某電腦（計算機）公司市場（銷售）部副經理述職報告
我到_____公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手:首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，_____萬元，純利潤_____萬元。其中：打字複印_____萬元，網校_____萬元，計算機_____萬元，電腦耗材及配件_____萬元，其他：_____萬元，人員工資_____萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤_____萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在_____萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤_____萬元；多功能電子教室、多媒體會議室_____萬元；其餘網絡工程部分_____萬元；新業務部分_____萬元；電腦部分_____萬元，人員工資_____—_____萬元，能夠完成的利潤指標，利潤_____萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把_____公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不 會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ?渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br>培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和_____30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理
其工作職責就是開拓市場和_____公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於_____形象的事情。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把_____建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
為了準確掌握社會庫存，把握市場動態，瞭解市場真實需求，收集客户對市局捲煙投放的意見和建議，從而更好地培育全國性捲煙重點骨幹品牌；同時總結今年“兩節”期間縣捲煙銷售市場存在的利與弊，為今後的工作積累經驗，從而優化捲煙銷售市場，提高捲煙的銷售水平，以及客户的盈利水平。山西偏關縣營銷部按照市局的要求，對轄區範圍內各零售户的捲煙
結構、品牌、庫存等展開了調查。
一、捲煙銷售分析
1、隨着我國經濟的不斷增長，人民的生活水平也漸漸改善了，消費者對捲煙的需求檔次也逐漸提高了，因此，呈現出
一、二類煙大幅增加，
三、四類煙增加10%以上，只有五類煙銷量下降的現象。
2、為了培育全國性捲煙重點骨幹品牌，市局對各個品牌捲煙的投放量的差異，同樣也造成了上述現象的產生。
從社會庫存看，偏關縣社會庫存主要集中在
三、四類煙上，佔了總庫存的75%以上，造成這一結果的主要原因是客户對消費者對捲煙的需求檔次瞭解不夠。在“兩節”期間，消費者與往年相比對捲煙的消費檔次有了很大的提高，對於年輕消費者，大多數選擇“芙蓉王”、“雲煙（福）”、“雲煙（紫）”作為節日用煙，而那些煙齡較大，以前消費四類煙的消費者也在節日期間提高了檔次，因此造成了上述現象。
社會庫存較大的五個品牌分別是“芙蓉王”、“雲煙”、“紅旗渠”、“紅金龍”、“廬山”。其原因主要是平時這五個品牌的捲煙都是市場上暢銷的品牌，而又加上正逢“兩節”期間，客户對這幾類捲煙的需求預測太大，造成了大量庫存的產生。而庫存最大的業態客户主要是食雜店，這主要是由於偏關縣業態類型主要以食雜店為主。從銷售數據可以看出：轄區老營、水泉一帶的客户捲煙銷售波動明顯，客户由原來的中、小型客户大都數變成了大、中型客户。波幅明顯，捲煙購進明顯加大。
二、客户滿意度調查
通過調查，客户對煙草公司的服務大都很滿意，主要包括貨源供應滿意度、對“四員”服務滿意度、投訴處理結果滿意度及客户盈利情況。
根據市局要求，客户經理每月對轄區客户進行滿意度調查，轄區零售户滿意度綜合評價為98.41%。其中客户感到最滿意的是偏遠客户送貨服務周到，送貨人員能及時把貨源送到客户手中；感到最不滿意的是部分偏遠農村客户對電子結算不滿意。
三、當前銷售工作中存在的問題和建議
筆者認為，當前工作中，銷量完成和培育品牌均有一定程度的差距。究其原因，主要是外出打工人數日漸增多和節前的需求兩旺市場造成節後的慘淡經營。
面對這些現狀，我們應藉助“品牌效應”，加大對品牌的宣傳力度，提高品牌知名度，讓消費者進一步瞭解品牌的優點和亮點。
結合本轄區情況，筆者認為應該對本地政府拉動內需所採取的措施（如修建高速路、改造機場以及擬投資開工的大型工程項目等）和行業政策導向對銷售捲煙的影響，並根據有關情況對今後的銷售前景做出預測與分析。
從進入公司的第一天起，我就下定決心要好好做，因為我想讓自己在公司學會很多東西。不管是工作任務上，還是為人處事上，都要讓自己努力去適應 。
首先，我得感謝貴公司給我一個實習的平台，雖然我現在的身份是一名大學生，但我會努力成為公司的一員，把公司當作是我的一個家來對待。
其次，我得感謝公司同事對我的關心與照顧，讓我這個不諳世孰的大學生在公司能夠很好的相處下來。其中，重點得感謝市場部經理對我的信任與關照，我會更加努力去開拓市場業務，運用所學知識結合前輩們的經驗，把工作做得更好！
最後，還得感謝自己的勤奮與努力，堅持不懈地精神鼓勵着我，遇到困難不退縮，讓自己的工作順利的開展起來。
實習期過去了，很高興還能留在公司，以後的路還得努力去奮鬥！回望前兩個月跑業務、開拓市場來看，努力與艱辛暫且不説，這些都是應該的，工作開展的也還挺順利，不過還是遇到了一些問題，例如：1.對無物業管理舊的小區，但是有門衞負責，我們採取投遞名片的方式與之交流，有需要再作解釋；2.對有物業管理的小區，我們採取投遞資料加產品介紹、工藝流程方式與之深入講解，有必要時可以現場做防水實驗；3.遇到一些不懂防水的業主或物管，我們以介紹產品為主，説出我們公司防水塗料的優點，讓業主和物管信服；4.遇到一些懂防水的業主和物管，自己量力而行，虛心學習、討教，千萬不能與之爭風相對；5.在工作行程安排上還有待考慮安排，要有計劃，提高工作效率；6.在尋找新客户的同時，要不斷對舊客户進行回訪，保持一定聯繫，讓客户接受你，知道我們公司的產品；7.業務流程上要虛心向公司的同事學習，養成良好的習慣，多看、多學、多問、多思考，要有創新思維；8.工作經驗不足，語言表達能力還有待提高，不然與客户談的時候理虧；9.缺乏技術上的指導，缺少一個整體的報價方案，對公司報價不是很清楚，實地考察能力不足；10.公司應該讓我們多瞭解技術方面的知識，全力配合我們市場部的工作；11.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每週應該開一次會，討論問題，交流心得體會；12.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報銷車費和話費。
有了開始，我們就得努力讓它發展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時業績不佳，但我們得不斷總結問題的關鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠，規模才會越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個日趨競爭的社會立於不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮鬥，終會發展得更好，因為我們走在科技的前沿！願我們的努力會讓公司的業績蒸蒸日上，公司規模發展更壯大！
一、負責市場推廣、宣傳。
1、在公司發展戰略規劃的指導下，制定產品的市場推廣計劃和宣傳計劃及工程項目的推廣計劃，積極在xxx區各個單位推廣信息化建設解決方案;
2、積極開拓市場，並加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的佔有率。
3、制定市場宣傳策略，監督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定並實施活動方案。負責商品廣告的費用預算，主持製作、策劃、委託設計、發佈公司產品簡介，並對公司廣告品等宣傳材料進行審查，並及時評估廣告效果，並及時做出調整;
4、開展對外與業務和產品相關的宣傳、公關活動，及時準確掌握社會公眾對公司的意見，並反饋到公司，進而提出對策。
二、負責在區內建立、健全營銷網絡。
1、負責公司客户資料的建立、保存和分類管理。負責客户情況收集，客户應用情況的調查，協助質量部門進行客户滿意度的調查;
2、負責市場調研與市場預測工作，及時掌握市場行情動態、價格趨勢，監控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時上報公司主管領導，並負責將市場分析情況及銷售情況總結提交決策層;
3、負責將市場調研與市場預測結果反饋到相關部門，相互溝通、探討，並協助研發部對新產品的研製、開發、包裝，提供基於行業的定製開發服務需求，以及時最大限度地滿足客户需求;
4、負責客户關係的建立，簽定合同，以及合同執行中業務部門或項目組所需要提供的客户方資源協調。
xxx區信息中心市場部****年利潤指標，完成xxx萬合同金額，利潤完成xxx萬。實施目標及計劃：
一、區內市場方面：詳細調查、瞭解區內各委、辦、局的信息化建設現狀，認真瞭解客户需求，對已經建立局域網等設施的單位瞭解其應用情況，聽取客户意見，建立客户檔案;與其他部門合作，針對不同的行業、針對客户單位的不同情況，提出適宜的信息化建設解決方案;與其它部門合作積極推廣我們的新技術、新產品;
二、區外市場：整合信息中心已有產品和資源信息，進行同類產品比較、優劣式分析，制定推廣計劃，推動現有軟件產品和工程產品的銷售，瞭解市場動向，向開發部門提出方向性建議;積極和其他it企業建立聯繫，爭取建立優勢互補的合作關係，藉助他們的渠道銷售我們的產品和服務;把握現有的客户，隨時跟蹤客户對產品的使用情況，做好客户跟蹤、反饋工作。
一、調查的對象、時間、範圍
夏邑白酒市場的銷售狀況，時為9天，範圍包括夏邑縣城區及所轄的26個鄉鎮。
二、調查的方法
按照swot的對點調查形式進行，運用普查、統計、重點抽樣、數據收集、酒店商超老闆的直面交流、促銷員的直面交流、數據和調查資料的整理分析、信息查詢等，分別對夏邑白酒市場的優勢、劣勢、機會、風險進行多層面摸底。執行這些工作的形式為：對鄉鎮計劃兩天的時間，早上7點出發，拿着地圖、表格、稿紙等。與渠道溝通時採取現?p>值賴鬧斬私?釁詹欏⑼臣啤⒉⑶葉詁類以上的終端進行直面溝通，向他們瞭解夏邑市場情況，以較堅決的態度向他們傳播我們必做的決心。在城區同樣是按照每天的數據，每天整理分析，包括信息在內。
三、調查的目的
1、掌握夏邑市場白酒的銷售狀況;
2、瞭解渠道特徵、消費習慣;
3、為“十里酒巷”在夏邑找準切八時機;
4、為下一步招商和征服夏邑市場奠定基礎;
5、找出夏邑白酒銷售中存在的問題(區域品牌認識、渠道的不滿等)。
四、調查內容
1、競品狀況(促銷、價格、手法)
2、消費特徵(喜好、品牌忠誠度等)
3、市區與鄉鎮的消費區別;
4、市區與鄉鎮渠道的銷酒的特徵;
5、本地經銷商現狀(代理品牌、公司規模)
6、酒店和商超的銷酒特徵;
7、競品在渠道中銷酒的形式;
8、宣傳媒體(價位、競品宣傳的方式、時間等)
9、着重掌握與我品牌相等的品牌(比肩幅動)
五、市場概況：
夏邑位於河南商丘東南處，全縣人口為105.3萬，其中城區人口13.6萬，各鄉鎮區人口14.8萬人，各鄉鎮交通半徑在23公里以內，路況較好。夏邑有兩個較大的鄉鎮，會亭和車站;這兩個鄉鎮的消費水平幾乎接近城區。在會亭鎮有五個廠均靠近永城市的國道兩側，鎮上的回族較多，有3家較大的鄉鎮二批商，其中最好的為“娃娃超市”。主營瀏陽河，其對鎮上的酒店和零售都有供貨包括其周邊的小點的鄉鎮，該鎮的鎮區總人口為1.6萬人，是鎮區人口最多的一個。另外一個為車站鎮，該鎮緊靠虞城縣，鎮上有火車站，鎮區人口為8500多人，鎮上的各種二批商較旺，經銷酒的有四家，較大每年銷酒總量接近一萬件。其中茂源酒業在當地的網絡較好，據他自己反映，每年參不多可以銷上近萬件。在車站鎮與楊集鎮的沿路鄉村，是夏邑縣的食用菌生產基地，有近50家已經形成企業(外商投資)，經濟水平相對較高。在鎮上有一家白酒專營店和一家a類超市，另外在車站鎮有一個賓館有住宿和餐飲。鎮上較好的酒店有四家，營業額平均每天在1500元左右;在縣區範圍內這兩個集鎮一個在南方向，一個在北方向;這兩個鎮的消費對周邊的影響力很大，原因是一方面其經濟水平相對較高，另一方面其覆蓋面廣，並且周邊的小集都很小，它們能夠形成一種流行風。這兩個鎮通過走訪和老闆的反映的信息看，基本可以代表全縣鄉鎮70%以上的消費特徵。在26個鄉鎮中有兩個緊靠縣城，一個是城關鎮，另一個是曹集鄉。還有就是相對較好的鄉鎮有郭店鄉、濟陽鎮、火店鄉、王集鄉，以上為鄉鎮的基本概況;另外在各鄉鎮有個富達連鎖超市。
夏邑城區情況，縣城內南北兩條主幹道和一條市場街，分佈着酒店、大商超和食品批發一條行業;東西四條主幹道，如北環路、康復路、縣府路、人民路。其中縣府路和人民路是最繁華的路段，也是行政單位和大商超的集中區。分佈着服裝、it行業、酒店等。在縣城的西南角有個叫馮園的村莊，緊靠城湖，是ab類酒店的集中區，共有26家，生間民相當紅火。縣城以內的b類以上酒店分別在北環路，孔祖大道和縣府路上，還有一家較大的酒店是集餐飲、住宿為一體的孔祖大酒店，在昌盛街與北環路交叉口。城區酒店a類以上“中華園”、“一家人”、“晉味苑”、“香四海”、“陽光小店”、“振原脊骨刀削麪”、“小東北”這七家酒店的包間均在10個以上，並且生意都很好。較大的商超有“上海華聯”、“天冠連鎖”、“冰中紅量販”、“慄客隆”、“蘇果”，後三個為賣場。鄉鎮終端數量統計的有316家，包括酒店在內，對重點調查溝通的89家也包括酒店在內。城區內終端數量，含連鎖超市已記錄的有156家，酒店128家，其中a類的8家，bcd類120家，不含夜市，人民路和康夏路夜市46家。總的終端數量記錄646家。縣內只有一個批發市場“步行街”，經營着煙酒、日化、副食等。這些是夏邑範圍內的大概市場情況。
六、白灑市場情況
1、城區內：
(1)品牌
在城區內主流品牌分別為：“河套”、“宋河”、“黑土地”、“枝江”、“古井”、“張弓”，這六類品牌在夏邑的操作時間均已超出了十八個月，並且是區域強勢品牌，消費者的點名購買率較高，終端的認可度也很高。
(2)價位
在城區交流的價位為20元、30元、40元這是酒店的售價，超市的價位為15元、20元、25元、30元、35元。其中河套紅合裝30元酒店售價，供價為14元，宋河為40元酒店售價，供價為25元，張弓一星酒店售價20元，供價12元。再低一點的在10元一瓶，供價酒店6.5元，(種子酒十里八村)。
(3)促銷
河套在縣城a類酒店分派的都有促銷員，較大的酒店每店兩名，略小的是一名。河套在酒店的促銷獎有盒蓋獎，20元/瓶的5元現金，40元的有10元現金;宋河在酒店沒有促銷。難得糊塗，在酒店20元的有5元現金，30元有7元，40元的有10元，並且在酒店張貼的有寫真畫面和用卡紙打印的促銷説明，上的有促銷員，並且有700元的旅遊獎金。酒店老闆給“張弓”、“河套”、“宋河”在酒店掛的都有燈籠，宋河在a類酒店裏送的有白瓷水壺。張弓20元一瓶的為五送一，仰韶40元每箱的為十送一，黑土地在夏邑沒上促銷(近期)。十里八村在酒店裏同等價位實行買斷制(10元)枝江在部分酒店上的有促銷員。河套華聯超市給促銷員每28元/瓶的一箱提8元，38元/瓶的一箱提15元，枝江買100元以下的送不鏽鋼杯子一個，100以上的送茶具一套，白楊買任何一種送藍啤啤酒一包。
(4)廣告：
河套、張弓、宋河、黑土地在夏邑的廣告主要是以店招和條幅為主，枝江在孔祖大道上做了燈杆廣告牌，難得糊塗做的有出租車單透廣告。皇溝、老貢、難得糊塗在夏邑電視台每年8月至第二年的4月都會上。通過城區內幾家較大的二批商瞭解到以上幾個主流品牌在上市時都沒有進行過大型的市場推廣活動，這裏城區內沒有公交車廣告，主要媒體有户外廣告牌、燈箱樓體看板、條幅、出租車。
(5)包裝
縣城內的酒店和商超對包裝提出幾個方面的要求，一是看上去要喜慶;二是要搶眼;三是要顯得大方、上檔次;四是要新穎。
二、鄉鎮
(1)主流品牌。
在夏邑各鄉鎮目前流行的品牌在城南方是“瀏陽河”“黑土地”，在城北方是“枝江”、“白楊”、“毛府”、“皇溝”。這是鎮區主流品牌，在鄉村沒有品牌意識。
(2)價位。
在會亭和車站兩個大鎮上2.5元-10元檔次的酒都可以銷售出去，其它的一些鄉鎮的價位都在5元-15元檔次的。
(3)促銷
在鄉鎮上20元以上的酒盒內有打火機沒有現金獎，瀏陽河和毛府在開貨時採取五送一的形式，種子10元一瓶的是十送一，白楊採取的也是十送一活動。
(4)廣告。
幾個流行品牌在鄉鎮的廣告宣傳形式都是以店招和過街條幅體現，公交車也很看到有酒的廣告，在問及鄉鎮經銷商為什麼會只有這兩種廣告形式時，一大部分人都反映説那些酒差不多，都是知名的品牌不會在一個小縣城和鄉鎮上投什麼花樣的廣告的，通過對鄉鎮的走訪發現也沒有牆體廣告，並且宣傳方式很單一。
(5)包裝
鄉鎮消費者對包裝的看法是以喜慶和上檔次為主，他們覺得花較少的錢能買到很有檔次的酒，對他們來説就覺得很有面子，也很有實惠感。
七、渠道情況
1、經銷商。
在夏邑有家較有影響力的經銷商，代理的白酒品牌有“仰韶”、“張弓”、“西鳳”、“白楊”、“皇溝”經濟實力很強，公司老總叫童福建，據他説最高峯時一年銷量達1570多萬，公司有十一輛配貨車。目前他所面臨的困境有兩個方面：一是公司的管理比較混亂，苦於找不到合適的管理人員;二是公司代理的品牌太多在其網絡中已經出現撞牌現象。排在第二位的是做宋河代理的司俊華其公司實力和網絡也很強，公司除白酒以外代理的還有統一綠茶，有一家小型賣場，再有就是東方商貿公司代理的品牌是黑土地，公司經營的時間接近xx年的時間，目前正打算選擇一個新品牌操作。枝江的代理公司中興商貿，金六福代理公司繁榮副食，賒店代理公司慄星副食。在夏邑縣強勢經銷商有三家，張弓代理公司，宋河代理公司，黑土地代理公司。
2、酒店
在城區內有9家a類酒店和魚村的14家，都是包間超出8個以上的店。漁村共有26家酒店，bc類以上酒店統計在冊的有98家，鄉鎮酒店生意較好統計在冊的有28家，在鄉鎮已統計的酒家都有四個以上的包間，並且生意也是相對較好的。
城區內酒店的銷酒。特點有幾個方面一是要求要較大的利潤空間;二是大部分的不願讓上促銷因為擔心促銷員的素質過低會影響自己的生意;三是一般點酒的客人，都靠老闆推薦;四是不太願銷不知名的酒;五是擔心酒的質量和包裝問題;六是b類以上的店銷酒的價位主要在20、30、40之間。在鄉鎮上的酒店老闆最擔心的是價位和質量，他們所銷的酒的價位大部分都是在15塊錢一瓶的和10塊錢一瓶的，這兩者的區別最明顯的地方就是價位，另外還有度數和品牌。鄉鎮酒店銷酒目前沒有促銷，基本上是靠老闆的介紹，這是一個特徵。在城區內的a類店都要進店費，根據店的大小從500元到3000元不等，這些酒店全是個人開的。目前城區酒店狀況是一部分酒店的客人已被漁村酒店吸引過去，其原因是漁村酒店的菜有特色，環境好、價格也不產高。另外，還有一個現象是縣城內的夜市很繁華主要集中在人民路、康復路段，數量按統計的有46家，他們所銷的酒都在10元以下的。漁村的酒店已被張弓、難得糊塗、枝江等品牌做上店招和燈籠。河套也在酒店內上了促銷員，酒店老闆對河套的促銷員的素質很認同，對難得糊塗很反感，原因是其素質很低，只顧推銷自己的酒，還説酒質也不好。枝江也在漁村的部分酒店上了促銷，所有酒店供貨都是上壓下的貨，再有就是在這個季節不太願意接受白灑進店，城區內生意較好的a類店有“一家人”、“中華園”、“晉味苑”、“陽光小店”、“振原脊骨”、“香四海”、“馮家魚館”、“冰湖園魚館”、“咱家魚館”共計九家。這些酒店是目前夏邑餐飲消費代表羣。
3、商超
城區內的大小商超統計在冊的有156家，普查率已達到95%以上，鄉鎮上的商超、零售店的普查率都在95%以上。城區內商超有兩家連鎖店華聯、天冠，三家賣場為冰中紅、慄客隆、蘇果。上海華聯的進場600元，剩下都説等進場時再談的費用，還有一個情況是慄客隆不願進。不知名的酒，原因是賣不掉還要佔地方，現在商超內華聯、蘇果、冰中紅上的有河套的促銷員，其它的都沒有上。在上貨時他們對品牌的要求很高，一般不知名的酒不讓上櫃，進場後如上促銷還要加收管理費。在向他們瞭解情況時，首先問的是產品線和供貨價，而且很看重。
在城區內中小型超市和鄉鎮超市銷售的的特點是隻要給的利潤空間大，並且是上壓下的貨都願意去賣。這類渠道羣體銷酒的比重很大，可以達到50%以上。這類渠道有個擔心較多的問題，怕賣到假酒，因為店是自己的心血，一但賣的有假酒，讓消費者知道後影響自己的生意。這300多家超市的規模都是在2-4個店面，有的鄉鎮超市還兼營批發，往鄉村店供貨。在這中間一年，賣白酒最多的高達近萬件，最低的也賣到接近1000件。現在在這些渠道當中除河套、難得糊塗、枝江、白楊外，其它廠家都沒有促銷推廣活動，主要的原因是夏季的來臨。
八、競品的現狀
目前，在夏邑市場上與我品牌相等的有宋河、河套、枝江、難得糊塗、瀏陽河、黑土地、白楊、皇溝，前三者會在市區對我品牌產生一種抵制，後面的瀏陽河、枝江、白楊、皇溝在鄉鎮市場將會對我品牌產生影響。它們的現狀是，宋河在城區酒店主推30元、40元價位的，並且將自己的酒完全擺在吧枱的最顯要位置，而且陳列的產品有5個系列，在商超除貨架上大面積的陳列以外，還有大面積的堆頭。
何套在陳列和堆頭上同宋河相等，其又加了一個在路邊和社區超市的店面空箱堆頭，並且在酒店邊都上了促銷員，廣告方面暫時還沒有現有什麼動作。難得塗塗在城區的酒店只有吧枱三個系列的陳列上的也同樣有促銷員，促銷的形式是：1、喝“難得糊塗”老窖(20元/瓶)送太子奶2盒。
2、喝“難得糊塗”紅啤樂酒(30元/瓶)送1.252可口可樂或雪碧一瓶。
3、喝“難得糊塗”銀牌酒(48元/瓶)送帝豪煙1名或多彩內褲1條或藍帶啤酒2瓶。但市場反映不好，河套和宋河市場點名率目前是最高的。在鄉鎮中枝江、瀏陽河、白楊、黑土地也是最高的在鄉鎮牌中瀏陽河，白楊在開貨時有十送一的優惠措施，其他的都沒有促銷，也沒有廣告表現形式。從市場氣氛看這些品牌都抱着觀望的態度，另外，據鄉鎮的二批反映，枝江、黑土地在市場上由於價格透明瞭，利潤每箱也只有兩三塊錢，並且還都是現款進貨，已出現不願意賣的情緒。白楊在市區的部分二批商零售店同樣也出現這種情況。從這些情況看目前市場幾個競品已有三個品牌有萎縮的市場現象，有兩個品牌宋河，河套有上升的趨勢!
九、消費習慣
在夏邑對白酒的消費習慣很明顯，主要集中三個方面，一是對酒的度數，在城區一大部分人喜歡喝高度的酒(45°)以上，他們覺得花了幾十塊錢買瓶沒勁頭的酒，總感覺不值得一樣，還有就是高度酒可以節約一瓶兩瓶的;二是絕大部分對徽酒不太感興趣，除古井以外都覺得不怎麼樣;三是體現在品牌知名度上。在鄉鎮中，在三個方面中只有第一個有所區別，另外兩項基本一樣，鄉鎮上的一部分人喜歡喝低度酒，他們最直觀的就是高酒價格高，喝低度的酒一方面不那麼衝，另一方面還體現了自己的酒量。還有一種情況在一些bc類酒店一部分人沒事喝酒時基本自帶15元以下的酒，酒店也允許帶。鄉鎮上喝酒頻率較高的時間在春節前後和結婚時期而且量相當的大，以40-60元/箱為主，其它的基本上同亳州的習慣差不多。
十、調查分析(swot)
1、優勢、劣勢、機會、風險
市場優勢：夏邑市場有三方面優勢是有利我品牌在這裏開拓市場：一，本地市場容量較大，人口較多是商丘較大的三個縣之一;二、消費水平與十里酒巷的定位較吻合，三、距公司較近容易配貨和作戰反映快。
十里酒巷優勢：我品牌是一個新生企業，自身的活力很強，靈活性也很強這是一;二是公司的經營理念和營銷from 思路都很前衞，三是公司的營銷隊伍很乾煉，並且對夏邑市場又是重點，容樣易形成集合眾力聚點爆破的效果，四是公司上下對市場征服的決心和恆心是堅定的。
市場劣勢：本地市場對亳州的產品酒較為反感，認為酒廠太多，酒的質量沒有保障，同時還擔心對市場的操作後勁跟不上。
十里酒巷劣勢：一、我們尚屬新生企業，產品線單一，會在市場被眾多白酒品牌淹沒;二、品牌無知名度、影響力，在銷售過程難以被消費者所接受;三，在市場中會形成一種懷疑或擔心的心理，擔心我們酒的質量。
市場機會：一、夏邑縣在的白酒市場同其它一樣是混亂，並且沒有一個強勢品牌存在，這對新品牌進入是一個契機，因為不會受到強勢的抵制。二、農村春節前後用酒量相當大，主要是婚宴。
十里酒巷機會：我們推出的有個新產品概念，ops，這在以往的白酒市場中極少聽到，對消費者來説會產生一個好奇心理和會聯想到白酒的時尚性概念，這就相當於在農村告訴大家自己會開飛機撒農藥一樣;二是我們對這裏的市場做了詳細的調查，又在產品沒上市的情況下發布了品牌形象廣告。
市場風險：一方面會被地方的保護全義困繞，二是由於本地的幾家大的經銷商相互的關係都不錯，一旦產品大動作進入會受到眾力的排斥，三，在所有的市場工作，做到位後仍不能被消費者接受，會形成很不利的被動局面，那樣不僅耗費人力、物力、財力、還耽誤了時間。從而會對公司的以後發展產生影響，這幾個方面是與十里酒巷的風險並存的。
針對swot中在夏邑調查所體現出的問題裏，通過做工作是可以得到解決的，因為在一個縣級市場當中其規模是可以掌控的，無論是從瞭解市場信息的速度和深度，或是市場作戰的反映速度都是可以鞭及到的，因此，本調查報告將在下一內容中對劣勢和風險提出一些建議性的解決辦法。
十一、解決辦法
劣勢：針對夏邑市場對亳州的酒存有疑慮的問題和“十里酒巷”自身的一些劣勢問題，提出幾方面的建議解決辦法：
1、本地的商家和消費者對亳州產品酒有個共同的認識，就是隻要去註冊一個商標，有幾間房就可以生產白酒。加上有些小酒廠在這個市場中操作的不景氣，更讓本地人加深這種思想觀念，這有種綠樹聳朽林的感覺。
解決辦法：鑑於此可從三個方面在市場拓展中進行改變：
1、以五糧液為標準，讓我們的酒進行對比。方式為製作一批精美的類似相框的壁畫，將五糧液的執行標準和我們的執行標準印刷上去並配上五糧液的圖片，分別掛在各終端;二是在本地以新聞發佈會的形式召開評酒會或品酒會，邀請本地政府官員，退休幹部，媒體等實施一次公關活動;三是同質檢部門聯合設定假酒舉報獎，凡是發現以次充好的現象，經確認後給予獎勵，鼓勵社會監督、製造公眾與論，通過這三種直觀的方式向夏邑市場展現我們就是一棵健康的綠樹!
2、十里酒巷自身的幾方面劣勢也是影響在夏邑市場發展的因素，如若處理不好可能會延長市場成長的時間或者不被接受。
解決辦法：1、產品單一，我們可以着重的宣傳我們提出的包裝概念“ops”，將消費眼球和好有心吸引過來。從時尚、環保、新穎方面通過不同的媒體進行宣傳，這樣可以加深消費者對我們的認識程度。2、品牌知名度沒有的問題，這不是短時間內可以改變的，但可以化逐步的增加。我們可以制定計劃，比如今年可以設定兩個主題，一是十里酒巷渠道建設年，二是十里酒巷品牌塑造年，在今年下半年中通過户外廣告、電視廣告、公益廣告贊助活動、熱點炒作等，從不同的角度來向消費者傳播着十里酒巷的品牌思想、品牌價值、品牌性格，從而讓公眾感受一個系統的十里酒巷品牌塑造過程。
十二、競品存在的問題：
通過近9天時間對夏邑市場調查中發現幾個競品在夏邑出現了一些不足的地方，具體如下：
1、如難得糊塗雖然在這個季節促銷力度很大，但是到目前為止一直不被終端和消費者認同，問題的根源是反映酒質不好!
2、宋河、枝江在商超的陳列都很亂，同一個品牌的酒擺放的哪個位置都有給人以零亂的感覺，這説明他們的市場終端管理的軟弱以及工作態度的散慢體現。
3、幾乎在夏邑縣市場幾大白酒企業都是以經銷商負責制操作市場，有的只派了業務員負責督導一下市場，重視的程度不夠。
根據市場機會當中，我們也存在着急需補充的地方，主要是產品線的充實，最好能在8月前開發。兩個適合農村市場價位(40-60元/箱)的酒，若不然將會失五部分的農村市場銷量經銷商也會喪失積極性。因此，請公司領導考慮。以上幾方面競品所存在的不足問題，恰恰是我們創造卓越的一個機會，別人做的不足的地方，我們用心去做好就是征服市場的一種遞進途經。
十三、調查綜述
此次對夏邑白酒市場的調查，從6月1日開始來到本地共用了9天的時間。依據初到市場中所定的工作指導思想“發現、蓄鋭、征服、奔騰”，以及工作的態度“認真、細緻”在次中展開了掌握夏邑白灑市場的調查工作。這調查為了給公司下一步拓展夏邑市場提供一份有價值的市場參考報告，我們對夏邑縣城區及所轄的26個鄉鎮中進行了密集性的普查工作，本着多出一滴汗，多抓一條信息的原則，將各地終端的信息資料進行了統計。這裏要感謝的是公司所給予的車輛支持，這才使得調查工作全面順利的完成。有了車給調查工作帶來了很大的方便，是全面瞭解夏邑的一個保證。在這作個説明，在夏邑的鄉鎮上有兩個沒有去，分別是中峯和羅莊。原因是據周邊鄉鎮人反映這兩個地方的白酒市場情況基本和他們差不多，而且都是過路集很小。
本次調查已達到了幾個方面的目標，一是已經掌握夏邑白酒市場近來的動態和結構;二是已掌握了夏邑範圍內終端的資料，並且邊瞭解他們銷酒的特徵;三是已理出幾個主導品牌目前市場操作的狀況，四是已與夏邑各重點終端建立了聯繫，五是基本摸清夏邑經銷商的情況並與之有了較好的溝通，而且建立了檔案。此外，這次調查由於工作能力的限制和時間的緊促還有很多不足的地方，在這肯請公司領導能夠指出不足之處，並幫助指正，以促進隊員的工作技能。
公司市場考察調研報告
2022年，系文化茅台建設全面啟動元年。重視並鼓勵來自一線的創新與實踐，是集團黨委強調的重點。
4月11日14日，xx公司黨委組織公司後勤部門、黨建共建單位山東新星集團以及外部專家一行20餘人，圍繞黨建工作、企業管理、企業文化等多項重點內容，到白山方大及旗下xx省酒博物館展開重點調研。調研結束，xx公司後勤部門檔案管理人員還留在白山方大，進行為期一週的跟班交流學習。
幾天的交流和走訪，我們對標一線，解剖麻雀尋找鮮活案例，收穫頗多。
一、從白山方大看主流意識對文化茅台的正向推動
白山方大前身系國營渾江糖酒站。上世紀九十年代，渾江糖酒站經營幾近癱瘓，年虧損額超千萬元，直至渾江市政府將渾江市聯營公司總經理寧鳳蓮調此掌舵，企業面貌才開始發生變化。2022年8月，白山方大依法改製為民營企業，寧鳳蓮從國有企業高管，轉型為民企老闆。
寧鳳蓮，男，1954年出生，中共黨員，全國道德模範稱號獲得者。早年供職國有企業的經歷，讓寧鳳蓮比大部分同時代民營企業家，有更強的政治敏鋭。白山方大從國企轉為民企，所有制雖變，但強化黨建、緊隨主流，一直是寧鳳蓮治理企業的焦點。
經銷國名酒30年無一假貨、誠信重承諾30年無一投訴、被國家工商總局認定為流通服務業中唯一的中國馳名商標全國先進基層黨組織全國愛國擁軍模範單位全國文明單位全國五一勞動獎狀等多項業績及稱號表明，這家企業的努力，已受主流渠道廣泛認可。
強化黨的領導，加強黨的建設，是白山方大企業治理的重要特徵，也是其在企業成長中，強化共識、提升治理水準的主要方式，更是其推動文化茅台建設的核心動力。參觀期間，白山方大精細化的檔案管理工作，讓我們一行人印象深刻：規範標準的企業文化和產品講解，內容詳實、標準近乎嚴苛的黨建工作文檔整理，有關企業管理、經營的各類檔案收集，每一瓶酒從產品圖片、產品簡介、產品條碼、品種數量到擺放位置的登記台賬，以及筆跡工整、無一絲塗改的員工手抄讀書筆記等等，均做到了極致。
二、從xx省酒博物館看文化茅台的實踐與創新
xx省酒博物館，系白山方大於2022年創辦的旅遊文化項目。此場館分兩個部分：第一、全世界酒品的收集與陳列；第二、有關白山方大的成長及榮譽陳列。最近兩年，文化茅台建設起步後，有關茅台文化的陳列亦是重點。
xx省酒博物館館藏豐富，陳列了5700多個品種的世界名酒。博物館三樓的白山方大黨建文化和企業文化展區，則展示了寧鳳蓮等在各級黨委、政府屢獲殊榮、參與重大政治活動、接受黨和國家領導人接見的圖文介紹，通過代表證、紅頭文件、圖片等實物，生動地呈現白山方大的發展史。
在寧鳳蓮的博物館，還陳列有幾乎全套的《茅台酒報》，以及白山方大經營茅台酒、系列酒十多年來，所有銷售公司及xx公司下發經銷渠道的紅頭文件。這些文件，有相當部分在茅台本部已難覓蹤跡。在其展陳櫃枱，擺放着該企業出席歷年茅台酒、系列酒經銷商大會的資料。從文件，到照片、代表證等看似尋常的物品，經過時光沉澱，通過現代的陳列方式，成為特殊的文物與見證。
20xx年，xx省酒博物館被評為國家aaaa級旅遊景區。文化已經成為白山方大實現個性化經營、提升品牌含金量的重要背書，令白山方大在經營產品的同時，贏得了巨大的社會美譽。
長期、持續的歷史檔案建設意識，以及強大的文件收集、整理能力，不僅讓白山方大在文化茅台建設方面展現了先人一步、高人一着的內容優勢，也使其酒文化建設從拼財力，向拼內容、拼時間、拼耐心轉化。
三、白山方大現象的思考與啟示
短短几天走訪調研，包括與其他xx經銷商的廣泛交流，xx之行給我們最大的體會是，文化茅台建設不能閉門造車，也不能預設套路與框框來自一線、經過市場與終端檢驗的創新與嘗試，對於文化茅台的豐富與提升提供了重要的突破。
從白山方大的博物館，到底層青年成長為東北xx營銷大鱷等生動故事，這些案例讓我們在一線看到了文化茅台發展的曙光與活力。坦率地講，白山方大在文化茅台建設方面並非完美，展陳手段稍顯過時、媒介稍顯單一等。但是，這些不足，並不影響白山方大等一線經銷商在參與文化茅台建設時，所迸發的可貴熱情與創新精神。
解剖麻雀探尋規律，白山方大現象背後，能給我們哪些思考與啟示？我們認為，總結起來有三個方面：
（一）從制度層面，為茅台上下游產業鏈利益攸關方積極投入文化茅台建設建立激勵機制已迫在眉睫。寧鳳蓮及白山方大在文化茅台建設方面推動的先驗性嘗試，使其與茅台深度綁定的同時，又為塑造企業個性，增加了內容與渠道。我們需要培育更多像寧鳳蓮這樣的經銷商、供應商，為其在文化茅台建設提供多元化的支持與幫助，以推動文化茅台從吹號角到廣輻射、深影響的更高層面。
1.通過在市場營銷相關職務的實習可以通過理論與實際的結合，個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，在實習中掌握企業營銷活動管理的基本思路和具體實施方法，即管理層的大方向的戰略方針和具體業務層的戰術執行。
2.在具體工作中留心觀察各個與營銷活動有關的環節，如生產、研發、技術等，策劃如何讓各個部門相互協同起來共同以營銷為核心，不斷的總結經驗，培養自己的主動性，提高自己獨立的分析解決問題和動手的能力。
實習內容：
x年至x年間，我在****公司本部實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛着民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的後果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
實習的內容主要是銷售化粧品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客户源，向顧客推銷產品，並儘量推銷系列產品，完成公司分配的任務。
在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創新引導需求，以速度領先市場，以質量贏取信任，以成本推動發展”的經營理念。圍繞科研創新能力、一體化的製造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經過長久不懈的努力，使得公司在世界範圍有着廣大的市場。
實習結果：
達到了畢業實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟後的實習環節，讓我對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
在實習過程中，通過自己的虛心好學、工作認真負責，主動參與企業市場調查、產品銷售、等工作，使得自己具有了較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力。只要是公司下達的任務，都會去儘自己最大的努力在規定的時間內完成工作，決不因為一些個人的原因而影響公司的計劃於利益。同時也通過對企業提出的一些合理化建議，和一些實際工作，為企業的效益和發展做出了貢獻。
實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶我們，指導我們的日常實習。這樣我們一開始就不會那麼的盲目了。我們在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。我們像單位員工一樣上下班，完成單位工作;又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。同學們認真的工作態度、較強的工作能力和勤奮好學的精神受到了實習單位及其指導人員的一致好評。
在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校裏，經常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論知識，偶爾有些實驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來説，這次絕對是一個把四年來所學的理論知識與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人非常的慎重與認真。
在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與積極。調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，很多觀點還得到了上級和同事的認可與讚許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域分配。我們接到任務後，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。於是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進行問卷統計與分析後，把結果交給了負責人。領導看了市場分析後對我們讚揚了一翻。
實習總結：
短暫的實習轉眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收穫的喜悦，也有一些遺憾。那就是對企業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，也學習了國際大公司完善的管理體制，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業管理工作，既要注重管理理論知識的學習。
重要的是我在實際的建立客户和跟蹤客户的過程中學到了許多，如何抓住第一次見面的第一印象，這是最重要的。沒有自信我們也就不會相信別人會接受自己，如果別人不會接受我們自己，那要他們來接受我們的產品就更加困難了。如何作好自己的形象，自信自如要體現自己的身份，他們都是有身份的人，也喜歡和有身份的人打交道。這都是在學校裏不能學到和體會到的。
通過這次的實習，我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方，從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經驗。一個銷售團隊是否優秀，首先要看它對銷售的管理與分配，將最合適的人安排在最合適的位置，這樣才能發揮出每個人的優點;團隊精神非常重要，一個優秀的銷售團隊並不是要每個人都非常的優秀，這樣很容易造成成員之間的意見分歧。
雖然我在學校學的不是銷售類的專業，而是設計方面的，但通過這次實習，讓我在還未經過實踐的設計方面有了一定的收穫。這次實習主要是為了我們今後在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用，增強了我們今後的競爭力，為我們能在以後立足增添了一塊基石。實習單位的同事們也給了我很多機會參與他們的銷售方面的任務，使我懂得了很多以前難以解決的問題，將來從事設計工作所要面對的問題，如：前期的策劃和後期的製作、如何與客户進行溝通等等。這次實習豐富了我在各方面的知識，使我向更深的層次邁進，對我在今後的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這段時間的實習是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經驗才行。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮鬥才能真正地走好。
從銷售美容產品的學習中也讓我更深刻的瞭解了設計行業的個性和潛力。而作為將來的設計者其中一員，不僅要先將設計的理論掌握好，更要充分的去認識市場、瞭解市場。作為一個設計師，要不斷地開拓思路去填補設計者與管理者之間的鴻溝，讓設計與市場更加融合，使設計更加市場化、市場更加設計化。
同時也讓我更加深刻地體會到誠信在人們日常生活中的重要作用，一個人只有誠信做人，才能在自己有困難的時候得到別人的幫助，從而順利地完成自己想要做的事情;一個企業只有誠信經營，才能使自己的經營活動更加順利的展開，即使企業遇到了一時的困難，其他企業也會因為其以往的誠信經營，而給予力所能及的幫助，幫助企業度過難關，在激烈的市場競爭中做大、做強;一個國家也只有具備了誠信的民族品質，才能在激烈的全球競爭中取信於其他國家，為其國家的發展創造一個良好的周邊環境，讓我們整個國家在一個更加和諧的周邊環境裏去積澱更深的民族文化內涵和歷史底藴。
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，他使我們在實踐中瞭解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業的大學生，建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫。
公司的市場營銷管理現狀
(一)營銷部門的組織概況和理念
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩定性
(三)營銷人員的培訓
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關係
調查結果分析
(一)以顧客為導向
(二)以營銷為主，生產、財務、人事、後勤等部門為之服務
企業的生存、發展與企業產品的銷售直接相關，良好的銷售業績提供給企業生存發展的經濟基礎。在現代市場經濟條件下，企業必須十分重視針對市場營銷的管理，根據市場需求的現狀與趨勢，制定計劃，配置資源，通過有效地滿足市場需求，來贏得競爭優勢，求得生存與發展。本文對上海旺卓橡塑製品有限公司市場營銷管理制度進行了較為全面的分析，並在分析現狀的基礎上，指出了該公司進一步提升營銷管理水平的努力方向。
上海旺卓橡塑製品有限公司成立於一九九八年四月，是一家集橡塑材料生產、加工、銷售為一體的中型發展中的民營企業。其橡塑產品分為兩大類：一、多種材質的密封件，客户為空氣淨化，電子，特種機械製造商及其工程商;二、aeroflex三元乙丙橡塑保温材料，應用於空調、太陽能、制熱、化工生產等領域。隨着經濟社會的發展，該司產品配套於機械設備整機、部件銷往國內，如華東、華南、華北地區;直接或間接銷往國外，如美國、德國、新加坡、韓國、日本、越南以及中東地區的國家。以此，滿足客户對現代高品質的環保型橡塑密封、保温材料的需求。
公司的市場營銷管理現狀
上海旺卓橡塑製品有限公司領導層在企業的運行中，認識到公司營銷部門的工作績效直接影響到企業的經營發展，對公司的營銷部門非常的重視，近年來採取了一系列的措施不斷完善和提高公司市場部門的各項規章制度。
(一)營銷部門的組織概況和理念
該司的營銷隊伍在近幾年趨於年輕化，營銷人員的學歷在不斷地提高，而且由副總經理負責領導管理工作。經過調研，發現該司將企業市場營銷管理納入企業整體運營理念，而不是將市場營銷管理的工作職能傳統化、簡單化地植入營銷部門內。這樣就保證了制訂的營銷政策具有全面性、戰略性、前瞻性。
(二)營銷人員的薪酬激勵和穩定性
該司為了提高營銷人員的積極性，在薪酬上採用工資加佣金的激勵方法，這樣能夠調動營銷人員的積極性，能夠發揮他們的能力。為企業創造更高利潤創造條件，又能保持營銷隊伍的總體穩定性，不因營銷人員的流失發生客户被帶走的現象。具體的薪酬組成形式為：崗位工資、通訊補助、交通補貼及佣金，營銷人員的個人平均固定收入約佔總收入的25%～30%。
(三)營銷人員的培訓
從調研的情況來看，該司對營銷人員的培訓工作採取定期和不定期培訓。定期培訓依據是按既定的間隔時間進行通常培訓，即業務技能、產品與市場環境知識重複、更新培訓，讓這些要求具備的知識能夠在營銷人員的腦子裏得到回顧、強化與更新;不定期培訓，是針對營銷人員在平日營銷工作的突發事件、需要及時處理並且有代表性的問題，集中羣體的智慧，共同做到重要信息即時收集、研究分析、制定處理方案，以此通報給未遇到此類問題的營銷人員，擴充、提升整體營銷人員的業務知識和處理技能。
(四)營銷部門和其它部門之間的工作關係
在調研信息中獲知該司在平日生產運營時，營銷部門的自身工作能夠即時快速完成，各部門突發問題能夠在副總經理的領導下做到臨時緊急處理，降低問題帶來的市場負面影響。但，善後未做總結並制定相應的機制，缺乏針對突發問題的部門之間聯動預案，而只能在問題出現時“頭痛醫頭，腳痛醫腳”。由此顯現該司各部門之間工作關係的銜接、配合相對薄弱，不利於企業動態運營的平穩性。
三、調查結果分析
我們知道現代企業的市場營銷，是個人和集體通過創造並同他人交換產品和價值以滿足需求和慾望的一種社會和管理過程。由此，市場營銷管理是為了實現企業目標，創造、建立和保持與目標市場之間的互利交換關係，對設計方案的分析、計劃、執行和控制。市場營銷管理的本質即是需求管理。
毋庸置疑，對於上海旺卓橡塑製品有限公司的市場經營來説，既要遵循現代企業市場營銷管理的通常規則，又要建立和完善針對自身行業特徵、符合自身行業發展途徑的市場營銷管理機制，依此才有助於公司在愈來愈激烈的市場競爭中的再提升、再發展。具體來説該公司可以從以下兩個方面來進一步提升公司的營銷管理水平。
(一)以顧客為導向。現代化市場營銷的工作重點是有利益的滿足客户需求。顧客是企業的衣食父母，沒有顧客，就沒有利潤，進而公司也失去存在的基礎，這就要求我們需以顧客為導向，把滿足顧客為導向作為企業的運營戰略理念的重中之重。
又是一年暑假，四年大學生活已經即將結束，是時候該想想步入社會該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗一下作一個社會人的感受。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。於是我和同學一起開始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網上投簡歷，雖然有公司給我們打電話，可是也並不如意，都是一些小公司，我們都不想去，於是就放棄，可是經過了10多天我們還沒有找到工作，我們有點急躁了，也不過是什麼工作了，當時就想哪怕是小飯館的服務員都行啊，我們那會真是在坐吃山空了，又過了幾天，之前聯繫過的一個公司給我們打電話，讓我們過去培訓，我們也不管工資多少，先幹着吧，於是就去了，開始培訓，一個月的暑期實踐就開始了。
我們工作的公司是市場調研諮詢公司，培訓了兩天，無非就是公司的發展歷程，公司的企業文化，以及在工作時注意的問題，我們的工作其實很簡單，那還有不少別的學校的學生都在那，市場調研，顧名思義，就是了解市場，這就是我們的任務，要想了解市場，就得接近消費者，我們的任務就是了解消費者的想法，我們的部門是cati部，我們通過專業的調研系統進行電話調研，徵求消費者或企業對某一產品或服務的一件或建議，並如實記錄下來。
在我的工作中，我一共做了三個項目，第一個是關於汽車的滿意度調查，在消費者購買汽車後，我們會調查一下汽車的使用情況，維修保養的情況，第二個是通訊類的滿意度調查，這個比較簡單，現在通訊已經深入到各家各户，所以這個受訪人羣比較多，問卷也比較簡單，耽誤一兩分鐘時間，大多數人還是比較配合的，第三個項目難度最大，是關於用電的，我家都知道，北方是國家電網，南方几個省是南方電網，所以這個行業比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓説了有什麼用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺得這個問卷我認為很多人只是敷衍一下，在我的訪問中，百分之八十的受訪者沒有説供電局不好，説了也沒啥用，當然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去，因為畢竟這麼多問卷，他們能一個一個的看完嗎？不可能！也就是抽着看幾個，做個數據分析，所有的壟斷行業都是一樣，就像中石油中石化説漲價就漲價，別的一漲價，就被髮改委約去喝茶，所以説發改委和中石油的關係其實大家都清楚，再説這個電力部門搞這個滿意度回訪，我感覺真沒什麼用，我感覺有那個錢把服務做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局佔用人家農民的地，雖然這是為了人民的利益，土地徵用也是強制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規定來啊，國土資源部規定，徵用耕地的補償費用包括土地補償費、安置補助費以及地上附着物和青苗的補償費。徵用耕地的土地補償費，為該耕地被徵用前三年平均年產值的六至十倍。徵用耕地的安置補助費，按照需要安置的農業人口數計算。需要安置的農業人口數，按照被徵用的耕地數量除以徵地前被徵用單位平均每人佔有耕地的數量計算。每一個需要安置的農業人口的安置補助費標準，為該耕地被徵用前三年平均年產值的四至六倍。但是，每公頃被徵用耕地的安置補助費，最高不得超過被徵用前三年平均年產值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠幹嘛，而且人家找村委會，村委會也不管，又讓我幫他反映一下，我也只能記錄下來，誰知道能不能解決呢。工作內容就是這些，很簡單，也很枯燥，不過幸好每週還有一次例會，我們可以放鬆一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起做遊戲，領導也和我們一起玩得很歡，其實在這裏最大的收穫就是結實一幫朋友，有點相見恨晚的感覺，感覺剛認識大家就要各奔東西了，還記得一個同事要走的時候，一直在跟我們唸叨，“有些人，這輩子可能就見這一次了，真是這樣啊”，天下沒有不散的宴席。
尊敬的x總、尊敬的各位領導：
大家下午好！
首先，我非常感謝公司總部及各位領導給予我這次展示自我、提升自我的寶貴機會！這次公司總部管理部門經理崗位在全公司範圍內公開競聘，在設計公司上下引起了很大反響。這項重大舉措充分體現了公司總部在追求快速發展、不斷提升公司價值的同時，致力於構建員工成長髮展的通道和平台，開創了廣泛選拔、公開競爭、任人唯賢的公司選人用人新機制，必將對公司今後快速持續發展產生重大的影響。這次允許我參加競聘答辯，是總部領導對我的充分信任、肯定和鼓勵，我十分珍惜這次機會！
在擔任設計公司土建室主任12年裏，我深深地體會到做為一個團隊負責人，其帶頭、帶動、帶領的作用是何等的重要。所謂帶頭，就是影響力。嚴於律己、率先垂範，要求別人做到的自己要首先做到。打鐵還需自身硬，身教重於言教。把自己品行正派、處事公正、待人誠信的方方面面充分展現給公司領導和同事，展現給自己的團隊，使領導信賴你、團隊追隨你；所謂帶動，就是凝聚力。追求自身、團隊和公司三者價值觀的統一，靠價值趨同凝聚人心。個人的價值體現在自我不斷完善、積極向上的過程中，體現在團隊團結協作、蓬勃向上的過程中，體現在公司持續發展、蒸蒸日上的過程中。靠自己的正直坦誠、樂觀豁達、鋭意進取，來帶動和影響着整個團隊和諧共事、開拓創新、追求卓越；所謂帶領，就是執行力。立足於公司的發展方向和年度經營目標這個大局，結合項目技術特點、進度要求和室內實際，整體優化室內人力資源，充分調動員工積極性，保質按時完成好每一個項目任務。多年的工作實際表明，設計公司土建室是一個具有很強凝聚力的團隊，是一個具有很強執行力的團隊，是一個能夠出色地完成公司交給各項任務的團隊。
我這次參加競聘的崗位是總部市場經營部經理。
市場經營部經理是一個具有挑戰與機遇同在，壓力與動力並存的職位，工作強度和工作難度都很高，在這樣的壓力下工作，能夠學到新知識，開拓新視野，挖掘新潛力，有利於自身的全面發展。雖然我沒有在經營崗位上的直接工作經驗，但是，通過20多年來在石油化工行業從事現場施工、工程設計以及項目管理的工作經歷，瞭解石油化工工程項目市場開發流程、項目運作規範及技術服務市場，掌握經營管理、工程管理和法律法規等知識，作為湖南省招投標專家評委，每兩年一次系統地學習國家及湖南省的招投標管理辦法及法規，有着豐富的業務知識和處理問題、解決問題的能力。在設計公司擔任過項目經理、設計經理、專業負責人等職，參與過山東金城石化公司、長春農安石化公司等大中型項目的投標、報價、合同評審、商務談判和合同簽訂等一些經營性工作，領導和組織過岳陽市經委辦公樓裝修總承包項目的全過程工作，代表clpec與富興房地產開發公司進行了xxx岳陽生活小區二期工程的合同談判。在監理公司期間，擔任過xx游泳館等項目的總監理工程師，領導和組織了工程招投標及項目各方協調等工作，處理過合同違約、爭議及糾紛，獲得了xx石化公司的讚譽和設計公司的充分肯定。在與sei及洛陽工程公司的項目合作中，特別是土建工程項目，通過積極主動開展工作，建立了良好的合作關係，一直被上述兩家公司評為最佳合作單位之一，多年來始終有項目委託給我們土建室；再者，自認為具備了從事市場經營部經理所必需的個人素養和品質。我具有較強的敬業精神、認真負責的工作態度、嚴明的組織紀律性和吃苦耐勞的品質，信奉誠實正直、堅持原則、持重寬容的做人宗旨；具有一定的語言文字功底、較好的語言表達能力和組織協調能力；性格隨和大度，有良好的人際關係；提倡團結和諧，遇事注重徵求他人意見等工作作風。我學的是結構工程專業，也許沒有學煉化工藝專業的優勢，但是，通過勤奮學習、虛心請教，可以彌補我專業上的不足。原設計公司經營副總xxx也是學結構工程的，所以，相信我也有能力和同事們一道取長補短、相互學習、共同提高，共同打造出一支充滿活力、具有很強凝聚力和執行力的市場經營團隊。
作為技術服務性企業，市場經營部門肩負着策劃性、管理性、支持與服務性三大主要職能，居於整個企業經營過程中的樞紐地位。堅持公司的戰略發展方向，及時瞭解和掌握國家關於石化行業的新政策、新規定，實時把握行業的發展趨勢和市場動態，重視對競爭對手的研究與分析，充分發揮公司自身的比較優勢，注重關鍵客户的維護與開發，向市場要項目，向項目要效益。
如果我有幸競聘上總部市場經營部經理崗位，具體工作規劃如下：
一、根據總部年度經營目標，組織制訂公司年度市場經營策略與工作計劃，確保實現公司年度新增合同額經營目標。充分接觸項目業主的決策層、管理層和執行層，準確把握其內部關係脈絡，深刻分析競爭對手的優劣勢，科學確定項目營銷策略，努力開發目標市場。尤其是重點開發公司擁有核心技術的經營市場,比如工程設計板塊的煉油催化劑生產、重質油加氫改質、煤焦油加氫提質、催化油漿綜合利用、酸性氣制硫酸和生物柴油等的工程總承包或工程設計項目；工程監理板塊的石油化工、煤化工和液化石油氣儲運等工程監理項目。這些業務既是我們公司的特色業務、核心業務，也是我們公司相當一個時期市場經營的主攻方向。我們現階段要在這些業務上追求穩定增長，以後要在同時幾套大型生產裝置甚至整個工廠的項目上追求快速發展，做大做強。
二、力爭在一年內與普華永道管理諮詢團隊積極配合，會同總部企業管理部等部門一道，建立健全公司市場經營管理組織架構、體系制度和工作流程，夯實基礎工作，規範管理，科學管理，向管理要效率、要效益。
三、建立客户關係檔案，更新公司對外宣傳和公關材料，維護與開發並重，逐步搭建形成溝通交流暢通、信息傳遞快速的內部市場信息渠道。密切客户關係，及時獲取掌握有價值的市場信息，相應加大目標市場開發力度。比如目前國家和全社會均關注大氣環境pm2.5的監測與控制，煉廠油品質量升級必有新動作，進而新上汽柴油加氫項目以及制氫項目已成必然。繼續維護好設計公司、監理公司與xx煉化的母體關係，支持協助這兩個業務板塊牢牢穩固這塊優質市場資源。
四、研究分析、優化整合公司內部市場營銷資源，制訂公司內部關聯交易管理制度和標準，指導檢查公司二級單位市場經營管理制度建設和市場開發成效。目前，三個業務板塊都有他們獨立的市場經營機構，具備相應的市場經營能力，作為總部市場經營管理部門，將盡力支持、協助、指導和監督二級單位市場經營部門，按照公司總部和相應業務板塊的年度經營目標有效有序地開展市場經營工作。此外，以內部關聯交易管理辦法為指導，着手整合公司內部市場營銷資源，優勢互補，形成合力，最大限度地發揮好整體效能。
五、根據公司總部的戰略發展方向，結合公司自身的比較優勢，加強與科研院所如石科院和撫研院等戰略合作，將一些新工藝新技術工程化、模塊化，以先進領先的工藝技術來帶動市場營銷，為工程設計和總承包爭取市場，做大做強。加強與行業龍頭企業sei及lpec的戰略合作，既可從中獲得項目信息，從中分包項目，又可獲得技術支持。
六、拓展福建、廣東、xq三大市場。福建擁有古雷、湄州灣、寧德、江陰等四大石化基地，多家石化央企紛紛在此戰略佈局，且所在地尚無石化工程公司，我們將加強經營力度如設立分公司，加大資源投入，搶佔先機，設法快速佔領這塊市場；將成為世界級石化產業基地的廣東擁有惠州、茂名、惠來三大石化基地；將成中國最大油氣產地的xq擁有克拉馬依、烏魯木齊、南疆、吐哈四大石化基地。這些都是我們的機會所在。
七、努力學習，不斷提高自身素養、業務能力和領導水平。我將努力學習市場經營管理所必需的理論知識，注重實踐提高，不遺餘力地履行好崗位職責，快速適應公司發展的需要，周密計劃，精心組織，緊緊以市場為導向，團結帶領本部門的全體員工堅決完成好公司市場經營工作任務。
如果此次競聘未能如願，我將一如既往地在原崗位上努力學習，勤奮工作，不斷進步，為公司快速持續發展做出最大的努力和應有的貢獻。
謝謝大家！
我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。 對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。 培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br& 培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點
１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。
以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
又是一年暑假，四年大學生活已經即將結束，是時候該想想步入社會該作何打算，所以今年暑假便想提前體驗一下作一個社會人的感受。
炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步瞭解社會，在實踐中增長見識，鍛鍊自己的才幹，培養自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。於是我和同學一起開始找工作，工作真的不好找，尤其是夏天，我們在網上投簡歷，雖然有公司給我們打電話，可是也並不如意，都是一些小公司，我們都不想去，於是就放棄，可是經過了10多天我們還沒有找到工作，我們有點急躁了，也不過是什麼工作了，當時就想哪怕是小飯館的服務員都行啊，我們那會真是在坐吃山空了，又過了幾天，之前聯繫過的一個公司給我們打電話，讓我們過去培訓，我們也不管工資多少，先幹着吧，於是就去了，開始培訓，一個月的暑期實踐就開始了。
我們工作的公司是市場調研諮詢公司，培訓了兩天，無非就是公司的發展歷程，公司的企業文化，以及在工作時注意的問題，我們的工作其實很簡單，那還有不少別的學校的學生都在那，市場調研，顧名思義，就是了解市場，這就是我們的任務，要想了解市場，就得接近消費者，我們的任務就是了解消費者的想法，我們的部門是cati部，我們通過專業的調研系統進行電話調研，徵求消費者或企業對某一產品或服務的一件或建議，並如實記錄下來。
在我的工作中，我一共做了三個項目，第一個是關於汽車的滿意度調查，在消費者購買汽車後，我們會調查一下汽車的使用情況，維修保養的情況，第二個是通訊類的滿意度調查，這個比較簡單，現在通訊已經深入到各家各户，所以這個受訪人羣比較多，問卷也比較簡單，耽誤一兩分鐘時間，大多數人還是比較配合的，第三個項目難度最大，是關於用電的，我家都知道，北方是國家電網，南方几個省是南方電網，所以這個行業比較壟斷，我想就算供電局做的不好，老百姓説了有什麼用，不可能不用電了，而且只能用這一家，所以我覺得這個問卷我認為很多人只是敷衍一下，在我的訪問中，百分之八十的受訪者沒有説供電局不好，説了也沒啥用，當然也有人反映了供電局的不好，我們只能如實記錄，而且不能跟受訪者保證將一定會把這些問題反映上去，因為畢竟這麼多問卷，他們能一個一個的看完嗎?不可能!也就是抽着看幾個，做個數據分析，所有的壟斷行業都是一樣，就像中石油中石化説漲價就漲價，別的一漲價，就被髮改委約去喝茶，所以説發改委和中石油的關係其實大家都清楚，再説這個電力部門搞這個滿意度回訪，我感覺真沒什麼用，我感覺有那個錢把服務做好就行了，真想了解民情，就親自去那看一看，別老整這些形式主義，就像供電局佔用人家農民的地，雖然這是為了人民的利益，土地徵用也是強制性的，但是也不能犧牲人家的利益，你的賠償也得按規定來啊，國土資源部規定，徵用耕地的補償費用包括土地補償費、安置補助費以及地上附着物和青苗的補償費。徵用耕地的土地補償費，為該耕地被徵用前三年平均年產值的六至十倍。徵用耕地的安置補助費，按照需要安置的農業人口數計算。需要安置的農業人口數，按照被徵用的耕地數量除以徵地前被徵用單位平均每人佔有耕地的數量計算。每一個需要安置的農業人口的安置補助費標準，為該耕地被徵用前三年平均年產值的四至六倍。但是，每公頃被徵用耕地的安置補助費，最高不得超過被徵用前三年平均年產值的十五倍。供電局給那幾百塊錢夠幹嘛，而且人家找村委會，村委會也不管，又讓我幫他反映一下，我也只能記錄下來，誰知道能不能解決呢。
以上就是我暑假期間的工作，很簡單，也很枯燥，不過還好每週還有一次例會，我們可以放鬆一下，這也是比較好的地方了，我們可以在一起玩遊戲，領導也和我們一起玩得很high，其實在這裏最大的收穫就是結實一幫朋友，有點相見恨晚的感覺，感覺剛認識大家就要各奔東西了，還記得一個同事要走的時候，一直在跟我們唸叨，“有些人，這輩子可能就見這一次了，真的這樣啊”，天下沒有不散的筵席。
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公司市場營銷調查報告
為深入瞭解旅遊客源市場狀況、需求特點，分析作為旅遊目的地如何滿足旅遊市場需求。針對周邊旅遊客源市場，根據公司安排，由公司分管營銷工作的副總同志帶隊，會同旅遊公司、大酒店、旅行社一行十一人，於20xx年6月18日至23日赴、市，進行了旅遊客源市場摸底，較深入地瞭解這幾個地區的旅行社和消費者對的認知度及滿意度，調查以及分析遊客的消費偏好和心理，瞭解作為其旅遊目的地的優勢與不足，準確掌握客源構成，瞭解旅遊消費者訴求，提出具體的針對性措施，準確定位旅遊市場的發展方向。
通過與旅遊協會和文化傳媒公司接洽，聯繫了14家業務突出、遵守行業規範、口碑較好的旅行社進行了約談。
一、約談調查發現面臨的問題
（一）、遊客量增長幅度不大，團隊逐年減少；
旅行社團隊逐年減少，旅遊界人士普遍認為，這是由於旅遊發展後勁不足，（）基礎設施建設停滯不前，沒有吸引點。組團利潤空間太小，導致旅行社沒有收客積極性
我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手: 首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。 其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。
同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。 業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。 加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。 能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。 能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 三、工程部獲得的利潤途徑和措施 工程部利潤主要來源：計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。 在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
三、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。 五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。 職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：
一、愛崗敬業：
回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。
二、崗位職責：
學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。
三、崗位技能：
學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走鋈ィ參加培訓或參觀交流活動?br>;培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。 我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。 同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。 今後怎麼辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
１、放下包袱，拋開手腳大幹，力爭當一名合格的副經理 其工作職責就是開拓市場和***公司的業務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高於一切。絕不幹有損於***形象的事情。
２、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業務水平，為把***建成在平谷地*規模最大、品種最全、最具有權威性的it企業而努力。 以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監督。
我到***公司主要負責市場開發和業務方面的工作一年來，我已經完全的融入到了這個集體裏。在一年裏雖然存在着這樣或者那樣的問題，我們都儘量的解決了，在下一年裏要從以下幾方面入手:
首先要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用户的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字複印；計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用户市場的開發、辦公耗材市場的搶佔。針對家庭用户加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶佔辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裏也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客户信任我們、讓客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字複印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。
二、客户服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創潤邦打印機連鎖維修站，所以説今年主要目標是客户服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要計算機網絡工程；無線網絡工程。由於本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元；單機多用户系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其餘網絡工程部分***萬元；新業務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客户服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客户服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、儘量創造出一些固定收入羣體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業單位、委辦*變成我們長期客户。
3、對大型客户要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客户關係。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公佈出去、從領導到每位員工要貫徹執行。
4、服務、維修也能創造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
四、創造學習的機會
不斷為員工提供或創造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發、幹部隊伍建設與企業文化建設的重要內容，通過培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業的凝聚力、向心力和戰鬥力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
培訓內容：一、愛崗敬業：回顧歷史、展望未來，瞭解企業的光榮傳統與奮鬥目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規範。三、崗位技能：學習從業技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。3、走鋈ィ渭優嘌禱蠆喂勱渙骰疃?br 培訓目標：為員工在崗成才創造條件，為企業提供員工積累。
我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鈎。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業的，計算機技術的發展日新月異，一天不學習就會落後，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神裏的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
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