡單的事情啊。因為不要自己去計算，所以覺得很容易，會很快就完成。
可實際上在發工資的過程中卻又出現了很多的問題。看似簡單的事情，其實做起來卻並不那麼容易了。並且由於春節降至，所以我們週末要進行加班工作。體會整個發放工資的過程我感覺好像是在打仗，這個人還沒有結算完，下一個又在那邊催了。
同事們焦急的等待着工資的發放，好像再慢幾分鐘就會少很多錢。因為我是新手，對整個公司的人員情況並不熟悉。所以就要求我根據他們的名字在工資單上慢慢的尋找對應的人，而且出現了兩個同名的人，所以發放過程中還發生弄錯對象，工資發錯了人。
因為同事們的理解，所以事情很快的解決了。發放工資的時候，還要計算着自己所發放的錢的“零”和“整”的情況，第一次發放沒有注意，一開始把所有的零頭都找光了後面還有幾個部門的人，只好麻煩人家去找別人借錢以“零”換“整”。
她們的工資是分開來抄的，發放的時候應該一起給付經驗教訓：
1. 發放工資之前先要看清楚有無人員同名同姓，分清楚究竟每一份工資對應的該發給誰。
2. 要事前看一下有無員工是幹了幾份工作，他們的工資在發放之前應該先彙總好，方便於發放。
3. 發放過程中要合理的分配工資的“零”、“整”情況，儘量避免最後全剩下五十、五十的單張或在發放過程中把其中的一種發光。
而且一開始把所有的一百的整錢發的差不多沒有了，最後發放的是管理階層人員的工資，基本上大家全是整數，但卻只好用五十來代替，惹的大家“怨聲載道”。還有就是有的同事不止做了一份工作，所以他們應有兩份工資可拿，但我自己不知道多虧旁邊的指導老師的提醒才注意到。所以小小的發工資的工作卻還存在很大問題，這是從課本上學不到的。
自從xx開始在新華人壽保險公司實習以來，到現在已經學習了20天了。雖然自己仍然一個單子也沒有做成，還交了400元的各項費用和押金，但是學到了很多東西。在學校裏一直認為工作了什麼事情就都簡單了，不用那麼用功學習了，可是在新華的這段時間我發現，越是工作越需要學習。在新華不僅僅新的員工需要學習（比如：保險法的相關知識，考取代理人資格證書以及相關的業務技能培訓），而且各個級別的都需要不斷的培訓學習。而且這裏的工作氛圍很好，每天都有晨會，大家高高興興的一起學習，分享經驗，是快樂的工作。在這裏，能學到很多的知識。不僅僅是保險的，而且有關理財的知識、人際交往的知識等。退一步説，即使我以後不適合作保險，也鍛鍊了自己，增強了自身的一些素質。
另外，我們新華保險公司有很多的激勵機制不斷的鼓勵我們去奮鬥，挑戰自我。我感覺不僅僅是作保險需要這樣，人的生活也是這樣的。以前從沒有穿過西服、打過領帶，來到公司這些都是需要的（當然，現在去應聘都得這樣）。學習了一些基本的禮儀。還有針對同行業的競爭，我們是絕不能説一些詆譭的話語。雖然這些都是一些基本的職業道德，但是我卻經常聽同學説其他保險公司詆譭我們。這一點我感到很欣慰。一個公司不是把精力放在自誇和貶低對手上，而是切切實實的去為了客户的利益去努力的服務。
總之，我是被新華十年的發展速度折服了！他那過硬的產品、深厚的文化氛圍等深深地吸引住我了。我會不斷的學習，早日成為新華的正式員工！
來眾泰汽車公司也快一個月了，記得我是6月1日進入公司的，一個月的實習轉眼之間就過去了,不過我們是提前上崗實習，還得等到明年拿了畢業證書後才能正式成為公司正式員工。時間過得真快,我們這羣剛從學校畢業的大學生,即將奔赴崗位,開始了真正的職業生涯.
回想我們當初剛進公司的那會,一羣懷着興奮又好奇心情的我們對於這裏的一切都充滿着新鮮感,現代化的設備,寬敞明亮的廠房,技術嫻熟的工人師傅,看得我們歎為觀止.我們都非常渴望快點熔入公司,成為一名真正的眾泰人.
一個月的實習讓我們對整個汽車的生產流程有了初步的瞭解,從發動機的裝配,車體的衝壓,車身的塗裝,再到車身上所有的小部件的總裝,最後到一輛輛嶄新美觀的夢迪博朗汽車呈現在顧客面前.
每個車間的實習都給我留下了很深的印象,尤其是總裝車間更是記憶深刻.我們大家懷着期待而又興奮的心情來到總裝車間,迫切地想親眼目睹那一件件碩大而又笨重的鋼板零件和那一顆顆小巧而又精細的螺絲釘,是如何通過工人師傅們那雙雙靈巧的手,運用嫻熟的技能,裝配出一台台嶄新精緻的新車的.看着生產線井然有序地運行,聽着機器嘹亮愉悦的轟鳴,我感受到了總裝緊湊而不緊張的氛圍.1.35分鐘出車的節拍,讓人感覺像是走進了魔術師的王國,神氣般的,絢麗的雅緻的瀟灑的新車在這裏誕生.這一切簡直就讓我們目瞪口呆,歎為觀止,奇蹟就是在這裏出現的!
我們大家的熱情是高漲的,教育訓練場上在王工的悉心指導下,我們開始了打螺釘,螺栓和雙手作業的練習.一開始我們的目標就是四級,在32秒中內完成10個自由牙.雖然氣槍有些沉重,每天8個小時的技能訓練有些辛苦,但是當我們看見自己打螺絲的成績在一點點上升的時候,頓時疲憊蕩然無存,成功的喜悦感湧上心.通過不斷地反覆練習,大家的最好成績已經達到了25秒,基本達到了線上作業的工人師傅們的標準.想想他們每天都在高節拍高效率地工作,敬佩之情油然而生,有了傑出的他們,相信眾泰的明天會更加輝煌!更加美好！
為了進一步的瞭解總裝,我們被分配到各個班組.我所在f4班是底盤三線,主要負責車底盤下的安裝.彭班長詳細地向我講解了整個生產的流程,指導員帶我參觀了生產線.每天早晨八點之前我還參加了他們的晨會,深入到其中,我深切地體會到了他們的辛苦.在班組的學習當中,我結合了作業表觀察每個工位的作業情況,以及管理看板和改善看板,認真地瞭解分析每個環節,試圖找出作業過程中可能出現的問題點,比如工作損失或編程損失,然後進行改善,提高工作節拍.
在實習的日子裏,我們都是以火一般的熱情在投入,當然我們也學會了很多東西,不僅是工作上的.他們工作的積極態度感染了我們,他們意氣風發的精神感染了我們,從他們身上我看見了一種精神,眾泰的精神.作為一名眾泰人,我想我應該延續這種精神繼續走下去,走下去!
畢業實習報告格式1、封面：寫明系別、專業、班級、姓名、指導教師、實習報告題目等。2、作為實習報告部分的第一頁，為中文摘要，字數一般為150字，是實習報告的中心思想。...
7月17號，上午依舊跟着老師查房，然後向超哥學習了正確的測血壓的方法。18號第一次聽到有病人稱呼我為醫生，這是我最開心的。晚上加班，收了一個腦出血的病人，到病房的時候已經昏迷了。
放假前就已經決定在大一的寒假期間去打工，希望以這種方式來充實自己，掙些錢來供給下學期的生活費用，因為自己的確不小了，為家裏減輕負擔已經不該再是空談。
間活動: 1.晨迎2.桌面遊戲:讓幼兒自主選擇想玩的桌面遊戲3.個別指導:對不開口説話的幼兒進行引導,使他們與別人交流體煅活動: 1.晨跑2.早操3.集體遊戲:跨欄比賽4.分散遊戲:跳繩、踩馬蹄、沙包、蹦蹦器等教學活動: 大班語言活動《繩子變身...
一、實踐目的1、勤工儉學，拓展自身的知識面;2、豐富暑期生活;3、鍛鍊自己與他人的交往能力，增加個人 在社會競爭中的經驗，擴大與社會的接觸面。
今日受理一公證案件，如下，張先生以20萬的價格買下了李女士在京郊的一套二手房，雙方在賣房協議中約定：在賣方交房屋鑰匙和房屋產權證時，買方交付房款。
一、實習目的：鞏固文祕專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，形成了良好的職業道德和團隊精神，開闊視野，增長知識，為進入社會打下基礎，將所學知識用於實際工作。
xxxx年寒假期間，在朋友的介紹下，我在xx市xx區xx國小附近的xx學習教室找到了一份家教工作。得到此份工作時，我的內心既興奮又感激。
某日本公司實習心得報告
出差報告 出差地點：日本正榮本社、筑波乳業株式會社、水海道工場
§一標準實驗方法和實驗室的設計
1標準實驗方法
1.1av的測定
取樣30g→快速切碎→乙醚萃取→分離油份→稱重→加入乙醇和乙醚的混合液→加入指示劑→滴定→計算
1.2pov的測定
取樣30g→快速切碎→乙醚萃取→分離油份→稱重→加入相關試劑→滴定→計算 圖1切碎圖2萃取
圖3過濾圖4分離
1.3微生物的檢測
1.3.1一般生菌數
調整培養基→高壓鍋滅菌→調整試料原液→接種→培養（35℃、48h）
→記數
1.3.2大腸菌羣
調整培養基→高壓鍋滅菌→調整試料原液→接種→培養（35℃、24h）
→記數
1.3.3黴、酵母菌
調整培養基→高壓鍋滅菌→調整試料原液→接種→培養（25℃、5～7天）→記數
2實驗室的設計
2.1實驗室圖片 圖5總部實驗室1圖6總部實驗室2 圖7總部實驗室3圖8總部實驗室4 圖9工廠實驗室1圖10工廠實驗室2 圖11工廠實驗室3圖12工廠實驗室4
2.2購買清單
無菌混勻器、恆温水浴鍋、振動攪拌儀、移液槍、滴定管（1、5ml）、量筒（100ml）、秒錶、蒸餾水瓶、不鏽鋼托盤、剪刀、厚手套、稱量紙、噴霧瓶、記號筆
§二工廠管理
1入室衞生情況的確認
從圖13可以看出日本工廠在入室時外出鞋和工作鞋是分開放置的，而且以明顯標誌區分，這樣就減少了帶入的灰塵。我們工廠外出鞋和拖鞋之間雖有隔層，但工人仍有混放現象發生，而且拖鞋和工作鞋是在一起放置的，帶入灰塵可能性較大。日本工廠衞生室及風淋室內的各種標誌很明顯，使人一目瞭然，如圖14、15、16和17，我們可以效仿。但是沒有人確認，完全靠工人自行完成，只是風淋室進口處採用自動門控制，必須經過酒精噴淋自動門才能開啟，而且風淋室有人數限制，風淋結束才能進入工作間。這點不符合我們公司的實際情況，我們還應在提高工人的自覺意識上多下些功夫。 圖13鞋櫃圖14衞生室1 圖15衞生室2圖16風淋室1 圖17風淋室2
2分選
日本工廠的分選工人比較少，乾果的分選都是在傳送帶上作業，如圖18、19、20、21和22，必要的地方使用了口罩和手套，整個流程很穩定、流暢。主要由於日本工廠的機械化程度比較高，而且加工的是半成品，相對雜質較少。值得一提的是他們的傳送帶做工比較精細，有效的減少了損失，如圖23。我們工廠生產的是半成品，是否有必要使用口罩和手套的問題還需進一步討論決定。 圖18分選1圖19分選2 圖20分選3圖21分選4 圖22分選5圖23傳送帶
3各種標示
這次日本工廠的參觀學習印象最深刻的就是他們的各種標示，非常細緻。圖24和25是乾果車間的異物圖，很清晰明瞭。圖26到31都是在車間內拍到的，包容了各個方面，這使一個第一次進工廠的人都不會有暈頭轉向的感覺，更方便了員工的工作，減少了意外事故發生的可能性，而且使工廠井然有序。圖32和33是在廠區內拍攝的，人行道上有明顯的標誌，而且通向各個車間。
圖24松子不良品圖圖25異物圖 圖26管道和水槽圖27電話簿和包裝箱標示 圖28公告板圖29電箱 圖30軟簾圖31車間 圖32廠區1圖33廠區2
4工具的管理
日本工廠的工具存放的都很有條理，有專門的工具存放處，而且有數量的記錄。圖36是一個可以移動的工作台，底部裝有滑輪，平時放在固定的地方，當有設備需維修時，使用起來非常方便。圖40是固定在水管上的一個掛鈎，平時使用的各種管線可以暫時掛在上面，這樣不僅方便了工作，還使車間看起來更加整齊。圖41是一個工作台，構造簡單，使用方便。 圖34工具存放處1圖35工具存放處2 圖36工具存放處3圖37工具存放處4 圖38工具存放處5圖39工具存放處6
圖40管線圖41工作台
5設備的管理
日本工廠對設備的防塵做的非常好，在物料傳送帶上都覆蓋了pvc板，並用塑料垂簾把設備都包了起來，這樣可以有效減少灰塵進入成品，如圖42、43和44。車間的整體佈置也比較合理，只是個別地方稍顯混亂。圖50是加工車間產生的杏仁紅皮排放處，可以看到單獨設置了一個房間而且用紗布包了起來，防止灰塵飛揚，也避免了孳生蚊蠅。
圖42設備1圖43設備2 圖44設備3圖45生產車間1 圖46生產車間2圖47生產車間3 圖48生產車間4圖49生產車間5 圖50廢品存放處
6包裝的管理
日本工廠的包裝組分工都很明確，包裝機器自動化程度也很高，裝填時是電腦計量，如圖53，工人在封口時再用電子稱核對，調整。可以看出工具的擺放很合理，工人工作也很有條理。 圖51包裝台1圖52包裝台2 圖53包裝台3圖54包裝組1 圖55包裝組2
7倉庫的管理
日本工廠的倉庫都是兩道門，而且兩個門不同時打開，平時叉車就放在兩道門中間，這樣不僅方便了管理，還有效的防止了蚊蠅和老鼠的進入，如圖56。倉庫內每個托盤都有標籤，而且經檢驗的和沒檢驗的明顯區別，如圖61，左邊封有塑料薄膜的是檢驗過的成品，右邊的是沒有檢驗的。 圖56倉庫門圖57倉庫1 圖58倉庫2圖59倉庫3 圖60倉庫4圖61倉庫5
7即將運到我公司的核桃生產設備
實習中得知這套設備即將運往我公司，故拍攝了它的整套生產流程，如圖62到73。首先是裝料，然後過篩，經過風力去皮機，然後過x射線檢測機（主要去石子，玻璃等異物），再經工人挑選，最後過金屬探測機後包裝。共需工人4名，裝料1名，挑選1名，包裝2名。其中我重點拍了風力去皮機，如圖65、66和67，可以看出他們的防塵處理比我們做的好。 圖62裝料圖63料斗 圖64過篩圖65風力去皮機1 圖66風力去皮機2圖67風力去皮機3 圖68x射線檢測圖69挑選 圖70金屬檢測機圖71自動裝料機 圖72包裝圖73全景
8品質管理
8.1概述
日本工廠的品質保證部是獨立於生產部門的，直接由社長和副社長管理，見附表1。平時的品質管理工作也是品質管理部和生產部一起來管理的,這樣就可以有效的避免了品質和生產之間的矛盾，而且更有利於工廠的品質管理。我有幸參加了筑波乳業的一次品質會議，感觸頗深。他們的品質會議由品質保證部部長主持，參加人有工廠長，車間各層生產管理者及品質管理者，還聘請了專門的品質管理顧問。會議的過程是先由各車間課長彙報上次品質會議提出問題的改善情況，然後對不能改善的地方進行討論，提出解決問題的辦法，最後再由品質管理部門的人員陪同顧問到車間對各個改善的地方進行確認，再提出新的改善建議，整個改善過程都有照片記錄，見附表2。
8.2tpm
tpm是英文（totalproductivemaintenance）的縮寫，意思是全員參與的生產管理方式，其主旨就是生產人員的全員參與，目標是追求更高的生產效率祥見附表3。
9表格的管理
9.1原料的管理，詳見附表4。
9.2生產的管理，詳見附表5。
9.3包裝的管理，詳見附表6。
9.4成品的管理，詳見附表7。
9.5其他檢查表格，詳見附表8。
§三總結
這趟日本之行印象最深刻的就是日本人的細心和敬業，這體現在方方面面。譬如同樣是對成品中混入頭髮的問題，我們只是告訴質檢員加強對工人頭髮露出和成品檢查的力度，而日本人卻從頭髮的生長規律、掉落地點等方面分析原因，進而找到解決的辦法然後再對全體員工進行教育（詳見附表9）。這樣產生的效果當然是完全不同的。日本人的質量管理的方法更是值得我們好好學習，他們的全員參與，人人負責制度對產品質量的管理很有效果。但是我們也要結合公司的實際情況及我國的現狀，不能全部拿過來，要有選擇的吸收，學習。對於我們公司做的比較好的方面要好好總結，繼續改善，為把我們公司建設的更好不斷努力。
第一次代表公司進行訪問，心情很激動，也有點緊張。這七天時間裏，我時刻牢記自己是延吉秀愛的職員，代表的是延吉秀愛的形象，故在各個方面加以注意，參觀學習時謙虛謹慎，又不失風度，對待對方的疑問正確表達自己的看法，互相學習，共同進步。
訪問時間較短，對於日本企業管理和質量管理的精髓尚未真正領悟，只是看到了一些皮毛。由於語言的障礙，更是給我的工作學習帶來了很大的不便所以這次訪問並未滿足公司和我的要求，對此我深感不安，計劃利用工作之餘加強英語口語的訓練及日語的學習，全方面提高自己。 報告人：石慧
10月6日
進入大學的第一個暑假，我沒有像以往那樣拿着行李回家，而是踏上了一條為自己夢想奮鬥、認識社會的打工之旅!依舊是那炎炎的夏日，帶這行李穿梭在鄭州的大街小巷，在人羣裏被擠來擠去，沒有任何人的關心!彷彿眾人站在高處，唯獨一個人在仰望這個灰濛濛的世界，那種自卑，渺小的感覺無法用語言表達。也許是生活在人口大省的河南並還在省會城市與人員稀少的家鄉---黑龍江相比，那種壓力重大，讓人喘不上氣。不管內心怎麼恐懼，我都時時的提醒自己：既然選擇了嘗試，選擇了去闖外面的世界，就要勇敢、永不回頭的走下去!
也許是這份倔強，老天眷顧我這個小女孩，讓我幸運的從層層面試中順利通過，成為鄭州森宇科技有限公司的一員，不但這些讓我慶幸，我還成為我們一組人員的基層監督與管理人員。開始感覺自己有如此的好運氣，後來聽他們説：“裏面的關係網複雜，並承擔一定的責任”。朋友評價工作不錯，但要負責，都為我這剛進職場的我擔心。其實自己的內心也非常複雜，但又想也許這也是老天對我的考驗，也是一次比別人更早一步認識社會的機會，心裏默默地告訴自己：“沒事的，只要努力會有好的結果，加油!”也許是自己的初來乍到，對那些專業知識不懂，三天培訓下來，雖説記了不少東西，但腦中一片模煳，迷惑的又進入工作實踐，維持七天在師父的帶領下，我終於體會了這一個道理：實踐出真知。由於對自己的第一份工作的熱情，好奇，珍惜，在工作中認真學習，不懂的地方就問問那些老員工，在自己反覆練習後，最終在考核中以89分的好成績勝利通過，並且給我的領導的領導(主管)留下一個很好的印象。也許是主管的認可，在日常工作中也得到了領班的特殊照顧，讓我感到無比慶幸。從那以後起我就開始要面臨獨立工作。意味着沒有師父的挑大樑;沒有在犯錯誤時有人替你抗;沒有同層同事與你積極配合工作，深深地體會到萬事開頭難啊!身為一個對他們工作的監督者，我不太確定以什麼態度面對他們。在同層同事間，我做出的單子沒人信，一遍一遍地用鄙視的眼神望着我説：“你做出的單子你自己信嗎?要不你再重新再做一遍。”自尊心嚴重受挫，在公眾的挑釁下，我自信的説出：“沒問題，照做吧。”其實內心的忐忑只有自己明白。也有時因自己的作業手法的不規範和觀察不到位造成誤差，以致給同事造成麻煩併為公司造成損失，一次次的警鐘的敲響，我狠狠的告訴自己：“要細心，要找方法，要做到快，穩，準。”在自己慢慢的研究下，驗證了老人常説的話：功夫不負有心人啊。我最終在自己的工作範圍內打出一片天地，並且同事對我的工作也表示認可，同時也為自己的努力得到的結果感到滿足!
但後來由於我發生了一些小事，情緒嚴重的低落，每天工作帶着情緒，不願與他人説一句話。開始他們還逗我開心，以為我要‘新官上任三把火那’但後來他們不經意間看到我的日誌，知道我發生的事情， 偶爾的提醒並安慰我，但讓我想通的是那日誌下面的兩句——他們留下在簡單不過的評語，讓我感到温馨。長時間的默默無語，發現自己在工作中的懈怠沒有責任感，我也受到同事們的冷淡與不滿。我明白同事間是平等的，沒有人會天天哄着你，身為公司的一員，公司為你付出薪水，你就要為公司創造利潤。經過自己的反思開始改變態度，慢慢的我也進入了正常的工作軌道。
經歷了進入工作初期的種種考驗，我也收穫了很多：
1，面對任何困難都要堅信自己，假如連自己都不信任，讓別人怎麼相信你。
2，要把自己的技術學明白學精，技術是你吃飯的資本，別人問你問題，你對自己的工作都不清楚，無法讓別人聽你領導。
3.要學會踏實工作，你是拿公司的薪水，就要為公司的利益着想。才能讓領導認同你。
4，學會遵守公司的各種規章制度，維持公司形象，不給你的領導，公司帶來麻煩，因為這些會讓他們對你產生不良印象。
5，不要對在同事面前太自我，大家都是為公司做事，而不是為你服務。
6，切記把公私分開，不要帶這情緒上班，沒人欠你的!
7.要保持自己的個人衞生，不僅自己的外表，還有你工作的範圍的衞生，整潔，最好別在公司吃零食，會帶來異樣眼光。
8，做事要講究方法，不要別人怎麼教就怎麼做，要學會尋找自己的做事方法。
9.工作程序不要隨意改變，有時自有他們的意義，除非你有更好更有工作效率的方法，可以跟你領導説，不管施不施行，他們都會給你一個很好的評價，也為以後的提升做了鋪墊。
10.要學會微笑，可以增強你和他人的親和力，為工作推行也解決一些阻礙。
11.每日要把當日的工作保質保量的完成，有時間把明天的工作準備一些，這樣以免發生什麼意外，耽誤工作進程。
在後緒的工作中也發生不少的意外，緊急事件讓我大吃一驚，從來沒有開過單的我，也沒有對這些工作的經驗，我把各方領導引來，一場重大錯誤，領導嚴厲的批評，對緊急事件處理的不到位，讓我感到內疚。後來明白我不僅僅負責這一小片範圍的工作，還有其他部門的監管，並且全面顧到及時發現問題，才能準確無誤的完全任務。後來在工作中也有一些與領導意見不統一的情況，為此發生衝突，但我沒有讓他們反感我，而是讓他們看出我對工作的負責!因為我的方法也不是不可執行，最重要的一點我並不是無理取鬧的與他爭吵，而是在照顧他的領導面子上，也同時讓他明白我並沒有錯。其實這也是在工作中一種處事方法。其實在領導面前不用那麼懼怕，如果你一任的聽從他，興許他認為你沒什麼主意，並對你在以後的培養中失去信心。要敢於表達自己的想法。在管理的員工方面，既要大公無私，也要考慮人情事故。如果處理不好其中的關係，他們不給你好好幹，也是給自己添麻煩，還自己要對那些向你示好的，千萬別輕易接受，但也不能強硬拒絕。萬事處理要講究“度”，這個“度”要自己去無把握，因為他因人而異。
在工作一個多月後，自己也悟出一些道理：
1.對待領導要尊重，但不卑微，有好的建議就提，會為你加很多分。
2對待你的同事和你管的人員也要尊重，彼此尊重好辦事。
3對待犯錯的人員要輕者批評，重者處罰，這裏的“度”須你慎重把握。
4.同事間能幫就幫，一些舉手之勞，會為你以後麻煩中帶來方便。
5，對於緊急事件，要及時報告，在領導沒來時一定要盡力做到八、九成，因為那是你的過失，這樣也為公司減少利益損失。
6，對於一些事情，敢於向領導，同事説“不”。
7，不要總是看表面的東西，要多學學身邊其他事，人人都喜歡全能，而不是一個傻傻的專才。
8，進入你的工作要對你的工作環境有全面的瞭解，為方便做事，也避免在領導檢查時突然考核做準備，不要以為那不是什麼大事，但從中能看出你對工作的態度。
9時時鞏固自己的工作，不是要求合格，而是要“精”。
10.不要總是關注眼前的事情，萬事都是留給有準備的人。工作中，不僅是我們單純的工作，而是一個不斷思考的過程，想要出類拔粹 就必須比別人付出的多。
11.工作中不僅要你踏實懇幹，還須有一定的情商和智商。規矩人定的，方式是可以變更的。做事不能做死，而是要做活起。
經歷快兩個月的工作，每天的單調生活，也讓人乏味，暑假工也漸漸的辭職了，我的心也開始動搖了，但想想這份工作才兩個月，以後的工作不知要堅持多少年那，所以這是一次意志的考驗，我把辭職單填到最後一天，沒理由，就是讓自己到最後。看到同事走時都打混兩三天，我在最後一天想想就放鬆一天，但不知道為什麼心裏不踏實，所以就告訴自己第一份工作就讓他善始善終吧!就這樣結束了第一份真正讓自己學到很多東西，認識社會，讓我感激的工作。
從這奔波的一路上走來，由一開始的茫然到後來工作的嫻熟，從一個不懂人情事故的小女孩，走到了學會成熟面對社會的現實。沒有經歷永遠都活在夢想中;沒有經歷痛苦永遠不知其實我們現在的生活很快樂;沒有經歷拿工資的喜悦，永遠都不懂父母賺錢的困難。也許經歷了這些，我長大了，不是我學會世俗化了，而是明白生活的意義，而是能懂得我現在的努力不是為了賺錢那麼庸俗，而是我們現在的學習是在為社會的進步積蓄力量。相信在以後的路上會更加珍惜生活，珍惜我現在能學到的一切!加油!
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