我是一位普通的兒科在職護士，在工作的幾年中，漸漸體會到需要不斷的積累自己的護理經驗，這樣在平常的護理工作中，自然可以得心應手。實在護士作為一個幫助者，有責任使其護理工作到達積極的、建設性的效果，而起到治療的作用，護患關係也就成為治療性的關係。治療性的護患關係不是一種普通的關係，它是一種有目標的、需要謹慎執行、認真促進的關係。由於治療性關係是以患者的需要為中心，除一般生活經驗等上列因素有影響外，護士的素質、專業知識和技術也將影響到治療護理進程與患者良好的護患關係上。
如何建立良好的護患關係，我覺得應當多重視一些細節方面的服務，在與病人的交往中，我以為細節主要表現在：愛心多點，耐心好點，責任心強點，對病人熱情點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態度認真點，表情豐富點和對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關心些、大度些、原則些。例如：
在靜脈穿刺注射中儘可能讓患兒在安靜、愉悦中接受護理，減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔心：我的孩子這麼小，這麼調皮，怎樣辦?我自信地告知他們：我們是婦幼專科醫院，我們是兒科護士。看着開心的孩子，加上耳濡目染，家長們會心腸笑了。
其次，我重視患兒、家長的心裏感受，關心患兒的成長。平時，喜歡下病房和家長交換。瞭解他們的需求，聆聽他們的抱怨、心聲，在我力所能及的範圍內給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫院，影響醫院、科室形象。由於它是不斷完善、改進、調和工作的源泉。
另外，平時我還重視稱謂、微笑、文明用語、行為語言在臨牀護理中的利用。對患兒要努力記住他的名字，可以直呼他的小名(即家長對寶寶的愛稱)，或我們給他(她)起個愛稱，對家屬可稱凡凡的爺爺誠誠的媽媽，即患兒的名稱+關係。切記：不要單純以牀號作為代稱。
通過一些故意識、無意識的動作，傳遞着護士關心、體貼患兒，努力創造整潔、舒適、安靜、安全的就診環境，增進患兒早日康復的情感。如摸一摸、幫一幫、教一教等等，患兒及家長則通過對護士體態語言等觀察，深深感遭到護士的關愛是發自內心，從而更加理解、尊重護士，配合護理 。
我欣賞這樣一段話：甚麼叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。甚麼叫不輕易?大家公認的非常輕易的事情，非常認真地做好它，就是不輕易。我們的護理工作就是這樣平凡而簡單，天天都做好這些看似簡單的工作，那末一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的羣體和團隊。
時光如梭，轉眼間__年已經成為過去，在院領導、護理部的關心、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下，我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務為核心”的原則，結合科室實際，積極開展優質護理服務活動，認真落實各項工作制度，逐步提高工作質量及服務水平，現總結如下：
一、開展優質服務，拓展服務內涵。我科是優質護理服務示範病區之一，從基礎護理工作入手，着重晨晚間護理，嚴格保持牀單位清潔、無血漬、污漬，隨髒隨換，每週一大換的制度，確保患者清潔、舒適;做到“三短九潔”，併為術後、產後的患者清潔會陰、更換衞生墊，保證了患者的清潔無污染。
二、根據二甲評審標準，進行中醫護理技術培訓，開展中藥薰洗、宮頸中藥塗藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經濟收入、提升了患者滿意度。
三、抓制度落實，明確工作分工，防範工作漏洞。將工作細化，進行分工，充分發揮責任組長及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實習生講課、業務學習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的積極性。
四、產房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實腕帶識別制度，嚴格執行產婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產房交接流程並督導實施，有效加強產婦及新生兒安全管理;加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序;嚴格執行消毒隔離制度，規範處理醫療廢物，新生兒室及發熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，並做好登記。
五、加強專科業務知識學習，每月組織全科護理人員共同學習婦產科專科護理知識、新生兒復甦、產科急症及應急程序，採取輪流授課的方式，並進行婦產科危急重症的應急演練，要求人人過關，提高應急能力及專科護理水平;同時，督導全科護士完成繼續教育任務，加強專科知識學習。
六、實習帶教實行一對一的帶教模式，每月對科室實習同學進行了護理基礎、專科知識的理論及操作考試。但在實習生的管理上還做得不夠，發生了一例神燈燙傷事件，到致了醫患糾紛，今後將加強實習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確保護理安全。
七、轉變服務意識，增加服務內涵。免費為每一個新生寶寶提供出生第一步腳板印，將新生的喜悦帶給產婦全家，取得了特殊的宣傳效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的計劃、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發放工作，擬定於20__年1月4日正式開課。
九、定期召開護理安全討論會，反饋工作中出現的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，並進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質量，產科各項工作指標完成如下：
全年年共接生__人(1-11月)，開展早接觸早吸吮100% 、實行母嬰同室100% ，圍產兒死亡率0% ，工作人員母乳餵養技巧合格率100%，活產新生兒死亡率0 ，產後母乳餵養宣教率100% 。
如果將急診科室比喻成一個沒有硝煙的戰場，急診人員就是披着戰袍的戰士，經歷着生死時速的考驗。急診科的護士隨時都會加入到不分晝夜、區域、氣候的出診任務中，無怨無悔、默默無聞地奉獻自己的青春年華，用熾愛温暖病榻上的疾困患者，用真情感動着患者心靈，用瘦弱的身軀組成鋼鐵長城……
作為其中一員，我感到自豪和驕傲，然而對家人，我卻感到很抱歉。不知道有多少個節假日，我不能承歡父母膝下，不能陪伴孩子，不能和我的他共度一個佳節，也不能跟朋友們開懷相聚，堅守在急診科是我光榮的使命，但偶爾也會羨慕別人一家團聚、朋友相會的温馨。
當xx年的序幕拉開，患者就接踵而至，急診室的醫護人員早已忘記今天是新年的第一天，繼續忙碌着，分診、排號、維護秩序，穿梭於各個病房，查看着每個患者的情況，容不得半點紕漏。
xx年12月29日，120救護車出診接回一位年滿75歲的婆婆，在無任何家屬陪伴，未交任何費用的情況下，我科護送患者做了心電圖、骨盆正位腹部立卧位x檢查、血常規、電解質檢查、請骨科會診，給予導尿、輸液、口服藥物對症，每一項工作都認真仔細的進行着。因為一直未聯繫到婆婆的家屬，看着楊婆婆孤零零的的躺在病牀上，我們心裏也很不是滋味，我們唯一想的就是盡最大的努力早日找到婆婆的家屬和讓她早日康復。每一個醫護人員都充當着她的兒女，翻身、喂藥、倒屎倒尿、擦洗身子、更衣換牀單，還有一日三餐，事無鉅細，步步精心。
這樣的“三無”患者我們不止一次接回過，雖然有時會很無奈，但我們依然竭盡全力的給予幫助，因為大家都堅信，多一份温情，多一絲微笑，總可以温暖一顆心，總會讓這個世界少一些冷漠。
絡繹不絕的患者，不曾間斷的'治療護理……“120”電話又響起了，2分鐘內醫生、護士、司機、護工快速集合出診，由於與報警電話交流不暢，我們對患者情況的瞭解僅限於知道她暈倒，但這並沒有打亂我們出診的腳步。5分鐘後到達現場，我一如既往地以冷靜的心態配合醫生，監測生命體徵、查血糖、查體、吸氧、建立靜脈通道。經病情許可下，安全將患者轉送回院，送入搶救室作進一步的檢查、治療、護理。本該12點下班的我們，忙完這些已經過了13點了，這個時候急診患者未減反增……這就是20xx年第一天急診科上午的忙碌場景。
匆忙吃過午飯，我們又開始繼續忙碌，120出診、打針、輸液、清創縫合、急危重症搶救，直到17點半，我們才拖着疲憊的身軀下班。雖然累，但是能給患者帶來健康，得到他們的認可，再辛苦也覺得值了。
在急診科，日復一日的工作，醫護人員早已習慣了這種精神緊繃、爭分奪秒的生活，每一份堅守的背後都是對生命的尊重和敬畏。也許我們並不是天使，但是我們卻在努力成為能夠守候患者的那個人，總盼着每個患者都能夠健健康康的和家人團聚。偶爾的醫患矛盾也會讓我們難過，因為我們也是平凡的人，堅守在平凡的崗位上，做着平凡的事情，也期許着患者的理解和支持。新的一年悄然開始，作為急診科的一名護士，我最大的新年願望就是，醫患關係能夠更加和諧，彼此都多一份理解，多一份包容，一起讓這個世界更加温暖！
三百多個日夜猶如一幅畫卷在我的眼前播放，一恍惚間便完結了。仔細數一數這些日子，我們會發現每天的工作都是非常充實的。今年是我在婦產科做護士工作的第三年了，我從一個年輕氣盛的小女孩變成了一個端莊大氣的護士姐姐，醫院見證了我的成長，也鑄就了我的成長。於此説來，今年也是我非常幸福的一年，我不僅有了自己的家庭，我也在自己的事業上更加上升了一步。我預備在明年的時候競選婦產科的護士長，我有這樣的自信，也有這樣的決心。我不甘願停留原地，我想帶着上進不斷往前走，也想要一片更加寬廣的天空供我飛翔和奉獻。所以我想在此次總結中表明自己的願望，我也會在自己的工作上體現出自己的決心和毅力。
我個人是比較柔性一些的，三年的時間將我的外表打造的非常堅硬，無論遇到什麼問題，我都可以輕而易舉的解決好。但每天面對這些新生兒的出生，我的內心也是非常柔軟的。首先我是一個女性，對這些場景自然而然的就會有一些感慨。其次是作為婦產科的一名護士，每天可以見證新生命的降臨無疑也是一件非常幸福的事情。三年下來，我時常為新生命的帶來而欣喜若狂，也時常為了一些危急關頭而緊張着急。但在我正常的工作中，我不會被這樣的突然情況所影響，從而喪失理智，畢竟我知道作為一名護士最應該保持的就是理智的心態了。而理智，也是需要時間和閲歷鍛鍊的，如果沒有經歷這些風風雨雨，我也不會有現在的淡然處之，更不會在各種危急關頭依舊冷靜沉着。我身體裏這一點良好的品質也很多次獲得了領導的表揚，這也讓我更加確定了自己的標準和目標。
這一年收穫很多，也有一些小失誤，不管是收穫還是失誤，他們都成為了我成長曆程中片段連接着的閲歷，是這些拼湊在一起，才成就了現在的我。這一年有很多的感慨，更多的是對工作的一種熱情，也許時間久了之後我們會遺忘當初的心願，也會忘記自己對這份工作的執着。而護士這份工作最需要的就是熱愛，至今為止，我仍是非常熱愛這份職業，是由心底的熱愛和執着。我也願意帶着這一份堅持和願望繼續走下去，不論風雨，堅持前行，不忘初心。2020開啟了一次新的旅途，也將成就一個全新的自己，我願意帶着這些熱血和堅持堅定不移的走下去，完成更好的一年，也為自己創造更多的機會!
最初選取護士，並非為了救死扶傷，也都與病痛死亡無關，只是憧憬於燕尾帽的輕盈和一襲白衣的美麗，這只是一個年輕單純的夢。甚至於走上崗位那一刻，依然是滿頭滿腦的幻想。然而，在神經外科一年多的工作學習後，我開始真正體會到“護士”兩個字所藴含的好處。
雖然我在學校學習了很久，也在臨牀實習過一段時間，但畢竟跟正式工作不一樣，主角的轉變、環境的陌生、工作流程的差異，都讓我感到茫然。而神經外科又是一個個性的科室，病人發病急驟，病情危重、變化快，死亡率極高，每一天要求24h對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，所以神經外科護士務必具備熟練的護理技術、良好的心理素質，學會自我調節，自我減負，這些讓我感到害怕和焦慮，我能否擔起觀察病情的重大職責，能否做好神經外科的護士?
入科後，為使我們能更快進入主角，科裏組織了多次入科教育，介紹了神經外科的發展史，及眾多優秀的老前輩帶領神經外科取得的輝煌成就，我為能來到有這麼多優秀人才的科室而感到慶幸和自豪，循着老前輩的足跡和他們寶貴的經驗，神經外科定會取得更加輝煌的成就，我相信我也能成為一名合格的神經外科護士。
真正進入到臨牀工作後，護士長帶我們熟悉工作環境，並親自講解一些基礎操作的要領和注意事項，讓我們從開始就構成規範操作、嚴謹工作的良好習慣。由於神經外科需要對病人的神志、瞳孔、呼吸等密切觀察，而且還要做好各種引流管、氣管導管、靜脈通道等的護理以及頻繁面臨緊張的搶救，而我們又都是剛畢業，沒有工作經驗和處理緊急狀況的潛力，護士長安排了各個崗位經驗豐富的老師給我們帶教，老師們把自我工作多年的寶貴經驗和一些規則教給我們，並告訴我們一些能讓工作變得簡便的小竅門，而且她們總會有巧思妙招來解決一些條件不足帶來的難題，這些讓繁瑣枯燥的工作有了色彩、有了情趣，讓我受益匪淺。老師們帶教時的寬容和認真，也讓我深深感動，我做事毛手毛腳而且很慢，有時候同一件事情我會多次犯錯，但老師們從來不會嫌棄，而是每錯一次都給我重新糾正一次，而且告訴我做事前先思考一下這樣做對不對，會不會給他人帶來麻煩，有時候事情是做對了，但卻不方便他人工作。我會盡快地熟悉並融入這樣一個優秀的團體，向老師們學習優秀品格和做事嚴謹認真的作風，做一名合格的神經外科護士。
神經外科是一個温暖的大家庭，雖然忙，雖然累，但卻充實而温暖，給予我的不僅僅僅是工作，是成長，是堅強，更是職責。我要不辱使命對病人負責，對他人負責，對自我負責。
20xx年8月5日，到新單位上班第一天。懷着期待，揣着忐忑，我被領到了護理部。雖然面前是新環境、新面孔，但我知道自己不是剛出校門的青澀畢業生，所以應該比他們更快、更好地適應一切融入一切。由於非醫療衞生專業畢業，對醫院的認知還停留在普通層面，那麼就從護理部開始吧，重新認識一下“舊相識”。下面，我來談談在護理部工作期間的心得體會。
一、擴充了對醫院的認識
在與護理部林主任的初次溝通中，我瞭解到醫務科與護理部是醫院的兩大核心科室，他們分別管理醫院的全體醫生和全體護士。其他科室部門各司其職，密切配合，亦是醫院正常運行所不可或缺的。這樣，醫院的整個結構機制在我腦中漸漸清晰。
在翻閲護理部的工作台賬時，我認識到了護理部工作內容的繁雜性與重要性。其中護理質控與優質護理兩塊尤為重要，關係着整個醫院的護理服務水平。
在隨同主任、護士長查房過程中，我熟悉了醫院的整體佈局以及各科室的分佈，與醫院各位同事有了簡單認識，對各病區情況有了大致瞭解。
雖然這都是些最淺顯的東西，但至少都是自己以前不知道的，是我全面認識醫院的開端。
二、加強了業務知識學習
學習醫療衞生法律法規。當今是法治社會，各行各業都有相應的法律規章，要知法、懂法才能更好地守法、用法。尤其在醫患關係比較緊張的今天，我們醫療機構從業人員必須知曉相關法律，才能很好地保護自己，服務病患。所以在工作閒暇時，我便通過網絡、書籍瀏覽了《護士條例》、《執業醫師法》、
?醫療機構管理條例》、《醫療機構從業人員行為規範》等法律法規，受益匪淺。
學習醫務專業知識。由於非醫學專業畢業，此前也從未接觸過該行業，所以對醫務專業知識幾乎一無所知。在護理部期間，剛好有機會接觸到病歷、護理單等第一手醫療資料，儘管很多專業術語和標記都還看不懂、記不住，但從每一份病歷和每一張護理記錄單中，我真切地感受到了醫生們的嚴謹和護士們的辛勤。在此向他們致敬。
三、建立了同事間的情誼
融洽和諧的人際關係是做好工作的重要條件，沒來新單位之前心中不免擔心遇到難相處的同事，到護理部之後，才發現自己的擔心完全是多餘的。同事或像長輩一樣親切，或像姐妹一樣親密，或像朋友一樣友善，工作氛圍非常輕鬆舒適。雖然我們只相處了短暫的兩週時間，但已建立了濃厚的情誼，想到要離開心中滿是不捨。
罷，整理好心緒準備到下一站，至少我們同在中醫院這個大家庭。護理部的日子，我不會忘記。
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